第七章績效考評

人力資源管理

第七章績效考評1

目錄第一節(jié)績效考評概述第二節(jié)績效考評的程序第三節(jié)績效考評的方法課堂小結第四節(jié)績效考評中常見的問題及防范重點掌握績效的概念及特點績效考評的概念及特點績效考評的作用績效考評程序績效改進的措施第一節(jié)績效考評概述一、績效的概念及特點績效，也稱業(yè)績，是指員工經(jīng)過考評并被認可的工作結果及行為、表現(xiàn)。任務績效指按照工作性質，員工完成工作的結果或履行職務的結果。關系績效指影響員工完成某項工作結果的行為、表現(xiàn)和素質?？冃У奶攸c績效的多因性績效的多維性績效的動態(tài)性績效的多因性

績效環(huán)境技能激勵機會績效的多維性某工人的績效考評維度績效質量產(chǎn)量原材料消耗率能耗出勤

團結事故率紀律績效的動態(tài)性績效結果的動態(tài)性績效標準的動態(tài)性二、績效考評的概念及特點績效考核是應用科學的方法對員工業(yè)績進行客觀的描述過程?？冃гu價是應用考核結果的描述，并根據(jù)工作說明書來確定員工業(yè)績的高低，做出評價的過程?？冃Э荚u績效考評的特點是什么？薪酬管理任務/目標確定年度發(fā)展計劃績效管理招聘與錄用人力資源戰(zhàn)略崗位評價工作分析組織設計與變革人力資源計劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人員培訓和配置績效考評的特點績效考評的非孤立性績效考評的指向性績效考評的層次性和針對性績效考評的時限性績效考評的過程性績效考評的多樣性三、績效考評的作用為員工薪酬管理提供依據(jù)為員工的職務調整提供依據(jù)為員工培訓提供依據(jù)為上級和員工間提供一個正式溝通的機會能幫助和促進員工自我成長為企業(yè)決策提供參考依據(jù)四、績效考評的分類（一）根據(jù)考評的目的劃分（二）根據(jù)考評的內容劃分（三）根據(jù)考評的時間劃分（四）根據(jù)考評的對象劃分（五）根據(jù)考評的主體劃分（六）根據(jù)考評的組織形式劃分（七）根據(jù)考評標準的設計方法劃分（一）根據(jù)考評的目的劃分例行考評晉升考評評定職稱考評轉正考評培訓前考評對新員工的考評（二）根據(jù)考評的內容劃分素質考評能力考評實績考評綜合性考評（三）根據(jù)考評的時間劃分定期考評不定期考評（四）根據(jù)考評的對象劃分對職工對領導對專業(yè)技術人員（五）根據(jù)考評的主體劃分自我考評相互考評專家考評上級考評下級考評（六）根據(jù)考評的組織形式集中考評分散考評集中與分散相結合的考評（七）根據(jù)考評標準的設計方法劃分絕對標準考評相對標準考評五、績效考評的原則客觀性原則公平、公開的原則經(jīng)?；瓌t全面性原則及時反饋原則敏感性原則目錄第一節(jié)績效考評概述第二節(jié)績效考評的程序第三節(jié)績效考評的方法課堂小結第四節(jié)績效考評中常見的問題及防范第二節(jié)績效考評的程序制定考評計劃確定標準和方法選擇考評人員考評實施考評反饋考評結果運用下次考評一、制定績效考評計劃2績效考評計劃13明確考評的目的和對象選擇考評的內容和方法要根據(jù)不同的考評目的、對象和內容，確定考評時間二、確定績效考評的標準和方法2績效考評標準13績效標準行為標準任職資格標準三、選擇考評人員同級同事直接上司下級職員客戶評價自我評價外界人事專家或顧問360度評價四、考評實施收集信息資料生產(chǎn)記錄法、考勤記錄法、定期抽查法、減分抽查法、關鍵事件法分析評價分析評價是一個由定性到定量再到定性的過程五、績效考評反饋反饋的意義：考評者與員工共同確認考評結果考評者發(fā)現(xiàn)考評過程中存在的問題促進績效改進反饋的方法：正式的工作總結員工和主管面談非正式的走動管理工作空隙時間的溝通員工績效改進六、考評結果運用績效發(fā)展計劃考評結果在人力資源管理領域中的運用績效考評應用于衡量招聘結果績效考評為人員調配提供依據(jù)績效考評為薪酬分配提供依據(jù)績效考評應用于員工的培訓與開發(fā)績效考評應用于員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃課堂小結績效考核是應用科學的方法對員工業(yè)績進行客觀的描述過程?？冃гu價是應用考核結果的描述，并根據(jù)崗位工作說明書來確定員工業(yè)績的高低，做出