跨境電商Wish模式

基本情況商業(yè)模式優(yōu)勢劣勢分析未來規(guī)劃1234Wish是誰專注產(chǎn)品展示與個(gè)性化推薦無障礙連接用戶和內(nèi)容移動(dòng)購物APP應(yīng)用根據(jù)用戶喜好進(jìn)行商品推送創(chuàng)始人及管理團(tuán)隊(duì)圖左為來自歐洲的PeterSzulczewski，圖右為來自廣州的DannyZhang(張晟)。兩人一起求學(xué)于著名的加拿大滑鐵盧大學(xué)，彼此特別了解。Wish發(fā)展歷程12011年成立于美國舊金山硅谷32014年在中國成立全資子公司22015年上線多款垂直購物APP獲5億美元融資發(fā)布Windows版本42013年加入商品交易系統(tǒng)進(jìn)入外貿(mào)電商領(lǐng)域Wish營業(yè)狀況成績商戶量：10萬多家（截止2015年）用戶量：1億多名（截止2015年）日銷售量：超過7000單保留率：6.19%，在美國十大安卓手機(jī)購物app排名第五Wish融資史2011年獲得170萬美元的天使輪融資2013.11獲得1900萬美元的B輪融資2012.05獲得800萬美元的A輪融資2014.07獲得5000萬美元的C輪融資2015.05獲得5億美元的巨額融資2016.01獲得京東5000萬美元融資基本情況商業(yè)模式優(yōu)勢劣勢分析未來規(guī)劃1234Wish產(chǎn)品分析選品策略ABCWish平臺嚴(yán)格把控商品發(fā)貨的時(shí)效性，商戶應(yīng)選擇擁有穩(wěn)定的貨源的商品。參考熱門收藏品明確公司或店鋪的定位，選擇相應(yīng)的商品D了解目標(biāo)客戶群的需要，有的放矢Wish產(chǎn)品分析WALLET&BAGSFASHIONBOTTOMSSHOESMAKEUP&BEAUTYTOPSUNDERWEARACCESSORIESWATCHESPHONEUPGRADESBABY&KIDSGADGETS010203040506070809101112Wish用戶分析超過六成的用戶分布在美國和加拿大以16-30歲的年輕人為主年收入8萬美金以上,會在沃爾瑪購物男女比例為1:4用戶更關(guān)注產(chǎn)品是否物美價(jià)廉，合乎使用買家形象賣家分析Wish是中小賣家云集的第三方平臺，大多數(shù)賣家規(guī)模都較小，極少見到大型品牌商的身影。50%以上是來自中國江浙、廣東深圳等地區(qū)的外貿(mào)賣家。中小賣家云集Wish用戶分析Wish物流方式美國地區(qū)主要通過E郵寶E郵寶歐洲大部分地區(qū)是通過瑞士郵政和荷蘭郵政瑞士郵政荷蘭郵政可以覆蓋28個(gè)國家，包括加拿大和美國順豐小包是Wish攜手上海郵政聯(lián)合推出的全新跨境物流產(chǎn)品Wish郵Wish盈利模式“

”Wish只有一個(gè)盈利來源——傭金。即商戶在Wish平臺與賣家達(dá)成交易后，Wish會根據(jù)銷售額收取10％-15%的傭金。Wish購物流程Wish支付方式01030506PayPalPayoneer易聯(lián)支付B-InternationPaperChecksB-ACHB-USPaperChecks支付方式Wish開店流程020103溝通洽談了解操作模式；產(chǎn)品定位匹配提供資質(zhì)公司資質(zhì)提供；產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)其他注冊上傳平臺端口培訓(xùn)資料；頁面展示移動(dòng)應(yīng)用050406支付賬號注冊或提供PayPal或賬戶接單發(fā)貨商家后臺接單；7天內(nèi)國際物流發(fā)貨；填寫物流單號對賬結(jié)款檢索物流單號；最緊結(jié)款日結(jié)款Wish服務(wù)保障對大小品牌一視同仁低價(jià)保障品質(zhì)保障Wish的核心價(jià)值是無障礙連接客戶和內(nèi)容，品牌對Wish來說只是相當(dāng)于一個(gè)屬性。因?yàn)槭圪u的都不是品牌產(chǎn)品，價(jià)格相對較低通過機(jī)器系統(tǒng)自動(dòng)檢測外加人工審核兩種方式，對所有的商品進(jìn)行逐一審核。基本情況未來規(guī)劃14商業(yè)模式2優(yōu)勢劣勢分析3Wish的優(yōu)勢與劣勢——優(yōu)勢產(chǎn)品初始權(quán)重分配一致公平，隨著產(chǎn)品運(yùn)營指標(biāo)調(diào)整推薦權(quán)重分配流量運(yùn)營規(guī)則簡單直接010203按照不同的標(biāo)簽做出用戶的興趣判斷利用社交網(wǎng)絡(luò)推廣而又不被人討厭社會化營銷通過智能化推薦技術(shù)，與用戶保持一種無形的互動(dòng)，極大的增強(qiáng)用戶黏性輕松獲取精準(zhǔn)受眾Wish的優(yōu)勢與劣勢——劣勢Wish的劣勢在賣家管理方面存在諸多問題審核機(jī)制有弊端，平臺判斷仿品的方式或算法有問題通過自己的客服處理售后問題，并對買家采取“寬松容忍”原則：只要消費(fèi)者提出退款，基本都通過未來規(guī)劃4基本情況1商業(yè)模式2優(yōu)勢劣勢分析3Wish的未來規(guī)劃幫助用戶管理數(shù)據(jù)，將用戶與想要購買的商品連接起來，以達(dá)到無障礙連接用戶和內(nèi)容的極致。完善平臺規(guī)則基于自身平臺的特點(diǎn)，將平臺政策補(bǔ)充完