艾瑞-網(wǎng)絡(luò)社區(qū)-互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新動(dòng)力-旅游營銷新媒體

Michael阮京文網(wǎng)絡(luò)社區(qū)——旅游營銷新媒體

InternetResearch,InsightResearch2009年5月艾瑞咨詢集團(tuán)上?！け本V州艾瑞咨詢

Source:傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)來源于中國國家統(tǒng)計(jì)局，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)來源于艾瑞咨詢。領(lǐng)先于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的中國互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)交友社區(qū)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新亮點(diǎn)黏性：規(guī)模：社區(qū)用戶的主動(dòng)性高，互動(dòng)性強(qiáng)用戶消費(fèi)后，在社區(qū)中主動(dòng)分享使用體驗(yàn)的比例達(dá)到47.2%發(fā)表話題、分享信息成為SNS用戶的最主要行為主動(dòng)行為47.2%BBSblogSNSwikinews興趣疑問抱怨溝通是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)廣告份額穩(wěn)步上升社區(qū)營銷的核心在于抓人心媒體類型廣告形式廣告理念搜索引擎類媒體關(guān)鍵詞廣告機(jī)票酒店景區(qū)線路抓精準(zhǔn)社區(qū)類媒體互動(dòng)廣告口碑營銷植入式營銷事件營銷抓人心門戶類媒體硬廣告通欄按鈕橫幅文字鏈抓眼球雙“S”是社區(qū)營銷的精髓Search:被動(dòng)推送--》主動(dòng)選擇Share：被動(dòng)接受--》主動(dòng)共享旅游產(chǎn)品的AISAS映射1.產(chǎn)生旅游需求2.信息搜集門戶網(wǎng)站搜索引擎旅游網(wǎng)站社區(qū)論壇3.咨詢征求朋友同事論壇博客4.深入了解搜索引擎旅游網(wǎng)站社區(qū)論壇基本確定目的地5.預(yù)訂旅游網(wǎng)站與驢友交流，增強(qiáng)認(rèn)同感6.歸來后的分享社區(qū)博客營銷方式一：口碑營銷通過UGC產(chǎn)生內(nèi)容Sample熱點(diǎn)購買關(guān)注認(rèn)可形成基于信任的消費(fèi)導(dǎo)向貫穿用戶預(yù)訂的第2、3、4階段營銷方式二：植入式營銷XX酒店將廠商品牌植入游戲?qū)①Y源內(nèi)容植入游戲?qū)⒋黉N活動(dòng)植入游戲游戲的力量使品牌深入人心隱性廣告弱化用戶反感形式：效果：Sample在用戶使用社區(qū)其他服務(wù)時(shí)，獲得品牌認(rèn)知而且，社區(qū)具有旅游營銷的天然優(yōu)勢(shì)天涯社區(qū)7,493.50攜程1,819.20共同訪問人數(shù)1,004.10重合用戶占攜程用戶比列55.2%09年2月天涯、攜程訪問人數(shù)旅游與社區(qū)的結(jié)合滿足雙方訴求旅游網(wǎng)站缺乏足夠大的用戶流量，需要整合社區(qū)用戶來降低獲取成本社區(qū)缺乏流量變現(xiàn)的有效手段，需要通過在線旅游拓寬盈利模式然而，旅游網(wǎng)站營銷已滯后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展SEM網(wǎng)絡(luò)廣告社區(qū)+社區(qū)營銷5,000

家旅游網(wǎng)站85%

50%10%滯后因此，我們需要追隨這些先行者事件一：事件二：行業(yè)內(nèi)的重要事件給與我們?cè)鯓拥膯⑹荆渴召徦圐?3.7%