1301 宿舍你我他-人際交往與合作

第七章宿舍你我他——人際交往與合作大學(xué)生心理健康導(dǎo)讀之——

Page1LOGO宿舍你我他——人際交往與合作合作【想一想】1.你有人際交往不良的問題存在嗎？

2.你會(huì)運(yùn)用什么方法來(lái)改善人際關(guān)系，促進(jìn)人際和諧？

2007年4月24日星期二小雨總想回到高中這幾天天氣都陰沉沉的，我的心也一樣。大一已經(jīng)過(guò)去了大半學(xué)期，可是我還是不能適應(yīng)，常常懷念高中，那段辛苦卻快樂的時(shí)光?？傆心敲炊嗪门笥言谏磉?，隨意打鬧、開玩笑。大學(xué)可不一樣，要找一個(gè)知心的人好難，開始的時(shí)候，我們的寢室關(guān)系還不錯(cuò)，吃飯?jiān)谝黄?，上課也在一塊，可沒多久大家就疏遠(yuǎn)了，為了些雞毛蒜皮的小事，有的甚至發(fā)生口角；班上的同學(xué)也一樣，大家都好象都有很多事，各忙各的，雖然彼此之間沒有什么矛盾，可是卻顯得非常冷漠。連個(gè)說(shuō)心里話的人都找不到。都說(shuō)大學(xué)是社會(huì)的縮影，很不容易找到可以交心的朋友。我看也是，大學(xué)里人的人很敏感、現(xiàn)實(shí)、甚至深不可測(cè)。我的目標(biāo)不高啊，就想找一個(gè)和高中一樣可以掏心掏肺的人，可我失敗了。也許是我的問題吧，我當(dāng)時(shí)這樣想。于是我去“惡補(bǔ)”了好多關(guān)于人際關(guān)系技能的知識(shí)，比如卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》、《新世紀(jì)人際關(guān)系法則》等。我把上面講的技巧都試著去用了，可是仍沒有多大起色，真不知道是怎么了。我覺得我很孤獨(dú)，我很寂寞，什么都不想做，不想學(xué)習(xí)、不想上課，我好累。真想回到高中，那個(gè)充滿友情、關(guān)懷、快樂、簡(jiǎn)單的年代……大學(xué)心事案例導(dǎo)讀

Page2LOGO一級(jí)目錄我們來(lái)自五湖四海大學(xué)生人際關(guān)系解讀欣賞、接納與共贏

Page3LOGO二級(jí)目錄我們來(lái)自五湖四海智慧沙閱讀人際關(guān)系總讓人困擾——大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查

人際關(guān)系的內(nèi)涵良好的人際關(guān)系形成和發(fā)展的心理過(guò)程

注意時(shí)期確認(rèn)時(shí)期融合時(shí)期穩(wěn)固時(shí)期我們來(lái)自五湖四海

Page4LOGO第一節(jié)我們來(lái)自五湖四海智慧沙

人成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！鲓W多?羅斯福

Page6LOGO第一節(jié)我們來(lái)自五湖四海第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和評(píng)估機(jī)構(gòu)麥可思調(diào)查2021年3月20日公布的調(diào)查顯示，近四成的大學(xué)新生表示目前存在人際關(guān)系問題。調(diào)查顯示，39%被調(diào)查的2021級(jí)大學(xué)新生表示自己目前存在人際關(guān)系問題。其中，“交異性朋友有困難〞的新生占了被調(diào)查新生的18.7%。從性別來(lái)看，“交異性朋友有困難〞的男生占被調(diào)查男生的20.3%，明顯高于女生的同項(xiàng)指標(biāo)14.8%，并且在與同班同學(xué)、老師和父母的相處中存在問題的比例均高于女生。但是女生并非在處理一切人際關(guān)系上都有優(yōu)勢(shì)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查女生中“與室友相處不融洽〞的比例為15.2%，高于男生的同項(xiàng)指標(biāo)。人際關(guān)系總讓人困擾——大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查

由上述調(diào)查狀況可以看出，大學(xué)生不僅僅只需要尋求甜蜜的愛情，同時(shí)也渴望收獲親密的友情。發(fā)生在2004年2月13—15日的云南大學(xué)生馬加爵殺人案也將宿舍人際關(guān)系一度推向媒體和輿論的頂峰。

Page8LOGO第一節(jié)我們來(lái)自五湖四海人際關(guān)系是人們?cè)谶M(jìn)行物質(zhì)交往或精神交往的過(guò)程中發(fā)生、開展、建立的人與人之間的關(guān)系。古人曰：以人為鏡，可以明得失。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯汀格〔Festinger)認(rèn)為“當(dāng)人們?cè)谌狈陀^的是非社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，他們將通過(guò)與他人的比照來(lái)估價(jià)自己。〞日本心理學(xué)家鈴木敬二指出：“人們常常從別人對(duì)自己的態(tài)度和評(píng)價(jià)中了解自己在他人心目中的形象和在社會(huì)中的地位，并參照別人的評(píng)價(jià)來(lái)客觀地認(rèn)識(shí)自己。〞人際關(guān)系的內(nèi)涵我國(guó)已故著名心理衛(wèi)生學(xué)家丁瓚指出：“人類的心理適應(yīng)，最重要的就是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)。〞1990年美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)教授考斯研究說(shuō)明：人際關(guān)系的緊張會(huì)導(dǎo)致許多心理與生理病變?？梢姡穗H關(guān)系對(duì)我們的身心健康、社會(huì)適應(yīng)、事業(yè)開展都起著非常重要的作用。

Page9LOGO第一節(jié)我們來(lái)自五湖四海

良好的人際關(guān)系形成和開展的心理過(guò)程注意時(shí)期確認(rèn)時(shí)期融合時(shí)期穩(wěn)固時(shí)期一般來(lái)說(shuō)，人與人之間從相識(shí)、相知到相敬、相擁，確實(shí)是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的心理過(guò)程，牢固的關(guān)系的建立需要時(shí)間去獲取信息，獲得信任，積極經(jīng)營(yíng)，展示真誠(chéng)。具體過(guò)程如左圖所示：

Page10LOGO第一節(jié)我們來(lái)自五湖四海影響人際關(guān)系的因素熟識(shí)吸引1、空杯心態(tài)就是挑戰(zhàn)自我永不滿足鄰近性吸引外貌吸引相似吸引互補(bǔ)吸引相互性吸引性格吸引

Page11LOGO第一節(jié)我們來(lái)自五湖四海熟悉能增加喜歡的程度。1968年，扎瓊克〔R?Zabajone〕進(jìn)行了這方面的實(shí)驗(yàn)。他將12張陌生者的照片，按機(jī)率分為6組，每組2張，按以下方式出示給被試：第一組看一次，第二組看兩次，第三組看五次，第四組看十次，第五組看而十五次。但被試看完全部10張照片以后，實(shí)驗(yàn)者又把另外兩張陌生照片編為第六組，與前五組照片混合給被試看，并要求他們按照喜歡程度將照片排出順序。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，照片被看得次數(shù)越多，排在最前面的時(shí)機(jī)也越多?？吹降拇螖?shù)增加喜歡程度，這在社會(huì)心理學(xué)中被稱為多看效應(yīng)。但次數(shù)也有一定界限，超過(guò)一定界限會(huì)產(chǎn)生厭煩的感覺。另外，次數(shù)的作用只表現(xiàn)在積極的或中性刺激物上。熟識(shí)吸引影響人際關(guān)系的因素

Page12LOGO第一節(jié)我們來(lái)自五湖四海在實(shí)際生活中，人們?cè)诔醮谓煌胁豢赡苌婕暗叫拍?、價(jià)值觀、態(tài)度等較深的層次，此時(shí)年齡、社會(huì)地位，外貌的相似性往往起主要作用。隨著交往的加深，人們之間的了解加深了，這時(shí)信念、價(jià)值觀和個(gè)性特征的作用就突出出來(lái)，甚至可能壓倒其它一切因素。所以“物以類聚，人以群分〞，“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多〞，說(shuō)的就是這種現(xiàn)象。這里值得注意的一點(diǎn)是，這里的相似性不是實(shí)際的相似性，而是感知到的相似性。相似吸引影響人際關(guān)系的因素研究說(shuō)明，人們喜歡那些和自己相似的人。相似性包括：信念、價(jià)值觀和個(gè)性特征的相似性；吸引力的相似性；社會(huì)地位的相似性；年齡的相似性。

Page13LOGO第一節(jié)我們來(lái)自五湖四海相互性吸引影響人際關(guān)系的因素相互性指我們喜歡那些喜歡我們的人，我們不喜歡那些不喜歡我們的人。貝克曼〔C?Backman〕和西克德〔P?Secord〕發(fā)現(xiàn)，如果告訴甲小組成員，乙小組成員喜歡他們，那么后來(lái)在新成立小組時(shí)，甲小組成員愿意選擇乙小組成員。當(dāng)然，相互性原那么不是絕對(duì)的。有時(shí)我們喜歡一個(gè)不喜歡我們的人，或者不喜歡一個(gè)喜歡我們的人。但在一般情況下，我們確實(shí)喜歡那些喜歡我們的人。

Page14LOGO第一節(jié)我們來(lái)自五湖四海性格吸引影響人際關(guān)系的因素美貌固然能起相當(dāng)大的作用，但是人的性格、才智、品德歸根到底是更加重要的。1968年，心理學(xué)家安德遜〔N?Anderson〕的研究指出，在人際關(guān)系中最受歡送的十項(xiàng)人格特質(zhì)依次排列為：⑴誠(chéng)懇、⑵老實(shí)、⑶理解、⑷忠誠(chéng)⑸可信、⑹可靠、⑺聰明、⑻關(guān)心、⑼體諒、⑽熱情。七種人際吸引因素在人際交往過(guò)程的不同階段的作用是不同的。一般來(lái)說(shuō)“外貌〞、“鄰近性〞和“熟識(shí)〞吸引在交往的初期起主要作用；“性格〞和“相似〞在深入交往中起主要作用；“互補(bǔ)〞那么是長(zhǎng)期和深入開展交往的最主要的因素。

Page15LOGO二級(jí)目錄大學(xué)生人際關(guān)系解讀網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系解讀大學(xué)生人際關(guān)系解讀宿舍人際關(guān)系解讀課外閱讀——宿舍問題“七宗罪”朋友人際關(guān)系解讀閱讀

Page16LOGO第二節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系解讀大學(xué)生宿舍人際關(guān)系是在大學(xué)生在宿舍這一特殊情境中保有的以語(yǔ)言、思想、知識(shí)、情感等為媒介建立起來(lái)的一種非常重要的心理關(guān)系。這是一種與主體本身即大學(xué)生的生理、心理開展相關(guān)聯(lián)的特殊人際關(guān)系。影響宿舍人際關(guān)系的因素可以從影響問題發(fā)生和問題解決的因素中尋得。總結(jié)起來(lái)可以分為兩大方面六個(gè)因素：一是主觀方面的生活習(xí)慣、性格特征、人際交往；二是客觀方面的家庭因素、制度因素、宿舍本身的因素。從而，學(xué)會(huì)寬容、欣賞和交流對(duì)于調(diào)節(jié)宿舍人際關(guān)系、營(yíng)造和諧美好的宿舍氣氛至關(guān)重要。宿舍人際關(guān)系解讀一宗罪：“有錢就可以瞧不起人？”LOGO第二節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系解讀宿舍問題“七宗罪”二宗罪：“求求你洗個(gè)澡吧！”四宗罪：“我總有做不完的清潔?！比谧铮骸澳懿荒懿灰蛴螒蛄?？”

Page17五宗罪：“早上的饅頭錢還沒有給我。”六宗罪：“世上沒有無(wú)緣無(wú)故的愛?！逼咦谧铮骸拔也攀亲钫_的?！?/p>

Page18LOGO第二節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系解讀【點(diǎn)評(píng)】貧富差距導(dǎo)致的矛盾在大學(xué)生中很普遍。這些關(guān)系處理不好，給自己帶來(lái)的心理傷害常常會(huì)影響自己的開展。小涵是寢室里最有錢的學(xué)生，父母每月給的生活費(fèi)常在1000元以上，生活條件明顯比其他5名同學(xué)優(yōu)越很多。剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，小涵常請(qǐng)寢室的同學(xué)們吃飯，自己的東西也常與朋友們共享，關(guān)系一度很好。但后來(lái)，由于同學(xué)不小心弄壞了小涵的熱水器和充電燈等，使得小涵很惱火，加上平時(shí)一些觀點(diǎn)上的小摩擦，使得她逐漸瞧不起這些沒見識(shí)的“鄉(xiāng)下同學(xué)”，這種情緒在言行上表現(xiàn)出來(lái)后，導(dǎo)致寢室里的貧困同學(xué)拉成戰(zhàn)線來(lái)孤立她。受不了孤獨(dú)的小涵最終不得已搬出了寢室?！坝绣X就可以瞧不起人？”宿舍問題“七宗罪”

Page19LOGO第二節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系解讀【點(diǎn)評(píng)】“求求你洗個(gè)澡吧。〞這個(gè)小小的要求如果實(shí)現(xiàn)了，同學(xué)不就都是朋友了嗎？但就有這么一局部人不顧別人的怨言而我行我素。小鋒常是一副不修邊幅的模樣，還常在寢室里亂扔?xùn)|西，從來(lái)不疊被子，床上又臟又亂，襪子穿完也不洗，踢了球一身臭汗也不洗，上廁所甚至常常忘記沖，這些惡習(xí)常讓同寢室的哥們兒受不了，矛盾沖突時(shí)常發(fā)生。貧困的小鋒又無(wú)錢自己出去租房子住，這使得寢室的同學(xué)郁悶至極而不愿意再與他搭話?！扒笄竽阆磦€(gè)澡吧！”

宿舍問題“七宗罪”

Page20LOGO第二節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系解讀【點(diǎn)評(píng)】夜里點(diǎn)蠟燭看書、聊天、打游戲這些活動(dòng)不應(yīng)該無(wú)視別人的權(quán)利強(qiáng)行進(jìn)行。現(xiàn)代高校學(xué)生在寢室擁有電腦已經(jīng)是很普遍的現(xiàn)象，電腦給學(xué)習(xí)帶來(lái)的好處也是非常明顯的，但在某些寢室里，電腦卻成了寢室關(guān)系不和的“導(dǎo)火線”。小寧自從買了電腦后，寢室里再無(wú)寧日。他每次回到寢室不是玩《傳奇》就是《大話西游》一類的游戲，搞得寢室雞犬不寧，夜里一兩點(diǎn)還不肯關(guān)機(jī)，玩到興奮處，還習(xí)慣性地怪叫幾聲，常常把大家從睡夢(mèng)中驚醒。這讓小寧與同學(xué)間的關(guān)系變得緊張起來(lái)?！澳懿荒懿灰蛴螒蛄恕彼奚釂栴}“七宗罪”

Page21LOGO第二節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系解讀【點(diǎn)評(píng)】寢室生活習(xí)慣反映出一個(gè)人的精神面貌和文化風(fēng)貌。“一屋不掃怎能掃天下？〞不斷制造垃圾的同學(xué)應(yīng)該好好反省反省。地上鋪滿由瓜子殼、廢紙制成的“地毯”，踩上去也許還會(huì)發(fā)出“吱吱”的聲響；驀然回首想要尋找一把掃帚，卻發(fā)現(xiàn)它已在垃圾掩埋處；無(wú)奈深呼吸一口，才發(fā)覺空氣也彌漫著一股異味。這樣的場(chǎng)面也許有些極端，但也正是我們一部分寢室衛(wèi)生狀態(tài)的真實(shí)寫照。愛干凈的李力就處于這樣的寢室中，其他成員除了大量制造垃圾，根本就不做清潔，他們寧愿生活在臭氣熏天的環(huán)境中，李力就成了寢室里唯一的“清潔工”，心頭的不快堆積得越來(lái)越多?！拔铱傆凶霾煌甑那鍧崱?/p>

宿舍問題“七宗罪”

Page22LOGO第二節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系解讀【點(diǎn)評(píng)】“親兄弟明算帳〞固然正確，但假設(shè)演化成1角錢、2角錢的斤斤計(jì)較就累了。要在關(guān)系密切的寢室成員中，把互相的經(jīng)濟(jì)帳精確到以角做單位的程度，幾乎是一件“不可能完成的任務(wù)”。然而有一小部分同學(xué)還是“執(zhí)著”于追求寢室經(jīng)濟(jì)分配的“絕對(duì)公平”，早上我請(qǐng)你吃了一頓飯，心里就上了根弦，一定要盡快“吃回來(lái)”。到頭來(lái)寢室“財(cái)政”是理得一清二楚了，卻忘了由此帶來(lái)的情感損失?！霸缟系酿z頭錢還沒有給我?！?/p>

宿舍問題“七宗罪”

Page23LOGO第二節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系解讀比如反正是好兄弟的東西，一包餅干什么，先吃了再說(shuō)；下雨天不想買飯打水了，就請(qǐng)同寢室的姐妹代勞一次吧。一兩次可以，長(zhǎng)此以往，如果幫忙的機(jī)制得不到輪換，再鐵的兄弟、再親的姐妹，也會(huì)生出反感。尤其是因?yàn)槭虑榘l(fā)生在朋友之間，同學(xué)大多會(huì)選擇低調(diào)處理，但如果心頭的陰霾長(zhǎng)久得不到消除，沉默也總有爆發(fā)的一天。“世上沒有無(wú)緣無(wú)故的愛?！彼奚釂栴}“七宗罪”【點(diǎn)評(píng)】一間和睦的寢室，肯定不會(huì)維持在一種“相敬如賓〞的狀態(tài)。然而凡事有“度〞，親密得太“不拘小節(jié)〞了，好事也要轉(zhuǎn)化。

Page24LOGO第二節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系解讀【點(diǎn)評(píng)】逼迫別人接受你的意見容易激發(fā)別人的抗拒心理，同一寢室中不見得誰(shuí)的觀點(diǎn)就比別人高明多少，所以如果發(fā)現(xiàn)自己在“寢室辯論〞中總是取得全勝的一方，小心寢室不和的種子也許已經(jīng)在小圈子里播撒開了。

“我最討厭的，就是每次發(fā)生爭(zhēng)論，不管什么話題，她總要把我徹底駁倒才罷休，擺出一副她才是最正確的架勢(shì)。其他室友都怕她，都順從她，不和她爭(zhēng)論。我才不怕?！毙烙陸嵟孛枋鏊龑嬍页褟?qiáng)的室友。“我才是最正確的。”宿舍問題“七宗罪”

Page25LOGO第二節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系解讀所謂“物以類聚，人以群分〞。根據(jù)朋友的這種影響效應(yīng)，我們把大學(xué)生人際關(guān)系分為“資產(chǎn)〞朋友、“負(fù)債〞朋友與中性朋友關(guān)系。那些能夠促進(jìn)人際雙方的友好相處、積極交往、共同提高的朋友，我們稱之為“資產(chǎn)〞朋友；那些阻礙人際雙方的和諧相處、健康交往、共同開展的朋友，我們稱之為“負(fù)債〞朋友；而那些影響不明顯的朋友，我們稱之為中性朋友。對(duì)于朋友的選擇一定要慎重，否那么將會(huì)來(lái)帶來(lái)不良的后果。朋友人際關(guān)系解讀

Page26LOGO第二節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系解讀【點(diǎn)評(píng)】紛繁復(fù)雜的社會(huì)中，人上一百，形形色色。對(duì)于朋友的選擇應(yīng)該具備根本區(qū)分力，哪些只是點(diǎn)頭之交，哪些可作親密朋友，而哪些應(yīng)盡量減少接觸時(shí)機(jī)。王偉之所以遇到困惑就是他在交友之前沒有進(jìn)行分析。假設(shè)在之前他就正視學(xué)長(zhǎng)的問題，并經(jīng)過(guò)分析，只把他列為一般朋友或點(diǎn)頭之交，交往的時(shí)候有所保存，不“過(guò)度投資〞，那也許他就不會(huì)遭遇一連竄的“困境〞。王偉是大三的男生，因?yàn)槿穗H關(guān)系困惑走進(jìn)了心理咨詢室。他自述在上學(xué)期結(jié)識(shí)了一個(gè)大四的學(xué)長(zhǎng)，兩人走得很近。學(xué)長(zhǎng)經(jīng)常找他借錢，王偉怕影響兩人關(guān)系，不好拒絕，于是每次都借。有一次兩人相約到外面玩，學(xué)長(zhǎng)竟將他身上所有的錢都拿走，然后就消失了。王偉幾經(jīng)周折，給司機(jī)講了很多好話，才順利回到學(xué)校。有很長(zhǎng)一段時(shí)間，兩人失去聯(lián)系。兩個(gè)月后，學(xué)長(zhǎng)又找到王偉。王偉一直認(rèn)為只要我對(duì)別人好，別人也一定會(huì)對(duì)我好的，于是他不計(jì)前嫌，又和學(xué)長(zhǎng)成為了好朋友。又有一次，兩人相約到更遠(yuǎn)的地方去玩，這一次學(xué)長(zhǎng)又故計(jì)重施，騙走了王偉所有的錢。王偉差一點(diǎn)流落接頭，當(dāng)天回不來(lái)。如今王偉很困惑，他不恨學(xué)長(zhǎng)，只是想不明白自己一心為別人好，可為什么別人這樣對(duì)自己。朋友人際關(guān)系解讀閱讀

Page27LOGO第二節(jié)大學(xué)生人際關(guān)系解讀由于網(wǎng)絡(luò)人際具有超時(shí)空性、隱蔽性、平等性、虛擬性等特點(diǎn)，使大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系問題，在網(wǎng)絡(luò)交往中迎刃而解或得到緩解。但同時(shí)也存在尋多弊端，如：很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)這兩個(gè)舞臺(tái)上下判假設(shè)兩人，導(dǎo)致一種自我認(rèn)同混亂；同時(shí)隨著大學(xué)生網(wǎng)上交往角色的頻繁轉(zhuǎn)換，既有可能導(dǎo)致大學(xué)生的多重人格，同時(shí)也有可能喪失他們獨(dú)立的人格和心理；甚至造成他們嚴(yán)重的心理疾病乃至心理障礙。網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系解讀

Page28LOGO二級(jí)目錄學(xué)會(huì)相互信任欣賞、接納與共贏學(xué)會(huì)欣賞別人閱讀學(xué)會(huì)接納別人接受贊成重視要適當(dāng)?shù)淖晕冶砺堕喿x學(xué)會(huì)共贏閱讀學(xué)會(huì)溝通良好溝通與不良溝通的區(qū)別

Page29LOGO第三節(jié)欣賞、接納與共贏欣賞別人是一種做人的修養(yǎng)。人，從生命來(lái)說(shuō)是平等的，你尊重別人的人格，別人也會(huì)尊重你的人格，你欣賞別人，別人也會(huì)欣賞你。欣賞別人是檢驗(yàn)?zāi)闶欠褡鹬厣舶ㄗ约旱摹常欠裼猩线M(jìn)心，是否能放開自己的胸懷和思維的試金石。學(xué)會(huì)欣賞別人

Page30LOGO第三節(jié)欣賞、接納與共贏閱讀【點(diǎn)評(píng)】作為大學(xué)生，在日常生活中，是否懂得身懷一顆欣賞的心去看待身邊的老師、同學(xué)和朋友？其實(shí)，我們周邊的所有人都值得我們?nèi)バ蕾p、去感恩的地方，他們也都有各自的閃光點(diǎn)。作家林清玄去一家羊肉館用餐，老板對(duì)他說(shuō)：“你還記得我嗎？〞林清玄說(shuō)：“記不起來(lái)了。〞老板拿來(lái)一張20年前的舊報(bào)紙，那里有林清玄的一篇文章，那時(shí)他在一家報(bào)社當(dāng)記者。這是一篇關(guān)于小偷的報(bào)道，小偷手法高超，作案上千次，次次得手，最后栽在一個(gè)反扒高手的手上。文章感慨道：“像心思如此細(xì)密，手法如此靈巧的小偷，做任何一件事情都會(huì)有成就的吧！〞老板告訴他：“我就是那個(gè)小偷，是你的這段話引導(dǎo)我走上了正路。〞連小偷身上也有可欣賞的地方，連小偷也能在欣賞的引導(dǎo)下走上正路，我們周圍還有什么人不能欣賞、不能被引導(dǎo)呢？學(xué)會(huì)欣賞別人

Page31LOGO第三節(jié)欣賞、接納與共贏學(xué)會(huì)接納不僅僅是要懂得適時(shí)地接納自己，還必須學(xué)會(huì)發(fā)自內(nèi)心地接納別人和接納整個(gè)世界。美國(guó)著名的人際關(guān)系專家萊斯?布吉林在?人際交往的藝術(shù)與技巧?一書中發(fā)現(xiàn)了受人歡送的三大秘密，這就是接受〔Acceptance〕、贊成〔Approval〕和重視〔Appreciation〕。學(xué)會(huì)接納別人

Page32LOGO第三節(jié)欣賞、接納與共贏人際交往理論說(shuō)明，要能與他人有效溝通、建立親密關(guān)系，自己應(yīng)先令人覺得可信、值得信賴、靠得??；然后同樣去信任別人。只有做到這兩個(gè)方面之后，才有可能建立起良好的人際互動(dòng)關(guān)系。梭羅說(shuō)過(guò)：偉大的信任產(chǎn)生在偉大的友誼之上，友誼是信任的根底。信任是特效的鼓舞，是高質(zhì)的“潤(rùn)滑劑〞，是潛移默化的力量之源，是沒有標(biāo)識(shí)的無(wú)價(jià)之寶。它會(huì)激發(fā)人的潛能，會(huì)使人感動(dòng)使人振奮。在價(jià)值取向和道德觀念發(fā)生嬗變的今天，人們更加渴望信任、需要信任和友誼。學(xué)會(huì)相互信任

Page33LOGO第三節(jié)欣賞、接納與共贏美國(guó)管理協(xié)會(huì)提出過(guò)“良好溝通十要〞，以幫助人們建立良好的溝通，保持協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。一是溝通前先澄清概念；二是明確溝通的真正目的，希望得到什么；三是考慮溝通時(shí)的背景、環(huán)境及條件；四是重視雙向溝通，正確理解；五是溝通中運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言，條理清楚有層次，少用長(zhǎng)句，意思要明確，注意非語(yǔ)言的表達(dá)；六是注意傾聽對(duì)方講話、耐心、不輕易插話、不打斷別人的表達(dá)；七是善于提問，搞清問題；八是言行一致、心平氣和、感情真摯；九是有必要的反響；十是不僅著眼于現(xiàn)在，更著眼于未來(lái)，不要只顧一時(shí)的滿足。學(xué)會(huì)溝通

Page34LOGO第三節(jié)欣賞、接納與共贏良好溝通與不良溝通的區(qū)別

Page35LOGO第三節(jié)欣賞、接納與共贏要適當(dāng)?shù)淖晕冶┞睹绹?guó)心理學(xué)家朱迪.C.皮爾遜指出自我表露是“自愿地有意地把自己的真實(shí)情況告訴給他人的行為。他所透露的情感是他人不可能從其它途徑獲得的。〞一般來(lái)說(shuō)，人們往往根據(jù)別人的自我表露來(lái)判斷自己該做出什么樣的表露。當(dāng)一個(gè)個(gè)體開始表露自己的心聲，信任的紐帶即開始建立，對(duì)方會(huì)以同樣程度的自我表露作為接受信任的信號(hào)。自我表露不斷增加，直到形成了恰當(dāng)?shù)挠H密關(guān)系。但是，如果過(guò)分地自我表露，雙方就會(huì)感到不舒服，就會(huì)離開那個(gè)最正確的親密程度。自我表露遵循對(duì)等原那么。自我表露的速度、大小應(yīng)與對(duì)方相等，以不引起對(duì)方驚奇為好。自我暴露太快、太多往往會(huì)引起對(duì)方的防衛(wèi)反響。

Page36LOGO第三節(jié)欣賞、接納與共贏閱讀“韓恬是我研究生時(shí)期的同學(xué)，關(guān)系一般，剛?cè)雽W(xué)不久，她就把我給震住了。一天早上上大課，第一節(jié)下課課間，坐在前排的她轉(zhuǎn)過(guò)身和我借筆記，還回來(lái)時(shí)夾了一張男生的照片，并翻開了話匣子，說(shuō)那是她在火車上認(rèn)識(shí)的新男友，正熱戀。她從她和男友在哪兒租了房子昨天買了什么菜誰(shuí)做的晚飯，說(shuō)到她如何如何幸福，甚至說(shuō)到二人世界里親密的小細(xì)節(jié)……下課后，我還沒有回過(guò)神兒來(lái)，沒想到她執(zhí)意跟我一起去。路上她挎著我的胳膊，緊挨著我。這再次讓我感到不舒服。除了親人