衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃

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總結(jié)及工作計(jì)劃

衛(wèi)生院2018年工作工作總結(jié)及2019年工作

計(jì)劃

2018年，我院在縣衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十九大和黨的三中、四中全會(huì)精神為指針，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，深化醫(yī)療衛(wèi)生改革，積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生創(chuàng)新，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。全面完成局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)?，F(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一、工作回顧

過(guò)去的一年，我院在縣委、縣政府及縣衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，緊緊圍繞“堅(jiān)持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全，優(yōu)化診療環(huán)境、加快建設(shè)發(fā)展，加強(qiáng)科學(xué)管理、提高兩個(gè)效益，為群眾提供安全、有效、方便、廉潔的醫(yī)療服務(wù)”的總體工作方針，深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)、醫(yī)院平安建設(shè)先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系活動(dòng)、護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)技術(shù)操作比武活動(dòng)、醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)、整頓醫(yī)療秩序等活動(dòng)?？茖W(xué)管理、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，推動(dòng)了醫(yī)院工作的全面建設(shè)和發(fā)展。

二、我院的財(cái)務(wù)情況

1、財(cái)務(wù)情況：截止到11月中旬業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中門診收入萬(wàn)元，藥品：萬(wàn)元；住院收入萬(wàn)元，藥品：萬(wàn)元。醫(yī)療服務(wù)滿意率達(dá)98%，全年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。對(duì)本院的財(cái)務(wù)作了認(rèn)真的核算，對(duì)全院的固定資產(chǎn)也進(jìn)行了登記造冊(cè)，基本做到了帳、冊(cè)、物相符。

2、認(rèn)真執(zhí)行了國(guó)家的物價(jià)政策，堅(jiān)持了“物價(jià)公示”制度，根據(jù)我院的實(shí)際情況，對(duì)有些收費(fèi)項(xiàng)目作了相應(yīng)的調(diào)低，做到了讓利于民。

3、按時(shí)完成了各類報(bào)表的上報(bào)工作。

三、公共衛(wèi)生項(xiàng)目

1、計(jì)劃免疫工作：今年我院認(rèn)真堅(jiān)持了兒童計(jì)劃免疫的冷鏈交轉(zhuǎn)工作。1至11月中旬接種3094人，建卡156人，卡介苗85針次，乙肝疫苗786針次，無(wú)C百白破1274針次，脊灰疫苗3299針次,麻腮風(fēng)452針次，麻風(fēng)356針次，A群流腦826針次，乙腦1012針次，甲肝470針次，A+C流腦1125針次,白破540針次。做到了兒童基免的“四苗”接種率達(dá)95%以上，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)100%以上，按時(shí)認(rèn)真上交了各類報(bào)表，堅(jiān)持了脊灰、麻疹的“零”病例報(bào)告制度，保質(zhì)保量完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令性任務(wù)，全年無(wú)“四苗”接種相關(guān)疾病的發(fā)生。疫苗接種后異常反應(yīng)發(fā)生率為0。

2、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目：轄區(qū)常住人口30147人，居民建檔24833人，建檔率%；老年人建檔2932人，建檔率%；高血壓建檔1496人，建檔率%，管理率100%；糖尿病建檔469人，糖尿病建檔率101%，管理率99％；精神病建檔129人，建檔率‰，管理率95%；老年人累計(jì)體檢人數(shù)2021人，體檢率%。

3、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。

對(duì)孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)管理，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表，定期召開村衛(wèi)生員例會(huì)，按時(shí)參加縣保健員會(huì)議，認(rèn)真做好降消工作，真正把降消項(xiàng)目這一民生實(shí)事辦好。加強(qiáng)和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，今年（截止到11月15日）孕婦建檔183人，孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率達(dá)%以上，新法接生100%，孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)100%以上，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行了%的管理；兒童建檔數(shù)464人，兒童的系統(tǒng)管理履蓋率達(dá)90%，管理率95%以上，體弱兒管理達(dá)98%以上；繼續(xù)實(shí)施了“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目”，全年無(wú)新生兒破傷風(fēng)的發(fā)生，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡發(fā)生。

4、實(shí)施便民惠民措施，開通“一站式結(jié)算”。我院通過(guò)與鎮(zhèn)民政辦、醫(yī)保辦的對(duì)接，已經(jīng)落實(shí)實(shí)施“一站式”結(jié)算，貧困戶的報(bào)銷率達(dá)90%以上，并在結(jié)算窗口標(biāo)注醒目的標(biāo)識(shí)。大力推進(jìn)村衛(wèi)生室信息化建設(shè)，實(shí)行村級(jí)“一站式”即時(shí)結(jié)報(bào)，建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度等多項(xiàng)舉措，保障和改善民生。

5、穩(wěn)步推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)聯(lián)合衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士與各村村醫(yī)生組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，截止11月15日，農(nóng)村建檔立卡貧困人口簽約數(shù)2752人，簽約率100%；0-6歲兒童簽約2893人，簽約率97%；老年人簽約2638人，簽約率91%；慢性病人簽約1692人，簽約率79%，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)展工作順利。

6、落實(shí)“八個(gè)一”模式的建設(shè)

成立了健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)，村衛(wèi)生室目前我院已經(jīng)有石涼村衛(wèi)生室、新塘村衛(wèi)生室、三亞村衛(wèi)生室、南江村衛(wèi)生室等四個(gè)一體化衛(wèi)生室落實(shí)健康扶貧“八個(gè)一”行動(dòng)模式的建設(shè)，建設(shè)率達(dá)36%。

四、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理，兩個(gè)效益再上新臺(tái)階。

（一）組建區(qū)域內(nèi)醫(yī)聯(lián)體

根據(jù)縣政府辦《關(guān)于印發(fā)浦北縣2018年擴(kuò)大醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)實(shí)施方案的通知》（浦政辦發(fā)﹝2018﹞28號(hào)）文件精神，6月低我院與中醫(yī)院組建成為醫(yī)療聯(lián)合體，按照常見(jiàn)疾病的分級(jí)診療指南，暢通了轉(zhuǎn)診環(huán)節(jié)，通過(guò)上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約，解決了病人到上級(jí)醫(yī)院就診難、看病走彎路的問(wèn)題，加強(qiáng)了我院與上級(jí)醫(yī)院的學(xué)習(xí)交流；同時(shí)通過(guò)派駐到我院進(jìn)行對(duì)口支援醫(yī)師的傳幫帶，使基層的病人能夠得到連續(xù)的治療，本院醫(yī)務(wù)人員診療水平得到持續(xù)的提高，進(jìn)一步推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)落實(shí)，優(yōu)化縣鄉(xiāng)衛(wèi)生資源配置，為我院的醫(yī)療服務(wù)水平提升形成合力。

(二)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化思想教育，提高整體素質(zhì)，務(wù)求工作實(shí)效。

1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工認(rèn)識(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見(jiàn)，深入開展談心活動(dòng)，認(rèn)真撰寫分析檢查報(bào)告，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問(wèn)題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動(dòng)效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作的要求，成立了以吳崇宏院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，并制定實(shí)施方案。自覺(jué)廉潔行醫(yī)，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了全年醫(yī)療零事故的目標(biāo)。

3、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神和“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神，大力弘揚(yáng)白求恩精神、抗擊非典精神和“病人至上、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、凝聚力量、共建和諧”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人。

4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開展自查自糾，對(duì)存在的問(wèn)題追查責(zé)任、限期整改，因個(gè)人問(wèn)題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時(shí)，設(shè)置意見(jiàn)箱，公開舉報(bào)電話，加強(qiáng)了院內(nèi)紀(jì)檢、監(jiān)察和審計(jì)工作的力度，扎實(shí)有效地開展了行風(fēng)評(píng)議工作。

5、遇事嚴(yán)格照章辦事，遇有重大事情，經(jīng)班子成員集體討論論證、主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察、報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、由政府采購(gòu)辦統(tǒng)一招標(biāo)等程序來(lái)完成。我們堅(jiān)持財(cái)務(wù)會(huì)審會(huì)簽制度和來(lái)客接待派餐制度，嚴(yán)格管理，控制跑、冒、滴、漏，堵塞漏洞，既達(dá)到廉潔自律的效果、又有效地控制浪費(fèi)和不良現(xiàn)象的發(fā)生。

6、員工培訓(xùn)教育是提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)、增強(qiáng)單位競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，員工培訓(xùn)是風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資，我院認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，十分重視職工隊(duì)伍建設(shè)，注重人才培養(yǎng)，實(shí)施人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，努力推進(jìn)員工培訓(xùn)工作，加大人力資源開發(fā)投入力度，改善培訓(xùn)條件和環(huán)境，積極參加衛(wèi)計(jì)局組織培訓(xùn)的同時(shí)，努力加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，采取專題學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)等多種形式的學(xué)習(xí)，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。今年我院約參加了近30次培訓(xùn)班，外出進(jìn)修人員3人，中醫(yī)藥定向規(guī)培人員1人，鄉(xiāng)村醫(yī)生定向?qū)W習(xí)2人。

(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全

1、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè)。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳印發(fā)的《醫(yī)院管理問(wèn)題警示錄》，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題開展自查自糾，并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改，促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

2、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作。積極開展感控知識(shí)培訓(xùn)，采取分散與集中、理論與實(shí)際、共性與個(gè)性相結(jié)合的辦法舉辦各類培訓(xùn)班，提高全院職工對(duì)院內(nèi)感染控制的意識(shí)，有效預(yù)防了院內(nèi)感染。今年進(jìn)行了醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查，我院的現(xiàn)患率為零。

3、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度，醫(yī)技科室制定了質(zhì)量管理方案，建立了質(zhì)量管理小組，完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，以安全、準(zhǔn)確、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù)。堅(jiān)持做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告時(shí)間及時(shí)，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。(四)加快醫(yī)院建設(shè)、提高服務(wù)功能

1、與浦北縣中醫(yī)院組建醫(yī)療聯(lián)合體，新增設(shè)中醫(yī)科。

2、修繕改造舊樓，用于門診部、中醫(yī)科、行政辦公區(qū)。

3、設(shè)備項(xiàng)目：根據(jù)縣衛(wèi)計(jì)局《浦北縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)置救護(hù)車的請(qǐng)示》(浦衛(wèi)計(jì)報(bào)【2017】62）文件精神，經(jīng)上級(jí)主管部門規(guī)劃，我單位獲得風(fēng)行救護(hù)車一輛。

4.基建項(xiàng)目：根據(jù)廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、廣西壯族自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)、廣西壯族自治區(qū)財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)廣西基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃2018年度建設(shè)方案（第二批）的通知》（桂衛(wèi)規(guī)劃【2018】6號(hào)）文件，我獲得2018年業(yè)務(wù)用房擴(kuò)建項(xiàng)目1500㎡，預(yù)計(jì)于11月底開工。

五、目前醫(yī)院存在的問(wèn)題和不足

我院通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)、扎扎實(shí)實(shí)的工作，進(jìn)一步規(guī)范了我院的管理和醫(yī)療服務(wù)行為，保證了醫(yī)療安全，醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，醫(yī)療環(huán)境和條件得到明顯改善，使醫(yī)院的工作得到了廣大人民群眾的認(rèn)可，患者的滿意度得到不斷的提高。但是，在看到成績(jī)的同時(shí)，按照醫(yī)院管理工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求審視我們的工作，我們清醒的看到醫(yī)院目前還存在著許多問(wèn)題和不足，主要有以下幾下幾個(gè)方面：

1、我院極度缺乏中醫(yī)專業(yè)人才，不能滿足群眾對(duì)中醫(yī)類的就診需求。

2、在人才技術(shù)力量上相對(duì)較為薄弱，在醫(yī)資力量上已經(jīng)出現(xiàn)青黃不接的局面，基礎(chǔ)設(shè)施條件差，幾乎無(wú)投入，亦無(wú)后備力量，這也是制約我院發(fā)展的一個(gè)重要因素。

3、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中還存在著生、冷、硬現(xiàn)象，缺乏溝通技巧和溝通藝術(shù)，語(yǔ)言表達(dá)不準(zhǔn)確，解釋病情不清楚，引起患者和家屬的誤解和不滿，醫(yī)院的形象不同層度的受到影響。

真對(duì)上述問(wèn)題，我們?nèi)狐h員、干部和職工一定要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，克服困難，逐步解決存在的問(wèn)題和不足。我相信，有全院職工的共同努力，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持我們將在為期不遠(yuǎn)的時(shí)間內(nèi)，建設(shè)一個(gè)讓社會(huì)滿意、政府滿意、群眾滿意、我們自己滿意的醫(yī)療衛(wèi)生單位。

六、2019年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造品牌效應(yīng)。繼續(xù)開展“群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)”，重點(diǎn)對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行效率和群眾滿意度等指標(biāo)進(jìn)行把控；積極適應(yīng)新常態(tài)、回應(yīng)新需求，提高醫(yī)院精細(xì)化管理水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作及全員職工素質(zhì)提升為重點(diǎn)的規(guī)范化、專業(yè)化系統(tǒng)性培訓(xùn)工作，從另一方面打造軟實(shí)力和可信競(jìng)爭(zhēng)力。

2、加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，樹立大健康理念，提升服務(wù)能力。改善就醫(yī)環(huán)境，開展控?zé)煿ぷ?，樹立大健康理念。鞏固健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建成果，創(chuàng)新開展好醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)工作。

3、加強(qiáng)人才引進(jìn)。結(jié)合我院建設(shè)一級(jí)甲醫(yī)院目標(biāo)，人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要，針對(duì)人才引進(jìn)的難題，下一步擬加大人才招引力度，根據(jù)上級(jí)公開招聘的要求，嚴(yán)格按照我院空缺的崗位要求設(shè)置招聘條件，由上級(jí)組織公開招聘。

4、做好爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應(yīng)安石鎮(zhèn)政府工作，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計(jì)劃、污水處理改造、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>

5、貫徹落實(shí)健康扶貧八個(gè)一及家庭醫(yī)生簽約工作。實(shí)化對(duì)口支援，協(xié)助推進(jìn)家庭家庭醫(yī)生服務(wù)工作；全面推行靈山縣健康扶貧“八個(gè)一”行動(dòng)工作模式，力爭(zhēng)100%完成健康扶貧“八個(gè)一”行動(dòng)模式的建設(shè)，全面落實(shí)。

鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2018年11月15日

第3篇：辦公室工作總結(jié)2020衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié)

2020年衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié)

2020年衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié)【1】

大家好!值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，本主任借此機(jī)會(huì)給各位在座的領(lǐng)導(dǎo)和全院職工拜個(gè)早年，預(yù)祝大家新年快樂(lè)、合家歡樂(lè)、幸福安康!

20XX年轉(zhuǎn)眼即逝，雖然我們所走過(guò)的道路是曲折的，但是，我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，辦公室在以彭院長(zhǎng)為核心的院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和引導(dǎo)下，在他們無(wú)私的奉獻(xiàn)和帶頭下，我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務(wù)、管理事務(wù)、提高服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，較好地發(fā)揮了辦公室協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用?；仡欉@一年，我們的工作忙碌而充實(shí)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。

今年是各個(gè)行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，提高工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)院行風(fēng)評(píng)議有關(guān)文件和實(shí)施方案，進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平。各項(xiàng)工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力，努力完成各項(xiàng)工作服務(wù)。

辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門。很多工作的到來(lái)不可預(yù)測(cè)，每天的工作都是新內(nèi)容，但是我們始終追求更好更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂分工作激情，以積極、認(rèn)真、誠(chéng)懇的工作態(tài)度對(duì)待我們所從事的工作。

1、全年完成了各類工作匯報(bào)、工作總結(jié)、工作計(jì)劃以及各種請(qǐng)示報(bào)告、各種會(huì)議材料的起草50余篇，全年向荔城區(qū)衛(wèi)生局定期發(fā)送衛(wèi)生院信息19篇;出具各種證明20余份，如計(jì)生證明、個(gè)人身份證明等等。

2、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞，做到及時(shí)傳閱收存，對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料，盡快呈送領(lǐng)導(dǎo)簽注擬辦意見(jiàn)，及時(shí)送到相關(guān)科室部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，全年收發(fā)文件560多份，院內(nèi)文件70多份，并進(jìn)行歸類存檔。

3、按時(shí)利用電話、黑板報(bào)發(fā)布院務(wù)會(huì)、科主任和職工大會(huì)通知共60多場(chǎng)，并做好會(huì)議記錄。

4、認(rèn)真做好醫(yī)院各類印章管理、重要的文件材料、合同書、協(xié)議書、單位人事報(bào)表、支票及轉(zhuǎn)賬單用印報(bào)送法人代表審批，并進(jìn)行登記。全年為辦理出生醫(yī)學(xué)證明的簽章628份，為新農(nóng)合病歷復(fù)印件用印1000多人次。財(cái)務(wù)支票、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬、財(cái)務(wù)報(bào)表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份。利用空余時(shí)間為第六次人口普查中因各種原因出生醫(yī)學(xué)證明的錯(cuò)填進(jìn)行查閱病例、查閱接生登記簿，并對(duì)出生證明錯(cuò)填處加蓋印章幾十人次。

5、做好人事調(diào)配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調(diào)配2人;辦理學(xué)歷更改2人;辦理護(hù)士注冊(cè)3人;辦理專業(yè)技術(shù)格考試30人左右。造冊(cè)通知上報(bào)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育二期共160多人次，辦理上報(bào)到上級(jí)培訓(xùn)醫(yī)院3人。年度人事統(tǒng)計(jì)2份。

6、健全醫(yī)院制度，制定、整理黃石衛(wèi)生院工作制度和工作責(zé)任匯編，并整理裝訂成冊(cè)2本，為醫(yī)院建設(shè)服務(wù)。

7、全年高質(zhì)量完成各類文件、表格的打印任務(wù)，共打各類文件15000多份。

三、認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷深化工作職能。

1、對(duì)信訪工作，認(rèn)真負(fù)責(zé);對(duì)來(lái)函、來(lái)訪工作能做到答復(fù)及時(shí)，來(lái)訪熱情接待。應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦理的事講明政策，從而為我院樹立了良好的形象。

2、認(rèn)真落實(shí)安排每周的行政值班及節(jié)假日的排班，督促科室按時(shí)上交排班表，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各項(xiàng)通知、各種表格的填報(bào)、各項(xiàng)工作的要求等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)相關(guān)職能科室和臨床一線科室進(jìn)行落實(shí)。即時(shí)反饋各種信息做到快捷時(shí)效保證上下政令通暢。

3、今年我們制定上報(bào)審批了崗位設(shè)置方案、崗位設(shè)置實(shí)施方案，我們始終以職工的利益為最大化。在崗位設(shè)置上爭(zhēng)取到高中級(jí)最多的職數(shù)，所以當(dāng)你聘任上高中級(jí)職稱每月增加了工資都樂(lè)了——唱起了《東方紅》紅歌的時(shí)候，你是否還記得我們的領(lǐng)導(dǎo)班子成員所付出的努力，是否還記得經(jīng)辦人所付出的辛勞也為之樂(lè)了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話，職數(shù)的設(shè)定，沒(méi)有付出努力，也許個(gè)別的今天還高職低聘。

4、認(rèn)真做好積極應(yīng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)院的打擊“兩非”督查，人口與計(jì)劃生育工作督查以及主管部門的醫(yī)政工作檢查。起草20XX年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配方案，組織實(shí)施一年一度的職工年度考核方案。

綜上所述，辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌?；厥走^(guò)去的一年，我們這些成績(jī)的取得都離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和兄弟科室的幫助，同時(shí)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到工作中還存在不少的問(wèn)題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作。為了衛(wèi)生院明天發(fā)展建設(shè)的大局而努力奮斗。

謝謝大家!

2020年衛(wèi)生院辦公室工作總結(jié)【2】

一年來(lái)，在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在科室的支持幫助下，以為，“三個(gè)代表”思想，學(xué)習(xí)十六大會(huì)議精神，全心全意為休病員服務(wù)。行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)，地了本科的工作任務(wù)。

一、注重政治學(xué)習(xí)，政治理論。

全科人員在黨支部書記和黨長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)知識(shí)、江同志的“七一”講話和十六大報(bào)告精神，理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為服務(wù)的思想，能夠用“”和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的言行，思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時(shí)政治學(xué)習(xí)，民主生活會(huì)，會(huì)上大家能夠暢所欲言，自我批評(píng)，互相交流思想，政治理論。

二、抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的，辦公室整體工作的。

今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作質(zhì)量，我院全年的中心工作?；顒?dòng)期間，辦公室對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室，緊密醫(yī)院中心工(更多精彩文章來(lái)自“秘書不求人”)作，周密布置，精心安排，是組織科室人員學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)文件，實(shí)施方案和院服務(wù)承諾內(nèi)容，深化服務(wù)意識(shí)，并且科內(nèi)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)內(nèi)容，并張貼上墻，了大家的責(zé)任意識(shí)和意識(shí)，是在行風(fēng)評(píng)議階段，全科的工作人員都能查找工作中的和服務(wù)位的地方，真抓實(shí)干，在抓上下功夫。階段整個(gè)活動(dòng)的核心，在階段中，大家都能夠顧全，克服人員少，任務(wù)重的，矛盾，使辦公室的工作都落到了實(shí)處。在階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)對(duì)全院個(gè)科室了檢查評(píng)比，辦公室工作次檢查中了成績(jī)，受到院好評(píng)。

三、團(tuán)結(jié)，、戰(zhàn)斗力，努力工作任務(wù)。

全科人員能夠自覺(jué)遵守規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，較強(qiáng)的和戰(zhàn)斗力。

在主管的幫助下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以的敬業(yè)精神地全院工作計(jì)劃、總結(jié)請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作;醫(yī)院印章的管理與使用工作，管理，使用;全年高質(zhì)量了文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格張;機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、等要求，傳閱收存，全年無(wú)文件丟失和泄秘，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱文件余份。三月份了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;機(jī)動(dòng)車輛管理，修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車管理和使用規(guī)定，派車手續(xù)，調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨(dú)派車，對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常安全行駛教育，遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛?cè)f公里，地了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無(wú)任何差錯(cuò)事故;了全院各科室個(gè)人××年和××年全年報(bào)刊、雜志、圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作?！痢聊炅嗣伦≡盒蒺B(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能科室承諾，熱情、周到、安置不過(guò)夜。了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作，在規(guī)定內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評(píng)。對(duì)來(lái)信來(lái)訪工作能夠來(lái)信答復(fù)，來(lái)訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，辦的講明政策，互相理解，院辦室形象。

四、地了交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

⒈參加省廳組織的知識(shí)競(jìng)賽，好成績(jī)。

在省廳、省直組隊(duì)參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽中，我科岳書靜同志主力隊(duì)員，克服種種，背題，比賽中出色，均了名的好成績(jī)，為醫(yī)院、為省廳爭(zhēng)得了榮譽(yù)，受到省廳黨組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。

⒉參加知識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。

為給參賽隊(duì)員的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理保障，勤洗勤換。

⒊按院辦公會(huì)要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，幾個(gè)月的細(xì)致工作，加班加點(diǎn)，查閱參考資料，我院情況，對(duì)我院原有工作人員職責(zé)和工作制度了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會(huì)后正式成冊(cè)印刷。

總之，一年來(lái)，全科同志的努力，地了院辦室的工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)，工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)，工作，高標(biāo)準(zhǔn)院辦室的工作任務(wù)和交辦的臨時(shí)任務(wù)。

第4篇：辦公室工作總結(jié)辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃一

辦公室處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在全局工作中起著舉足輕重的作用。200*年以來(lái)，辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)為宗旨，以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓員工滿意為目標(biāo)，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實(shí)和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，有力地推進(jìn)了全局各項(xiàng)工作正常有序開展。

一、定崗定責(zé)，明確工作目標(biāo)

今年x月份我局完成機(jī)關(guān)科室機(jī)構(gòu)改革以后，辦公室按照全局“創(chuàng)一流”工作的需要，進(jìn)一步完善了辦公室各項(xiàng)管理制度，重新對(duì)人員進(jìn)行了分工，詳細(xì)制定了人員崗位和分工職責(zé)，明確了辦公室在創(chuàng)一流工作中的任務(wù)和要求。有責(zé)任就有壓力，有壓力就有動(dòng)力，調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的工作積極性。加強(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，引導(dǎo)大家把精力用在工作中，放在崗位上。通過(guò)定期召開辦公室全體會(huì)議、集中學(xué)習(xí)、交流座談等形式，使全體人員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，集中精力做好本職工作，為實(shí)現(xiàn)我局“創(chuàng)一流”工作目標(biāo)做貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升辦公室規(guī)范化水平

一是強(qiáng)化教育，確保制度落實(shí)。多種形式加強(qiáng)對(duì)全科人員的教育，不定期檢查，增強(qiáng)紀(jì)律約束意識(shí)。認(rèn)真執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)銷假制度，使辦公室人員都能自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，做到提前到崗。嚴(yán)格落實(shí)雙休日值班制度和衛(wèi)生值日制度，制定了相應(yīng)的懲罰措施，衛(wèi)生堅(jiān)持每周一大清，每天一小清。

二是規(guī)范管理，事?tīng)?zhēng)一流。對(duì)于各項(xiàng)工作，包括本科室的工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，上傳下達(dá)、做好電話記錄、對(duì)外接待、處理來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪解釋等工作，都制定了相應(yīng)的工作程序，每項(xiàng)工作怎么辦，都按程序來(lái)辦，并且做到事事有回音，形成閉環(huán)。lOCAlHOSt尤其是今年以來(lái)，上級(jí)來(lái)電、傳真、郵件非常多，都認(rèn)真做好記錄，備有電話記錄本，傳真接收記錄，來(lái)文登記及處理結(jié)果，保證收發(fā)文登記準(zhǔn)確，傳閱及時(shí)，信息反饋迅速。同時(shí)，按照檔案管理規(guī)范化的要求，認(rèn)真做好文件分級(jí)分類、整理歸檔工作。

三是文明辦公，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。辦公室作為全局綜合性科室，來(lái)人比較多，因此，注意做到文明禮貌待客，著裝整潔大方。辦公室內(nèi)用品擺放位置合理，公桌上除電話機(jī)、臺(tái)歷和水杯外，不準(zhǔn)擺放其他用品，抽屜、鐵皮柜內(nèi)文件，下班前每個(gè)人都要檢查自己工作及資料進(jìn)行清理方可下班。資料整齊，窗明幾凈，要求辦公人員注重儀表。

四是做好日常接待,搞好內(nèi)外勤服務(wù)。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能力的具體標(biāo)志。我們對(duì)每次會(huì)議、每項(xiàng)活動(dòng)都高度重視，精心組織，合理安排，認(rèn)真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實(shí)，努力使領(lǐng)導(dǎo)從文山會(huì)海中和應(yīng)酬中解脫出來(lái)，保證了領(lǐng)導(dǎo)同志集中精力謀大事、抓大事、干實(shí)事。較好地完成了李效勇總經(jīng)理來(lái)深調(diào)研、城網(wǎng)改造驗(yàn)收、全市政治思想工作研討會(huì)等各種重大活動(dòng)接待、會(huì)議安排等迎來(lái)送往接待工作，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

五是抓好車輛管理，實(shí)現(xiàn)安全、節(jié)約。在車輛管理工作中，制訂了車輛管理辦法，完善了司機(jī)值班紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度，規(guī)范用車管理。加強(qiáng)安全駕駛教育。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化司機(jī)安全意識(shí)，組織學(xué)習(xí)每周一7：30以前召開例會(huì)，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，分析一周來(lái)的安全行駛情況，安排下一周工作。二是安全管理制度化。與各單位司機(jī)簽訂了責(zé)任狀。做好全局車輛檢修保養(yǎng)工作，建立車輛檔案。今年我局沒(méi)有發(fā)生任何交通安全事故。為建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，減少車輛維修費(fèi)用，今年投資元建起了我局內(nèi)部車輛修理廠，共維修車輛輛次，同比減少維修費(fèi)用元。

六是抓好后勤管理，服務(wù)全局工作。在后勤管理工作中，為節(jié)約電力能源，減少電鍋爐能耗，提高供暖效果，我們將以前的高耗能電鍋爐全部更換為低耗能煤鍋爐，施工過(guò)程中，我們及時(shí)組織有資質(zhì)的生產(chǎn)廠家、安裝單位進(jìn)行招投標(biāo)，通過(guò)加班加點(diǎn)按時(shí)完成工程任務(wù)，年降低費(fèi)用x多萬(wàn)元;為完成大田莊220kv變電站的x畝征地手續(xù)，我們多次與省市縣村進(jìn)行聯(lián)系，往返上百次，終于如期將征地手續(xù)卷宗辦齊交到了國(guó)土資源部，順利完成了該站x畝占地的指標(biāo)批復(fù)手續(xù);為提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，結(jié)合我局工作實(shí)際，對(duì)客戶服務(wù)中心、**頭供電所營(yíng)業(yè)廳按要求進(jìn)行了改造，順利通過(guò)了上級(jí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所達(dá)標(biāo)驗(yàn)收;及時(shí)采取措施，組織有關(guān)人員加班加點(diǎn)、維修改造，搞好辦公場(chǎng)所維護(hù)保養(yǎng)，各辦公場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)了冬天不漏雨，夏天包溫暖，達(dá)到了冬暖、夏涼、燈明、路平、常年供水，一切生活辦公正常進(jìn)行，我全局一線生產(chǎn)服務(wù)工作的開展提供了良好的后勤保障。

三、抓住重點(diǎn)，圍繞中心開展工作,力求辦公室工作新突破

一是在抓督查、抓落實(shí)上下功夫。一年來(lái)，我們始終把督查工作作為辦公室一項(xiàng)重要職能，緊緊圍繞局黨委會(huì)、局務(wù)會(huì)做出的工作部署和決策，做好督促檢查工作，推動(dòng)工作落實(shí)。局出臺(tái)《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)強(qiáng)化學(xué)習(xí)的規(guī)定》后，多次組織人員到局屬各單位檢查，促進(jìn)了學(xué)習(xí)的規(guī)范化、正?；Ｔ陂_展機(jī)關(guān)紀(jì)律整頓中，對(duì)機(jī)關(guān)人員到崗情況進(jìn)行了檢查，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。

二是在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。工作中，我們樹立了“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)迅速落實(shí)，不講條件;對(duì)日常工作細(xì)心辦理，不粗心大意。堅(jiān)持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯(cuò)在我的手里發(fā)生、不讓前來(lái)辦事的同志在我這里受到冷落、不讓全局形象在我這里受到影響”的辦事原則，強(qiáng)調(diào)事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務(wù)。

三是在提高信息服務(wù)上下功夫。我們緊緊抓住信息工作為全局服務(wù)這個(gè)根本，在求真、求實(shí)、求準(zhǔn)、求深上下功夫，廣泛搜集，加強(qiáng)溝通，努力提高寫作水平，從而使信息數(shù)量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴(kuò)展。xx年，出板報(bào)x期，××電力網(wǎng)發(fā)布局內(nèi)新聞x條。對(duì)外投稿并被采用的有中國(guó)電力報(bào)1篇，國(guó)家電網(wǎng)報(bào)x篇，××電力報(bào)x篇;《××電力信息》x篇;《××日?qǐng)?bào)》x篇;××、××、××電臺(tái)電視臺(tái)采用新聞x條，完成各種重大事件的錄像、圖片等檔案資料，保證了資料的完整性。

四、開展黨、團(tuán)工作，發(fā)揮先鋒隊(duì)作用

xx年以來(lái)，我們按照局黨委要求，把加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)作為“三支隊(duì)伍”建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極按照局黨委要求組織開展各項(xiàng)工作，切實(shí)鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，服務(wù)××電力事業(yè)的發(fā)展。組織優(yōu)秀黨員的評(píng)選，吸收入黨積極分子7名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正5名，組織全局各單位負(fù)責(zé)人到井岡山接受革命傳統(tǒng)教育。

發(fā)揮共青團(tuán)先鋒隊(duì)的作用。到今年，我局共有青年文明號(hào)單位x個(gè)。在團(tuán)市委組織的評(píng)選優(yōu)秀青年活動(dòng)中我局有兩名職工分別被評(píng)為十杰青年和優(yōu)秀青年，為青年職工做出了榜樣，起到了很好的先鋒隊(duì)作用。

搞好政務(wù)公開。按照廉政辦的要求，公開內(nèi)容定期在政務(wù)公開欄進(jìn)行公開。

五、狠抓車輛安全管理

(一)、抓好制度管理，制訂了車輛管理辦法，完善了司機(jī)值班紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度，規(guī)范用車管理。(二)、加強(qiáng)安全駕駛教育。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化司機(jī)安全意識(shí)，組織學(xué)習(xí)每周一7：30以前召開例會(huì)，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，分析一周來(lái)的安全行駛情況，安排下一周工作。二是安全管理制度化。與各單位司機(jī)簽訂了責(zé)任狀。(三)、做好全局車輛檢修保養(yǎng)工作。(四)、建立車輛檔案。通過(guò)車輛檔案記錄行車公里數(shù)，油耗、大小修、費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)車輛經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，年費(fèi)用及報(bào)廢期限等工作。一年來(lái)，全局車輛安全行駛?cè)f公里，每公里油耗升，實(shí)現(xiàn)了全年安全行駛“零事故”目標(biāo)。

六、積極參加上級(jí)組織的各種活動(dòng)，配合相關(guān)科室做好工作

參加共青團(tuán)市委組織的“青年志愿者”活動(dòng)，組織青年走上街頭搞宣傳幫助解決困難。在國(guó)際消費(fèi)者活動(dòng)日，參加市政府和工商局組織的“健康維權(quán)”宣傳活動(dòng)，國(guó)電公司組織的“青春光明行，客戶在心中”活動(dòng)。

存在的問(wèn)題和不足：

管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與科室所之間聯(lián)系要進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效。

xx年主要工作任務(wù)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

主要措施：

(1)、加強(qiáng)辦公室人員教育和管理。規(guī)范辦公室的職責(zé)和制度，努力形成團(tuán)結(jié)互助、辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，人人為我局各項(xiàng)工作積極作貢獻(xiàn)的和諧工作環(huán)境和工作氛圍，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流工作目標(biāo)打好基礎(chǔ)。

(2)、努力建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室。為提高辦公室人員素質(zhì)，定期組織辦公室人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，樹立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法，在加快企業(yè)發(fā)展和加強(qiáng)企業(yè)管理中體現(xiàn)自身價(jià)值。

(3)、加強(qiáng)青工教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)青工隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)要發(fā)展，人才培養(yǎng)是最基礎(chǔ)性的工作，要努力培養(yǎng)年輕人員的創(chuàng)新意識(shí)，推進(jìn)年輕人員的健康成長(zhǎng)，為企業(yè)發(fā)展發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和鍛煉知識(shí)型、專業(yè)型、創(chuàng)新型的人才隊(duì)伍。

二、倡導(dǎo)節(jié)約意識(shí)，嚴(yán)格控制可控費(fèi)用開支

主要措施：

(一)招待費(fèi)：

1、來(lái)客招待必須經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)(有局長(zhǎng)、書記批招待費(fèi)用餐條);

2、招待用煙酒，必須經(jīng)x書記審批開條;

3、局領(lǐng)導(dǎo)看望病人需拿物品必須局長(zhǎng)同意，由高書記批條;

(二)電話費(fèi)：

1、控制電話費(fèi)開支。制定科室電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每科室每月不得超過(guò)x元，超過(guò)部分由科室自己負(fù)擔(dān)?？剖邑?fù)責(zé)人有權(quán)監(jiān)督本科室職工用電話聊天，打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話;

(三)在全局開展節(jié)能降耗，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動(dòng)。提倡節(jié)能創(chuàng)新，各種廢舊資源再利用。

1、各科室要對(duì)辦公信紙復(fù)印紙實(shí)行雙面使用。

2、科室廢舊刊物報(bào)紙集中存放，每月統(tǒng)一回收交辦公室統(tǒng)一處理;

3、基建科廢建材廢設(shè)備也必須統(tǒng)一管理統(tǒng)一處理車隊(duì)修車交回更換舊件由車隊(duì)統(tǒng)一存放，由辦公室統(tǒng)一處理;

4、節(jié)約用電用水。

(1)各樓層常明燈，由各樓層科室早晨上班時(shí)負(fù)責(zé)關(guān)掉，按科室每科室負(fù)責(zé)一周，發(fā)現(xiàn)常明燈，扣值班科長(zhǎng)x元。嚴(yán)禁出現(xiàn)常明燈，常流水現(xiàn)象發(fā)生。

(2)各科室除天氣情況外，一般白天上班不準(zhǔn)開燈。

(3)冬天，科室不準(zhǔn)使用電暖氣取暖;夏天，使用空調(diào)溫度不能低于26度。

(4)科室微機(jī)、復(fù)印機(jī)下班時(shí)必須關(guān)掉電源。

三、加強(qiáng)車輛管理，確保車輛安全行駛“零”事故

(一)車輛維修：

1、原則上在局內(nèi)部修理，有特殊情況必須經(jīng)車輛負(fù)責(zé)人開條到指定修理廠，需換零件部分，必須交回更換舊件，主管車輛人員要嚴(yán)格控制維修費(fèi)用。

2、嚴(yán)格控制油耗。車隊(duì)按照車輛特點(diǎn)和性能核算制定每輛車的油耗標(biāo)準(zhǔn)，公里油耗、每季度核算一次，油耗超過(guò)該車標(biāo)準(zhǔn)，由司機(jī)從工資中補(bǔ)足，節(jié)省部分按**%對(duì)司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、油料的領(lǐng)用。油料管理員要嚴(yán)格控制油料，私人用必須局長(zhǎng)批條，嚴(yán)禁人情用油。

(二)格執(zhí)行派車單制度：

4、電力局所有車輛從元月1日起，司機(jī)沒(méi)有派車單私自出局，查處一次扣司機(jī)x元。

5、司機(jī)未經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)私自駕車外出辦私事的，發(fā)現(xiàn)一次罰現(xiàn)金x元。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃二

201x年度主要工作回顧

一、做好日常工作：

包括：印鑒管理工作、合同管理工作、辦公用品的采購(gòu)、分發(fā)，復(fù)印紙的控制使用，打印機(jī)的維修及耗材配置。

公司院內(nèi)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔，公司水、電、暖線路的維修

安排;

組織人員進(jìn)行冬季院落積雪和屋頂?shù)那逖┕ぷ鞯?。冬夏兩季換季時(shí)節(jié)，負(fù)責(zé)做好二樓冷風(fēng)機(jī)的保養(yǎng)與維護(hù)管理。

做好公司固定資產(chǎn)管理工作，11月下旬，下發(fā)《關(guān)于開展固定資產(chǎn)設(shè)備盤點(diǎn)的通知》，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行固定資產(chǎn)設(shè)備、材料、低值易耗品的盤點(diǎn)工作，針對(duì)損壞的辦公設(shè)備，追查落實(shí)清楚，登記詳細(xì)，確保企業(yè)資產(chǎn)帳目和物品相符。

針對(duì)公司外借職稱證人員、貳級(jí)建造師掛靠人員進(jìn)行管理，建立費(fèi)用支付臺(tái)帳，與他們保持溝通聯(lián)系，共同協(xié)作保證公司的資質(zhì)申辦業(yè)務(wù)和招投標(biāo)工作。

做好車輛管理工作，燃料、材料的使用與控制，及時(shí)做好雙排車的二級(jí)保養(yǎng)維護(hù)手續(xù)等;今年以來(lái)，公務(wù)小車安全行駛23000公里，雙排車安全行駛13700公里。同時(shí)，司機(jī)萬(wàn)里同志還經(jīng)常協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理部、財(cái)務(wù)部等部門工作人員，參加投標(biāo)和去相關(guān)部門辦理手續(xù)等。雙排車貨運(yùn)蘆道林師傅也能在現(xiàn)場(chǎng)人手不夠的情況下，幫助施工現(xiàn)場(chǎng)裝卸材料、設(shè)備等。

二、圓滿完成生態(tài)工程的園林綠化企業(yè)資質(zhì)延期年審工作，為企業(yè)開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)夯實(shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，從今年6月初開始著手準(zhǔn)備，參照自治區(qū)園林協(xié)會(huì)《關(guān)于園林綠化企業(yè)資質(zhì)延期年審的要求規(guī)定》，與勝天生態(tài)行政辦配合，針對(duì)生態(tài)園林綠化資質(zhì)的延期年審進(jìn)行資料準(zhǔn)備工作，想盡一切辦法，利用各類關(guān)系，針對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)證明、社保繳納、各類園林系列的職稱證、崗位證等具體規(guī)定，通過(guò)認(rèn)真安排，精心組織，最后按期圓滿的完成了園林綠化資質(zhì)延期年審任務(wù)。

三、201x年開春以來(lái)，根據(jù)建筑業(yè)協(xié)會(huì)的安排部署，組織各類培訓(xùn)活動(dòng)。

年初，共為7名員工報(bào)名參加2020年度各類崗位證的繼續(xù)教育培訓(xùn)。

4月份，為16名持A、B、C類“三類人員”安全生產(chǎn)考核證的人員辦理了繼續(xù)教育報(bào)名手續(xù)。

開春，陸續(xù)為8名壹級(jí)、貳級(jí)建造師報(bào)名參加了各專業(yè)建造師繼續(xù)教育培訓(xùn);

11月底，為公司20余名《崗位證》到期人員辦理了繼續(xù)教育報(bào)名手續(xù)。

今年開春以來(lái)，利用員工每天上午點(diǎn)名10分鐘時(shí)間，組織職能部室人員、項(xiàng)目部資料員、預(yù)算員等，進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)教育，使具有不同價(jià)值觀、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，緊密團(tuán)結(jié)在勝天工程公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，形成統(tǒng)一、和諧的工作集體，激勵(lì)員工煥發(fā)愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位、愛(ài)勞動(dòng)的工作熱情。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，學(xué)習(xí)了《企業(yè)員工三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》、世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)教材《你在為誰(shuí)工作》、《致加細(xì)亞的封信》等書籍。

五、201x年度，共為公司6名二級(jí)建造師辦理了初始注冊(cè)手續(xù)，為6名調(diào)出人員辦理調(diào)出變更等手續(xù)。目前，公司共有一、二級(jí)建造師34人，房建專業(yè)18個(gè)，市政專業(yè)26個(gè)，公路專業(yè)4個(gè)，水利水電專業(yè)2個(gè)。

四、完成公司員工