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文檔簡介

市場營銷實務(wù)

分析競爭對手項目四競爭者是那些滿足相同市場需要或服務(wù)于同一目標市場的企業(yè)。以市場觀點分析競爭者,可使企業(yè)拓寬眼界,更廣泛地看清自己的現(xiàn)實競爭者和潛在競爭者,從而有利于企業(yè)制定長期的發(fā)展規(guī)劃。提供同一類產(chǎn)品或可相互替代產(chǎn)品的企業(yè),構(gòu)成一種產(chǎn)業(yè)。如果一種產(chǎn)品價格上漲,就會引起另一種替代產(chǎn)品的需求增加?!妒袌鰻I銷基礎(chǔ)及實務(wù)》一.識別企業(yè)的競爭者競爭者一般是指那些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)相類似,并且所服務(wù)的目標顧客也相似的其他企業(yè)。《市場營銷基礎(chǔ)及實務(wù)》二.判定競爭者的戰(zhàn)略與目標在多數(shù)行業(yè)中,根據(jù)所采取的主要戰(zhàn)略的不同,可將競爭者劃分為不同的戰(zhàn)略群體。以戰(zhàn)略群體為對象,進行深入分析。同時也要關(guān)注戰(zhàn)略群體內(nèi)的竟爭每個競爭者在市場上追求什么?每個競爭者的行為驅(qū)動力是什么?企業(yè)要了解每個競爭者的重點目標是什么,才能正確估計他們對不同的競爭行為將如何反應(yīng)。分析競爭者戰(zhàn)略確定競爭者的目標二.判定競爭者的戰(zhàn)略與目標余額寶由第三方支付平臺支付寶為個人用戶打造的一項余額增值服務(wù)。余額寶規(guī)模已超過2500億元,客戶數(shù)超過4900萬戶,天弘基金靠此一舉成為國內(nèi)最大的基金管理公司。通過余額寶,用戶不僅能夠得到收益,還能隨時消費支付和轉(zhuǎn)出,像使用支付寶余額一樣方便。用戶在支付寶網(wǎng)站內(nèi)就可以直接購買基金等理財產(chǎn)品,同時余額寶內(nèi)的資金還能隨時用于網(wǎng)上購物、支付寶轉(zhuǎn)賬等支付功能。轉(zhuǎn)入余額寶的資金在第二個工作日由基金公司進行份額確認,對已確認的份額會開始計算收益。實質(zhì)是貨幣基金,仍有風險。鯰魚來了:余額寶鯰魚攪動金融業(yè)從0到2500億,阿里巴巴旗下“天弘增利寶貨幣市場基金”(俗稱余額寶)用了兩百多天;而從2500億到4000億,只用了20天。全國政協(xié)委員、復(fù)星集團董事長郭廣昌上表示,余額寶這種產(chǎn)品的創(chuàng)新只是利用了發(fā)展過程中階段性存在的機會,但余額寶不會很長遠的,“我覺得如果這個產(chǎn)品是長遠的話,至少這個利差是不會長遠的。大家不要期待余額寶每年都會給這么高的回報?!惫鶑V昌還提議大家要感謝馬云,因為馬云的努力讓250億本來屬于銀行的錢,給了大家。(一)企業(yè)應(yīng)當收集每個競爭者近期業(yè)務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù),特別是銷售量、市場份額、毛利、投資報酬率、現(xiàn)金流量、新投資及設(shè)備能力的利用的情況。(二)企業(yè)通過二手資料、個人經(jīng)驗或傳聞來了解有關(guān)競爭者的優(yōu)勢和劣勢。他們可通過向顧客、供應(yīng)商和中間商進行第一手營銷研究來增加對競爭者的了解?!妒袌鰻I銷基礎(chǔ)礎(chǔ)及實務(wù)》三.評估競爭者的的優(yōu)勢與劣勢勢《市場營銷基礎(chǔ)礎(chǔ)及實務(wù)》四.預(yù)測競爭者的的反應(yīng)模式反應(yīng)不強烈,,行動遲緩。。原因可能是是認為顧客忠忠實于自己的的產(chǎn)品某些方面反應(yīng)應(yīng)強烈,但對對其他威脅不不大的方面不不太理會反應(yīng)模式難以以捉摸,無法法預(yù)料它們將將會采取什么么行動對任何方面的的進攻都迅速速強烈地做出出反應(yīng),同行行都避免與他他直接交鋒技能訓(xùn)練中國移動競爭爭者識別《市場營銷基礎(chǔ)礎(chǔ)及實務(wù)》訓(xùn)練要求:在了解中國移移動通信的基基本情況的基基礎(chǔ)上通過網(wǎng)網(wǎng)上收集信息息,根據(jù)競爭爭對手的識別別方法,幫助助中國移動來來識別出其在在中國市場中中現(xiàn)有的競爭爭對手有哪些些,并試著評評價競爭對手手的優(yōu)劣勢??學習任務(wù)二分分析競爭者者策略《市場營銷基礎(chǔ)礎(chǔ)及實務(wù)》《市場營銷基礎(chǔ)礎(chǔ)及實務(wù)》一、市場領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者策略擴大市場需求求總量尋找新用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新用用途擴大產(chǎn)品使用用量市場滲透地理擴展增加使用頻率率增加每次使用用量這是市場領(lǐng)先先者的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略類型。采采用欲望競爭爭的方法,可可在行業(yè)內(nèi)實實現(xiàn)多贏新市場市場領(lǐng)先者是在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的營銷者,占有最大市場份額,一般是該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。它受到“來自四面八方的攻擊”。因此,作為市場領(lǐng)先者的競爭戰(zhàn)略主要是保持自己現(xiàn)有的市場份額,并防止競爭對手對自己利潤的侵蝕。一、市場領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者策略運營商運營數(shù)數(shù)據(jù)工信部發(fā)布的的《1-2月月全國電信業(yè)業(yè)統(tǒng)計快報》》顯示,中國國電信、中國國移動、中國國聯(lián)通三家運運營商的收入入占比分別為為27.2%、50.9%、21.9%,三家家更趨于平衡衡,但中國電電信加上中國國聯(lián)通的收入入總和仍未超超過中國移動動。一、市場領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者策略市場領(lǐng)導(dǎo)者可以從三三個方面擴大大市場需求量量:發(fā)現(xiàn)新用用戶、創(chuàng)新業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)提提升、增加使使用量??蛻糇悠放品挠谌罂涂蛻羝放?,幫幫助客戶品品牌更好的服服務(wù)并培育細細分客戶群神州行不同子子卡品牌就是是一個很好的的實踐《市場營銷基礎(chǔ)礎(chǔ)及實務(wù)》一、市場領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者策略1.引起反壟斷活動的可能性2.為提高市場占有率所付出的成本3.爭奪市場占有率時所采用的營銷組合戰(zhàn)略《市場營銷基礎(chǔ)礎(chǔ)及實務(wù)》一、市場領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者策略強力促銷產(chǎn)品創(chuàng)新質(zhì)量領(lǐng)先多品牌大量廣告速決速勝;向向市場提供對對手所能夠提提供的一切產(chǎn)產(chǎn)品,甚至更更多集中優(yōu)勢兵力力攻擊對方的的弱點,常用用方法選擇地地理市場或細細分市場進入入常用方法:多樣化、市場場擴展、開發(fā)發(fā)新技術(shù),以以新產(chǎn)品替代代現(xiàn)有產(chǎn)品具體策略:選擇性的削價價、猛烈的促促銷《市場營銷基礎(chǔ)礎(chǔ)及實務(wù)》二、市場挑戰(zhàn)戰(zhàn)者策略游擊進攻正面進攻側(cè)翼進攻包圍進攻迂回進攻遵循實力原則則,常用作法產(chǎn)品品對比、采用用攻擊性廣告告、價格戰(zhàn)“沃”品牌作作為中國聯(lián)通通企業(yè)品牌下下的全業(yè)務(wù)品品牌,分別面面向個人、家家庭、商務(wù)、、青少年四大大客戶群體建建立了涵蓋所所有創(chuàng)新業(yè)務(wù)務(wù)、服務(wù)的五五大業(yè)務(wù)板塊塊:沃·3G、沃·家庭庭、沃·商務(wù)務(wù)、沃派、沃沃·服務(wù),進進一步豐富和和完善了全業(yè)業(yè)務(wù)品牌體系系?!拔帧?G””是“沃”品品牌面向個人人客戶的業(yè)務(wù)務(wù)板塊,通過過個人業(yè)務(wù)的的營銷推廣,,使個人客戶戶感受到高速速3G的精彩彩體驗,豐富富并完善沃品品牌"精彩在在沃"的內(nèi)涵涵?!拔帧ぜ彝ァ薄笔恰拔帧逼菲放泼嫦蚣彝ネタ蛻舻臉I(yè)務(wù)務(wù)板塊,通過過家庭業(yè)務(wù)的的營銷推廣,,使家庭客戶戶感受到3G、寬帶等家家庭信息化融融合業(yè)務(wù)的精精彩體驗,豐豐富并完善沃沃品牌“精彩彩在沃”的內(nèi)內(nèi)涵。“沃·商務(wù)””是“沃”品品牌面向集團團客戶的業(yè)務(wù)務(wù)板塊,通過過集團業(yè)務(wù)的的營銷推廣,,使集團客戶戶感受到信息息解決方案的的精彩體驗,,豐富并完善善沃品牌“精精彩在沃”的的內(nèi)涵?!拔峙伞笔恰啊拔帧逼放葡孪旅嫦蚯嗌倌昴昕蛻舻臉I(yè)務(wù)務(wù)板塊,融合合了青少年群群體需要的各各類通信和移移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)產(chǎn)品,最大化化滿足他們在在網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用用、終端、服服務(wù)方面的移移動互聯(lián)網(wǎng)需需求,讓青少少年群體隨時時隨地生活在在網(wǎng)絡(luò)群體中中,豐富并完完善沃品牌““精彩在沃””的內(nèi)涵?!拔帧し?wù)””是“沃”品品牌面向客戶戶服務(wù)的業(yè)務(wù)務(wù)板塊,使個個人、家庭、、集團、青少少年客戶感受受到沃品牌以以客為尊的精精彩服務(wù),豐豐富并完善沃沃品牌“精精彩在沃”的的內(nèi)涵。116114為客戶提供供基于114/116114語音查查詢、手機WAP、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)及黃頁等等多媒體渠道道的綜合信息息服務(wù)。向老老百姓提供““醫(yī)、食、住住、行、游、、購、娛”全全方位的生活活服務(wù)信息內(nèi)內(nèi)容。通過信信息查詢、預(yù)預(yù)訂機票、酒酒店、美食、、土特產(chǎn)、醫(yī)醫(yī)療掛號、法法律咨詢、教教育導(dǎo)航等業(yè)業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一一號訂天下””。(一)緊密跟隨戰(zhàn)略在目標市場和市場營銷組合等方面,盡可能仿效領(lǐng)先者。(二)距離跟隨戰(zhàn)略

在某些次要方面與市場領(lǐng)先者保持一定的差異或距離。(三)選擇跟隨戰(zhàn)略在某些方面緊跟市場領(lǐng)先者,而在其他方面各行其是?!妒袌鰻I銷基礎(chǔ)礎(chǔ)及實務(wù)》三、市場跟隨隨者策略市場跟隨者市場跟隨者與挑戰(zhàn)者不同,它不是向市場主導(dǎo)者發(fā)動進攻并圖謀取而代之。而是跟隨在領(lǐng)導(dǎo)者之后自覺地維持共處局面?!妒袌鰻I銷基礎(chǔ)礎(chǔ)及實務(wù)》四、市場補缺缺者策略市場補缺者是指精心服務(wù)于市場的某些細小部分,而不與主要的企業(yè)競爭,只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。1.最終用戶專業(yè)化--針對某類用戶(銀行、醫(yī)院、超市)服務(wù)。2.垂直層面專業(yè)化—專門致力于分銷渠道中的某些層面。如制鋁廠可專門生產(chǎn)鋁錠、鋁制品或鋁質(zhì)零部件。3.顧客規(guī)模專業(yè)化—專門為某一(小)規(guī)模的客戶服務(wù)。4.特殊顧客專業(yè)化—專門向一個或幾個大客戶銷售產(chǎn)品。5.地理市場專業(yè)化—專門為某一地點、地區(qū)或范圍內(nèi)經(jīng)營業(yè)務(wù)。6.產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化—專門經(jīng)營某一種產(chǎn)品或某一類產(chǎn)品線。7.產(chǎn)品特色專業(yè)化—專門經(jīng)營某一種類型的產(chǎn)品或者特色產(chǎn)品。8.客戶訂單專業(yè)化—專門按客戶訂單生產(chǎn)特制產(chǎn)品。9.質(zhì)量—價格專業(yè)化——專門在市場的底層或上層經(jīng)營。10.服務(wù)專業(yè)化—企業(yè)向大眾提供一種或數(shù)種其他公司所沒有的服務(wù)。11.銷售渠道專業(yè)化—只為某類銷售渠道提供服務(wù)。9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。08:02:3008:02:3008:0212/31/20228:02:30AM11、以我我獨沈沈久,,愧君君相見見頻。。。12月月-2208:02:3008:02Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。08:02:3008:02:3008:02Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。12月-2212月-2208:02:3008:02:30December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國見青青山。。31十二月月20228:02:30上午08:02:3012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月228:02上上午午12月月-2208:02December31,202216、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2022/12/318:02:3008:02:3031December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。8:02:30上上午8:02上上午午08:02:3012月月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。08:02:3108:02:3108:0212/31/20228:02:31AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2208:02:3108:02Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事,不不求其其絕對對圓滿滿,留留一份份不足足,可可得無無限完完美。。。08:02:3108:02:3108:02Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2208:02:3108:02:31December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20228:02:31上午午08:02:3112月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。十二月月228:02上上午午12月月-2208:02December31,202216、少年年十五五二十十時,,步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/318:02:3108:02:3131December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來秋。。。8:02:31上上午8:02上上午08:02:3112月-229、楊柳散和風風,青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。08:02:3108:02:3108:0212/31/20228:02:31AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2208:02:3108:02Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人,,越越喜喜歡歡挑挑剔剔別

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