市場(chǎng)的步驟與方法介紹

市場(chǎng)研究方法講義

二四年三月目錄第1部分：市場(chǎng)研究簡(jiǎn)介第2部分：市場(chǎng)研究的步驟第3部分：市場(chǎng)研究的方法第4部分：定量研究方法與步驟第5部分：定性研究方法介紹第6部分：市場(chǎng)研究的主要類(lèi)型第7部分：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究業(yè)的情況第8部分：市場(chǎng)研究個(gè)案介紹目錄第1部分：市場(chǎng)研究簡(jiǎn)介第2部分：市場(chǎng)研究的步驟第3部分：市場(chǎng)研究的方法第4部分：定量研究方法與步驟第5部分：定性研究方法介紹第6部分：市場(chǎng)研究的主要類(lèi)型第7部分：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究業(yè)的情況第8部分：市場(chǎng)研究個(gè)案介紹市場(chǎng)研究的定義市場(chǎng)研究：市場(chǎng)研究是指對(duì)與營(yíng)銷(xiāo)決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃、收集和分析并把分析結(jié)果向管理者溝通的過(guò)程。市場(chǎng)研究的分類(lèi)：★應(yīng)用性市場(chǎng)研究：為了更好地了解市場(chǎng)，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少?zèng)Q策中的不確定性。★基礎(chǔ)性市場(chǎng)研究：為了擴(kuò)展新的知識(shí)領(lǐng)域，而不是以某個(gè)具體的實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，其目的是為現(xiàn)有的理論提供進(jìn)一步的證明或?qū)δ骋桓拍罨颥F(xiàn)象獲得更多的理解；市場(chǎng)研究的作用◆市場(chǎng)研究是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題；◆市場(chǎng)研究的結(jié)論是為決策提供幫助；※提高做出最佳決策的能力※降低產(chǎn)生錯(cuò)誤決策的可能性市場(chǎng)研究的地位產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷(xiāo)顧客目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品用途與消費(fèi)量，式樣，產(chǎn)品區(qū)別，產(chǎn)品生命周期，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度當(dāng)前的價(jià)格結(jié)構(gòu)，過(guò)去的趨勢(shì)，價(jià)格彈性，可預(yù)見(jiàn)的價(jià)格變化廣告活動(dòng)計(jì)劃，創(chuàng)意開(kāi)發(fā)，媒體資料，廣告效果評(píng)估，促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估目前的分銷(xiāo)體系和分銷(xiāo)水平，零售水平和銷(xiāo)售數(shù)量，零售商資料市場(chǎng)規(guī)模，消費(fèi)者特征與市場(chǎng)需求，市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)主要廠商，主要品牌及份額，不同品牌的競(jìng)爭(zhēng)地位目錄第1部分：市場(chǎng)研究簡(jiǎn)介第2部分：市場(chǎng)研究的步驟第3部分：市場(chǎng)研究的方法第4部分：定量研究方法與步驟第5部分：定性研究方法介紹第6部分：市場(chǎng)研究的主要類(lèi)型第7部分：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究業(yè)的情況第8部分：市場(chǎng)研究個(gè)案介紹市場(chǎng)研究的步驟◆弄清問(wèn)題或機(jī)會(huì)◆設(shè)定研究方針和目標(biāo)◆決定測(cè)量項(xiàng)目以完成目標(biāo)◆選擇測(cè)量工具◆調(diào)查的設(shè)計(jì)與架構(gòu)◆問(wèn)卷設(shè)計(jì)與試訪◆調(diào)查執(zhí)行◆執(zhí)行研究◆分析及預(yù)測(cè)資料◆撰寫(xiě)研究報(bào)告◆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策市場(chǎng)研究的步驟步驟1：弄清問(wèn)題或機(jī)會(huì)任何一個(gè)公司或部門(mén)要執(zhí)行市場(chǎng)研究，幾乎都是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)新問(wèn)題或機(jī)會(huì)，當(dāng)機(jī)會(huì)或問(wèn)題發(fā)生時(shí)，就是要盡可能地明確定義以澄清問(wèn)題或機(jī)會(huì)的本質(zhì)。例如：我們的技術(shù)很快地便陳舊了。

為什么是陳舊的？具有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)是什么？

技術(shù)何時(shí)變得陳舊？

公司如何面對(duì)技術(shù)的陳舊？

競(jìng)爭(zhēng)者如何面對(duì)技術(shù)的陳舊？

我們的選擇是什么？

我們改變的速度有多快？市場(chǎng)研究的步驟步驟2：設(shè)定研究方針和目標(biāo)詳細(xì)地定義問(wèn)題或機(jī)會(huì)，有利于我們更深入地了解問(wèn)題和自己要解決的領(lǐng)域，以把握機(jī)會(huì)的優(yōu)勢(shì)。研究方針與目標(biāo)要提供如下內(nèi)容：

什么是解決問(wèn)題的方案？

市場(chǎng)區(qū)隔策略是什么？

需要多少預(yù)算？

需要何種資訊？如何獲得？

機(jī)會(huì)或問(wèn)題的變數(shù)是什么？

市場(chǎng)研研究的的步驟驟步驟3：決決定定測(cè)量量項(xiàng)目目以完完成研研究目目標(biāo)測(cè)量參參數(shù)是是用來(lái)來(lái)分析析問(wèn)題題的一一種有有效手手段，，以下下描述述了17種種市場(chǎng)場(chǎng)測(cè)量量的參參數(shù)，，在執(zhí)執(zhí)行研研究之之前要要選擇擇合適適的測(cè)測(cè)量參參數(shù)：：

價(jià)價(jià)格

顧顧客客態(tài)度度調(diào)查查

市市場(chǎng)規(guī)規(guī)模

產(chǎn)產(chǎn)品品使用用量分分析

市市場(chǎng)占占有率率

市市場(chǎng)/產(chǎn)品品生命命周期期

市市場(chǎng)飽飽和度度

客客戶群群組分分析

更更換率率

顧顧客回回憶與與認(rèn)知知

價(jià)價(jià)格——性能能比

客客戶戶滿意意度分分析

市市場(chǎng)成成長(zhǎng)率率

公公司內(nèi)內(nèi)部銷(xiāo)銷(xiāo)售分分析

市市場(chǎng)潛潛量

市市場(chǎng)場(chǎng)集中中度

銷(xiāo)銷(xiāo)售通通路分分析

其其他他（如如））市場(chǎng)研研究的的步驟驟步驟4：選選擇擇測(cè)量量的工工具1、郵郵寄問(wèn)問(wèn)卷2、電電話訪訪問(wèn)3、電電腦自自動(dòng)訪訪談4、互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)5、人人員訪訪談6、產(chǎn)產(chǎn)品文文獻(xiàn)研研究7、座座談會(huì)會(huì)8、試試用9、二二手資資料的的研究究10、、展覽覽會(huì)11、、內(nèi)部部銷(xiāo)售售分析析12、、企業(yè)業(yè)深訪訪市場(chǎng)研研究的的步驟驟步驟5：調(diào)調(diào)查查的設(shè)設(shè)計(jì)與與架構(gòu)構(gòu)◆撰撰寫(xiě)寫(xiě)項(xiàng)目目計(jì)劃劃書(shū)（（)◆撰撰寫(xiě)寫(xiě)項(xiàng)目目執(zhí)行行內(nèi)部部計(jì)劃劃書(shū)◆項(xiàng)項(xiàng)目目管理理市場(chǎng)研研究的的步驟驟步驟6：?jiǎn)枂?wèn)卷設(shè)設(shè)計(jì)及及試訪訪

問(wèn)問(wèn)卷卷是獲獲得研研究數(shù)數(shù)據(jù)的的工具具；

問(wèn)問(wèn)卷卷設(shè)計(jì)計(jì)不能能閉門(mén)門(mén)造車(chē)車(chē)，更更不能能草率率從事事；

試試訪訪是問(wèn)問(wèn)卷設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)過(guò)程中中不可可缺少少的一一部分分；步驟7：調(diào)調(diào)查執(zhí)執(zhí)行

調(diào)調(diào)查查過(guò)程程的管管理與與質(zhì)量量控制制直接接關(guān)系系到整整個(gè)市市場(chǎng)研研究的的成敗?。?/p>

調(diào)調(diào)查查執(zhí)行行要注注意資資源的的合理理利用用，提提高效效率，，降低低成本本；步驟8：執(zhí)執(zhí)行研研究（（研究究管理理）

項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)理理要不不斷地地追蹤蹤調(diào)查查結(jié)果果，以以避免免由于于訪問(wèn)問(wèn)員成成見(jiàn)、、研究究超時(shí)時(shí)、草草率記記錄以以及任任何不不想要要的問(wèn)問(wèn)題的的發(fā)生生。市場(chǎng)研研究的的步驟驟步驟9：分分析及及預(yù)測(cè)測(cè)資料料步驟10：：撰寫(xiě)寫(xiě)報(bào)告告步驟11：：市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)決策策市場(chǎng)研研究的的步驟驟舉例：：數(shù)年來(lái)來(lái)，中中國(guó)個(gè)個(gè)人手手機(jī)通通訊市市場(chǎng)發(fā)發(fā)展迅迅速，，中國(guó)國(guó)移動(dòng)動(dòng)與中中國(guó)聯(lián)聯(lián)通是是兩大大手機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)供應(yīng)應(yīng)商，，但長(zhǎng)長(zhǎng)期以以來(lái)，，中國(guó)國(guó)聯(lián)通通在與與中國(guó)國(guó)移動(dòng)動(dòng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中中一直直處于于劣勢(shì)勢(shì)。A君是是新任任中國(guó)國(guó)聯(lián)通通北京京分公公司的的總經(jīng)經(jīng)理，，一直直希望望縮小小在個(gè)個(gè)人手手機(jī)通通訊方方面與與中國(guó)國(guó)移動(dòng)動(dòng)的差差距，，帶著著這個(gè)個(gè)問(wèn)題題，A君找找到賽賽迪資資訊，，希望望能夠夠提供供幫助助，作作為的的研究究人員員，請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)您您如何何設(shè)計(jì)計(jì)研究究方案案，幫幫助A君在在業(yè)務(wù)務(wù)上有有所突突破？？問(wèn)題：：1、A君面面臨的的問(wèn)題題是什什么？？2、您您準(zhǔn)備備向A君提提供哪哪些咨咨詢服服務(wù)？？請(qǐng)寫(xiě)寫(xiě)出您您的計(jì)計(jì)劃書(shū)書(shū)。3、您您認(rèn)為為您所所提供供的研研究方方案對(duì)對(duì)A君君有多多大的的幫助助？（（評(píng)估估自己己的方方案））目錄錄第1部部分：：市場(chǎng)場(chǎng)研究究簡(jiǎn)介介第2部部分：：市場(chǎng)場(chǎng)研究究的步步驟第3部部分：：市場(chǎng)場(chǎng)研究究的方方法第4部部分：：定量量研究究方法法與步步驟第5部部分：：定性性研究究方法法介紹紹第6部部分：：市場(chǎng)場(chǎng)研究究的主主要類(lèi)類(lèi)型第7部部分：：國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)研究究業(yè)的的情況況第8部部分：：市場(chǎng)場(chǎng)研究究個(gè)案案介紹紹市場(chǎng)研研究的的方法法◆二二手手資料料研究究◆觀觀察察技術(shù)術(shù)◆定定性性研究究◆定定量量研究究（詢?cè)儐?wèn)法法）◆實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)技術(shù)術(shù)二手資資料研研究什么是是二手手資料料研究究二手資資料研研究又又叫桌桌面研研究（（)，二二手資資料是是相對(duì)對(duì)于原原始資資料而而言的的，指指以前前已經(jīng)經(jīng)收集集好，，但不不一定定與當(dāng)當(dāng)前問(wèn)問(wèn)題有有關(guān)的的信息息資料料，而而原始始資料料是為為了解解決特特定問(wèn)問(wèn)題而而專(zhuān)門(mén)門(mén)收集集的調(diào)調(diào)查資資料、、觀察察資料料或?qū)崒?shí)驗(yàn)資資料。?！糁髦饕獊?lái)來(lái)源：：內(nèi)部數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)：外部數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)二手資資料研研究二手資資料研研究的的重要要性◆在在研研究過(guò)過(guò)程中中，應(yīng)應(yīng)當(dāng)從從二手手資料料研究究開(kāi)始始，不不能繞繞過(guò)二二手資資料研研究；；◆為為了了有效效使用用二手手資料料，應(yīng)應(yīng)該事事先進(jìn)進(jìn)行假假設(shè)，，◆僅僅當(dāng)當(dāng)二手手?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)枯竭竭或數(shù)數(shù)據(jù)收收效不不大時(shí)時(shí)才進(jìn)進(jìn)行一一手研研究；；二手資資料研研究◆二二手手資料料研究究的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)☆有有助助于明明確或或重新新明確確探索索性研研究中中的研研究主主題；；☆可可以以切實(shí)實(shí)提供供一些些解決決問(wèn)題題的方方法；；☆可可以以提供供收集集原始始資料料的備備選方方法；；☆提提醒醒市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研研者注注意潛潛在的的問(wèn)題題和困困難；；☆提提供供必要要的背背景信信息以以使調(diào)調(diào)研報(bào)報(bào)告更更具說(shuō)說(shuō)服力力；◆二二手手資料料研究究的局局限性性☆缺缺乏乏可得得性☆缺缺乏乏相關(guān)關(guān)性☆缺缺乏乏準(zhǔn)確確性☆資資料料不充充分二手資資料研研究二手?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)的的類(lèi)型型二手?jǐn)?shù)據(jù)外部數(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)數(shù)據(jù)公開(kāi)發(fā)發(fā)表的的數(shù)據(jù)據(jù)商業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)二手資資料研研究獲得二二手?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)的的途徑徑：

各各類(lèi)行行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)

內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資資料庫(kù)庫(kù)

互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)

其其他市市場(chǎng)研研究公公司資資料服服務(wù)研研究

政政府機(jī)機(jī)構(gòu)

商商業(yè)周周刊

時(shí)時(shí)事通通訊新新聞

現(xiàn)現(xiàn)成的的市場(chǎng)場(chǎng)研究究報(bào)告告

產(chǎn)產(chǎn)品文文獻(xiàn)

光光盤(pán)

其其他出出版物物（如如上市市公司司年報(bào)報(bào)，專(zhuān)專(zhuān)業(yè)期期刊等等）觀察技技術(shù)觀察技技術(shù)的的定義義：是在不不提出出任何何問(wèn)題題和不不與被被觀察察者交交流的的情況況下記記錄人人們的的行為為模式式、調(diào)調(diào)研客客體和和所發(fā)發(fā)生的的事件件的系系統(tǒng)過(guò)過(guò)程。。對(duì)客體體的要要求：：☆信信息息必須須是可可以通通過(guò)觀觀察得得到的的；☆被被調(diào)調(diào)查的的行為為必須須是重重復(fù)性性的，，經(jīng)常常性的的，并并且在在一定定程度度上是是可以以預(yù)測(cè)測(cè)的；；☆被被觀觀察的的行為為應(yīng)具具有相相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定的的一段段持續(xù)續(xù)時(shí)間間；應(yīng)用：：

觀觀察察產(chǎn)品品對(duì)公公眾的的吸引引力；；

醫(yī)醫(yī)學(xué)學(xué)上的的應(yīng)用用；觀察技技術(shù)觀察技技術(shù)的的類(lèi)型型：

自自然與與經(jīng)過(guò)過(guò)設(shè)計(jì)計(jì)的觀觀察；；

結(jié)結(jié)構(gòu)性性與非非結(jié)構(gòu)構(gòu)性觀觀察；；

公公開(kāi)的的觀察察與掩掩飾的的觀察察；

直直接觀觀察與與間接接觀察察；

人人員與與機(jī)器器的觀觀察；；人員觀觀察：：機(jī)機(jī)器器觀察察：＊神神秘購(gòu)購(gòu)物者者＊＊交交通流流量計(jì)計(jì)數(shù)器器＊單單向鏡鏡觀察察＊＊生理理測(cè)量量（腦腦電圖圖，，，等））＊內(nèi)內(nèi)容分分析＊＊意意見(jiàn)與與行為為測(cè)測(cè)量量（閱閱讀器器，電電視監(jiān)監(jiān)測(cè)器器等））＊人人文調(diào)調(diào)查＊審審計(jì)觀察技技術(shù)觀察技技術(shù)的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：

對(duì)對(duì)于于發(fā)生生的事事件可可以提提供比比提問(wèn)問(wèn)更深深入的的觀察察；

可可提提供供對(duì)對(duì)事事件件發(fā)發(fā)生生行行為為的的記記錄錄，，而而不不是是依依靠靠回回憶憶記記錄錄；；觀察察技技術(shù)術(shù)的的限限制制性性：：

由由于于只只有有行行為為和和自自然然的的物物理理特特征征才才可可以以被被觀觀察察到到，，調(diào)調(diào)研研者者了了解解不不到到人人們們的的動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)、、態(tài)態(tài)度度、、想想法法和和情情感感等等；；

時(shí)時(shí)效效性性差差：：被被觀觀察察者者當(dāng)當(dāng)前前的的行行為為并并不不代代表表未未來(lái)來(lái)的的行行為為；；

需需要要受受過(guò)過(guò)嚴(yán)嚴(yán)格格訓(xùn)訓(xùn)練練的的觀觀察察者者；；

解解釋釋數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)時(shí)時(shí)會(huì)會(huì)有有困困難難；；

如如被被觀觀察察者者得得知知正正受受觀觀察察，，他他們們的的行行為為可可能能與與平平時(shí)時(shí)有有所所差差異異，，容容易易產(chǎn)產(chǎn)生生誤誤差差；；定性性研研究究定性性研研究究定定義義：：定性性研研究究是是用用來(lái)來(lái)回回答答““為為什什么么””的的研研究究方方法法。。實(shí)實(shí)際際上上定定性性研研究究意意味味著著調(diào)調(diào)研研結(jié)結(jié)果果是是沒(méi)沒(méi)有有經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)量量化化或或者者定定量量分分析析的的。。定性性研研究究可可以以提提供供：：

對(duì)對(duì)行行為為的的理理解解；；

了了解解市市場(chǎng)場(chǎng)上上發(fā)發(fā)生生的的事事情情；；

解解釋釋被被訪訪者者的的行行為為；；定性性研研究究定性性研研究究類(lèi)類(lèi)型型：：◆座座談?wù)剷?huì)會(huì)（（焦焦點(diǎn)點(diǎn)小小組組訪訪談?wù)劊羯钌钤L訪定性性研研究究定性性研研究究的的應(yīng)應(yīng)用用：：◆探探索索和和理理解解：：☆行行為為☆態(tài)態(tài)度度☆問(wèn)問(wèn)題題☆術(shù)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)◆評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)：：☆概概念念☆促促銷(xiāo)銷(xiāo)☆廣廣告告◆為為定定量量研研究究提提供供基基礎(chǔ)礎(chǔ)：：定性性研研究究定性性研研究究的的局局限限性性：：◆營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組組合合的的細(xì)細(xì)微微差差別別經(jīng)經(jīng)常常會(huì)會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致致?tīng)I(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)工工作作的的成成敗敗，，定定性性調(diào)調(diào)研研不不可可能能像像大大范范圍圍的的定定量量調(diào)調(diào)研研一一樣樣區(qū)區(qū)分分這這種種差差異異；；◆定定性性調(diào)調(diào)研研并并不不一一定定能能夠夠反反映映出出調(diào)調(diào)研研者者所所感感性性趣趣的的人人群群；；◆由由于于定定性性調(diào)調(diào)查查的的執(zhí)執(zhí)行行方方的的素素質(zhì)質(zhì)和和能能力力，，往往往往使使獲獲得得的的調(diào)調(diào)查查數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)與與實(shí)實(shí)際際的的可可能能相相差差很很大大；；定量量研研究究定量量研研究究的的定定義義：：◆基基于于對(duì)對(duì)大大量量被被訪訪者者進(jìn)進(jìn)行行訪訪問(wèn)問(wèn)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上；；◆問(wèn)問(wèn)題題的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)用用于于提提供供數(shù)數(shù)字字，，以以支支持持某某種種觀觀點(diǎn)點(diǎn)和和想想法法；；◆對(duì)對(duì)每每一一個(gè)個(gè)被被訪訪者者用用同同樣樣的的順順序序，，同同樣樣的的語(yǔ)語(yǔ)句句，，詢?cè)儐?wèn)問(wèn)同同樣樣的的問(wèn)問(wèn)題題；；◆定定量量研研究究是是在在已已知知精精確確度度的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，用用來(lái)來(lái)回回答答如如：：多多少少，，頻頻率率，，何何時(shí)時(shí)，，什什么么等等問(wèn)問(wèn)題題；；應(yīng)用用：：◆用用于于衡衡量量：：市市場(chǎng)場(chǎng)的的大大小?。?；◆產(chǎn)產(chǎn)品品使使用用和和產(chǎn)產(chǎn)品品追追蹤蹤；；◆特特定定的的行行為為；；◆產(chǎn)產(chǎn)品品的的概概念念；；定量量研研究究定量量研研究究的的方方法法：：◆電電話話訪訪問(wèn)問(wèn)◆個(gè)個(gè)人人訪訪問(wèn)問(wèn)（入入戶戶調(diào)調(diào)查查，，定定點(diǎn)點(diǎn)訪訪問(wèn)問(wèn)，，街街上上攔攔截截訪訪問(wèn)問(wèn)））◆自自填填問(wèn)問(wèn)卷卷◆郵郵寄寄問(wèn)問(wèn)卷卷◆觸觸摸摸屏屏◆傳傳真真調(diào)調(diào)研研◆互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)調(diào)調(diào)研研（（調(diào)調(diào)研研））定量量研研究究的的順順序序確定定研研究究目目標(biāo)標(biāo)確定定所所需需信信息息設(shè)計(jì)計(jì)問(wèn)問(wèn)卷卷制表表結(jié)果果分分析析定量量研研究究方方法法的的選選擇擇個(gè)人人訪訪問(wèn)問(wèn)電話話訪訪問(wèn)問(wèn)郵寄寄調(diào)調(diào)查查案例例分分析析自填填問(wèn)問(wèn)卷卷所問(wèn)問(wèn)的的問(wèn)問(wèn)題題類(lèi)類(lèi)型型預(yù)計(jì)計(jì)的的訪訪問(wèn)問(wèn)時(shí)時(shí)間間被訪訪者者的的類(lèi)類(lèi)型型樣本本結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)類(lèi)類(lèi)型型研究究的的時(shí)時(shí)間間要要求求需要要何何種種結(jié)結(jié)果果財(cái)政政預(yù)預(yù)算算調(diào)查查目目的的定量量研研究究考考慮慮的的問(wèn)問(wèn)題題樣本結(jié)構(gòu)樣本大小訪問(wèn)類(lèi)型專(zhuān)門(mén)技術(shù)問(wèn)卷卷設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)研究究目目標(biāo)標(biāo)時(shí)間間費(fèi)用用定性性研研究究定性性研研究究與與定定量量研研究究的的區(qū)區(qū)別別：：◆定定量量研研究究衡衡量量大大多多數(shù)數(shù)人人的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)和和行行為為；；◆定定性性研研究究確確定定觀觀點(diǎn)點(diǎn)的的范范圍圍、、原原因因和和深深度度；；比較維度定性調(diào)研定量調(diào)研問(wèn)題的類(lèi)型探測(cè)性有限的探測(cè)性樣本的規(guī)模較小較大每一訪談對(duì)象的信息大致相同不同執(zhí)行人員需要特殊的技巧不需要太多特殊技巧分析類(lèi)型主觀性，解釋性的統(tǒng)計(jì)性的、摘要性的硬件條件錄音機(jī)、攝象機(jī)等調(diào)查問(wèn)卷、計(jì)算機(jī)等重復(fù)操作的能力較低較高研究的類(lèi)型試探性的說(shuō)明性、結(jié)果性的定性研究究一手研究究的兩兩個(gè)主要要類(lèi)型：：◆定定性研究究：★態(tài)態(tài)度★意意見(jiàn)★看看法★理理解◆定定量研究究：★測(cè)測(cè)量★估估計(jì)★預(yù)預(yù)測(cè)★計(jì)計(jì)算實(shí)驗(yàn)技術(shù)術(shù)實(shí)驗(yàn)技術(shù)術(shù)：觀察一種種變量對(duì)對(duì)另一種種變量產(chǎn)產(chǎn)生影響響的方法法即是用用來(lái)說(shuō)明明A變化化可能引引起B(yǎng)可可觀察到到的變化化。需要要證明3種關(guān)系系：◆存存在相相關(guān)關(guān)系系；◆事事件發(fā)發(fā)生存在在適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)間順順序（即即有先后后之分））；◆不不存在在其他可可能的原原因性因因素；這種研究究方法與與前面講講到的觀觀察法和和詢問(wèn)法法等有根根本的區(qū)區(qū)別，詢?cè)儐?wèn)法和和觀察法法中，調(diào)調(diào)研者只只是被動(dòng)動(dòng)地去收收集一些些數(shù)據(jù)，，而實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法中調(diào)調(diào)研人員員則成了了研究過(guò)過(guò)程的積積極參與與者。市場(chǎng)測(cè)試試——市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)過(guò)程中中使用較較多的實(shí)實(shí)驗(yàn)方法法目錄錄第1部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究簡(jiǎn)簡(jiǎn)介第2部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究的的步驟第3部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究的的方法第4部分分：定量量研究方方法與步步驟第5部分分：定性性研究方方法介紹紹第6部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究的的主要類(lèi)類(lèi)型第7部分分：國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)研研究業(yè)的的情況第8部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究個(gè)個(gè)案介紹紹電話訪問(wèn)問(wèn)定量研究究的方法法：◆電電話訪問(wèn)問(wèn)◆個(gè)個(gè)人訪問(wèn)問(wèn)◆自自填問(wèn)卷卷◆郵郵寄問(wèn)卷卷定量研究究的方法法Ⅰ電話話訪問(wèn)◆電電話訪問(wèn)問(wèn)的定義義與應(yīng)用用；◆電電話訪問(wèn)問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)與缺點(diǎn)點(diǎn)；◆電電話訪問(wèn)問(wèn)的應(yīng)用用；◆電電話訪問(wèn)問(wèn)被訪者者數(shù)量的的確定；；◆監(jiān)監(jiān)測(cè)未回回答者的的重要性性；◆電電話訪問(wèn)問(wèn)的問(wèn)卷卷；◆電電話訪問(wèn)問(wèn)的設(shè)計(jì)計(jì)；◆電電話訪問(wèn)問(wèn)的新技技術(shù)———；定量研究究的方法法優(yōu)點(diǎn)：

比比個(gè)人訪訪問(wèn)的花花費(fèi)更少少；

可可以更快快地組織織訪問(wèn)并并獲得結(jié)結(jié)果;

更更少地?fù)綋诫s訪問(wèn)問(wèn)員的意意見(jiàn)；

通通常有比比較好的的反應(yīng)率率；缺點(diǎn)：

交交談時(shí)間間較短;

缺缺少視覺(jué)覺(jué)的幫助助;

開(kāi)開(kāi)放題的的數(shù)目較較少；

較較難確定定被對(duì)象象是否是是要找的的被訪者者;

同同被訪者者之間較較難建立立融洽的的關(guān)系;定量研究究的方法法Ⅱ個(gè)人人訪問(wèn)◆個(gè)個(gè)人訪問(wèn)問(wèn)的定義義；◆個(gè)個(gè)人訪問(wèn)問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)與缺點(diǎn)點(diǎn)；◆個(gè)個(gè)人訪問(wèn)問(wèn)的應(yīng)用用；◆個(gè)個(gè)人訪問(wèn)問(wèn)被訪者者數(shù)量的的確定；；◆個(gè)個(gè)人訪問(wèn)問(wèn)的作用用；◆個(gè)個(gè)人訪問(wèn)問(wèn)中的注注意事項(xiàng)項(xiàng)；定量研究究的方法法Ⅲ自填填問(wèn)卷什么是自自填問(wèn)卷卷？

問(wèn)問(wèn)卷長(zhǎng)度度較短；；

問(wèn)問(wèn)題的設(shè)設(shè)置可由由被訪者者自行填填寫(xiě)；

被被訪者僅僅需打勾勾或填寫(xiě)寫(xiě)一個(gè)字字詞的答答案；應(yīng)用：

有有限的研研究目標(biāo)標(biāo)或有限限的信息息；

在在方便的的場(chǎng)合，，易于被被訪者填填寫(xiě)，如如研討會(huì)會(huì)等；

預(yù)預(yù)算有限限；定量研究究的方法法Ⅳ郵寄寄問(wèn)卷◆郵郵寄調(diào)查查的定義義;◆郵郵寄調(diào)查查的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和限制制;◆郵郵寄調(diào)查查被訪者者的數(shù)量量;◆郵郵寄調(diào)查查的費(fèi)用用;◆郵郵寄調(diào)查查中的問(wèn)問(wèn)題;◆郵郵寄調(diào)查查的格式式;◆郵郵寄調(diào)查查中應(yīng)注注意的問(wèn)問(wèn)題；定量研究究的步驟驟定量研究究的步驟驟：◆抽抽樣◆問(wèn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)計(jì)◆調(diào)調(diào)查執(zhí)行行◆數(shù)數(shù)據(jù)處理理抽樣的程程序確定研究究人群設(shè)計(jì)抽樣樣方法確定樣本本量控制抽樣樣程序抽樣樣本量的的確定：：（Z2ee2)2Z:標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)誤差的的置信水水平e:總體體標(biāo)準(zhǔn)差差E:可接接受的抽抽樣誤差差的范圍圍問(wèn)卷設(shè)計(jì)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)計(jì)的步驟驟：☆確確定研究究的目的的☆明明確所需需的信息息☆確確定問(wèn)卷卷的類(lèi)型型☆確確定每一一個(gè)問(wèn)題題的內(nèi)容容☆確確定每一一個(gè)問(wèn)題題的回答答形式☆確確定每一一個(gè)問(wèn)題題的用詞詞☆確確定問(wèn)題題的順序序☆問(wèn)問(wèn)卷的整整體形式式☆重重復(fù)以上上步驟并并進(jìn)行修修正（復(fù)復(fù)查）☆試試訪并修修正☆考考慮將要要產(chǎn)生的的數(shù)據(jù)格格式，并并確保詢?cè)儐?wèn)了正正確的問(wèn)問(wèn)題問(wèn)題的類(lèi)類(lèi)型問(wèn)題的類(lèi)類(lèi)型：◆封封閉式式☆單單選題☆多多選題☆打打分題◆開(kāi)開(kāi)放式☆開(kāi)開(kāi)放式☆半半開(kāi)放式式數(shù)據(jù)處理理數(shù)據(jù)處理理的步驟驟：☆審審卷☆編編碼☆制制表☆錄錄入☆查查錯(cuò)與簡(jiǎn)簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)計(jì)☆分分析目錄錄第1部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究簡(jiǎn)簡(jiǎn)介第2部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究的的步驟第3部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究的的方法第4部分分：定量量研究方方法與步步驟第5部分分：定性性研究方方法介紹紹第6部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究的的主要類(lèi)類(lèi)型第7部分分：國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)研研究業(yè)的的情況第8部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究個(gè)個(gè)案介紹紹定性研究究方法◆座談?wù)剷?huì)◆深訪訪座談會(huì)座談會(huì)的的定義：：座談會(huì)（（）即即焦點(diǎn)小小組,有有以下下條件：：☆由由812個(gè)被訪訪者在一一起討論論一個(gè)給給定的題題目；☆一一個(gè)主持持人引導(dǎo)導(dǎo)討論；；☆有有預(yù)先準(zhǔn)準(zhǔn)備好的的討論指指南；☆座座談會(huì)時(shí)時(shí)間：12個(gè)小小時(shí)；目前，座座談會(huì)這這種定性性研究方方法非常常流行，，以致于于人們將將其他的的定性研研究方法法給忽視視，在談?wù)劦蕉ㄐ孕匝芯繒r(shí)時(shí)，將座座談會(huì)與與定性研研究等同同起來(lái)。。座談會(huì)座談會(huì)的的優(yōu)點(diǎn)：：☆可可以探索索創(chuàng)造性性想法：：參與者者可以相相互激發(fā)發(fā)新的思思考和想想法；☆可可以在單單面鏡后后直接觀觀察被訪訪者的情情況；☆可可快速組組織并完完成，公公司容易易操作；；☆費(fèi)費(fèi)用較低低；座談會(huì)的的局限性性：☆被被訪者的的意見(jiàn)本本身可能能帶有偏偏見(jiàn)或曲曲解；☆需需要有一一個(gè)經(jīng)過(guò)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)訓(xùn)練的主主持人；；☆分分析和得得出結(jié)論論比較困困難，☆由由于被訪訪者的原原因，訪訪談的結(jié)結(jié)果可能能不具有有代表性性；座談會(huì)舉辦座談?wù)剷?huì)的步步驟：◆客客觀環(huán)境境和物質(zhì)質(zhì)條件的的準(zhǔn)備；；◆目目標(biāo)被訪訪者的選選擇與邀邀請(qǐng)；◆確確定座談?wù)剷?huì)主持持人；◆座座談會(huì)討討論大綱綱的確定定；◆舉舉行座談?wù)剷?huì)（注注意事項(xiàng)項(xiàng)）◆編編寫(xiě)座談?wù)剷?huì)的訪訪談報(bào)告告；座談會(huì)何時(shí)應(yīng)用用座談會(huì)會(huì)：◆探探索某種種事物的的原因；；◆評(píng)評(píng)價(jià)概念念；◆獲獲得對(duì)促促銷(xiāo)的反反饋；◆評(píng)評(píng)價(jià)廣告告的效果果；深訪訪深訪的定定義：☆面面對(duì)面的的交談；；☆4050分鐘；；☆進(jìn)進(jìn)行錄音音記錄；；☆由由受過(guò)專(zhuān)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練練的訪問(wèn)問(wèn)員進(jìn)行行；☆交交談根根據(jù)事先先寫(xiě)好的的深訪提提綱；☆范范圍廣，，以直接接和非直直接問(wèn)題題構(gòu)成的的開(kāi)放題題式討論論；深訪訪何時(shí)應(yīng)用用深訪：：◆行行為和態(tài)態(tài)度之間間的關(guān)系系檢驗(yàn)；；◆評(píng)評(píng)價(jià)當(dāng)前前操作的的原因；；◆評(píng)評(píng)價(jià)概念念；◆獲獲得對(duì)促促銷(xiāo)的反反饋；不同研究究方法使使用的比比例資料來(lái)源源：歐洲洲市場(chǎng)研研究協(xié)會(huì)會(huì)目錄錄第1部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究簡(jiǎn)簡(jiǎn)介第2部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究的的步驟第3部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究的的方法第4部分分：定量量研究方方法與步步驟第5部分分：定性性研究方方法介紹紹第6部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究的的主要類(lèi)類(lèi)型第7部分分：國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)研研究業(yè)的的情況第8部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究個(gè)個(gè)案介紹紹市場(chǎng)研究究的主要要類(lèi)型◆態(tài)度度/動(dòng)機(jī)機(jī)研究◆概念念測(cè)試◆市場(chǎng)場(chǎng)定義研研究◆促銷(xiāo)銷(xiāo)研究◆廣告告效果測(cè)測(cè)試◆價(jià)格格研究◆產(chǎn)品品上市后后研究市場(chǎng)研究究的主要要類(lèi)型Ⅰ態(tài)度度/動(dòng)機(jī)機(jī)研究也被稱(chēng)為為探索性性研究，，是研究究那些會(huì)會(huì)影響使使用、采采用和定定位的因因素如新新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)、新新的藥劑劑的使用用等?！艨煽梢蕴峁┕┑男畔⑾ⅲ?/p>

應(yīng)應(yīng)該采用用的術(shù)語(yǔ)語(yǔ)；

影影響當(dāng)前前購(gòu)買(mǎi)行行為的態(tài)態(tài)度；

產(chǎn)產(chǎn)品的選選擇；

對(duì)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的滿滿意程度度；

對(duì)對(duì)新產(chǎn)品品潛在需需求和期期望；

影影響產(chǎn)品品選擇的的因素；；◆通通常采用用定性的的研究方方法：

座座談會(huì)；；

深深訪；市場(chǎng)研究究的主要要類(lèi)型Ⅱ概念念測(cè)試對(duì)產(chǎn)品的的書(shū)面描描述，將將他主要要的特征征無(wú)論優(yōu)優(yōu)點(diǎn)或缺缺點(diǎn)以文文字的形形式表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)。。表達(dá)方方式：由由一系列列的單句句組成，，分別對(duì)對(duì)產(chǎn)品用用不同的的方式進(jìn)進(jìn)行描述述。概念測(cè)試試的步驟驟：確定目標(biāo)發(fā)展概念選擇研究類(lèi)型試訪進(jìn)行研究分析和解釋結(jié)果市場(chǎng)研究究的主要要類(lèi)型Ⅲ市市場(chǎng)定義義研究是用來(lái)解解決如：：如何定定義你的的市場(chǎng)，，你的市市場(chǎng)有多多大，你你的市場(chǎng)場(chǎng)的本質(zhì)質(zhì)是什么么？等諸諸如此類(lèi)類(lèi)問(wèn)題。?！魬?yīng)應(yīng)用：：

新新產(chǎn)品市市場(chǎng)定位位

了解解市場(chǎng)趨趨勢(shì)等

需需要做：：市場(chǎng)定定位（市市場(chǎng)分割割）研究究，市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展趨趨勢(shì)等◆方方法：

二二手?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)

定定量研究究

定定性研究究市場(chǎng)研究究的主要要類(lèi)型Ⅳ促銷(xiāo)銷(xiāo)研究用于測(cè)試試所有的的促銷(xiāo)材材料，如如產(chǎn)品的的詳細(xì)說(shuō)說(shuō)明，平平面廣告告，郵寄寄資料等等。促銷(xiāo)銷(xiāo)研究貫貫穿在整整個(gè)促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)從從方案制制定到促促銷(xiāo)方案案執(zhí)行的的過(guò)程中中。階段應(yīng)用情況使用的方法初始階段提供創(chuàng)造性反饋，即產(chǎn)生可替代的執(zhí)行方案座談會(huì)最初執(zhí)行方案的測(cè)試測(cè)試一系列執(zhí)行方案，幫助確定最終執(zhí)行方案，或?qū)Ψ桨高M(jìn)行修正。座談會(huì)深訪最終執(zhí)行方案的測(cè)試對(duì)方案的最終形式進(jìn)行檢測(cè)，使之更具有實(shí)效性。深訪半結(jié)構(gòu)個(gè)人訪問(wèn)測(cè)試產(chǎn)品敘述資料檢測(cè)其流暢程度，使用的方便程度，綜合性。深訪座談會(huì)市場(chǎng)研究究的主要要類(lèi)型Ⅴ廣告告效果測(cè)測(cè)試廣告效果果研究是是用來(lái)衡衡量廣告告效果的的，一般般會(huì)從以以下幾方方面考慮慮：☆回回憶程度度；☆品品牌認(rèn)知知程度；；☆公公眾興趣趣；☆對(duì)對(duì)細(xì)節(jié)的的回憶程程度；☆喜喜歡與不不喜歡的的方面等等；市場(chǎng)研究究的主要要類(lèi)型Ⅵ價(jià)格格研究?jī)r(jià)格研究究是揭示示當(dāng)前產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)價(jià)格變化化時(shí)，對(duì)對(duì)產(chǎn)品需需求產(chǎn)生生的影響響。研究目的的：☆找找到優(yōu)優(yōu)化產(chǎn)品品價(jià)格的的方法；；☆確確定產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格決策對(duì)對(duì)產(chǎn)品使使用的影影響；主要用途途：☆幫幫助確確定新產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)價(jià)格；☆確確定產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格變化對(duì)對(duì)我方或或競(jìng)爭(zhēng)者者現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的影影響；市場(chǎng)研究究的主要要類(lèi)型Ⅶ產(chǎn)品品上市后后研究◆產(chǎn)產(chǎn)品上市市后研究究主要是是研究以以下問(wèn)題題：

對(duì)對(duì)新產(chǎn)品品的接受受程度和和使用程程度；

確確定新產(chǎn)產(chǎn)品未來(lái)來(lái)可能的的定位；；

提提示產(chǎn)品品可能存存在的問(wèn)問(wèn)題；◆應(yīng)應(yīng)用：

二二手?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)研究：：內(nèi)部數(shù)數(shù)據(jù)，外外部數(shù)據(jù)據(jù)

一一手研究究：產(chǎn)品知名名度和使使用度的的研究產(chǎn)品促銷(xiāo)銷(xiāo)的回顧顧銷(xiāo)售反饋饋目錄錄第1部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究簡(jiǎn)簡(jiǎn)介第2部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究的的步驟第3部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究的的方法第4部分分：定量量研究方方法與步步驟第5部分分：定性性研究方方法介紹紹第6部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究的的主要類(lèi)類(lèi)型第7部分分：國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)研研究業(yè)的的情況第8部分分：市場(chǎng)場(chǎng)研究個(gè)個(gè)案介紹紹國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研研究業(yè)◆市場(chǎng)研研究業(yè)在我我國(guó)的發(fā)展展是與市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)一一起發(fā)展的的，但因?yàn)闉轶w制、技技術(shù)、和宏宏觀環(huán)境的的原因一直直沒(méi)有得到到很好地發(fā)發(fā)展，整個(gè)個(gè)市場(chǎng)研究究行業(yè)并不不成熟；◆我國(guó)國(guó)市場(chǎng)研究究機(jī)構(gòu)所服服務(wù)的客戶戶大多是跨跨國(guó)公司，，合資企業(yè)業(yè)，真正的的國(guó)內(nèi)企業(yè)業(yè)寥寥無(wú)幾幾；◆國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)研究究公司素質(zhì)質(zhì)差異很大大，在此業(yè)業(yè)內(nèi)比較具具有實(shí)力的的公司尚未未形成；◆隨著著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)業(yè)的發(fā)展，，市場(chǎng)研究究的需求在在迅速擴(kuò)大大，市場(chǎng)研研究的市場(chǎng)場(chǎng)前景非常?？春茫弧舭盐瘴諜C(jī)會(huì)，讓讓賽迪資訊訊成為國(guó)內(nèi)內(nèi)業(yè)市場(chǎng)研研究專(zhuān)家和和業(yè)的權(quán)威威資訊機(jī)構(gòu)構(gòu)；市場(chǎng)研究業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型業(yè)務(wù)類(lèi)型：：◆市場(chǎng)場(chǎng)信息服務(wù)務(wù)：※市場(chǎng)監(jiān)監(jiān)測(cè)（廣告告監(jiān)測(cè)，銷(xiāo)銷(xiāo)售監(jiān)測(cè)，，經(jīng)濟(jì)景氣氣監(jiān)測(cè)等））※技術(shù)監(jiān)監(jiān)測(cè)例：央視，，中怡康，，中國(guó)景氣氣監(jiān)測(cè)中心心等?！粝M(fèi)費(fèi)者數(shù)據(jù)收收集與提供供：例：，新生生代，央視視等?！舄?dú)立立的市場(chǎng)研研究服務(wù)：：※消費(fèi)費(fèi)調(diào)查/研研究例：蓋洛普普，華南市市場(chǎng)研究公公司等?！袠I(yè)業(yè)調(diào)查/研研究類(lèi)型：政策策與法規(guī)，，生產(chǎn)與銷(xiāo)銷(xiāo)售，生產(chǎn)產(chǎn)者與用戶戶，進(jìn)口與與出口，分分銷(xiāo)渠道與與價(jià)格體系系，市場(chǎng)規(guī)規(guī)模與市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分，行行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)等。市場(chǎng)研究公公司的類(lèi)型型單一行業(yè)多種類(lèi)型如：賽迪、多個(gè)行業(yè)多種類(lèi)型如：央視、新華信單一行業(yè)單一類(lèi)型如：多個(gè)行業(yè)單一類(lèi)型如：慧聰，經(jīng)略提供服務(wù)的的行業(yè)提供服務(wù)的的類(lèi)型目錄第1部分：：市場(chǎng)研究究簡(jiǎn)介第2部分：：市場(chǎng)研究究的步驟第3部分：：市場(chǎng)研究究的方法第4部分：：定量研究究方法與步步驟第5部分：：定性研究究方法介紹紹第6部分：：市場(chǎng)研究究的主要類(lèi)類(lèi)型第7部分：：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)研究業(yè)的的情況第8部分：：市場(chǎng)研究究個(gè)案介紹紹市場(chǎng)研究個(gè)個(gè)案介紹◆通用汽汽車(chē)別克牌牌汽車(chē)大陸陸市場(chǎng)定位位研究；◆無(wú)錫小小天鵝股份份公司銷(xiāo)售售通路研究究；◆廣東科科龍電器多多品牌形象象研究；◆步步高高電子新產(chǎn)產(chǎn)品上市研研究；◆聯(lián)想家家用電腦消消費(fèi)群體研研究；◆中國(guó)聯(lián)聯(lián)通深圳公公司用戶滿滿意度研究究；謝謝合作謝謝12月-2207:37:5207:3707:3712月-2212月-2207:3707:3707:37:5212月月-2212月月-2207:37:522022/12/317:37:529、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。07:37:5207:37:5207:3712/31/20227:37:52AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2207:37:5207:37Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。07:37:5207:37:5207:37Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2207:37:5207:37:52December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。31十十二二月20227:37:52上上午07:37:5212月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:37上上午12月-2207:37December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/317:37:5207:37:5231December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著