個人年終總結(jié)合集5篇1

個人年終總結(jié)合集5篇個人年終總結(jié)合集5篇

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是整理的個人年終總結(jié)5篇，希望對大家有所幫助。

個人年終總結(jié)篇1

喜迎新春，首先感謝稚啟各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助，給我一次機會讓我得到鍛煉、成長，以下是我對xx年的工作總結(jié)：

一、SMT工藝方面。

1、xx年對物料追蹤、管控有較往年進一步提高，生產(chǎn)前有對各個產(chǎn)品之重點物料（如BGA、芯片和PCB）之生產(chǎn)周期、儲存環(huán)境等進行查看，確認(rèn)是否氧化和變形等異常，評估其可焊性，并確認(rèn)烘烤條件（時間、溫度），避免回流發(fā)生氣泡、分層和斷裂等不良；

2、針對我司設(shè)備生產(chǎn)要求條件、生產(chǎn)效率和焊接品質(zhì)方面考量，對客戶的PCBLayout提出改善建議，要求添加標(biāo)準(zhǔn)mark點、5mm工藝邊、制作拼版等，且部分客戶已采納建議，品質(zhì)、效率得到進一步改善；

3、對錫膏進行分類標(biāo)示，做到先進先出原則，使用狀態(tài)（解凍、回溫、攪拌）標(biāo)識更加明確，對錫膏出現(xiàn)硬塊、及暴露在空氣中時間有進一步管控，對有BGA、芯片的PCB，要求做到使用首次回溫的錫膏，以確保焊接品質(zhì)；

4、為確保產(chǎn)品的焊接質(zhì)量，盡量對每款產(chǎn)品的爐溫曲線進行實板測試，對帶有BGA的PCBA重點進行制定、優(yōu)化，并交與袁工、盧工進行審核；

5、學(xué)習(xí)并掌握了修補PCB鍍金層的工藝能力；

6、對試產(chǎn)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行跟蹤，收集生產(chǎn)異常并提出改善建議向客戶端進行反饋，下批次生產(chǎn)時進行追蹤、確認(rèn)。

二、SMT設(shè)備方面。

1、為減少拋料率以及維持設(shè)備良好性能，加強了對設(shè)備維護、保養(yǎng)頻率（吸嘴、過濾芯一周兩次、加油維護一月一次）；

2、因設(shè)備使用時間較長，恐其板卡因風(fēng)扇不工作或灰塵堆積導(dǎo)致其散熱性不佳，規(guī)定定期對其板卡的清潔度及風(fēng)扇進行點檢，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，避免出現(xiàn)隱患；

3、增加了冷風(fēng)干燥機，避免了真空里有水的現(xiàn)象；

4、協(xié)助技術(shù)員定期檢查Europlacer的塑膠吸嘴頭，確認(rèn)是否有磨損嚴(yán)重、破裂等現(xiàn)象，出現(xiàn)異常立即更換，避免出現(xiàn)拋料現(xiàn)象；

5、培訓(xùn)并指導(dǎo)印刷機、貼片機、AOI、X—RAY的程序制作及異常報警處理，提高技術(shù)員及操作員的工作技能，并制作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書備份于系統(tǒng)。

三、工作問題及不足。

1、部分產(chǎn)品結(jié)尾單時，未及時回流，錫膏在空氣中放置時間過長，助焊劑揮發(fā)后影響焊接質(zhì)量；

2、部分客戶來料生產(chǎn)周期較長或儲存條件不當(dāng)，導(dǎo)致料件異常（如氧化、變形），導(dǎo)致回流后必須手工補錫，影響生產(chǎn)效率及焊接品質(zhì)；

3、車間地面環(huán)境較差，貼片機工作時吸嘴及過濾芯易吸附空氣中灰塵，容易堵塞，造成拋料；

4、SMT車間及物料房之溫室度達(dá)不到要求，濕度較低環(huán)境干燥，易產(chǎn)生靜電損壞器件；

5、部分客戶之PCB器件間距設(shè)計較小，Europlacer因使用塑膠頭吸嘴，與料件接觸面較大，貼裝時存在干擾，連續(xù)貼裝時間長后，會出現(xiàn)吸嘴粘料現(xiàn)象，導(dǎo)致有缺件、拋料等不良；

6、Europlacer貼片機無服務(wù)器，產(chǎn)線整體料件優(yōu)化全靠技術(shù)人員，易出現(xiàn)生產(chǎn)瓶頸站，影響稼動率及生產(chǎn)效率；

7、AOI程序制作需較長時間，且軟件bug較多，系統(tǒng)不穩(wěn)定，xx年出現(xiàn)三次程序全部清空現(xiàn)象，影響檢驗效率和效果；

8、X—RAY不能正常穩(wěn)定工作，影響SMT正常工藝檢測及分析；

四、xx年工作計劃。

1、進一步提升SMT工藝能力，完善及優(yōu)化工藝流程，讓作業(yè)更加快速、有效、簡便；

2、更加詳細(xì)的對產(chǎn)品的制造過程進行跟蹤、記錄并存檔，后續(xù)出現(xiàn)異常，便于追溯、分析和解決；

3、制定詳細(xì)的設(shè)備保養(yǎng)計劃，在不影響生產(chǎn)計劃的情況下，分批次、逐一對設(shè)備關(guān)鍵部位（如貼裝頭、真空泵、板卡）進行維護、保養(yǎng)，提高設(shè)備工作性能；

4、積極協(xié)助、配合生產(chǎn)部門，力爭第一時間解決工藝異常和設(shè)備異常，確保產(chǎn)品的焊接質(zhì)量和生產(chǎn)效率；

個人年終總結(jié)篇2

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司三年多了。從運維分公司到新天科創(chuàng)公司，伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的進步著，因為我知道只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己的水平，才能從公司脫穎而出，成為一名合格的維護工人，綜合自己一年來的工作，作出如下總結(jié)。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了一定的認(rèn)識。

風(fēng)力發(fā)電是最近幾年的新興產(chǎn)業(yè)，好多東西還在摸索階段，只有在不斷的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中積累經(jīng)驗，才能更好的完成風(fēng)機的日常維護檢修任務(wù)和變電站的工作，才能最大限度的完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)。只有不斷的總結(jié)才能不斷的提高自己的專業(yè)技能，才能成為公司的骨干力量。

二、遵守各項公司的規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三年的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。通過自己的學(xué)習(xí)我已經(jīng)取得了華北電力大學(xué)電氣工程及自動化專業(yè)的錄取通知書，不斷提高自己的學(xué)歷。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)全面負(fù)責(zé)檢修班組的技術(shù)管理；(2)協(xié)助班長做好本班組所轄設(shè)備的檢修質(zhì)量；(3)定期進行技術(shù)講座、技術(shù)問答、技術(shù)比武；(4)積極開展技術(shù)革新和合理化建議等活動。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織協(xié)調(diào)能力、靈活的處理問題能力、專業(yè)的電氣知識水平，較強的突發(fā)應(yīng)變能力。

四、不足和需改進方面。

雖然來公司三年多，也可以稱的上一個老員工了，但對分配的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對風(fēng)電場維護工作的進一步掌握，我會不斷提高自己的工作水平和工作效率?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)電氣知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好班長的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為風(fēng)電場的發(fā)展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處于高速發(fā)展時期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時

期應(yīng)該從管理上下工夫，風(fēng)電場管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的效益。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，尤其是一線人員的綜合素質(zhì)的提高。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作，尤其是隨著公司風(fēng)電場的越來越多，做好基層領(lǐng)班人員的儲備。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用?？傊視拥呐W(xué)習(xí)專業(yè)知識，新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，更要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為實現(xiàn)綠色能源的推進做出自己的貢獻，為公司又好又快的發(fā)展增磚添瓦。

個人年終總結(jié)篇3

20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結(jié)：

一、今年的主要工作：

作為內(nèi)江世紀(jì)濱江工程項目部的技術(shù)人員，我按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成了施工中所需要的各項技術(shù)工作。

1.技術(shù)管理：

作為一個技術(shù)人員，每天的工作必須在施工一線，要對施工過程中的質(zhì)量、安全、進度等要負(fù)起責(zé)任，要及時匯報施工中需要解決和改進的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。并在工作中處理好工種與工種、管理人員之間的關(guān)系，避免發(fā)生矛盾，一切以保證進度和質(zhì)量安全為前提。從事技術(shù)工作，還要有善于學(xué)習(xí)和鉆研的態(tài)度，只靠書本上學(xué)來的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，這就需要提前對施工圖紙進行詳細(xì)的了解，在腦海中形成一個針對性的施工過程。對于我們技術(shù)員來說，其工作也是比較辛苦的，既要做好計劃，提前準(zhǔn)備后續(xù)工作，確保在后續(xù)工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期，又要做好施工過程中的監(jiān)督工作，對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工過程中潛在的、出現(xiàn)的問題及時提出、糾正，對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格，配合監(jiān)理技術(shù)人員巡查并解決發(fā)現(xiàn)的各種問題，及時加以整改，確保每個環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。同時白天還要在現(xiàn)場跑來跑去指導(dǎo)施工，晚上要對當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料進行整理，并對第二天的工作進行安排。尤其是在趕工期，更加辛苦，這就需要有吃苦耐勞的精神，及時完成當(dāng)天的工作。

作為一個企業(yè)，盈利是最終目的，所以在保證工程質(zhì)量的前提下，應(yīng)當(dāng)追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序，盡量降低工程成本。同時在施工過程中注意節(jié)約人力和材料。

2.資料管理：

資料的填寫和整理，我主要負(fù)責(zé)的是18#樓。及時、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐現(xiàn)場工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。由于對所負(fù)責(zé)樓號建筑熟悉，有時也會對工程量進行計算，以便后來工程結(jié)束，班組對量及結(jié)算。

二、具體的工作情況：

今年的技術(shù)管理、資料編制工作主要有以下特點：

1.工作量大：承擔(dān)了18#樓工程的技術(shù)管理、資料編制及17#、19#、車庫的施工放線工作；

2.工地位置：本工程地理位置靠江邊，由于基礎(chǔ)施工是在夏天，雨水多、江里水位高，開挖地下室時，造成了土質(zhì)坍塌、江水回流等一系列問題；

3.工程涉及建設(shè)單位、監(jiān)理單位較多，各工程變更、監(jiān)理例會頻繁；

4.工地緊靠鄰近小區(qū)：由于與小區(qū)間距較近，工作的好壞，不只是個人問題，且直接影響到公司的聲譽。

針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。

首先，以18#樓高層為工作重點把大量時間安排在此高層住宅工地，并利用此高層住宅施工至標(biāo)準(zhǔn)層之際，進行工程資料編制，同時大量翻閱規(guī)范、工藝規(guī)程，根據(jù)自己掌握的工程施工的質(zhì)量通病情況，每個工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項、規(guī)范要求進行詳細(xì)的編制，及時下發(fā)給現(xiàn)場施工人員，做好質(zhì)量預(yù)控工作，最大限度的避免出現(xiàn)質(zhì)量問題；在具體施工過程中，經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通過施工隊長責(zé)令施工人員進行整改，并能保證能夠按期上交資料。在管理、指導(dǎo)好此高層住宅樓施工的同時，還要與同事一起合作對其它樓號進行放線、施工管理。對于工程變更，現(xiàn)場施工人員比較熟悉情況，在施工人員未下班之前，對其進行交底，以免出錯，延誤工期。

五、不足與改進

工程中不可避免的會出現(xiàn)錯誤，每一次錯誤就是一次深刻的教訓(xùn)，有教訓(xùn)就會豐富經(jīng)驗，有經(jīng)驗就能避免錯誤的發(fā)生。但隨著工作內(nèi)容的增加，慢慢的感覺到知識的匱乏，必將影響日后的工作效率，限制個人空間的發(fā)展，所以自己還利用業(yè)余時間，閱讀大量的專業(yè)書籍，探討學(xué)習(xí)新的知識新的技術(shù)，與此同時,還要結(jié)合實際，把學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，加以應(yīng)用。在現(xiàn)場自己不懂的,有必要和班組工人進行交流，通過交流不僅提高了他們的專業(yè)素質(zhì),還增長了自己的經(jīng)驗，使本公司的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。

盡管我在這一年中，向自己的目標(biāo)邁進了一大步，可是我仍然看到自己還有許多不足。發(fā)展的不穩(wěn)定，理論水平的欠缺，思考過于草率，經(jīng)驗的不足都是我需要努力的方面，在未來的一年里，我相信只要我找到了方向，一定會有所突破，有所成功！

個人年終總結(jié)篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光荏苒，XX離我們而去了。（我們活過了XX，經(jīng)歷過瑪雅傳說的世紀(jì)末日迎來了“新紀(jì)元”。）回首過去一年當(dāng)中的工作，有酸有甜、有淚有喜、有對有錯......在XX年度工作上雖然算不上有什么豐功偉績，但經(jīng)手的每一件工作都是認(rèn)認(rèn)真真完成的。做為研發(fā)中心的一份子為團隊、為公司貢獻出自己那一份綿薄之力，在工作上我對自己的要求比較高，一定要做到令自己滿意的程度，今后的工作里我都會一直這樣要求自己。

一、工作情況

具體到日常的工作，主要是兩部分：

1、專題：公司內(nèi)部會議專題和企業(yè)專題效果圖設(shè)計和頁面切圖。

2、企業(yè)站：日常的維護、改版、建設(shè)。

每天下班之前我都把當(dāng)天的工作進度填寫在一份維護記錄的表格中，然后定期發(fā)給項目經(jīng)理。相比去年來講，這份表格里記錄的內(nèi)容要多的多。（去年是有三個人在記錄這份表格，今年6、7月份由我在記錄。里面的數(shù)量可能有誤差，會有漏記的可能）

通過維護記錄表格中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計大致做了一個圖形，考慮到記錄中存在的誤差，實際情況中企業(yè)站維護比例可能還要更高。不過這些工作都已經(jīng)保質(zhì)保量完成了，除了個別項目有特殊情況外。

二、我對工作的看法

1、快樂的工作

自從被分配維護和建設(shè)企業(yè)站、專題這項任務(wù)以來，一眨眼有一年多時間了。期間做過許多企業(yè)站和專題的工作，具體數(shù)量自己也記不清楚，很多很多吧！？在這段時間里我學(xué)到很多知識、增長了不少見識，最重要的是讓我明白了與人溝通和處理事情的方法和技巧。從工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)到的知識對我的工作幫助很大，這是無法從書本上學(xué)到的一筆財富！

說回“快樂的工作”這個話題上面來，以前我認(rèn)為要達(dá)到快樂工作這種狀態(tài)最重要的是良好的心態(tài)，現(xiàn)在我想補充一下，光有良好的心態(tài)還是不夠的，還需要你對未來目標(biāo)的追求和對生活的信仰。端正的`心態(tài)能讓你頭腦清醒、立場堅定；執(zhí)著的追求能讓你目標(biāo)明確、不為利動；虔誠的信仰能讓你心靈強大、絕處逢生。在我看來，心態(tài)、追求、信仰這三者才是真正達(dá)到快樂工作的三個重要因素。

在工作中我也有過開心和不開心的時候，但是工作還得繼續(xù)，只有讓自己全心投入到工作當(dāng)中的那一刻起一切不愉快的事情都會拋之腦后。自己就是自己的救世主！

研發(fā)中心的同事大部分都是很年輕的，在程序和設(shè)計這些方向的路還很長。前面的路要怎么樣走下去就要看自己用什么的心態(tài)、追求、信仰去面對，安逸的工作環(huán)境不會讓你得意很久。逆水行舟，不進則退！“大多數(shù)人并沒有20年的經(jīng)驗，他們只有1年的經(jīng)驗，只不過反反復(fù)復(fù)使用了20年。別做這種人”所以大家在工作當(dāng)中沒必要去挑剔太多，踏踏實實工作，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，不管做任何事情你最終一定會成功！

2、工作的快樂

企業(yè)站和專題這兩個部分每天都是有東西要修改的，大大小小的修改工作都要轉(zhuǎn)交到我這里處理。我一直孤軍奮戰(zhàn)這么久，領(lǐng)悟到了很多自己曾經(jīng)不曾體會到工作心得和經(jīng)驗，同時我也感覺到自己某些方面上能力不足。

我的設(shè)計能力不強。我不太喜歡搞設(shè)計，對設(shè)計沒有太多的經(jīng)驗，沒有自己的風(fēng)格和創(chuàng)意。后來做專題和企業(yè)站的時候需要設(shè)計很多效果圖和圖片，慢慢的把自己轉(zhuǎn)變成一個對設(shè)計有很多想法的人。我現(xiàn)在喜歡看一些獲獎的攝影或設(shè)計作品的網(wǎng)站，在每一份獲獎作品下面都有會一些說明，能夠讓讀者清楚的明白作品背后是如何一步一步完成的。而我接下來會根據(jù)這些說明依葫蘆畫瓢來完成一份，我很喜歡這樣的做法，溫習(xí)了設(shè)計軟件上的每一個快捷鍵的操作、顏色上的把握、整體風(fēng)格的協(xié)調(diào)、合理的選取設(shè)計元素、摳圖的技巧等等。每當(dāng)我成功的完成一份效果圖，一張通欄圖片設(shè)計的時候，平時堅持練習(xí)和學(xué)習(xí)的過程是非常值得的。

日積月累的工作總算讓自己有所收貨和創(chuàng)意，但是我還是覺得自己設(shè)計這方面薄弱了一點。面對企業(yè)站專題頁面設(shè)計和企業(yè)站改版頁面、圖片等，這些問題都不大。但是對公司會議、活動專題就比較頭痛了，一是要求比較高，設(shè)計的東西要一改再改直到滿意；二是專題頁面內(nèi)容變化不固定，經(jīng)常有內(nèi)容修改。

XX年公司會議規(guī)劃也出來了，一共有13個重要的會議活動，也就意味著有13個會議專題要設(shè)計和制作。所以，在XX年當(dāng)中我希望有一位設(shè)計能力強的人能負(fù)責(zé)專題設(shè)計這份工作，把我的工作方向更多的放在企業(yè)站上面，同時懇請公司領(lǐng)導(dǎo)能在來年春天能招聘前端開發(fā)的人才加入我們的研發(fā)中心。

三、對工作上的建議

1、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項目經(jīng)理心中應(yīng)該要清楚。哪些人任務(wù)比較重，讓工作量稍微小的一點同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中，記錄各成員工作任務(wù)，成員更新svn中的表格，完成自己應(yīng)該做的事情。項目經(jīng)理檢查的時候可以看見誰完成了工作，誰沒有完成，誰有空的時候可以去幫助其它人。

每個人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意。可以理直氣壯的講這是你的工作，和我無關(guān)，老是讓我?guī)湍?，我不干。工作不在乎這是你，那是他的任務(wù)，都是一個公司的人，做的都是公司的事情，沒有你我之分。我覺得，如果大家都想著咱們是一個集體、是一個團隊，工作上的事情互相幫助，就沒有那么多的計較，最后工作一定能順利的完成。

團隊精神一定要有表率，需要有人樹立這種榜樣，可以每月考核的時候參考這一點。

2、賞罰分明。根據(jù)工作，有功行賞，有過則罰。賞罰標(biāo)準(zhǔn)參考項目經(jīng)理分配的工作及要求！

3、關(guān)于例會。①開會的時候應(yīng)該用一半以上的時間來講工作報告，最好是每人都講。②增加一個討論問題的時間，拿出問題出來分析講解。③新聞播報去掉，大家平時關(guān)注的新聞一定不必會議上講的要少。④游戲部分也可以去掉，時間上有時會用的比較多，意義就不大了。⑤視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對工作有幫助的小短片。

四、新年

新年新氣象，新的一年里希望公司業(yè)績穩(wěn)步增長，各位同仁工作開心！

個人年終總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)眼間年行將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進行以下總結(jié)：

年度工作完成情況以下：

一、部分獎罰：

年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部分的實際情況，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會的情勢組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立具體的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，嘉獎和處罰的金額基本持平。

二、現(xiàn)金辦工作：

鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份具體的操縱流程，并組織現(xiàn)金辦職員學(xué)習(xí)，由組長逐日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不但進步的了現(xiàn)金辦的工作效力，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。

三、職員幫帶：

職員傳幫帶一直是公司發(fā)展進程中重中之重的題目，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不但影響了平常工作，同時也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部分一共上報后備職員6人，后期因個人或其它緣由，終究確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個月為限，使期熟習(xí)本部分工作情況及相干知識。

以下為精品推薦，可自行刪改！

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個人年終總結(jié)合集6篇

總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是為大家整理的個人年終總結(jié)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人年終總結(jié)篇1

在很多業(yè)務(wù)員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。

借此年中總結(jié)的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我一直在做的事有：

1、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計分析。每月統(tǒng)計出各部門用電情況，制作出明細(xì)分析對照表，提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表，保證各部門安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>

2、負(fù)責(zé)航空意外保險的結(jié)帳，教會小秦姐姐打保單統(tǒng)計保單?，F(xiàn)在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過程中出現(xiàn)異常情況時，及時處理并排除故障。

3、按時做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。

4、做好公司實習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動性比較大，尤其是實習(xí)生進進出出更是頻繁。實習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實習(xí)生補貼的發(fā)放和實習(xí)生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實習(xí)生補貼;多買或者少買實習(xí)生保險。

5、配合陳主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門的實習(xí)生情況;正式員工的請假情況等等。最后還要配合姚總按時網(wǎng)上發(fā)放工資。

6、很榮幸成為公司新一屆團支部書記，市旅游局團委委員。我將竭盡所能，認(rèn)真做好團支部工作，積極開展各項活動，豐富廣大團員青年的業(yè)余生活。并配合公司黨委、工會做好其他各項工作，努力爭創(chuàng)先進。

7、作為我公司無錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺信息的暢通，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺重要信息以及會議通知。

8、認(rèn)真向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常工作經(jīng)驗;向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識和經(jīng)驗。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

9、處理辦公場所的設(shè)備報修維修問題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。

在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些胎里毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。

我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認(rèn)真對待自己的工作，問心無愧就好。為大家整理了學(xué)校行政后勤個人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。

個人年終總結(jié)篇2

年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步成長”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、分身新廈、主樓，全院一盤棋，特別在新廈抓操縱典范，兌現(xiàn)輸液反響“零”沖破；抓查對軌制，全年查堵藥品格量弊端12例、一次性物品格量弊端29例。

2、互助股分制辦理模式，抓賜顧幫襯護士質(zhì)量和優(yōu)秀辦事，公道利用護工，包管患者根本賜顧幫襯護士到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境辦理，完全杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的題目。

3、從交易技巧、辦理表面等方面強化新廈年青護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為辦理骨干。本年經(jīng)過議定考核評斷，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提拔為病區(qū)副護士長。

4、加大對外宣揚力度，本年主持籌謀了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，獲得市級帶領(lǐng)及賜顧幫襯護士界專家同行的表揚；自動開辟杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣揚空間，經(jīng)過議定健康教誨、古跡報告會、作品亮相會等式樣表現(xiàn)護士的辛苦奮動和愛心奉獻。

5、珍視在職職工連續(xù)教誨，進行院級講座遍及面達(dá)90%以上；創(chuàng)辦新分派職工、新調(diào)入職工中醫(yī)根本知識培訓(xùn)班；結(jié)束賜顧幫襯護士人員年度表面及操縱考核，合格率達(dá)97.9%。抓護士本質(zhì)教誨方面展開“敬更生命、關(guān)愛患者“教誨，倡導(dǎo)多項救濟活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、歡迎市衛(wèi)生局構(gòu)造的年度質(zhì)控大查抄，我院賜顧幫襯護士各項工作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我構(gòu)筑方面：本年榮獲“天津市市級優(yōu)秀賜顧幫襯護士工作者“稱呼；經(jīng)過議定赴美國觀察進修，帶返來一些進步的辦理經(jīng)驗，并自動總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度結(jié)束成國度級論文3篇、集會論文2篇及綜述1篇。

作為賜顧幫襯護士部主任、一名光榮的中共黨員，我特別珍視本身的耿介自律性，吃苦在前、享福在后，帶病堅定工作，親身帶領(lǐng)科護士長、護士長放哨各崗；竭力進步本身的思維認(rèn)識，自動參加賜顧幫襯護士支部構(gòu)筑，成長更多的年青黨員梯隊，如今新廈的賞員步隊已經(jīng)擴大到20余名，此中以年青的臨床骨干為主，使賜顧幫襯護士支部呈現(xiàn)一派自動向上的盼望和活力。賜顧幫襯護士工作的順利展開和賜顧幫襯護士程度的進步，得益于以石院長為首的各位帶領(lǐng)的精確決議計劃和各級基層賜顧幫襯護士人員的互助竭力，來歲賜顧幫襯護士部要建立本身的學(xué)術(shù)期刊，進步賜顧幫襯護士學(xué)術(shù)程度，闡揚中醫(yī)、中西醫(yī)聯(lián)合賜顧幫襯護士優(yōu)勢，篡奪使我院的賜顧幫襯護士質(zhì)量獲得國際化認(rèn)證。

賜顧幫襯護士部董××

個人年終總結(jié)篇3

自從進入團委組織部并成為其中一員以來，我從這個組織里學(xué)會了許多東西，逐步的使自己完善，特別是每次部長和副部長非常信任的把工作交給我去完成時，我更加覺得應(yīng)該好好去完成！當(dāng)然，并不只是因為他們對我的信任，更多的是既然進入了學(xué)生會就應(yīng)該去好好的表現(xiàn)自己，盡量讓自己的才華得到體現(xiàn)！說實話我們要求進入學(xué)生會都是存在很大一部分私心的，絕對不會是像有些人說的之所以要求進入學(xué)生會是為了為同學(xué)們服務(wù)！當(dāng)然，我不會去否認(rèn)這一點，只是我覺得在我們系學(xué)生會里好多人都不是他們所說的那樣，大多數(shù)人只是為了那一點點名譽以及學(xué)校對學(xué)生干部一系列的優(yōu)待罷了！其實，我也知道現(xiàn)在要找出大公無私的人很難，包括我自己我都不會認(rèn)為可以做到。但是，我們不能只要好處不用回報吧，對于學(xué)生會的成員，我們應(yīng)該在得到好處的同時適當(dāng)?shù)慕o予一些回報那就是大家在學(xué)生會的工作上多花一點心思，爭取把我們學(xué)生會辦的更好！其實這也不是什么回報學(xué)生會，我們的學(xué)生會辦好了，最大的獲益者還是我們自己！這些只不過是我個人的一些小小的看法，我希望我們學(xué)生會成員都能夠緊密聯(lián)合，打造出屬于我們機械系自己的品牌！

上面所說不過是針對部分人而已，在我們學(xué)生會里面也有許多積極認(rèn)真的成員存在，就比喻說在我們舉辦元旦晚會時很多人都很投入，都在爭取將晚會辦的有水平，而且大家也確實做到了，在全校我們系的晚會我不敢說是舉辦的最好的，但決不是最差的！這對于我們這個嚴(yán)重缺少女生的系來說已經(jīng)足夠了，這又說明了什么呢？說明我們這群爺們都是有能力將自己課余生活搞的有聲有色！只要我們一起共同努力我們的系的明天一定會生機盎然?。?！

最后我還是大膽的向?qū)W生會主席團提幾點我的意見：

1.對于學(xué)生會做出的決定要落實，盡量讓全系學(xué)生都了解，而不只限于學(xué)生會干部！

2.提高辦事效率，就像我們系納新一樣，半年時間過去了一大半我們的新的學(xué)生會才組建起來，這不過是一個小小的例子！

3.我發(fā)現(xiàn)好多大學(xué)生在思想上過于偏激，學(xué)生會多開展一些活動，對一些我行我素的同學(xué)多做做思想工作，把學(xué)生會的工作滲透到我們系每一個學(xué)生心中，思想通了，我們辦事也會順手的！

先就說這些吧！

個人年終總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回首過去的一年，就我個人而言，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，主要負(fù)責(zé)住院部值班工作及住院病人管理等工作，兼以協(xié)助公共衛(wèi)生科工作，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)療衛(wèi)生方面：

本院經(jīng)各位院長及同事們的慎密考慮后，實施住院部與門診分工合作制度，即全院人員分為兩組，分別負(fù)責(zé)住院部與門珍工作，兩大組相互協(xié)調(diào)，以避免工作不到位、脫崗等不良情況，經(jīng)院長綜合各個方面因素考慮決定后，我被安排在住院部，接到任務(wù)后，本人嚴(yán)于律己，認(rèn)真做好本職工作。我知道，作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，更該不辭艱辛，執(zhí)著追求。通過近一年來的努力工作，本人共接管住院病人32例，對每位病人嚴(yán)格做到：

1、對病人態(tài)度熱情，“及病人之所急，想病人之所想”，認(rèn)真仔細(xì)盡可能的解除病人就診過程中遇到的問題，面對不懂或不了解的東西虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事求教，減少不必要的麻煩，盡量取得病人及家屬的滿意；

2、對每位病人詳細(xì)詢問病情及病史，嚴(yán)格做到望、聞、問、切，確保根據(jù)病人具體情況進行監(jiān)測病情，尤其注意監(jiān)測生命體征，及時向患者及家屬交待病情，必要時及時向上級醫(yī)師匯報，以便指導(dǎo)診療，避免延誤病情的情況發(fā)生；

3、值班期間堅守崗位，嚴(yán)密監(jiān)測每位住院病人，視病人如親人，隨叫隨到，耐心對待每位病人，若有超出我個人能力范圍，及時請示上級醫(yī)生，以盡快滿足病人需要；

4、嚴(yán)格按照規(guī)范書寫醫(yī)療文件，包括病歷、各種簽字及處方等，每值完一班按時寫交班記錄，并將特殊病人及具體情況詳細(xì)反應(yīng)給下一班值班醫(yī)生；

5、每天按時打掃住院部衛(wèi)生，耐心告訴患者及家屬注意保持好病房衛(wèi)生，塑造良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境；

6、有較強的團隊意識，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，互相幫助，相互協(xié)作，共同做好住院部各項工作。

二、公共衛(wèi)生方面：作為主要負(fù)責(zé)住院部工作的我，這方面工作只是一小部分，主要為：

1、居名健康檔案的建立，在20xx年的一年里，在干好住院部工作的同時，共建立紙質(zhì)健康檔案234份，電子檔案1978份，在建檔期間，本人認(rèn)真仔細(xì)，重要內(nèi)容填寫詳細(xì)，嚴(yán)格按照規(guī)定完成任務(wù)；

2、包村工作：我所包xx村防保員各方面工作都比較好，各種資料填寫詳細(xì)，書寫整齊，xx村總?cè)丝?156人,234戶，糖尿病患者5人，高血壓患者30人，精神病患者5人，老年人管理108人，20xx年共出生13人，死亡一人，現(xiàn)有孕婦8人，均進行了登記及詳細(xì)隨訪，現(xiàn)已經(jīng)過詳細(xì)考核，將不足之處與防保員進行了討論總結(jié)，并擬定了新的工作計劃。

三、存在問題：

1、業(yè)務(wù)水平不高，工作經(jīng)驗不足，不能更好的開展工作，尤其是理論與實踐不能很好的結(jié)合；

2、工作中不夠大膽，知識面較窄，不能夠及時接受新知識、新事物，不能將所學(xué)知識應(yīng)用到工作當(dāng)中；

3、下村次數(shù)太少，對所包村的具體情況了解較少，造成防保員工作中遇到的問題不能及時解決；

4、由于個人原因，本人在過去的一年中，對理論知識的學(xué)習(xí)相對也較少，沒有按計劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

四、今后努力方向：

由于參加工作時間不長，在工作中積累經(jīng)驗不多，在今后的`工作中，還需進一步加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能及自身修養(yǎng)，向周圍的先進同志學(xué)習(xí)，不斷努力加強個人修養(yǎng)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，多與防保員溝通，相互協(xié)調(diào)，共同做好對所包村村民的健康服務(wù)工作，揚長避短，力求工作有一個新的起色。另外，在工作之余多學(xué)習(xí)理論知識，有人說“選擇了學(xué)醫(yī)，就等于選擇了一輩子不斷的學(xué)習(xí)”，的確，面對各種壓力，光靠學(xué)校學(xué)到的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不僅要多學(xué)習(xí)，而且要多學(xué)習(xí)新的知識，有進展的知識。

在過去一年的工作中，我很感謝院領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的大力幫助和關(guān)心指導(dǎo)，誠懇的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事不惜批評指導(dǎo)，提出寶貴的意見和建議，以便努力改正不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗，更好的做好本職工作，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績，爭取做一名領(lǐng)導(dǎo)信任的好同志，同事喜歡的好搭檔，患者相信的好醫(yī)生。

個人年終總結(jié)篇5

銀行職員個人年終總結(jié)

在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。

時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

個人年終總結(jié)篇6

年終歲末，XX年工作即將接近尾聲，過去的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，本著“高效、務(wù)實、進取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)，保證了無重大安全事故及消防事故，同時也學(xué)習(xí)到各類專業(yè)知識。現(xiàn)將我本年度的工作情況、取得的成績與不足總結(jié)如下：

一、始終貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，加大防火安全巡查力度，確保安全無事故。

全面貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，促進消防“四個能力”建設(shè)的有序進行，自身樹立安全生產(chǎn)無小事的安全理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，從加強現(xiàn)場消防系統(tǒng)監(jiān)督巡查入手，確定巡查頻次，重點部位專人負(fù)責(zé)，實行管理問責(zé)制、事故排查責(zé)任制，明確消防管理責(zé)任，確保隱患發(fā)現(xiàn)及時，整改處置到位，堅決把隱患事故苗條消除在萌芽狀態(tài)，從而推動消防安全各項工作有效的開展，使庫區(qū)消防系統(tǒng)有一個良好的消防環(huán)境。二、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育。

長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語，過于單調(diào)和表面化。在實際工作中，考慮到施工單位、職工忙于工作，統(tǒng)一集中進行消防知識培訓(xùn)因場地限制等原因，局限性較大工作不夠人性化，經(jīng)過內(nèi)部開會商討，結(jié)合集團公司“深入開展以客戶為中心”要求，通過開展了一對一的圖片、法律法規(guī)、安全知識宣傳以及滅火器材的使用方法和緊急情況如何逃生等講解培訓(xùn)，同時對旗艦店商戶針對性的制定培訓(xùn)方案，制作視頻資料、ppt培訓(xùn)課件，通過電腦授課激發(fā)了商戶安全管理的積極性，有效地提高了商場商戶的消防安全意識和安全防范意識。在內(nèi)部培訓(xùn)中以崗定位，剖析不同崗位消防安全管理薄弱環(huán)節(jié)，事故應(yīng)對措施，培訓(xùn)由簡入深，由點觸面，極大程度的完善了內(nèi)部“防火墻”體系，提高了員工整體安全防范意識。

三、組建消防應(yīng)急防范隊伍，積極發(fā)揮應(yīng)急防范作用

在抓消防工作中，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合實際，把消防安全防范工作不斷向縱深化推進;年初開始對各類安全事故應(yīng)急處理方案，演習(xí)預(yù)案從實際出發(fā)進行了全面升級，平日里，通過理論培訓(xùn)、訓(xùn)練磨合有效的提高了隊員事故應(yīng)急處置、自救、逃生的能力。全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防安全防控體系，全面提高安全防范意識，為經(jīng)營戶的生命財產(chǎn)和公司發(fā)展提供了更有效的安全保障。

四、重大節(jié)日活動安全保障，確保不發(fā)生任何消防安全事故。

為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標(biāo)的安全實現(xiàn)，在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對存在的隱患進行了認(rèn)真的跟蹤整改。通過整治消防隱患，全年節(jié)假日及重大活動消防安全保衛(wèi)工作形勢穩(wěn)定，未發(fā)生一起消防安全責(zé)任事故。

五、加強裝修現(xiàn)場管理，從源頭杜絕消防安全隱患

裝修現(xiàn)場歷來都屬于安全事故高發(fā)區(qū)，特別是大型施工現(xiàn)場經(jīng)常會出現(xiàn)多支施工隊伍交叉施工作業(yè)，施工人員素質(zhì)參差不齊，給消防管理帶來較大的工作壓力，特別是今年新增加百貨業(yè)態(tài)，前期調(diào)整，后期裝修，時間緊任務(wù)重;在此環(huán)境下，必須改變老舊工作方法思路，通過整合裝修現(xiàn)場易發(fā)生事故原因，制定出“裝修現(xiàn)場管理規(guī)定二十一條”，結(jié)合集團商務(wù)部“消防安全管理規(guī)定”，百貨裝修意見等制度，通過理論講解結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)，圓滿完成了百貨裝修期間的消防安全工作，在近期驗收中，百貨裝修合格率達(dá)90%以上。

六、做好消防、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備管理，保障設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常

樓宇監(jiān)控、消防設(shè)施系統(tǒng)作為安全保衛(wèi)的最重要一環(huán)，必須保證其功用正常，但公司因各館前后施工跨度大，施工單位零散，施工結(jié)束后因?qū)硬簧七z留下很多隱患問題，部分消防設(shè)施一直處在停用狀態(tài)，存在很大的安全漏洞，年初開始，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下把此項工作列為今年工作的重點工作之一，通過和各個施工方、項目部、物業(yè)部多方協(xié)調(diào)，對不同類型的問題分類專人跟蹤，截止本月所存在遺留隱患整改完成了80%以上，極大程度的夯實了消防安全防控體系。

七、完善消防標(biāo)識標(biāo)貼更新，提升消防工作整體形象

弘陽廣場作為集團對外窗口，一直以來都承接著參觀接待任務(wù)，消防宣傳欄、標(biāo)識標(biāo)貼，在整體對外宣傳中占據(jù)重要位置，結(jié)合集團品牌管理部通知要求，今年對所有消防標(biāo)識標(biāo)貼、宣傳欄、疏散圖內(nèi)容進行進行全面更換，現(xiàn)所有消防對外標(biāo)識標(biāo)貼更加直觀，內(nèi)容更加豐富。

八、存在不足及今后工作注意事項

1、存在不足;

一是消防、監(jiān)控系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。

為了把工作做的更好，今后必須加強個人修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)，制定工作目標(biāo)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，爭取XX年度的工作更上一個新臺階。

2、下步工作：

在今后的工作中，繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺點，力爭做到：

1、始終貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，加大對商場及各施工區(qū)域的防火安全巡查力度，做到防范于未燃，確保安全無事故。

2、提高對做好消防和安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識，增強責(zé)任感、緊迫感，并將安全緊迫感傳遞給隊員;切實把消防和安全生產(chǎn)工作落到實處;

3、針對公司消防和安全生產(chǎn)工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，以及當(dāng)前火災(zāi)易發(fā)、高發(fā)的特點，采取有力措施，全力抓好消防工作，堅決預(yù)防和遏制火災(zāi)事故發(fā)生，確保安全無事故;

4、廣泛開展宣傳、教育和培訓(xùn)，努力提高全員消防安全意識;5、發(fā)揮自身的消防業(yè)務(wù)技能優(yōu)勢，加大消防方面的培訓(xùn)力度，加強與隊員之間的溝通，做到耐心指點，有問必答，力爭做到人人知消防、人人懂消防、人人為消防，努力打造一支拉得出打得響的消防安全隊伍。

推薦二：《個人年終總結(jié)合集九篇》

個人年終總結(jié)合集九篇

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是幫大家整理的個人年終總結(jié)9篇，歡迎大家分享。

個人年終總結(jié)篇1

不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。

即將過去的一年是我們?nèi)w倉儲人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進的一年。

本人于20xx年9月24號進入尚帛公司這個大家庭，回想這段時間來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何使配貨(請繼續(xù)關(guān)注好：wwW.hAOwORD.COM)員的工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高每個配貨的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與管理員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進一步，達(dá)到新的層次，管理水平進入新的篇章。

a：工作期間主要完成事項：

1)了解各倉管員的所管區(qū)域物品擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，。對貨品現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場貨品管理、及公共物品暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、定位儲存管理。

2)避免倉管員在配貨過程中存在找不到貨，及找貨時間太長，為了提高他們的工作效率，?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

3)退貨要做到每退完一單貨品跟退貨單仔細(xì)比對，如發(fā)現(xiàn)多貨，少貨應(yīng)及時查明原因，并匯報商品部相關(guān)人員。

4)入庫：貨品按款號、顏色、尺碼、比對入庫單核查無誤方可入庫入庫上架按區(qū)域、款號、顏色、尺碼、碼放到指定貨架要求碼放整齊、有序、無錯架。

5)發(fā)貨：每天所發(fā)貨物及時、準(zhǔn)確、對每天發(fā)出貨品認(rèn)真檢查是否有遺漏、地址是否正確，確認(rèn)無誤方可出庫。

6)每周一對上一周工作做出總結(jié)(周工作報表)不足處及時改正。

7)物品現(xiàn)場所有庫存物品進行除塵工作，部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。

8)防止貨品由于陽光的直射，使貨品本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮遮擋工作。

9)下班后值日人員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。

10)：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的內(nèi)容包括，倉管員工作流程，倉管員管理流程，倉管員管理獎罰制度，6s，消防安全知識倉庫工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。

11)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!

12)、以后多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

13)時時做好倉庫的6s(整理整頓清掃清潔素養(yǎng)安全)工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

14)為了使倉儲物料做到帳、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉庫將會每個月進行一次自盤，及時發(fā)現(xiàn)問題找出原因并解決。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取成功只有一種方法，就是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

個人年終總結(jié)篇2

20xx年2月，我重新回到東海華圣建設(shè)項目管理公司，回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處，時間很快過去了，不知不覺來到公司已經(jīng)快一年了，在這一年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對招標(biāo)代理業(yè)務(wù)跟造價咨詢工作的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高?；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但是也存在著許多有待提高的問題，根據(jù)這一年的實際工作情況總結(jié)如下：

今年全年組織的招標(biāo)工作次數(shù)實在是讓人不可原諒，真的是給我們敲響了警鐘，也讓我們做了深刻的反思。招標(biāo)現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)情況不知道如何應(yīng)對，業(yè)務(wù)不熟練，準(zhǔn)備工作不細(xì)致，后期資料歸檔整理不及時等等存在的問題嚴(yán)重阻礙了公司發(fā)展，以上存在的問題需要我們招標(biāo)代理部門的全體人員做到足夠的重視，結(jié)合自身情況在新的一年里努力做到以下幾方面：

一、加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

不斷提高個人綜合素質(zhì)思想方面，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，針對招標(biāo)工作的實際情況，一方面重點加強自身業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)流程，結(jié)合自己的不足。另一方面重點通過實踐的學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟招標(biāo)工作的實際內(nèi)涵與規(guī)范要求，積極增強自身的文字表達(dá)能力跟思維能力。在具體的招標(biāo)工作中，努力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項招標(biāo)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)前輩們在處理具體招標(biāo)事物的方法跟應(yīng)對突發(fā)情況的能力。努力把各個招標(biāo)工作做精做細(xì)，做好后續(xù)資料備案工作。

二、積極努力工作

按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。作為公司的一員，盡自己最大的能力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。最后，祝公司明年業(yè)績更上一層樓。

個人年終總結(jié)篇3

xx年即將過去，回顧一年的工作，我感到很充實，充實的是經(jīng)過一年的忙碌，我對自己的工作已經(jīng)很熟路。我是一名普通的工作人員，在財務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了一年來的工作任務(wù)，本人能夠遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力專研業(yè)務(wù)，扎扎實實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。除此之外還能主動干些力所能及的工作，在財務(wù)崗位上，發(fā)揮了應(yīng)有的作用，能顧全大局，服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。財務(wù)部是一個單位的核心部門，作為財務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)登記往來賬戶。本人接此工作后，把所有往來用戶按照省、市、區(qū)歸類入賬，既提高了工作效率，又為查詢數(shù)據(jù)提供了便捷，并將公司往來帳同戶不同名的賬戶進行調(diào)并，增強與供應(yīng)、銷售部門的溝通，及時核對往來賬戶數(shù)據(jù)。工作是一個相互學(xué)習(xí)的過程，工作考驗了我，我也學(xué)習(xí)到了更多的業(yè)務(wù)知識，主要體現(xiàn)在近期原材料的電算化記賬工作，這讓我非常欣喜，“活到老，學(xué)到老”這句話時刻提醒著我。

雖然取得了一些成績，但還需要克服粗心大意的缺點，提高電腦熟知程度。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的.肯定與指導(dǎo)，在以后的工作中我會繼續(xù)努力，學(xué)好各項業(yè)務(wù)知識，和同志們共同進步。

xx年即將到來，展望新的一年，我對公司充滿信心，在總經(jīng)理和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)電算化，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

個人年終總結(jié)篇4

按照省局、宜昌市局統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“稅收·發(fā)展·民生”的宣傳主題，結(jié)合我局實際，精心部署，創(chuàng)新思維，結(jié)合當(dāng)前重大熱點問題，充分運用好新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、稅收教育基地等平臺，將規(guī)定動作與自選動作結(jié)合起來，深度與廣度結(jié)合起來，不斷拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳方式，豐富宣傳內(nèi)容，突出宣傳實效，扎實有效地開展了稅收宣傳系列活動，取得了顯著成效

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，形成稅收宣傳合力

為加強對稅收宣傳月活動的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)，確保宣傳活動的順利進行，我局成立了第22個稅收宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了稅收宣傳月活動實施方案，對各相關(guān)單位進行了明確分工，周密部署，形成合力，保證了稅收宣傳月活動各類項目和人員的落實。領(lǐng)導(dǎo)小組在稅收宣傳月期間多次召開會議，研究部署稅收宣傳月活動，督促檢查稅收宣傳活動落實情況，推動了稅收宣傳月活動的深入開展。同時，我局積極爭取政府及相關(guān)部門的支持，為廣泛深入地開展稅收宣傳活動奠定了基礎(chǔ)。

二、突出重點，穩(wěn)步推進，扎實開展各項活動

今年，我局按照省局、宜昌市局總體部署，圍繞稅收宣傳主題，結(jié)合歷年稅收宣傳工作的成果，突出重點，創(chuàng)新形式，開展了豐富多彩的稅收宣傳活動。

(一)認(rèn)真做好上級部門規(guī)定的宣傳項目。一是認(rèn)真做好“稅收·印象”攝影圖片故事創(chuàng)作大賽。對紀(jì)實型圖片進行組圖配文，共組成“把握青春歲月抒寫壯美人生”、“結(jié)對幫扶同心村”、“營改增工作掃描”3幅作品上報宜昌市局參與評選。二是積極做好“我看湖北國稅這十年”圖文征集及辦稅服務(wù)廳小品大賽創(chuàng)作活動，目前，小品劇本已完成初稿。

(二)通過各種平臺加強稅收宣傳。一是充分利用辦稅服務(wù)廳電子顯示屏定期滾動播放各種稅收政策，特別是“營改增”相關(guān)稅收政策的宣傳。二是利用國稅外網(wǎng)及政府信息公開網(wǎng)等媒體加強稅收政策的宣傳。三是通過企業(yè)qq服務(wù)群及短信平臺向納稅人發(fā)送相關(guān)政策信息。四是與地稅、公安等部門聯(lián)合，在文化廣場設(shè)置稅法咨詢點，開展稅法咨詢、解答市民疑問，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料100余份。

(三)積極開展稅法進學(xué)校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)等活動。一是進入我局稅收宣傳教育基地——東群小學(xué)開展稅法宣傳。開設(shè)稅法知識講堂，對全校師生進行稅法知識普及講座。二是結(jié)合各地正在開展的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)基層”工作，組織國稅干部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)工作人員一道，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)宣傳黨的政策、稅收惠民政策，開展稅收咨詢和稅收服務(wù)活動。三是組織“百名稅干下企業(yè)”活動。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭到企業(yè)開展調(diào)研、送政策、送法律、求意見，面對面開展深層次服務(wù)，并為全省納稅信用a級納稅人授牌。各管理員深入企業(yè)除宣傳最新政策外，還將《湖北省國家稅務(wù)局優(yōu)化環(huán)境助推跨越服務(wù)“五個湖北”建設(shè)若干意見》送到納稅人手上，大力宣傳國稅部門優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)企業(yè)發(fā)展的新舉措。

(四)以納稅人學(xué)校為載體，積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。稅收宣傳月期間，我局利用納稅人學(xué)校對全市130余家企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人舉辦了20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳培訓(xùn)，重點圍繞企業(yè)所得稅法與會計制度差異調(diào)整、年度申報系統(tǒng)操作安裝及納稅申報填報口徑、匯算清繳有關(guān)政策及所需提供的資料進行系統(tǒng)講解，提高了納稅人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為進一步提高納稅人申報準(zhǔn)確率，促使匯算清繳工作順利進行提供了有力保障。

(五)召開納稅人座談會，廣泛聽取納稅人意見。稅收宣傳月期間，我局召開由部分企業(yè)參加的納稅人座談會，了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況和當(dāng)前面臨的困難，征求企業(yè)意見，宣傳稅收政策，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，稅企雙方通過相互交流、相互溝通，一方面體現(xiàn)了國稅部門優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)納稅人的理念，另一方面也提高了納稅人的稅法遵從度。稅企雙方通過座談，建立了征納互相關(guān)系，達(dá)到了稅企雙贏的效果。

(六)積極推行“免填單”辦稅服務(wù)。為切實優(yōu)化辦稅服務(wù)，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，進一步提升納稅服務(wù)效能，實現(xiàn)為納稅人提供便捷高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)推行“免填單”服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)稅收征管實際情況及不同納稅人的特點和需求，進一步擴充納稅人辦理涉稅事項的“免填單”服務(wù)范圍，并通過辦稅服務(wù)廳進行公告，向前來辦稅的納稅人進行宣傳。通過推行該項服務(wù)模式，贏得了納稅人的好評。共2頁，當(dāng)前第1頁12關(guān)于15年稅務(wù)宣傳個人年終總結(jié)模板

三、點面結(jié)合，形式多樣，稅收宣傳效果顯著

今年我局的稅收宣傳工作主要體現(xiàn)了以下特色：一是開展活動形式多樣。既安排了常規(guī)的宣傳咨詢活動，又開辟了立體宣傳空間，點面結(jié)合，形式多樣。二是進一步拓寬視野，積極總結(jié)歷年稅收宣傳月活動的成果，總結(jié)存在的問題和不足，增強策劃意識，營造良好的稅收宣傳氛圍。三是堅持圍繞中心，突出重點，把稅收宣傳與加強國稅基礎(chǔ)工作結(jié)合起來，稅收宣傳活動貼近實際、貼近群眾、貼近生活，稅收宣傳的社會氛圍逐漸形成。四是內(nèi)容宣傳上突出了國稅部門在推進依法行政、優(yōu)化納稅服務(wù)、創(chuàng)新稅收征管、加強隊伍建設(shè)方面的重要舉措和成效。五是宣傳范圍廣。在宣傳月期間，各基層單位以不同形式開展稅收宣傳活動，形成了全員參與的局面;受宣傳教育影響的對象既包括企業(yè)納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關(guān)、事業(yè)單位、人民團體以及工人、農(nóng)民、學(xué)生和社區(qū)群眾等社會各界人士，宣傳的范圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。

四、認(rèn)真總結(jié)，積極改進，為今后宣傳奠定基礎(chǔ)

在今年稅收宣傳工作中，絕大多數(shù)單位都比較重視宣傳月活動的開展，但也有少數(shù)單位重視程度不夠，甚至不聞不問，缺乏大局意識，在以后的工作中，我們還需在以下幾方面進行努力。一是要進一步加強稅收宣傳隊伍建設(shè)。通過集中培訓(xùn)、實踐教學(xué)等方式，努力培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強、政策水平高、熱心于稅收宣傳的兼專結(jié)合的宣傳隊伍，為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保證。二是要進一步挖掘稅收宣傳的深度。近年來，隨著稅收宣傳月活動的廣泛開展，稅法已經(jīng)通過多種形式滲透到社會的各個層面，全社會對稅法有了普遍認(rèn)識，但還不夠深入。因此，我們將全面總結(jié)近年來的稅收宣傳工作，對于好的做法進行總結(jié)、提煉、充實、完善，在此基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，堅持從深入、細(xì)致入手，不斷提高全社會對稅法的遵從度，并能夠以稅法來維護自身的合法權(quán)益。三是要進一步強化稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎(chǔ)上，進一步加強日常稅收宣傳，實現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，廣泛利用深入企業(yè)調(diào)研及舉辦有關(guān)征納共建活動等機會，對納稅人的稅法需求進行調(diào)查，有針對地為納稅人宣講政策，送去適合對路的稅收政策，真正使稅收宣傳活動取得實效。

總之，我局的稅收宣傳活動，在安排上突出了一個“早”字，在效果上抓住了一個“實”字，在范圍上做到了一個“廣”字，收到了良好的社會宣傳效果，讓各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會各界更加了解了國稅工作，使廣大納稅人進一步增強了學(xué)法、守法和依法納稅的自覺性，提高了稅法遵從度，也讓廣大國稅干部職工特別是一線征管人員受到了一次稅法宣傳教育，增強了依法治稅的意識，確保了各項稅收任務(wù)的完成。

個人年終總結(jié)篇5

20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識，同時在平時的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實踐，請領(lǐng)導(dǎo)評審。

項目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。

范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進度管理表中，到了對應(yīng)的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。

時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因?qū)е逻M度落后，項目組都會頻繁的調(diào)整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務(wù)本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內(nèi)部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。

因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。

我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認(rèn)為我做的并不好。在過去的一年中，過程質(zhì)量保證相對做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。Cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達(dá)到100%，首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。

由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導(dǎo)致項目后期任務(wù)只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負(fù)荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。

我認(rèn)為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標(biāo);項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。

風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風(fēng)險，都是項目初期項目組pm為了達(dá)到pmo的要求，為了填寫風(fēng)險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足，也沒能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別這個風(fēng)險;無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風(fēng)險;與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風(fēng)險就更大了。項目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識別項目風(fēng)險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風(fēng)險庫，從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。

本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。

項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質(zhì)量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應(yīng)的就得調(diào)整進度管理表等。

綜合所述，20xx年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。

個人年終總結(jié)篇6

自從我擔(dān)任駐礦安監(jiān)處長以來，堅持黨的安全方針，樹立“以人為本，安全第一，生命至上”的安全理念。努力做好我礦的安全監(jiān)察工作，今年以來我礦消滅了死亡事故和機電運輸二類以上事故。

一、現(xiàn)將一年來履行職責(zé)情況匯報如下：

認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針積極開展安全思想教育活動

年初我們開展了新規(guī)程學(xué)習(xí)活動，做到全員學(xué)習(xí)，全員考試，全員合格。阜新2.14事故后，我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹落實上級各項指示精神，開展了形式多樣的安全教育活動。xx月xx日，開展了“吸取教訓(xùn)，狠反三違，珍愛生命，安全至上”簽名宣誓活動，編寫了安全誓詞每天宣誓一次，職工受教育面達(dá)到100%。xx月xx日開展了“學(xué)安全知識、做遵章礦工”千人答題活動，增強了職工的安全意識。

1、加強現(xiàn)場安全管理，從嚴(yán)制度執(zhí)行

我礦制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場安全管理目標(biāo)考核制度》《領(lǐng)導(dǎo)干部入井匯報制度》，強化現(xiàn)場管理，從嚴(yán)制度執(zhí)行，作到礦級領(lǐng)導(dǎo)每月入井15次以上，區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到20次以上。對不能執(zhí)行各項制度的按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，直至撤職。礦對區(qū)隊進行分片包干，建立分片責(zé)任制，制定了激勵政策，對區(qū)隊的安全生產(chǎn)進行包保。

2、加強安全技術(shù)培訓(xùn)，提高職工技術(shù)素質(zhì)

我們重新成立了職工培訓(xùn)中心。配齊了專兼職教師。確定了以采掘工種，崗位操作規(guī)程，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，防突知識，新版《煤炭安全規(guī)程》等7個方面的培訓(xùn)重點，并把培訓(xùn)考試結(jié)果與干部、工人的收入掛鉤，對考試不合格者堅決不許上崗。目前，對全礦所有職工進行了一次安全培訓(xùn)。

為讓職工了解自救器的使用，我們還制作了自救器的使用專題安全教育電視片。在職工班前播放，收到了很好的教育效果。

3、加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是安全工作的基矗

我們制定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核細(xì)則和獎罰辦法，從抓工程質(zhì)量入手，增強干部、職工的標(biāo)準(zhǔn)化意識和干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)人的自覺性，夯實安全工作的基礎(chǔ)

工作中的著不足之處：與上級和組織的要求還有一定的差距，如政治理論素質(zhì)還不夠高，安全監(jiān)管方式與當(dāng)前的安全形勢有不適應(yīng)的地方，還有待于創(chuàng)新，工作作風(fēng)還不夠扎實，需進一步加強，服務(wù)基層意識還不夠濃厚，需進一步改善等。

改進措施：

一是增強學(xué)習(xí)的自覺性，正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，既要踏實苦干，又要扎實苦學(xué)，科學(xué)地安排時間，珍惜時間，減少不必要的應(yīng)酬，把功夫下在學(xué)習(xí)上，不斷充實和完善自己。

二是扎扎實實地開展學(xué)習(xí)活動，做到學(xué)有計劃、學(xué)有筆記、學(xué)有記錄、學(xué)有質(zhì)量，防止流