客服部經(jīng)理任職要求4篇

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名目第1篇物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)第2篇工程客服部經(jīng)理崗位職責(zé)第3篇物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求第4篇客服部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

【第1篇】工程客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.熟識本人負(fù)責(zé)的全部工程施工狀況，并做具體的確的記錄。

2.仔細(xì)做好施工日志，保持與客戶的聯(lián)系，準(zhǔn)時向客戶推送工程進(jìn)度、工程質(zhì)量信息，熱忱征求客戶看法。

3.做好各種施工材料的檢驗(yàn)工作，確保施工隊(duì)全部施工工藝嚴(yán)格根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)做好在施工地各個節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)收工作。

5.真誠熱心的接待客戶，對客戶提出關(guān)于施工狀況的問題盡快予以解決。

6.做好與各部門之間的連接工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

任職要求:

1.具有良好的和客戶的溝通力量，以及管理施工人員和工藝的力量。

3.有團(tuán)隊(duì)精神，方案協(xié)調(diào)性好。

【第2篇】客服部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)懷工作;

2、協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項(xiàng)目的客戶詢問投訴;

3、客戶關(guān)系管理，客戶滿足度提升，客戶群體討論等。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)或銷售相關(guān)從業(yè)閱歷;

3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)力量、擅長溝通談判，具有較好的管理力量和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力量，可以獨(dú)立處理客服投訴事務(wù);

4、一般話標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳。崗位職責(zé):

1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)懷工作;

2、協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項(xiàng)目的客戶詢問投訴;

3、客戶關(guān)系管理，客戶滿足度提升，客戶群體討論等。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)或銷售相關(guān)從業(yè)閱歷;

3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)力量、擅長溝通談判，具有較好的管理力量和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力量，可以獨(dú)立處理客服投訴事務(wù);

4、一般話標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳。崗位職責(zé):

1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)懷工作;

2、協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項(xiàng)目的客戶詢問投訴;

3、客戶關(guān)系管理，客戶滿足度提升，客戶群體討論等。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)或銷售相關(guān)從業(yè)閱歷;

3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)力量、擅長溝通談判，具有較好的管理力量和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力量，可以獨(dú)立處理客服投訴事務(wù);

4、一般話標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳。

客服部經(jīng)理崗位

【第3篇】物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)部經(jīng)理/客服部經(jīng)理廣州市番禺區(qū)得寶立房產(chǎn)實(shí)業(yè)有限公司廣州市番禺區(qū)得寶立房產(chǎn)實(shí)業(yè)有限公司,得寶立崗位職責(zé):1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的力量;2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行狀況;4、妥當(dāng)處理一切緊急及突發(fā)大事;5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的修理,支配各項(xiàng)修理工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行狀況;7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理外包公司的綠化、保安等相關(guān)工作;8、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。9、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類平安事故和隱患要仔細(xì)核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。任職要求:1、大專以上學(xué)歷,5年同行業(yè)工作閱歷;且在管理崗位上工作三年以上;2、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,幫助提升項(xiàng)目品牌知名度;3、處事冷靜,并具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量及突發(fā)大事處理技巧;4、形象好,服務(wù)意識強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),工作樂觀主動;5、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先

【第4篇】物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求

1.以身作則,調(diào)動員工樂觀性,保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。

2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。

3.熱忱接待業(yè)戶,準(zhǔn)時處理顧客對服務(wù)的投訴,并做好記錄。

4.定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。

6.負(fù)責(zé)清潔用品選購方案的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作,并掌握其合理的使用,幫助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。

8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

[上崗條件]

●大專以上文化程度,身體健康、政治上無不良表現(xiàn),有一年以上相關(guān)物業(yè)管理閱歷;

●具備適應(yīng)本崗位的語言文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)和獨(dú)立工作力量;

●能應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件;

●工作仔細(xì)、負(fù)責(zé)、具有可親近性

●人際與公共關(guān)系良好;

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名目第1篇物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)第2篇工程客服部經(jīng)理崗位職責(zé)第3篇物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求第4篇客服部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

【第1篇】工程客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.熟識本人負(fù)責(zé)的全部工程施工狀況，并做具體的確的記錄。

2.仔細(xì)做好施工日志，保持與客戶的聯(lián)系，準(zhǔn)時向客戶推送工程進(jìn)度、工程質(zhì)量信息，熱忱征求客戶看法。

3.做好各種施工材料的檢驗(yàn)工作，確保施工隊(duì)全部施工工藝嚴(yán)格根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)做好在施工地各個節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)收工作。

5.真誠熱心的接待客戶，對客戶提出關(guān)于施工狀況的問題盡快予以解決。

6.做好與各部門之間的連接工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

任職要求:

1.具有良好的和客戶的溝通力量，以及管理施工人員和工藝的力量。

3.有團(tuán)隊(duì)精神，方案協(xié)調(diào)性好。

【第2篇】客服部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)懷工作;

2、協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項(xiàng)目的客戶詢問投訴;

3、客戶關(guān)系管理，客戶滿足度提升，客戶群體討論等。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)或銷售相關(guān)從業(yè)閱歷;

3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)力量、擅長溝通談判，具有較好的管理力量和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力量，可以獨(dú)立處理客服投訴事務(wù);

4、一般話標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳。崗位職責(zé):

1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)懷工作;

2、協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項(xiàng)目的客戶詢問投訴;

3、客戶關(guān)系管理，客戶滿足度提升，客戶群體討論等。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)或銷售相關(guān)從業(yè)閱歷;

3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)力量、擅長溝通談判，具有較好的管理力量和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力量，可以獨(dú)立處理客服投訴事務(wù);

4、一般話標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳。崗位職責(zé):

1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)懷工作;

2、協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項(xiàng)目的客戶詢問投訴;

3、客戶關(guān)系管理，客戶滿足度提升，客戶群體討論等。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)或銷售相關(guān)從業(yè)閱歷;

3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)力量、擅長溝通談判，具有較好的管理力量和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力量，可以獨(dú)立處理客服投訴事務(wù);

4、一般話標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳。

客服部經(jīng)理崗位

【第3篇】物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)部經(jīng)理/客服部經(jīng)理廣州市番禺區(qū)得寶立房產(chǎn)實(shí)業(yè)有限公司廣州市番禺區(qū)得寶立房產(chǎn)實(shí)業(yè)有限公司,得寶立崗位職責(zé):1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的力量;2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行狀況;4、妥當(dāng)處理一切緊急及突發(fā)大事;5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的修理,支配各項(xiàng)修理工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行狀況;7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理外包公司的綠化、保安等相關(guān)工作;8、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。9、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類平安事故和隱患要仔細(xì)核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。任職要求:1、大專以上學(xué)歷,5年同行業(yè)工作閱歷;且在管理崗位上工作三年以上;2、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,幫助提升項(xiàng)目品牌知名度;3、處事冷靜,并具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量及突發(fā)大事處理技巧;4、形象好,服務(wù)意識強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),工作樂觀主動;5、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先

【第4篇】物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求

1.以身作則,調(diào)動員工樂觀性,保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。

2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。

3.熱忱接待業(yè)戶,準(zhǔn)時處理顧客對服務(wù)的投訴,并做好記錄。

4.定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。

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