2022年在線旅游行業(yè)概況分析：途牛眾信一戰(zhàn) 新舊替換是必然

年在線旅游行業(yè)概況分析：途牛眾信一戰(zhàn)新舊替換是必然盡管在線旅游市場(chǎng)里攜程仍舊是無可爭(zhēng)議的老大，但一批精準(zhǔn)定位、打破傳統(tǒng)用戶和服務(wù)商們固有思維的新型商旅網(wǎng)已經(jīng)突起。

途牛網(wǎng)先是花費(fèi)了半年時(shí)間樹立了一個(gè)國內(nèi)最全面的景點(diǎn)庫，緊接著又做了兩個(gè)頗有意思的產(chǎn)品，“路線圖”和“拼盤”，致力于打造國內(nèi)“驢友”交換的一個(gè)公共社區(qū)。而隨著集合的人群越來越多，于敦德和他的伙伴也在途牛網(wǎng)成立半年后找到了明確的運(yùn)營(yíng)模式：國內(nèi)有眾多的旅行社，將這些旅行社的旅游線路集中在一起并且分類管理，游客通過訪問途牛網(wǎng)了解感愛好的旅游線路，也可以向途牛網(wǎng)的客服詢問，最終在途牛網(wǎng)完成預(yù)訂。

日前，途牛被17家旅行社圍攻一事可謂是鬧得滿城風(fēng)雨。先是途牛對(duì)外發(fā)出聲明，即日起下線眾信旅游全部產(chǎn)品，隨后途牛聯(lián)合17家旅行社反攻途牛。從事情的表面上來看，這件事情是由于價(jià)格談不攏而導(dǎo)致雙方的沖突。實(shí)際上，途牛和眾信之間的沖突早已產(chǎn)生。

從途牛這邊來說，要擴(kuò)大利潤(rùn)率，繞開旅行社直接開發(fā)市場(chǎng)就成為了一種選擇。而對(duì)于傳統(tǒng)旅行批發(fā)商來說，自然不甘于現(xiàn)狀，于是眾信在2022年參股了在線旅游網(wǎng)站悠哉旅游網(wǎng)，而悠哉卻又是途牛的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，沖突的日積月累最終導(dǎo)致了這場(chǎng)對(duì)抗的爆發(fā)。

但是從競(jìng)爭(zhēng)的角度來看，劉曠認(rèn)為是無論是渠道商還是OTA，最終都要回歸到給消費(fèi)者供應(yīng)貼心的旅游服務(wù)上來，途牛與傳統(tǒng)旅行批發(fā)商的這種博弈只是新舊交替的一種必定過程。

傳統(tǒng)的低價(jià)模式不行持續(xù)

近年來，在傳統(tǒng)的線下旅行市場(chǎng)，由于一些實(shí)力并不是很強(qiáng)的中小型旅行社在多方面受制于人，他們只能依靠“低價(jià)團(tuán)”、“買團(tuán)賣團(tuán)”維持度日，但是他們的這種生存方式卻在無形之中成為了不良市場(chǎng)秩序的搗亂者。盡管《旅游法》實(shí)施后，強(qiáng)制購物、自費(fèi)項(xiàng)目被明令禁止，這種現(xiàn)象在某種程度上得到了遏制，但是在許多地方仍舊特別普遍。

許多旅行社為了吸引更多顧客，打出分文不賺只收成本價(jià)甚至低于成本價(jià)的口號(hào)招攬顧客。游客動(dòng)身后會(huì)發(fā)覺，當(dāng)?shù)亟哟穆眯猩绯Ｒ圆煌绞较蛴慰驮黾幼再M(fèi)景點(diǎn)和購物點(diǎn)，以此來賺取“回扣”和“人頭費(fèi)”盈利，其實(shí)質(zhì)就是不合理的低價(jià)和非法競(jìng)爭(zhēng)。而這種不合理的低價(jià)就是始終阻礙旅游行業(yè)健康進(jìn)展的頑疾所在，實(shí)際上這種方式既損害了他們自己，也損害了旅游客戶。

據(jù)發(fā)布的旅游行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告認(rèn)為，近年來，越來越多的旅客開頭選擇了自助游的方式，不是他們不想報(bào)團(tuán)旅游，而是報(bào)團(tuán)旅游著實(shí)讓他們寒心。從可持續(xù)進(jìn)展的角度來看待這個(gè)問題的話，傳統(tǒng)的低價(jià)模式遲早是要走上歷史的舞臺(tái)。

在線旅游，最終將完成低價(jià)轉(zhuǎn)型服務(wù)

自助游的興起對(duì)于在線旅游平臺(tái)來說卻是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)，于是他們紛紛為游客們供應(yīng)了酒店預(yù)訂、機(jī)票、景點(diǎn)門票優(yōu)待購買等系列服務(wù)，大大便利了游客的出行。

首先，對(duì)于游客們來說，在線旅游推出的各種線上服務(wù)為他們的旅行前期預(yù)備節(jié)約了大量的時(shí)間。

其次，在線旅游平臺(tái)在肯定程度上避開了某些客戶事先并未在旅游景點(diǎn)預(yù)定好酒店就直接達(dá)到目的地找不到酒店的尷尬。從某種意義上來說，在線旅游推出的系列服務(wù)一站式地解決了旅游過程中的住行問題，到達(dá)景點(diǎn)后便可安心享受旅行樂趣。

最終，旅游客戶通過在線旅游平臺(tái)假如在服務(wù)上消失了各種不滿足也可以直接找在線旅游來解決，對(duì)他們的出行實(shí)際上也多了一重保障。

也正是由于這些，越來越多的消費(fèi)者情愿直接選擇在線旅游，而在線旅游占據(jù)國內(nèi)整體旅游市場(chǎng)的份額也正在逐年攀升，他們逐步取代傳統(tǒng)線下旅行是一種必定。價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者來說，是一個(gè)吸引的因素，但是