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文檔簡(jiǎn)介
幼兒園管理職能(zhínéng)及過(guò)程第一頁(yè),共67頁(yè)。管理(guǎnlǐ)的職能計(jì)劃(jìhuà)組織指揮控制協(xié)調(diào)第二頁(yè),共67頁(yè)。計(jì)劃(jìhuà)職能預(yù)則立,不預(yù)則廢;確定目標(biāo)確定進(jìn)程(jìnchéng)和時(shí)序第三頁(yè),共67頁(yè)。拴馬的柵欄(zhàlan)
有一天,國(guó)王在大臣的陪同下,來(lái)到馬柵視察養(yǎng)馬的情況。“你覺(jué)得馬棚里的事,哪一件事最難?”國(guó)王關(guān)心地詢(xún)問(wèn)養(yǎng)馬人。養(yǎng)馬人不知該如何回答國(guó)王。其實(shí),在養(yǎng)馬人心中是十分清楚的:一年365天,打草備料,飲馬溜馬,接駒釘掌,除糞清欄,沒(méi)有(méiyǒu)哪一件不難!可是在君王面前,怎么能把這些難處都說(shuō)出來(lái)呢?站在柵欄旁的大臣環(huán)視一周,便代為答道:“以前我也當(dāng)過(guò)馬夫,在我看來(lái),最困難的應(yīng)該是編排用于拴馬的柵欄?!薄盀槭裁茨?”國(guó)王問(wèn)?!耙?yàn)樵诰帠艡跁r(shí)所用的木料往往曲直混雜,你要是想讓所選的木料用起來(lái)順手,使編排的柵欄結(jié)實(shí)耐用,整齊美觀,就不能忽視開(kāi)始選料這一環(huán)節(jié)?!贝蟪颊f(shuō),“如果你在下第一根樁時(shí)用了彎曲的木料,隨后你就必須將彎曲的木料一直用到底。像這樣曲木之后再加曲木,就難以再用筆直的木料了。反之,如果一開(kāi)始就選用筆直的木料,那么順勢(shì)下去都是直木,曲木也就用不上了?!钡谒捻?yè),共67頁(yè)。組織(zǔzhī)職能按目標(biāo)設(shè)置機(jī)構(gòu)、配備人員、規(guī)定權(quán)限,賦予(fùyǔ)職責(zé),并建立一個(gè)統(tǒng)一的組織系統(tǒng)按實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和進(jìn)程,合理地組織人力、物力、財(cái)力,保證他們?cè)跀?shù)量和質(zhì)量上相互匹配第五頁(yè),共67頁(yè)。指揮(zhǐhuī)職能運(yùn)用組織權(quán)限,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威作用,按計(jì)劃目標(biāo)的要求,把所有的管理對(duì)象(duìxiàng)集合起來(lái),形成一個(gè)高效的指揮系統(tǒng),保證人、財(cái)、物在時(shí)間和空間上相互銜接第六頁(yè),共67頁(yè)。控制(kòngzhì)職能用一定的標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際工作情況,以保證執(zhí)行過(guò)程和工作結(jié)果符合計(jì)劃要求的過(guò)程一般通過(guò)檢查、評(píng)價(jià)和督促,發(fā)現(xiàn)偏差,找出原因,采取措施予以(yǔyǐ)糾正,以便順利地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃第七頁(yè),共67頁(yè)。協(xié)調(diào)(xiétiáo)職能人與人的協(xié)調(diào)(xiétiáo)人與物的協(xié)調(diào)(xiétiáo)物與物的協(xié)調(diào)(xiétiáo)最主要的是人與物的協(xié)調(diào)(xiétiáo)第八頁(yè),共67頁(yè)。管理的職能(zhínéng)相互區(qū)別又密切聯(lián)系第九頁(yè),共67頁(yè)。管理(guǎnlǐ)過(guò)程管理過(guò)程是為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的管理目標(biāo),管理者組織全員按計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行的共同(gòngtóng)活動(dòng)的程序。第十頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園管理職能(zhínéng)與管理過(guò)程的關(guān)系二者相互聯(lián)系、相互影響:管理活動(dòng)的過(guò)程就是管理的職能(zhínéng)逐步展開(kāi)和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程;管理職能(zhínéng)發(fā)揮通過(guò)管理活動(dòng)過(guò)程實(shí)現(xiàn)二者相互區(qū)別:管理職能(zhínéng)——意義和作用;管理活動(dòng)過(guò)程——活動(dòng)程序第十一頁(yè),共67頁(yè)。舉辦學(xué)前教育周末文化廣場(chǎng)(guǎngchǎng)你如何來(lái)做?第十二頁(yè),共67頁(yè)。思考(sīkǎo)一個(gè)幼兒園教師在班級(jí)(bānjí)管理中需要做哪些事情?先做什么,再做什么?為什么這樣安排?第十三頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園管理(guǎnlǐ)過(guò)程的概述管理過(guò)程:管理工作要按照一定的邏輯(luójí)展開(kāi),管理工作是“有序”的如何做到有序?什么樣的程序有效、科學(xué)?第十四頁(yè),共67頁(yè)。管理(guǎnlǐ)的科學(xué)程序“戴明環(huán)”管理過(guò)程理論:美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明提出,是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)(huódòng)的全部過(guò)程就是質(zhì)量計(jì)劃的制定和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA:PlanDoCheckAction第十五頁(yè),共67頁(yè)?!按髅鳝h(huán)”管理(guǎnlǐ)過(guò)程理論計(jì)劃:確定目標(biāo),選擇方案;貫穿(guànchuān)始終實(shí)行:按計(jì)劃執(zhí)行,包括了組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)等檢查:評(píng)價(jià)和診斷,糾正偏差總結(jié):回顧計(jì)劃實(shí)施過(guò)程,改進(jìn)完善第十六頁(yè),共67頁(yè)。戴明環(huán)第十七頁(yè),共67頁(yè)。PLAN
P 1、分析現(xiàn)狀,找出問(wèn)題 方法:排列圖、直方圖、控制圖 2、分析各種影響因素或原因 方法:因果圖 3、找出主要影響因素 方法:排列圖,相關(guān)圖 4、針對(duì)主要原因,制定措施計(jì)劃 回答“5W1H”為什么制定該措施(Why)?達(dá)到什么目標(biāo)(What)?在何處執(zhí)行(zhíxíng)(Where)?由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成(Who)?什么時(shí)間完成(When)?如何完成(How)?第十八頁(yè),共67頁(yè)。DOD 5、執(zhí)行、實(shí)施(shíshī)計(jì)劃 第十九頁(yè),共67頁(yè)。CHECKC 6、檢查(jiǎnchá)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果方法:排列圖、直方圖、控制圖第二十頁(yè),共67頁(yè)。ACTIONA 7、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)方法:制定或修改工作規(guī)程、檢查規(guī)程及其它有關(guān)規(guī)章制度 8、把未解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入(zhuǎnrù)下一個(gè)PDCA循環(huán)第二十一頁(yè),共67頁(yè)。思考(sīkǎo)你認(rèn)為PDCA的管理過(guò)程(guòchéng)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)?PDCA的管理過(guò)程(guòchéng)如何實(shí)現(xiàn)管理的有效性?PDCA的管理過(guò)程(guòchéng)對(duì)你有什么啟示?第二十二頁(yè),共67頁(yè)。案例(ànlì)剛上任的王園長(zhǎng),對(duì)于幼兒園管理的復(fù)雜局面,不知該如何是好,該從哪里入手呢?要干的工作可謂千頭萬(wàn)緒,需要解決的問(wèn)題堆成山。如下月初,幼兒園要接受市教育局組織的實(shí)際示范園的評(píng)估驗(yàn)收;幼兒園需要總結(jié)“十五”期間的工作并制定“十一五”發(fā)展規(guī)劃(guīhuà),還需在指定時(shí)間將文本材料上交主管部門(mén)和區(qū)教育局;在省教科所立項(xiàng)的科研課題到了該結(jié)題的時(shí)候,而市、省兩級(jí)課題的申報(bào)工作已開(kāi)始,中國(guó)學(xué)前教育研究會(huì)“十一五”課題申報(bào)也必須抓緊,又因市教育局下文件取消小學(xué)設(shè)置學(xué)前班,還有一部分孩子上不了學(xué),也沒(méi)學(xué)前班上,還需要幼兒園來(lái)解決,增設(shè)學(xué)前班的教師、人員配備等需要園長(zhǎng)以及其他管理人員進(jìn)行部署;下周還要接待基層某幼兒園一行7人的餐館與交流活動(dòng);還需進(jìn)一步落實(shí)兩周后召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的議題,以及邀請(qǐng)專(zhuān)家做講座的事宜……第二十三頁(yè),共67頁(yè)。思考(sīkǎo)如果(rúguǒ)你是案例中的王園長(zhǎng),你該怎么做?第二十四頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園管理(guǎnlǐ)過(guò)程園所管理者根據(jù)教育原理以及管理規(guī)律,組織全園教職工,為實(shí)現(xiàn)幼兒發(fā)展,以教養(yǎng)工作為中心,按計(jì)劃有步驟地進(jìn)行的共同活動(dòng)(huódòng)的程序第二十五頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園管理過(guò)程(guòchéng)的特點(diǎn)共性(gòngxìng)個(gè)性第二十六頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園管理過(guò)程與其他(qítā)管理的共性目的性、程序性和整體性相關(guān)性、滲透性和反饋性遞進(jìn)(dìjìn)性和周期性第二十七頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園管理(guǎnlǐ)過(guò)程的目的性、程序性和整體性管理過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)(huánjié),圍繞預(yù)定目標(biāo)形成一定的程序四個(gè)環(huán)節(jié)(huánjié)的程序具有順序性,不能顛倒以目標(biāo)為中心統(tǒng)籌安排工作,抓住四個(gè)基本環(huán)節(jié)(huánjié),有序運(yùn)行,提高管理的整體效益第二十八頁(yè),共67頁(yè)。相關(guān)性、滲透性和反饋性相互關(guān)聯(lián)各環(huán)節(jié)之間存在反饋回路(huílù)管理過(guò)程中大PDCA中套小的PDCA第二十九頁(yè),共67頁(yè)。遞進(jìn)(dìjìn)性和周期性循環(huán)往復(fù)不斷(bùduàn)提升第三十頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園管理過(guò)程(guòchéng)的個(gè)性育人的目的性:以育人為主要(zhǔyào)宗旨第三十一頁(yè),共67頁(yè)。計(jì)劃(jìhuà)包括環(huán)境調(diào)查(diàochá)、科學(xué)預(yù)測(cè)、目標(biāo)確立、途徑選擇、方案制訂,是確定行動(dòng)綱領(lǐng)和方案的全過(guò)程。第三十二頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園計(jì)劃(jìhuà)的制訂做什么(任務(wù)和要求)——what為什么做(目標(biāo)(mùbiāo)和宗旨)——why何時(shí)做(時(shí)序和進(jìn)程)——when何地做(環(huán)境和場(chǎng)所)——where怎樣做(途徑、方法)——how誰(shuí)去做(分工、明確責(zé)任、落實(shí)計(jì)劃)——who做到什么程度(控制和考核指標(biāo))第三十三頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園計(jì)劃的分類(lèi)(fēnlèi)——時(shí)間長(zhǎng)期(chángqī)計(jì)劃(三年以上)中期計(jì)劃(長(zhǎng)期(chángqī)計(jì)劃的具體化,如學(xué)年計(jì)劃)短期計(jì)劃(中期計(jì)劃的具體化,如學(xué)期、月、周、日計(jì)劃等)第三十四頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園計(jì)劃(jìhuà)的分類(lèi)——覆蓋范圍全園工作計(jì)劃(園所基本情況分析;本階段工作總?cè)蝿?wù);各方面工作的具體要求和措施;工作日程安排(ānpái)或逐月重大工作項(xiàng)目安排(ānpái))部門(mén)與班級(jí)計(jì)劃(從屬于全園整體計(jì)劃)個(gè)人計(jì)劃(自己的詳細(xì)的安排(ānpái))第三十五頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園計(jì)劃的分類(lèi)——工作(gōngzuò)性質(zhì)常規(guī)性工作(gōngzuò)計(jì)劃臨時(shí)性工作(gōngzuò)計(jì)劃第三十六頁(yè),共67頁(yè)。假如你即將(jíjiāng)在重慶文理學(xué)院附近新建一所幼兒園,請(qǐng)制定這個(gè)幼兒園的三年發(fā)展的粗略藍(lán)圖和計(jì)劃。你為什么這樣計(jì)劃?第三十七頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園計(jì)劃(jìhuà)制定的依據(jù)社會(huì)(shèhuì)因素以理論為指導(dǎo)從本園實(shí)際情況出發(fā)第三十八頁(yè),共67頁(yè)。全面考慮(kǎolǜ)社會(huì)因素社會(huì)的政治(zhèngzhì)、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)學(xué)前教育的影響和要求園所所在社區(qū)人口結(jié)構(gòu)及發(fā)展趨勢(shì)幼兒園未來(lái)發(fā)展規(guī)模和可能性教育改革的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)幼兒園的影響政策和法律法規(guī)第三十九頁(yè),共67頁(yè)。以理論(lǐlùn)為指導(dǎo)管理科學(xué)理論(lǐlùn)教育理論(lǐlùn)辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論........第四十頁(yè),共67頁(yè)。從本園實(shí)際情況(qíngkuàng)出發(fā)可利用的資源情況以往的成績(jī)及存在的問(wèn)題園所人員的整體素質(zhì)園所工作(gōngzuò)氛圍及凝聚力等第四十一頁(yè),共67頁(yè)。第四十二頁(yè),共67頁(yè)。SWOT分析(fēnxī)第四十三頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園工作計(jì)劃(jìhuà)制定的程序第四十四頁(yè),共67頁(yè)。第一步:估量(gūliáng)機(jī)會(huì),預(yù)測(cè)環(huán)境為計(jì)劃的科學(xué)性、可行性奠定(diàndìng)基礎(chǔ)第四十五頁(yè),共67頁(yè)。第二步:確立(quèlì)目標(biāo)Whytodo?第四十六頁(yè),共67頁(yè)。合理(hélǐ)確立目標(biāo)從實(shí)際出發(fā)(chūfā)保證充分的信息量體現(xiàn)辦園特色第四十七頁(yè),共67頁(yè)。保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)銷(xiāo)售員的故事有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師:“老師,我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬(wàn)!請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何(rúhé)計(jì)劃我的目標(biāo)呢?”老師便問(wèn)他:“你相不相信你能達(dá)成?”他說(shuō):“我相信!”老師又問(wèn):“那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成?”他說(shuō):“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)?!崩蠋熃又謫?wèn)他:“你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?”他說(shuō):“只要我努力,就一定能達(dá)成?!钡谒氖隧?yè),共67頁(yè)。保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)銷(xiāo)售員的故事“我們來(lái)看看,你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力,根據(jù)我們的提成比例,100萬(wàn)的傭金大概要做300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。一年:300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)月:25萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天:8300元業(yè)績(jī)?!崩蠋熣f(shuō)?!懊恳惶欤?300元業(yè)績(jī)。大既要拜訪多少客戶(hù)?”老師接著問(wèn)他,“大概要50個(gè)人?!?,“那么(nàme)一天要50人,一個(gè)月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個(gè)客戶(hù)?!边@時(shí)老師又問(wèn)他:“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000個(gè)A類(lèi)客戶(hù)?”他說(shuō)沒(méi)有。第四十九頁(yè),共67頁(yè)。保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)銷(xiāo)售員的故事“如果沒(méi)有的話(huà),就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢?”他說(shuō):“至少20分鐘。”老實(shí)說(shuō):“每個(gè)人要談20分鐘,一天(yītiān)要談50個(gè)人,也就是說(shuō)你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶(hù)交談上,還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到?”第五十頁(yè),共67頁(yè)。信息(xìnxī)的重要性一個(gè)美國(guó)人,一個(gè)法國(guó)人和一個(gè)猶太人同時(shí)被法院宣判入獄三年,他們每個(gè)人可以向監(jiān)獄長(zhǎng)提一個(gè)要求,美國(guó)人快雪茄,他要了三箱雪茄;法國(guó)人具有浪漫的情愫,他要求和一個(gè)美麗的女子共度監(jiān)獄歲月;猶太人則別出心裁地要了一部能夠與外界溝通(gōutōng)的電話(huà)。三年彈指逝,美國(guó)人第一個(gè)沖了出來(lái),他的嘴里鼻孔里塞滿(mǎn)了雪茄,大喊道:“給我火,給我火!”接著,法國(guó)人款款出來(lái),他的手里抱著一個(gè)小孩子,身邊的女子手里牽著一個(gè)小孩子,肚子里還懷著他們的第三個(gè)孩子。猶太人最后一個(gè)從監(jiān)獄里走了出來(lái),他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō):“這三年來(lái)我每天和外界聯(lián)系,生意非但沒(méi)有停頓,利潤(rùn)還增長(zhǎng)了200%,為了表示感謝,我準(zhǔn)備送你一輛勞斯萊斯!”第五十一頁(yè),共67頁(yè)。體現(xiàn)(tǐxiàn)辦園特色游戲課程健康(jiànkāng)特色藝術(shù)特色.......第五十二頁(yè),共67頁(yè)。第三步:擬定備選(bèixuǎn)方案擬定(nǐdìng)多種合理方案第五十三頁(yè),共67頁(yè)。第四步:選擇(xuǎnzé)方案分析、判斷(pànduàn)確定標(biāo)準(zhǔn)決策第五十四頁(yè),共67頁(yè)。第五步:制定(zhìdìng)次級(jí)計(jì)劃分解(fēnjiě)細(xì)化第五十五頁(yè),共67頁(yè)。幼兒園計(jì)劃(jìhuà)實(shí)施過(guò)程中的管理計(jì)劃執(zhí)行階段的管理計(jì)劃執(zhí)行的檢查(jiǎnchá)計(jì)劃執(zhí)行的總結(jié)第五十六頁(yè),共67頁(yè)。計(jì)劃執(zhí)行(zhíxíng)階段的管理組織、協(xié)調(diào)及控制指導(dǎo)、激勵(lì)(jīlì)和教育第五十七頁(yè),共67頁(yè)。計(jì)劃執(zhí)行階段的管理——組織、協(xié)調(diào)(xiétiáo)及控制健全組織機(jī)構(gòu):明確職、權(quán)、責(zé)合理分配各種資源:人、財(cái)、物的合理分配和安排協(xié)調(diào)各種關(guān)系:減少矛盾、將內(nèi)耗降到最低程度控制計(jì)劃執(zhí)行的有效性:確定控制目標(biāo),衡量執(zhí)行效果(xiàoguǒ),采取措施糾偏第五十八頁(yè),共67頁(yè)。每個(gè)人、一些(yīxiē)人、任何人和沒(méi)有人有一件重要的工作要做,每個(gè)人相信一些人會(huì)去做,任何人也可以做。但沒(méi)有人做。一些人對(duì)此很生氣,因?yàn)?yīnwèi)那是每個(gè)人應(yīng)作的工作。每個(gè)人認(rèn)為,任何人也可以做,但沒(méi)有人意識(shí)到每個(gè)人都不愿意做。結(jié)果是每個(gè)人都責(zé)怪一些人,實(shí)際上當(dāng)時(shí)沒(méi)有人責(zé)怪任何人。第五十九頁(yè),共67頁(yè)。指導(dǎo)(zhǐdǎo)、激勵(lì)和教育指導(dǎo)以進(jìn)一步明確任務(wù)目標(biāo),不斷改進(jìn)工作方法,保證計(jì)劃(jìhuà)順利實(shí)行激勵(lì)及與教育:調(diào)動(dòng)積極性,促進(jìn)人際關(guān)系和諧第六十頁(yè),共67頁(yè)。目標(biāo)的激勵(lì)(jīlì)效應(yīng)曾經(jīng)有人做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):組織三組人,讓他們沿著公路步行,分別向十公里外的三個(gè)村子行進(jìn)。甲組不知道去的村莊叫什么名字,也不知道它有多遠(yuǎn),只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪橇?。這個(gè)組剛走了兩三公里時(shí)就有人叫苦了,走到一半時(shí),有些人幾乎憤怒了,他們抱怨為什么要大家走這么遠(yuǎn),何時(shí)才能走到。有的人甚至坐在路邊,不愿再走了。越往后人的情緒越低,七零八落,潰不成軍。乙組知道去哪個(gè)村莊,也知道它有多么(duōme)遠(yuǎn),但是路邊沒(méi)有里程碑,人們只能憑經(jīng)驗(yàn)大致估計(jì)需要走兩個(gè)小時(shí)左右。這個(gè)組走到一半時(shí)才有人叫苦,大多數(shù)人想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)了,比較有經(jīng)驗(yàn)的人說(shuō):“大概剛剛走了一半兒的路程?!庇谑谴蠹矣执?fù)碇蚯白?。?dāng)走到四分之三的路程時(shí),大家情緒低落,覺(jué)得疲乏不堪,而路程似乎還長(zhǎng)著呢!而當(dāng)有人說(shuō)快到了時(shí),大家又振作起來(lái),加快了腳步。第六十一頁(yè),共67頁(yè)。目標(biāo)的激勵(lì)(jīlì)效應(yīng)丙組最幸
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