益陽海洋城會員管理體系建設(shè) 方案及開業(yè)營銷計劃-會員服務(wù)部

會員管理體系建設(shè)方案

YouAreAVeryInterestingPerson益陽海洋城會員服務(wù)部他們是誰他們在哪他們?yōu)槭裁磥硭麄冎朗裁碬HOWHATWHYWHERE歷史傳統(tǒng)會員管理的不足menu1menu2menu3menu4概念會員管理體系的定義意義會員管理體系的目標(biāo)結(jié)構(gòu)會員管理體系的架構(gòu)會員管理體系建設(shè)目錄VIP[]渠道會員交互觸點建設(shè)menu5menu6menu7menu8形式會員卡介質(zhì)的選擇專屬會員專屬權(quán)益數(shù)據(jù)會員數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷提升會員管理體系建設(shè)目錄[]VIP我們相信這一點同樣適用于在會員版塊獲得成功成功的營銷在于讓消費(fèi)者秀出自己序傳統(tǒng)會員管理的不足

CRM基于會員卡缺少動態(tài)、多維且持續(xù)更新的會員信息開卡會員僅為部分消費(fèi)者僅在開卡時登記信息且難以持續(xù)更新缺少外部數(shù)據(jù)和屬性沒有打通多交互點電商、微信公眾號、app和Wi-Fi均孤立應(yīng)用會員體系效果無法作用交互點，交互點也無法反饋體系與外部平臺無關(guān)和外部平臺無關(guān)包括支付平臺、社交平臺、電商平臺、O2O平臺等內(nèi)部業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不強(qiáng)獨立的會員管理，有單獨預(yù)算，會員銷售作單獨評估其他業(yè)務(wù)版塊獲取的支撐和會員工作的內(nèi)容幾乎沒有會員體系的運(yùn)營意識意識上，會員營銷是必不可少的版塊運(yùn)營上，會員營銷常常形同雞肋改變不在于推翻，而在于創(chuàng)造和發(fā)展與會員的實時關(guān)系。設(shè)備一直在變更，并且變更得非常迅速，因此要秉承這樣的觀念：唯有維持與會員的實時關(guān)系才是會員營銷的核心。改變會員管理體系的定義

服務(wù)場景化2會員體系基于泛會員概念，整合各類線上線下消費(fèi)者交互點信息，是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的消費(fèi)服務(wù)和管理體系。

服務(wù)是天

服務(wù)是地

服務(wù)是空氣服務(wù)服務(wù)不僅是全方位多功能的營銷工具，它更像是一種在線的，傳統(tǒng)的，移動的營銷手段。它像膠水一樣凝聚著整個營銷的行為，緊緊抓住每一位會員，并推動他們進(jìn)入更為豐富的體驗之中。會員體系建設(shè)的目標(biāo)培養(yǎng)忠誠實現(xiàn)活躍3基本目標(biāo)獲取新會員活躍老會員認(rèn)知忠誠潛在的群體，居住或工作在附近的，以及被觸點感知到我們的情感忠誠我們的存在以及發(fā)展，他們有情緒波動意向忠誠對我們十分感興趣，想要體驗我們的服務(wù)行為忠誠參與到體驗當(dāng)中來，并持續(xù)反復(fù)地到來忠誠的四核維度“忠誠”的5個特質(zhì)周期性重復(fù)到場體驗同時使用多項服務(wù)樂于向他人推薦對于競爭對手的吸引視而不見對品牌擁有良好的信任，能夠容忍偶然的失誤忠誠會員管理體系的架構(gòu)場景類型數(shù)據(jù)4核心會員分群重要價值會員重要保持會員重要發(fā)展會員重要挽留會員新會員活躍會員沉默會員沉睡會員慣性驅(qū)動忠誠驅(qū)動類型情感驅(qū)動條件驅(qū)動核心會員服務(wù)會員場景應(yīng)用成本管理會員類型劃分會員數(shù)據(jù)獲取個人信息偏好數(shù)據(jù)行為數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)會員分析會員標(biāo)簽化管理經(jīng)營及營銷管理會員關(guān)系維系會員交互點建設(shè)探針（Wi-Fi）商戶系統(tǒng)&收銀多屏互動微信&APP其他…會員活動社群互動會員接待會員權(quán)益小會員俱樂部高價值會員核心會員感知會員潛在會員產(chǎn)品即場景。場景時代不只是簡單的互聯(lián)網(wǎng)平臺，也不是特色商品、爆品、單品，而是聯(lián)合線上、線下的渠道，生成匹配目標(biāo)人群需求的產(chǎn)品思維。場景

會員交互觸點建設(shè)線上線下缺一不可5采集到場會員數(shù)據(jù)個性化Wi-Fi交互擴(kuò)展會員服務(wù)消費(fèi)信息累積個性化互動會員獲取渠道信息發(fā)布、互動第三方共享智能停車場其他場內(nèi)wifi探針商戶系統(tǒng)收銀互動電子屏微信app其他我們一定可以不斷前行，但要抓住重點，科技真的改變了人們的行為和消費(fèi)體驗。交互觸點建設(shè)是會員體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。高度整合交互觸點，可以實現(xiàn)三個層面的需求：通過交互點與會員產(chǎn)生有效連接，采集會員數(shù)據(jù)與會員進(jìn)行有效互動獲取會員互動的效果數(shù)據(jù)連接會員卡介質(zhì)的選擇創(chuàng)建方式及介質(zhì)間綁定6實體會員卡（限甜甜灣儲值卡）填寫個人信息辦理完成基礎(chǔ)儲值可綁定電子卡無加密電子會員卡在線完成個人信息填寫自動建立會員卡可按需完成積分、儲值、活動報名等可綁定儲值的實體卡概念卡周年慶或特殊期發(fā)行限量發(fā)售，一次性使用不可綁定電子卡、實體卡線上線下的連接，結(jié)合實體、虛擬的介質(zhì)，有助于提升各種渠道的關(guān)注度，同樣也將逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)實體驗的重要推手，能夠?qū)T引進(jìn)現(xiàn)場并在線下引發(fā)各種真實行為。粘連會員專屬權(quán)益

核心服務(wù)7高規(guī)服務(wù)專屬權(quán)益社交互動異業(yè)聯(lián)盟便民服務(wù)折扣優(yōu)惠積分福利排隊優(yōu)先休息區(qū)域?qū)Ｈ酥敢龑ｍ椈顒訕?biāo)簽歸屬社群互動三大版塊異業(yè)機(jī)構(gòu)會員促銷權(quán)益變現(xiàn)不管是獨立的價格體系，為了銷售而促銷，還是全盤的場景打造與平臺供給，實現(xiàn)社交屬性，都要讓會員找到一個理想的，想要成為的那個自己，以確保會員與我們有不斷加深彼此之間的關(guān)系。他們停留的時間越長，享受的權(quán)益越多，對我們而言，會員體系就越有價值。歸屬會員數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷提升數(shù)字平臺的服務(wù)商8確定客群人口統(tǒng)計標(biāo)簽性別：男年齡：36歲活躍商圈：赫山行業(yè)：金融特征分析特征屬性分析是否有小孩：有小孩是否有寵物：無聚類：商務(wù)多金特征女性：白富美特征男性：多金潮男策略制定線上：數(shù)字平臺線下：大型PR傳播：直播平臺結(jié)合：文化性PR活動執(zhí)行參與體驗限量促銷慈善公益文化交流效果反饋參與情況現(xiàn)場氛圍滿意度綜合數(shù)據(jù)目標(biāo)達(dá)成總結(jié)分析對于今后而言，不僅僅是會員營銷，而是整個營銷都將呈現(xiàn)三項關(guān)鍵的特性：移動性、社交性和場景性。我們認(rèn)為需要將其融入到會員營銷中的“四性”：便攜性、接近性、偏好性以及存在性。未來9萬方海洋城帶你玩翻天50萬老朋友陪你好時光HI你好一起來，搞事情益陽海洋城將為所有會員提供最具逼格的服務(wù)，最因吹斯聽的體驗成為我們的會員，做你想做的自己不一樣的會員體驗千種體驗

|百萬人群|權(quán)益幾十|傾力打造，獨此唯一

“Hi,

VIP”集所有標(biāo)桿性會員打造超級IP

每一個會員，都是超級IP年輕群體專業(yè)群體讓忠誠的會員，為我們站臺邀有代表性的各類人群，成為標(biāo)桿會員流量群體大咖群體當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅本土名人知名旅友企事單位企業(yè)高管影視明星白領(lǐng)、學(xué)生情侶、好友家庭、同事攝影、運(yùn)動數(shù)碼、創(chuàng)業(yè)教育、視覺讓他們的探城體驗成為行走的DM跨界玩得好，才是真的好！曬優(yōu)越，秀智商，逗格調(diào)

每一次會員活動，都是場景革命興趣愛好的沖動沙龍不如真槍實彈的專業(yè)平臺會員主題活動，每周一場

每一篇會員軟廣，都是萬+爆文標(biāo)題決定打開率內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)率我恨長沙～十萬個為什么沒有海洋城海洋城牛逼逃離北上廣奔向海洋城會員專欄常規(guī)化，兩日一更“Hｅｙ，我親愛的會員，你粘性掉了?！薄安唬H愛的公眾號，是你的粘性掉了?！睂跇?biāo)題個性化，每篇風(fēng)暴軟文內(nèi)容神轉(zhuǎn)折，硬廣也要軟著上會員營銷計劃01020304會員等級及申辦會員營銷方向會員權(quán)益及積分會員文化節(jié)打造等級申辦渠道價格優(yōu)惠積分規(guī)則專屬服務(wù)兌換原則標(biāo)桿會員IP社群場景沙龍公眾號專營會員文創(chuàng)用品會員季主題文化節(jié)05籌備與開業(yè)計劃建設(shè)工作進(jìn)度籌備期計劃開業(yè)活動計劃年度活動計劃會員等級及申辦等級申辦條件申辦方法申辦渠道備注注冊會員關(guān)注微信公眾號按步驟操作1、物料推廣；2、電子屏推廣；3、媒介宣傳推廣；電子會員不持有實體卡白金卡月消費(fèi)滿1000元年消費(fèi)滿3000元后臺自動升級后臺自動升級月會員大禮包（5大禮券、月折扣店、積分商城專區(qū)）等金鉆卡月消費(fèi)滿3000元年消費(fèi)滿5000元后臺自動升級后臺自動升級月會員大禮包（8大禮券、每月折扣店、積分商城專區(qū)）等儲值會員一次性充值500元以上1、樂園處充值申辦；2、線上充值后至樂園申領(lǐng)實體卡；1、樂園內(nèi)辦理；2、在線辦理；3、物料推廣；4、電子屏推廣；5、媒介宣傳推廣；根據(jù)樂園會員體系操作專屬服務(wù)專題活動優(yōu)惠政策獨享特邀福利會員權(quán)益及積分等級服務(wù)項目注冊會員休息休閑場所免費(fèi)打印相片消費(fèi)積分、積分兌換便民租借服務(wù)儲值會員甜甜灣樂園權(quán)益等級專題活動注冊會員會員專欄（公眾號）會員期刊（紙質(zhì)發(fā)行）會員沙龍（集合商戶）小會員俱樂部儲值會員甜甜灣樂園權(quán)益等級優(yōu)惠注冊會員限量套餐卡會員日會員專場儲值會員甜甜灣樂園權(quán)益會員權(quán)益及積分等級權(quán)益白金卡1、場內(nèi)消費(fèi)商品市區(qū)快遞服務(wù)2、每月預(yù)定洗車/護(hù)甲/洗發(fā)1次（任選一項）3、定制活動1、每月會員大禮包（5大禮券吃吃喝喝玩）2、每月折扣店（送菜、滿減、折扣等）3、會員日積分雙倍（每周會員日）4、積分商城專區(qū)等級權(quán)益金鉆卡1、場內(nèi)消費(fèi)商品省內(nèi)快遞服務(wù)2、每月預(yù)定洗車/護(hù)甲/洗發(fā)1次（任選兩項）3、定制活動1、每月會員大禮包（8大禮券吃吃喝喝玩樂血拼）2、每月折扣店（送菜、滿減、折扣等）3、會員日積分三倍（每周會員日）4、積分商城專區(qū)備注：權(quán)益根據(jù)實時會員數(shù)量進(jìn)行增加會員權(quán)益及積分—賓客服務(wù)中心打破：傳統(tǒng)服務(wù)臺的刻板形象刻板“坐臺”式的等客服務(wù)家庭式大型沙發(fā)，成本高昂且空間互擾打造：全新的服務(wù)體驗中心流動“出臺”的主動按需接待服務(wù)簡約家具，風(fēng)格清新且視覺佳三五好友休閑、娛樂一人獨往學(xué)習(xí)、思考積分商場線下體驗區(qū)域別人家的服務(wù)臺我們家的服務(wù)體驗中心母嬰空間私密溫馨我們家的賓客服務(wù)中心以積分作為貨幣自帶杯無限量續(xù)杯分享清爽的“喪”文化會員權(quán)益及積分—賓客服務(wù)中心體感互動我們家的電子屏百事通游戲刷臉打折我們家的相片打印機(jī)表白季留念會員權(quán)益及積分—賓客服務(wù)中心別人家的“乖”孩子我們家的“野”孩子打破：傳統(tǒng)拘束、端莊的淑女形象夏冬兩季職業(yè)工作服刻板的用“標(biāo)準(zhǔn)肢體動作”規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打造：全新的青春活力伙伴式的形象春夏秋冬四季主題工服用快樂的情緒帶動賓客感受秋天下午茶服夏天沙灘服冬季溫泉服春天水母服優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：總是微笑地面對賓客超預(yù)期服務(wù)：賓客總是微笑面對你會員權(quán)益及積分—賓客服務(wù)中心會員專欄會員注冊積分商城平臺功能、權(quán)益介紹商場導(dǎo)航注冊、完善信息趣你的：會員陳先生的故事小會員活動名額商戶、樂園、餐飲產(chǎn)品會員沙龍名額海洋城好物推薦快樂島互動區(qū)：話題、原創(chuàng)發(fā)布備注：僅注冊會員可完整查看“快樂島”；其他內(nèi)容非注冊會員可完整查看，不可操作。每年完成100名標(biāo)桿會員的專訪，每月完成1期會員?？粫T權(quán)益及積分—會員新媒體版塊?？旱?6期—創(chuàng)業(yè)那些事會員權(quán)益及積分—會員新媒體版塊別人家的公眾號只推送商業(yè)信息小編與粉絲單向互動會員中心版塊傳統(tǒng)我們家的公眾號全新的社交生活平臺會員與會員之間全面互動會員專欄以“內(nèi)容”作內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：總是主動地靠近賓客超預(yù)期服務(wù)：賓客總是主動地靠近你1、商品消費(fèi)：1元1分2、樂園消費(fèi)：1元1分3、自營餐飲：1元1分1、兌換商品2、兌換原創(chuàng)禮品1、會員中心：在線簽到1次1分2、會員期刊：在線領(lǐng)取1次2分3、會員專欄：在線評論1次2分4、沙龍活動：在線報名1次2分積分獲取積分獲取積分使用互動積分積分使用消費(fèi)積分會員權(quán)益及積分100分=2元3、等級升級4、其他活動備注：數(shù)碼類商品10元1分限量文創(chuàng)用品特點會員文化節(jié)打造會員文創(chuàng)用品會員文創(chuàng)用品會員文創(chuàng)用品會員文創(chuàng)用品會員文創(chuàng)用品會員文創(chuàng)用品會員文創(chuàng)用品文創(chuàng)用品重點原創(chuàng)會員文化節(jié)打造益陽海洋文化節(jié)益陽海洋文化節(jié)益陽海洋文化節(jié)益陽海洋文化節(jié)益陽海洋文化節(jié)益陽海洋文化節(jié)益陽海洋文化節(jié)1時間：每年春秋兩屆文化節(jié)場地：海洋城各業(yè)態(tài)輪流主辦324主題：以業(yè)態(tài)當(dāng)季主題為主題形式：以會員專場形式開展7.20前建設(shè)工作體系開發(fā)建設(shè)服務(wù)體系明確會員營銷方向服務(wù)點位設(shè)計團(tuán)隊建設(shè)制度、文化主要人員到崗基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)部門使命量化目標(biāo)8.1—8.31平臺啟動會員平臺搭建手機(jī)端平臺對接大會員數(shù)據(jù)會員欄目啟動公眾號專欄預(yù)約會員代言人專訪報道會員期刊規(guī)劃周期主題內(nèi)容儲備有效信息9.01—9.20推廣9.21起開業(yè)預(yù)熱促銷預(yù)熱套餐卡會員PR培養(yǎng)會員代言人首發(fā)會員期刊首發(fā)服務(wù)點位開業(yè)9.30—10.8日開業(yè)營銷圖片社交套餐卡限量發(fā)售注冊送積分會員來店禮積分商城海洋城全攻略國慶營銷情懷話題營造小會員體驗愛心關(guān)懷專欄話題互動10.1檔開業(yè)后建設(shè)工作進(jìn)度地推搭建手機(jī)端平臺對接大會員數(shù)據(jù)在線推廣新媒體內(nèi)容供熱共享資源大力推廣會員資源會員沙龍檔期籌備期工作計劃內(nèi)容日期６月７月８月９月團(tuán)隊建設(shè)主管人員到崗工作計劃細(xì)化部門全員到崗基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)考核、復(fù)盤實操模擬內(nèi)測考核、復(fù)盤部門工作部門制度、文化建設(shè)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)服務(wù)點位落位、設(shè)計服務(wù)點位設(shè)計稿服務(wù)功能、采購需求會員平臺建設(shè)主題工裝大會員連通手機(jī)端平臺投入使用服務(wù)點位驗收服務(wù)功能區(qū)實現(xiàn)設(shè)施設(shè)備到位會員營銷營銷方向體系建設(shè)

籌備計劃專欄菜單呈現(xiàn)，文字類簡介上新1、啟動會員專欄，每周2篇專訪；2、期刊年度主題儲量；3、商戶會員體系、會員權(quán)益匯總；4、地推現(xiàn)場推廣；1、多渠道召集會員沙龍活動，形成排期；2、借勢項目媒體渠道同步宣傳服務(wù)與會員權(quán)益；主題活動無無在線話題討論1、七夕“凌晨4點半的益陽”2、“素顏遇到前男友”3、建軍節(jié)“高顏值都被國家收走了”4、“80后的童年冰棒”5、“90后的暑期電視劇檔”6、“開學(xué)綜合癥”7、“懶到極致的我是這樣的”8、“爸媽的爆笑朋友圈截屏”1、“和海洋城一起，回憶兒時的益陽”圖片社交；2、“9積分”、“28積分”兌換專區(qū)；3、“風(fēng)里雨里，海洋城都在這里等你”愛心補(bǔ)給站全面開放；4、開業(yè)首發(fā)9.9元套餐優(yōu)惠卡限量發(fā)售；籌備期工作計劃時間節(jié)點工作事項計劃目標(biāo)備注開業(yè)前團(tuán)隊培訓(xùn)合格率100%含筆試、實操考核會員轉(zhuǎn)化率12%以公眾號粉絲為基數(shù)會員專欄推文16篇不論頭條或次條會員專欄閱讀總量30000每篇推文閱讀量相加會員KOL專訪10人完成專訪籌備期工作計劃在線話題互動1、七夕節(jié)“凌晨4點半的益陽”2、建軍節(jié)“高顏值都被國家收走了”3、“素顏遇到前男友”4、“80后的童年冰棒”

5、“90后的暑期電視劇檔”6、“開學(xué)綜合癥”7、“懶到極致的我是這樣的”8、“爸媽的爆笑朋友圈截屏”宣傳1、市場全渠道新媒體推廣2、市場宣傳畫面帶文字推廣3、場地物料推廣開業(yè)活動計劃時間節(jié)點工作事項計劃目標(biāo)備注開業(yè)期間會員轉(zhuǎn)化率30%以公眾號粉絲為基數(shù)會員專欄推文3篇不論頭條次條會員專欄閱讀總量15000僅限開業(yè)3篇會員期刊派發(fā)數(shù)量3000僅限開業(yè)3天投訴辦結(jié)率100%非重大性質(zhì)投訴開業(yè)活動計劃會員來店禮——海洋城全攻略穿過整座海洋城，只為得到你

時間：9.30開業(yè)期間方式：關(guān)注“海洋城益陽站”公眾號并注冊會員

即可領(lǐng)取一本《海洋城全攻略》

就要恰的鮮：美食優(yōu)惠券、菜品券

就要圈得美：零售優(yōu)惠券、配飾券

就要撒得歡：樂園、生活體驗

就要過得歡lou：集章處

地點：賓客服務(wù)中心、快樂島領(lǐng)取《海洋城全攻略》

海洋城內(nèi)指定位置集章,集齊換好禮。數(shù)量：全攻略3萬本、終極獎品500份。開業(yè)活動計劃會員來店禮——海洋城全攻略

時間：9.30開業(yè)期間（限三天）方式：關(guān)注“海洋城益陽站”公眾號并注冊會員

即可領(lǐng)取

1、定制手提袋

2、定制大米

3、定制抽紙地點：賓客服務(wù)中心數(shù)量：1000份/天開業(yè)活動計劃首發(fā)9.9元開業(yè)套餐卡時間：9.30開業(yè)期間方式：在線限量發(fā)售

會員平臺推出電子套餐卡券，會員憑券碼到店消費(fèi)，

商戶后臺核銷。

數(shù)量：1000份

注冊即送100積分

時間：9.30開業(yè)期間方式：在線注冊后即送100積分

當(dāng)日有效

開業(yè)活動計劃“9積分”“28積分”專區(qū)

時間：9.30開業(yè)期間方式：在線積分兌換地點：賓客服務(wù)中心、快樂島核銷領(lǐng)取數(shù)量：2000份

其他兌換物品視與商戶、樂園洽談結(jié)果主準(zhǔn)商戶類兌換樂園：門票、充值卡、體驗幣等餐飲：優(yōu)惠券、菜品券、充值卡等零售：優(yōu)惠券、免費(fèi)領(lǐng)用券等體驗：體驗名額等其他日用品：家居、生活用品等數(shù)碼類：周邊、配件等服務(wù)類：聯(lián)盟商戶服務(wù)等“和海洋城一起，回憶兒時的益陽”圖片社交活動海洋城的到來，讓益陽人看到這個城市不斷在變化，這個世界越來越標(biāo)新立異，但請不要忘記這座小城最初的樣子。大碼頭魏公廟、文昌閣劇院、斗魁塔……開業(yè)活動計劃時間：9.28開業(yè)期間方式：現(xiàn)場打印兒時舊照，益陽舊址等圖片，分享于照片墻

同時參加線上的話題討論，信息同步上墻（LED屏）地點：賓客服務(wù)中心/快樂島“我在小小的益陽，也有大大的夢想”臺詞秀私人訂制時間：9.30開業(yè)期間方式：現(xiàn)場制作臺詞秀私人訂制，T恤、車貼、手機(jī)殼

注冊會員后即可現(xiàn)場選擇喜歡的臺詞進(jìn)行打印地點：賓客服務(wù)中心、停車場

數(shù)量：1000份開業(yè)活動計劃開業(yè)活動計劃“打工小皇帝”小會員職業(yè)體驗時間：10.1期間地點：全場方式：小會員在一報名參加海洋城職業(yè)體驗

活動，選擇崗位后，到店內(nèi)接受相關(guān)

培訓(xùn)，并按崗位要求上一天班；數(shù)量：30名開業(yè)活動計劃“風(fēng)里雨里，海洋城都在這里等你”

——愛心補(bǔ)給站全面開放時間：9.30開業(yè)起地點：快樂島愛心內(nèi)容：開水、純凈水、微波爐、休息椅、遮雨篷，一次性雨衣等；愛心對象：環(huán)衛(wèi)工人、公交司機(jī)、的士司機(jī)等；年度活動計劃國慶、重陽10月份雙11、感恩11月份促銷會員五折會員PR

感恩節(jié)外廣場快閃重磅會員專欄后備箱集市12月份雙12、圣誕促銷會員專場免費(fèi)送推出會員日會員PR“夢想成真”視頻系列事件營銷“益陽好聲音”服務(wù)滿意度調(diào)查促銷月主題支付平臺合作特價套餐卡會員PR網(wǎng)約車線下體驗站大型會員日文化節(jié)2018年情懷話題營造小會員體驗愛心關(guān)懷專欄話題互動年度活動計劃商戶合作日常玩法會員自助外聯(lián)協(xié)作烘焙、講座等桌游、分享等團(tuán)聚、趴體等場地租賃、聯(lián)盟等會員沙龍

PS：每周1場，截止2017年12月31日，計劃舉辦至少12場沙龍活動10月10月親子10.7：美食手制10.14：趣味體能桌游10.21：塔羅牌10.28：狼人殺11月商戶11.18：創(chuàng)業(yè)分享11.25：后備箱集市11月商戶11.4：海洋城電臺11.11：單身趴提12月講座12.2：名人講座12.9：名人講座12月外聯(lián)12.23：會員自助12.30：元旦趴提年度活動計劃物品來源物品分類物品數(shù)量物品價值1、甜甜灣樂園2、自營餐飲3、租賃商戶4、海洋城原創(chuàng)1、體驗類（游樂、體驗等）；2、商品類（場內(nèi)有售）；3、禮品類（非場內(nèi)售）；4、活動名額類；1、保持20種以上；2、每種保持100個以上

的初始數(shù)量；3、原創(chuàng)限量；1、1—10元；2、11—30元；3、31元以上；4、其他超值；年度活動計劃積分商城

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PS：物品采取免費(fèi)提供與部分采購結(jié)合的方式。餐飲1折券小餐飲買一送一券10.28重陽節(jié)原創(chuàng)禮品服飾新品7折券配飾5折券11.23感恩節(jié)原創(chuàng)禮品12月撒得歡積分商城主推10月恰得鮮11月圈得美樂園體驗票/幣影院、KTV、酒吧狂歡套餐12.24圣誕節(jié)原創(chuàng)禮品年度活動計劃年度活動計劃感恩節(jié)會員快閃——感謝有你，***位會員們時間：11月份方式：協(xié)同/樂園舞蹈機(jī)構(gòu)/學(xué)校，舉辦快閃活動目的：感謝會員支持宣傳會員數(shù)量及會員權(quán)益，拓展新會員地點：G層（待定）年度活動計劃后備箱市集

時間：11月份方式：在線報名，審核參與會員名單

1、參與人員對外自由售賣物品

2、參與人員之間自由交換物品3、與車行/公益機(jī)構(gòu)合作地點：G層（待定）年度活動計劃服務(wù)滿意度調(diào)查——益陽好聲音

時間：12月份方式：在線參與市調(diào)，可獲得

1、K歌超值套餐；

2、K歌競賽名額；其他：市調(diào)問卷采取小游戲通關(guān)