安全管理改進(jìn)流程的設(shè)計(jì)

安全管理改進(jìn)流程的設(shè)計(jì)安全經(jīng)驗(yàn)分享

您們期望通過(guò)此課程學(xué)到什么？分組討論，5分鐘，選一代表匯報(bào)提綱基本概念-什么是咨詢顧問(wèn)安全管理改進(jìn)的方向安全管理改進(jìn)流程的設(shè)計(jì)評(píng)估現(xiàn)狀前景展望方案設(shè)計(jì)實(shí)施、改變組織管理流程人員技術(shù)和方法價(jià)值觀和優(yōu)先項(xiàng)起支持作用的組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)能力和表現(xiàn)改變的條件是否成熟能力行為信息系統(tǒng)改變后的業(yè)務(wù)前景物質(zhì)系統(tǒng)安全管理改進(jìn)流程設(shè)計(jì)提綱基本概念-什么是咨詢顧問(wèn)安全管理改進(jìn)的方向安全管理改進(jìn)流程的設(shè)計(jì)安全管理改進(jìn)流程的典型方法–

職責(zé)評(píng)估實(shí)施預(yù)測(cè)職責(zé)安委會(huì)分委會(huì)小組部門(mén)制定監(jiān)測(cè)&衡量安全管理改進(jìn)流程的典型方法–

管理流程評(píng)估實(shí)施預(yù)測(cè)主要工作制定監(jiān)測(cè)&衡量安全管理改進(jìn)流程的典型方法–

人員評(píng)估實(shí)施預(yù)測(cè)溝通-為什么要改變？能力培養(yǎng)激勵(lì)-獎(jiǎng)勵(lì)和表彰基于評(píng)估結(jié)果需要的其它措施制定監(jiān)測(cè)&衡量溝通-為什么要改變？為什么要改變？要改變什么？對(duì)你而言，這意味著什么？改變需要什么條件？能力培養(yǎng)培訓(xùn)和能力培養(yǎng)的需求是什么？相配套的計(jì)劃是什么？計(jì)劃能滿足個(gè)人和公司的需求嗎？誰(shuí)將成為培訓(xùn)師？培養(yǎng)和認(rèn)證合格培訓(xùn)師的流程是什么？培訓(xùn)教材是怎樣的？如何衡量培訓(xùn)效果？如何將培訓(xùn)中所學(xué)的應(yīng)用到工作中？激勵(lì)對(duì)我而言，這意味著什么？此措施對(duì)我有何益處？我將獲得何種回報(bào)？如果我不這樣做，將會(huì)有何種結(jié)果？安全管理改進(jìn)流程的典型方法–

系統(tǒng)或方法評(píng)估實(shí)施預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)管理工具管理表格制定監(jiān)測(cè)&衡量缺乏“隱患”的標(biāo)準(zhǔn)和分流的機(jī)制每次分解都意味著“隱患”的積壓或“流失”現(xiàn)行管理流程導(dǎo)致責(zé)任不清，無(wú)法按期消除真正的隱患隱患治理：現(xiàn)行隱患管理流程圖事故推理梯形顯示的是一個(gè)自動(dòng)的，無(wú)意識(shí)的過(guò)程。這一過(guò)程在我們與他人互動(dòng)時(shí)在思想中自然產(chǎn)生進(jìn)而得出結(jié)論。行為信念結(jié)論假設(shè)含義數(shù)據(jù)可觀察的數(shù)據(jù)&經(jīng)驗(yàn)反射回旋（我們的信念影響我們下一次選擇的數(shù)據(jù)）

基于信念采取行動(dòng)形成信念

得出結(jié)論依據(jù)含義作出假設(shè)

賦予含義（文化的和個(gè)人的）根據(jù)所觀察到的情況篩選“數(shù)據(jù)”可觀察的數(shù)據(jù)&經(jīng)驗(yàn)咨詢顧問(wèn)“咨詢顧問(wèn)”一詞已經(jīng)遭到人們的扭曲，并聲明狼籍了。咨詢顧問(wèn)和合作伙伴每次你向一個(gè)面臨不同選擇的人提出建議時(shí)，你都是在從事咨詢活動(dòng)。咨詢顧問(wèn)能對(duì)個(gè)人、群體或組織產(chǎn)生影響，但他們沒(méi)有進(jìn)行變革或?qū)嵤┮?guī)劃的直接權(quán)力。接受建議者可以稱之為合作伙伴。合作伙伴可以是個(gè)體、群體和組織。合作伙伴就是咨詢顧問(wèn)希望不通過(guò)施加直接控制而對(duì)其施加影響的個(gè)人和群體。咨詢顧問(wèn)可分為內(nèi)部咨詢顧問(wèn)和外部咨詢顧問(wèn)咨詢顧問(wèn)和合作伙伴在一個(gè)組織內(nèi)，咨詢顧問(wèn)為之提供服務(wù)的合作伙伴通常是直線管理人員?！白稍冾檰?wèn)”的聲明狼籍是因?yàn)樽稍冾檰?wèn)代表和代替直線管理人員行事。“幫我完成這個(gè)報(bào)告”“為我設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)”咨詢活動(dòng)任何咨詢活動(dòng)的最終結(jié)果都是產(chǎn)生某種變化，這種變化有兩類：造成組織中某種結(jié)構(gòu)、政策或程序的本質(zhì)變化；最終使組織中的個(gè)人或群體掌握新知識(shí)，例如，組織中的成員理解并掌握了應(yīng)用何種原則指導(dǎo)某項(xiàng)特定的工作。咨詢顧問(wèn)的目標(biāo)就是通過(guò)成功開(kāi)展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織或成員以不同的方式進(jìn)行自我管理。咨詢活動(dòng)作為一名咨詢顧問(wèn)，通常在兩個(gè)層次上開(kāi)展工作：一是實(shí)體層次，即與合作伙伴之間進(jìn)行討論的認(rèn)知部分。二是關(guān)系層次，即與合作伙伴之間的人際關(guān)系方面。責(zé)任(各自承擔(dān)50%的責(zé)任)感覺(jué)（自衛(wèi)、控制、不愿傾聽(tīng)）信任（你保密嗎？）你自己的需要（關(guān)注你自己的風(fēng)格和你自己的感覺(jué)）咨詢顧問(wèn)應(yīng)具備的技能專業(yè)能力咨詢技能的基礎(chǔ)是專業(yè)能力（技術(shù)能力或管理能力）人際關(guān)系能力語(yǔ)言表達(dá)的能力傾聽(tīng)的能力維持基本關(guān)系的能力咨詢能力咨詢能力界定初始問(wèn)題探索問(wèn)題策劃參與和實(shí)施擴(kuò)展、循環(huán)或結(jié)束信任更低的信任導(dǎo)致更小的影響和更低的合作伙伴承諾。真誠(chéng)的行為導(dǎo)致更高的信任、更顯著的影響和更高的合作伙伴承諾。小組討論導(dǎo)致不信任的原因有哪些？分組討論，5分鐘，選一代表匯報(bào)評(píng)估現(xiàn)狀前景展望方案設(shè)計(jì)實(shí)施、改變組織管理流程人員技術(shù)和方法價(jià)值觀和優(yōu)先項(xiàng)起支持作用的組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)能力和表現(xiàn)改變的條件是否成熟能力行為信息系統(tǒng)改變后的業(yè)務(wù)前景物質(zhì)系統(tǒng)安全管理改進(jìn)流程設(shè)計(jì)提綱基本概念-什么是咨詢顧問(wèn)安全管理改進(jìn)的方向安全管理改進(jìn)流程的設(shè)計(jì)安全管理改進(jìn)的方向安全管理的發(fā)展趨勢(shì)安全文化建設(shè)HSE體系的形成1994年7月，殼牌公司為勘探開(kāi)發(fā)論壇(E&PForum)制訂了“開(kāi)發(fā)和使用健康、安全、環(huán)境管理體系導(dǎo)則”并正式出版；1994年9月，殼牌石油公司HSE委員會(huì)制訂了“健康安全與環(huán)境管理體系”，經(jīng)殼牌石油公司董事會(huì)安全環(huán)境管理委員會(huì)批準(zhǔn)正式頒發(fā)。1996年1月，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）TC67的SC6分委員會(huì)結(jié)合ISO9000和ISO14000的管理思想，發(fā)布了《石油和天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》（ISO/CD

14690標(biāo)準(zhǔn)草案)。1992年，美國(guó)職業(yè)安全健康署（OSHA)發(fā)布了政府法規(guī)：1910.119,高危險(xiǎn)化學(xué)品的工藝安全管理Processsafetymanagementofhighlyhazardouschemicals.-1910.119

(PSM)美國(guó)的PSM法規(guī)規(guī)定了以下幾個(gè)要素:工藝安全信息,工藝危害分析、開(kāi)車(chē)前安全檢查、變更管理、設(shè)備完整性、事故調(diào)查、承包商管理、許可證制度、操作規(guī)程、員工參與、審核、應(yīng)急反應(yīng)、培訓(xùn)。HSE體系的完善+工藝安全管理（PSM)的融入完善的HSE管理1996年后，國(guó)際石油石化公司已經(jīng)完善了HSE管理，包括：技術(shù)+體系+PSM看上去，已經(jīng)沒(méi)有漏洞了，但是!!!!只有體系管理的后果2005年3月23日，美國(guó)BP德克薩斯煉油廠發(fā)生爆炸事故，15人死亡,180人受傷。美國(guó)化學(xué)安全與危害調(diào)查委員會(huì)（CSB)指出了此次事故的技術(shù)與組織的缺陷，并建議BP公司成立獨(dú)立調(diào)查組，調(diào)查美國(guó)所有BP煉油廠安全文化和管理上的的缺陷。只有體系管理的后果BP美國(guó)煉油廠獨(dú)立安全調(diào)查組報(bào)告-JamesA.Baker領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)告指出：在做管理決策時(shí)候，沒(méi)有把工藝安全考慮進(jìn)去。在員工參與上，缺乏積極、開(kāi)放、坦誠(chéng)的工作環(huán)境來(lái)鼓勵(lì)員工雙向交流。（工作作風(fēng)）沒(méi)有為工藝安全提供足夠的資源，包括財(cái)力和人力，例如：操作和維修人員不足。（低成本戰(zhàn)略）在工藝安全上，領(lǐng)導(dǎo)層能力不足，錯(cuò)誤的以行為安全指標(biāo)當(dāng)作工藝安全指標(biāo)。（領(lǐng)導(dǎo)力）缺乏操作紀(jì)律。（一致性）化工行業(yè)提出安全文化在化工領(lǐng)域，安全文化剛剛引起行業(yè)的重視。美國(guó)化學(xué)工藝安全中心（CCPS)在2007年6月發(fā)布的安全警示燈上首次給安全文化做了定義：“在沒(méi)有監(jiān)督的情況下，組織怎么做事?！笨偨Y(jié)現(xiàn)代安全管理技術(shù)+體系+文化物質(zhì)+人外在+內(nèi)心規(guī)則+“潛規(guī)則”20世紀(jì)50和60年代孤立的良好實(shí)踐遵從法律法規(guī)

缺少系統(tǒng)性的方法20世紀(jì)70和80年代經(jīng)歷了近10年的“嚴(yán)重事故”時(shí)期開(kāi)始實(shí)施工藝安全管理

在許多技術(shù)革新表象下出現(xiàn)漏洞(官僚作風(fēng))–例如:PiperAlpha事故發(fā)起“責(zé)任關(guān)懷”20世紀(jì)90年代符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)(ISO/OHSAS)成為必須的和最低需要達(dá)到的要求不斷涌現(xiàn)的技術(shù)管理工具，定量風(fēng)險(xiǎn)分析；工藝安全管理得到發(fā)展和完善國(guó)際先進(jìn)公司開(kāi)始建立HSE管理系統(tǒng)21世紀(jì)至今管理系統(tǒng)認(rèn)證成為最低標(biāo)準(zhǔn)要求；發(fā)生具有代表性的嚴(yán)重工藝安全事故(BPTexasCity–seeBakerReport)對(duì)于安全角色和責(zé)任的新認(rèn)識(shí)(HSE管理職責(zé)發(fā)生從專業(yè)安全技術(shù)人員和專家向整個(gè)組織人員的轉(zhuǎn)移，)安全與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一體化HSE管理融入企業(yè)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、可持續(xù)性發(fā)展和企業(yè)形象的重要組成要素石油天然氣行業(yè)HSE管理的沿革技術(shù)+經(jīng)驗(yàn)技術(shù)+制度技術(shù)+體系+PSM技術(shù)+體系+PSM+安全文化安全管理改進(jìn)的方向安全管理的發(fā)展趨勢(shì)安全文化建設(shè)人力資源組織結(jié)構(gòu)管理流程和職責(zé)HSE管理系統(tǒng)HSE技能HSE戰(zhàn)略企業(yè)核心價(jià)值，HSE原則公司作風(fēng)杜邦的安全文化策略（3S-4S)StrategyStyleSharedvaluesStructureStaffSystemsSkills討論什么是企業(yè)文化，它是如何形成的？安全文化與企業(yè)文化的關(guān)系？分組討論，10分鐘，選一代表匯報(bào)企業(yè)文化的形成過(guò)程企業(yè)文化特指：企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立的，被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展問(wèn)題的過(guò)程中形成的基本游戲規(guī)則，所以始終會(huì)以“解決問(wèn)題”做為自己的宗旨；企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的，并共同遵循、自覺(jué)維護(hù)的；企業(yè)文化是習(xí)得的；企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的核心價(jià)值。企業(yè)價(jià)值觀一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀通常是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈，努力使全體員工都必須信奉的信條。核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它是企業(yè)表明自身如何生存的主張的核心部分。企業(yè)的“核心價(jià)值”是一個(gè)企業(yè)本質(zhì)的和持久的一整套最高原則。它既不能被混淆于特定經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)，也不可以向企業(yè)的財(cái)務(wù)收益和短期目標(biāo)妥協(xié)。價(jià)值觀的確立可以幫助人們?cè)诿鎸?duì)多種復(fù)雜而困難的選擇時(shí)，選取自己認(rèn)為最為寶貴的東西。企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀是既有區(qū)別，又密切相關(guān)的兩個(gè)概念，價(jià)值觀是企業(yè)精神的前提，企業(yè)精神是價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神與核心價(jià)值觀企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力。中國(guó)石油的企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)核心價(jià)值觀與核心經(jīng)營(yíng)理念核心價(jià)值觀決定核心經(jīng)營(yíng)理念的性質(zhì)、強(qiáng)弱。核心經(jīng)營(yíng)理念是對(duì)核心價(jià)值觀的落地、深植，是對(duì)核心價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)與外化。中國(guó)石油的企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全

安全價(jià)值觀

時(shí)間

嚴(yán)重事故安全重視程度

隨著時(shí)間推移,當(dāng)安全意識(shí)減退時(shí),所建立的法規(guī)和安全條例將被破壞.安全價(jià)值觀安全文化安全氛圍問(wèn)題什么叫愿景？什么叫使命？什么叫戰(zhàn)略目標(biāo)？問(wèn)題什么叫價(jià)值觀？什么叫企業(yè)核心價(jià)值觀？愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)的定義企業(yè)愿景又譯企業(yè)遠(yuǎn)景，簡(jiǎn)稱愿景（Vision），或譯做遠(yuǎn)景、遠(yuǎn)見(jiàn)。企業(yè)愿景是指企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述。由企業(yè)核心理念（核心價(jià)值觀、核心目的）和對(duì)未來(lái)的展望（未來(lái)10～30年的遠(yuǎn)大目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)的生動(dòng)描述）構(gòu)成。

愿景吉姆·柯林斯（JimCollins）和杰里·波拉斯(JerryI．Porras)在《builttolast:successfulhabitsofvisionarycompanies》一書(shū)中將企業(yè)劃分為兩種類型。第一種類型是明確企業(yè)愿景，并成功地將它扎根于員工之中的企業(yè)。這些企業(yè)大多是排位世界前列的受尊重的企業(yè)。第二種類型是認(rèn)為只要提高銷售額即萬(wàn)事大吉，而沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)理念或企業(yè)愿景，或企業(yè)愿景沒(méi)有擴(kuò)散到企業(yè)。這些企業(yè)絕不可能居世界前列，只有企業(yè)全體員工共同擁有企業(yè)愿景，則這個(gè)企業(yè)就有了成長(zhǎng)為優(yōu)良企業(yè)的基礎(chǔ)。

愿景

核心價(jià)值.安全和健康

保護(hù)環(huán)境最高的道德標(biāo)準(zhǔn)尊重人我們的愿景.成為世界上最有活力的科學(xué)公司，在任何地方，為人類更好的、更安全、更健康的生活創(chuàng)造可持續(xù)解決方案。安全和健康

保護(hù)環(huán)境最高的道德標(biāo)準(zhǔn)尊重人“目標(biāo)為零”杜邦的核心價(jià)值觀使命企業(yè)使命和企業(yè)宗旨是同義語(yǔ)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，企業(yè)為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向、性質(zhì)、責(zé)任所下的定義，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體化，集中反映了企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)，表達(dá)了企業(yè)的社會(huì)態(tài)度和行為準(zhǔn)則?，F(xiàn)代企業(yè)的最高使命是其應(yīng)該具有的社會(huì)責(zé)任感。要求企業(yè)不僅考慮到自身的利益，而且能夠承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括：第一，企業(yè)的社會(huì)使命，亦即企業(yè)成員對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)及協(xié)調(diào)各種利益集團(tuán)之間關(guān)系的使命；第二，企業(yè)的社會(huì)產(chǎn)品，亦即企業(yè)提供的各種產(chǎn)品，既要為企業(yè)自身帶來(lái)利益，也要對(duì)社會(huì)具有價(jià)值；第三，企業(yè)的社會(huì)利益，亦即企業(yè)必須把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)整體利益作為評(píng)價(jià)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果的有效依據(jù)和指標(biāo)；第四，企業(yè)的行為定位，亦即企業(yè)在使用各種自然資源和社會(huì)資源時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮由于這種使用而可能給社會(huì)帶來(lái)的影響和后果。

使命珍惜能源，關(guān)愛(ài)公眾活力?和諧?實(shí)現(xiàn)中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司(CNPC)恪守“珍惜能源，關(guān)愛(ài)公眾”的箴言。我們致力于促進(jìn)運(yùn)營(yíng)和安全，能源和環(huán)境，企業(yè)利益和社區(qū)利益，雇主和雇員之間的和諧關(guān)系。我們也承諾：保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，加強(qiáng)環(huán)保型產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)，履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)發(fā)展，惠及大眾。

核心價(jià)值.安全和健康

保護(hù)環(huán)境最高的道德標(biāo)準(zhǔn)尊重人我們的愿景.成為世界上最有活力的科學(xué)公司，在任何地方，為人類更好的、更安全、更健康的生活創(chuàng)造可持續(xù)解決方案?？沙掷m(xù)發(fā)展:我們?cè)趦r(jià)值鏈的環(huán)節(jié)中減少我們的環(huán)境足跡，同時(shí)增加股東和社會(huì)的價(jià)值。我們的使命.戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，同時(shí)也是企業(yè)宗旨的展開(kāi)和具體化，是企業(yè)宗旨中確認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、社會(huì)使命的進(jìn)一步闡明和界定，也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域展開(kāi)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的水平的具體規(guī)定。

戰(zhàn)略目標(biāo)增加資源努力實(shí)現(xiàn)最大程度地多樣化利用石油和天然氣資源，確保儲(chǔ)備資源的有序替代，保持我們?cè)趪?guó)內(nèi)上游業(yè)務(wù)的領(lǐng)先位置。開(kāi)拓市場(chǎng)充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和上下游業(yè)務(wù)運(yùn)作整合的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)市場(chǎng)龍頭位置，實(shí)現(xiàn)最佳效益。占據(jù)更顯赫的國(guó)際地位專注于石油和天然氣業(yè)務(wù)，積極謹(jǐn)慎地加強(qiáng)國(guó)際合作，加強(qiáng)資本運(yùn)作，擴(kuò)大國(guó)際石油天然氣的互惠貿(mào)易。2015環(huán)保目標(biāo)溫室氣體排放：在2004年的基礎(chǔ)上再減少15%。節(jié)約用水：設(shè)在可再生淡水資源稀缺或緊張地區(qū)的杜邦工廠，根據(jù)聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，減少30%的水消耗量。提高車(chē)輛燃油利用率：確保我們所有的運(yùn)輸車(chē)輛均采用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)提高燃油以及化石燃油替代品的利用率?？諝庵械闹掳┪铮涸?004年的基礎(chǔ)上再減少50%。我們的2015可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)

人力資源組織結(jié)構(gòu)管理流程和職責(zé)HSE管理系統(tǒng)HSE技能HSE戰(zhàn)略企業(yè)核心價(jià)值，HSE原則公司作風(fēng)杜邦的安全文化策略（3S-4S)StrategyStyleSharedvaluesStructureStaffSystemsSkills企業(yè)精神與核心價(jià)值觀企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力。中國(guó)石油的企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)討論你所在企業(yè)的愿景、使命、所倡導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值觀、作風(fēng)、戰(zhàn)略目標(biāo)。個(gè)人，10分鐘，選一代表匯報(bào)明確合作目標(biāo)針對(duì)不同的合作對(duì)象設(shè)立不同的目標(biāo)。它可能是一個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)的集合。例如：提升企業(yè)的安全文化；零死亡；減少與工作相關(guān)的傷害；減少工傷索賠數(shù)量；減少工藝事故數(shù)量。前景展望通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一線人員的廣泛參與，改善試點(diǎn)單位工藝和設(shè)備危害評(píng)估和危害控制的過(guò)程，確定主要風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，確定控制措施，減少傷害率（%）和事故率（%）。評(píng)估現(xiàn)狀前景展望方案設(shè)計(jì)實(shí)施、改變組織管理流程人員技術(shù)和方法價(jià)值觀和優(yōu)先項(xiàng)起支持作用的組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)能力和表現(xiàn)改變的條件是否成熟能力行為信息系統(tǒng)改變后的業(yè)務(wù)前景物質(zhì)系統(tǒng)安全管理改進(jìn)流程設(shè)計(jì)提綱基本概念-什么是咨詢顧問(wèn)安全管理改進(jìn)的方向安全管理改進(jìn)流程的設(shè)計(jì)杜邦的安全文化建設(shè)方法有感領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化員工設(shè)施設(shè)備程序工作界面安全管理機(jī)制的重要組成組織結(jié)構(gòu)職責(zé)和責(zé)任績(jī)效管理培訓(xùn)系統(tǒng)其他管理系統(tǒng)等安全管理方法的重要組成危害識(shí)別作業(yè)許可事故調(diào)查安全審核等等原則努力時(shí)間資金有感領(lǐng)導(dǎo)全員參與方針政策目標(biāo)指標(biāo)安全觀察與溝通，審核安全專業(yè)人員培訓(xùn)安全高標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)與處罰組織直線組織的責(zé)任雙向溝通事故調(diào)查杜邦安全文化建設(shè)-精神、制度、行為杜邦安全文化建設(shè)模式-物質(zhì)練習(xí)小組一，挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和指標(biāo)小組二，變更管理小組三，承包商安全管理小組四，工藝危害分析專項(xiàng)方案設(shè)計(jì)。 小組討論，1小時(shí)，代表匯報(bào)現(xiàn)狀現(xiàn)狀目前與安全審核有關(guān)的制度規(guī)定，分列于基層管理、QHSE管理體系、設(shè)備管理、健康安全管理等環(huán)節(jié)，對(duì)于檢查人員、形式、流程和內(nèi)容等做出了一系列規(guī)定，但沒(méi)有統(tǒng)一的安全審核制度或規(guī)定，各種審核和檢查交織在一起，沒(méi)有清晰的流程。 公司要求各級(jí)安全人員將安全檢查結(jié)果錄入到HSE信息管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)包括了各類綜合性、專業(yè)性和經(jīng)常性的檢查。公司對(duì)于這些信息錄入情況需進(jìn)行考核，但執(zhí)行較差。合作目標(biāo)–

舉例區(qū)分評(píng)估、審核和檢查的側(cè)重點(diǎn)，制定相應(yīng)的評(píng)估、審核和檢查的策略，完善HSE審核和檢查系統(tǒng)，建立清晰的管理流程，采集相關(guān)實(shí)施數(shù)據(jù)，分析管理趨勢(shì)，為決策提供科學(xué)數(shù)據(jù)。步驟–

組織和職責(zé)成立HSE審核委員會(huì)/任務(wù)小組指派參與實(shí)施的關(guān)鍵人員定義委員會(huì)/任務(wù)小組的角色和章程就現(xiàn)有流程所需的改變進(jìn)行探討并總結(jié)批準(zhǔn)任務(wù)小組的HSE評(píng)估、審核和檢查的管理制度制定計(jì)劃開(kāi)展HSE評(píng)估、審核和檢查工作總結(jié)HSE評(píng)估、審核和檢查所作的工作衡量執(zhí)行效果總結(jié)并持續(xù)改進(jìn)步驟–

管理流程分析HSE評(píng)估、審核和檢查的案例就HSE評(píng)估、審核和檢查，梳理現(xiàn)有的程序和文件就當(dāng)前HSE評(píng)估、審核和檢查，與不同部門(mén)人員進(jìn)行會(huì)談以便了解準(zhǔn)確的流程確定分解點(diǎn)，包括瓶頸、錯(cuò)誤信息傳達(dá)，非增值。確立書(shū)面管理流程和實(shí)際操作的不同點(diǎn)，以及優(yōu)先改進(jìn)部分和改進(jìn)原因就HSE評(píng)估、審核和檢查完善管理流程

討論并制定新的管理流程實(shí)施新的管理流程并進(jìn)行追蹤持續(xù)總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)定期總結(jié)和改善步驟–

人員選擇人員，對(duì)其進(jìn)行制度、職責(zé)、報(bào)告或軟件使用等培訓(xùn)，并指導(dǎo)相關(guān)培訓(xùn)師。準(zhǔn)備培訓(xùn)/培訓(xùn)材料(2010年3月15日）準(zhǔn)備指導(dǎo)培訓(xùn)師的材料-由現(xiàn)場(chǎng)代表/負(fù)責(zé)人提供(2010年3月15日）確定主要培訓(xùn)師和現(xiàn)場(chǎng)受訓(xùn)人數(shù)，建立培訓(xùn)計(jì)劃(2010年3月30日)

指導(dǎo)培訓(xùn)師安排好培訓(xùn)班的日程和后勤(2010年3月30日)如有可能，讓人力資源也參與到此培訓(xùn)中來(lái)。培訓(xùn)活動(dòng)（2010年3月30日）此培訓(xùn)課程必須滿足其它相關(guān)人員的培訓(xùn)需要（包括承包商）。步驟–

人員培訓(xùn)直線經(jīng)理幫助現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(2010年12月30日)幫助現(xiàn)場(chǎng)使用相關(guān)軟件(2010年12月30日)幫助現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)師(2010年12月30日)衡量執(zhí)行成效定義核查執(zhí)行情況的方法（任務(wù)小組第三次會(huì)議）跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)是否正在對(duì)所有確定人員進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)（任務(wù)小組，2006年12月30日）按照以上標(biāo)準(zhǔn)每月跟進(jìn)執(zhí)行情況（任務(wù)小組，2006年12月30日）步驟–

技術(shù)和方法定義軟件并貫徹執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃確定軟件的必備功能(2010年1月13日)必須具有相關(guān)格式選擇，能執(zhí)行規(guī)定指標(biāo)，允許跟蹤改進(jìn)項(xiàng)，并向需要匯報(bào)的人發(fā)電子郵件與外部公司簽訂合同，開(kāi)發(fā)此軟件-完成(2010年12月30日)

任務(wù)小組進(jìn)行軟件討論（軟件開(kāi)發(fā)完成后舉行的下次會(huì)議）在選定的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試軟件(YY,2011年3月30日)

定義衡量標(biāo)準(zhǔn)幾點(diǎn)建議明確客戶現(xiàn)狀客戶當(dāng)前情況你知道當(dāng)前公司的狀況嗎？不采取改善措施是否會(huì)惡化？客戶意識(shí)到這一可能性了嗎？主要決策者/影響者誰(shuí)是決策者？誰(shuí)是支持者？誰(shuí)是潛在阻礙者？哪些問(wèn)題是合作伙伴覺(jué)得敏感的？咨詢工作的幾點(diǎn)建議合作伙伴必須意識(shí)到哪些是他們不知道并為之承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的，并對(duì)他們認(rèn)為他們知道的進(jìn)行再思考。合作伙伴只有意識(shí)到學(xué)習(xí)的必要性，才會(huì)愿意學(xué)習(xí)。一些合作伙伴并不主動(dòng)，因?yàn)樗麄儾⒉徽J(rèn)為他們需要改善。他們沒(méi)有意識(shí)到他們的現(xiàn)狀與他們需要達(dá)到的目標(biāo)之間的差距。讓合作伙伴意識(shí)到差距是我們工作的第一個(gè)目標(biāo)。咨詢工作的幾點(diǎn)建議我們是傳授知識(shí)的顧問(wèn)和引路者，我們分享我們所知道的。但我們必須知道我們不是重點(diǎn)。“合作伙伴”才是咨詢工作的重點(diǎn)。

只弄懂我們自己的材料是不夠的，我們必須了解我們正在輔導(dǎo)的人-他們的能力、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的需要。這聽(tīng)起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單，但是作為顧問(wèn)，我們?cè)陂_(kāi)始工作前別忘了問(wèn)合作伙伴，你現(xiàn)在處于什么位置？你將從哪里開(kāi)始？

即使你不能使其簡(jiǎn)單，但也要盡量使其清楚明白。偉大咨詢師的首要特質(zhì)在于具備將復(fù)雜的理念變得淺顯易懂的能力。咨詢師工作建議偉大的咨詢師將激情與目標(biāo)融為一體：好的咨詢師與偉大的咨詢師的區(qū)別不在于專業(yè)技能，而在于他們的職業(yè)激情。這種激情極富感染力，咨詢師擁有了激情則能激發(fā)出合作伙伴的激情從而達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。咨詢工作的幾點(diǎn)建議停止講話，開(kāi)始聆聽(tīng)。對(duì)于培