城建物業(yè)公司2023年工作總結(jié)及2023年工作思路

第58頁共58頁城建物業(yè)公司2023年工作總結(jié)及2023年工作思路城建物業(yè)公司2023年工作總結(jié)及2023年工作思路。2023年是城建物業(yè)體制改革的第二年，在集團(tuán)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)心下，在廣闊員工兢兢業(yè)業(yè)的工作下，合理科學(xué)的企業(yè)運(yùn)行形式與不斷創(chuàng)新的理念，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并對(duì)工作中存在的問題進(jìn)展了整改與完善，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)及2023年工作思路匯報(bào)如下：一、2023年度工作任務(wù)完成情況〔一〕各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況公司目前管理面積為180多萬平方米，管理16個(gè)效勞工程，2023年1至12月份預(yù)計(jì)總收比2023年進(jìn)步了，凈利潤預(yù)計(jì)比去年進(jìn)步。〔二〕完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制年初，物業(yè)公司與各工程管理處簽訂了《城建物業(yè)公司目的管理責(zé)任書》，并將總體目的迅速進(jìn)展有效分解，明確責(zé)任。同時(shí)為更好的落實(shí)工作目的，進(jìn)步管理程度，公司建立健全了各項(xiàng)制度：完善考勤制度，施行指紋考勤；完善工作例會(huì)制度，堅(jiān)持每月一次工作例會(huì)，及時(shí)理解工程管理處工作重點(diǎn)；完善財(cái)務(wù)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)各類月度、季度財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析^p報(bào)告，報(bào)送城建物業(yè)集團(tuán)和上級(jí)財(cái)稅部門，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工程管理處的財(cái)務(wù)監(jiān)視，杜絕任何不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的現(xiàn)象，保障公司財(cái)務(wù)平安?！踩惩瓿筛黜?xiàng)工作1、加強(qiáng)物業(yè)管理工作，完善效勞體系。公司立足于“物業(yè)管理”這一根本，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提升，但我們?nèi)匀豢陀^的認(rèn)識(shí)到“效勞質(zhì)量不高、小區(qū)硬件存在缺乏、員工綜合素質(zhì)參差不齊”――此三點(diǎn)是我們的弱勢(shì)，是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以在2023年的工作中，我們盡力揚(yáng)長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的效勞，樹立“”企業(yè)品牌形象的定位，在優(yōu)化效勞質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主〔使用人〕提供及時(shí)、方便、周到的效勞。公司品質(zhì)部加大了對(duì)各部門效勞質(zhì)量監(jiān)控，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，全年共發(fā)出7份質(zhì)量檢查報(bào)告，96份不合格糾正預(yù)防措施報(bào)告，提出有效質(zhì)量建議達(dá)340例，共查出不合格項(xiàng)560項(xiàng)，已經(jīng)整改540項(xiàng)，整改率達(dá)99％，大大標(biāo)準(zhǔn)了各個(gè)管理處的效勞標(biāo)準(zhǔn)。另外公司從3月份開場(chǎng)，開展了以進(jìn)步效勞質(zhì)量為目的的“互學(xué)互看互比”活動(dòng)?；顒?dòng)貫穿于全年，以季度為單位，每一季度活動(dòng)都有不同的內(nèi)容，相對(duì)應(yīng)制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)的評(píng)比考核方法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化。活動(dòng)通過學(xué)標(biāo)桿、找差距、謀對(duì)策，在公司上下掀起一股競爭風(fēng)，極大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。在活動(dòng)過程中，活動(dòng)檢查小組實(shí)地檢查，分組考核，通過查臺(tái)賬、看綠化、檢設(shè)備、觀人員進(jìn)展檢查評(píng)分，使活動(dòng)更加趨于客觀、公正，并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評(píng)比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，共評(píng)出優(yōu)勝獎(jiǎng)單位3個(gè)、單項(xiàng)獎(jiǎng)單位8個(gè)，使大家感到參與競賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見摸得著，具有實(shí)實(shí)在在的鼓勵(lì)作用。其次，加大小區(qū)硬件的改造、提升、維保力度。在2023年公司與建立單位現(xiàn)場(chǎng)辦及其他相關(guān)處室溝通，報(bào)批、會(huì)簽小規(guī)模建立工程內(nèi)部立項(xiàng)審批表8批次，工程造價(jià)共計(jì)約為50余萬元，其中完成康城五組團(tuán)地庫地坪返工整改及商業(yè)一中信承租區(qū)域補(bǔ)漏工程工程；草、洽談及簽訂電梯維保合同、小規(guī)模工程合同及函件41批次；協(xié)助并指導(dǎo)各效勞中心，組織并開展設(shè)施設(shè)備維修及根底保養(yǎng)等工作80余起。同時(shí)，公司堅(jiān)持工程月度檢查制度，每月對(duì)各住戶效勞中心公共設(shè)施設(shè)備根底保養(yǎng)、檢修、記錄歸檔、能耗監(jiān)測(cè)、運(yùn)行情況、平安隱患等方面，進(jìn)展了8次抽檢，并已書面報(bào)告形式向公司領(lǐng)導(dǎo)及效勞中心負(fù)責(zé)人作了匯報(bào)，促進(jìn)了公司轄區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備平安、穩(wěn)定、有效的運(yùn)行。公司一系列的努力，有效緩解了小區(qū)因工程質(zhì)量問題引發(fā)的各類矛盾，改善了效勞中心與業(yè)主的關(guān)系。第三，完善培訓(xùn)體系，進(jìn)步員工綜合素質(zhì)。2023年的培訓(xùn)工作比起2023年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。公司舉辦了物業(yè)知識(shí)專題講座，聘請(qǐng)了物業(yè)行業(yè)專家授課，全司90余名物管人員參加了學(xué)習(xí)；組織員工參加物業(yè)管理師考試；同時(shí)各部門、效勞中心每月開展平安管理培訓(xùn)，今年共計(jì)累計(jì)培訓(xùn)400多人次，大大增強(qiáng)了一線員工的工作技能。3、創(chuàng)優(yōu)工作通過“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提升，鼓舞了員工的士氣，進(jìn)步了員工對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)完善了管理體制，提升了工程在硬件軟件方面的完善程度，為物業(yè)保值增值打下了堅(jiān)實(shí)的根底。4、平安消費(fèi)工作平安消費(fèi)關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)平安，關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)建立的穩(wěn)定開展。公司始終將平安消費(fèi)工作擺在首位位置。在組織上，公司成立了平安消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)平安工作，并于年初與各部門、效勞中心簽訂了《平安管理責(zé)任書》，將平安消費(fèi)工作層層落實(shí)。在教育培訓(xùn)上，采用多種宣傳方式，進(jìn)步員工與業(yè)主的平安意識(shí)?！?〕利用小區(qū)宣傳欄、張貼告示，向廣闊業(yè)主普及平安常識(shí)；〔2〕利用平安消費(fèi)月活動(dòng)，開展平安消費(fèi)知識(shí)競賽、高層建筑消防防火知識(shí)培訓(xùn)等活動(dòng)；〔3〕開展消防實(shí)戰(zhàn)演練，公司于7月5日與12月4日開展了兩場(chǎng)大規(guī)模的消防應(yīng)急演練，共計(jì)130多人參加，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的平安意識(shí)，進(jìn)步員工應(yīng)急反響才能，也給小區(qū)業(yè)主上了一堂生動(dòng)的教育課；〔5〕各效勞中心每月定期組織消防、工程等方面知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)步工作技能。在詳細(xì)工作中，一方面加強(qiáng)小區(qū)平安檢查，品質(zhì)部與工程部每月定期對(duì)各管理中心進(jìn)展平安檢查，特別是針對(duì)小區(qū)電梯、供配電、供水、智能化等重要設(shè)備設(shè)施，如有問題及時(shí)整改，工程部平均每周至少有兩次在小區(qū)配合管理中心對(duì)問題進(jìn)展整改；另一方面加強(qiáng)小區(qū)的治安管理，保障業(yè)主人身財(cái)務(wù)平安，2023年中，各工程管理處安保處共抓獲入室盜竊、盜車團(tuán)伙可疑人員近20人，有效保障了小區(qū)的平安，獲得了業(yè)主與派出所的稱贊，其中南塘五組團(tuán)在社區(qū)治安評(píng)選被三治安小區(qū)。4、企業(yè)文化建立公司始終將員工作為公司開展的基石，企業(yè)文化建立離不開員工參與，2023年公司仍然以員工需求為出發(fā)點(diǎn)，開展各種文化活動(dòng)，積極探究企業(yè)文化建立新途徑。〔1〕積極組織員工參加各類文體活動(dòng)，如迎“三.八”女職工興趣運(yùn)動(dòng)會(huì)、“我們的價(jià)值觀”演講比賽、參加集團(tuán)職工興趣運(yùn)動(dòng)會(huì)、參加“杯”乒乓球比賽。通過組織參加這些活動(dòng)，展現(xiàn)出人發(fā)奮向上的精神?！?〕關(guān)愛員工活動(dòng)：1、參加集團(tuán)愛心1+1”助學(xué)愛心盒公益活動(dòng)，對(duì)8位一線員工的子女進(jìn)展資助；2、公司對(duì)黃龍康城保安何永煥開展獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，共捐款10000元，有效緩解了他家庭的生活困境；3、八次慰問特困職工、生病員工。關(guān)愛活動(dòng)使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)開展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了極大的作用?！?〕三月份開場(chǎng)創(chuàng)辦的?？?，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措，也是公司根據(jù)自身實(shí)際，對(duì)企業(yè)文化建立的一種探究。物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型，工作繁瑣、枯燥，員工非常需要用心靈雞湯調(diào)劑精神世界。在這種背景下，應(yīng)孕而生，自創(chuàng)刊以來已發(fā)行了四期，內(nèi)容包括企業(yè)動(dòng)態(tài)、員工相貌、業(yè)主動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)園地等，每期刊印3000份，分發(fā)給員工、小區(qū)業(yè)主、物業(yè)協(xié)會(huì)等，得到員工與廣闊業(yè)主大力支持并獲得了同行的認(rèn)同，報(bào)紙采用的稿件大多數(shù)來自員工投稿，也讓廣闊員工對(duì)企業(yè)文化建立充滿了參與感和成就感?！?〕開展豐富多彩的小區(qū)活動(dòng)。小區(qū)文化建立是公司企業(yè)文化建立中不可缺少的一環(huán)，2023年，公司與社區(qū)、業(yè)主相繼開展了“和諧中楠共賞中秋月文藝晚會(huì)”、南塘社區(qū)“親坊友鄰?幸福社區(qū)”文藝晚會(huì)、黃龍康城“親坊友鄰、幸福社區(qū)文化節(jié)”等聯(lián)誼活動(dòng)，通過配合社區(qū)開展這些文藝活動(dòng)，來激發(fā)業(yè)主們的文化創(chuàng)造力，增進(jìn)了業(yè)主間交流，和諧了鄰里關(guān)系，激發(fā)廣闊社區(qū)業(yè)主共同構(gòu)建幸福溫州的飽滿熱情。5、黨建工作2023年是基層組織建立年，公司積極響應(yīng)集團(tuán)基層組織建立百日攻堅(jiān)行動(dòng)，把加強(qiáng)基層黨組織建立作為工作的重中之重，把公司的基層黨組織建立與公司的各項(xiàng)工作緊緊的綁在一起。在組織建立上，加強(qiáng)公司流動(dòng)黨員管理。今年基層黨組織晉位晉級(jí)滿意度測(cè)評(píng)中，共發(fā)放測(cè)評(píng)表43份，收回43份，分類定級(jí)結(jié)果為“好”，滿意度為98%；在黨員學(xué)習(xí)上，每月召開一次黨建學(xué)習(xí)例會(huì)，學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神來進(jìn)步黨員公司黨員理論程度和工作程度，經(jīng)過全體黨員的共同努力，今年被國資委評(píng)為“學(xué)習(xí)型黨組織”；在黨風(fēng)廉政建立上，通過觀看警示片、組織“反腐倡廉”知識(shí)競賽、分析^p、學(xué)習(xí)《中國*黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政假設(shè)干準(zhǔn)那么》等一系列活動(dòng)加強(qiáng)了對(duì)黨員干部的廉潔教育。在基層黨建工作機(jī)制創(chuàng)新上，根底黨建工作要與新的開展形勢(shì)相適應(yīng)，必需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方法。公司黨支部積極探究，結(jié)合公司實(shí)際情況，成立了愛心義工團(tuán)。它是個(gè)志愿者團(tuán)體，在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立至今已開展近10次愛心活動(dòng)，受益對(duì)象包括貧困孩子、孤寡老人、社區(qū)業(yè)主、福利院兒童等，獲得了社會(huì)及群眾的廣泛好評(píng)，雖然義工團(tuán)仍處于成長初期，但這是公司黨組織對(duì)基層黨建建立新路子的深化探究，是表達(dá)黨的關(guān)心，展示黨員風(fēng)采的重要舉措，在開展愛心活動(dòng)中，黨員展現(xiàn)出良好的精神相貌，時(shí)刻以效勞群眾為宗旨，無私的奉獻(xiàn)精神感染了身邊的其他志愿者隊(duì)員，實(shí)在提升了基層黨組織的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。6、集團(tuán)以及上級(jí)部門布置的其他工作截止日今日共接搜集團(tuán)文件239份，通知105份，集團(tuán)外文件407份，及時(shí)的傳達(dá)學(xué)習(xí)了上級(jí)部門的各種文件精神，有效的落實(shí)了集團(tuán)的工作任務(wù)，在集團(tuán)協(xié)同辦公系收發(fā)文綜合排名中處于前列；積極組織撰寫并上報(bào)信息，被采納14條，已超額完成年度信息考核指標(biāo)；嚴(yán)格遵守集團(tuán)各項(xiàng)制度，每月及時(shí)上報(bào)三公經(jīng)費(fèi)，做好2023年財(cái)產(chǎn)清產(chǎn)工作。一、整合企業(yè)資,提早做好轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備公司目前主要工程集中在普通住宅區(qū)，效益一直不高，隨著濱江商務(wù)區(qū)等城市重點(diǎn)區(qū)域建立完成，為物業(yè)的開展帶來宏大的空間，公司將緊緊跟隨集團(tuán)的步伐，將濱江商務(wù)區(qū)作為公司今后開展的戰(zhàn)略區(qū)域，以此為契機(jī)，將公司開展方向轉(zhuǎn)向高端物業(yè)、寫字樓、大型公建工程上，因此公司將會(huì)逐漸淡出南塘五等一些工程，將資整合，實(shí)現(xiàn)人力、物力、財(cái)力配置化，組建好的團(tuán)隊(duì)，打響轉(zhuǎn)型第一槍。二、管理形式改革三、人力資工作1、建立并完善公司培訓(xùn)體系2、人員招聘與人才儲(chǔ)藏3、薪酬體制三、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化公司目前的情況是行政效能不高，執(zhí)行力不夠，往往公司下達(dá)的任務(wù)沒有得到很好的落實(shí)或反響，浪費(fèi)很多行政資，或者是管理處反映的問題公司沒有及時(shí)解決，拖拉現(xiàn)象存在，因此在2023年，公司將會(huì)雙管齊下：一方面確定綜合辦公室為信息中轉(zhuǎn)站，各管理處反響過來的情況由辦公室制作信息登記表登記在案，跟進(jìn)反響給分管領(lǐng)導(dǎo)；另一方面加強(qiáng)對(duì)各管理處負(fù)責(zé)人的考核，公司下達(dá)任務(wù)的完成情況直接跟績效相掛鉤，納入年度考核目的責(zé)任書之中。四、開拓多元化經(jīng)營的格局城建物業(yè)公司將在不斷完善物業(yè)管理工作的根底上，積極探究多元化經(jīng)營形式，不斷拓展經(jīng)濟(jì)效益渠道，設(shè)想讓小區(qū)效勞中心成為一個(gè)綜合性的效勞中心，除了日常的物業(yè)效勞，還包括家政效勞等，在條件成熟的小區(qū)做一個(gè)試點(diǎn)，嘗試一兩個(gè)工程，同時(shí)完善經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)監(jiān)視，循序漸進(jìn)。五、創(chuàng)優(yōu)工作六、深化開展愛心義工團(tuán)愛心義工團(tuán)成立不久，效勞內(nèi)容單一，且義工團(tuán)是公司內(nèi)部團(tuán)體，志愿者成員都是公司員工，構(gòu)造單一，社會(huì)力量尤其是專業(yè)人才沒有廣泛參與，效勞寬度和深度的拓展空間有限，制約了志愿效勞的有效供應(yīng)。因此公司黨支部決定從公司實(shí)際情況出發(fā)，充分發(fā)揮物業(yè)公司貼近社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，下一步將會(huì)在物業(yè)小區(qū)開展進(jìn)小區(qū)，宣愛心活動(dòng)，吸納社區(qū)的群眾參與進(jìn)來，特別是如老師、醫(yī)生等這類專業(yè)人才，探究出一條合適物業(yè)公司的志愿者隊(duì)伍建立路子。七、完成常規(guī)工作及其他各類工作持續(xù)做好平安消費(fèi)管理、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)公司常規(guī)工作并認(rèn)真完成城建物業(yè)公司集團(tuán)以及上級(jí)部門布置的其他工作。以上就是公司2023年的工作總結(jié)，以及2023年的工作思路，請(qǐng)城建物業(yè)公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。坦言地說,2023年是城建物業(yè)公司物業(yè)公司倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對(duì)和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、廣闊業(yè)主及各級(jí)員工的鼎立支持和配合,使得我們?cè)诜睒s、穩(wěn)定、安康、向上的開展氣氛中順利完成了今年1至9月份的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由堅(jiān)信,在全體員工的共同努力下,2023年的工作將做的更加出色,一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的公司,將會(huì)在將來的開展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】精選工作方案閱讀物業(yè)公司2023年工作思路范文在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回憶2023年工作開展的根底上,總結(jié)經(jīng)歷,找出缺乏,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對(duì)缺乏,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速開展竭心盡力?！秾O子兵法》說:"間于天地之間,莫貴于人。"員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞的根底。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的效勞團(tuán)隊(duì)作為2023年物業(yè)開展內(nèi)部管理的根本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)方案、績效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識(shí),進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。一、人事行政人事行政工作目的:人員當(dāng)月流動(dòng)率小于5%人員培訓(xùn)覆蓋率到達(dá)100%人員招聘到崗率到達(dá)98%員工生活滿意度到達(dá)90%1、團(tuán)隊(duì)的建立在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度,調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性?？冃в趫?zhí)行力,執(zhí)行力于細(xì)節(jié),人事部方案以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出詳細(xì)的崗位職責(zé)要求,推行新的績效考核制度,調(diào)發(fā)動(dòng)工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理才能,明確工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)步自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以進(jìn)步整體的效勞程度和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的根底上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)視的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)展有方案巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改良。2、人事行政部將把進(jìn)步員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到"100%業(yè)主第一"。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同根底。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步進(jìn)步員工素質(zhì),繼而進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。3、在進(jìn)步管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時(shí)給予改善。4、效益是企業(yè)的最終目的,通過崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,防止人浮于事,以建立一支精干、高效的效勞團(tuán)隊(duì)為目的,嚴(yán)格控制人事本錢。5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。及時(shí)完成物料采購,嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理,堵塞破綻,做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物、利益不受損失。二、____物業(yè)管理是以效勞為主,____是整個(gè)物業(yè)公司的效勞窗口。為此,效勞中心將把效勞放在第一位,堅(jiān)持"以人為本"的效勞宗旨,標(biāo)準(zhǔn)管理、追求創(chuàng)新、至誠效勞。不斷進(jìn)步江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。工作思路:強(qiáng)調(diào)本錢控制意識(shí)和本錢管理程序;強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和效勞流程;強(qiáng)調(diào)公眾效勞的標(biāo)準(zhǔn)化與特約效勞的個(gè)性化;強(qiáng)調(diào)"以人為本"的效勞理念和效勞的人性化;致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。目的設(shè)置:客戶綜合滿意率不低于90%;效勞綜合及時(shí)率不低于85%;業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%;小區(qū)綠化完好率不低于90%;綠化覆蓋率不低于60%;管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步到達(dá)70%;二期收費(fèi)率到達(dá)90%;生活垃圾日清率為100%;工作重點(diǎn):根據(jù)對(duì)2023年的工作回憶和反思,2023年將致力于加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,以進(jìn)步管理效勞效能,營造和諧生活環(huán)境。(1)制定、完善工作手冊(cè),使員工翻開手冊(cè)即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工理解工作規(guī)程,熟悉管理程序,到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)自我、效勞業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)展定期的業(yè)務(wù)、技巧、效勞意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步效勞中心員工程度。盡快帶著出一支業(yè)務(wù)過硬、效勞意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入效勞中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)展考核評(píng)比,對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經(jīng)歷告訴我們,保潔工作責(zé)任到人,督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能,認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí),使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況到達(dá)狀態(tài)。(3)根據(jù)目前的收樓情況,強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務(wù)。(4)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)展溝通,聽取業(yè)戶的意見。承受合理的要求及意見,采取有效措施進(jìn)展相應(yīng)的整改,進(jìn)步管理質(zhì)量;對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,爭取業(yè)主的理解,對(duì)經(jīng)解釋無效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。(5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建立,建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組,實(shí)行業(yè)主自治,共同管理。三、工程維修四、保安部保安部針對(duì)2023年總結(jié)和分析^p工作情況,繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心,以做好平安和效勞工作為前提,搞好團(tuán)隊(duì)建立。結(jié)合公司的開展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財(cái)、物的平安,配合客服,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查,進(jìn)步整體管理程度。工作目的住客及公司綜合滿意度95%;無因管理責(zé)任事故率0;新員工崗前培訓(xùn)率100%;不合格項(xiàng)整改率100%;員工流動(dòng)率≤20%(不包括非正常流動(dòng)率);突發(fā)事件快速反響率為98%;非正常投訴率低于2%。1、做好《百日平安無事故評(píng)比活動(dòng)》方案的施行(2023年11月1日至2023年2月8日),并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接收,同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的效勞和管理,樹立保安隊(duì)伍的形象。2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作,節(jié)日前小區(qū)平安大檢查,由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì),既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)效勞月活動(dòng),表達(dá)保安隊(duì)伍的效勞意識(shí)和效勞熱情,同時(shí)建立良好的口碑。4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時(shí)進(jìn)展智能化系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),逐步改變完全靠"人防"的管理形式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)視和管理,進(jìn)步安防標(biāo)準(zhǔn)。5、針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和裝備情況,更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常平安管理考前須知、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主,進(jìn)步安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。6、做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)藏工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建立成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性,在年初人員流動(dòng)頂峰期前做好人員安撫工作,加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、____和保安學(xué)校的聯(lián)絡(luò),做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)藏工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%,其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造價(jià)值,做好物業(yè)公司排頭效勞部門。7、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建立,拓寬員工知識(shí)面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí),查找自身問題,進(jìn)步整體素質(zhì)和層次,(骨干隊(duì)伍)使用原那么為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評(píng),部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。五、會(huì)所經(jīng)營2023年上半年將繼續(xù)以效勞為先、效益為本的經(jīng)營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈敏的經(jīng)營手法,推出更貼身的效勞,把會(huì)所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上,加強(qiáng)本部門各經(jīng)營點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性,著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和效勞意識(shí),限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性;實(shí)在加強(qiáng)餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套效勞工作的開展。工作目的力爭半年創(chuàng)收3萬元;六、財(cái)務(wù)管理圍繞集團(tuán)開展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目的,促進(jìn)效益增長,完善財(cái)務(wù)管理體系,加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、本錢、采購價(jià)格的管理和控制。在把效勞放在第一位的同時(shí),建立標(biāo)準(zhǔn)的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù),制定物業(yè)財(cái)務(wù)部11年上半年工作方案如下:工作目的:效勞滿意度90%;控制虧損在20萬元以內(nèi);建立君華物業(yè)本錢庫;1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完好的本錢庫,合理的進(jìn)展本錢控制,及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。2、負(fù)責(zé)公司資金方案的制定與跟蹤比照,管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析^p,并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)展本錢分析^p,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。3、以效勞為宗旨,與____一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與____配合,一起商定催繳的方法,爭取催繳率到達(dá)30%。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核,標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)付款審核程序,進(jìn)展新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度,對(duì)以前修改的局部要進(jìn)展重點(diǎn)的講解,新的制度施行后,要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)展監(jiān)視把關(guān)。5、完成10年的年終財(cái)務(wù)總結(jié),進(jìn)展財(cái)務(wù)狀況分析^p,編制財(cái)務(wù)報(bào)告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制11年上半年資金方案,上報(bào)集團(tuán)資金方案部,根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金方案,合理安排物業(yè)公司11年上半年每個(gè)月的資金,并與各部門協(xié)商對(duì)一些付款方案進(jìn)展相應(yīng)的調(diào)整。在2023年的工作展望中,隨著二期業(yè)主的入住,對(duì)物業(yè)公司的效勞程度,效勞素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升。在2023年,我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象,有信心進(jìn)步物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率,有信心組建我們自己的效勞團(tuán)隊(duì),有信心比今天做得更好!物業(yè)公司2023年工作思路格式【篇一】一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面(一)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。自參加xx工程客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比擬薄弱，主要表如今員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)展點(diǎn)評(píng)，有力的鼓勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成如今的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。(二)采取多種形式和措施，穩(wěn)固和進(jìn)步了物業(yè)收費(fèi)程度。本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)程度得到穩(wěn)固和進(jìn)一步進(jìn)步。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施效勞化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)效勞程度的表達(dá)，物業(yè)效勞程度是收費(fèi)的根底，因此，效勞是進(jìn)步物業(yè)收費(fèi)程度的根本。今年，我們將工程成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)展了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用工程現(xiàn)有資，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無微不至的感動(dòng)效勞，逐步進(jìn)步自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績效化，通過鼓勵(lì)員工收費(fèi)積極性進(jìn)步收費(fèi)程度。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。(三)嚴(yán)抓客服員效勞素質(zhì)和程度，塑造了良好的效勞形象。客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的作用，客服員的效勞程度和效勞素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的根底上重點(diǎn)做好了員工效勞管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)展自檢、互檢，使客服員保持良好的效勞形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，進(jìn)步了客服員的效勞素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的效勞思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的效勞之中，在效勞中實(shí)在的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了根底。6月底，工程接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主根本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織屢次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，理解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、根本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及效勞工作奠定了根底。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)展講解、答復(fù)業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。(五)親密配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)絡(luò)管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反響信息及時(shí)為業(yè)主提供效勞。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔效勞有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反響、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。二、部門工作存在的問題盡管部門總體工作獲得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總?cè)缦隆?一)員工業(yè)務(wù)程度和效勞素質(zhì)偏低。通過部門半年年的工作和理論來看，客服員-業(yè)務(wù)程度偏低，效勞素質(zhì)不是很高。主要表如今處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)歷缺乏，在效勞中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。(二)物業(yè)收費(fèi)績效增長程度不高。從目前的收費(fèi)程度來看，同比本市75%的平均程度還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常效勞中遺留問題未及時(shí)解決以及工程總體效勞程度偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。(三)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因此忽略了制度化建立，目前，員工管理方面、效勞標(biāo)準(zhǔn)方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反響不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)展跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥三、20xx年工作方案要點(diǎn)20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步進(jìn)步物業(yè)費(fèi)收費(fèi)程度，在09年根底上進(jìn)步4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理根本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和效勞程度有顯著進(jìn)步;各項(xiàng)效勞工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著進(jìn)步。(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶效勞程度和效勞質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。(二)進(jìn)一步進(jìn)步物業(yè)收費(fèi)程度，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)程度有顯著進(jìn)步。(四)完善客服制度和流程，部門根本實(shí)現(xiàn)制度化管理。(五)親密配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量?；貞泋x年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目的，為公司開展奉獻(xiàn)一份力量。【篇二】一、人員安排按照運(yùn)作形式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽班制度。二、工作方案(1)加強(qiáng)工程部的效勞意識(shí)。目前在效勞上，工程部需進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步進(jìn)步。本部門將定期和不定期的開展效勞意識(shí)和方式的培訓(xùn)，進(jìn)步部門人員的效勞質(zhì)量和效勞效率。(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間開展的良好溝心的紐帶作用，針對(duì)效勞的形態(tài)，完善和改良工作制度，從而更合適目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度標(biāo)準(zhǔn)工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)本錢意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)本錢的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照標(biāo)準(zhǔn)操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)展落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到詳細(xì)個(gè)人。(4)開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，進(jìn)步技能程度。就目前工程部效勞的范圍，還比擬有限，特別是局限于自身知識(shí)的構(gòu)造，為進(jìn)一步進(jìn)步工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，進(jìn)步整體隊(duì)伍的效勞程度。(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)方案，將工作目的細(xì)化。三、做好能控制管理能耗本錢通常占物業(yè)公司日常本錢的很大比例，節(jié)能降耗是進(jìn)步公司效益的有效手段。能管理的關(guān)鍵是：(1)進(jìn)步所有員工的節(jié)能意識(shí)。(2)制定必要的規(guī)章制度。(3)采取必要的技術(shù)措施，比方進(jìn)展市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修本錢上進(jìn)展內(nèi)部考核控制，防止和減少不必要的浪費(fèi)。(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)展匯總，做好節(jié)能降耗的工作?！酒恳黄桨补芾?，設(shè)備設(shè)施平安管理工作必須堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新平安技術(shù)程度，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中的不平安因素，確保重大事故零發(fā)生。2，明確平安操作責(zé)任，形成完善的平安維修管理制度。3、嚴(yán)格執(zhí)行操作平安規(guī)程，實(shí)現(xiàn)平安管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。4，加強(qiáng)外來裝飾公司平安監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位平安準(zhǔn)入條件。二工作方案1、加強(qiáng)維修部的效勞意識(shí)。目前在效勞上，工程部需進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步進(jìn)步。本部門將定期的開展效勞對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，進(jìn)步部門人員的效勞質(zhì)量和效勞效率。2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間開展的良好溝心的紐帶作用，針對(duì)效勞的形態(tài)，完善和改良工作制度，從而更合適目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度標(biāo)準(zhǔn)工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)本錢意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)本錢的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照標(biāo)準(zhǔn)操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)展落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到詳細(xì)個(gè)人。4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，進(jìn)步技能程度。就目前工程部效勞的范圍，還比擬有限，特別是局限于自身知識(shí)的構(gòu)造，為進(jìn)一步進(jìn)步工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，進(jìn)步整體隊(duì)伍的效勞程度。5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)方案，將工作流程分細(xì)化。三做好能控制管理能耗本錢通常占物業(yè)公司日常本錢的很大比例，節(jié)能降耗是進(jìn)步公司效益的有效手段。能管理的關(guān)鍵是：1、進(jìn)步所有員工的節(jié)能意識(shí)2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施，比方將辦公用電和大門崗用電別離除原來路燈和電梯用電(它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣)，進(jìn)展地下停車場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場(chǎng)能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。4、在設(shè)備運(yùn)行和維修本錢上進(jìn)展內(nèi)部考核控制，防止和減少不必要的浪費(fèi)。5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購置備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)展保養(yǎng)。以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮節(jié)能作用，減少維修本錢。四預(yù)防性維修1、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修方案，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、工程和流程施行預(yù)防性檢修。2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)展一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。五健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設(shè)備、施行原始資料的完好性和連續(xù)性，在現(xiàn)有根底上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于新接收的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的搜集跟進(jìn)工作。六設(shè)施設(shè)備維保工作：1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保平安。3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。4，根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)展翻新處理。公司2023年工作總結(jié)及2023年工作思路以下是工作為大家整理的公司2023年工作總結(jié)及2023年工作思路文章，！我認(rèn)為公司處于探路和探究階段，對(duì)公司將來開展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5S開展等多方面獲得了一定的效果，同時(shí)也存在了諸多缺乏之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析^p如下：一、自我反省，工作總結(jié)1、人事管理方面〔1〕人員流失率20xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%，仍不是很理想。詳細(xì)每月的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析^p見圖表。員工離任原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想方法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)才能強(qiáng)的老員工?！?〕管理員工勞動(dòng)合同、辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)本年度所有入職員工〔個(gè)別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外〕過了試用期均簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的及時(shí)簽訂對(duì)員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動(dòng)行為。此外不同員工簽訂勞動(dòng)合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因此勞動(dòng)合同及時(shí)簽訂有很重要意義。〔3〕對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完好性，為保證日后的分析^p工作提供更準(zhǔn)確的信息?！?〕管理員工考勤和請(qǐng)休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班按指紋方法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個(gè)別員工的指紋很難刷上，時(shí)常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時(shí)也不是很穩(wěn)定，時(shí)有故障發(fā)生。我們的請(qǐng)休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個(gè)別填寫不標(biāo)準(zhǔn)，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請(qǐng)假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。2、招聘與配置工作本年度人員招聘配置方面根本滿足公司消費(fèi)運(yùn)營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，詳細(xì)崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計(jì)流失分析^p表中圖標(biāo)。3、培訓(xùn)與開發(fā)20xx年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是ISO質(zhì)量管理體系與ERp工作的開展與推進(jìn)，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)方案，大局部的培訓(xùn)方案得以了開展落實(shí)，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場(chǎng)而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。個(gè)人認(rèn)為主要原因如下：1、各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，力度缺乏，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)方案嚴(yán)格執(zhí)行的情況；2、未能系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化施行，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時(shí)說說談?wù)劦呐嘤?xùn)；3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成；4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面20xx年進(jìn)一步明確了公司各個(gè)管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工明晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的理解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對(duì)那些事負(fù)起責(zé)任。本年度公司績效考核工作有所開展，不管對(duì)一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所進(jìn)步。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對(duì)績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)缺乏，通過總結(jié)績效面談尋求改良改善的方法，從而推開工作目的實(shí)現(xiàn)，也就是說重點(diǎn)應(yīng)放在改良進(jìn)步將來，而不是考核過去木已成舟的事實(shí)。績效考核工作的施行推動(dòng)了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對(duì)公司的薪酬體系重新進(jìn)展了設(shè)計(jì)，薪酬體系側(cè)重于工作才能，工作目的的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。5、企業(yè)各項(xiàng)宣傳工作、企業(yè)文化建立、5S現(xiàn)場(chǎng)管理工作企業(yè)文化建立方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒有本質(zhì)性的增強(qiáng)。企業(yè)制度的各項(xiàng)宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實(shí)到位，這是20xx年必須加強(qiáng)的工作。建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建立制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計(jì)宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。公司5S現(xiàn)場(chǎng)管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場(chǎng)所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5S現(xiàn)場(chǎng)管理制度，缺乏通過評(píng)比實(shí)行獎(jiǎng)懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實(shí)到位。6、其他作為總經(jīng)理助理一職，深感慚愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的開展建議。原因是多方面的，但是自身的缺乏是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個(gè)人綜合才能。公司的ISO質(zhì)量管理體系和pDCA循環(huán)管理形式?jīng)]有得到充分的施行，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如今公司整體人員針對(duì)此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。二、新年新氣象，20xx工作方案1、建立健全合法標(biāo)準(zhǔn)的人力資管理制度20xx年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資管理工作，完善各項(xiàng)制度。主要工作是建立健全人力資管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理方法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從日常考評(píng)到離任，人力資部都按照文件的程序進(jìn)展操作，采取論事不管人的原那么，希望能到達(dá)各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時(shí)感受到制度的嚴(yán)肅氣氛。2、人事管理方面〔1〕人員流失率受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計(jì)分析^p還不夠細(xì)致，將在20xx年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析^p，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以“上了一周班離任”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以試用期未滿離任為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；更加全面的科學(xué)的分析^p人員流動(dòng)情況。〔2〕、管理員工考勤和請(qǐng)休假。針對(duì)目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于20xx年全公司推進(jìn)全勤獎(jiǎng)福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者互相驗(yàn)證。電子考勤主要準(zhǔn)確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實(shí)時(shí)理解及控制在職在崗人員情況。4、招聘與配置目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，20xx年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)部門人員需求表，預(yù)計(jì)4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)消費(fèi)運(yùn)營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時(shí)招聘，適當(dāng)調(diào)整。5、培訓(xùn)與開發(fā)有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改良公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)20xx年的公司現(xiàn)狀分析^p各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在20xx年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資部將根據(jù)各部門需求制定全公司的20xx年度培訓(xùn)方案上報(bào)總經(jīng)理。平時(shí)工作中的臨時(shí)或額外的培訓(xùn)需求將作為20xx年度培訓(xùn)補(bǔ)充方案。6、績效考核與薪資福利從20xx年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題?？冃Э己吮磉_(dá)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：1、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo)；2、努力抓好績效過程監(jiān)控；3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反響和應(yīng)用〔績效面談及成績薪酬掛鉤〕；本部門20xx年需要做好以下工作：1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理方法》和配套文件、表格；以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；2、考核結(jié)果反響與改良情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運(yùn)行；3、相關(guān)宣傳工作：績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績效考核，到達(dá)通過績效考核改善工作、校正目的的目的?？冃Э己瞬⒎鞘侨肆Y部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改良工作方法。2023年度油田物業(yè)公司共青團(tuán)工作思路一、團(tuán)工作建議為扎實(shí)推進(jìn)南部油區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整改工作，有效改善南部油區(qū)生活環(huán)境，持續(xù)提升礦區(qū)基地整體形象，著力打造環(huán)境優(yōu)美、活力盎然、美麗和諧的溫馨家園，全面構(gòu)建南部油區(qū)大和諧、大穩(wěn)定的場(chǎng)面，南部油區(qū)將每月第一個(gè)星期周二定為環(huán)境衛(wèi)生日。號(hào)召全體干部員工積極行動(dòng)，攜手共建更加整潔優(yōu)美舒適的南部油區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。參加活動(dòng)的單位是港獅礦區(qū)管理處機(jī)關(guān)，采油三廠機(jī)關(guān)及各駐礦單位機(jī)關(guān)。為發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用，并考慮到各單位青年的實(shí)際工作情況，我建議管理處各單位團(tuán)員青年應(yīng)組織起來，每年參加1-2次“環(huán)衛(wèi)綠化日“活動(dòng)，以此有效激發(fā)了廣闊團(tuán)員青年的責(zé)任意識(shí)、主人翁意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，養(yǎng)成自覺保護(hù)油區(qū)環(huán)境良好行為，同時(shí)也充分展現(xiàn)了團(tuán)員青年積極投身建立美妙家園，打造示范石油礦區(qū)的良好精神風(fēng)貌。二、團(tuán)工作思路1、扎實(shí)開展“青年突擊隊(duì)“活動(dòng)。要量化活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)影響力。落實(shí)青年突擊隊(duì)的消費(fèi)任務(wù)和平安責(zé)任，制定《青年突擊隊(duì)競賽活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，突擊隊(duì)活動(dòng)做到主題鮮明、口號(hào)響亮、人員明確、時(shí)間詳細(xì)、目的可行。做到活動(dòng)有方案、有施行、有總結(jié)；做到學(xué)習(xí)培訓(xùn)有記錄、根底臺(tái)帳健全；做到組織推動(dòng)有力、任務(wù)完成出色、形象宣傳到位。要標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)形式，增強(qiáng)吸引力。突出以“急、難、險(xiǎn)、重“工程、為主的青年突擊隊(duì)活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要樹起青年突擊隊(duì)旗幟，做到標(biāo)識(shí)醒目，美觀大方，標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)形式。在青年突擊活動(dòng)中，做到活動(dòng)記錄詳實(shí)，每次都有簽到，每次都有記錄。要發(fā)揮活動(dòng)作用，增強(qiáng)延伸力。要使青年突擊隊(duì)員在崗位上活潑起來，成為消費(fèi)突擊的中堅(jiān)力量，崗位技能的優(yōu)秀代表，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮隊(duì)員的作用。通過開展青年突擊活動(dòng)，讓廣闊團(tuán)員青年更加理解自己的使命和責(zé)任，促使團(tuán)員青年不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷增強(qiáng)自己對(duì)企業(yè)的歸屬感和熱愛，進(jìn)步團(tuán)員青年在消費(fèi)中的戰(zhàn)斗力，延伸青年突擊隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)涵。2、創(chuàng)新開展青年讀書活動(dòng)。開展“多讀書、讀好書，做學(xué)習(xí)型青年“為主題的讀書活動(dòng)。物業(yè)公司要充分利用圖書角，定期、不定期向團(tuán)員青年推薦一些好書、新書，從讀書導(dǎo)向上引導(dǎo)；適時(shí)開展讀書活動(dòng)，嘗試新活動(dòng)、新形式、新載體，交流讀書心得，進(jìn)步讀書品味。注重習(xí)慣、興趣的培養(yǎng)，努力創(chuàng)造“開卷有益、讀書育人“的環(huán)境，使團(tuán)員青年逐步到達(dá)“月讀一本書，日學(xué)一道題“的讀書習(xí)慣。通過開展青年讀書活動(dòng)，進(jìn)一步在廣闊團(tuán)員青年中形成多讀書、讀好書的良好風(fēng)氣，讓青年在閱讀中開闊視野、增長知識(shí)、陶冶情操、感受快樂、不斷豐富精神世界，增強(qiáng)精神力量，進(jìn)步自身素質(zhì)。3、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享。要通過網(wǎng)絡(luò)、物業(yè)公司qq群等網(wǎng)絡(luò)媒體，著力加強(qiáng)與團(tuán)員青年的聯(lián)絡(luò)溝通，及時(shí)解決團(tuán)員青年在工作和生活中的問題，使其以更加飽滿的熱情、良好的精神狀態(tài)積極投身到公司開展中去。2023年工作總結(jié)及2023年工作思路以下是工作為大家整理的2023年工作總結(jié)及2023年工作思路文章，！2023年是形勢(shì)嚴(yán)峻的一年，也是不平凡的一年。在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司總部堅(jiān)持科學(xué)開展觀，以平安消費(fèi)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，帶著各部門以及各子公司，在發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競爭劇烈的情況下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，平安消費(fèi)、經(jīng)營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，2023年的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還需要全體員工發(fā)奮努力，增強(qiáng)克制困難的信心，力爭明年獲得突出成績?，F(xiàn)作如下總結(jié).一、2023年公司工作回憶?！惨弧诚M(fèi)指標(biāo)完成情況。截止11月30日，累計(jì)完成發(fā)電量6.60億千瓦時(shí)，完成年方案9億千瓦時(shí)的73%；主營業(yè)務(wù)收入13336萬元,完成年方案的71%，同比減少3996萬元，減幅23%;實(shí)現(xiàn)利潤總額4471萬元,完成年方案的45%，同比減少5548萬元，減幅55%；凈利潤實(shí)現(xiàn)3820萬元，完成年方案的43%，同比減少5651萬元，減幅60%。預(yù)計(jì)全年可完成發(fā)電量約6.9億千瓦時(shí)，比方案發(fā)電量少約2.00億kWh，未完成全年的消費(fèi)任務(wù)。公司系統(tǒng)1-11月份完成上網(wǎng)電量6.37億千瓦時(shí)(包括香格里拉公司合并納入增加0.2億千瓦時(shí))，比上年同期8.27億千瓦時(shí)下降1.9億千瓦時(shí)，同比降低22.97%；平均上網(wǎng)電價(jià)244.6元/兆瓦時(shí)〔含稅〕，比上年同期245.11元/兆瓦時(shí)〔含稅〕降低0.51元/兆瓦時(shí)，同比下降0.21%，電價(jià)下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價(jià)較低所致；1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.33億元〔包括香格里拉公司合并納入增加366萬元〕，比上年同期1.73億元下降0.4億元，同比降低23.12%。公司1-11月份主營業(yè)務(wù)本錢7897萬元〔包括香格里拉公司合并納入增加454萬元〕，比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5.27%，主要原因是職工薪酬、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)等增加。公司系統(tǒng)1-11月份財(cái)務(wù)費(fèi)用2622萬元〔包含香格里拉公司合并納入增加306萬元〕，比上年同期2767萬元減少145萬元，降低5.24%，主要原因是利率下調(diào)減少財(cái)務(wù)費(fèi)用所致。公司系統(tǒng)1-11月份實(shí)現(xiàn)利潤總額4471萬元，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55.34%?？傮w來看，消費(fèi)經(jīng)營的各項(xiàng)指標(biāo)完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴(yán)重的影響，發(fā)電量大幅下降；二是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)及地方電網(wǎng)鼓勵(lì)用電及優(yōu)惠電價(jià)政策的影響，市場(chǎng)遭受沖擊；三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價(jià)均受到一定影響；受地方電網(wǎng)裝機(jī)容量大、用電負(fù)荷小的影響，電站8月份投產(chǎn)后，出力受限，也造成了一定的電量損失；四設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)、故障率較高也是不利因素。〔二〕平安消費(fèi)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，平安形勢(shì)得到了持續(xù)保障。1、狠抓平安根底工作。公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司2023年平安消費(fèi)一號(hào)文，始終把平安消費(fèi)放到突出的位置來對(duì)待，始終堅(jiān)持以“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針指導(dǎo)全年平安消費(fèi)工作。一年來，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓平安消費(fèi)工作，組織開展了“三項(xiàng)行動(dòng)”、“三講一落實(shí)”活動(dòng)、平安設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建立、春季平安檢查、防汛平安檢查，秋季平安檢查、“全國平安消費(fèi)月”活動(dòng)、6S管理等行之有效的平安消費(fèi)根底管理工作，全面落實(shí)各項(xiàng)反事故措施，加大對(duì)老舊設(shè)備的改造力度，通過這些根底管理工作，有效的進(jìn)步了平安消費(fèi)管理程度，夯實(shí)了平安根底，防止各類事故發(fā)生，保障了公司平安消費(fèi)場(chǎng)面穩(wěn)定。2、狠抓隱患排查工作。針對(duì)各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的進(jìn)步了設(shè)備的安康程度，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和平安發(fā)供電。3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“平安第一，預(yù)防為主，常備不懈，全力搶險(xiǎn)”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)防汛辦公室及相應(yīng)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公司的防洪度汛工作；催促指導(dǎo)各電站加強(qiáng)和水文部門聯(lián)絡(luò)，制定相應(yīng)的防汛措施，編寫防汛預(yù)案、并根據(jù)預(yù)案進(jìn)展演練。公司全面落實(shí)防洪度汛工作，確保防汛平安，同時(shí)充分利用汛期的水力資，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)化。4、平安消費(fèi)工作業(yè)績突出。在公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，2023全年全公司未發(fā)生重大設(shè)備及以上事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生消費(fèi)設(shè)備重大損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故、交通事故,實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標(biāo)；平安消費(fèi)的穩(wěn)定形勢(shì)得到了持續(xù)保障?！踩臣哟罅嗽O(shè)備整治工作力度，進(jìn)步了設(shè)備安康程度。今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣，加強(qiáng)修理技改的管理，加大技改投入，獲得了明顯的效果，設(shè)備運(yùn)行狀況明顯好轉(zhuǎn)，非方案停運(yùn)大幅下降。針對(duì)各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的進(jìn)步了設(shè)備的安康程度，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和平安發(fā)供電；積極推動(dòng)技術(shù)改造，投入資金309萬，完成了技改工程18項(xiàng)，工程完成率為100%；逐步推進(jìn)平安消費(fèi)管理信息化，進(jìn)步了工作效率，為確保全年平安消費(fèi)提供保障?！菜摹臣訌?qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，實(shí)在進(jìn)步員工的思想素質(zhì)和專業(yè)技能。高素質(zhì)高程度的員工隊(duì)伍是保證公司可持續(xù)開展的重要因素，2023年公司進(jìn)一步加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能，壯大了專業(yè)化的人才隊(duì)伍。公司制定了詳細(xì)的人才培訓(xùn)方案，組織了各個(gè)層次各個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)班，鼓勵(lì)并安排員工積極參加政府部門的人才資格評(píng)定和職業(yè)技能鑒定。2023年有6人通過高級(jí)工技能鑒定，1人通過中級(jí)工技能鑒定；7人通過了初級(jí)專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定；有1人申報(bào)中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格，1人申報(bào)高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。同時(shí)及時(shí)安排相關(guān)員工參加集團(tuán)公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類培訓(xùn)班及專業(yè)調(diào)考，催促各控股企業(yè)加強(qiáng)員工的工作技能和業(yè)務(wù)才能培訓(xùn)，其中總部舉辦培訓(xùn)班7屆。〔五〕踐行科學(xué)開展觀，黨風(fēng)廉政建立和思想政治工作越上新臺(tái)階。公司組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)和集團(tuán)公司、分公司年度工作會(huì)議精神，扎實(shí)開展深化學(xué)習(xí)理論科學(xué)開展觀活動(dòng)，積極響應(yīng)“創(chuàng)牌行動(dòng)”號(hào)召，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建立和監(jiān)察監(jiān)視工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門責(zé)任，構(gòu)建了懲治與預(yù)防____體系。修改制定了《二OO九年黨風(fēng)廉政建立責(zé)任書》做到了逐級(jí)分解責(zé)任目的，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任目的明確，責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚，責(zé)任落實(shí)到位。認(rèn)真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建立制度，重點(diǎn)完善對(duì)資產(chǎn)管理、工程招投標(biāo)管理、“三重一大”決策制度、領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)廉述廉等方面的制度和標(biāo)準(zhǔn)；制定了黨風(fēng)廉政建立方面的制度10多個(gè)。努力構(gòu)建“大監(jiān)視”工作格局，建立涉及公司平安消費(fèi)、資產(chǎn)經(jīng)營、員工隊(duì)伍建立的各個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)利運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防范的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)視考核的評(píng)價(jià)機(jī)制；開展了工程、工程招標(biāo)管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項(xiàng)效能監(jiān)察工作。一是健全“大監(jiān)視”組織體系。各黨支部建立“大監(jiān)視”工作機(jī)構(gòu)，公司各級(jí)主要負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)視工作負(fù)總責(zé)、親自抓。二是建立重大事項(xiàng)決策制度。重點(diǎn)抓好對(duì)各級(jí)管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)視，凡屬“三重一大”必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。今年我們重點(diǎn)抓好“三重一大”〔重大決策、重要干部任免、重要工程安排和大額度資金使用〕制度執(zhí)行情況的監(jiān)視檢查，各單位做到“三重一大”事項(xiàng)組織程序正確、議事資料翔實(shí)完備。三是重點(diǎn)抓好工程建立、大修技改、設(shè)備物資采購過程的監(jiān)視。在工程工程建立過程中，做到工程平安、質(zhì)量優(yōu)良、造價(jià)合理、進(jìn)度按期、干____伍廉潔。在工程工程、設(shè)備物資采購招標(biāo)過程中監(jiān)視到位，嚴(yán)格執(zhí)行“三別離原那么”〔即：推薦投標(biāo)人員不參與評(píng)標(biāo)，評(píng)標(biāo)人員不參與定標(biāo)，監(jiān)視人員參與全過程〕，保證工程和設(shè)備招標(biāo)公開、公平、公正。〔六〕初步創(chuàng)始企業(yè)文化建立的新場(chǎng)面。企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對(duì)于調(diào)動(dòng)廣闊員工工作積極性和主動(dòng)有著重要的意義。一年來，我們充分開展思想政治工作優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以人為本，民心為天”，大力營造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氣氛，有效地增強(qiáng)了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣闊干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。以《中國集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)立管理方法》為指導(dǎo)，把企業(yè)文化建立和創(chuàng)立文明單位結(jié)合起來，使“干群一心、同心建家”的理念深化人心。積極配合集團(tuán)公司和分公司的“創(chuàng)牌行動(dòng)”，開展同心文化理念和集團(tuán)公司標(biāo)識(shí)的宣貫工作，目前已根本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的標(biāo)準(zhǔn)使用，同時(shí)，結(jié)合平安消費(fèi)部開展的“6S”活動(dòng)，興義的幾家電廠廠房已經(jīng)根本實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化?！财摺彻?huì)、共青團(tuán)等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到表達(dá)。2023年4月份，公司成立了工會(huì)和共青團(tuán)，6月份成立了女工委員會(huì)，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，召開了會(huì)議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測(cè)評(píng)，對(duì)班子成員進(jìn)展民主評(píng)議同時(shí)為公司的開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給員工提供參政議政的平臺(tái)；組織各類活動(dòng)，平安知識(shí)競賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活，進(jìn)步了員工的參與管理和主開工作的積極性。二、2023年獲得的根本經(jīng)歷。一是只有緊緊圍繞消費(fèi)平安和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心，精誠團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克制困難，獲得顯著成效。事實(shí)證明，哪個(gè)部門或子公司的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng)，哪個(gè)地方的工作業(yè)績就突出；平安消費(fèi)方面的卓有成效就說明了這一點(diǎn)。二是大膽創(chuàng)新才能翻開新場(chǎng)面。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作、企業(yè)文化建立、工會(huì)共青團(tuán)工作、經(jīng)營管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動(dòng)，開拓進(jìn)取才能獲得成效。三、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線，才能更好地開展各項(xiàng)工作。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建立、企業(yè)黨建工作等都要圍繞進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益這條主線展開，效勞于消費(fèi)與經(jīng)營工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場(chǎng)才有力量。三、把握形勢(shì)，研究政策，堅(jiān)決開展信心。2023年公司的消費(fèi)經(jīng)營狀況不夠理想，沒有完成年初的方案；但這些成績?nèi)灾档每隙?，是在金融危機(jī)的大背景下克制種種困難獲得的，是開展中的問題。2023年，隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，電力需求市場(chǎng)也將越來越大，我面將面臨更大的的開展機(jī)遇。因此我們要把握形勢(shì)，研究政策，堅(jiān)決開展的信心，樹立克制困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應(yīng)該用開展的目光對(duì)待問題，事物的開展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿曲折的，呈現(xiàn)波浪式前進(jìn)螺旋式上升的特點(diǎn)，隨著事物繼續(xù)向前開展，中間的矛盾終將會(huì)解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)眼前的挑戰(zhàn)，金融危機(jī)還將沖擊電力市場(chǎng)，地方電網(wǎng)的競爭還會(huì)相當(dāng)?shù)膭×?，天氣干旱等自然原因還有很多不可預(yù)測(cè)因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會(huì)影響下一步的消費(fèi)和經(jīng)營，對(duì)此我應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。四、2023年工作思路是結(jié)合上級(jí)的戰(zhàn)略部署。堅(jiān)持用科學(xué)開展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，以平安消費(fèi)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把握重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，解決主要矛盾和突出問題，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階，力爭消費(fèi)經(jīng)營、平安消費(fèi)、黨風(fēng)廉政建立和企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的打破。2023年的總體目的是實(shí)現(xiàn)平安消費(fèi)無重大事故，經(jīng)營管理躍上一個(gè)新程度，實(shí)現(xiàn)利潤和營業(yè)收入大幅增長，精神文明建立、黨建工作、企業(yè)文化建立等與消費(fèi)經(jīng)營同步協(xié)調(diào)開展，創(chuàng)立消費(fèi)開展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧公司。詳細(xì)目的如下：1、眼前急需解決的問題：抓緊解決香格里拉公司經(jīng)營班子的調(diào)整問題，只有更換公司總經(jīng)理才能確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處；需要解決公司集中辦公的問題，公司管理區(qū)域廣、難度大，本部人員又不集中，精力分散，員工長期兩地分居，影響員工的工作積極性和公司的穩(wěn)定。2、消費(fèi)經(jīng)營目的：實(shí)現(xiàn)利潤總額6005萬元，營業(yè)收入17250萬元；加強(qiáng)對(duì)香格里拉公司的管理，改變其虧損場(chǎng)面。主要經(jīng)營目的為3、平安消費(fèi)目的：不發(fā)生特別重大事故；不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故；不發(fā)生因本單位責(zé)任引起的電網(wǎng)事故；不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上的重大交通事故；不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上設(shè)備損壞事故；不發(fā)生電氣誤操作事故；不發(fā)生潰壩及水淹廠房事故。4、黨風(fēng)廉政建立目的：認(rèn)真貫徹落實(shí)《公司建立健全懲治和預(yù)防____體系2023-2023年工作規(guī)劃》的要求，積極組織開展紀(jì)檢監(jiān)察工作達(dá)標(biāo)互查互學(xué)活動(dòng)，確保公司黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真遵守政治紀(jì)律，不參與各種非法組織和非法活動(dòng)；暢通____舉報(bào)渠道，使員工反映的問題及時(shí)得到回應(yīng)和解決。5、企業(yè)文化及精神文明建立目的：堅(jiān)決不移地堅(jiān)持公司開展戰(zhàn)略目的，為公司持續(xù)穩(wěn)定快速開展提供后勤和文化保障；進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做公司穩(wěn)定開展的堅(jiān)實(shí)根底、精神和奉獻(xiàn)先鋒；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上，努力實(shí)現(xiàn)公司利益與個(gè)人開展的互相協(xié)調(diào)；積極探究建立同心拼搏的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制，使同心文化深化人心，改變員工的精神相貌，促進(jìn)企業(yè)的長足開展