第二章 業(yè)務(wù)外包與供應(yīng)鏈管理

第二章

業(yè)務(wù)外包與供應(yīng)鏈管理11/01/2023供應(yīng)鏈管理--08物流①②班11.什么是企業(yè)核心競爭力？其特點有那些？怎樣形成核心競爭力？（1）企業(yè)核心競爭力：企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大優(yōu)勢的決定性的力量。如何根據(jù)內(nèi)部資源的特點，去發(fā)現(xiàn)，選擇，利用外部資源，是企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在反映。企業(yè)核心競爭力的特點：構(gòu)成核心能力的諸要素是互補的核心競爭力具有獨特性，不易被潛在的競爭對手模仿11/01/2023供應(yīng)鏈管理--08物流①②班21.什么是企業(yè)核心競爭力？其特點有那些？怎樣形成核心競爭力？（2）核心競爭力在有效的促進創(chuàng)新發(fā)展的同時必須適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，是在企業(yè)全局運作的基礎(chǔ)上，鎖定目標，集中資源，不斷提高企業(yè)員工的個人素質(zhì)和整體素質(zhì)11/01/2023供應(yīng)鏈管理--08物流①②班32.何謂業(yè)務(wù)外包？業(yè)務(wù)外包的作用有那些？（1）業(yè)務(wù)外包:有越來越多的企業(yè)將企業(yè)中非核心業(yè)務(wù)外包給其它企業(yè)或由合作企業(yè)來完成，與全球范圍內(nèi)合適的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系11/01/2023供應(yīng)鏈管理--08物流①②班42.何謂業(yè)務(wù)外包？業(yè)務(wù)外包的作用有那些？（2）業(yè)務(wù)外包的作用：有利于專注于企業(yè)核心業(yè)務(wù)有利于與外部的合作伙伴分擔風險有利于資源共享通過外部資源配置服務(wù)提供者的規(guī)模效益有利于成本管理供應(yīng)鏈管理--08物流①②班11/01/202353.業(yè)務(wù)外包的方式有哪些？寫出業(yè)務(wù)外包的實施步驟？（1）業(yè)務(wù)外包的方式：臨時服務(wù)和臨時工將縱向一體化的企業(yè)組織分解為獨立的業(yè)務(wù)部門或公司，形成子網(wǎng)與競爭者合作（collaborative

relationwithcompetitor）使得兩個競爭者把自己的資源投入到共同的任務(wù)（諸如共同的開發(fā)研究）中供應(yīng)鏈管理--08物流①②班11/01/202363.業(yè)務(wù)外包的方式有哪些？寫出業(yè)務(wù)外包的實施步驟？（2）對于壽命周期短的產(chǎn)品，采取轉(zhuǎn)包合同的方式獲取某些初始環(huán)節(jié)的先進及時的服務(wù)。外包的實施步驟：企業(yè)的內(nèi)部分析和評估：企業(yè)最高決策層必須采取主動的態(tài)度，明確企業(yè)的經(jīng)營目標和外包之間的聯(lián)系，明確哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域需要外包，還需要收集大量的材料和數(shù)據(jù)以確定從哪些外包的業(yè)務(wù)中可以獲得最快或最佳的投資回報，與員工溝通獲得支持才能使外包順利實施。供應(yīng)鏈管理--08物流①②班11/01/202373.業(yè)務(wù)外包的方式有哪些？寫出業(yè)務(wù)外包的實施步驟？（3）評估自己的需求，選擇服務(wù)提供商：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要聽取來自內(nèi)外專家的意見，覆蓋法律，人力資源，財務(wù)和要外包的業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，外包的合同要顯示出“雙贏”意向，簽約要明確。外包的實施和管理：作為用戶，在這一階段要保持對外包業(yè)務(wù)性能的隨時監(jiān)測和評估，并及時與供應(yīng)商交換意見。在外包實施的初期，還要注意幫助企業(yè)內(nèi)部員工適應(yīng)新的行事方法。供應(yīng)鏈管理--08物流①②班11/01/202384.何謂準時化采購？有效的實施準時化采購的方法有哪些？（１）11/01/2023供應(yīng)鏈管理--08物流①②班9準時采購也叫JIT采購法，是一種先進的采購模式，它是從為了消除庫存和不必要的浪費而進行持續(xù)性改進的準時生產(chǎn)發(fā)展而來的。要進行準時化生產(chǎn)必須有準時的供應(yīng)，因此準時化采購是準時化生產(chǎn)管理模式的必然要求，它和傳統(tǒng)的采購方法在質(zhì)量控制，供需關(guān)系，供應(yīng)商的數(shù)目，交貨期的管理等方面有許多不同，其中關(guān)于供應(yīng)商的選擇，比如供應(yīng)商數(shù)量及其親密或簡單關(guān)系的選擇，質(zhì)量控制是其核心內(nèi)容。4.何謂準時化采購？有效的實施準時化采購的方法有哪些？（２）11/01/2023供應(yīng)鏈管理--08物流①②班10準時采購的實施方法：創(chuàng)建準時采購班組制定計劃精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系。進行試點工作培訓(xùn)供應(yīng)商，確定共同目標。頒發(fā)供應(yīng)商產(chǎn)品免檢合格證書。4.何謂準時化采購？有效的實施準時化采購的方法有哪些？（３）11/01/2023供應(yīng)鏈管理--08物流①②班11實現(xiàn)配合準時生產(chǎn)的交貨方式。繼續(xù)改進，擴大成果。５.供應(yīng)商選擇一般有哪些標準？在采購過程中，應(yīng)該如何選擇供應(yīng)商？（1）11/01/2023供應(yīng)鏈管理--08物流①②班12質(zhì)量：對某一項目表示的詳細規(guī)格可靠性：采購方需要交貨表現(xiàn)連貫一致與準時，可靠性措施可以包括賣方的質(zhì)量保證和索賠步驟能力：包括供應(yīng)商在較長時間內(nèi)一貫堅持滿足用戶要求的能力供應(yīng)商的財務(wù)能力，態(tài)度，產(chǎn)品包裝，培訓(xùn)支持，維修服務(wù)，地理位置等５.供應(yīng)商選擇一般有哪些標準？在采購過程中，應(yīng)該如何選擇供應(yīng)商？（2）11/01/2023供