每個人都想要從事具挑戰(zhàn)性的工作

每個人都想要從事具挑戰(zhàn)性的工作？0高成就需求的人不超過40%...1很多員工可以在工作以外的地方滿足自己的高層次需求…2案例被退學(xué)的手語社社長…多數(shù)報考高、普考者的心態(tài)…3學(xué)習(xí)目標確認MBO方案的四項共通要素瞭解為何經(jīng)理人要採用員工投入方案比較參與管理與員工投入的異同說明員工入股計畫為何可以增強員工的士氣說明工作要如何才能豐富化試從員工的角度來分析遠距工作制的優(yōu)點和缺點比較利潤分享制與利益共享制的差異解釋技能薪酬制與激勵理論有何關(guān)聯(lián)說明彈性福利制如何將員工福利轉(zhuǎn)為激勵因子組織行為學(xué)Chapter6激勵理論與實務(wù)的配合4激勵理論與實務(wù)的配合7.1目標管理7.2認同員工方案7.3員工投入方案7.4工作再設(shè)計及排程設(shè)計7.5變動薪酬制7.6技能薪酬制7.7彈性福利制組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合57.1目標設(shè)定理論之應(yīng)用―目標管理何謂目標管理？目標管理與目標設(shè)定理論的連結(jié)目標管理為何失敗組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合6目標管理(managementbyobjectives,MBO)強調(diào)員工與上司共同參與，去設(shè)定具體、確實又能客觀衡量成果的目標。優(yōu)點組織整體目標逐層往下轉(zhuǎn)化成部門目標及員工個人的目標。若所有員工皆達成個人目標，則各單位，乃至於組織目標將可順利達成。組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合7問題我要當個成功的人vs.我在三十歲時要成為某上市公司資訊部門經(jīng)理…8目標管理方案的要素目標具體化目標應(yīng)能明確指出預(yù)期的成果目標成果應(yīng)能客觀衡量及評估決策參與限期完成績效回饋組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合9目標的串聯(lián)組織整體的目標事業(yè)處的目標部門目標個體目標消費產(chǎn)品事業(yè)處工業(yè)用品事業(yè)處XYZ公司製造部門業(yè)務(wù)部門客服部門行銷部門研究部門推廣部門目標的串聯(lián)組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合10目標管理與目標設(shè)定理論的連結(jié)

MBO

目標設(shè)定理論目標具體化 Yes

Yes目標困難度 Yes

Yes績效回饋 Yes

Yes決策參與 Yes

No

組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合11案例小輝想推甄私立科大碩士班，請阿扁老師寫推薦函，阿扁老師說：「你應(yīng)該以國立大學(xué)為目標，這種學(xué)校的推薦函我拒絶寫！」。小輝對同學(xué)說：「阿扁老師潑我冷水…?！埂痢恋谝豢拼筘敼芟抵魅我?guī)定：學(xué)生須考取六至八張證照才能畢業(yè)碩專學(xué)生集體休學(xué)、大學(xué)部學(xué)生集結(jié)抗議要求系主任下臺…資管系畢業(yè)專題展預(yù)算120萬―校方…部份補助…12目標管理為何失敗管理當局對執(zhí)行成效的預(yù)期不切實際缺乏高階主管的支持與認同管理階層不願或無法根據(jù)目標達成度來酬償文化差異例如，對於某些強調(diào)低風(fēng)險、長期目標導(dǎo)向的文化之企業(yè)不適合。組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合13問題討論班級經(jīng)營績效與目標管理14案例士為知己者死!畢業(yè)專題展開幕晚會主持人，於晚會兩個禮拜前即每晚自行彩排…15多數(shù)員工認為最有效的激勵因子是認同、認同、及更多的認同…167.2

增強理論之應(yīng)用―認同員工方案什麼是認同員工方案？認同員工與增強理論的連結(jié)實務(wù)上的認同員工方案組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合17認同員工方案(employeerecognitionprograms)認同員工方案之概念善用各不同的管道，肯定員工個人或團隊的努力成果。為最有效的激勵因子認同員工方案與增強理論之相同處主管若能及時獎勵好的行為，即能誘發(fā)該行為再次出現(xiàn)。實務(wù)應(yīng)用：創(chuàng)意盒子(suggestionsystem)組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合18案例於公佈欄公告當年錄取研究所之榜單於公佈欄公告考取各項證照之榜單於畢展晚會針對畢專小論文獲獎組別公開頒獎…組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合19認同員工方案之類型與優(yōu)點?私下稱讚?表達肯定?公開表揚?表示感謝?滿足員工被認同的慾望?激勵好的行為再度出現(xiàn)?提升團隊的凝聚力及士氣?鼓勵員工多提出作業(yè)改善及

降低成本的建議方案類型好處組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合20問題討論認同員工方案經(jīng)濟、有效又簡單…？我們的父母、師長上次讚美我們是什麼時候？21問題討論1、畢業(yè)專題績效與員工認同方案2、提昇報考證照意願之可行的員工認同方案22案例與問題同學(xué)為了畢業(yè)專題廢寢忘食vs.程式語言課。畢展小組同學(xué)以校為家。啦啦隊成員請假、蹺課練習(xí)…餐廳留不住好廚師？237.3

Y理論、二因子理論、ERG理論之應(yīng)用―員工投入方案(employeeinvolvement)何謂員工投入？係指能讓員工貢獻所長，並進而激勵其能致力達成組織目標之一種參與過程。員工投入的應(yīng)用員工投入方案與激勵理論的連結(jié)員工投入方案的實務(wù)應(yīng)用組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合24員工投入的應(yīng)用參與管理品管圈代表參與員工認股計劃25員工投入的應(yīng)用---

參與管理(ParticipativeManagement)1/2定義:係指一種參與過程，即部屬能分享直屬上司大部分的決策權(quán)。前提要件:員工有足夠的時間參與員工參與之事務(wù)攸關(guān)本身的利益員工有足夠的參與能力(含智力、專業(yè)技術(shù)及溝通能力等)參與同仁間的信任與支持組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合26案例全系老師共同撰寫評鑑報告…(攸關(guān)本身利益、參與能力)導(dǎo)師會議中校長請與會老師提供建議…(同仁間的信任與支持)班遊的規(guī)劃、執(zhí)行…27員工投入的應(yīng)用---

參與管理(ParticipativeManagement)2/2優(yōu)點讓最瞭解現(xiàn)狀的人有所發(fā)揮增添團體共同決策的機率提高與會者對決議的認同感強化員工的內(nèi)在酬償參與管理未必可改善績效(中度影響)組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合28案例第十七屆畢展主題展翼高飛，承先起後當我們同在一起…29員工投入的應(yīng)用---

代表參與(RepresentativeParticipation)1/2定義指推派一組員工代表全體同仁參與公司決策的員工參與方式。目的將組織內(nèi)權(quán)力重新分配，讓員工權(quán)益的立足點與管理階層趨於同等代表參與的最大價值在於象徵性的意義組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合30案例課程規(guī)劃會議邀請學(xué)生代表出席…31員工投入的應(yīng)用---

代表參與(RepresentativeParticipation)2/2類型員工代表委員會(workscouncils)由員工推選而組成的委員會，凡公司有關(guān)人事的決議都需先與其商議。董事代表（boardrepresentatives）員工擁有董事席次，為全體員工之福祉行使權(quán)利。組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合32員工投入的應(yīng)用---品管圈(qualitycircle)定義由員工組成的工作團體。員工定期聚會，討論品質(zhì)上的問題、調(diào)查問題起因、提出可行方案、並採取改善措施。結(jié)果無法保證可提昇生產(chǎn)力工作滿足度改善成效差先盛後衰的原因員工投入的時間過短錯認運作過程簡單而掉以輕心組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合33品質(zhì)圈活動推行步驟(改善歷程法)明示問題並建立改進的目標搜集數(shù)據(jù)分析問題產(chǎn)生潛在的對策選取對策執(zhí)行對策效果確認標準化評價組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合34員工投入的應(yīng)用---

員工認股計劃(EmployeeStockOwnershipplans;ESOPs)定義一種全公司的福利計劃，即員工可以認購股票的福利。實行辦法成立員工認股基金來認購公司股票，但在職期間不可變現(xiàn)。效用在讓員工感受到真實所有權(quán)之前提下，可有效提升士氣及滿意度。但績效方面助益程度不

明顯。組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合35員工投入方案與激勵理論的連結(jié)員工投入方案

Y理論

參與管理二因子理論

內(nèi)在激勵因子ERG理論

成就需求參與決策擔當職責自我成長成就感，認同，自尊成就需求組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合36問題討論畢業(yè)專題(展)績效與員工投入方案37案例與問題曾經(jīng)是最混的老師擔任研發(fā)處主任後…全力推展建教合作…畢業(yè)專題參賽獲獎的組別與在校成績相關(guān)性不高？！富＊康跳、跳、跳…387.4

工作特性模式、二因子理論、期望理論之應(yīng)用―工作再設(shè)計及排程設(shè)計工作再設(shè)計的方式工作排程的類型激勵理論與工作再設(shè)計、工作排程的連結(jié)實務(wù)上的工作再設(shè)計及工作排程組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合39工作再設(shè)計的方式工作輪調(diào)(jobrotation)定期更換員工的職務(wù)。定期性地將員工橫向調(diào)往同層級且技能要求相似的另一項工作。工作擴大化(jobenlargement)增加任務(wù)的數(shù)目及種類，讓員工覺得工作比較多樣化。工作豐富化(jobenrichment)透過垂直面工作內(nèi)容的增加，提升員工在工作規(guī)劃、執(zhí)行及評估績效方面的控管程度。組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合40工作豐富化的指導(dǎo)方針建議措施核心的工作構(gòu)面合併任務(wù)技能多樣性任務(wù)完整性形成自然的工作單位任務(wù)重要性建立與客戶間的關(guān)係自主性回饋工作垂直面的擴大開放回饋通路組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合41案例討論教務(wù)處的組織再造綜合業(yè)務(wù)組…(滿足所有建議措施…)畢業(yè)專題的分工、整合…42彈性工作時間(flextime)員工在上下班的工作時間安排上，有彈性的自主空間。優(yōu)點降低曠職率提高生產(chǎn)力加班費用較少緩和員工對主管的敵意避免上下班的交通阻塞及員工怠惰行為增加員工的自主權(quán)及責任感提高工作滿足感缺點無法適用於每種工作工作排程的類型1/3組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合43彈性時間核心時間午餐核心時間彈性時間6A.M.9A.M.12中午1P.M.3P.M.6P.M.一天的上班時間彈性工作時間的範例彈性工作時間的範例組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合44工作分擔(jobsharing)讓兩位或以上的員工共同分擔每週的工作時數(shù)(傳統(tǒng)為40小時)的工作排程設(shè)計。優(yōu)點開闢吸收技術(shù)人員的路徑(無法上全天班之婦女…)一份工作利用到多位員工的才能降低裁員的壓力彈性缺點一份工作不易找到能互相搭配協(xié)調(diào)的人才組合。工作排程的類型2/3組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合45遠距工作制(telecommuting)指員工每周至少有兩天在家，透過電腦與公司連線的工作方式適用的工作類型處理例行性資訊的業(yè)務(wù)機動性的任務(wù)與專業(yè)或與知識相關(guān)的工作類型工作排程的類型3/3組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合46遠距工作制的優(yōu)缺點?人力選擇的範圍更大?生產(chǎn)力更高?離職率更低?士氣更高昂?辦公室的實體成本更低?主管直接監(jiān)控員工程度減少?講求團隊合作的職場中，使

主管整合團隊的難度提高?主管很容易忘記，甚至低估

一位不常出現(xiàn)的員工之貢獻優(yōu)點缺點(對主管而言)組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合47問題討論例用工作再設(shè)計及工作排程提升畢業(yè)專題效能48案例老師薪資—修正之按件計酬，「混合薪資制度」。研究獎勵—目標獎金制優(yōu)良教師獎金—工作獎金守護神津貼—工作獎金497.5

期望理論的應(yīng)用―變動薪酬制(variable-payprograms)1/2定義員工的部分薪資為根據(jù)某些個人或(及)組織績效的評量準則來計薪。類型按件計酬利潤分享利益共享工作獎金目標獎金制組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合50變動薪酬制2/2按件計酬制(piece-ratepayplans)即員工每完成一單位數(shù)量的成品，即可享有固定額度的報償。利潤分享制(profit-sharingplans)為適用於全公司的制度，即根據(jù)公司獲利狀況所設(shè)計的公式來分配報酬。組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合51變動薪酬制2/2利益共享制(gainsharing)

薪資誘因計畫之一，為公司分配的酬償額度視團體產(chǎn)能的改善度而定。因績效提升而節(jié)省下來的費用全都分給員工及公司，比例不一重視生產(chǎn)力的改善而非獲利組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合52變動薪酬的評價優(yōu)點獲利提高生產(chǎn)力上升員工態(tài)度改善缺勤率降低缺點員工無法估算自我將來的收入與期望理論聯(lián)結(jié)—須讓員工體認其自我績效表現(xiàn)與所得酬償間是相關(guān)的。若以年資、頭銜作為變動薪酬的依據(jù)，則員工努力的意願將下降。案例，12國營事業(yè)董座將加薪90%以上...@_@|||組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合53問題討論鼓勵報考證照與變動薪酬制―目標奬金制547.6

ERG理論、增強理論、公平理論之應(yīng)用―技能薪酬制(skillbasedpay)1/3也稱能力計酬制、知識計酬制(competency-basedpay；knowledge-basepay)根據(jù)個人擁有技能的多寡或勝任工作項目數(shù)量為計薪基礎(chǔ)，不是僅憑工作職銜來給薪而已。組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合55技能薪酬制2/3優(yōu)點提供人力調(diào)度的彈性透過技能的擴展，員工更了解他人的工作內(nèi)容，組織內(nèi)的溝通也能更加順暢抿除了員工自掃門前雪的心態(tài)讓沒啥晉升機會，但又進取的員工一個向上提升的機會績效方面的成長組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合56技能薪酬制3/3缺點公司得繼續(xù)為那些落伍的技能給薪員工學(xué)的技術(shù)雖無法派上用場，卻還可以多領(lǐng)薪水技能薪酬制並不關(guān)心個人的績效表現(xiàn)，它只在意員工會那種技能組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合57問題討論鼓勵報考證照與技能薪酬制587.7

期望理論的應(yīng)用―彈性福利制(flexiblebenefits)員工可由公司的福利清單中，選擇最符合其個人需求的福利計劃。優(yōu)點多數(shù)組織藉由彈性福利制提高扣稅額及津貼項目，或某些成本的增加，要求員工自行吸收，如此可節(jié)省成本。具激勵員工作用。缺點因個別福利所增加的成本，將使員工可享有的福利項目減少。管理彈性福利的行政費用將提高。組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合59彈性福利制的類型

1/2組合式計畫(Modularplan)事先規(guī)劃的一套福利方案，根據(jù)特定族群的員工之需求，再從中選擇予以組裝的福利方案。例如健康險+壽險+傷殘保險…組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合60彈性福利制的類型2/2核心外加選擇(core-plusoptions)為核心福利外加選單中的福利。員工除基本的核心福利外，可再從公司的福利方案選單中挑選自己最需要的福利。彈性支付帳戶(flexiblespendingaccounts)允許員工提撥該計畫能接受的最高額度到帳戶中，由帳戶支付他所需要的福利項目。由於彈性支付帳戶不需扣稅，可間接增加員工實得的薪資組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合61對經(jīng)理人的涵義激勵組織的員工確認個體的差異利用目標及回饋讓員工參與相關(guān)的決策酬償與績效的連結(jié)檢驗制度是否公平組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合62不同類型員工的激勵專業(yè)員工臨時雇員多元人力低技術(shù)服務(wù)人力工作重複性高之員工組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合63專業(yè)員工的激勵專業(yè)人員的特質(zhì)對專業(yè)的忠誠度遠超過對組織的忠心。隨時補充新知。工作投入時間不固定。較重要的激勵因子—工作是否具挑戰(zhàn)。激勵方法賦予具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。讓他們能照著自我的興趣及想法進行工作。不斷給予求知的機會，以維持專業(yè)的領(lǐng)先。給予認同。組織行為學(xué)Chapter7激勵理論與實務(wù)的配合64臨時雇員的激勵臨時雇員的