目視管理詳細概述

【本講重點】什么叫目視管理目視管理的類別紅牌作戰(zhàn)看板作戰(zhàn) 第13講目視管理(一)什么叫目視管理1．含義目視管理，是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進行管理的科學方法。2．目的把工廠潛在的大多數(shù)異常顯示化，變成誰都能一看就能明白的事實，這就是目視管理的目的。3．特點●以視覺信號顯示為基本手段，大家都能夠看得見?！褚怨_化，透明化的基本原則，盡可能的將管理者的要求和意圖讓大家看得見，借以推動自主管理或叫自主控制?！瘳F(xiàn)場的作業(yè)人員可以通過目視的方式將自己的建議、成果、感想展示出來，與領(lǐng)導、同事以及工友們進行相互交流。目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式，也可稱為看得見的管理，或一目了然的管理。這種管理的方式可以貫穿于各種管理的領(lǐng)域當中。4．應用●用很顯著的彩色線條標注某些最高點，最低點，讓操作人員一看便明白?！袢缭谕ǖ拦諒澨幵O置一個反色鏡，以防止撞車?！裱b一個綠燈，表示通行，裝紅燈表示停止。●用小紙條掛在出風口，顯示著空調(diào)、抽風機是否在工作。●在螺絲母上做記號，以確定固定的相對位置，關(guān)鍵部位，用燈光照射，以引起注意。用順序數(shù)字，表明檢查點和進行的步驟?！粲脠D式，相片作為操作的指導書，直觀易懂，使用一些有陰影凹槽的工具的放置盤，使各類工具，或備件的放置方法和位置都一目了然，各就各位?！粲靡粋€標準形式的布告牌，上面寫明重點注意事項，懸掛于很顯明的位置，讓員工正確地作業(yè)，也可以用圖表的形式反映某些工作內(nèi)容，或進度的狀況，便于工作人員了解整體工作的狀態(tài)，隨時確認自己跟進的位置。【案例】例如一個銷售單位，可以用一張業(yè)績圖表來表示每個人的銷售業(yè)績。如張三，業(yè)績圖表是多少；李四，業(yè)績圖表是多少。這個單位的業(yè)績、那個單位的業(yè)績各是多少，都可以用圖表表示出來。在生產(chǎn)車間內(nèi)，可以用一張圖表來表示某某材料、某某原材料都已經(jīng)用了多少了。這些都屬于看板和目視管理。5．作用(1)迅速快捷地傳遞信息目視管理的作用，用很簡單的一句話表示：就是迅速快捷地傳遞信息。(2)形象直觀地將潛在的問題和浪費現(xiàn)象都顯現(xiàn)出來目視管理依據(jù)人類的生理特征，充分利用信號燈，標識牌，符號顏色等方式來發(fā)出視覺信號，鮮明準確地刺激人的神經(jīng)末梢，快速地傳遞信息，形象直觀地將潛在的問題和浪費現(xiàn)象都顯現(xiàn)出來。不管是新進的員工，還是新的操作手，都可以與其他員工一樣，一看就知道、就懂、就明白，問題在哪里。它是一個在管理上，具有非常獨特作用的好辦法。(3)特別別強調(diào)調(diào)的是是客觀觀、公公正、、透明明化有利于于統(tǒng)一一的識識別，，可以以提高高士氣氣，讓讓全體體員工工上下下一心心去完完成工工作。。要做做的理理由，，工作作的內(nèi)內(nèi)容或或擔當當者，，工作作場所所，時時間的的限制制，把把握的的程度度，具具體的的方法法，這這些都都是管管理中中的５５Ｗ２２Ｈ。。即：ＷＷｈｙｙ（要要做的的理由由）Ｗｈｅｅｒｅｅ（工工作場場所））Ｗｈｏｏ（擔擔當者者）What（（工作作內(nèi)容容）When（（時間間限制制）Ｈｏｗｗ（具具體方方法））Ｈｏｗｗｍｍｕｃｃｈ（（程度度把握握）(4)促進進企業(yè)業(yè)文化化的建建立和和形成成目視管管理，，通過過對員員工的的合理理化建建議的的展示示，優(yōu)優(yōu)秀事事跡和和對先先進的的表彰彰，公公開討討論欄欄，關(guān)關(guān)懷溫溫情專專欄，，企業(yè)業(yè)宗旨旨方向向，遠遠景規(guī)規(guī)劃等等各種種健康康向上上的內(nèi)內(nèi)容，，能使使所有有員工工形成成一種種非常常強烈烈的凝凝聚力力和向向心力力，這這些都都是建建立優(yōu)優(yōu)秀企企業(yè)文文化的的一種種良好好開端端?！咀詸z檢】如果你你的部部門是是銷售售部門門，制制訂一一張銷銷售業(yè)業(yè)績圖圖表來來表示示部門門內(nèi)部部的銷銷售業(yè)業(yè)績，，或者者制訂訂一個個單位位的業(yè)業(yè)績圖圖表，，以便便于年年終考考核。。業(yè)績姓名1月2月3月……10月11月12月張三

李四

趙五

桂平

華宏

……

目視管管理的的類別別1．紅紅牌紅牌，，適宜宜于5S中中的整整理，，是改改善的的基礎(chǔ)礎(chǔ)起點點，用用來區(qū)區(qū)分日日常生生產(chǎn)活活動中中非必必需品品，掛掛紅牌牌的活活動又又稱為為紅牌牌作戰(zhàn)戰(zhàn)。2．看看板用在5S的的看板板作戰(zhàn)戰(zhàn)中，，使用用的物物品放放置場場所等等基本本狀況況的表表示板板。它它的具具體位位置在在哪里里？做做什么么，數(shù)數(shù)量多多少，，誰負負責，，甚至至說，，誰來來管理理等等等重要要的項項目，，讓人人一看看就明明白。。因為為5S的推推動，，它強強調(diào)的的是透透明化化、公公開化化，因因為目目視管管理有有一個個先決決的條條件，，就是是消除除黑箱箱作業(yè)業(yè)。3．信號燈燈或者異常常信號燈在生產(chǎn)現(xiàn)場場，第一線線的管理人人員必須隨隨時知道，，作業(yè)員或或機器是否否在正常地地開動，是是否在正常常作業(yè)，信信號燈是工工序內(nèi)發(fā)生生異常時，，用于通知知管理人員員的工具。。信號燈的種種類：◆發(fā)音信號燈燈適用于物料料請求通知知，當工序序內(nèi)物料用用完時，或或者該供需需的信號燈燈亮時，擴擴音器馬上上會通知搬搬送人員立立刻及時地地供應，幾幾乎所有的的工廠的主主管都一定定很了解，，信號燈必必須隨時讓讓它亮，信信號燈也是是在看板管管理中的一一個重要的的項目。用于產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量不良及及作業(yè)異常常等異常發(fā)發(fā)生場合，，通常安裝裝在大型工工廠的較長長的生產(chǎn)、、裝配流水水線?！舢惓Ｐ盘柼枱粢话阍O置紅紅或黃這樣樣兩種信號號燈，由員員工來控制制，當發(fā)生生零部件用用完，出現(xiàn)現(xiàn)不良產(chǎn)品品及機器的的故障等異異常時，往往往影響到到生產(chǎn)指標標的完成，，這時由員員工馬上按按下紅燈的的按鈕，等等紅燈一亮亮，生產(chǎn)管管理人員和和廠長都要要停下手中中的工作，，馬上前往往現(xiàn)場，予予以調(diào)查處處理，異常常被排除以以后，管理理人員就可可以把這個個信號燈關(guān)關(guān)掉，然后后繼續(xù)維持持作業(yè)和生生產(chǎn)?！暨\轉(zhuǎn)指示示燈檢查顯示設設備狀態(tài)的的運轉(zhuǎn)、機機器開動、、轉(zhuǎn)換或停停止的狀況況。停止時時還顯示它它的停止原原因?！暨M度燈它是比較常常見的，安安在組裝生生產(chǎn)線，在在手動或半半自動生產(chǎn)產(chǎn)線，它的的每一道工工序間隔大大概是1-2分鐘，，用于組裝裝節(jié)拍的控控制，以保保證產(chǎn)量。。但是節(jié)拍拍時間隔有有幾分鐘的的長度時，，它用于作作業(yè)。就作作業(yè)員的本本身，自己己把握的進進度，防止止作業(yè)的遲遲緩。進度燈一般般分為１0分。對應應于作業(yè)的的步驟和順順序，標準準化程序，，它的要求求也比較高高。4．操作流流程圖操作流程圖圖，它本身身是描述工工序重點和和作業(yè)順序序的簡明指指示書，也也稱為步驟驟圖，用于于指導生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)。在在一般的車車間內(nèi)，特特別是工序序比較復雜雜的車間，，在看板管管理上一定定要有個操操作流程圖圖。原材料料進來后，，第一個流流程可能是是簽收，第第二個工序序可能是點點料，第三三個工序可可能是轉(zhuǎn)換換，或者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)制，這就就叫操作流流程圖。5．反面教教材反面教材，，一般它是是結(jié)合現(xiàn)物物和柏拉圖圖的表示，，就是讓現(xiàn)現(xiàn)場的作業(yè)業(yè)人員明白白，也知道道他的不良良的現(xiàn)象及及后果。一一般是放在在人多的顯顯著位置，，讓人一看看就明白，，這是不能能夠正常使使用，或不不能違規(guī)操操作。6．提醒板板提醒板，用用于防止遺遺漏。健忘忘是人的本本性，不可可能杜絕，，只有通過過一些自主主管理的方方法來最大大限度地盡盡量減少遺遺漏或遺忘忘。比如有有的車間內(nèi)內(nèi)的進出口口處，有一一塊板子，，今天有多多少產(chǎn)品要要在何時送送到何處，，或者什么么產(chǎn)品一定定要在何時時生產(chǎn)完畢畢。或者有有領(lǐng)導來視視察，下午午兩點鐘有有一個什么么檢查，或或是某某領(lǐng)領(lǐng)導來視察察。這些都都統(tǒng)稱為提提醒板。一一般來說，，用縱軸表表示時間，，橫軸表示示日期，縱縱軸的時間間間隔通常常為一個小小時，一天天用８個小小時來區(qū)分分，每一小小時，就是是每一個時時間段記錄錄正常、不不良或者是是次品的情情況，讓作作業(yè)者自己己記錄。提提醒板一個個月統(tǒng)計一一次，在每每個月的例例會中總結(jié)結(jié)，與上個個月進行比比較，看是是否有進步步，并確定定下個月的的目錄，這這是提醒板板的另一個個作用。提醒板今天下午兩點某某領(lǐng)導要來我們車間檢查，請大家要注意保持衛(wèi)生!年月日7．區(qū)域線線區(qū)域線就是是對半成品品放置的場場所或通道道等區(qū)域，，用線條把把它畫出，，主要用于于整理與整整頓，異常常原因，停停線故障等等，用于看看板管理。。8．警示線線警示線，就就是在倉庫庫或其它物物品放置處處用來表示示最大或最最小庫存量量的涂在地地面上的彩彩色漆線，，用于看板板作戰(zhàn)中。。9．告示板板告示板，是是一種及時時管理的道道具，也就就是公告，，或是一種種讓大家都都知道，比比方說今天天下午兩點點鐘開會，，告示板就就是書寫這這些內(nèi)容。。10．生產(chǎn)產(chǎn)管理板生產(chǎn)管理板板，是揭示示生產(chǎn)線的的生產(chǎn)狀況況、進度的的表示板，，記入生產(chǎn)產(chǎn)實績、設設備開動率率、異常原原因（停線線、故障））等，用于于看板管理理。紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)，指的是在工廠內(nèi)，找到問題點，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而達到整理、整頓的目的。紅牌作戰(zhàn)的的作用使必需和非非必需品都都一目了然然，提高每每個員工的的自覺性和和改進意識識。紅牌上上有改進的的期限，一一看就一目目了然，引引起責任部部門的注意意，及時清清除非必需需品。紅牌作戰(zhàn)的的形式表13-1紅牌作作戰(zhàn)形式部門區(qū)分（責任區(qū)）①ICQ②倉庫③生產(chǎn)一科④PQC⑤QA⑥管理科⑦總務科⑧工程科⑨機加科問題現(xiàn)象描述

理由

發(fā)行人

改善期限

改善擔當

改善內(nèi)容

結(jié)果

效果確認1.可（關(guān)閉）2.不可（采取對策）紅牌作戰(zhàn)的的注意事項項紅牌作戰(zhàn)的的注意事項項2．掛紅牌牌時，理由由一定要充充分，事實實一定要確確鑿，而且且要區(qū)分嚴嚴重的程度度已經(jīng)是事實實，就要實實實在在的的把問題表表現(xiàn)出來。。僅僅是提提醒注意的的，可以掛掛黃牌。3．掛紅牌牌頻率不宜宜太多，一一般一個月月一次，最最多一周一一次掛紅牌不是是隨時隨地地，不能像像開罰單一一樣違規(guī)就就開，而是是非不得已已，一定要要改進時，，就要掛紅紅牌。但是是一般可以以馬上改進進或修改的的，就沒有有必要去掛掛紅牌，而而用黃牌來來表示就可可以了。實施紅牌作作戰(zhàn)的幾個個步驟①紅牌方案的出臺；②掛紅牌的對象；③判定的標準；④紅牌的發(fā)行；⑤掛紅牌；⑥掛牌的對策與評。1．紅牌方方案的出臺臺成員：每個個部門的領(lǐng)領(lǐng)導。時間：一至至兩個月。。重點：教育育現(xiàn)場人員員不可以將將無用的東東西藏起來來，以制造造假象。2．掛紅牌牌的對象庫房：原材材料、零部部件、半成成品、成品品設備、機機械。設備工具：：夾具、模模具、桌椅椅。防護用品：：儲存、貨貨架、流水水線、電梯梯、車輛、、卡板等。。注意：人不不是掛紅牌牌的對象，，否則容易易打擊士氣氣，或引起起矛盾沖突突?！局腋妗繏旒t牌的目目的是什么么，是對事事而不是對對人。3．判定的的標準明確什么是是必需品，，什么是非非必需品，，要把標準準明確下來來。例如，，工作臺上上當天要用用的必需品品，其它都都是非必需需品，非必必需品放在在工作臺上上就要掛紅紅牌。目的的就是要引引導或要讓讓所有的員員工都養(yǎng)成成習慣，把把非必需品品全部改放放在應該放放的位置。。4．紅牌的的發(fā)行紅牌應使用用醒目的紅紅色紙，記記明發(fā)現(xiàn)區(qū)區(qū)的問題、、內(nèi)容、理理由。5．掛紅牌牌相關(guān)部門的的人也覺得得應該掛時時，才能掛掛。紅牌要要掛在引人人注目的地地方，不要要讓現(xiàn)場的的人員自己己貼，要理理直氣壯地地貼紅牌，，不要顧及及到面子。。紅牌就是是命令，不不容置疑。。掛紅牌一一定要集中中，時間的的跨度不可可過長，也也不要讓大大家感覺到到，掛紅牌牌而感到厭厭煩。6．掛牌的的對策與評評價也就就是是對對紅紅牌牌要要跟跟進進，，一一旦旦這這個個區(qū)區(qū)域域或或這這個個組組，，或或這這個個機機器器掛掛出出紅紅牌牌，，所所有有的的人人都都應應該該有有一一種種意意識識，，馬馬上上都都要要跟跟進進，，趕趕上上進進度度，，對對實實施施的的效效果果要要實實施施評評價價，，甚甚至至要要對對改改善善前前后后的的實實際際狀狀況況拍拍照照下下來來，，作作為為經(jīng)經(jīng)驗驗或或成成果果以以向向大大家家展展示示。?？窗灏遄髯鲬?zhàn)戰(zhàn)看板板作作戰(zhàn)戰(zhàn)也也是是目目視視管管理理中中的的一一個個項項目目。。紅紅牌牌作作戰(zhàn)戰(zhàn)與與看看板板作作戰(zhàn)戰(zhàn)的的區(qū)區(qū)別別：：紅牌牌作作戰(zhàn)戰(zhàn)：：是是為為了了讓讓大大家家分分清清楚楚哪哪些些是是必必需需品品，，哪哪些些是是非非必必需需品品，，并并對對非非必必需需品品進進行行處處理理。?？窗灏遄髯鲬?zhàn)戰(zhàn)：：是是為為了了讓讓大大家家明明白白，，必必需需品品的的管管理理方方法法，，以以便便使使用用時時能能馬馬上上拿拿到到，，尋尋找找的的時時間間為為零零。(1)傳傳遞遞情情報報，，統(tǒng)統(tǒng)一一認認識識現(xiàn)場場工工作作人人員員眾眾多多，，將將情情報報逐逐一一傳傳遞遞或或集集中中在在一一起起講講解解是是不不現(xiàn)現(xiàn)實實的的。。通通過過看看板板傳傳遞遞既既準準確確又又迅迅速速，，還還能能避避免免以以訛訛傳傳訛訛或或傳傳達達遺遺漏漏。。(2)幫幫助助管管理理，，防防微微杜杜漸漸每個個人人都都有有自自己己的的見見解解和和看看法法，，公公司司可可通通過過看看板板來來引引導導大大家家統(tǒng)統(tǒng)一一認認識識，，朝朝共共同同的的目目標標前前進進；；板板上上的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、、計計劃劃揭揭示示等等內(nèi)內(nèi)容容便便于于管管理理者者進進行行判判定定、、決決策策或或跟跟進進；；(2)幫幫助助管管理理，，防防微微杜杜漸漸便于于新新人人更更快快地地熟熟悉悉業(yè)業(yè)務務；；已經(jīng)經(jīng)揭揭示示公公布布出出來來的的計計劃劃書書，，大大家家就就不不會會遺遺忘忘，，進進度度跟跟不不上上時時也也會會形形成成壓壓力力，，從從而而強強化化了了管管理理人人員員的的責責任任心心。。(3)績績效效考考核核更更公公正正、、公公開開、、透透明明化化，，促促進進公公平平競競爭爭工作作成成績績通通過過看看板板來來揭揭示示，，差差的的、、一一般般的的、、優(yōu)優(yōu)秀秀的的，，一一目目了了然然，，無無形形中中起起到到激激勵勵先先進進、、促促進進后后進進的的作作用用。。同同時時，，以以業(yè)業(yè)績績?yōu)闉槌叱叨榷?，，防防止止績績效效考考核核中中的的人人為為偏偏差差。。另另外外，，還還可可以以讓讓員員工工們們及及時時了了解解公公司司績績效效考考核核的的公公正正性性，，積積極極參參與與正正當當?shù)牡墓狡礁偢偁帬帯！?4)加加深深客客戶戶印印象象，，提提升升企企業(yè)業(yè)形形象象看板也能讓客客戶迅速全面面地了解公司司，并留下良良好的印象。。從而對公司司更信任?！窨窗骞芾淼牡淖饔脗鬟f情報，統(tǒng)一認識。幫助管理，防微杜漸?？冃Э己烁?、透明化，促進公平競爭。加強客戶印象，提升企業(yè)形象?！窨窗骞芾淼牡摹叭倍ㄔ瓌t定位：放置的場所要明確。定物：種類名稱要明確。定量：數(shù)量多少要明確?！窨窗骞芾砗秃图t牌作戰(zhàn)這這兩種方法之之間的關(guān)系圖13-1紅紅牌作戰(zhàn)圖圖圖13-2倉庫管理的看看板作戰(zhàn)圖【自檢】在部門內(nèi)部開開展一次紅牌牌作戰(zhàn)，由部部門領(lǐng)導來公公布紅牌作戰(zhàn)戰(zhàn)月，要求全全員總動員，，對象是找出出不許要的東東西，需要改改善的事。有有油污、不清清潔的設備，，辦公室死角角等都貼上紅紅牌，由上級級主管進行巡巡查評比和鑒鑒定，在公司司內(nèi)部開展評評獎活動。【本講總結(jié)】】目視管理是利利用各種直觀觀的視覺感知知信息，進行行組織現(xiàn)場的的生產(chǎn)活動，，達到提升勞勞動生產(chǎn)率的的目的的一種種管理手段，，在現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理中較為為常用。目視管理的方方法很多，形形式各異，但但目的相同，，都是把工廠廠潛在的大多多數(shù)異常顯示示化，變成誰誰都能一看就就明白的事實實。每個企業(yè)業(yè)可以根據(jù)本本企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營狀況，，選擇最適合合于自己的方方式方法，達達到提高企業(yè)業(yè)的各種效益益，重點是經(jīng)經(jīng)濟效益的目目的?！拘牡皿w會】】第14講目目視管理（（二）【本講重點】】識別管理推進目視管理理的注意事項項目視管理的三三個發(fā)展階段段目視管理與提提升產(chǎn)品質(zhì)量量的關(guān)系識別管理識別管理的種種類識別管理一般般分為八個種種類?！袢藛T識別 ●工種識別●職務識別 ●熟練程度識別●機器設備識別

●產(chǎn)品識別

●作業(yè)識別 ●環(huán)境識別1.人員識別別適用：規(guī)模大大的企業(yè)。規(guī)規(guī)模越大的公公司越需要進進行人員識別別，便于工作作的展開。類型：工種、、職務、資格格、熟練員工工等各個方面面的識別。一般是通過衣衣帽的顏色、、肩章、徽章章，以及醒目目的標示牌來來區(qū)別。2.工種識別別如：白色衣服：辦辦公室的職員員。藍色衣服：生生產(chǎn)的員工。。綠色衣服：評評檢人員。紅色衣服：維維修人員3.職務識別別職務識別一般般用肩章來進進行。如：一般的員員工：沒有肩肩章一杠：組長兩杠：班長三杠：科長四杠：部長或或生產(chǎn)部部長長或經(jīng)理五杠：廠長4.熟練程度度識別如：紅牌：培訓中中的員工。熟練程度牌一一般都是掛在在右肩，是一一個紅色牌子子，只要看到到紅色牌子，，就知道他進進公司沒多久久，還在崗前前培訓。白色的牌子：：熟練的工人人。黃色的牌子：：非熟練的工工人。綠色的牌子：：技術(shù)工人，，或是師傅級級的，叫技術(shù)術(shù)工。5.機器設備備識別機器設備的識識別，內(nèi)容比比較廣泛，有有機器設備的的名稱、型號號、產(chǎn)地、管管理的編號、、管理擔當、、使用的人員員、警示、狀狀態(tài)，檢查維維修的日期，，以及這個機機器的有效實實現(xiàn)，合格或或不合格，另另外還有一種種叫做準用的的，這些都是是機器設備的的識別。6.產(chǎn)品識別別產(chǎn)品識別的內(nèi)內(nèi)容：有名稱稱、類型、型型號、規(guī)章、、管理編號、、數(shù)量、狀態(tài)態(tài)（有不良品品、良品、返返修品、試用用品、或試作作品）。產(chǎn)品識別方法法：有包裝、、現(xiàn)品票、印印記或標示牌牌。這些在工工廠管理中，，你只要用心心逐一地去檢檢查就可以發(fā)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品識識別，一定要要做到非常得得細。7.作業(yè)識別別識別內(nèi)容：作業(yè)狀態(tài)（開開始、中段、、結(jié)束等三種種狀態(tài)的作業(yè)業(yè)）；檢驗的狀態(tài)（（未檢的、檢檢查中、已經(jīng)經(jīng)檢查過）；；作業(yè)類別（有有焊接、沖壓壓、表面處理理、組裝等各各種類別的作作業(yè)）；識別的方法：：有工序卡、、指導書、印印記或者是標標示牌。8.環(huán)境識別別通道：識別人人行道、機動動車車道、消消防通道、特特別通行道；；區(qū)域：辦公室室、作業(yè)區(qū)、、檢查區(qū)、產(chǎn)產(chǎn)品的不良區(qū)區(qū)、禁煙區(qū)；；設施：電路、、水、氣、油油等三種管道道、消防設施施等。環(huán)境識別一般般是通過顏色色和各類標示示牌來區(qū)分。。推進目視管理理的注意事項項●對事不對人●標準化與制度化●布告，或通告欄方面的注意事項對事不對人當出現(xiàn)問題時時要協(xié)助當事事人來共同查查找原因并進進行改善，千千萬不要說以以下傷害感情情的話，比如如：“你是怎么搞搞的？你還想想不想干了？？”“我從來沒見見過像你這么么笨的人?！薄薄拔腋嬖V你這這樣做，你卻卻偏要那樣做做，又出毛病病了吧，你自自己看著辦吧吧?！边@些話都是比比較傷人感情情的話。要特特別注意，進進行目視管理理的目的是使使這個企業(yè)、、團隊都能更更好。所以人人犯了錯，你你要針對事情情去解決問題題，千萬注意意要對事而不不是對人，因因為語言稍微微不慎，就很很有可能在企企業(yè)內(nèi)部造成成不良影響。。尤其是有的的同事平常有有各種嫌隙的的，在推進或或者審核過程程中就應該更更加注意。我我們只是判定定事情對或不不對，而不是是根據(jù)這個人人來判定他做做的事情對或或錯?！咀詸z】假如您是一個個主管，請您您回想一下，，當您的部下下犯一些錯誤誤或做事的方方法不盡您意意時，或說出出現(xiàn)問題時，，你是否曾經(jīng)經(jīng)說過一些有有傷部下的感感情和自信的的話？通過學學習目視管理理，您認為您您今后應該怎怎樣避免再犯犯同類的錯誤誤？要標準準化、、制度度化問題出出現(xiàn)了了，很很多主主管都都會習習慣地地這么么說，，我都都跟他他們說說過了了，他他們也也會注注意的的，時時間一一長或或人員員一旦旦發(fā)生生變動動，老老問題題就又又出現(xiàn)現(xiàn)了，，這是是沒有有標準準化、、制度度化的的結(jié)果果，所所以對對問題題要揪揪住不不放，，追查查到底底。這個問問題說說明了了任何何一個個員工工，新新到這這個部部門的的也好好，或或新上上崗的的人也也好，，都需需要有有標準準書。。這個個機器器怎么么用，，什么么時間間整理理、整整頓、、清掃掃？這這些都都是要要有標標準的的。要標準準化、、制度度化推動5S教教育應應是一一種持持續(xù)不不斷的的工作作。而而持續(xù)續(xù)不斷斷的工工作就就是要要讓企企業(yè)所所有的的員工工，不不管是是老人人或新新人，，都要要養(yǎng)成成整理理、整整頓、、清掃掃、清清潔、、修養(yǎng)養(yǎng)的習習慣。。清潔潔的目目的就就是要要標準準化與與制度度化。。所以以，也也是要要通過過教育育來引引導。。推動標標準化化、制制度化化，要要注意意的是是：①是否否找到到了真真正的的原因因？②有沒沒有對對策？？對策策是否否有效效？對對策是是否已已經(jīng)寫寫入了了我們們的5S指指導書書中？？③是否否對每每一個個作業(yè)業(yè)員都都清楚楚明白白？僅憑培培訓教教育是是解決決不了了問題題的，，還要要制訂訂“防防呆””措施施。比比如：：超市入入口禁禁止外外出，，安裝裝單項項旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)桿。。禁止鳴鳴喇叭叭的城城市，，機動動車撤撤銷喇喇叭的的裝置置?！咀詸z檢】制訂每每日清清掃標標準書書，要要求全全員共共同參參與，，共同同來維維護公公共環(huán)環(huán)境。。類別地面機床刀具、夾具搬運工具鐵屑要求操作人員清掃作業(yè)區(qū)域

清掃人員清掃通道、公共區(qū)域

管理人員保持車間地面的清潔

布告、、通告告欄方方面的的注意意事項項通告、、海報報都是是在告告知，，是目目視管管理的的一種種常用用的方方法。。宣傳傳方法法中，，方法法涉及及得面面很廣廣，主主要是是能引引起很很多人人的注注意。。所以以要特特別重重視。。布告通通告欄欄的注注意事事項（1））要在在指定定場所所張貼貼，不不要隨隨便地地到處處張貼貼。（2））要清清楚地地區(qū)分分適用用范圍圍，并并標明明是緊緊急，，或?qū)ν?，，或是是職員員通訊訊等各各種內(nèi)內(nèi)容的的字樣樣。（3））指明明有效效的期期限或或隨時時更新新，海海報必必須符符合一一定的的規(guī)格格，并并配合合適當當?shù)某叱叽?，，文字字以及及圖畫畫。（4））事先先應該該測量量好它它的距距離，，懸掛掛的位位置，，不要要讓這這些海海報擋擋道或或阻礙礙通行行。（5））如果果海報報貼在在墻壁壁上，，必須須牢固固地固固定好好，以以免打打開窗窗戶時時或者者行人人走過過時被被風刮刮到地地上。。（6））通告告的內(nèi)內(nèi)容可可以手手寫，，但必必須整整潔易易讀，，最好好使用用計算算機打打印文文字或或圖畫畫，放放置此此類物物品的的高度度和地地點都都必須須仔細細地考考慮，，以便便人們們能看看到這這些標標示牌牌上的的全部部內(nèi)容容。目視管管理的的三個個發(fā)展展階段段少品種大批量（固定型自動化）多品種少量（靈活型自動化）變種變量（柔性自動化）隨著科科技發(fā)發(fā)展及及社會會生產(chǎn)產(chǎn)水平平的提提高，，先后后出現(xiàn)現(xiàn)了三三種不不同的的生產(chǎn)產(chǎn)方式式：①大批批量的的生產(chǎn)產(chǎn)方式式②多品品種少少量的的生產(chǎn)產(chǎn)方式式③柔性性生產(chǎn)產(chǎn)方式式。為了適適應這這些不不同的的生產(chǎn)產(chǎn)方式式，目目視管管理借借助了了一些些先進進的管管理方方式以以及網(wǎng)網(wǎng)絡的的技術(shù)術(shù)，也也出現(xiàn)現(xiàn)了三三個發(fā)發(fā)展階階段的的變化化。第一個個階段段：少少品種種大批批量生生產(chǎn)（（做固固定型型自動動化））它的特特點是是事后后對策策，異異常、、個別別等兩兩種不不同的的管理理，還還有強強調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、、成本本、招招集、、服務務這些些個人人項目目。這這種少少品種種大批批量的的生產(chǎn)產(chǎn)，它它的缺缺點是是沒有有體系系，事事后再再來總總結(jié)，，就事事論事事，一一次性性，所所以它它在手手法上上必須須活用用目視視管理理，甚甚至目目視管管理還還要做做到越越簡單單越好好。第二個個階段段：強強調(diào)多多品種種而又又少量量（靈靈活型型自動動化））它有幾幾個特特點，，系統(tǒng)統(tǒng)化、、重點點化、、全員員參與與，集集中、、物流流、原原價等等三種種不同同的管管理，，它的的缺點點是比比較復復雜，，所以以數(shù)據(jù)據(jù)也處處理得得比較較慢，，它必必須靠靠人為為的決決策，，這就就是目目視管管理發(fā)發(fā)展的的第二二個階階段。。第三個個階段段：變變種變變量（（柔性性自動動化））它有幾幾個特特點，，事前前管理理、員員流管管理、、成本本經(jīng)營營、通通訊技技術(shù)多多媒體體的運運用，，國際際化大大生產(chǎn)產(chǎn)，但但有幾幾個缺缺點就就是復復雜化化，它它必須須靠網(wǎng)網(wǎng)絡來來支持持和運運用計計算機機。所所以，，它的的手法法是比比較復復雜的的，比比方說說五官官要活活用，，就是是說你你不但但要用用眼睛睛去看看，還還要用用你的的觸覺覺、嗅嗅覺去去做。。目視管管理的的三個個階段段表14-1目目視視管理理的三三個階階段類別適用生產(chǎn)方式特點缺點手法第一階段少品種大批量（固定型自動化）。事后對策；異常管理；個別管理（Ｑ、Ｃ、Ｄ、S各項目）。沒有體系，事后再來總結(jié)，就事論事，一次性?；钣媚恳暪芾?，目視管理越簡單越好。第二階段多品種少量（靈活型自動化）。系統(tǒng)化、重點化、全員參與、集中管理、物流的管理、原價的管理。比較復雜，數(shù)據(jù)處理較慢，靠人為的決策?；钣靡曈X、聽覺復雜型。第三階段變種變量（柔性自動化）。事前管理、員流管理、成本經(jīng)營、通訊技術(shù)多媒體的運用，國際化大生產(chǎn)。復雜化，必須靠網(wǎng)絡來支持，依靠計算機。五官活用復雜型。目視管管理與與提升升產(chǎn)品品質(zhì)量量的關(guān)關(guān)系企業(yè)的的最終終目的的是創(chuàng)創(chuàng)造更更多的的讓客客戶滿滿意的的產(chǎn)品品。企企業(yè)做做了很很多管管理活活動，，不外外乎是是使生生產(chǎn)的的產(chǎn)品品能讓讓顧客客接受受，產(chǎn)產(chǎn)品要要讓顧顧客接接受，，關(guān)鍵鍵在于于質(zhì)量量。假假如質(zhì)質(zhì)量不不好的的話，，管理理做得得太多多，也也沒有有用。。所以以，目目視管管理首首先要要做好好全面面質(zhì)量量管理理。目目視管管理就就是在在做質(zhì)質(zhì)量的的一種種運作作過程程。質(zhì)質(zhì)量就就是產(chǎn)產(chǎn)品過過程或或服務務所具具備滿滿足你你明示示或隱隱含需需要的的特征征或特特性的的總和和。做目視視管理理或做做看板板管理理，都都是一一種質(zhì)質(zhì)量控控制，，都是是為了了達到到質(zhì)量量要求求而采采取的的作業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)和活活動，，掛紅紅牌也也好，，看板板也好好