煙草行業(yè)精益-QC-意向課題登記表講課講稿

煙草行業(yè)精益-QC-意向課題登記表“工匠”QC小組概括表小組名稱“工匠”QC小組課題名稱創(chuàng)新精準(zhǔn)貨源投放分析模式課題注冊(cè)號(hào)ZYYX-QCKT-2014001注冊(cè)時(shí)間2014.12課題類型創(chuàng)新型小組成員8人活動(dòng)次數(shù)45活動(dòng)時(shí)間2015.1—2016.4獲獎(jiǎng)情況福建煙草商業(yè)系統(tǒng)2016年度QC成果發(fā)布一等獎(jiǎng)職務(wù)姓名性別學(xué)歷工齡職稱職務(wù)組內(nèi)分工組長黃華紅女本科28會(huì)計(jì)師營銷中心經(jīng)理組內(nèi)分工、制定活動(dòng)計(jì)劃、全過程組織協(xié)調(diào)、全過程參與

組員徐志輝男本科15營銷師營銷中心副經(jīng)理選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、總結(jié)和今后打算張永忠男本科13助理經(jīng)濟(jì)師品牌部提出各種方案并確定最佳方案、主任設(shè)定目標(biāo)、制定對(duì)策何柳女本科5助理經(jīng)濟(jì)師策略經(jīng)理提出各種方案并確定最佳方案、設(shè)定目標(biāo)、制定對(duì)策、對(duì)策實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)化、總結(jié)和今后打算林珍冷女碩士8營銷師渠道部主任提出各種方案并確定最佳方案、對(duì)策實(shí)施、確認(rèn)效果、標(biāo)準(zhǔn)化、總結(jié)和今后打算陳奕瓊女本科18——策略經(jīng)理目標(biāo)制定、對(duì)策實(shí)施、確認(rèn)效果、標(biāo)準(zhǔn)化、總結(jié)和今后打算陳偉平男本科13工程師軟件開發(fā)人員目標(biāo)制定、對(duì)策實(shí)施、確認(rèn)效果、標(biāo)準(zhǔn)化章惠民男碩士4經(jīng)濟(jì)師信息科科員目標(biāo)制定、對(duì)策實(shí)施、確認(rèn)效果、標(biāo)準(zhǔn)化名詞解釋訂足率=客戶訂貨數(shù)量/投放限額*100%訂足率訂足面=訂足投放限額的客戶數(shù)/投放總客戶數(shù)*100%訂足面一選擇課題二提出問題以七匹狼（軟灰）為樣本不同區(qū)域的社會(huì)存銷比差異大區(qū)域間存在竄貨現(xiàn)象結(jié)論：原有的貨源投放模式不精準(zhǔn)選擇課題二原因分析A我們?nèi)狈珳?zhǔn)數(shù)據(jù)的支撐缺乏滿足差異性需求的個(gè)性化策略訂單滿足率、量?jī)r(jià)存受客戶主觀意愿影響程度大缺乏客觀的數(shù)據(jù)支撐同類別客戶同等數(shù)量的貨源供應(yīng)方式，在一定程度上忽略了地理位置和消費(fèi)習(xí)慣的差異性，難以滿足不同區(qū)域市場(chǎng)的真實(shí)需求。B結(jié)論：我們的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率波動(dòng)性大，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率低。選擇課題二原因分析序號(hào)指標(biāo)灰狼計(jì)劃量灰狼銷量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率12013年7月份1272127399.9222013年8月份1516151499.8732013年9月份1563155399.3642013年10月份1175120897.1952013年11月份1454149197.4662013年12月份67178283.4672014年1月份5850668585.7382014年2月份2832285099.3692014年3月份1342141594.56102014年4月份1180168457.29112014年5月份1530128483.92122014年6月份1530153499.74132014年7月份1440165984.79142014年8月份1514174584.74152014年9月份1635163999.76162014年10月份1394135597.20172014年11月份1434157490.24182014年12月份35032091.43平均需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率91.45灰狼13年7月-14年12月需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率情況運(yùn)用精準(zhǔn)貨源投放分析模式的規(guī)格，其需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率大于95%設(shè)定目標(biāo)三總體方案選擇“客戶”角度重新劃分客戶細(xì)分級(jí)別21“品牌”角度重新設(shè)置貨源投放模式客戶接受度低客戶經(jīng)理工作量大系統(tǒng)開發(fā)難提出總體方案并確定總體方案四信息采集采集內(nèi)容市場(chǎng)價(jià)格零售價(jià)格社會(huì)庫存訂足率訂足面商業(yè)存銷比采集樣本在1%信息點(diǎn)基礎(chǔ)上新增信息點(diǎn)利用已有1%信息點(diǎn)構(gòu)建三維供需評(píng)價(jià)模型設(shè)置市場(chǎng)狀態(tài)指標(biāo)閾值設(shè)置投放狀態(tài)指標(biāo)閾值貨源投放調(diào)控“兩節(jié)”與“非兩節(jié)”時(shí)期設(shè)置相同市場(chǎng)狀態(tài)指標(biāo)閾值“兩節(jié)”與“非兩節(jié)”時(shí)期設(shè)置不同市場(chǎng)狀態(tài)指標(biāo)閾值“兩節(jié)”與“非兩節(jié)”時(shí)期設(shè)置相同投放狀態(tài)指標(biāo)閾值“兩節(jié)”與“非兩節(jié)”時(shí)期設(shè)置不同投放狀態(tài)指標(biāo)閾值“系統(tǒng)—人工”調(diào)控系統(tǒng)自主調(diào)控“系統(tǒng)—人工—系統(tǒng)”調(diào)控

策略制定縣級(jí)區(qū)域策略單元市場(chǎng)策略信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫選擇系統(tǒng)架構(gòu)選擇開發(fā)語言選擇SqlserverOracleC/S架構(gòu)VisualBasicVisualC++JAVADb2B/S架構(gòu)貨源投放分析模式設(shè)計(jì)提出細(xì)化方案：品牌客戶細(xì)化方案選擇（四）1、“采集內(nèi)容”方案的選擇三個(gè)層面市場(chǎng)策略執(zhí)行可供貨源三個(gè)維度市場(chǎng)狀態(tài)市場(chǎng)價(jià)格零售價(jià)格社會(huì)庫存商業(yè)存銷比訂足面訂足率五要素五個(gè)指標(biāo)與需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的相關(guān)系數(shù)r的絕對(duì)值均在0.9左右市場(chǎng)狀態(tài)客戶需求滿足情況貨源組織、產(chǎn)品動(dòng)銷狀況選擇在原1%信息點(diǎn)基礎(chǔ)上

新增2%信息點(diǎn)細(xì)化方案選擇（四）2、“采集樣本”方案的選擇10數(shù)據(jù)分析客戶經(jīng)理采集實(shí)驗(yàn)保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性客戶經(jīng)理可承受工作量細(xì)化方案選擇（四）3、“設(shè)置市場(chǎng)狀態(tài)和投放狀態(tài)指標(biāo)閾值“方案的選擇“兩節(jié)”和“非兩節(jié)”時(shí)期究竟設(shè)置相同還是不同的指標(biāo)閾值不同閾值相同閾值社會(huì)庫存訂足率訂足面“兩節(jié)”和“非兩節(jié)”時(shí)期究竟設(shè)置相同還是不同的指標(biāo)閾值七匹狼（軟灰）11細(xì)化方案選擇（四）4、“貨源投放調(diào)控“方案的選擇系統(tǒng)-人工系統(tǒng)自主調(diào)控系統(tǒng)-人工-系統(tǒng)系統(tǒng)-人工-系統(tǒng)12細(xì)化方案選擇（四）5、“策略制定“方案的選擇單元市場(chǎng)策略全市統(tǒng)一策略區(qū)域個(gè)性滿足策略單元市場(chǎng)策略T+CX細(xì)化方案選擇（四）6、系統(tǒng)支撐數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)架構(gòu)開發(fā)語言B/S架構(gòu)最佳方案確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案信息采集采集內(nèi)容五要素：市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫存、訂足率、訂足面、商業(yè)存銷比采集樣本在1%信息點(diǎn)基礎(chǔ)上新增信息點(diǎn)構(gòu)建三維供需評(píng)價(jià)模型設(shè)置市場(chǎng)狀態(tài)指標(biāo)閾值設(shè)置投放狀態(tài)指標(biāo)閾值貨源投放調(diào)控“兩節(jié)”與“非兩節(jié)”時(shí)期設(shè)置不同市場(chǎng)狀態(tài)指標(biāo)閾值“兩節(jié)”與“非兩節(jié)”時(shí)期設(shè)置不同投放狀態(tài)指標(biāo)閾值“系統(tǒng)—人工—系統(tǒng)”調(diào)控

策略制定單元市場(chǎng)策略（T+CX策略）信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫選擇系統(tǒng)架構(gòu)選擇開發(fā)語言選擇OracleJAVAB/S架構(gòu)貨源投放分析模式設(shè)計(jì)細(xì)化方案選擇（四）制定對(duì)策五對(duì)策實(shí)施表01新增信息點(diǎn)對(duì)策實(shí)施六02設(shè)置“兩節(jié)”和“非兩節(jié)”不同市場(chǎng)狀態(tài)和投放狀態(tài)閾值03“系統(tǒng)-人工-系統(tǒng)”調(diào)控策略樣本點(diǎn)設(shè)置完成率100%指標(biāo)閾值設(shè)置率100%策略制定完成率100%“非兩節(jié)”時(shí)期二維矩陣圖“兩節(jié)”時(shí)期二維矩陣圖對(duì)策實(shí)施六（四）單元市場(chǎng)策略（“T+CX”策略）1、運(yùn)用“五要素”數(shù)據(jù)制定T策略來均衡不同類別客戶投放2、通過“T＋X”策略來均衡不同區(qū)域市場(chǎng)投放3、以“T+CX”策略均衡不同單元市場(chǎng)投放“T+CX”策略表截圖效果檢驗(yàn)：各區(qū)域、各類別、各細(xì)分市場(chǎng)的策略執(zhí)行差異率均低于10%對(duì)策實(shí)施六（五）信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)效果檢驗(yàn)：系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行率100%系統(tǒng)培訓(xùn)效果確認(rèn)七（一）目標(biāo)檢查規(guī)格2016年1月實(shí)際銷量2016年1月預(yù)測(cè)銷量需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率2016年2月實(shí)際銷量2016年2月預(yù)測(cè)銷量需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率2016年3月實(shí)際銷量2016年3月預(yù)測(cè)銷量需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率七匹狼(軟灰)8577.768341.6997.172445.712378.1797.162322.002235.4996.13七匹狼(紅)5950.175835.2198.031886.041798.2895.121947.971914.2898.24七匹狼(軟紅)7266.996931.5195.162356.472318.4598.362258.952178.7796.32芙蓉王(硬)1446.991378.6195.04657.69638.8597.05829.80806.9797.17玉溪（軟）8577.768305.3596.722445.712343.0895.6223222252.4096.91利群（新版）5950.175695.5895.531886.041824.9196.651947.971862.3095.40雙喜（軟）7266.996958.0595.562356.472255.8695.542258.952166.9195.75哈德門（純香）1446.991383.8995.44657.69634.8496.40829.8802.0596.54石獅（軟富健）226.99217.2495.51145.17138.8495.44174.22167.3795.912016年1-3月份部分規(guī)格需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率各主銷規(guī)格的需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率均達(dá)到95%以上，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)！2016年1-3月實(shí)現(xiàn)稅利增加1.64億元16年1-3月七匹狼（軟灰）同比增長21.55%16年1-3月七匹狼（軟灰）毛利增幅48.56%2016年1-3月實(shí)現(xiàn)稅利增幅28.00%效果確認(rèn)七（二）經(jīng)濟(jì)效益檢查策略制定人員減少2人2016年1-3月區(qū)域間竄貨現(xiàn)象減少-17.48%標(biāo)準(zhǔn)化八ACB《T+CX策略制定相關(guān)規(guī)定》《市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)管理辦法》《五要素系統(tǒng)操作手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)化1、標(biāo)準(zhǔn)化文件220403020