《參與感》讀后感

第第頁共8頁《參與感》讀后感《參與感》讀后感（一）這本書也是源于李總的推薦。剛讀時覺得沒有《周鴻祎自述-我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》讀得過癮，這也是讀得慢的原因。后來越讀越發(fā)現(xiàn)，其實這兩本書有個共同點就是“說我所做，做我所說”！我一直以來和外界所想認為小米走的就是“饑餓營銷”手段。讀后才發(fā)現(xiàn)，如果說小米不就是搞“饑餓營銷”，那就是只看到表面，完全忽視了很多內(nèi)在性的關(guān)聯(lián)和實質(zhì)性的狀況。小米自身的努力、成長和尊重用戶、尊重國情、順勢而為的方法論等等。首先對小米有個重新的認識是源于小米的LOGO。不得不說，小米是一個真正用心做手機的企業(yè)，小米的LOGO，MI反過來是一個“心”字，只是少了一點，意思就是讓用戶省一點心。第二是用戶思維，讓用戶有參與感，把用戶當朋友：也就是小米產(chǎn)品的設(shè)計和運營全部給用戶開放，讓用戶最大限度的參與到小米的經(jīng)營過程中來，同廣大小米工作人員一起思考，一起打鬧，一起堅守，打造具有粘度極高的小米社區(qū)，也就是把用戶當做朋友，因為只有做到朋友的關(guān)系，用戶才會去維護你的產(chǎn)品，進而去推薦更多的人來認識小米，第三是產(chǎn)品的性價比。小米不僅在手機上下大功夫，連盒子都想得很周到。小米盒子品質(zhì)好到能承受得起兩個胖子的體重，試問這樣的包裝盒你對物流還有什么可擔心的呢？所以一個好的企業(yè)做推廣有三大要素：品牌的建立、團隊的專業(yè)素養(yǎng)、產(chǎn)品的質(zhì)量。在這三點上，小米真的做的非常不錯，是一個在用心做產(chǎn)品的企業(yè)，值得我們學習的企業(yè)！特別是產(chǎn)品包裝這一塊，我覺得我們有可學習的地方。再怎么優(yōu)化，都不能忽視外包裝，起碼讓客戶收到貨后第一眼的感覺是要舒服。另外黎萬強在書中強調(diào)，“產(chǎn)品第二，團隊第一”的概念也是我特別認同的一點。不論是做產(chǎn)品設(shè)計、營銷推廣、亦或是售后服務(wù)，擁有專業(yè)的人才，才不會出岔子。行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)能力，是決定一個團隊最終能否成功的基礎(chǔ)條件。在這一點上，還是有點慚愧的，做為電商的負責人，行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)能力欠缺，不能提出些切實有效的推廣方法。這本書還有一個特點就是每一張的標題和配圖都非常有意思，特別的凸顯小米的個性特征。記得很深刻的還有一張滿篇的改最后再改改的圖片，一張圖片就已經(jīng)說明的淋漓盡致，如何把產(chǎn)品做到極致？精益求精的態(tài)度，極致就是先把自己逼瘋！就是敢于改！改！改！再改改改！我覺得在這一點上，我們公司的開發(fā)部做得比較好，一個產(chǎn)品設(shè)計也是反復修改幾十次的是常事，但我們始終待客戶如初戀。最后想說做企業(yè)就像做人一樣，你有心，朋友才會真心去為你傳播、維護你的口碑，朋友是信任度最強的用戶關(guān)系。這便是“參與感”?！皡⑴c感”雖然只有簡單的三個字，但有著很大的意義，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，從產(chǎn)品的研發(fā)到營銷，企業(yè)應(yīng)該始終同用戶在一起，讓企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都有用戶來參與，這樣才能獲得用戶的認同，才會讓企業(yè)在競爭中搶占先機?；氐轿覀兊墓荆彩峭粋€道理，項目想要做好，用戶便是我們最好的朋友，只有你用心對朋友，朋友才會給你最大的回報回饋于你?，F(xiàn)在只能回到生意最初的原點——做好產(chǎn)品、做好的口碑、讓客戶幫你去傳播。用小米的話說，就是做爆款、做粉絲、做口碑。要做到像小米這樣成功也許還有很長一段道路，但我始終相信，只要你有心，只要你去爭取，成功一定會離你越來越近?！秴⑴c感》讀后感（二）關(guān)于讀完《參與感》，給我最大的感受就是思維方式的改變，敢于嘗試新的方式，敢于突破固有的思維模式。我感覺抓住商業(yè)發(fā)展是規(guī)律，80年代是靠產(chǎn)品，90年代是靠品牌，00年代是靠口碑，但是后面一定是靠參與。按用戶的想法來制定產(chǎn)品，通過用戶的口碑制造品牌，一切圍繞用戶出發(fā)。關(guān)于參與感讀后感的幾個層面如下：先說內(nèi)容。對于小米手機而言，寫的每一條微博、編輯的每一條微信圖文、策劃每一次活動、每一個產(chǎn)品廣告、每一場產(chǎn)品發(fā)布會甚至每一頁PPT,都是在社交網(wǎng)絡(luò)以及其他社會化媒體傳播的內(nèi)容。最為重要的是，產(chǎn)品即營銷，小米手機推出的每一款爆品是最為核心的內(nèi)容，是網(wǎng)友口碑相傳的主體。再說渠道。對于書中所說的吸引粉絲，構(gòu)建粉絲團，在社交網(wǎng)絡(luò)上做自媒體，其實還是自建傳播的渠道。在粉絲團營銷模式出現(xiàn)之前，幾乎所有的媒介都是要購買的，無論你是做電視廣告，還是報刊廣告。但是，小米手機有了粉絲團以后，可以不用花一分錢，粉絲就替它口口相傳做營銷。這也就是為什么黎萬強所說的，創(chuàng)業(yè)公司不要做廣告，而要做自媒體營銷。截止到20乂乂年6月，小米論壇有2000萬用戶，QQ空間有3000萬用戶，微博和微信用戶都超過600萬。小米手機在這4年的發(fā)展過程中，正是充分利用了社會化媒體的運營紅利，積累了大量粉絲，相當于自己在互聯(lián)網(wǎng)里建立了口碑傳播的渠道和通路。最后說一下“觸發(fā)機制”。對于傳統(tǒng)的廣告而言，操作方式簡單粗暴，只要把廣告在媒介上播放出來就行了。而對于粉絲團營銷，則需要在內(nèi)容和渠道之間產(chǎn)生“化學反應(yīng)”，需要調(diào)動粉絲的積極性，激發(fā)他們替你做傳播。這個觸發(fā)機制，其實就是黎萬強講的“參與感”，通過調(diào)動每一個人的積極性，發(fā)動營銷的“人民戰(zhàn)爭”，這就是三三法則的三個戰(zhàn)術(shù)。開放參與節(jié)點是指通過小米論壇和社交網(wǎng)絡(luò)平臺，讓粉絲的聲音和需求得到表達，最終表現(xiàn)到產(chǎn)品的更新上，讓用戶真正有參與其中的感覺。設(shè)計互動方式是指，無論是做產(chǎn)品還是內(nèi)容傳播，最關(guān)鍵的不是讓人覺得的東西有多牛逼，而是讓參與的用戶感覺自己很牛逼，激發(fā)他們參與進來，并通過種子用戶的分享，吸引更多的人加入。這里設(shè)計的互動方式，其實就是設(shè)計的分享的“觸發(fā)機制”，是粉絲團營銷和社會化營銷的核心所在。而擴散口碑事件，則是一種營銷戰(zhàn)術(shù)。通過擴散口碑事件，就是通過把一些小圈子里的好玩的內(nèi)容，通過社交媒體的傳播甚至再創(chuàng)造，變成一個眾人參與的“大事件”，也就是黎萬強說的天天上頭條。除了這個三三法則以外，這本書還有一個觀點值得大家思索，就是小米的品牌觀。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，做品牌的順序一般都是，先砸知名度，再做美譽度，最后再維護忠誠度。而對于小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌而言，則是先做忠誠度，等通過口碑傳播達到一定量級以后，再做知名度?！秴⑴c感》讀后感（三）這兩天讀完小米黎萬強的《參與感》，感覺小米的成功不是偶然的，他們確實把互聯(lián)網(wǎng)琢磨透了，他們的方法論確實走在了大部分公司前面。究其實質(zhì)，小米說最重要的是“參與感”，我再給他更加通俗一點，就是“發(fā)動群眾”。除了發(fā)動群眾，我們別無選擇真正給傳播帶來顛覆性變化的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是互聯(lián)網(wǎng)當中的一類——社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)把大眾媒體的“媒介-受眾”二元結(jié)構(gòu)徹底結(jié)構(gòu)掉了，在微博、微信上面，每個人都是受眾，每個人也都是媒介，二者是一體的。所以，現(xiàn)在不存在以前“搞定媒體就搞定了受眾”的邏輯，而是“搞定受眾才能搞定受眾”。那最大的變化是什么呢？以前用錢可以買到媒介，因為那是一門生意?，F(xiàn)在你根本沒法買通受眾，一來數(shù)量太多你買不起，二來大部分人不是把廣告當生意，你根本買不通。所以，你現(xiàn)在只能回到生意最初的原點一一做好產(chǎn)品、做好的口碑、讓客戶幫你去傳播。用小米的話說，就是做爆款、做粉絲、做口碑。所以，發(fā)動群眾并不是因為這方法有多先進，而是我們別無選擇，我們只能這么做才有效。品牌要人格化，做自媒體、做互動對自媒體概念的理解不要狹隘的理解為微博官方賬號、微信公眾賬號，那只是自媒體當中的一類罷了。以下這些能夠?qū)蛻舭l(fā)聲、可以和客戶對話的東西都可以算作自媒體：企業(yè)員工個人的微博微信、論壇里代表公司的一個ID、網(wǎng)店客服、一本書（比如說《參與感》、《轉(zhuǎn)折點》）、一個線下活動……總而言之，就是你和客戶發(fā)生聯(lián)系的所有觸點，它都是你的自媒體陣地。那自媒體的內(nèi)容怎么做？我覺得一是“做自己”，千萬別為了迎合客戶而說一些你認為客戶喜歡聽的話，那你最多只能是一個走量的消費品，客戶買你估計十有八九是因為便宜，你是沒有粉絲的。真正牛逼的品牌從來不諂媚消費者，當然它也不會刻意去俯視消費者，它就是做好自己，就夠了。雷軍做不出錘子，羅永浩也做不出小米，他們其實都是在做自己。二是“說人話”，千萬別學那些loser,動不動搞一句讓人聽不懂的話，以為人家聽不懂就是牛逼文案，真正的高手都是說大白話的（推薦閱讀《超級符號就是超級創(chuàng)意》）。如果說大眾媒體是一個“劇場”、一個“舞會”的話，你要把自己打扮得光鮮亮麗才能進去的話，那么社交網(wǎng)絡(luò)就是“客廳”、“臥室”，這里是人最放松的地方，你在這里就要用在家里的口氣說話才顯得對味兒。你若端著，我就無感。三是“要互動”。就好像做愛一樣，如果你光顧著自己爽，不考慮伴侶的感受，那你們的生活就不可能和諧。如果你光傳播，對客戶的反饋愛理不理，那你怎么讓客戶愛上你？互動，比傳播更重要。愿意和你互動的，一定只是1%對你最核心的客戶，對這部分人你敢怠慢嗎？發(fā)動群眾3個關(guān)鍵點：利益明確、動作簡單、開放創(chuàng)作現(xiàn)在我們終于要開始發(fā)動群眾了。你那么有個性，你讓粉絲愛上了你，但愛是在心里的，你怎么把粉絲的愛轉(zhuǎn)變成行動呢？我覺得關(guān)鍵就是3點：明確的利益驅(qū)動、簡單的行動動作、帶有開放性的創(chuàng)作空間。你讓人幫你做一件事兒，你總要給人一個理由，這就是利益驅(qū)動。最常見的利益驅(qū)動就是物質(zhì)利益，比如說轉(zhuǎn)發(fā)贏iPhone5s，但這是最差的利益驅(qū)動方式，因為很多只是為了贏得5s的人會混雜在里面，他們并不是你真正的粉絲，也不會幫你做口碑傳播。比之更好的利益驅(qū)動是精神層面的，這也是真粉絲的驅(qū)動力，具體來說又可能分為“自我表達”、“成就感”、“利他”、“趣味性”等。所有精神層面的動力都離不開社群，如果沒有聽眾，就沒有傳播動力。滿足了這些驅(qū)動力以后，群眾運動的基礎(chǔ)有了，那么要叫大家做什么呢？越簡單明確越好。我們有時候經(jīng)常會這么說，“你幫我介紹給需要的朋友哈”，對方因為對你已經(jīng)很認可了，通常都不會拒絕，而且可能還表現(xiàn)的非常積極，于是賓主雙方都滿意的握手再見，然后就此沒有下文。一個成功的能夠帶來轉(zhuǎn)化的行動應(yīng)該是這樣的：“您能幫我把這個圖文鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈嗎？這段介紹文字我也寫好了，里面有我的聯(lián)系方式，你直接粘貼過去就成?！边@時候人家肯定覺得舉手之勞，順水人情不送白不送。最后也是最高境界的，就是把傳播素材做成帶有開放性的、能夠讓大家發(fā)揮創(chuàng)意空間的素材。比如說今年特別火的“媽媽再打我一次”，之前的“凡客體”，小米的吉祥物“米兔”，這些素材都帶有開放性，用戶可以在素材基礎(chǔ)上進行二次創(chuàng)作，變成自己的作品，這種傳播的驅(qū)動力就更大了。前面說的基本上還是通過內(nèi)