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文檔簡介
如何快速提升終端銷售業(yè)績上海連碩顧問專家講師
上海連碩顧問介紹上海連碩顧問機構(gòu)是中國最權(quán)威最專業(yè)從事“加盟連鎖企業(yè)現(xiàn)代化管理”的專業(yè)化的咨詢機構(gòu),上海連碩顧問機構(gòu)一直致力于特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、經(jīng)銷商專賣模式深度研究并為企業(yè)提供系統(tǒng)實戰(zhàn)的培訓和咨詢服務.培訓服務范圍:經(jīng)銷商區(qū)域市場運作系統(tǒng)培訓、終端店面運營管理銷售服務系統(tǒng)培訓區(qū)域經(jīng)理業(yè)務人員系統(tǒng)培訓、特訓經(jīng)營連鎖經(jīng)營系統(tǒng)培訓咨詢服務覆蓋:特訓經(jīng)營連鎖經(jīng)營完整體系構(gòu)建、區(qū)域模板市場構(gòu)建、品牌規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃、市場推廣策劃、渠道招商策劃、營銷體系建設(shè)。連碩顧問主要研究和服務于:建材(陶瓷、衛(wèi)浴、地板、涂料、櫥柜、吊頂、門業(yè))、家具、家紡、家電、照明燈飾、鞋業(yè)、服飾等行業(yè)。近期服務的代表客戶:皇朝家私、芝華士沙發(fā)、
南洋胡氏家具、利豪沙發(fā)、揚子地板、箭牌衛(wèi)浴、浪鯨衛(wèi)浴、鷹牌陶瓷、歐神諾陶瓷、科勒衛(wèi)浴、TOTO衛(wèi)浴、皮阿諾櫥柜、金凱德門業(yè)、輝煌水暖、鉆石瓷磚、友邦吊頂、今頂?shù)蹴?、新光飾品、一致藥業(yè)連鎖、松下電工、雷士照明、歐普照明、鉅豪照明、美的電器、超人電器、蘇泊爾電器、德力西電氣、奧康鞋業(yè)、才子服裝、太子龍服裝、柒牌男裝、匹克、與狼共舞、聯(lián)想集團、創(chuàng)維集團、威豹皮具、袋鼠皮具、紅谷皮具、羅萊家紡、富安娜家紡等十多個行業(yè)上千家客戶。郭漢堯教授:上海連碩顧問專家講師實戰(zhàn)派品牌營銷策劃專家、成長型企業(yè)品牌運營管理專家、資深訂貨會培訓專家、最具價值的經(jīng)銷商培訓專家、最具價值的商業(yè)模式培訓專家、渠道研究專家、獨創(chuàng)尖刀式成長模式、首創(chuàng)四輪驅(qū)動理念、國內(nèi)知名連鎖經(jīng)營專家、金牌銷售培訓師、資深店長培訓專家、資深導購培訓專家、《銷售與市場》雜志社第一營銷團專家、《贏家大講堂》特聘專家、時代光華特聘專家、十大人氣培訓師?,F(xiàn)任九洲同行品牌營銷策劃機構(gòu)領(lǐng)軍人物、漢碩國際管理學院MBA特邀教授、十多年來服務成長型品牌企業(yè)300多家,舉辦各類培訓會1500多場,擁有全國企業(yè)家學員10000多人,是國內(nèi)品牌運作及渠道研究領(lǐng)域排名第一的實戰(zhàn)派專家、出版光盤書刊各類著作30余種,在全國各大機場、書店暢銷。郭漢堯教授的著作有:《品牌金規(guī)如何構(gòu)筑企業(yè)品牌》、《如何成為卓越經(jīng)銷商》、《頂天立地經(jīng)銷商》、《訂貨會全程操作實戰(zhàn)手冊》、《金牌經(jīng)銷商公司化運營實戰(zhàn)手冊》、《做最賺錢的經(jīng)銷商》、《做一個會賺錢的經(jīng)銷商》、《品牌店店長實戰(zhàn)手冊》、《超級店長十七項實戰(zhàn)能力》、《超級店長十七項實戰(zhàn)能力特訓營》、《做最棒的店長》、《一個好店長等于一臺印鈔機》、《營銷究竟應該怎么做》、《超越競爭的不二法門》、《完成任務的學問》、《銷售高手的99個溝通細節(jié)》、《客戶分級管理實務》、《做最棒的導購員》、《頂尖導購這樣賣》、《渠道客戶開發(fā)與管理》、《市場督導》、《區(qū)域經(jīng)理》、《營銷總監(jiān)》等。商人不賺錢不道德君子愛財,取之有道學習是不斷的重復、重復、再重復空杯效應打開三鎖、快樂學習、露出八顆牙齒好記性不如爛筆頭培訓前的準備第一講靠熟練的銷售技巧提升終端銷售業(yè)績一、抓好視覺營銷,靠終端形象提升銷量1、終端的形象要素2、終端布局與規(guī)劃3、重視產(chǎn)品陳列二、提升銷售技巧,靠專業(yè)技能提升銷售1、從四率來提升銷售進店率成交率續(xù)銷率回頭率2、終端顧問式銷售技巧3、終端銷售六大招4、、價價值值營營銷銷①、、低低價價策策略略,,使使產(chǎn)產(chǎn)品品迅迅速速被被消消費費者者接接受受,,優(yōu)優(yōu)先先在在市市場場取取得得領(lǐng)領(lǐng)先先地地位位,,有有效效地地排排斥斥競競爭爭對對手手,,雖雖然然單單個個商商品品的的銷銷售售利利潤潤比比較較少少,,但但銷銷售售額額增增大大了了,,總總的的利利潤潤會會更更多多②、、讓讓店店面面形形象象看看上上去去““值值””③、、讓讓導導購購專專業(yè)業(yè)看看上上去去““值值””④、、讓讓陳陳列列效效果果看看上上去去““值值””⑤、、讓讓道道具具看看上上去去““值值””⑥、、讓讓話話術(shù)術(shù)聽聽上上去去““值值””((FABE))5、、道道具具營營銷銷6、、話話術(shù)術(shù)營營銷銷7、、概概念念營營銷銷8、、話話語語權(quán)權(quán)營營銷銷9、、體體驗驗營營銷銷10、、活活動動營營銷銷11、、社社區(qū)區(qū)營營銷銷12、、特特通通渠渠道道營營銷銷13、、多多渠渠道道分分銷銷三、、提提升升產(chǎn)產(chǎn)品品介介紹紹技技巧巧,,靠靠專專業(yè)業(yè)賣賣點點提提升升銷銷售售業(yè)業(yè)績績讓顧顧客客找找到到““感感覺覺””的的產(chǎn)產(chǎn)品品介介紹紹讓顧顧客客參參與與進進來來,,你你就就成成功功了了一一半半讓顧顧客客說說服服他他自自己己的的體體驗驗技技巧巧聚焦焦與與堅堅持持,,在在同同一一款款產(chǎn)產(chǎn)品品上上做做足足功功夫夫四、、提提升升簽簽單單促促成成技技巧巧,,靠靠臨臨門門一一腳腳提提升升銷銷售售業(yè)業(yè)績績?yōu)槭彩裁疵茨隳愕牡暮灪瀱螁温事誓悄敲疵吹偷?快速速提提升升業(yè)業(yè)績績的的簽簽單單技技巧巧讓顧顧客客回回頭頭的的黃黃金金法法則則讓連連帶帶銷銷售售更更自自然然一一些些五、、制制定定促促銷銷策策略略,,靠靠促促銷銷活活動動提提升升銷銷售售業(yè)業(yè)績績1、、促促銷銷題題庫庫2、、促促銷銷方方案案3、、促促銷銷培培訓訓4、、促促銷銷執(zhí)執(zhí)行行5、、促促銷銷評評估估1、、顧顧客客開開發(fā)發(fā)技技巧巧①、、了了解解顧顧客客需需求求②、、分分析析顧顧客客價價值值③、、顧顧客客滿滿意意度度評評價價④、、沒沒有有數(shù)數(shù)量量就就沒沒有有質(zhì)質(zhì)量量⑤、、大大客客戶戶開開發(fā)發(fā)技技巧巧2、、顧顧客客管管理理技技巧巧①、、顧顧客客數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫的的管管理理②、、顧顧客客分分級級管管理理③、、處處理理顧顧客客異異議議的的技技巧巧::認認可可——傾傾聽聽——復復述述——確確認認——方方案案六、、抓抓住住老老顧顧客客,,靠靠深深度度營營銷銷提提升升銷銷售售業(yè)業(yè)績績第二二講講靠靠顧顧問問式式銷銷售售技技巧巧提提升升終終端端銷銷售售業(yè)業(yè)績績第一一節(jié)節(jié)、、認認知知顧顧問問式式銷銷售售一、、顧顧問問式式銷銷售售與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)銷銷售售的的區(qū)區(qū)別別1、、區(qū)區(qū)別別2、、顧顧問問式式銷銷售售的的特特點點二、、顧顧問問式式銷銷售售三三大大步步驟驟1、、建建立立信信任任2、、挖挖掘掘需需求求3、、解解決決方方案案三、、如如何何做做好好顧顧問問式式店店鋪鋪銷銷售售1、、捕捕捉捉顧顧客客的的真真實實購購買買需需求求意意向向2、、把把握握顧顧客客關(guān)關(guān)心心的的問問題題3、、做做顧顧客客的的顧顧問問4、、商商品品的的演演示示說說明明第二二節(jié)節(jié)、、顧顧客客的的消消費費心心理理類類型型大大盤盤點點1、、果果斷斷型型————行行為為果果斷斷的的顧顧客客((迎迎合合成成交交,,不不爭爭論論))2、、沖沖動動型型————容容易易沖沖動動的的顧顧客客((迅迅速速成成交交,,夜夜長長夢夢多多))3、、實實際際型型————了了解解實實際際的的顧顧客客((數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)營營銷銷,,擺擺事事實實,,講講道道理理))4、、周周到到型型————考考慮慮周周到到的的顧顧客客((認認同同營營銷銷,,謀謀求求一一致致))5、、沉沉默默型型————沉沉默默寡寡言言的的顧顧客客((尊尊重重營營銷銷,,細細節(jié)節(jié)介介入入))6、、猶猶豫豫型型————猶猶豫豫不不決決的的顧顧客客((充充分分營營銷銷,,做做好好參參謀謀))7、、懷懷疑疑型型————懷懷有有疑疑慮慮的的顧顧客客((體體驗驗營營銷銷,,事事實實說說話話))8、、過過激激型型————喜喜歡歡辯辯論論的的顧顧客客((認認可可營營銷銷,,順順從從贊贊美美))第三三節(jié)節(jié)、、顧顧問問式式銷銷售售策策略略一、、積積極極應應對對,,建建立立信信任任二、、不不吝吝嗇嗇你你的的贊贊美美,,尋尋找找贊贊美美點點1、、尋尋找找贊贊美美點點2、、訓訓練練贊贊美美3、、說說話話切切忌忌雜雜音音和和太太多多的的套套語語4、、如如何何把把握握贊贊美美的的分分寸寸5、、贊贊美美要要因因人人而而異異三、、開開啟啟顧顧客客的的心心動動鈕鈕1、、發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)顧顧客客的的心心動動鈕鈕2、、觀觀察察心心動動鈕鈕與與顧顧客客的的反反應應3、、進進一一步步挖挖掘掘心心動動鈕鈕的的技技巧巧四、、聆聆聽聽的的顧顧問問銷銷售售法法五、、詢詢問問顧顧客客三三原原則則1、、問問簡簡單單的的問問題題2、、問問肯肯定定回回答答的的問問題題3、、二二選選一一的的問問題題六、、詢詢問問顧顧客客的的技技巧巧1、、不不連連續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)問問2、、從從客客戶戶回回答答中中整整理理客客戶戶需需求求3、、先先詢詢問問容容易易回回答答的的問問題題,,后后詢詢問問難難以以回回答答的的問問題題4、詢詢問問顧顧客客關(guān)關(guān)心心的的事事七、、如如何何面面對對拒拒絕絕1、、為為什什么么會會反反對對2、分分辨理理由的的真?zhèn)蝹?、針針對問問題提提出解解決的的方案案4、運運用發(fā)發(fā)問,,掌握握主動動八、抓抓住成成交前前的信信號1、顧顧客有有購買買欲望望的語語言信信號2、顧顧客有有購買買欲望望的肢肢體信信號九、促促進成成交十、顧顧問式式銷售售六大大招1、分分析顧顧客2、建建立信信任3、挖挖掘需需求4、呈呈現(xiàn)價價值5、獲獲得承承諾6、促促進成成交第三講講靠靠多多渠道道行銷銷能力力提升升終端端銷售售業(yè)績績一、渠渠道為為王,,貼地地行銷銷1、思思路決決定出出路,,不要要自我我設(shè)限限2、沒沒有寬寬度就就沒有有深度度二、主主動出出擊,,多渠渠道行行銷提提升銷銷售業(yè)業(yè)績1、小小區(qū)推推廣2、網(wǎng)網(wǎng)點分分銷3、異異業(yè)聯(lián)聯(lián)盟4、家家裝渠渠道5、工工程渠渠道6、團團購渠渠道7、網(wǎng)網(wǎng)絡渠渠道心有多大!舞臺就有多大!THEEND!謝謝大家!9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。05:35:4305:35:4305:3512/31/20225:35:43AM11、以我獨沈久久,愧君相見見頻。。12月-2205:35:4305:35Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。05:35:4305:35:4305:35Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。12月-2212月-2205:35:4305:35:43December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國見青青山。。31十二月月20225:35:43上午05:35:4312月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:35上上午午12月月-2205:35December31,202216、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2022/12/315:35:4305:35:4331December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時時,你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。5:35:43上午午5:35上午午05:35:4312月-229、沒有有失敗敗,只只有暫暫時停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。05:35:4305:35:4305:3512/31/20225:35:43AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2205:35:4305:35Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無無限限完完美美。。。。05:35:4305:35:4305:35Saturday,December31,202213、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2205:35:4305:35:43December31,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20225:35:43上上午05:35:4312月-2215、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。十二月225:35上午午12月-2205:35December31,202216、少年十五二二十時,步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/315:35:4305:35:4331December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來秋。。。5:35:43上上午5:35上上午05:35:4312月-229、楊楊柳柳散散和和風風,,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,Dec
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