煤炭經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與實(shí)施培訓(xùn)課件

煤炭經(jīng)營(yíng)模式呼鐵局多元管理中心二零零九年六月的構(gòu)建與實(shí)施煤炭經(jīng)營(yíng)模式呼鐵局多元管理中心的構(gòu)建與實(shí)施1前言：

為推進(jìn)多元經(jīng)營(yíng)“二次創(chuàng)業(yè)”，實(shí)現(xiàn)多元經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，鐵路局領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)提出煤炭經(jīng)營(yíng)必須堅(jiān)持規(guī)范管理、作業(yè)高效、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)與多元經(jīng)營(yíng)良性互動(dòng)的思路。多元系統(tǒng)深入貫徹實(shí)施鐵路局整體思路，積極探索實(shí)踐煤炭經(jīng)營(yíng)新模式，于2008年4月成立煤炭經(jīng)營(yíng)QC小組。前言：為推進(jìn)多元經(jīng)營(yíng)“二次創(chuàng)業(yè)”，實(shí)現(xiàn)多元2課題名稱(chēng)課題類(lèi)型創(chuàng)效、創(chuàng)新型受QC教育時(shí)間每月平均1.1次，人均88小時(shí)以上活動(dòng)宗旨通過(guò)煤炭經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與成功實(shí)施，使得我局多元煤炭經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，達(dá)到整體經(jīng)濟(jì)效益的最大化，采取深入挖潛，集約提效，創(chuàng)新機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化考核等措施，實(shí)現(xiàn)煤炭經(jīng)營(yíng)模式的最優(yōu)化。煤炭經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與實(shí)施課題名稱(chēng)課題類(lèi)型創(chuàng)效、創(chuàng)新型受QC教育時(shí)間每月平均1.1次，3目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算選題原由成果內(nèi)涵目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算選題原由成果內(nèi)涵4原因一：運(yùn)力資源配置問(wèn)題

一是——傳統(tǒng)的運(yùn)力資源配置不合理,多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)同類(lèi)業(yè)務(wù)，資源分散。煤炭經(jīng)營(yíng)作為我局多元經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)資源卻分布在13個(gè)物流園區(qū)的14家煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)，形不成規(guī)模，運(yùn)力組織效率低。原因一：運(yùn)力資源配置問(wèn)題一是——傳統(tǒng)的運(yùn)力資源5

二是——運(yùn)力資源效益被隱性切割。我局14家有運(yùn)力配置的煤炭企業(yè)中有6家與民營(yíng)企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)，非國(guó)鐵股權(quán)占總股權(quán)超過(guò)40％，使鐵路運(yùn)力優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造的效益有一部分流失到民營(yíng)企業(yè)。二是——運(yùn)力資源效益被隱性切割。我局14家有運(yùn)力配置6傳統(tǒng)的運(yùn)輸計(jì)劃配置是鐵路局依據(jù)各煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)統(tǒng)一下達(dá)到各公司，相對(duì)固定，多元中心不能根據(jù)各煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)效益的好壞、兌現(xiàn)率的高低等實(shí)際情況靈活調(diào)配，有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，造成了運(yùn)力資源回報(bào)率低，多元企業(yè)間相互爭(zhēng)資源，壓價(jià)格，單噸毛利高低不一，難以實(shí)現(xiàn)效益最大化。三是——運(yùn)輸計(jì)劃配置不靈活，運(yùn)力資源優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮。傳統(tǒng)的運(yùn)輸計(jì)劃配置是鐵路局依據(jù)各煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)7原因二：貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題

一是貨場(chǎng)周轉(zhuǎn)率低。全局多元自有煤炭發(fā)運(yùn)貨場(chǎng)11個(gè)，貨位1351個(gè)，全年發(fā)運(yùn)煤炭1000萬(wàn)噸左右，平均每個(gè)貨位年發(fā)運(yùn)煤炭0.74萬(wàn)噸，低于其他民營(yíng)自建貨場(chǎng)，貨場(chǎng)資源沒(méi)有得到充分利用；原因二：貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題一是貨場(chǎng)周轉(zhuǎn)率低。全8

二是貨場(chǎng)在引進(jìn)局外投資人入股建設(shè)時(shí)，國(guó)鐵控股比例不高，優(yōu)勢(shì)資源得不到應(yīng)有的回報(bào)。

三是貨場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際反映不清晰，由于一體化經(jīng)營(yíng)，效益好的掩蓋了效益差的，給經(jīng)營(yíng)管理者帶來(lái)了壓力。二是貨場(chǎng)在引進(jìn)局外投資人入股建設(shè)時(shí)，國(guó)鐵控股9原因三：市場(chǎng)采購(gòu)問(wèn)題

全局多元14家煤炭經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)，煤炭采購(gòu)分散在不同地區(qū)的28家煤礦，對(duì)內(nèi)涵挖潛，集約提效，全面提升我局煤炭經(jīng)營(yíng)的整體效益存在著諸多不利因素。原因三：市場(chǎng)采購(gòu)問(wèn)題全局多元14家煤炭經(jīng)銷(xiāo)企10

受?chē)?guó)家宏觀政策的影響，自治區(qū)關(guān)閉了很多小煤礦，同時(shí)一些大型電廠的落成和裝機(jī)容量的擴(kuò)充，造成煤炭供不應(yīng)求的局面。而與我們競(jìng)爭(zhēng)的民營(yíng)企業(yè)，機(jī)制靈活，資金雄厚，提前預(yù)付采購(gòu)資金，實(shí)行“大客戶(hù)”采購(gòu)。由于我們采購(gòu)分散且量小，在資金和規(guī)模上缺乏采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，采購(gòu)成本較高。一是坑口采購(gòu)價(jià)格難以降低。一是坑口采購(gòu)價(jià)格難以降低。11二是煤炭質(zhì)量難保證。零散采購(gòu)在運(yùn)輸過(guò)程中，途中調(diào)包，以次充好，使得我們經(jīng)常與客戶(hù)在煤炭質(zhì)量問(wèn)題上發(fā)生糾紛；三是煤炭數(shù)量損耗過(guò)大。零散采購(gòu)煤炭在進(jìn)入貨場(chǎng)卸車(chē)時(shí)，正常損耗應(yīng)該在3％，由于受氣溫高低、煤炭含水多少、停放時(shí)間長(zhǎng)短、現(xiàn)場(chǎng)管理等諸多因素的影響，煤炭損耗往往大于3%.四是零散采購(gòu)煤炭占用資金多，資金壓力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。二是煤炭質(zhì)量難保證。零散采購(gòu)在運(yùn)輸過(guò)程中，途中調(diào)包，12

為有效解決上述問(wèn)題，進(jìn)一步提升多元經(jīng)營(yíng)管理水平和企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，快速推進(jìn)煤炭經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化管理、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、集約化發(fā)展，在創(chuàng)收創(chuàng)效上取得更大突破，按照鐵路局領(lǐng)導(dǎo)提出的煤炭經(jīng)營(yíng)要實(shí)現(xiàn)“內(nèi)涵挖潛，集約經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展要求。煤炭經(jīng)營(yíng)QC小組經(jīng)過(guò)在全局上下反復(fù)調(diào)研，認(rèn)真分析，提出關(guān)于對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步深化發(fā)展，規(guī)范管理的新的經(jīng)營(yíng)模式，并在我局多元系統(tǒng)全面實(shí)施。為有效解決上述問(wèn)題，進(jìn)一步提升多元經(jīng)營(yíng)管理13目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算成果內(nèi)涵成果內(nèi)涵目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算成果內(nèi)涵成果內(nèi)涵14確定基數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)配，場(chǎng)營(yíng)分離，分段結(jié)算，集中收益，轉(zhuǎn)移支付，集中采購(gòu)，規(guī)模經(jīng)營(yíng)?！?006】106號(hào)文件，確定了煤炭經(jīng)銷(xiāo)必須堅(jiān)持規(guī)范管理、作業(yè)高效、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)與多元經(jīng)營(yíng)良性互動(dòng)的原則。在此基礎(chǔ)上，多元中心果斷采取“三加強(qiáng)，四統(tǒng)一”管理?！锍晒麅?nèi)涵確定基數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)配，場(chǎng)營(yíng)分離，分段結(jié)算，集中收益，轉(zhuǎn)移支付，15㈠動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力資源，改進(jìn)管理考核方式㈡集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，全面提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量㈢場(chǎng)營(yíng)分離，加強(qiáng)管理，最大限度地提高貨場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益㈠動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力資源，改進(jìn)管理考核方式㈡集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，全16煤炭經(jīng)營(yíng)作為我局多元經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，全年運(yùn)量在1000萬(wàn)噸左右，由于缺乏科學(xué)合理的資源整合配置措施，有限的運(yùn)輸能力不能得到有效釋放，經(jīng)營(yíng)效益難以達(dá)到最大化。為此，我們根據(jù)多元系統(tǒng)的實(shí)際情況，在運(yùn)力資源配置、考核方式、資金管理方式等方面大膽創(chuàng)新。㈠動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力資源，改進(jìn)管理考核方式創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式煤炭經(jīng)營(yíng)作為我局多元經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，全年運(yùn)量在1017創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式集中配置運(yùn)力資源，充分發(fā)揮我局多元中心在資源配置上的主導(dǎo)作用，按照效益最大化原則和運(yùn)輸組織的要求，對(duì)運(yùn)力資源進(jìn)行適度調(diào)配和合理安排，把原來(lái)配置給各企業(yè)的固定計(jì)劃變?yōu)槎嘣行倪m度調(diào)配的靈活計(jì)劃。創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式18創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式多元中心建立健全煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)的考核機(jī)制，對(duì)各煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行月度考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式19創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式20㈡集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，全面提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量多年來(lái)，多元煤炭經(jīng)營(yíng)一直是分散采購(gòu)，粗放經(jīng)營(yíng)，如何全方位挖掘潛力，降低采購(gòu)成本，走內(nèi)涵增效的發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)煤炭經(jīng)營(yíng)效益最大化，是擺在我局各級(jí)管理者面前的重要課題。在路局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下，多元中心在運(yùn)力資源優(yōu)化配置全面推開(kāi)后，做出多元煤炭經(jīng)銷(xiāo)實(shí)行集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配的集約經(jīng)營(yíng)策略。搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)供需見(jiàn)面，陽(yáng)光操作以點(diǎn)及面，全面展開(kāi)㈡集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，全面提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量多年來(lái)，多元煤炭經(jīng)21搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)供需見(jiàn)面，陽(yáng)光操作以點(diǎn)及面，全面展開(kāi)在煤炭經(jīng)銷(xiāo)上要與大客戶(hù)合作，實(shí)行集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，各煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)分銷(xiāo)的辦法。根據(jù)各煤炭經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)收集提報(bào)的客戶(hù)檔案，多元中心嚴(yán)把資質(zhì)關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)。并搭建購(gòu)銷(xiāo)交易平臺(tái)，組織購(gòu)銷(xiāo)交易會(huì)。通過(guò)購(gòu)銷(xiāo)交易平臺(tái)，在公平、自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)商務(wù)洽談自由交易，按照與客戶(hù)談判價(jià)格高低確定中標(biāo)客戶(hù)，各煤炭經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)與上下游客戶(hù)形成供應(yīng)鏈，通過(guò)煤炭購(gòu)銷(xiāo)交易會(huì)的方式，完成煤炭購(gòu)銷(xiāo)交易，達(dá)到資源共享，互利共贏。搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)在煤炭經(jīng)銷(xiāo)上要與大客戶(hù)合作，實(shí)行集中采購(gòu)，22搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)供需見(jiàn)面，陽(yáng)光操作以點(diǎn)及面，全面展開(kāi)由多元中心牽頭，抽調(diào)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、計(jì)統(tǒng)、路風(fēng)、紀(jì)委等部門(mén)有關(guān)人員，組成采購(gòu)小組，每月定期召開(kāi)供應(yīng)商與各煤炭經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)見(jiàn)面會(huì)，共同商討煤炭購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格，形成價(jià)格比選競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和公開(kāi)透明的監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)由多元中心牽頭，抽調(diào)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、計(jì)統(tǒng)23搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)供需見(jiàn)面，陽(yáng)光操作以點(diǎn)及面，全面展開(kāi)煤炭集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配是企業(yè)降低成本，提高效益，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)方式的新舉措。多元中心先在較大貨場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)，現(xiàn)在正逐步在全局范圍內(nèi)全面展開(kāi)。搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)煤炭集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配是企業(yè)降低成本，提高24㈢場(chǎng)營(yíng)分離，加強(qiáng)管理，最大限度地提高貨場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益㈢場(chǎng)營(yíng)分離，加強(qiáng)管理，最大限度地提高貨場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益25把貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)力資源經(jīng)營(yíng)相分離

根據(jù)全局煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)的實(shí)際情況，對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備和依托運(yùn)力資源的煤炭經(jīng)營(yíng)，采取分離經(jīng)營(yíng)和分段結(jié)算，經(jīng)營(yíng)效益單獨(dú)考核，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果顯性化，改變不注重經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、只注重經(jīng)營(yíng)關(guān)系的短期行為，真實(shí)反映貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和煤炭經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益。把貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)力資源經(jīng)營(yíng)相分離根據(jù)全局煤炭經(jīng)營(yíng)企26加強(qiáng)貨場(chǎng)優(yōu)勢(shì)資源整合

一是在現(xiàn)有的11個(gè)裝車(chē)基地中，根據(jù)資源的分布、運(yùn)距的長(zhǎng)短以及運(yùn)輸組織的要求，確定4個(gè)年發(fā)運(yùn)量在300萬(wàn)噸以上的裝車(chē)基地，以滿(mǎn)足全局煤炭企業(yè)裝車(chē)的需求；二是整合貨場(chǎng)資源，將剩余的7個(gè)裝車(chē)基地變貨場(chǎng)為市場(chǎng)，引流入園，吸引地方企業(yè)的運(yùn)力資源到貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮貨場(chǎng)最大的能，提高貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益最大化。加強(qiáng)貨場(chǎng)優(yōu)勢(shì)資源整合一是在現(xiàn)有的11個(gè)裝車(chē)基27加強(qiáng)科學(xué)管理，明確投資主體

在依托運(yùn)力等優(yōu)勢(shì)資源改建或新建物流基地的投資股權(quán)上，加強(qiáng)國(guó)有投資人入股的控股比例，減少效益的流失，提高優(yōu)勢(shì)資源的創(chuàng)效能力，使有限的運(yùn)力資源產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)科學(xué)管理，明確投資主體在依托運(yùn)力等優(yōu)勢(shì)資源改建或新建28加強(qiáng)貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理

統(tǒng)一裝卸作業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)一裝卸作業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)范管理29目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算效果檢驗(yàn)成果內(nèi)涵目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算效果檢驗(yàn)成果內(nèi)涵30通過(guò)對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與實(shí)施，我們更加清醒認(rèn)識(shí)到，多元煤炭經(jīng)銷(xiāo)只有依托鐵路主業(yè)運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，內(nèi)涵挖潛、集約提效，才能全面提升煤炭經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)效益最大化。這不僅是新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，也是主輔良性互動(dòng)，長(zhǎng)期共存的現(xiàn)實(shí)需要，更是加快我局多元經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”的客觀要求。通過(guò)對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與實(shí)施，我們更加清醒認(rèn)識(shí)到，多元煤炭31效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果二規(guī)范管理方面效果三思想認(rèn)識(shí)方面效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果二規(guī)范管理方面效果三32效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果二規(guī)范管理方面效果三思想認(rèn)識(shí)方面效果二規(guī)范管理方面一是依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更加規(guī)范。三是公開(kāi)透明、陽(yáng)光操作。通過(guò)購(gòu)銷(xiāo)交易平臺(tái)，由以前各企業(yè)直接和客戶(hù)聯(lián)系轉(zhuǎn)為通過(guò)平臺(tái)與客戶(hù)面對(duì)面直接談判，企業(yè)客戶(hù)之間可以自由選擇，切實(shí)杜絕路風(fēng)問(wèn)題，也推動(dòng)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)健康向前發(fā)展，筑起了黨風(fēng)廉政建設(shè)的“防火墻”。效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果二規(guī)范管理方面效果三33效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果二規(guī)范管理方面效果三思想認(rèn)識(shí)方面效果三思想認(rèn)識(shí)方面一是經(jīng)營(yíng)觀念得到轉(zhuǎn)變。二是提高服務(wù)質(zhì)量。為更好地方便和服務(wù)客戶(hù)，我們對(duì)煤炭市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研和反復(fù)論證，進(jìn)一步修改、完善購(gòu)銷(xiāo)交易實(shí)施辦法，修訂規(guī)則。不定期邀請(qǐng)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行座談，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)購(gòu)銷(xiāo)交易提出的意見(jiàn)和建議，對(duì)有關(guān)問(wèn)題耐心解釋?zhuān)⒓皶r(shí)改進(jìn)煤炭購(gòu)銷(xiāo)交易方式，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)心理需求。效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果二規(guī)范管理方面效果三34目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算今后打算成果內(nèi)涵目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算今后打算成果內(nèi)涵35不斷學(xué)習(xí)企業(yè)現(xiàn)代管理知識(shí)，用理論指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，以經(jīng)營(yíng)實(shí)踐提高理論水平，向更高的目標(biāo)奮斗。我們將在實(shí)踐中去繼續(xù)完善煤炭經(jīng)營(yíng)模式，不斷調(diào)研改進(jìn)，要將煤炭經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)更加廣泛地推廣運(yùn)用到多元經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域。不斷學(xué)習(xí)企業(yè)現(xiàn)代管理知識(shí)，用理論指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，以經(jīng)營(yíng)實(shí)踐提高理論36附錄（QC小組成員）：序號(hào)姓

名年齡性別職

務(wù)文化程度組內(nèi)職務(wù)123456789附錄（QC小組成員）：序號(hào)姓名年齡性別職務(wù)文化程37謝謝！謝謝！38

1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來(lái)的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。

3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒(méi)有過(guò)分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f(shuō)多余的話(huà)，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒(méi)有過(guò)分欲，自然憂(yōu)就少。大悲是無(wú)淚的，同樣大悟無(wú)言。緣來(lái)盡量要惜，緣盡就放。人生本來(lái)就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開(kāi)，豈不自在，哪里來(lái)的塵埃!

5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽(yáng)光自然就會(huì)蔓延開(kāi)來(lái)。陽(yáng)光那么好，何必自尋煩惱，過(guò)好每一個(gè)當(dāng)下，一萬(wàn)個(gè)美麗的未來(lái)抵不過(guò)一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。

6、無(wú)論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來(lái)重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過(guò)一樣。

7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹(shù)的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。

8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。

9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無(wú)完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過(guò)重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。

10、有些事想開(kāi)了，你就會(huì)明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過(guò)去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。

12、有些壓力總是得自己扛過(guò)去，說(shuō)出來(lái)就成了充滿(mǎn)負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無(wú)濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認(rèn)識(shí)到我們的所見(jiàn)所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢(qián)多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。

15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺(jué)中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功，但會(huì)在不知不覺(jué)中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢(qián)，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒(méi)有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿(mǎn)正能量的電影，坐下來(lái)靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺(tái)上，當(dāng)有人愿意在臺(tái)下陪你度過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)沒(méi)有未來(lái)的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂(yōu)患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)中看到了某種憂(yōu)患。莫找借口失敗，只找理由成功。

20、每一個(gè)成就和長(zhǎng)進(jìn)，都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過(guò)的寂寞、灑過(guò)的汗水、流過(guò)的眼淚。許多時(shí)候不是看到希望才去堅(jiān)持，而是堅(jiān)持了才能看到希望。

1、這世上，沒(méi)有誰(shuí)活得比誰(shuí)容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。

2、當(dāng)熱誠(chéng)變成習(xí)慣，恐懼和憂(yōu)慮即無(wú)處容身。缺乏熱誠(chéng)的人也沒(méi)有明確的目標(biāo)。熱誠(chéng)使想象的輪子轉(zhuǎn)動(dòng)。一個(gè)人缺乏熱誠(chéng)就象汽車(chē)沒(méi)有汽油。善于安排玩樂(lè)和工作，兩者保持熱誠(chéng)，就是最快樂(lè)的人。熱誠(chéng)使平凡的話(huà)題變得生動(dòng)。

3、起點(diǎn)低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場(chǎng)馬拉松比賽，拼的不是起點(diǎn)，而是堅(jiān)持的耐力和成長(zhǎng)的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會(huì)不止。

4、如果你不相信努力和時(shí)光，那么時(shí)光第一個(gè)就會(huì)辜負(fù)你。不要去否定你的過(guò)去，也不要用你的過(guò)去牽扯你的未來(lái)。不是因?yàn)橛邢Ｍ湃ヅ?，而是努力了，才能看到希望?/p>

5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒(méi)有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M(mǎn)而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺(jué)得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘矗越K歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來(lái)到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂(yōu)傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開(kāi)燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。

16、在路上，我們生命得到了肯定，一路上，我們有失敗也有成功，有淚水也有感動(dòng)，有曲折也有坦途，有機(jī)遇也有夢(mèng)想。一路走來(lái)，我們熟悉了陌生的世界，我們熟悉了陌生的面孔，遇人無(wú)數(shù)，匆匆又匆匆，有些成了我們忘不掉的背影，有些成了我們一生的風(fēng)景。我笑，便面如春花，定是能感動(dòng)人的，任他是誰(shuí)。

17、努力是一種生活態(tài)度，與年齡無(wú)關(guān)。所以，無(wú)論什么時(shí)候，千萬(wàn)不可放縱自己，給自己找懶散和拖延的借口，對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn)兒，時(shí)間長(zhǎng)了，努力便成為一種心理習(xí)慣，一種生活方式！

18、自己想要的東西，要么奮力直追，要么干脆放棄。別總是逢人就喋喋不休的表決心或者哀怨不斷，做別人茶余飯后的笑點(diǎn)。

19、即使不能像依米花那樣畫(huà)上完美的感嘆號(hào)，但我們可以歌詠?zhàn)罡腥说脑?shī)篇；即使不能阻擋暴風(fēng)雨的肆虐，但我們可以左右自己的心情；即使無(wú)法預(yù)料失敗的打擊，但我們可以把它當(dāng)作成功的一個(gè)個(gè)驛站。

20、能力配不上野心，是所有煩擾的根源。這個(gè)世界是公平的，你要想得到，就得學(xué)會(huì)付出和堅(jiān)持。每個(gè)人都是通過(guò)自己的努力，去決定生活的樣子。1、只要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，就自然而然地會(huì)有能耐、機(jī)靈和知識(shí)。

2、你們應(yīng)該培養(yǎng)對(duì)自己，對(duì)自己的力量的信心，百這種信心是靠克服障礙，培養(yǎng)意志和鍛煉意志而獲得的。

3、堅(jiān)強(qiáng)的信念能贏得強(qiáng)者的心，并使他們變得更堅(jiān)強(qiáng)。

4、天行健，君子以自強(qiáng)不息。

5、有百折不撓的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是無(wú)敵的物質(zhì)力量有更強(qiáng)大的威力。

6、永遠(yuǎn)沒(méi)有人力可以擊退一個(gè)堅(jiān)決強(qiáng)毅的希望。

7、意大利有一句諺語(yǔ)：對(duì)一個(gè)歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我現(xiàn)在按照這一公式拙劣地摹仿為：對(duì)一個(gè)要成為不負(fù)于高爾基所聲稱(chēng)的那種“人”的要求，首先是意志、意志和意志。

8、執(zhí)著追求并從中得到最大快樂(lè)的人，才是成功者。

9、三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也。

10、發(fā)現(xiàn)者，尤其是一個(gè)初出茅廬的年輕發(fā)現(xiàn)者，需要勇氣才能無(wú)視他人的冷漠和懷疑，才能堅(jiān)持自己發(fā)現(xiàn)的意志，并把研究繼續(xù)下去。

11、我的本質(zhì)不是我的意志的結(jié)果，相反，我的意志是我的本質(zhì)的結(jié)果，因?yàn)槲蚁扔写嬖?，后有意志，存在可以沒(méi)有意志，但是沒(méi)有存在就沒(méi)有意志。

12、公共的利益，人類(lèi)的福利，可以使可憎的工作變?yōu)榭少F，只有開(kāi)明人士才能知道克服困難所需要的熱忱。

13、立志用功如種樹(shù)然，方其根芽，猶未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后葉，葉而后花。

14、意志的出現(xiàn)不是對(duì)愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一個(gè)更高的意識(shí)水平上。

15、無(wú)論是美女的歌聲，還是鬢狗的狂吠，無(wú)論是鱷魚(yú)的眼淚，還是惡狼的嚎叫，都不會(huì)使我動(dòng)搖。

16、即使遇到了不幸的災(zāi)難，已經(jīng)開(kāi)始了的事情決不放棄。

17、最可怕的敵人，就是沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念。

18、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，任何東西都不應(yīng)妨礙我沿著這條路走下去。

19、意志若是屈從，不論程度如何，它都幫助了暴力。

20、有了堅(jiān)定的意志，就等于給雙腳添了一對(duì)翅膀。

21、意志堅(jiān)強(qiáng)，就會(huì)戰(zhàn)勝惡運(yùn)。

22、只有剛強(qiáng)的人，才有神圣的意志，凡是戰(zhàn)斗的人，才能取得勝利。

23、卓越的人的一大優(yōu)點(diǎn)是：在不利和艱難的遭遇里百折不撓。

24、疼痛的強(qiáng)度，同自然賦于人類(lèi)的意志和剛度成正比。

25、能夠巋然不動(dòng)，堅(jiān)持正見(jiàn)，度過(guò)難關(guān)的人是不多的。

26、鋼是在烈火和急劇冷卻里鍛煉出來(lái)的，所以才能堅(jiān)硬和什么也不怕。我們的一代也是這樣的在斗爭(zhēng)中和可怕的考驗(yàn)中鍛煉出來(lái)的，學(xué)習(xí)了不在生活面前屈服。

27、只要持續(xù)地努力，不懈地奮斗，就沒(méi)有征服不了的東西。

28、立志不堅(jiān)，終不濟(jì)事。

29、功崇惟志，業(yè)廣惟勤。

30、一個(gè)崇高的目標(biāo)，只要不渝地追求，就會(huì)居為壯舉；在它純潔的目光里，一切美德必將勝利。1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而39煤炭經(jīng)營(yíng)模式呼鐵局多元管理中心二零零九年六月的構(gòu)建與實(shí)施煤炭經(jīng)營(yíng)模式呼鐵局多元管理中心的構(gòu)建與實(shí)施40前言：

為推進(jìn)多元經(jīng)營(yíng)“二次創(chuàng)業(yè)”，實(shí)現(xiàn)多元經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，鐵路局領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)提出煤炭經(jīng)營(yíng)必須堅(jiān)持規(guī)范管理、作業(yè)高效、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)與多元經(jīng)營(yíng)良性互動(dòng)的思路。多元系統(tǒng)深入貫徹實(shí)施鐵路局整體思路，積極探索實(shí)踐煤炭經(jīng)營(yíng)新模式，于2008年4月成立煤炭經(jīng)營(yíng)QC小組。前言：為推進(jìn)多元經(jīng)營(yíng)“二次創(chuàng)業(yè)”，實(shí)現(xiàn)多元41課題名稱(chēng)課題類(lèi)型創(chuàng)效、創(chuàng)新型受QC教育時(shí)間每月平均1.1次，人均88小時(shí)以上活動(dòng)宗旨通過(guò)煤炭經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與成功實(shí)施，使得我局多元煤炭經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，達(dá)到整體經(jīng)濟(jì)效益的最大化，采取深入挖潛，集約提效，創(chuàng)新機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化考核等措施，實(shí)現(xiàn)煤炭經(jīng)營(yíng)模式的最優(yōu)化。煤炭經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與實(shí)施課題名稱(chēng)課題類(lèi)型創(chuàng)效、創(chuàng)新型受QC教育時(shí)間每月平均1.1次，42目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算選題原由成果內(nèi)涵目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算選題原由成果內(nèi)涵43原因一：運(yùn)力資源配置問(wèn)題

一是——傳統(tǒng)的運(yùn)力資源配置不合理,多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)同類(lèi)業(yè)務(wù)，資源分散。煤炭經(jīng)營(yíng)作為我局多元經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)資源卻分布在13個(gè)物流園區(qū)的14家煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)，形不成規(guī)模，運(yùn)力組織效率低。原因一：運(yùn)力資源配置問(wèn)題一是——傳統(tǒng)的運(yùn)力資源44

二是——運(yùn)力資源效益被隱性切割。我局14家有運(yùn)力配置的煤炭企業(yè)中有6家與民營(yíng)企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)，非國(guó)鐵股權(quán)占總股權(quán)超過(guò)40％，使鐵路運(yùn)力優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造的效益有一部分流失到民營(yíng)企業(yè)。二是——運(yùn)力資源效益被隱性切割。我局14家有運(yùn)力配置45傳統(tǒng)的運(yùn)輸計(jì)劃配置是鐵路局依據(jù)各煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)統(tǒng)一下達(dá)到各公司，相對(duì)固定，多元中心不能根據(jù)各煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)效益的好壞、兌現(xiàn)率的高低等實(shí)際情況靈活調(diào)配，有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，造成了運(yùn)力資源回報(bào)率低，多元企業(yè)間相互爭(zhēng)資源，壓價(jià)格，單噸毛利高低不一，難以實(shí)現(xiàn)效益最大化。三是——運(yùn)輸計(jì)劃配置不靈活，運(yùn)力資源優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮。傳統(tǒng)的運(yùn)輸計(jì)劃配置是鐵路局依據(jù)各煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)46原因二：貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題

一是貨場(chǎng)周轉(zhuǎn)率低。全局多元自有煤炭發(fā)運(yùn)貨場(chǎng)11個(gè)，貨位1351個(gè)，全年發(fā)運(yùn)煤炭1000萬(wàn)噸左右，平均每個(gè)貨位年發(fā)運(yùn)煤炭0.74萬(wàn)噸，低于其他民營(yíng)自建貨場(chǎng)，貨場(chǎng)資源沒(méi)有得到充分利用；原因二：貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題一是貨場(chǎng)周轉(zhuǎn)率低。全47

二是貨場(chǎng)在引進(jìn)局外投資人入股建設(shè)時(shí)，國(guó)鐵控股比例不高，優(yōu)勢(shì)資源得不到應(yīng)有的回報(bào)。

三是貨場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際反映不清晰，由于一體化經(jīng)營(yíng)，效益好的掩蓋了效益差的，給經(jīng)營(yíng)管理者帶來(lái)了壓力。二是貨場(chǎng)在引進(jìn)局外投資人入股建設(shè)時(shí)，國(guó)鐵控股48原因三：市場(chǎng)采購(gòu)問(wèn)題

全局多元14家煤炭經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)，煤炭采購(gòu)分散在不同地區(qū)的28家煤礦，對(duì)內(nèi)涵挖潛，集約提效，全面提升我局煤炭經(jīng)營(yíng)的整體效益存在著諸多不利因素。原因三：市場(chǎng)采購(gòu)問(wèn)題全局多元14家煤炭經(jīng)銷(xiāo)企49

受?chē)?guó)家宏觀政策的影響，自治區(qū)關(guān)閉了很多小煤礦，同時(shí)一些大型電廠的落成和裝機(jī)容量的擴(kuò)充，造成煤炭供不應(yīng)求的局面。而與我們競(jìng)爭(zhēng)的民營(yíng)企業(yè)，機(jī)制靈活，資金雄厚，提前預(yù)付采購(gòu)資金，實(shí)行“大客戶(hù)”采購(gòu)。由于我們采購(gòu)分散且量小，在資金和規(guī)模上缺乏采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，采購(gòu)成本較高。一是坑口采購(gòu)價(jià)格難以降低。一是坑口采購(gòu)價(jià)格難以降低。50二是煤炭質(zhì)量難保證。零散采購(gòu)在運(yùn)輸過(guò)程中，途中調(diào)包，以次充好，使得我們經(jīng)常與客戶(hù)在煤炭質(zhì)量問(wèn)題上發(fā)生糾紛；三是煤炭數(shù)量損耗過(guò)大。零散采購(gòu)煤炭在進(jìn)入貨場(chǎng)卸車(chē)時(shí)，正常損耗應(yīng)該在3％，由于受氣溫高低、煤炭含水多少、停放時(shí)間長(zhǎng)短、現(xiàn)場(chǎng)管理等諸多因素的影響，煤炭損耗往往大于3%.四是零散采購(gòu)煤炭占用資金多，資金壓力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。二是煤炭質(zhì)量難保證。零散采購(gòu)在運(yùn)輸過(guò)程中，途中調(diào)包，51

為有效解決上述問(wèn)題，進(jìn)一步提升多元經(jīng)營(yíng)管理水平和企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，快速推進(jìn)煤炭經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化管理、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、集約化發(fā)展，在創(chuàng)收創(chuàng)效上取得更大突破，按照鐵路局領(lǐng)導(dǎo)提出的煤炭經(jīng)營(yíng)要實(shí)現(xiàn)“內(nèi)涵挖潛，集約經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展要求。煤炭經(jīng)營(yíng)QC小組經(jīng)過(guò)在全局上下反復(fù)調(diào)研，認(rèn)真分析，提出關(guān)于對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步深化發(fā)展，規(guī)范管理的新的經(jīng)營(yíng)模式，并在我局多元系統(tǒng)全面實(shí)施。為有效解決上述問(wèn)題，進(jìn)一步提升多元經(jīng)營(yíng)管理52目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算成果內(nèi)涵成果內(nèi)涵目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算成果內(nèi)涵成果內(nèi)涵53確定基數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)配，場(chǎng)營(yíng)分離，分段結(jié)算，集中收益，轉(zhuǎn)移支付，集中采購(gòu)，規(guī)模經(jīng)營(yíng)?！?006】106號(hào)文件，確定了煤炭經(jīng)銷(xiāo)必須堅(jiān)持規(guī)范管理、作業(yè)高效、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)與多元經(jīng)營(yíng)良性互動(dòng)的原則。在此基礎(chǔ)上，多元中心果斷采取“三加強(qiáng)，四統(tǒng)一”管理?！锍晒麅?nèi)涵確定基數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)配，場(chǎng)營(yíng)分離，分段結(jié)算，集中收益，轉(zhuǎn)移支付，54㈠動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力資源，改進(jìn)管理考核方式㈡集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，全面提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量㈢場(chǎng)營(yíng)分離，加強(qiáng)管理，最大限度地提高貨場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益㈠動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力資源，改進(jìn)管理考核方式㈡集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，全55煤炭經(jīng)營(yíng)作為我局多元經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，全年運(yùn)量在1000萬(wàn)噸左右，由于缺乏科學(xué)合理的資源整合配置措施，有限的運(yùn)輸能力不能得到有效釋放，經(jīng)營(yíng)效益難以達(dá)到最大化。為此，我們根據(jù)多元系統(tǒng)的實(shí)際情況，在運(yùn)力資源配置、考核方式、資金管理方式等方面大膽創(chuàng)新。㈠動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力資源，改進(jìn)管理考核方式創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式煤炭經(jīng)營(yíng)作為我局多元經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，全年運(yùn)量在1056創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式集中配置運(yùn)力資源，充分發(fā)揮我局多元中心在資源配置上的主導(dǎo)作用，按照效益最大化原則和運(yùn)輸組織的要求，對(duì)運(yùn)力資源進(jìn)行適度調(diào)配和合理安排，把原來(lái)配置給各企業(yè)的固定計(jì)劃變?yōu)槎嘣行倪m度調(diào)配的靈活計(jì)劃。創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式57創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式多元中心建立健全煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)的考核機(jī)制，對(duì)各煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行月度考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式58創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式創(chuàng)新運(yùn)力資源配置方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核方式創(chuàng)新資金集中管理方式59㈡集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，全面提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量多年來(lái)，多元煤炭經(jīng)營(yíng)一直是分散采購(gòu)，粗放經(jīng)營(yíng)，如何全方位挖掘潛力，降低采購(gòu)成本，走內(nèi)涵增效的發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)煤炭經(jīng)營(yíng)效益最大化，是擺在我局各級(jí)管理者面前的重要課題。在路局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下，多元中心在運(yùn)力資源優(yōu)化配置全面推開(kāi)后，做出多元煤炭經(jīng)銷(xiāo)實(shí)行集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配的集約經(jīng)營(yíng)策略。搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)供需見(jiàn)面，陽(yáng)光操作以點(diǎn)及面，全面展開(kāi)㈡集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，全面提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量多年來(lái)，多元煤炭經(jīng)60搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)供需見(jiàn)面，陽(yáng)光操作以點(diǎn)及面，全面展開(kāi)在煤炭經(jīng)銷(xiāo)上要與大客戶(hù)合作，實(shí)行集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，各煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)分銷(xiāo)的辦法。根據(jù)各煤炭經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)收集提報(bào)的客戶(hù)檔案，多元中心嚴(yán)把資質(zhì)關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)。并搭建購(gòu)銷(xiāo)交易平臺(tái)，組織購(gòu)銷(xiāo)交易會(huì)。通過(guò)購(gòu)銷(xiāo)交易平臺(tái)，在公平、自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)商務(wù)洽談自由交易，按照與客戶(hù)談判價(jià)格高低確定中標(biāo)客戶(hù)，各煤炭經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)與上下游客戶(hù)形成供應(yīng)鏈，通過(guò)煤炭購(gòu)銷(xiāo)交易會(huì)的方式，完成煤炭購(gòu)銷(xiāo)交易，達(dá)到資源共享，互利共贏。搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)在煤炭經(jīng)銷(xiāo)上要與大客戶(hù)合作，實(shí)行集中采購(gòu)，61搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)供需見(jiàn)面，陽(yáng)光操作以點(diǎn)及面，全面展開(kāi)由多元中心牽頭，抽調(diào)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、計(jì)統(tǒng)、路風(fēng)、紀(jì)委等部門(mén)有關(guān)人員，組成采購(gòu)小組，每月定期召開(kāi)供應(yīng)商與各煤炭經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)見(jiàn)面會(huì)，共同商討煤炭購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格，形成價(jià)格比選競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和公開(kāi)透明的監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)由多元中心牽頭，抽調(diào)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、計(jì)統(tǒng)62搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)供需見(jiàn)面，陽(yáng)光操作以點(diǎn)及面，全面展開(kāi)煤炭集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配是企業(yè)降低成本，提高效益，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)方式的新舉措。多元中心先在較大貨場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)，現(xiàn)在正逐步在全局范圍內(nèi)全面展開(kāi)。搭建平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)煤炭集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配是企業(yè)降低成本，提高63㈢場(chǎng)營(yíng)分離，加強(qiáng)管理，最大限度地提高貨場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益㈢場(chǎng)營(yíng)分離，加強(qiáng)管理，最大限度地提高貨場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益64把貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)力資源經(jīng)營(yíng)相分離

根據(jù)全局煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)的實(shí)際情況，對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備和依托運(yùn)力資源的煤炭經(jīng)營(yíng)，采取分離經(jīng)營(yíng)和分段結(jié)算，經(jīng)營(yíng)效益單獨(dú)考核，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果顯性化，改變不注重經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、只注重經(jīng)營(yíng)關(guān)系的短期行為，真實(shí)反映貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和煤炭經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益。把貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)力資源經(jīng)營(yíng)相分離根據(jù)全局煤炭經(jīng)營(yíng)企65加強(qiáng)貨場(chǎng)優(yōu)勢(shì)資源整合

一是在現(xiàn)有的11個(gè)裝車(chē)基地中，根據(jù)資源的分布、運(yùn)距的長(zhǎng)短以及運(yùn)輸組織的要求，確定4個(gè)年發(fā)運(yùn)量在300萬(wàn)噸以上的裝車(chē)基地，以滿(mǎn)足全局煤炭企業(yè)裝車(chē)的需求；二是整合貨場(chǎng)資源，將剩余的7個(gè)裝車(chē)基地變貨場(chǎng)為市場(chǎng)，引流入園，吸引地方企業(yè)的運(yùn)力資源到貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮貨場(chǎng)最大的能，提高貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益最大化。加強(qiáng)貨場(chǎng)優(yōu)勢(shì)資源整合一是在現(xiàn)有的11個(gè)裝車(chē)基66加強(qiáng)科學(xué)管理，明確投資主體

在依托運(yùn)力等優(yōu)勢(shì)資源改建或新建物流基地的投資股權(quán)上，加強(qiáng)國(guó)有投資人入股的控股比例，減少效益的流失，提高優(yōu)勢(shì)資源的創(chuàng)效能力，使有限的運(yùn)力資源產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)科學(xué)管理，明確投資主體在依托運(yùn)力等優(yōu)勢(shì)資源改建或新建67加強(qiáng)貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理

統(tǒng)一裝卸作業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)一裝卸作業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)范管理68目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算效果檢驗(yàn)成果內(nèi)涵目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算效果檢驗(yàn)成果內(nèi)涵69通過(guò)對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與實(shí)施，我們更加清醒認(rèn)識(shí)到，多元煤炭經(jīng)銷(xiāo)只有依托鐵路主業(yè)運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，內(nèi)涵挖潛、集約提效，才能全面提升煤炭經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)效益最大化。這不僅是新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，也是主輔良性互動(dòng)，長(zhǎng)期共存的現(xiàn)實(shí)需要，更是加快我局多元經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”的客觀要求。通過(guò)對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與實(shí)施，我們更加清醒認(rèn)識(shí)到，多元煤炭70效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果二規(guī)范管理方面效果三思想認(rèn)識(shí)方面效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果二規(guī)范管理方面效果三71效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果二規(guī)范管理方面效果三思想認(rèn)識(shí)方面效果二規(guī)范管理方面一是依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更加規(guī)范。三是公開(kāi)透明、陽(yáng)光操作。通過(guò)購(gòu)銷(xiāo)交易平臺(tái)，由以前各企業(yè)直接和客戶(hù)聯(lián)系轉(zhuǎn)為通過(guò)平臺(tái)與客戶(hù)面對(duì)面直接談判，企業(yè)客戶(hù)之間可以自由選擇，切實(shí)杜絕路風(fēng)問(wèn)題，也推動(dòng)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)健康向前發(fā)展，筑起了黨風(fēng)廉政建設(shè)的“防火墻”。效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果二規(guī)范管理方面效果三72效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果二規(guī)范管理方面效果三思想認(rèn)識(shí)方面效果三思想認(rèn)識(shí)方面一是經(jīng)營(yíng)觀念得到轉(zhuǎn)變。二是提高服務(wù)質(zhì)量。為更好地方便和服務(wù)客戶(hù)，我們對(duì)煤炭市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研和反復(fù)論證，進(jìn)一步修改、完善購(gòu)銷(xiāo)交易實(shí)施辦法，修訂規(guī)則。不定期邀請(qǐng)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行座談，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)購(gòu)銷(xiāo)交易提出的意見(jiàn)和建議，對(duì)有關(guān)問(wèn)題耐心解釋?zhuān)⒓皶r(shí)改進(jìn)煤炭購(gòu)銷(xiāo)交易方式，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)心理需求。效果一經(jīng)濟(jì)效益方面效果二規(guī)范管理方面效果三73目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算今后打算成果內(nèi)涵目錄選題原由做法與實(shí)施效果檢驗(yàn)今后打算今后打算成果內(nèi)涵74不斷學(xué)習(xí)企業(yè)現(xiàn)代管理知識(shí)，用理論指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，以經(jīng)營(yíng)實(shí)踐提高理論水平，向更高的目標(biāo)奮斗。我們將在實(shí)踐中去繼續(xù)完善煤炭經(jīng)營(yíng)模式，不斷調(diào)研改進(jìn)，要將煤炭經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)更加廣泛地推廣運(yùn)用到多元經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域。不斷學(xué)習(xí)企業(yè)現(xiàn)代管理知識(shí)，用理論指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，以經(jīng)營(yíng)實(shí)踐提高理論75附錄（QC小組成員）：序號(hào)姓

名年齡性別職

務(wù)文化程度組內(nèi)職務(wù)123456789附錄（QC小組成員）：序號(hào)姓名年齡性別職務(wù)文化程76謝謝！謝謝！77

1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來(lái)的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。

3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒(méi)有過(guò)分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f(shuō)多余的話(huà)，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒(méi)有過(guò)分欲，自然憂(yōu)就少。大悲是無(wú)淚的，同樣大悟無(wú)言。緣來(lái)盡量要惜，緣盡就放。人生本來(lái)就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開(kāi)，豈不自在，哪里來(lái)的塵埃!

5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽(yáng)光自然就會(huì)蔓延開(kāi)來(lái)。陽(yáng)光那么好，何必自尋煩惱，過(guò)好每一個(gè)當(dāng)下，一萬(wàn)個(gè)美麗的未來(lái)抵不過(guò)一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。

6、無(wú)論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來(lái)重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過(guò)一樣。

7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹(shù)的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。

8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。

9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無(wú)完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過(guò)重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。

10、有些事想開(kāi)了，你就會(huì)明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過(guò)去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。

12、有些壓力總是得自己扛過(guò)去，說(shuō)出來(lái)就成了充滿(mǎn)負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無(wú)濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認(rèn)識(shí)到我們的所見(jiàn)所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢(qián)多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。

15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺(jué)中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功，但會(huì)在不知不覺(jué)中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢(qián)，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒(méi)有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿(mǎn)正能量的電影，坐下來(lái)靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺(tái)上，當(dāng)有人愿意在臺(tái)下陪你度過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)沒(méi)有未來(lái)的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂(yōu)患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)中看到了某種憂(yōu)患。莫找借口失敗，只找理由成功。

20、每一個(gè)成就和長(zhǎng)進(jìn)，都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過(guò)的寂寞、灑過(guò)的汗水、流過(guò)的眼淚。許多時(shí)候不是看到希望才去堅(jiān)持，而是堅(jiān)持了才能看到希望。

1、這世上，沒(méi)有誰(shuí)活得比誰(shuí)容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。

2、當(dāng)熱誠(chéng)變成習(xí)慣，恐懼和憂(yōu)慮即無(wú)處容身。缺乏熱誠(chéng)的人也沒(méi)有明確的目標(biāo)。熱誠(chéng)使想象的輪子轉(zhuǎn)動(dòng)。一個(gè)人缺乏熱誠(chéng)就象汽車(chē)沒(méi)有汽油。善于安排玩樂(lè)和工作，兩者保持熱誠(chéng)，就是最快樂(lè)的人。熱誠(chéng)使平凡的話(huà)題變得生動(dòng)。

3、起點(diǎn)低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場(chǎng)馬拉松比賽，拼的不是起點(diǎn)，而是堅(jiān)持的耐力和成長(zhǎng)的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會(huì)不止。

4、如果你不相信努力和時(shí)光，那么時(shí)光第一個(gè)就會(huì)辜負(fù)你。不要去否定你的過(guò)去，也不要用你的過(guò)去牽扯你的未來(lái)。不是因?yàn)橛邢Ｍ湃ヅ?，而是努力了，才能看到希望?/p>

5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒(méi)有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M(mǎn)而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺(jué)得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

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