管理學(xué)基礎(chǔ)決策課件

學(xué)習(xí)目標(biāo)決策的概念、特征和分類1決策在組織管理中的地位和重要性2決策過程的七個(gè)階段及其任務(wù)3德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法等定性決策方法的應(yīng)用4確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策方法的應(yīng)用5第1頁(yè)/共21頁(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)決策的概念、特征和分類1決策在組織管理中的地位和重要1內(nèi)容框架圖決策方法過程類型特點(diǎn)含義確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定決策程序化決策、非程序化決策戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策和業(yè)務(wù)性決策識(shí)別問題、確定目標(biāo)、擬訂方案、分析方案、選擇并設(shè)施方案、跟蹤調(diào)查定量方法：盈虧平衡點(diǎn)法、決策樹法定性方法：德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法群體決策、個(gè)人決策第2頁(yè)/共21頁(yè)內(nèi)容框架圖決策方法過程類2第一節(jié)決策的含義和分類決策是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問題：決策要有明確的目標(biāo)。決策要有可供挑選的可行方案。決策要作出分析評(píng)價(jià)。決策要具有科學(xué)性。決策有遵循滿意原則。第3頁(yè)/共21頁(yè)第一節(jié)決策的含義和分類決策是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定3二、決策在組織管理中的地位和作用決策正確與否對(duì)組織的前途命運(yùn)有決定性的影響。決策過程不僅是一個(gè)分析判斷的過程，也是集思廣益、發(fā)動(dòng)群眾的過程。合理的決策是提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。

第4頁(yè)/共21頁(yè)二、決策在組織管理中的地位和作用決策正確與否對(duì)組織的前途命運(yùn)4決策的類型戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)術(shù)性決策業(yè)務(wù)性決策重要程度確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策條件程序化決策非程序化決策重復(fù)性群體決策個(gè)人決策決策者的性質(zhì)決策的類型第5頁(yè)/共21頁(yè)決策的類型戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)術(shù)性決策業(yè)務(wù)性決策重要程度確定型決策風(fēng)5四、現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點(diǎn)12

3決策所包含的信息量越來(lái)越大

決策時(shí)間要求越來(lái)越短決策問題越來(lái)越復(fù)雜且影響面越來(lái)越廣4

決策主體由個(gè)人轉(zhuǎn)向群體第6頁(yè)/共21頁(yè)四、現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點(diǎn)123決策所包含的信息量越6第二節(jié)決策過程識(shí)別問題實(shí)施方案確定決策目標(biāo)跟蹤檢查擬定可行方案分析評(píng)價(jià)方案選擇方案第7頁(yè)/共21頁(yè)第二節(jié)決策過程識(shí)實(shí)施方案確定決策目標(biāo)跟蹤檢查擬定可行方案7第三節(jié)決策方法決策方法定量決策方法定性決策方法淘汰法環(huán)比法哥頓法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法不確定型決策方法確定型決策方法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法第8頁(yè)/共21頁(yè)第三節(jié)決策方法決策方法定量決策方法定性決策方法淘汰8頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。這種方法是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)、決策方法。Brainstorming原指精神病患者頭腦中短時(shí)間出現(xiàn)的思維紊亂現(xiàn)象，病人會(huì)產(chǎn)生大量的胡思亂想。奧斯本借用這個(gè)概念來(lái)比喻思維高度活躍，打破常規(guī)的思維方式而產(chǎn)生大量創(chuàng)造性設(shè)想的狀況。第9頁(yè)/共21頁(yè)頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。這種方法是由美9從明確問題到會(huì)后評(píng)價(jià)，頭腦風(fēng)暴法有三個(gè)階段介紹問題如組員感到困惑，可做一簡(jiǎn)單練習(xí)指定一人在看板記錄所有見解鼓勵(lì)組員自由提出見解會(huì)后以鑒別的眼光討論所有列出的見解也可以讓另一組人來(lái)評(píng)價(jià)明確闡述問題主持人在看板上記錄小組成員提出見解會(huì)后評(píng)價(jià)頭腦風(fēng)暴法的流程第10頁(yè)/共21頁(yè)從明確問題到會(huì)后評(píng)價(jià)，頭腦風(fēng)暴法有三個(gè)階段介紹問題指定一人在1011討論評(píng)價(jià)支持宣揚(yáng)提問皺眉咳嗽冷漠嘆氣規(guī)則一創(chuàng)造性見解評(píng)價(jià)對(duì)別人的意見不允許進(jìn)行反駁，也不要下結(jié)論第11頁(yè)/共21頁(yè)11討論評(píng)價(jià)如果進(jìn)行評(píng)論，許多人就會(huì)變得更加拘謹(jǐn)。他們未發(fā)表的意見或許非常好，或許可以激發(fā)別人的好意見人們花費(fèi)在評(píng)論上的精力未能用在產(chǎn)生好意見的現(xiàn)實(shí)任務(wù)上妄加評(píng)論的負(fù)面影響第12頁(yè)/共21頁(yè)如果進(jìn)行評(píng)論，許多人就會(huì)變得更加拘謹(jǐn)。他們未發(fā)表的意見或許非12規(guī)則二鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考，廣開思路，不要重復(fù)意見第13頁(yè)/共21頁(yè)規(guī)則二鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考，廣開思路，不要重復(fù)意見第13頁(yè)/共13規(guī)則三意見和建議越多越好，允許相互之間的矛盾第14頁(yè)/共21頁(yè)規(guī)則三意見和建議越多越好，允許相互之間的矛盾第14頁(yè)/共2114規(guī)則四集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！可以補(bǔ)充和發(fā)展相同的意見第15頁(yè)/共21頁(yè)規(guī)則四集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！可以補(bǔ)充和發(fā)展相同的意見第1515BrainStorming之后合并問題的同類項(xiàng)對(duì)問題進(jìn)行排序組合問題評(píng)論問題，認(rèn)證問題的可行性第16頁(yè)/共21頁(yè)BrainStorming之后合并問題的同類項(xiàng)第16頁(yè)16

圖

盈虧平衡分析基本模型圖平衡點(diǎn)

產(chǎn)量（銷量）

0

Q

A

S

銷售額

總固定成本盈利

總成本

銷售額虧損

確定型決策方法－盈虧平衡點(diǎn)法第17頁(yè)/共21頁(yè)圖盈虧平衡分析基本模型圖平衡點(diǎn)產(chǎn)量（銷量）0Q17

銷售收入＝產(chǎn)量×單價(jià)生產(chǎn)成本＝固定成本＋變動(dòng)成本＝固定成本＋產(chǎn)量×單位產(chǎn)品變動(dòng)成本利潤(rùn)＝銷售收入－生產(chǎn)成本如果用符號(hào)表示，則利潤(rùn)的基本公式為：R＝P·Q－C－Q·V盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量(銷量)法第18頁(yè)/共21頁(yè)銷售收入＝產(chǎn)量×單價(jià)盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量(銷量)法第18頁(yè)/共218不確定型決策方法不確定型決策方法BECDA保守法（小中取大法）冒險(xiǎn)法（大中取大法）后悔值法等概率法折衷法第19頁(yè)/共21頁(yè)不確定型決策方法不確定型決策方法BECDA保守法（小中取大法19本章重點(diǎn)考核內(nèi)容：掌握決策的含義和作用，決策定量方法和定性方法。熟悉決策的原則。了解決策的類型，決策程序。第20頁(yè)/共21頁(yè)本章重點(diǎn)考核內(nèi)容：第20頁(yè)/共21頁(yè)20感謝觀看！第21頁(yè)/共21頁(yè)感謝觀看！第21頁(yè)/共21頁(yè)21學(xué)習(xí)目標(biāo)決策的概念、特征和分類1決策在組織管理中的地位和重要性2決策過程的七個(gè)階段及其任務(wù)3德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法等定性決策方法的應(yīng)用4確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策方法的應(yīng)用5第1頁(yè)/共21頁(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)決策的概念、特征和分類1決策在組織管理中的地位和重要22內(nèi)容框架圖決策方法過程類型特點(diǎn)含義確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定決策程序化決策、非程序化決策戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策和業(yè)務(wù)性決策識(shí)別問題、確定目標(biāo)、擬訂方案、分析方案、選擇并設(shè)施方案、跟蹤調(diào)查定量方法：盈虧平衡點(diǎn)法、決策樹法定性方法：德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法群體決策、個(gè)人決策第2頁(yè)/共21頁(yè)內(nèi)容框架圖決策方法過程類23第一節(jié)決策的含義和分類決策是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問題：決策要有明確的目標(biāo)。決策要有可供挑選的可行方案。決策要作出分析評(píng)價(jià)。決策要具有科學(xué)性。決策有遵循滿意原則。第3頁(yè)/共21頁(yè)第一節(jié)決策的含義和分類決策是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定24二、決策在組織管理中的地位和作用決策正確與否對(duì)組織的前途命運(yùn)有決定性的影響。決策過程不僅是一個(gè)分析判斷的過程，也是集思廣益、發(fā)動(dòng)群眾的過程。合理的決策是提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。

第4頁(yè)/共21頁(yè)二、決策在組織管理中的地位和作用決策正確與否對(duì)組織的前途命運(yùn)25決策的類型戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)術(shù)性決策業(yè)務(wù)性決策重要程度確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策條件程序化決策非程序化決策重復(fù)性群體決策個(gè)人決策決策者的性質(zhì)決策的類型第5頁(yè)/共21頁(yè)決策的類型戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)術(shù)性決策業(yè)務(wù)性決策重要程度確定型決策風(fēng)26四、現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點(diǎn)12

3決策所包含的信息量越來(lái)越大

決策時(shí)間要求越來(lái)越短決策問題越來(lái)越復(fù)雜且影響面越來(lái)越廣4

決策主體由個(gè)人轉(zhuǎn)向群體第6頁(yè)/共21頁(yè)四、現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點(diǎn)123決策所包含的信息量越27第二節(jié)決策過程識(shí)別問題實(shí)施方案確定決策目標(biāo)跟蹤檢查擬定可行方案分析評(píng)價(jià)方案選擇方案第7頁(yè)/共21頁(yè)第二節(jié)決策過程識(shí)實(shí)施方案確定決策目標(biāo)跟蹤檢查擬定可行方案28第三節(jié)決策方法決策方法定量決策方法定性決策方法淘汰法環(huán)比法哥頓法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法不確定型決策方法確定型決策方法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法第8頁(yè)/共21頁(yè)第三節(jié)決策方法決策方法定量決策方法定性決策方法淘汰29頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。這種方法是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)、決策方法。Brainstorming原指精神病患者頭腦中短時(shí)間出現(xiàn)的思維紊亂現(xiàn)象，病人會(huì)產(chǎn)生大量的胡思亂想。奧斯本借用這個(gè)概念來(lái)比喻思維高度活躍，打破常規(guī)的思維方式而產(chǎn)生大量創(chuàng)造性設(shè)想的狀況。第9頁(yè)/共21頁(yè)頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。這種方法是由美30從明確問題到會(huì)后評(píng)價(jià)，頭腦風(fēng)暴法有三個(gè)階段介紹問題如組員感到困惑，可做一簡(jiǎn)單練習(xí)指定一人在看板記錄所有見解鼓勵(lì)組員自由提出見解會(huì)后以鑒別的眼光討論所有列出的見解也可以讓另一組人來(lái)評(píng)價(jià)明確闡述問題主持人在看板上記錄小組成員提出見解會(huì)后評(píng)價(jià)頭腦風(fēng)暴法的流程第10頁(yè)/共21頁(yè)從明確問題到會(huì)后評(píng)價(jià)，頭腦風(fēng)暴法有三個(gè)階段介紹問題指定一人在3132討論評(píng)價(jià)支持宣揚(yáng)提問皺眉咳嗽冷漠嘆氣規(guī)則一創(chuàng)造性見解評(píng)價(jià)對(duì)別人的意見不允許進(jìn)行反駁，也不要下結(jié)論第11頁(yè)/共21頁(yè)11討論評(píng)價(jià)如果進(jìn)行評(píng)論，許多人就會(huì)變得更加拘謹(jǐn)。他們未發(fā)表的意見或許非常好，或許可以激發(fā)別人的好意見人們花費(fèi)在評(píng)論上的精力未能用在產(chǎn)生好意見的現(xiàn)實(shí)任務(wù)上妄加評(píng)論的負(fù)面影響第12頁(yè)/共21頁(yè)如果進(jìn)行評(píng)論，許多人就會(huì)變得更加拘謹(jǐn)。他們未發(fā)表的意見或許非33規(guī)則二鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考，廣開思路，不要重復(fù)意見第13頁(yè)/共21頁(yè)規(guī)則二鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考，廣開思路，不要重復(fù)意見第13頁(yè)/共34規(guī)則三意見和建議越多越好，允許相互之間的矛盾第14頁(yè)/共21頁(yè)規(guī)則三意見和建議越多越好，允許相互之間的矛盾第14頁(yè)/共2135規(guī)則四集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！可以補(bǔ)充和發(fā)展相同的意見第15頁(yè)/共21頁(yè)規(guī)則四集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！可以補(bǔ)充和發(fā)展相同的意見第1536BrainStorming之后合并問題的同類項(xiàng)對(duì)問題進(jìn)行排序組合問題評(píng)論問題，認(rèn)證問題的可行性第16頁(yè)/共21頁(yè)BrainStorming之后合并問題的同類項(xiàng)第16頁(yè)37

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盈虧平衡分析基本模型圖平衡點(diǎn)

產(chǎn)量（銷量）

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Q

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銷售額

總固定成本盈利

總成本

銷售額虧損

確定型決策方法－盈虧平衡點(diǎn)法第17頁(yè)/共21頁(yè)圖盈虧平衡分析基本模型圖平衡點(diǎn)產(chǎn)量（銷量）0Q38

銷售收入＝產(chǎn)量×單價(jià)生產(chǎn)成本＝固定成本＋變動(dòng)成本＝固定成本＋產(chǎn)量×單位產(chǎn)品變動(dòng)成本利潤(rùn)＝銷售收入－生產(chǎn)成本如果用符號(hào)表示，則利潤(rùn)的基本公式為：R＝P·Q－C－Q·V盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量(銷量)法第18頁(yè)/共