質(zhì)量管理所應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)概述

質(zhì)量管理所應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)（新七種）1新七種統(tǒng)計(jì)技術(shù)

※關(guān)聯(lián)圖

※系統(tǒng)圖

※親和圖（KJ法）

※矩陣圖

※矩陣數(shù)據(jù)分析

※過(guò)程決策程序圖(PDPC法）

※箭形圖陳瑞泉2新七種工具的來(lái)源1972年日本科技聯(lián)盟整理出七個(gè)新手法；1977年開始在日本企業(yè)中推行實(shí)施；1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會(huì)，命名為“品管新七大手法”；1979年日本科技聯(lián)盟正式公布品管新七大手法。3新七種工具的基本作用和特點(diǎn)1）關(guān)聯(lián)圖——找出多個(gè)復(fù)雜因素之間的關(guān)系，給出一個(gè)清晰的圖示；依賴于主觀判斷，用于問(wèn)題原因數(shù)據(jù)的分析。2）系統(tǒng)圖——把為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、目的所必須的手段、方法系統(tǒng)地展開，繪制成系統(tǒng)圖；縱觀全局、明確重點(diǎn)，尋求實(shí)現(xiàn)目的、目標(biāo)的最佳手段。3）親和圖——可以從雜亂的數(shù)據(jù)信息中揭示出難以識(shí)別的關(guān)系；要求制作者具有創(chuàng)造性、耐心和以往的經(jīng)驗(yàn)。4）矩陣圖——多角度考察存在的問(wèn)題或變量關(guān)系，顯示各種因素的相互關(guān)聯(lián)和復(fù)合影響；依靠主觀判斷，用于根本原因的識(shí)別。5）過(guò)程決策程序圖法——為了實(shí)現(xiàn)過(guò)程/項(xiàng)目的目標(biāo)，在制定計(jì)劃或進(jìn)行系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)事先可以考慮到的障礙或失效，把過(guò)程的特性盡可能引向理想方向的方法。6）矩陣數(shù)據(jù)分析法——用數(shù)據(jù)表示各因素間的關(guān)系并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行解析計(jì)算；用于確定所需的結(jié)果。7）箭形圖——將組成系統(tǒng)或項(xiàng)目的各項(xiàng)工作的各個(gè)階段，按先后順序通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式聯(lián)系起來(lái)，統(tǒng)籌安排、合理規(guī)劃，制定高效率的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。4新七種工具的益處這些工具可以幫助我們：整理信息資料，引發(fā)思考，有效解決復(fù)雜、零亂的問(wèn)題；幫助充實(shí)計(jì)劃；防止遺漏和疏忽；使有關(guān)人員了解細(xì)節(jié)情況；促使有關(guān)人員的協(xié)助；準(zhǔn)確地表達(dá)過(guò)程。新七種工具并不取代老七種工具；它們與老七種工具相輔相成；它們更側(cè)重應(yīng)用于質(zhì)量問(wèn)題的先期策劃。5關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖法的概念把若干存在的問(wèn)題以及因素間的因果關(guān)系用箭頭連接起來(lái)，用來(lái)作為解決問(wèn)題手段的方法被稱為關(guān)聯(lián)圖。通常用于解決那些有著原因——結(jié)果、目的——手段等關(guān)系復(fù)雜的問(wèn)題。它用圓形和（或）矩形標(biāo)記把問(wèn)題和有關(guān)因素用文字表示出來(lái)，并用箭頭表示它們的因果關(guān)系。上個(gè)世紀(jì)60年代由日本應(yīng)慶大學(xué)的千住鎮(zhèn)雄教授開發(fā)出來(lái)的，正式的全名叫做《管理指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)分析》。關(guān)聯(lián)圖適用于紛繁復(fù)雜的因果糾纏分析、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的掌握、市場(chǎng)調(diào)查及顧客抱怨分析、以及方針管理的展開。7關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)適合整理原因非常復(fù)雜的問(wèn)題：容易取得成員的一致意見(jiàn)；從計(jì)劃階段一開始就可以廣闊的視野透視問(wèn)題；形式自由，有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn)換；可打破先入為主的觀念。89

某零件外徑和內(nèi)徑尺寸超差，此關(guān)聯(lián)圖同時(shí)分析兩個(gè)關(guān)聯(lián)問(wèn)題。要尋找每個(gè)問(wèn)題的原因，將它標(biāo)在引起該問(wèn)題的附近，用橢圓圈起來(lái)后用箭頭指向問(wèn)題。對(duì)每一個(gè)原因要多問(wèn)幾個(gè)“為什么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)原因？”，找出它深層次的原因，要做到原因一個(gè)不漏。10某藥廠生產(chǎn)鹽酸左氧氟沙星，由于出現(xiàn)白點(diǎn)白塊和色點(diǎn)，導(dǎo)致澄明度合格率低。QC小組共找到11個(gè)末端原因（可以直接采取解決措施的原因，在關(guān)聯(lián)圖上表現(xiàn)為箭頭只出不進(jìn)），經(jīng)過(guò)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)驗(yàn)證，其中4個(gè)是重要原因（有“▲”者）。關(guān)聯(lián)圖圖類型型多目的的型（（兩兩個(gè)以以上目目的或或問(wèn)題題）單目的的型（（單單一目目的或或問(wèn)題題）問(wèn)題132456問(wèn)題問(wèn)題123456問(wèn)題11關(guān)聯(lián)圖圖類型型中央集集中型型（向向外擴(kuò)擴(kuò)散））單向匯匯集型型（單單向順順延））132456問(wèn)題7891110123456問(wèn)題12關(guān)聯(lián)圖圖類型型應(yīng)用型型（與與系統(tǒng)統(tǒng)圖、、矩陣陣圖等等聯(lián)用用）13關(guān)聯(lián)圖圖的做做法決定題題目—以標(biāo)記記寫出出主題題；小組組組成—集合有有關(guān)部部門人人員組組成小小組；；資料收收集—運(yùn)用頭頭腦風(fēng)風(fēng)暴，，尋找找原因因；用簡(jiǎn)明明通俗俗的語(yǔ)語(yǔ)言作作卡片片；連接因因果關(guān)關(guān)系制制作關(guān)關(guān)聯(lián)圖圖；修正圖圖形—討論不不足，，修改改箭頭頭；找出重重要項(xiàng)項(xiàng)目、、原因因并以以標(biāo)記記區(qū)別別；形成文文章—整理成成文章章使別別人易易懂；；提出改改善對(duì)對(duì)策。。14關(guān)聯(lián)圖圖判別別方法法箭頭只只進(jìn)不不出是是問(wèn)題題；箭頭只只出不不進(jìn)是是主因因；箭頭有有進(jìn)有有出是是中間間因素素；出多于于進(jìn)的的中間間因素素是關(guān)關(guān)鍵中中間因因素；；主要因素中間因素問(wèn)題15關(guān)聯(lián)圖圖實(shí)例例某車間間照明明耗電電量大大，QC小組針針對(duì)此此情況況運(yùn)用用關(guān)聯(lián)聯(lián)圖進(jìn)進(jìn)行原原因分分析。。照明耗電大管理不嚴(yán)亂蓋房亂接燈用一亮八燈頭多光線暗廠房低開關(guān)集中控制檢查差節(jié)電意識(shí)差長(zhǎng)明燈缺乏節(jié)電教育責(zé)任不明16關(guān)聯(lián)圖圖使用用注意意事項(xiàng)項(xiàng)要針對(duì)對(duì)復(fù)雜雜的因因果關(guān)關(guān)系；；原因查查找從從人、、機(jī)、、料、、法、、環(huán)、、測(cè)等等方面面考慮慮；針對(duì)找找到的的原因因排序序時(shí)適適當(dāng)調(diào)調(diào)換位位置；；中間關(guān)關(guān)鍵因因素也也要作作為主主因?qū)?duì)待。。請(qǐng)看下下面的的思考考題：：XX公司發(fā)發(fā)現(xiàn)報(bào)報(bào)表發(fā)發(fā)出到到結(jié)案案的時(shí)時(shí)間太太長(zhǎng)，，往往往延誤誤處理理問(wèn)題題的時(shí)時(shí)效，，造成成作業(yè)業(yè)上的的困擾擾。請(qǐng)請(qǐng)以““報(bào)表表作業(yè)業(yè)時(shí)間間長(zhǎng)””為題題目，，用關(guān)關(guān)聯(lián)圖圖法尋尋找原原因。。17關(guān)聯(lián)圖圖分析析實(shí)例例報(bào)表作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)作業(yè)疏忽培訓(xùn)不夠部門聯(lián)系不夠回復(fù)時(shí)間長(zhǎng)未定回復(fù)時(shí)間未追查回復(fù)追蹤方式不好部門距離太遠(yuǎn)表格不佳未分類沒(méi)人專人送報(bào)表資料遺失未簽收追查表不明確18系統(tǒng)圖圖二、系系統(tǒng)圖圖定義：：系統(tǒng)圖圖是把把要實(shí)實(shí)現(xiàn)的的目的的與需需要采采取的的措施施或手手段，，系統(tǒng)統(tǒng)地展展開并并繪制制成圖圖，以以明確確問(wèn)題題的重重點(diǎn)，，尋找找最佳佳的手手段或或措施施。適用范范圍：：新產(chǎn)品品研制制過(guò)程程中設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量的的展開開；制訂質(zhì)質(zhì)量保保證計(jì)計(jì)劃,對(duì)質(zhì)量量活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行行展開開；可與因因果圖圖結(jié)合合使用用；目標(biāo)、、方針針、實(shí)實(shí)施事事項(xiàng)的的展開開；明確部門職職能、管理理職能；對(duì)解決企業(yè)業(yè)有關(guān)質(zhì)量量、成本、、交貨期等等問(wèn)題的創(chuàng)創(chuàng)意進(jìn)行展展開。20系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖的特特點(diǎn)：很容易地對(duì)對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行行展開；易于統(tǒng)一參參與成員的的意見(jiàn)；容易整理，，手段又一一目了然。。21系統(tǒng)圖類型型結(jié)構(gòu)因素展展開型方法展開型型目的手段目的手段目的手段目的手段(上一級(jí)手段成為下一級(jí)手段的行動(dòng)目的)主題主要類別組成要素主要類別主要類別組成要素組成要素組成要素組成要素組成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素22系統(tǒng)圖做法法確定目標(biāo)或或目的；提出手段和和措施；評(píng)價(jià)手段和和措施；繪制措施卡卡片，作成成系統(tǒng)圖；；確認(rèn)目標(biāo)是是否能夠充充分的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；制定實(shí)施計(jì)計(jì)劃，確定定進(jìn)度、責(zé)責(zé)任人。23系統(tǒng)圖做法法24系統(tǒng)圖示例例：25某廠“降低低油泵滲油油維修率QC小組”繪制制的一張系系統(tǒng)圖。這這里的主題題是油泵滲滲漏問(wèn)題；導(dǎo)致問(wèn)題題的主要原因類類別是人員因素素、設(shè)計(jì)合合理性、試試驗(yàn)設(shè)備、、質(zhì)量責(zé)任任制、配套套件等；針針對(duì)主要原原因類別，，又進(jìn)一步步分析出組成的要素素原因；針對(duì)要素素原因，進(jìn)進(jìn)一步確定定子要素原因因；形成了該該油泵滲漏漏問(wèn)題因果果關(guān)系要素素的系統(tǒng)表達(dá)。標(biāo)注“▲”標(biāo)記的的要素為重重要原因。。系統(tǒng)圖示例例：如何使QC落實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)觀念要正確內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)購(gòu)置書刊設(shè)黑板報(bào)圈員家舉行烤肉郊游標(biāo)語(yǔ)舉辦讀書會(huì)圈會(huì)活潑化多交流競(jìng)賽活動(dòng)活潑化宣導(dǎo)公司內(nèi)公司外國(guó)際性技能操作26系統(tǒng)圖示例例：275S管理不符合素養(yǎng)不良整理不良整頓不良清掃不良清潔不良專業(yè)知識(shí)不足公司規(guī)章及課程不了解實(shí)施課內(nèi)專業(yè)教育培訓(xùn)相關(guān)雜志心得報(bào)告廢物規(guī)范不佳無(wú)物品擺放區(qū)表單擺放不當(dāng)物品擺放不當(dāng)器具擺放不定位垃圾分類排定值日人員規(guī)劃物品放置區(qū)按工作性質(zhì)擺放定位規(guī)劃擺放順序規(guī)劃擺放位置地板容易臟儀器保養(yǎng)差購(gòu)置清洗地板機(jī)器門口放置腳踏板重新規(guī)劃保養(yǎng)（不符合原因）（采用的對(duì)策措施）某公司5S定置管理不良，從素養(yǎng)、整理、整頓、清掃、清潔5個(gè)方面考慮不符合現(xiàn)象，利用系統(tǒng)圖法進(jìn)行原因分析和對(duì)策措施的制定。親和圖（Affinitydiagram)

交期不準(zhǔn)

品質(zhì)不合

包裝錯(cuò)誤

色澤太深

重量不合

缺能源

鍋爐故障

停電

停水

機(jī)器故障

設(shè)備老舊

保養(yǎng)不周

操作不當(dāng)

工作效率低

人員疲勞

人員不足

工作環(huán)境差

原料管理差

物料延誤

原料貯存變質(zhì)

生產(chǎn)計(jì)劃不周

訂單日期太近

訂單臨時(shí)增加

通知生產(chǎn)太遲三、親和圖圖（KJ法）定義：把大量收集集到的事實(shí)實(shí)、意見(jiàn)或或構(gòu)思等語(yǔ)語(yǔ)言資料，，按其相互互親和性(相近性)歸納整理這這些資料，，使問(wèn)題明明確起來(lái)，，求得統(tǒng)一一認(rèn)識(shí)和協(xié)協(xié)調(diào)工作，，以利于問(wèn)問(wèn)題解決的的一種方法法。親和圖法是是1953年日本川喜喜田二郎（（JiroKawakita）在探險(xiǎn)尼尼泊爾時(shí)，，將野外的的調(diào)查結(jié)果果數(shù)據(jù)予以以整理時(shí)研研究開發(fā)的的；故該方方法以他的的名字命名名，稱作KJ法。適用范圍：：用于掌握各各種問(wèn)題重重點(diǎn)，想出出改善對(duì)策策；用于市場(chǎng)調(diào)調(diào)查和預(yù)測(cè)測(cè)；用于企業(yè)方方針、目標(biāo)標(biāo)的判定及及拓展；用于研究開開發(fā)效率的的提高；用于TQM的推行。29親和圖親和圖特點(diǎn)點(diǎn)從混淆的狀狀態(tài)中，采采集語(yǔ)言資資料，將其其整合以便便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題；打破現(xiàn)狀，，產(chǎn)生新思思想；掌握問(wèn)題本本質(zhì)，讓有有關(guān)人員明明確認(rèn)識(shí)；；團(tuán)體活動(dòng)，，對(duì)每個(gè)人人的意見(jiàn)都都采納，提提高全員參參與意識(shí)；；親和圖類型型個(gè)人親和圖圖—主要由一人人來(lái)進(jìn)行，，重點(diǎn)放在在資料的組組織上。團(tuán)隊(duì)親和圖圖—以數(shù)數(shù)人人為為一一組組來(lái)來(lái)進(jìn)進(jìn)行行，，重重點(diǎn)點(diǎn)放放在在策策略略方方針針上上。。30親和和圖圖做做法法決定定課課題題(可從從以以下下幾幾方方面面)對(duì)沒(méi)沒(méi)有有掌掌握握好好的的雜雜亂亂無(wú)無(wú)章章的的事事物物，，以以求求掌掌握握；；對(duì)還還沒(méi)沒(méi)理理清清的的雜雜亂亂思思想想加加以以綜綜合合整整理理歸歸納納；；對(duì)舊舊觀觀念念重重新新整整理理歸歸納納。。收集集語(yǔ)語(yǔ)言言資資料料(收集集方方式式可可從從以以下下方方面面)直接接觀觀察察，，親親自自了了解解；；面談?wù)勯嗛喿x讀，，聽(tīng)聽(tīng)取取他他人人描描述述，，親親自自查查閱閱文文件件；；回憶憶過(guò)過(guò)去去；；反省省考考慮慮法法；；頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法。。31親和和圖圖做做法法簡(jiǎn)明明語(yǔ)語(yǔ)言言卡卡片片化化整理理，，綜綜合合卡卡片片(卡片片編編組組)編組組編編寫寫主主卡卡片片制圖圖口頭頭發(fā)發(fā)表表撰寫寫報(bào)報(bào)告告32親和和圖圖實(shí)實(shí)例例33親和和圖圖實(shí)實(shí)例例如何何開開設(shè)設(shè)一一家家受受歡歡迎迎的的快快餐餐店店產(chǎn)品代號(hào)明如何開設(shè)一家受歡迎的快餐店訂餐時(shí)間短多設(shè)出售口送料速度快服務(wù)態(tài)度和藹親切著裝得體微笑服務(wù)主動(dòng)幫助客戶人員素質(zhì)要高英語(yǔ)4/6級(jí)旅游服務(wù)專業(yè)大專文憑食物口味要獨(dú)特材料要優(yōu)質(zhì)南北口味適合各年齡層工藝制造獨(dú)特配方設(shè)計(jì)制造加工精細(xì)搭配藥材坐堂訂餐34思考題題某公司司老是是發(fā)生生交貨貨期不不準(zhǔn)時(shí)時(shí)事件件，屢屢次受受到外外部顧顧客的的抱怨怨。請(qǐng)請(qǐng)利用用親和和圖法法尋找找原因因出自自何處處？提提示目目前收收集到到以下下語(yǔ)言言資料料：1包裝錯(cuò)錯(cuò)誤、、2鍋爐故故障、、3機(jī)器老老舊、、4物料延延誤、、5產(chǎn)品色色澤太太深、、6經(jīng)常停停電、、7停水、、8機(jī)器保保養(yǎng)不不周、、9原料貯貯存變變質(zhì)、、10設(shè)備操作作不當(dāng)、、11人員疲勞勞、12工作環(huán)境境差、13人員不足足、14人員流動(dòng)動(dòng)高、15訂單日期期太近、、16訂單臨時(shí)時(shí)增加、、17通知生產(chǎn)產(chǎn)太遲、、18產(chǎn)品重量量不符合合。矩陣圖四、矩陣陣圖定義：：從問(wèn)題事事項(xiàng)中，，找出成成對(duì)的因因素群，，分別排排列成行行和列，，找出行行與列其其間的關(guān)關(guān)系或相相關(guān)程度度的大小小，來(lái)探探討解決決問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)的一種種方法。。適用范圍圍：明確各機(jī)機(jī)能與各各單位間間的關(guān)系系；明確質(zhì)量量要求和和原料特特性間的的關(guān)系；；明確質(zhì)量量要求和和制造過(guò)過(guò)程條件件間的關(guān)關(guān)系；明確制造造過(guò)程不不合格與與抱怨或或制造過(guò)過(guò)程條件件間的關(guān)關(guān)系。矩陣圖特特點(diǎn)：在短時(shí)間間內(nèi)獲得得有關(guān)構(gòu)構(gòu)想和資資料；能使因素素的關(guān)系系明確化化，掌握握整體的的構(gòu)成情情形。37矩陣圖類類型L型矩陣圖T型矩陣圖38矩陣圖種種類Y型矩陣圖圖X型矩陣圖圖a1a2a3b3b2b1c1c2c339矩陣圖類類型C型矩陣圖圖P型矩陣圖圖系統(tǒng)矩陣陣圖矩陣圖做做法確定事項(xiàng)項(xiàng)；選擇因素素群；選擇矩陣陣圖類型型；根據(jù)事實(shí)實(shí)或經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)評(píng)價(jià)和和標(biāo)記；；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)尋找著著眼點(diǎn)。。40矩陣圖實(shí)實(shí)例○表示有影響如某紡布工廠過(guò)程因素-項(xiàng)目-抱怨現(xiàn)象矩陣圖不合格項(xiàng)目41Y型矩陣圖–鑄件質(zhì)量與設(shè)備、工裝、工藝管理要因分析42注意事項(xiàng)項(xiàng)在評(píng)價(jià)有有無(wú)關(guān)聯(lián)聯(lián)及關(guān)聯(lián)聯(lián)程度時(shí)時(shí)，應(yīng)采采用多方方論證的的方法，，要獲得得全體參參與討論論者的同同意，不不可按多多數(shù)人表表決通過(guò)過(guò)來(lái)決定定。示例：光光學(xué)玻璃璃性能與與工藝過(guò)過(guò)程矩陣陣圖（L型）44當(dāng)要求給給出具體體元素的的重要程程度和優(yōu)優(yōu)先程度度時(shí)，可可按行和和列計(jì)算算出每項(xiàng)項(xiàng)具體元元素的分分?jǐn)?shù)來(lái)進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)，分?jǐn)?shù)數(shù)越高，，說(shuō)明它它越重要要。如圖圖中：光光學(xué)常數(shù)數(shù)與配料料時(shí)的稱稱量準(zhǔn)確確度是強(qiáng)強(qiáng)相關(guān)；；結(jié)石與與工藝溫溫度和電電極電流流是強(qiáng)相相關(guān)；條條紋與電電極電流流是強(qiáng)相相關(guān)……..。但從評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果果來(lái)看，，結(jié)石應(yīng)應(yīng)作優(yōu)先先項(xiàng)目解解決；工工藝溫度度和電極極電流對(duì)對(duì)產(chǎn)品性性能影響響大，應(yīng)應(yīng)作為重重點(diǎn)控制制。示例：各各種原材材料特性性比較矩矩陣圖⊙:最佳◎:良好○:好△:稍差×:差45矩陣數(shù)據(jù)據(jù)分析（MatrixDataAnalysisChart）五、矩陣陣數(shù)據(jù)分分析定義:矩陣圖上上各元素素間的關(guān)關(guān)系如果果能用數(shù)數(shù)據(jù)定量量化表示示，就能能更準(zhǔn)確確地整理理和分析析結(jié)果。。這種可可以用數(shù)數(shù)據(jù)表示示的矩陣陣圖法，，叫做矩矩陣數(shù)據(jù)據(jù)分析法法。主要方法法:數(shù)據(jù)矩陣陣分析法法的主要要方法為為主成分分分析法法，利用用此法可可從原始始數(shù)據(jù)獲獲得許多多有益的的情報(bào)。。主成分分分析法法是一種種將多個(gè)個(gè)變量化化為少數(shù)數(shù)綜合變變量的一一種多元元統(tǒng)計(jì)方方法。適用范圍圍：新產(chǎn)品開開發(fā)的策策劃；復(fù)雜的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量評(píng)價(jià)；；從市場(chǎng)調(diào)調(diào)查的資資料中，，把握顧顧客所要要求的品品質(zhì)，質(zhì)質(zhì)量功能能的開展；；從大量的的資料中中解析不不合格要要因；牽牽涉到復(fù)復(fù)雜性要要因的工工程解析。。47矩陣數(shù)據(jù)據(jù)分析的的做法用數(shù)據(jù)表表示的矩矩陣圖法法，叫做做矩陣數(shù)數(shù)據(jù)分析析法。在在新七種種工具中中，數(shù)據(jù)據(jù)矩陣分分析法是是唯一的的一種利利用定量量數(shù)據(jù)分分析問(wèn)題題的方法法，但其其結(jié)果仍仍要以圖圖形表示示。它與與矩陣圖圖法的區(qū)區(qū)別是：：不在矩矩陣圖上上填符號(hào)號(hào)，而是是填數(shù)據(jù)據(jù)，形成成一個(gè)分分析數(shù)據(jù)據(jù)的矩陣陣。目目前，在在日本尚尚未廣泛泛應(yīng)用，，只是作作為一種種“儲(chǔ)備備工具””提出來(lái)來(lái)的。在矩陣圖圖的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，把把各個(gè)因因素分別別放在行行和列，，然后在在行和列列的交叉叉點(diǎn)中用用數(shù)量來(lái)來(lái)描述這這些因素素之間的的關(guān)系，，進(jìn)行數(shù)數(shù)量計(jì)算算，定量量分析，，確定哪哪些因素素是相對(duì)對(duì)重要的的。在我們進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品品開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)或者者其他各各種過(guò)程程方案選選擇，做做決策的的時(shí)候，，往往需需要確定定諸多的的因素，，利用該該工具針針對(duì)這些些因素權(quán)權(quán)衡分析析，加以以排隊(duì)，，得出加加權(quán)系數(shù)數(shù)，就能能確定哪哪些因素素是關(guān)鍵鍵的因素素或質(zhì)量量特性。。48矩陣數(shù)據(jù)據(jù)分析的的做法下面以一一實(shí)例簡(jiǎn)簡(jiǎn)單說(shuō)明明矩陣數(shù)數(shù)據(jù)分析析法。已知棉布布的各種種用途與與相應(yīng)的的質(zhì)量要要求如后后面的表表格。該該矩陣在“行行”方向向排列出出產(chǎn)品的的各種用用途，在在“列””方向排排列出產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)材料料的質(zhì)量量特性要要求。矩矩陣中用用數(shù)值““1”表示此此種產(chǎn)品品用途確有這這樣的質(zhì)質(zhì)量要求求，用數(shù)數(shù)值“0”表示此此種產(chǎn)品品沒(méi)有這這樣的質(zhì)量要求求?，F(xiàn)在在新開發(fā)發(fā)了一種種棉布產(chǎn)產(chǎn)品A，該產(chǎn)品品最適合合應(yīng)用于于哪種產(chǎn)產(chǎn)品用用途呢呢？可可以利利用主主成分分分析析法對(duì)對(duì)0-1數(shù)據(jù)矩矩陣進(jìn)進(jìn)行分分析。按按各種種用途途所要要求的的質(zhì)量量計(jì)算算出第第一主主成分分（收收縮性性、耐耐磨性）和和第二二主成成分（（洗滌滌牢固固性、、耐汗汗性、、透氣氣性））的得得分分分?jǐn)?shù)并將得得分點(diǎn)點(diǎn)畫在在平面面坐標(biāo)標(biāo)上，，如后后面的的坐標(biāo)標(biāo)圖。。從圖可可以看看出，，有類類似質(zhì)質(zhì)量要要求的的用途途（產(chǎn)產(chǎn)品））相近近，不不同質(zhì)量要求的的用途（產(chǎn)產(chǎn)品）相距距較遠(yuǎn)，并并發(fā)現(xiàn)棉布布產(chǎn)品A比較適合做男女冬裝裝、裙子和和褲子等產(chǎn)產(chǎn)品。4950各種產(chǎn)品用用途與質(zhì)量量要求對(duì)應(yīng)應(yīng)矩陣51各種產(chǎn)品用用途與質(zhì)量量要求對(duì)應(yīng)應(yīng)矩陣小物件裝飾用品矩陣數(shù)據(jù)分分析的做法法把上述這個(gè)個(gè)只能進(jìn)行行定性分析析的問(wèn)題，，通過(guò)打分分的辦法轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成為可可定量分析析的問(wèn)題，，使問(wèn)題的的判斷更加加準(zhǔn)確、可可靠。我們所使用用的《潛在失效模模式及后果果分析》工具，也是是把諸多導(dǎo)導(dǎo)致某一失失效的形成成原因和判判斷失效后后果風(fēng)險(xiǎn)程程度大小的的三個(gè)因子子：嚴(yán)重度度、頻度、、不可探測(cè)測(cè)度排列成成為一個(gè)矩矩陣，通過(guò)過(guò)打分，采采用矩陣數(shù)數(shù)據(jù)分析的的方法，找找出并確定定不可接受受的風(fēng)險(xiǎn)，，針對(duì)該風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)在設(shè)計(jì)計(jì)中采取預(yù)預(yù)防、防錯(cuò)錯(cuò)措施。見(jiàn)見(jiàn)示例：52新產(chǎn)品棉布布A用途分析53失效后果、嚴(yán)重度、頻度、不可探測(cè)度、風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)，諸因素形成了一個(gè)矩陣過(guò)程決策程程序圖PROCESSDECISIONPROGRAMCHART54六、過(guò)程決決策程序圖圖（PDPC法）定義：為了完成某某個(gè)任務(wù)或或達(dá)到某個(gè)個(gè)目標(biāo)，在在制定行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)進(jìn)行方案設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)預(yù)測(cè)可能出出現(xiàn)的障礙礙和結(jié)果，，并相應(yīng)地地提出多種種應(yīng)變計(jì)劃劃的一種方方法。日本國(guó)立公公害研究所所所長(zhǎng)近藤藤次郎博士士，在東京京大學(xué)任教教時(shí)，適逢逢?yáng)|大紛爭(zhēng)爭(zhēng)（1968-1969年），為了了解事件最最后將如何何，于是詳詳細(xì)的剖析析其前途與與進(jìn)展過(guò)程程，其使用用的方法后后來(lái)經(jīng)過(guò)系系統(tǒng)化后，，被稱為““過(guò)程決定定計(jì)劃圖法法”。適用范圍：：方針管理中中實(shí)施項(xiàng)目目的計(jì)劃擬擬訂；制造過(guò)程中中不合格的的防止及對(duì)對(duì)策擬訂；；重大事故故的預(yù)測(cè)測(cè)及防止止；新產(chǎn)品、、新技術(shù)術(shù)的開發(fā)發(fā)主題的的計(jì)劃決決定。55PDPC法的特點(diǎn)點(diǎn)PDPC法是動(dòng)態(tài)態(tài)的手法法；PDPC法兼具預(yù)預(yù)見(jiàn)性與與臨時(shí)應(yīng)應(yīng)變性；；PDPC法能提高高目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的機(jī)機(jī)率；PDPC法利于負(fù)負(fù)責(zé)人對(duì)對(duì)整個(gè)局局勢(shì)的掌掌握；PDPC法能使參參與人員員的構(gòu)想想、創(chuàng)意意得以盡盡情的發(fā)發(fā)揮。5657圖中Q→G是一個(gè)過(guò)過(guò)程，為為了完成成這個(gè)過(guò)過(guò)程提供供了1和2兩個(gè)備擇擇方案，，這兩個(gè)個(gè)方案是是等價(jià)的的。我們們現(xiàn)在來(lái)來(lái)看方案案1。最理想想的路徑徑是:Q→A1→A2→A3→A4→A5→A6→A7→G。在實(shí)施施之前先先預(yù)測(cè)上上述幾個(gè)個(gè)程序中中，哪一一個(gè)程序序可能遇遇到問(wèn)題題而無(wú)法法進(jìn)行。。圖中是是預(yù)測(cè)A4可能遇到問(wèn)題題而行不通，，于是從A3繞到B1→B2→B3,進(jìn)行到B3時(shí)發(fā)現(xiàn)B4行不通，于是是從B3繞到C1→C2→C3到G。往前行不通通的，用‖線斷開。過(guò)程程決策程序圖圖的基本思想想是“多策劃劃幾個(gè)應(yīng)急方方案”，這是是一種預(yù)測(cè)，，屬于統(tǒng)計(jì)推推斷，因此具具有風(fēng)險(xiǎn)性。。應(yīng)用示例：58某種機(jī)械產(chǎn)品品的加工過(guò)程程，擬定了兩兩個(gè)方案：自自制和外包給給供方加工。。根據(jù)預(yù)測(cè)，，自制中本廠廠熱處理因用用電量太大，，可能加工不不了，于是將將該工序外協(xié)協(xié)，熱處理后后再拉回來(lái)自自己磨削、冷冷處理。在外外包方案中，，供方不能冷冷處理，于是是利用本廠的的冷處理工序序。PDPC法做法確定所要解決決的課題；提出達(dá)到理想想狀態(tài)的手段段、措施；對(duì)提出的措施施，列舉出預(yù)預(yù)測(cè)的結(jié)果及及遇到困難時(shí)時(shí)應(yīng)采取的措措施和方案；；將各研究措施施按緊迫程度度、所需工時(shí)時(shí)、實(shí)施的可可能性及難易易程度予以分分類；決定各項(xiàng)措施施實(shí)施的先后后順序，并用用箭條向理想想狀態(tài)方向連連接起來(lái)；落實(shí)實(shí)施負(fù)責(zé)責(zé)人及實(shí)施期期限；不斷修訂PDPC圖。59PDPC法實(shí)例防止產(chǎn)品搬運(yùn)運(yùn)倒置設(shè)想產(chǎn)品搬運(yùn)出現(xiàn)倒置損壞標(biāo)明注意事項(xiàng)中/英文對(duì)照不懂英文圖畫表示看不懂圖頂端安裝掛鉤不看事項(xiàng)安裝預(yù)警裝置出聲產(chǎn)品安全卸運(yùn)60注意事項(xiàng)隨著新事實(shí)的的發(fā)現(xiàn)或新情情況的進(jìn)展，，必需隨時(shí)改改進(jìn)圖形。和系統(tǒng)圖區(qū)別別和網(wǎng)絡(luò)圖混淆淆錯(cuò)用關(guān)聯(lián)圖實(shí)例:某維修QCC小組制定保證證減少設(shè)備停停機(jī)影響均衡衡生產(chǎn)的PDPC圖來(lái)指導(dǎo)小組組工作。設(shè)想設(shè)備突然發(fā)生故障停機(jī)組織搶修人員到位領(lǐng)取備件更換備件調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)交付保證均衡生產(chǎn)配件不全無(wú)代用件外購(gòu)配件外購(gòu)無(wú)貨更換調(diào)整工裝/刀具修舊件應(yīng)急機(jī)電人員不到位安排其他設(shè)備生產(chǎn)確認(rèn)質(zhì)量要求能否達(dá)到A0A1A2A3A4ZB2B1C1C2D4D3D2D162箭形圖七、箭形圖（（網(wǎng)絡(luò)圖）箭形圖是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分析技術(shù)。。在工業(yè)、交通通運(yùn)輸以及其其他各項(xiàng)工作作中，都存在在一個(gè)計(jì)劃安安排的問(wèn)題。長(zhǎng)長(zhǎng)期以來(lái)，在在計(jì)劃工作中中都采用甘特特圖來(lái)計(jì)劃和和控制工作進(jìn)度。甘甘特圖具有形形象、直觀、、簡(jiǎn)明、易懂懂、作圖簡(jiǎn)便便等優(yōu)點(diǎn)，至今仍是是行之有效的的一種制定計(jì)計(jì)劃的方法。。但是甘特圖圖過(guò)于簡(jiǎn)單，某些方方面不適應(yīng)大大規(guī)模生產(chǎn)、、施工和工程程計(jì)劃工作的的需要以及現(xiàn)代化管管理的要求。。它存在以下下不足之處：：1）不能在圖上上清晰和嚴(yán)密密地顯示各項(xiàng)項(xiàng)工作之間相相互關(guān)聯(lián)、互為條件、互互為因果的依依存關(guān)系，以以及在時(shí)間上上的先行和后后續(xù)的銜接關(guān)系。2）不能從保證證生產(chǎn)和工作作的進(jìn)度上、、工期上找出出關(guān)鍵作業(yè)（工序）和路路線。箭形圖（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖）3）不易對(duì)工期期的縮短和資資源的利用進(jìn)進(jìn)行優(yōu)化工作作。4）不適應(yīng)于使使用電子計(jì)算算機(jī)編制、控控制和修改計(jì)計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)圖正是在在克服甘特圖圖上述缺點(diǎn)的的情況下，創(chuàng)創(chuàng)造出來(lái)的一一種多功能的制制定和管理計(jì)計(jì)劃的方法。。甘特圖箭形圖（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖）1956年，美國(guó)杜邦邦公司的數(shù)學(xué)學(xué)家、工程師師組成的小組組，在蘭德公公司的配合下下，提出了運(yùn)運(yùn)用圖論的方方法來(lái)表示計(jì)計(jì)劃并把這種種方法定名為為“關(guān)鍵路線線法”（CriticalPathMethod),簡(jiǎn)稱CPM法。1958年美國(guó)海軍特特種計(jì)劃局在在試制北極星星導(dǎo)彈潛艇過(guò)過(guò)程中也提出出了以網(wǎng)絡(luò)分分析為主要內(nèi)內(nèi)容的“計(jì)劃劃評(píng)審法”（（ProgramEvaluationandReviewTechnigue)，簡(jiǎn)稱PERT法。這兩種方法以以及有關(guān)的一一些方法稱為為網(wǎng)絡(luò)分析技技術(shù)。它在世世界上得到了了極為普遍的的應(yīng)用。1965年，著名數(shù)學(xué)學(xué)家華羅庚教教授開始介紹紹這些方法，，稱為“統(tǒng)籌籌法”。箭形圖（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖）網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)術(shù)是把工程或或任務(wù)作為一一個(gè)系統(tǒng)加以以處理，將組組成系統(tǒng)的各各項(xiàng)工作的各各個(gè)階段，按按先后順序通通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式式聯(lián)系起來(lái)，，統(tǒng)籌安排、、合理規(guī)劃，，分別輕重緩緩急并研究其其發(fā)展變化，，從而對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行控制和和調(diào)整，達(dá)到到以最少時(shí)間間和消耗來(lái)完完成整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)的的目的。網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)術(shù)適用于新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃劃和管理/產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃劃的制訂和管管理/試生產(chǎn)產(chǎn)階段段計(jì)劃劃制訂訂和管管理/量產(chǎn)階階段計(jì)計(jì)劃制制訂和和管理理/工廠遷遷移計(jì)計(jì)劃及及管理理/工程安安裝、、修繕繕計(jì)劃劃和管管理/各種事事務(wù)的的統(tǒng)籌籌等。。箭形圖圖（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖）一項(xiàng)工工程、、一項(xiàng)項(xiàng)規(guī)劃劃、一一項(xiàng)生生產(chǎn)任任務(wù)或或一項(xiàng)項(xiàng)工作作總是是由許許多工工序（（活動(dòng)動(dòng)）組組成的的。如如果一一道工工序用用箭頭頭“→→”來(lái)來(lái)表示示，則則多道道工序序就有有多條條箭頭頭。把把代表表各個(gè)個(gè)工序序的各各條箭箭頭按按照工工序間間的相相互關(guān)關(guān)系和和相互互制約約的聯(lián)聯(lián)系，，按照照先后后順序序和流流程方方向，，從左左至右右進(jìn)行行邏輯輯排列列并畫畫成圖圖，稱稱之為為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖。。箭形圖圖（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖）例如：：一項(xiàng)項(xiàng)工程程由11道工序序（A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K)組成，，它們們之間間的關(guān)關(guān)系是是：A完工后后，B、C、G可以同同時(shí)開開工；；B完工后后，E、D可以同同時(shí)開開工；；C、D完工后后，H可以開開工；；G、H完工后后，F(xiàn)、J才可以以開工工；F、E完工后后，I才可以以開工工；I、J完工后后，K才可以以開工工。圖01箭形圖圖（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖）圖02圖01是按照照工序序間關(guān)關(guān)系排排列箭箭頭。。如果果再把把相鄰鄰工序序交接接處畫畫一圓圓圈，，表示示兩個(gè)個(gè)工序序的分分界點(diǎn)點(diǎn)，將將每一一圓圈圈再編編上順順序號(hào)號(hào)，箭箭尾表表示工工序的的開始始，箭箭頭表表示工工序的的完成成。最最后再再將完完成每每道工工序所所需的的時(shí)間間標(biāo)在在相應(yīng)應(yīng)的箭箭桿上上，則則畫出出一張張網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖，，也稱稱工序序流程程圖、、箭頭頭圖、、統(tǒng)籌籌圖。。如圖圖02所示示。。箭形形圖圖（（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖））網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖由由工序序、事項(xiàng)項(xiàng)和路線線三部部分分組組成成。。1.工序序（（活活動(dòng)動(dòng)））工序序是是指指一一項(xiàng)項(xiàng)有有具具體體活活動(dòng)動(dòng)內(nèi)內(nèi)容容的的，，需需要要有有人人力力、、物物力力參參加加，，經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)一一定定時(shí)時(shí)間間后后才才能能完完成成的的活活動(dòng)動(dòng)過(guò)過(guò)程程，，例例如如設(shè)設(shè)備備的的拆拆卸卸、、清清洗洗檢檢查查、、零零件件的的修修復(fù)復(fù)、、零零件件的的加加工工、、部部件件的的裝裝配配、、總總裝裝、、調(diào)調(diào)試試等等都都是是工工序序。。有有些些過(guò)過(guò)程程雖雖然然不不消消耗耗人人力力、、物物力力，，但但也也需需要要一一定定時(shí)時(shí)間間才才能能完完成成，，如如鑄鑄件件時(shí)時(shí)效效、、水水泥泥養(yǎng)養(yǎng)護(hù)護(hù)等等要要求求的的過(guò)過(guò)程程，，也也應(yīng)應(yīng)看看作作工工序序。。此此外外，，尚尚有有一一種種虛虛設(shè)設(shè)的的工工序序，，即即不不需需要要人人力力、、物物力力，，又又不不需需要要時(shí)時(shí)間間，，但但通通過(guò)過(guò)這這種種虛虛設(shè)設(shè)的的工工序序可可以以表表明明一一工工序序與與另另一一工工序序相相互互依依存存和和相相互互制制約約的的關(guān)關(guān)系系，，屬屬于于邏邏輯輯性性的的聯(lián)聯(lián)系系。。這這種種虛虛設(shè)設(shè)的的工工序序，，我我們們稱稱之之為為虛虛工工序序，，虛虛工工序序我我們們用用虛虛線線的的箭箭頭頭““----→”來(lái)表示。箭形圖（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖）2.事項(xiàng)事項(xiàng)是指工序序的開工和完完工事項(xiàng)。一一項(xiàng)工程、一一項(xiàng)任務(wù)，一一般只有一個(gè)個(gè)總開工事項(xiàng)項(xiàng)和總完工事事項(xiàng)。每個(gè)工工序只有、也也只能用兩個(gè)個(gè)事項(xiàng)來(lái)連接接并表明工序序從開工到完完工。除了總總開工事項(xiàng)和和總完工事項(xiàng)項(xiàng)外，其他事事項(xiàng)，既是開開工事項(xiàng)又是是完工事項(xiàng)。。一個(gè)事項(xiàng)對(duì)對(duì)它緊前工序序來(lái)說(shuō)是完工工事項(xiàng)，而對(duì)對(duì)它的后續(xù)工工序來(lái)說(shuō)，又又是開工事項(xiàng)項(xiàng)，如圖03所示。事項(xiàng)②對(duì)于工工序A來(lái)說(shuō)，是完工工事項(xiàng)，而對(duì)對(duì)于工序B來(lái)說(shuō)，則是開開工事項(xiàng)。在在網(wǎng)絡(luò)圖中，，總是以一條條箭頭連接帶帶編號(hào)的箭頭頭事項(xiàng)和箭尾尾事項(xiàng)來(lái)表示示一個(gè)確定的的工序，如圖圖04所示。①②③AB圖03②

④⑤代表工序A代表工序H圖04箭形圖（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖）3.路線在網(wǎng)絡(luò)圖中中，路線是是指從起點(diǎn)點(diǎn)開始順著著箭頭所指指方向，連連續(xù)不斷地地到達(dá)終點(diǎn)點(diǎn)為止的一一條通路。。路線有路路長(zhǎng)，它的的長(zhǎng)度就是是這條路上上各工序長(zhǎng)長(zhǎng)度之和。。如圖02中從起點(diǎn)①到到終點(diǎn)⑧的的各條路線線及路長(zhǎng)是是：圖02箭形圖（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖）經(jīng)過(guò)對(duì)所有有各條路線線路長(zhǎng)比較較后，可以以找到所需需工時(shí)最長(zhǎng)長(zhǎng)的路線，，稱為該網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖中的的關(guān)鍵路線線，或稱主主要矛盾線線。一般用用雙線（或或粗線）把把關(guān)鍵路線線標(biāo)出。關(guān)關(guān)鍵路線的的完成，決決定著整個(gè)個(gè)工程或任任務(wù)的總完完工期，從從時(shí)間因素素這一角度度來(lái)說(shuō)，它它是完成整整個(gè)工程的的關(guān)鍵。關(guān)關(guān)鍵路線上上各個(gè)工序序稱為關(guān)鍵鍵工序，它它的完工時(shí)時(shí)間的提前前或者推遲遲都直接影影響著整個(gè)個(gè)工程或任任務(wù)的總完完工期（竣竣工）的提提前或推遲遲。關(guān)鍵路路線在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖中具有有十分重要要的意義。。圖02中的的關(guān)鍵鍵路路線線是是：：關(guān)鍵鍵工工序序是是：：箭形形圖圖（（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖））在關(guān)鍵工序中中，只要其中中之一能提前前一周完成，，整個(gè)工期即即可提前一周周完成；相反反，若其中有有一個(gè)工序延延期兩周，則則整個(gè)工期也也就推遲兩周周完工。非關(guān)關(guān)鍵工序卻沒(méi)沒(méi)有這樣的直直接影響關(guān)系系。如工序②→⑤可以在在工序①→②②開工四周后后接著開工，，也可以遲到到十一周后再再開工，這時(shí)時(shí)仍不會(huì)影響響總完工期。。但不允許再再遲，否則將將影響總完工工期。關(guān)鍵路線可以以不只一條。。關(guān)鍵路線有有多條說(shuō)明整整個(gè)工程或任任務(wù)組織安排排很好。關(guān)鍵鍵路線是變化化的，當(dāng)關(guān)鍵鍵工序完成的的很好時(shí)，處處于非關(guān)鍵路路線上的一些些次關(guān)鍵工序序就可能突出出出來(lái)，而變變成關(guān)鍵工序序了。因此，，網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)根根據(jù)實(shí)施情況況不斷進(jìn)行調(diào)調(diào)整，通過(guò)調(diào)調(diào)整使工程或或任務(wù)進(jìn)一步步縮短總完工工期。圖02箭形圖（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖）為了縮短整個(gè)個(gè)工程的完工工期，除了技技術(shù)革新等積積極措施外，，在組織管理理上還可以采采取以下措施施：a）抓住主要矛矛盾—關(guān)鍵路線，集集中力量解決決好關(guān)鍵工序序的完工期。。在關(guān)鍵工序序上大搞技術(shù)術(shù)革新，采用用先進(jìn)技術(shù)，，適當(dāng)集中得得力人員、先先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)優(yōu)良技術(shù)，集集中優(yōu)勢(shì)兵力力打殲滅戰(zhàn)。。在人力、物物力的調(diào)配上上優(yōu)先滿足關(guān)關(guān)鍵工序，當(dāng)當(dāng)非關(guān)鍵工序序與關(guān)鍵工序序矛盾時(shí)，應(yīng)應(yīng)統(tǒng)籌安排，，盡量支援關(guān)關(guān)鍵工序。b）盡量多采用用平行作業(yè)和和交叉作業(yè)。。平行作業(yè)是是指一道工序序分成幾道分分工序同時(shí)平平行地進(jìn)行。。如設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)組件，在總總體方案確定定后，可以將將所屬幾個(gè)部部件的設(shè)計(jì)同同時(shí)由幾個(gè)人人員進(jìn)行。這這樣要比一個(gè)個(gè)人去設(shè)計(jì)迅迅速的多。交交叉作業(yè)是指指相連接的幾幾道工序可以以不必等待上上一道工序全全部做完后，，再去做下一一道工序，而而是在技術(shù)條條件允許的情情況下，上一一道工序做完完一部分后，，就可以開始始做下一道工工序，幾道工工序交叉進(jìn)行行。箭形圖（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖）c）在非關(guān)鍵工序序上挖潛力。。一般非關(guān)鍵鍵工序由于不不處于關(guān)鍵路路線上，常常常在時(shí)間上上是有機(jī)動(dòng)的的余地的，即即有時(shí)間潛力力可挖。如圖圖02中，工序③→⑥有9周機(jī)動(dòng)時(shí)間，，在這段時(shí)間間中可以抽調(diào)調(diào)部分人力、、物力去支援援關(guān)鍵工序。。在不影響本本工序按時(shí)完完成的基礎(chǔ)上上，使關(guān)鍵工工序提前完工工，從而縮短短總工期。圖02網(wǎng)絡(luò)圖圖的繪繪制網(wǎng)絡(luò)圖圖的編編制正確的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖是是指在在圖上上能正正確地地反映映出整整個(gè)工工程或或任務(wù)務(wù)的各各個(gè)工工序以以及這這些工工序間間的相相互聯(lián)聯(lián)系和和相互互制約約的關(guān)關(guān)系。。編制制網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖一一般可可分為為下列列三個(gè)個(gè)步驟驟。1.工程或或任務(wù)務(wù)的剖剖析與與分解解在對(duì)工工程或或任務(wù)務(wù)的內(nèi)內(nèi)容和和要求求有明明確認(rèn)認(rèn)識(shí)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，一項(xiàng)項(xiàng)工程程或一一項(xiàng)任任務(wù)也也就是是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)，根根據(jù)需需要與與可能能可分分解成成一定定數(shù)量量的工工序，，也就就是分分系統(tǒng)統(tǒng)。對(duì)對(duì)于龐龐大的的、復(fù)復(fù)雜的的工程程或任任務(wù)，，常常常編制制總網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖、分分網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖和和工序序網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖。。總網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖主要要反映映工程程主要要組成成部分分間的的組織織性聯(lián)聯(lián)系，，是組組織協(xié)協(xié)調(diào)性性的，，它由由工程程或任任務(wù)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)部門門掌握握；分分網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖是是各獨(dú)獨(dú)立單單位的的組成成部分分之間間的工工作過(guò)過(guò)程和和組織織性聯(lián)聯(lián)系，，如廠廠圖、、車間間圖等等。工工序網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖是最最具體體、最最詳細(xì)細(xì)的生生產(chǎn)性性的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖，如如工段段生產(chǎn)產(chǎn)線安安排、、設(shè)備備維修修程序序、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)劃等等。網(wǎng)絡(luò)圖圖的繪繪制工程或或任務(wù)務(wù)的剖剖析與與分解解，是是一項(xiàng)項(xiàng)深入入細(xì)致致的調(diào)調(diào)查研研究工工作，，要發(fā)發(fā)動(dòng)群群眾、、多方方論證證、不不斷修修改，，才能能正確確地反反映出出工作作或任任務(wù)的的結(jié)構(gòu)構(gòu)和內(nèi)內(nèi)外聯(lián)聯(lián)系。。經(jīng)剖剖析與與分解解工程程或任任務(wù)后后，可可將分分解出出的工工序名名稱和和本工工序與與前后后工序序的聯(lián)聯(lián)系匯匯編成成表。。如一項(xiàng)《制定某產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)》的任務(wù)，，工序分分解如下下。網(wǎng)絡(luò)圖的的繪制2.繪制網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖有了工序序名稱和和工序先先后順序序的清單單后，就就可以進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的繪繪制工作作。繪制制時(shí)從第第一道工工序開始始，以一一支箭頭頭代表一一個(gè)工序序，依工工序先后后順序，，由左向向右繪制制，直到到最后一一道工序序?yàn)橹?。。在箭頭頭與箭頭頭的分界界處接上上圓圈，，再在起起始工作作的箭尾尾處和終終止工序序的箭頭頭處畫上上圓圈，，就得到到了一張張網(wǎng)絡(luò)圖圖，如圖圖05所示。圖05網(wǎng)絡(luò)圖的的繪制繪制網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖應(yīng)遵遵守以下下規(guī)定；；第一，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖是是有方向向的，從從左至右右排列，，不應(yīng)有有回路（（閉環(huán)）），如圖圖06所示。第二，任任何二個(gè)個(gè)相關(guān)事事項(xiàng)之間間，只能能有一支支箭頭，，即一個(gè)個(gè)工序，，不允許許有圖07的重復(fù)情情況。圖06圖07網(wǎng)絡(luò)圖的的繪制第三，若若幾道工工序有一一共同的的開工和和完工事事項(xiàng)并由由同一單單位完成成，為了了簡(jiǎn)化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖，，可以進(jìn)進(jìn)行合并并，如圖圖08所示。圖08合并82圖09網(wǎng)絡(luò)圖的的繪制在繪制網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)時(shí)，應(yīng)特特別注意意虛工序序的運(yùn)用用。虛工工序代表表一道工工序與另另一道工工序的依依存性關(guān)關(guān)系，它它不消耗耗人力、、物力和和時(shí)間，，只表明明工序間間的邏輯輯關(guān)系。。在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖中，，通常有有以下幾幾種情況況需運(yùn)用用虛工序序。（1）應(yīng)用于于兩個(gè)相相關(guān)事項(xiàng)項(xiàng)間有兩兩個(gè)以上上工序平平行進(jìn)行行情況。。如圖09中，如不不應(yīng)用虛虛工序就就違反了了兩個(gè)相相關(guān)事項(xiàng)項(xiàng)間只能能有一道道工序的的規(guī)定。。網(wǎng)絡(luò)圖的的繪制（2）應(yīng)用于于正確表表示幾道道工序之之間的先先后次序序時(shí)。如圖10所示，某某工程由由工序A、B、C、D組成，它它們之間間的關(guān)系系如圖10a）、b）所示，，其網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的錯(cuò)錯(cuò)誤表示示與正確確表示分分別為圖圖10c）、d）所示。。圖10網(wǎng)絡(luò)圖的的繪制再如圖11所示，某某工程由由工序A、B、C、D組成，它它們之間間的關(guān)系系如圖中中a）、b）、c）所示，，其網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖錯(cuò)誤誤表示與與正確表表示分別別為圖中中d）、e）所示。。圖11網(wǎng)絡(luò)圖的的繪制（3）應(yīng)用于于平行作作業(yè)平行作業(yè)業(yè)是指一一道工序序分成幾幾道分工工序同時(shí)時(shí)平行地地進(jìn)行，，這時(shí)必必須應(yīng)用用虛工序序才能正正確表示示，如圖圖12所示。圖12網(wǎng)絡(luò)圖的的繪制（4）應(yīng)用于于交叉作作業(yè)交叉作業(yè)業(yè)是指相相連接的的幾道工工序有時(shí)時(shí)可以不不必等待待上一道道工序全全部做完完后再去去做下一一道工序序，可交交叉進(jìn)行行。這時(shí)時(shí)，必須須用虛工工序才能能正確表表示。如如圖13工序A和工序B分別分成成三道小小工序交交叉進(jìn)行行。圖13交叉作業(yè)應(yīng)用虛工序表示網(wǎng)絡(luò)圖的的繪制(5)應(yīng)用于外外協(xié)工序序外協(xié)工序序是外部部供給的的工序，，只有用用虛工序序才能表表示清楚楚。如圖圖14所示，為為工序⑨⑨～⑩⑩所所需需。。強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)只只有有外外協(xié)協(xié)提提供供了了，，才才能能進(jìn)進(jìn)行行下下一一個(gè)個(gè)事事項(xiàng)項(xiàng)。。圖14網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖的的繪繪制制3.編號(hào)號(hào)一個(gè)個(gè)事事項(xiàng)項(xiàng)有有一一個(gè)個(gè)自自己己的的編編號(hào)號(hào)，，在在整整個(gè)個(gè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖中中不不得得重重復(fù)復(fù)使使用用。。從從總總工工序序事事項(xiàng)項(xiàng)開開始始，，由由小小到到大大依依次次排排列列；；編編號(hào)號(hào)可可不不連連續(xù)續(xù)，，中中間間空空位位可可備備調(diào)調(diào)整整時(shí)時(shí)增增加加新新的的工工序序使使用用。。編編號(hào)號(hào)可可按按如如下下規(guī)規(guī)則則進(jìn)進(jìn)行行。。始點(diǎn)點(diǎn)（（沒(méi)沒(méi)有有一一支支箭箭頭頭射射入入的的事事項(xiàng)項(xiàng)））為為1號(hào)，，若若同同時(shí)時(shí)有有幾幾個(gè)個(gè)始始點(diǎn)點(diǎn)，，就就順順序序編編號(hào)號(hào)。。始始點(diǎn)點(diǎn)編編上上號(hào)號(hào)后后，，不不妨妨假假設(shè)設(shè)從從始始點(diǎn)點(diǎn)發(fā)發(fā)出出的的所所有有箭箭頭頭都都去去掉掉，，這這樣樣又又得得到到了了一一個(gè)個(gè)或或幾幾個(gè)個(gè)沒(méi)沒(méi)有有箭箭頭頭進(jìn)進(jìn)入入的的事事項(xiàng)項(xiàng)，，再再逐逐一一編編號(hào)號(hào)。。號(hào)號(hào)編編好好后后，，又又再再假假設(shè)設(shè)從從這這幾幾個(gè)個(gè)已已編編上上號(hào)號(hào)的的事事項(xiàng)項(xiàng)中中去去掉掉所所有有的的箭箭頭頭，，再再得得到到一一個(gè)個(gè)或或一一批批新新的的始始點(diǎn)點(diǎn)，，如如此此編編號(hào)號(hào)，，直直到到最最后后一一個(gè)個(gè)事事項(xiàng)項(xiàng)為為止止。。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖的的時(shí)時(shí)間間計(jì)計(jì)算算三、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖的的時(shí)時(shí)間間參參數(shù)數(shù)及及計(jì)計(jì)算算1.工序序時(shí)時(shí)間間工序序時(shí)時(shí)間間就就是是完完成成該該工工序序所所需需的的工工時(shí)時(shí)定定額額/工期期。。工工時(shí)時(shí)定定額額/工期期應(yīng)應(yīng)既既能能反反映映生生產(chǎn)產(chǎn)或或工工作作的的實(shí)實(shí)際際情情況況，，又又能能反反映映出出先先進(jìn)進(jìn)的的技技術(shù)術(shù)和和管管理理水水平平，，使使其其起起到到調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)積積極極性性的的作作用用。。工工序序時(shí)時(shí)間間以以t（i,j)表示。。當(dāng)工時(shí)時(shí)定額額確定定后，，工序序時(shí)間間即為為工時(shí)時(shí)定額額。這這時(shí)，，所作作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖為為肯定定型。。當(dāng)沒(méi)有有工時(shí)時(shí)定額額，或或者不不能根根據(jù)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)確確定工工時(shí)定定額時(shí)時(shí)，可可以采采用估估計(jì)值值。根根據(jù)數(shù)數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)原原理，，用下下面公公式求求出工工序時(shí)時(shí)間的的平均均值tM作為工工序時(shí)時(shí)間t（i,j)。網(wǎng)絡(luò)圖圖的時(shí)時(shí)間計(jì)計(jì)算式中：：tM—平均工工作時(shí)時(shí)間；；a—最快可可能完完成的的估計(jì)計(jì)時(shí)間間；b—最慢可可能完完成的的估計(jì)計(jì)時(shí)間間；c—最大可可能完完成的的估計(jì)計(jì)時(shí)間間。通過(guò)該該公式式將不不確定定性時(shí)時(shí)間化化為確確定性性時(shí)間間，即即以tM來(lái)代表表工序序時(shí)間間t（i,j)。這時(shí)，，所作作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖是是將不不肯定定型化化為肯肯定型型來(lái)編編制。。網(wǎng)絡(luò)圖圖的時(shí)時(shí)間計(jì)計(jì)算例如有有一工工序估估計(jì)的的最快快可能能完工工時(shí)間間a為4天，估估計(jì)最最慢可可能完完工時(shí)時(shí)間b為16天，估估計(jì)最最大可可能完完工時(shí)時(shí)間c為7天，則則：在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的的實(shí)際際應(yīng)用用中，，事先先能把把工序序時(shí)間間確切切地肯肯定下下來(lái)的的情況況畢竟竟是少少數(shù)。。因此此，在在多數(shù)數(shù)情況況下均均為不不肯定定型的的問(wèn)題題，需需要應(yīng)應(yīng)用上上述時(shí)時(shí)間平平均值值的公公式。。當(dāng)然，，如果果對(duì)該該工序序有一一定的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)并取取得有有一定定數(shù)量量的數(shù)數(shù)據(jù)，，其工工序時(shí)時(shí)間完完全可可以采采用經(jīng)經(jīng)驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)的的均值值。網(wǎng)絡(luò)圖圖的時(shí)時(shí)間計(jì)計(jì)算2.事項(xiàng)最最早可可能開開工時(shí)時(shí)間一個(gè)事事項(xiàng)最最早可可能開開工時(shí)時(shí)間是是指從從始點(diǎn)點(diǎn)起到到本事事項(xiàng)的的最長(zhǎng)長(zhǎng)路線線的時(shí)時(shí)間總總和。。在這這時(shí)間間之前前是不不具備備開工工條件件的。。我們們稱這這個(gè)時(shí)時(shí)刻為為事項(xiàng)項(xiàng)最早早可能能開工工時(shí)間間，以以tE表示；；并以以tE（j）代表表箭頭頭事項(xiàng)項(xiàng)的最最早開開工時(shí)時(shí)間，，tE（i）代表表箭尾尾事項(xiàng)項(xiàng)的最最早開開工時(shí)時(shí)間。。網(wǎng)絡(luò)圖的的時(shí)間計(jì)計(jì)算事項(xiàng)最早早可能開開工時(shí)間間是從始始點(diǎn)事項(xiàng)項(xiàng)開始，，從左至至右逐個(gè)個(gè)事項(xiàng)向前計(jì)計(jì)算，直直到最后后一個(gè)事事項(xiàng)（終終點(diǎn)事項(xiàng)項(xiàng)）為止止。一個(gè)箭頭事項(xiàng)項(xiàng)的最早可能能開工時(shí)間是是由它的箭尾尾事項(xiàng)最早可可能開工時(shí)間加加上箭桿（工工序）時(shí)間t（i,j)來(lái)決定的。如如果同時(shí)有幾支箭頭與與箭頭事項(xiàng)相相接，則選其其中箭尾事項(xiàng)項(xiàng)最早可能開開工時(shí)間與與工工序序時(shí)時(shí)間間之之和和的的最最大大值值；；否否則則，，在在此此之之前前箭箭頭頭事事項(xiàng)項(xiàng)是是不不可可能能開始始的的。。公公式式如如下下：：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖的的時(shí)時(shí)間間計(jì)計(jì)算算圖15網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖各事事項(xiàng)項(xiàng)最最早早開開工工時(shí)時(shí)間間為為：：95網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖的的時(shí)時(shí)間間計(jì)計(jì)算算事項(xiàng)項(xiàng)的的最最早早可可能能開開工工時(shí)時(shí)間間在在圖圖上上直直接接計(jì)計(jì)算算時(shí)時(shí)，，先先算算出出每每個(gè)個(gè)事事項(xiàng)項(xiàng)的的最最早早可可能能開開工工時(shí)時(shí)間間并并把把算算出出的的數(shù)數(shù)值值在在事事項(xiàng)項(xiàng)的的上上方方用用““□”括起起來(lái)。從從始點(diǎn)事事項(xiàng)，直直至終點(diǎn)點(diǎn)事項(xiàng)為為止，如如圖16所示。圖16標(biāo)注事項(xiàng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖的的時(shí)間計(jì)計(jì)算3.事項(xiàng)最遲遲必須完完工時(shí)間間一個(gè)事項(xiàng)項(xiàng)最遲必必須完工工時(shí)間是是指在這這個(gè)時(shí)間間里事項(xiàng)項(xiàng)若不完完成，就要影響響緊后的的各個(gè)工工序的按按時(shí)開工工，我們們稱這個(gè)個(gè)時(shí)刻為為事項(xiàng)最最遲必須完完工時(shí)間間，或簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱為事事項(xiàng)的最最遲時(shí)間間，以表表示。。如果以n表示終點(diǎn)點(diǎn)事項(xiàng)，，則總完完工期為為tL（n）。事項(xiàng)最最遲必必須完完工時(shí)時(shí)間是是從終終點(diǎn)開開始，，自右右向左左逐個(gè)個(gè)事項(xiàng)項(xiàng)后退退計(jì)算，，直至至最前前一個(gè)個(gè)事項(xiàng)項(xiàng)（始始點(diǎn)事事項(xiàng)））為止止。終終點(diǎn)事事項(xiàng)的的最遲遲必須須完工時(shí)時(shí)間就就是它它的最最早可可能開開工時(shí)時(shí)間，，即：：tL（n）=tE（n）網(wǎng)絡(luò)圖圖的時(shí)時(shí)間計(jì)計(jì)算一個(gè)箭箭尾事事項(xiàng)的的最遲遲必須須完工工時(shí)間間是由由它的的箭頭頭事項(xiàng)項(xiàng)的最最遲必必須完完工時(shí)時(shí)間減減去箭箭桿（（工序序）時(shí)時(shí)間來(lái)來(lái)決定定的，，如果果從此此箭尾尾事項(xiàng)項(xiàng)同時(shí)時(shí)發(fā)出出有幾幾只箭箭頭，，選其其中箭箭頭事事項(xiàng)最最遲必必須完完工時(shí)時(shí)間與與箭桿桿時(shí)間間之差差的最最小者者。不不然，，必將將影響響后接接各工工序的的開工工期。?？捎糜霉绞奖硎臼救缦孪拢簍L（n）=tE（n）網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)時(shí)間計(jì)算在圖15中，各事項(xiàng)項(xiàng)的最遲必必須完工時(shí)時(shí)間為：圖1599網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)時(shí)間計(jì)算事項(xiàng)的最遲遲必須完工工時(shí)間在圖圖上計(jì)算時(shí)時(shí)，先算出出每個(gè)事項(xiàng)項(xiàng)最遲必須須完工時(shí)間間并在事項(xiàng)項(xiàng)上用“△”把算出出數(shù)值括起起來(lái)。從終終點(diǎn)事項(xiàng)開開始，直至至始點(diǎn)事項(xiàng)項(xiàng)為止。終終點(diǎn)事項(xiàng)的的最遲必須須完工時(shí)間間就是整個(gè)個(gè)工程或任任務(wù)的完工工期。如圖圖16。圖16標(biāo)注事項(xiàng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)圖100網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)時(shí)間計(jì)算4.工序最早早可能開開工時(shí)間間一個(gè)工序序必須等等待其緊緊前工序序完工后后才能開開工，在在此之前前是不具具備開工工條件的的，這個(gè)個(gè)時(shí)刻稱稱為工序序最早可可能開工工時(shí)間，，或簡(jiǎn)稱稱為工序序最早開開工時(shí)間間，以表表示。。網(wǎng)絡(luò)圖的的時(shí)間計(jì)計(jì)算工序最早早可能開開工時(shí)間間也可在在圖上直直接計(jì)算算，從開開始工序序算起，，每個(gè)工工序的最最早可能能開工時(shí)時(shí)間為緊緊前工序序的最早早可能開開工時(shí)間間加上工工序時(shí)間間。若緊緊前工序序有多個(gè)個(gè)時(shí)，選選其中最最早可能能開工時(shí)時(shí)間之最最大者。。算出數(shù)數(shù)值后用用□括起起來(lái)并并置于于該工工序箭箭桿下下方。。如圖圖17所示。。圖17標(biāo)注工工序時(shí)時(shí)間的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖圖的時(shí)時(shí)間計(jì)計(jì)算5.工序最最遲必必須開開工時(shí)時(shí)間一個(gè)工工序，，如緊緊接其其后有有一個(gè)個(gè)或幾幾個(gè)工工序，，為了了不影影響緊緊后工工序如如期開開工，，每一一個(gè)工工序應(yīng)應(yīng)有最最遲必必須開開工的的時(shí)刻刻，這這個(gè)時(shí)時(shí)刻稱稱為工工序的的最遲遲必須須開工工時(shí)間間，或或簡(jiǎn)稱稱工序序最遲遲開工工時(shí)間間，以以表表示。。工序最最遲必必須開開工時(shí)時(shí)間可可以通通過(guò)其其箭頭頭事項(xiàng)項(xiàng)最遲遲必須須完工工時(shí)間間減去去本工工序工工時(shí)來(lái)來(lái)確定定。即即：網(wǎng)絡(luò)圖圖的時(shí)時(shí)間計(jì)計(jì)算工序最最遲必必須開開工時(shí)時(shí)間也也可以以在圖圖上直直接計(jì)計(jì)算，，從最最終工工序起起，每每一個(gè)個(gè)工序序的最最遲必必須開開工時(shí)時(shí)間為為其緊緊后工工序的的最遲遲開工工期減減去本本工序序的工工時(shí)。。當(dāng)緊緊后工工序有有多個(gè)個(gè)時(shí)，，選其其中最最遲開開工時(shí)時(shí)間為為最小小者。。算出出數(shù)值值后用用△括起起來(lái)并并置于于該工工序箭箭桿下下方，，如圖圖17所示。。圖17標(biāo)注工序時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)圖6.時(shí)差與與關(guān)鍵鍵路線線a）事項(xiàng)項(xiàng)時(shí)差差一個(gè)個(gè)事事項(xiàng)項(xiàng)的的完完工工時(shí)時(shí)間間允允許許推推遲遲多多少少時(shí)時(shí)間間而而不不致致影影響響整整個(gè)個(gè)工工程程或或任任務(wù)務(wù)的的完完工工時(shí)時(shí)間間，，或或者者不不致致影影響響下下一一個(gè)個(gè)事事項(xiàng)項(xiàng)的的最最早早可可能能開開工工時(shí)時(shí)間間？？這這個(gè)個(gè)時(shí)時(shí)間間稱稱為為事事項(xiàng)項(xiàng)的的時(shí)時(shí)差差，，用用R(i)表示示。。事事項(xiàng)項(xiàng)的的時(shí)時(shí)差差R(i)可用下式式計(jì)算：：即：箭尾尾事項(xiàng)的的最遲必必須完工工時(shí)間減減去箭尾尾事項(xiàng)最最早可能能開工時(shí)時(shí)間。b）工序時(shí)差差一個(gè)工序的的完工時(shí)間間可允許推推遲多少時(shí)時(shí)間而不影影響整個(gè)工工程或任務(wù)務(wù)的完工時(shí)時(shí)間，或者者不致影響響下一個(gè)工工序的最早早可能開工