畢業(yè)生建設銀行實習報告

畢業(yè)生建設銀行實習報告畢業(yè)生建設銀行實習報告（精選3篇）

畢業(yè)生建設銀行實習報告篇1

20xx年X月X日，我懷著感動而感恩的心情來到中國建設銀行分行，成為一名正式的建行員工。轉瞬之間，我已來到分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現將這一階段的工作狀況匯報如下：

一、分行工作狀況

我于20xx年X月X日到中國建設銀行分行報到，根據分行人力資源部統(tǒng)一支配，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務學問，通過學習，我對公司的業(yè)務有了初步了解。

二、網點工作狀況

X月我被正式下派到XX縣支行從事英語服務工作。在XX縣網點工作的前兩周，我的主要工作就是幫助大堂經理開展工作。在XX縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成果，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱忱投入每天的工作。

作為大堂經理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”。客戶進來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;幫助客戶經理和業(yè)務顧問做好理財產品的介紹和推舉工作;客戶辦完業(yè)務禮貌送走。剛開頭的時候，客戶辦理不同業(yè)務需要填寫哪些單據不清晰，理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經理請教。漸漸地對各種業(yè)務熟識起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。

X月下旬，我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的詳細操作，前輩們也都熱忱地給與關心和指導，特殊是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論學問，使我對銀行柜面基本業(yè)務有了全面的了解和提高。

三、心得體會

作為大堂經理助理期間，我熟識了建行的個人業(yè)務流程;知道如何向客戶推舉理財產品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶溝通溝通的過程中發(fā)覺高端客戶。更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業(yè)理念。

在高柜區(qū)參觀學習期間，我充分熟悉到前臺員工要特殊謹慎細心，由于業(yè)務的多樣性、風險性、流程的復雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

在XX縣支行實習期間，我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障，關心整理電子文件，使營業(yè)室工作得以順當進行。建設銀行實習報告最終，特別感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的珍貴經受。但是作為一名新員工，我要學習的東西還許多，我會一如既往的虛心向領導和同事學習，樂觀進行業(yè)務實踐，盡快為以后的詳細銀行工作做好有效的連接，為建行做出更大的貢獻。

畢業(yè)生建設銀行實習報告篇2

20xx年6月30日，我懷著感動而感恩的心情來到中國建設銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉瞬之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現將這一階段的工作狀況匯報如下：

一、分行工作狀況

我于20xx年6月30日到中國建設銀行張家口分行報到，根據分行人力資源部統(tǒng)一支配，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務學問，通過學習，我對公司的業(yè)務有了初步了解。

二、網點工作狀況

7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運英語服務工作。在蔚縣網點工作的前兩周，我的主要工作就是幫助大堂經理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成果，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱忱投入每天的工作。

作為大堂經理，每天最多的工作便是對客戶的"迎、分、動、送'?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;幫助客戶經理和業(yè)務顧問做好理財產品的介紹和推舉工作;客戶辦完業(yè)務禮貌送走。剛開頭的時候，客戶辦理不同業(yè)務需要填寫哪些單據不清晰，理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經理請教。漸漸地對各種業(yè)務熟識起來，對"迎、分、動、送'也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。

八月下旬，我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的詳細操作，前輩們也都熱忱地給與關心和指導，特殊是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論學問，使我對銀行柜面基本業(yè)務有了全面的了解和提高。

三、心得體會

作為大堂經理助理期間，我熟識了建行的個人業(yè)務流程;知道如何向客戶推舉理財產品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶溝通溝通的過程中發(fā)覺高端客戶更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業(yè)理念。

在高柜區(qū)參觀學習期間，我充分熟悉到前臺員工要特殊謹慎細心，由于業(yè)務的多樣性、風險性、流程的復雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

在蔚縣支行實習期間，我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障，關心整理電子文件，使營業(yè)室工作得以順當進行。

最終，特別感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的珍貴經受。但是作為一名新員工，我要學習的東西還許多，我會一如既往的虛心向領導和同事學習，樂觀進行業(yè)務實踐，盡快為以后的詳細銀行工作做好有效的連接，為建行做出更大的貢獻。

畢業(yè)生建設銀行實習報告篇3

經過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了，作為一名大堂的導儲不但要熟識業(yè)務學問、金融產品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，大堂經理是個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會時間受到客戶的關注，這就要求他必需要有過高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展現銀行的實力與形象。由于許多顧客都是直接拿著相關證件來詢問，還常常需要大堂經理幫忙指導ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守"為顧客保密'的原則就成為每個大堂經理的最基本素養(yǎng)，最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導儲，必需具有敏銳的洞察力，能夠準時的發(fā)覺顧客的需求與困難，隨時供應關心。顧客就是上帝，我們必需為每一個客戶供應準時、完全、周到、熱忱的服務，但不是對全部的客戶都供應千篇一律的服務，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必需準時發(fā)覺顧客的問題，積累并分析，為銀行供應具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶供應一個舒適的環(huán)境.。

我在高校學的是金融專業(yè)，這是一個看著很好的專業(yè)，其實也不怎么樣，現在全國各地的高校生都很難找工作，就算專業(yè)再好，工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了，我不想畢業(yè)后就失業(yè)，所以我在高校期間我爭取多出去實習一下，在校期間就把我的力量提高到可以直接畢業(yè)后參與工作的水平，而不用再去漸漸的融入.。最終找到一個實習的地方，而且是在中國建設銀行實習。

轉瞬間，為期六個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，感謝我的學校為我供應這么優(yōu)秀的建行讓我有這珍貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門，踏入.的步，這個階段是我從同學步入職場的重要的過渡，對我來說有很大關心，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了肯定的收獲。實習讓我熟識和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的.人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。我的感受是：在學校里，我學習的是理論學問;在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作閱歷，將所學的學問與實習結合起來，多發(fā)覺，多分析，多比較，多思索，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作樂觀性。

我的實習崗位是大堂導儲，頭幾天站下來的確感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的詢問疑問三不知，感覺自己這個大堂導儲是非常不夠格的，不但對業(yè)務很不熟識，而且對于客戶的一些不滿心情也顯得手足無措。通過這一個月的熬煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的詢問基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。實習的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟識程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。立刻就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最終再次感謝支行各位領導對我的重視和關懷，以及各位師傅們的悉心指導。盡快實現角色的轉變，是一個高校畢業(yè)生剛步入.時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的高校生來說，一開頭就做一番宏大的事業(yè)并不現實，而是必需從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些"細小'。這不僅要我們從行動上轉變，更要先從心理上、思想上接受并轉變，要充分熟悉到宏大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，勝利是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極仔細生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡潔做，簡潔的事重復做，重復的事歡樂做，歡樂的事專心做。要是想變得宏大，其實不肯定成就輝煌的功業(yè)，由于構成宏大的打算性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。

經過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了，作為一名大堂的導儲不但要熟識業(yè)務學問、金融產品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，大堂經理是個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會時間受到客戶的關注，這就要求他必需要有過高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展現銀行的實力與形象。由于許多顧客都是直接拿著相關證件來詢問，還常常需要大堂經理幫忙指導ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守"為顧客保密'的原則就成為每個大堂經理的最基本素養(yǎng)，最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導儲，必需具有敏銳的洞察力，能夠準時的發(fā)覺顧客的需求與困難，隨時供應關心。顧客就是上帝，我們必需為每一個客戶供應準時、完全、周到、熱忱的服務，但不是對全部的客戶都供應千篇一律的服務，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必需準時發(fā)覺顧客的問題，積累并分析，為銀行供應具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶供應一個舒適的環(huán)境!