余世維執(zhí)行力講義講解學(xué)習(xí)

如何提升(tíshēng)企業(yè)經(jīng)理人的

執(zhí)行力余世維博士上海慧泉(huìquán)企業(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理成功(chénggōng)經(jīng)理人系列1第一頁(yè)，共45頁(yè)。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——按質(zhì)按量完成自己(zìjǐ)的工作任務(wù)。2第二頁(yè)，共45頁(yè)。案例平安保險(xiǎn)董事長(zhǎng)馬明哲(mínɡzhé)伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭俊懷3第三頁(yè)，共45頁(yè)。問(wèn)題從韓國(guó)三星的崛起，反思我們(wǒmen)國(guó)人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度。對(duì)執(zhí)行偏差沒(méi)有感覺(jué)，也不覺(jué)得(juéde)重要。個(gè)性上，不追求完美。在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問(wèn)題。對(duì)“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持。4第四頁(yè)，共45頁(yè)。分析你如何(rúhé)檢查部屬的執(zhí)行力？5第五頁(yè)，共45頁(yè)。誰(shuí)是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？事前(shìqián)有沒(méi)有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個(gè)人應(yīng)該做的事？是否人人緊盯過(guò)程且隨時(shí)調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣？是否在一定的時(shí)段，對(duì)誤失、疏忽、敷衍、損害誠(chéng)實(shí)地總結(jié)？是否撤換錯(cuò)誤的人選？6第六頁(yè)，共45頁(yè)。執(zhí)行力的三個(gè)核心(héxīn)——人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程。7第七頁(yè)，共45頁(yè)。案例華潤(rùn)集團(tuán)總裁(zǒngcái)寧高寧上海申沃執(zhí)行副總干頻8第八頁(yè)，共45頁(yè)。問(wèn)題從運(yùn)營(yíng)誤區(qū)，判斷以上(yǐshàng)三個(gè)流程的優(yōu)先順序。戰(zhàn)略=做正確(zhèngquè)的事運(yùn)營(yíng)=把事做正確(zhèngquè)人員=用正確(zhèngquè)的人9第九頁(yè)，共45頁(yè)?！撷賾?zhàn)略正確與運(yùn)營(yíng)正確只能由人員來(lái)保證。②戰(zhàn)略一旦(yīdàn)錯(cuò)誤，運(yùn)營(yíng)越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。∴三個(gè)核心流程的優(yōu)先順序是人員戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)10第十頁(yè)，共45頁(yè)。分析《

致加西亞的信

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一個(gè)故事：別問(wèn)加西亞是誰(shuí)，只管(zhǐguǎn)把信送給他。11第十一頁(yè)，共45頁(yè)。我們(wǒmen)會(huì)問(wèn)——加西亞是誰(shuí)？加西亞住在哪里？我怎么去找加西亞？如果加西亞不在？我有沒(méi)有車費(fèi)？我什么(shénme)時(shí)候去？………問(wèn)題(wèntí)是我們“問(wèn)得太多，做得太少。”12第十二頁(yè)，共45頁(yè)。國(guó)內(nèi)企業(yè)家在“人員流程”上的缺失——（a）不具備挑選人才的能力（b）缺乏對(duì)人才的信任(xìnrèn)（c）不注重也不開發(fā)他們的價(jià)值（沒(méi)有價(jià)值，也不拿掉）。13第十三頁(yè)，共45頁(yè)。案例上海波特曼麗嘉酒店(jiǔdiàn)副總裁狄高志招聘網(wǎng)CEO劉浩14第十四頁(yè)，共45頁(yè)。問(wèn)題從中國(guó)歐萊雅的KPI要求，檢討我們國(guó)人對(duì)問(wèn)題(wèntí)的解碼能力。15第十五頁(yè)，共45頁(yè)。[補(bǔ)充(bǔchōng)]歐萊雅的KPI哲學(xué)KPI=KeepPerformanceIndicators（一切作為表現(xiàn)均按照預(yù)先的指令行使。）戰(zhàn)略講得漂亮沒(méi)有用，問(wèn)題是能不能有效執(zhí)行(zhíxíng)。光是執(zhí)行(zhíxíng)也不夠，重點(diǎn)是有沒(méi)有偏差或出軌（脫鉤）。16第十六頁(yè)，共45頁(yè)。許多(xǔduō)國(guó)人的解碼能力為什么不強(qiáng)？不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——與“希望”或“標(biāo)準(zhǔn)”比較(bǐjiào)如何？不會(huì)自己思考問(wèn)題——造成這個(gè)結(jié)果的“原因”或“原因的原因”是什么？不會(huì)自己解決問(wèn)題——我自己有什么“方法”？我在別人那里學(xué)到什么“技巧”？17第十七頁(yè)，共45頁(yè)。以上的毛病又有一個(gè)基本原因：公司主管或領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有(méiyǒu)強(qiáng)制要求手下養(yǎng)成以上的習(xí)慣，當(dāng)然也沒(méi)有(méiyǒu)培養(yǎng)這種氛圍。18第十八頁(yè)，共45頁(yè)。分析你如何(rúhé)挑選有執(zhí)行力的人？19第十九頁(yè)，共45頁(yè)。有執(zhí)行力的人的特色(tèsè)自動(dòng)、自發(fā)注意細(xì)節(jié)為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)善于分析、判斷、應(yīng)變樂(lè)于學(xué)習(xí)(xuéxí)、求知具有創(chuàng)意韌性——對(duì)工作投入人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好求勝欲望強(qiáng)烈20第二十頁(yè)，共45頁(yè)。——（a）策略沒(méi)有充分論證和估計(jì)實(shí)際執(zhí)行中的問(wèn)題(wèntí)與變化（b）員工等待老板自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。決策的首要(shǒuyào)問(wèn)題不在速度，在是否可行和是否有方法21第二十一頁(yè)，共45頁(yè)。案例溫州民企的特質(zhì)(tèzhì)長(zhǎng)虹與華為的ERP經(jīng)驗(yàn)22第二十二頁(yè)，共45頁(yè)。問(wèn)題從中國(guó)民企的平均壽命(pínɡjūnshòumìnɡ)和財(cái)富100，指出一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的通病。23第二十三頁(yè)，共45頁(yè)。國(guó)內(nèi)民企或私企(sīqǐ)領(lǐng)導(dǎo)人的決策通病模仿他人的經(jīng)營(yíng)(jīngyíng)手法時(shí)，忘了有一定的時(shí)空背景。對(duì)重大計(jì)劃沒(méi)有放大失敗的機(jī)率和預(yù)留最壞狀況的退路。所有必備的條件與資源，均未一一確定。在執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題、障礙、困難、錯(cuò)誤，都沒(méi)有事先仔細(xì)評(píng)估，也沒(méi)有預(yù)想對(duì)應(yīng)的方法。24第二十四頁(yè)，共45頁(yè)。最后的一招：大不了認(rèn)賠出場(chǎng)（反正又不是(bùshi)我一個(gè)人的錢）或撒手不管。25第二十五頁(yè)，共45頁(yè)。分析執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因(yuányīn)26第二十六頁(yè)，共45頁(yè)。1、管理者沒(méi)有常抓不懈——虎頭蛇尾。2、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改。3、制度本身(běnshēn)不合理——缺少針對(duì)性、可行性。4、執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——囿于條款，不知變通。27第二十七頁(yè)，共45頁(yè)。5、缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總。6、缺少科學(xué)的監(jiān)督(jiāndū)考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督(jiāndū)，也沒(méi)有監(jiān)督(jiāndū)方法。7、只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài)。8、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒(méi)有形成凝聚力。28第二十八頁(yè)，共45頁(yè)。我們更需要(xūyào)一個(gè)執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人——他要打造一個(gè)(yīɡè)執(zhí)行力企業(yè)文化，還要建構(gòu)一個(gè)(yīɡè)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。29第二十九頁(yè)，共45頁(yè)。案例英特爾公司總裁大眾(dàzhòng)影視文化廣告公司副總吳佳華碩電腦副董事長(zhǎng)童子賢30第三十頁(yè)，共45頁(yè)。問(wèn)題從德國(guó)足球隊(duì)的表現(xiàn)和韓國(guó)(hánɡuó)LG的思想認(rèn)同，追究很多企業(yè)為什么沒(méi)有執(zhí)行力文化。31第三十一頁(yè)，共45頁(yè)。1．一般公司的文化都是形而上、好高騖遠(yuǎn)的抽象口號(hào)。2．組織成員(chéngyuán)對(duì)貫徹主管（教練）的意圖，完成自己擔(dān)負(fù)的任務(wù)，沒(méi)有強(qiáng)烈的意愿。3．公司沒(méi)有解決員工的思想問(wèn)題，也沒(méi)有描繪美好的愿景，更沒(méi)有教育他們熱愛(ài)自己的工作。32第三十二頁(yè)，共45頁(yè)。有執(zhí)行力文化(wénhuà)，不一定成功，也許運(yùn)氣不好。但沒(méi)有執(zhí)行力，即使成功也是運(yùn)氣，最后還是失敗。33第三十三頁(yè)，共45頁(yè)。分析執(zhí)行(zhíxíng)型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事34第三十四頁(yè)，共45頁(yè)。1．了解(liǎojiě)你的企業(yè)和員工你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)？你是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理？你是否會(huì)問(wèn)一些(yīxiē)尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問(wèn)題，探索答案？35第三十五頁(yè)，共45頁(yè)。2．堅(jiān)持以事實(shí)(shìshí)為基礎(chǔ)你是否知道員工(yuángōng)和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？36第三十六頁(yè)，共45頁(yè)。3．樹立(shùlì)明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)(xiànshí)的目標(biāo)？你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附帶方法？37第三十七頁(yè)，共45頁(yè)。4．跟進(jìn)(ɡēnjìn)你是否沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)(ɡēnjìn)，白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)？38第三十八頁(yè)，共45頁(yè)。5．對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行(jìnxíng)獎(jiǎng)勵(lì)你是否賞罰分明，讓人們對(duì)公司做出更大的貢獻(xiàn)(gòngxiàn)或只造成很小的損害？你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？39第三十九頁(yè)，共45頁(yè)。6．提高員工(yuángōng)的能力和素質(zhì)你是否常把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者？你是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo)(zhǐdǎo)他們的機(jī)會(huì)？你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供具體而有用的反饋？40第四十頁(yè)，共45頁(yè)。7．了解(liǎojiě)你自己你是否容忍與自己相左(xiāngzuǒ)的觀點(diǎn)？你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？你是否不夠強(qiáng)勢(shì)，姑息表現(xiàn)很差的員工？41第四十一頁(yè)，共45頁(yè)。補(bǔ)充“科學(xué)的程序(chéngxù)”是執(zhí)行的保障42第四十二頁(yè)，共45頁(yè)。目標(biāo)本身一定要清晰——可度