導(dǎo)購(gòu)人員銷售的七個(gè)步驟

專業(yè)銷售七程序招呼發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出需要解決方案試用產(chǎn)品(銷售話術(shù))處理異議促成交易送客堪稱銷售精髓專業(yè)銷售七程序A、說(shuō)對(duì)第一句話=成功50%B、記住你的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)C、創(chuàng)造開放式交流的機(jī)會(huì)貼近顧客挖掘需要一、招呼：避免公式化打招呼

原因?qū)I(yè)銷售七程序一、招呼：避免公式化打招呼*根據(jù)顧客年齡,估計(jì)她的身份;*根據(jù)顧客衣著打扮,估計(jì)她的職業(yè);*根據(jù)顧客表現(xiàn)的肢體語(yǔ)言，估計(jì)她的來(lái)意。專業(yè)銷售七程序舉例

你好，才下班呀！今天精神很好啊，想了解什么呢？

你好，讀高中了吧！你氣質(zhì)真好!天氣熱，長(zhǎng)痘痘了吧？

你好，你膚質(zhì)很不錯(cuò)，平時(shí)能用些營(yíng)養(yǎng)面膜保持一下就更好了。

你好，過(guò)來(lái)看看吧，我們又有新品上市了，有一款很適合你的膚質(zhì)。

你皮膚這么好，有什么保養(yǎng)秘訣??？

這小孩子真可愛(ài)呀，她很象你喲，小孩子都這么大了，你皮膚還保養(yǎng)得這么好，一定有很多秘決!

我?guī)湍阏逸v推車好嗎？這邊護(hù)膚品現(xiàn)在正在促銷，很劃算的，一塊挑點(diǎn)兒吧！專業(yè)銷售七程序只有引導(dǎo)顧客深挖自已需求，并表示有需要（或存在皮膚問(wèn)題并認(rèn)同了最佳解決方案）時(shí)才能成功的推介并成交二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出需要原因?qū)I(yè)銷售七程序方法：皮膚分析的五要點(diǎn)油水分泌狀況彈性和光澤度毛孔的大小(易見(jiàn)不易見(jiàn))有沒(méi)有皮膚問(wèn)題是否容易上妝或容易脫妝二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出需要專業(yè)銷售七程序二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出需要設(shè)計(jì)出詢問(wèn)需要的語(yǔ)言:根據(jù)顧客皮膚的性質(zhì)根據(jù)顧客現(xiàn)有的皮膚問(wèn)題根據(jù)顧客提出的詢問(wèn)根據(jù)顧客的護(hù)理程序缺陷專業(yè)銷售七程序舉例:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出需要A:

油性皮膚毛孔較粗大，毛孔內(nèi)容易滋生螨蟲，毛囊不斷被破壞，從而毛孔腫脹，疊積油脂形成粉刺黑頭，最終導(dǎo)致皮膚越來(lái)越粗。A:皮膚雖然細(xì)膩但缺水，容易長(zhǎng)出細(xì)紋尤其眼部，現(xiàn)在開始護(hù)理還來(lái)得及，否則，眼部皮膚習(xí)慣性的皺紋就會(huì)越來(lái)越粗，想平復(fù)就不可能啦！A:由于眼部疲勞引起黑眼圈，這已經(jīng)向你敲響了警鐘，要趕緊進(jìn)行眼部積聚水分的疏導(dǎo)了，每天堅(jiān)持進(jìn)行眼部護(hù)理，加強(qiáng)皮膚運(yùn)動(dòng)，增進(jìn)血液循環(huán)，防止眼袋的生成哦！專業(yè)銷售七程序三、解決方案根據(jù)正確的護(hù)膚程序及護(hù)膚常識(shí)解決問(wèn)題如護(hù)理皮膚的要點(diǎn)；如選用產(chǎn)品的注意事項(xiàng)；如我們有那些產(chǎn)品更能幫她解決，適合她；如她現(xiàn)在的使用存有不當(dāng)?shù)脑捊o予糾正。專業(yè)銷售七程序三、解決方案：舉例由于你的皮膚屬于油性，油脂分泌特別旺盛，毛孔堵塞嚴(yán)重，很容易感染細(xì)菌，長(zhǎng)成痤瘡。要特別注意早晚皮膚的清潔，用馥佩御方祛痘（泡沫型）潔面乳，降低油脂產(chǎn)生，疏通毛孔，保持臉上清爽；再用祛痘精華液，涂在長(zhǎng)痘痘的部位，幫助皮膚進(jìn)一步的消炎，因?yàn)樗械?8種中草藥成能清熱、排毒，快速愈合傷口；傷口愈合結(jié)疤后，再用袪痘修復(fù)膏，可以令你袪痘同時(shí)不留疤痕。專業(yè)銷售七程程序四、試用產(chǎn)品（（FAB銷售售話術(shù)）*運(yùn)用護(hù)膚膚的正確程序序，把相應(yīng)的的全套產(chǎn)品給給顧客試用；；*為顧客試試用時(shí)，記住住說(shuō)出產(chǎn)品的的效果；*并進(jìn)行使使用前后的對(duì)對(duì)照；*得到顧客客的認(rèn)同；專業(yè)銷售七程程序五、處理異議議有時(shí)顧客的提提出異議并不不是借口擺脫脫你，只是希希望能夠得到到足夠的信心心，來(lái)支持她她（他）的選選擇。想想是真？還還是假？專業(yè)銷售七程程序正確判斷恰當(dāng)當(dāng)?shù)倪M(jìn)行處理理：是懷疑？是價(jià)格？是產(chǎn)品的缺點(diǎn)點(diǎn)？五、處理異議議專業(yè)銷售的七七程序*直接法*假設(shè)法*二選一法*總結(jié)法*促銷法六、促成交易易讓顧客感到不不買你的產(chǎn)品品是一種罪過(guò)！??！專業(yè)銷售的七七程序七、送客*創(chuàng)造融洽的的氛圍，讓顧顧客感覺(jué)到既既買到好的產(chǎn)產(chǎn)品，又受到到良好周到的的服務(wù)；*為自己創(chuàng)造造下一個(gè)銷售售機(jī)會(huì)；*應(yīng)用的語(yǔ)言言*應(yīng)用的行動(dòng)動(dòng)黃金法則在推銷產(chǎn)品的的過(guò)程中，利利用護(hù)膚的正正確程序，把把相應(yīng)的所有有產(chǎn)品給顧客客試用，并用用FAB法則則，說(shuō)明產(chǎn)品品的效果，取取得顧客的認(rèn)認(rèn)同來(lái)達(dá)到促促成交易的目目的，為連帶帶銷售作鋪墊墊。想賺錢？！－－－記住它?。↑S金法則基礎(chǔ)一：日常常護(hù)理三步曲曲潔膚(早晚晚)爽膚潤(rùn)膚、修膚(早晚)堅(jiān)持堅(jiān)持黃金法則潔膚爽膚去角質(zhì)按摩面膜爽膚潤(rùn)膚、修膚基礎(chǔ)二：周期期護(hù)理七步曲曲不同的膚質(zhì)不同的周期黃金法則要求一：4、銷售人員員時(shí)刻記住黃黃金法則有要求，就會(huì)有進(jìn)步?。?、銷售人員員能清楚的講講出產(chǎn)品的FAB2、銷售人員員能清楚的講講出產(chǎn)品的價(jià)價(jià)格1、銷售人員員能把產(chǎn)品的的正確名稱說(shuō)說(shuō)出來(lái)黃金法則要求二：1、銷售人員員利用護(hù)膚的的正確程序來(lái)來(lái)記憶產(chǎn)品有推力，才會(huì)有動(dòng)力！！如：日常護(hù)膚膚的每一步包包括什么產(chǎn)品品周期護(hù)理的每每一步包括什什么產(chǎn)品2、銷售人員員利用銷售七七程序來(lái)加強(qiáng)強(qiáng)演練痘可貼的實(shí)操操操作五步曲：：第一步：用馥馥珮潔膚棉，，清潔需貼痘痘可貼貼的部位；；第二步：用專專用按摩鑷子子，取出痘可可貼；第三步：將取取出的痘可貼貼，貼至清潔潔過(guò)的的部位，并并擠出氣泡；；第四步：用專專用按摩鑷子子，對(duì)貼有痘痘可貼貼的部位進(jìn)進(jìn)行按摩并講講解第五步：痘可可貼干后揭下下即可。螨蟲測(cè)試儀實(shí)實(shí)操所需工具：吸管潔膚棉或酒精精指套取螨器具(可可暗瘡針或是是藥勺)載玻片袪螨精華液助顯液儲(chǔ)物器螨蟲測(cè)試儀實(shí)實(shí)操取出干凈的載載玻片滴上助助顯液待用用潔膚棉或酒酒精清潔取螨螨器具用潔膚棉清潔潔取螨部位帶上指套用清清潔過(guò)的取螨螨具在清潔過(guò)過(guò)的部位取出出皮脂分泌物物將分泌物放入入滴有助顯液液的載玻上，，并將助顯中中的皮脂分泌泌物打散分離離將盛有分泌物物的載玻片放放置在載物臺(tái)臺(tái)開始觀測(cè)取螨步驟：皮膚測(cè)試儀實(shí)實(shí)操避免光線直射射臉上造成不不適鏡頭與臉部皮皮膚呈90°°角來(lái)檢測(cè)皮皮膚先檢測(cè)皮膚油油脂分泌旺盛盛的部位，再再檢測(cè)臉腮部部位，對(duì)比兩兩個(gè)部位的皮皮膚有何不同同再依次檢測(cè)““T”字部位位、兩頰部位位、眼角部位位操作步驟：禮品券的使用用“禮品券”可可作為宣傳單單張，還可以以重復(fù)利用引導(dǎo)消費(fèi)者到到專柜或促銷銷現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放禮品，按按正確的護(hù)膚膚步驟試用產(chǎn)產(chǎn)品，讓消費(fèi)費(fèi)者感受產(chǎn)品品效果，進(jìn)一一步了解產(chǎn)品品，產(chǎn)生購(gòu)買買欲望引導(dǎo)消費(fèi)者到到專柜或促銷銷現(xiàn)場(chǎng)關(guān)于“痘痘””痘痘的七成因因：清潔不徹底青春發(fā)育期及及更年期內(nèi)分泌痤瘡桿菌精神狀況不佳佳飲食方面家族遺傳長(zhǎng)“痘痘”的的部位，的確確反應(yīng)體內(nèi)某某些器官的健健康，但并不是絕對(duì)對(duì)！注意?。?關(guān)于“痘痘””處理痘痘的四四原則：及時(shí)使用有效效的祛痘產(chǎn)品品，如馥珮““袪痘”系列列產(chǎn)品保持面部日常常清潔，并定定期深層清潔潔調(diào)整個(gè)人飲食食習(xí)慣、生活活習(xí)慣勿用手?jǐn)D壓中醫(yī)、中藥是是有辦法根治治面皰、粉刺刺的，首先要要了解“痘痘痘”的成因，，然后對(duì)癥下下“藥”，方方為上策！上上策關(guān)于“螨蟲””什么是螨蟲？？寄生在人體的的螨蟲分為皮皮脂蠕形螨和和毛囊蠕形螨螨靠吸刺毛囊內(nèi)內(nèi)組織細(xì)胞的的營(yíng)養(yǎng)和皮脂脂分泌的油脂脂及化妝品提提供給皮膚的的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)為為生螨蟲是影響人人體肌膚健康康，破壞肌膚膚美感的重要要因素成人螨蟲的棲棲居率高達(dá)90%以上關(guān)于“螨蟲””螨蟲五診斷臉部有明顯的的瘙癢感，特特別是夜間毛孔逐漸變明明顯、鼻部周周圍有黑頭并并不增多痤瘡、青春痘痘反復(fù)發(fā)作鼻上的痤瘡形形成皮囊炎，，更甚導(dǎo)致““酒糟鼻”到馥珮設(shè)在各各地的免費(fèi)檢檢測(cè)點(diǎn)檢測(cè)關(guān)于“螨蟲””“螨蟲”皮膚膚三改善盡早使用有效效的“袪螨””產(chǎn)品，如馥馥珮“袪螨””系列產(chǎn)品注重皮膚的日日常清潔定期對(duì)皮膚進(jìn)進(jìn)行護(hù)理，如如深層清潔，，去角質(zhì)，面面膜等想100%的的殺死“螨蟲蟲”是不現(xiàn)實(shí)實(shí)的，只有通通過(guò)使用“袪袪螨”產(chǎn)品來(lái)來(lái)達(dá)到改善膚膚質(zhì)和皮膚問(wèn)問(wèn)題。要知道關(guān)于黑頭什么是黑頭？？多產(chǎn)生于“T”字部位，，由于皮脂腺腺分泌的油脂脂過(guò)多，與汗汗水和空氣中中的塵?；旌虾希纬捎椭：头鄞?，，并受氧化后后，即會(huì)變黑黑形成所謂的的黑頭，進(jìn)而而對(duì)皮膚造成成毛孔粗大現(xiàn)現(xiàn)象，出現(xiàn)皮皮膚油水失衡衡而形成惡性性循環(huán)。關(guān)于黑頭黑頭四成因：：先天性皮脂分分泌旺盛，毛毛孔會(huì)比較粗粗大。毛孔污垢阻塞塞，皮膚代謝謝功能不順，，阻塞毛孔致致使毛孔增大大。使用刺激性強(qiáng)強(qiáng)的護(hù)膚品，，油脂排泄不不當(dāng)而引發(fā)。。過(guò)度擠面致使使表皮破裂，，傷及真皮無(wú)無(wú)再生能力，，從而使毛孔孔增大。關(guān)于色斑色斑的分類：：雀斑---成成點(diǎn)狀的色素素斑，不成片片、不融合，，直徑不超過(guò)過(guò)0.5厘米米。黃褐斑---是成片狀的的色素沉著，，又稱妊娠斑斑、蝴蝶斑。。關(guān)于色斑色斑的成因：：雀斑---80%以上是是遺傳因素，，冬天顏色淺淺一點(diǎn)，夏天天紫外線強(qiáng)烈烈就明顯一點(diǎn)點(diǎn)，目前沒(méi)有有治療的特效效藥。黃褐斑---主要與內(nèi)分分泌和日曬因因素有關(guān)，尤尤其是日光中中的UVA、、UVB，采采用內(nèi)調(diào)外治治可治愈。關(guān)于頭屑什么是頭屑？？在醫(yī)學(xué)上稱為為頭皮糠疹，，是真菌的一一種，它附在在頭皮上大量量生長(zhǎng)繁殖，，在皮膚表面面產(chǎn)生鱗屑，，脫落形成白白色或灰白色色頭皮屑，癥癥狀是頭癢。。關(guān)于頭屑頭屑成因：發(fā)膠的殘留物物、灰塵氣候變化引起起頭皮干燥，，導(dǎo)致頭屑增增多皮脂腺分泌過(guò)過(guò)旺，發(fā)展成成溢脂性皮炎炎精神緊張、焦焦躁情緒也易易引起頭屑增增多體內(nèi)缺乏維生生素B、E及及微量元素硒硒也會(huì)導(dǎo)致頭頭屑增多關(guān)于防曬防曬常識(shí)：SPF---是指防曬品所所能發(fā)揮抗曬曬和吸收UVB的能力，，SPF值越越大，肌膚的的透氣性也越越差，一般日日常使用SPF15的防防曬品即可。。UVA---紫外線中的最最長(zhǎng)波，是肌肌膚老化的元元兇，可穿透透玻璃和遮陽(yáng)陽(yáng)傘的阻攔，，可直入真皮皮層。UVB---紫外線中的中中長(zhǎng)波，直射射肌膚表層，，造成肌膚紅紅腫，刺激色色素形成，但但可被具SPF值的防曬曬品阻攔。關(guān)于防曬防曬常識(shí)：用量----每次使用蠶豆豆大小的量即即可。密度----大約1至2小小時(shí)補(bǔ)搽一次次。使用時(shí)段----SPF15是是日常選擇的的防曬指數(shù)，，SPF25是照射強(qiáng)及及長(zhǎng)時(shí)間戶外外活動(dòng)時(shí)選擇擇的防曬指數(shù)數(shù)。9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。07:01:2707:01:2707:0112/31/20227:01:27AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2207:01:2707:01Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。07:01:2707:01:2707:01Saturday,December31,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2207:01:2707:01:27December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。31十十二月20227:01:27上午午07:01:2712月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月227:01上上午午12月月-2207:01December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/317:01:2707:01:2731December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。7:01:27上午午7:01上午午07:01:2712月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。07:01:2707:01:2707:0112/31/20227:01:27AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2207:01:2707:01Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。07:01:2707:01:2707:01Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2207:01:2707:01:27December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20227:01:27上上午07:01:2712月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月227:01上上午12月-2207:01December31,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/317:01:2707:01:2731December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。7:01:27上午午7:01上午午07:01:2712月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?7:01:2707:01:2707:0112/31/20227:01:27AM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2207:01:2707:01Dec-2231-Dec-2212、越是是無(wú)能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。