住宅小區(qū)園林景觀監(jiān)理規(guī)劃

第第頁(yè)共18頁(yè)文字通順清晰。⑷監(jiān)理工作日志應(yīng)由總監(jiān)工程師安排按月收集存檔。⑸工程部定期組織檢查監(jiān)理工程師日志的記錄情況。11．2、監(jiān)理組織工作會(huì)議制度⑴項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)定期召開(kāi)工作會(huì)議.項(xiàng)目監(jiān)理工作會(huì)議由總監(jiān)理工程師主持，該項(xiàng)目的監(jiān)理人員均應(yīng)參加。⑵會(huì)議主要內(nèi)容：協(xié)調(diào)監(jiān)理部組織內(nèi)部工作關(guān)系；檢查上次會(huì)議決議執(zhí)行情況；專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師分別匯報(bào)工程監(jiān)理活動(dòng)中的有關(guān)《三控制、三管理、一協(xié)調(diào)》的情況，提出存在的問(wèn)題及解決的建議;決定下次會(huì)議期間的工作安排；議定存在問(wèn)題的解決辦法,落實(shí)責(zé)任人;其它。⑶會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議記要。⑷重大的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總工程師匯報(bào).11．3、監(jiān)理月報(bào)制度⑴監(jiān)理月報(bào)是反映工程進(jìn)度、投資、質(zhì)量等情況的資料,應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織完成。⑵各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)收集有關(guān)資料，定期報(bào)總監(jiān)理工程師。⑶監(jiān)理月報(bào)應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)定合理填寫(xiě)統(tǒng)一的《工程監(jiān)理月報(bào)》。同時(shí)填報(bào)《工程付款報(bào)告》。⑷監(jiān)理月報(bào)完成后報(bào)總監(jiān)審核簽章。⑸監(jiān)理月報(bào)應(yīng)于下月五日前或業(yè)主要求的時(shí)間報(bào)送業(yè)主，并報(bào)公司工程部。11．4、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料及檔案管理制度⑴技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料是工程建設(shè)過(guò)程中形成的文件,非經(jīng)有關(guān)單位同意，不得外泄有關(guān)內(nèi)容,監(jiān)理人員有保密的責(zé)任。⑵總監(jiān)理工程師應(yīng)負(fù)責(zé)督促檢查各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師收集有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。⑶總監(jiān)辦定期檢查各項(xiàng)目監(jiān)理部的資料收集情況.⑷技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料應(yīng)按專(zhuān)業(yè)、分類(lèi)收集整理，保持資料的完整性和準(zhǔn)確性。⑸所涉各類(lèi)資料，總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織分類(lèi)整理，并在工程驗(yàn)收后規(guī)定的期限內(nèi)，辦理移交手續(xù).⑹歸檔文件嚴(yán)禁使用復(fù)寫(xiě)紙或用鉛筆、圓珠筆書(shū)寫(xiě)。11．5、隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收制度⑴隱蔽工程、分項(xiàng)（部）工程質(zhì)量驗(yàn)收由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)主持。⑵驗(yàn)收應(yīng)在該項(xiàng)工程完工并自檢合格后,承建商提出申請(qǐng)方可進(jìn)行。⑶隱蔽驗(yàn)收主要內(nèi)容：是否符合圖紙要求；是否符合規(guī)范要求;隱蔽工程應(yīng)實(shí)測(cè)實(shí)量并做好簽證。⑷隱蔽工程應(yīng)由項(xiàng)目監(jiān)理部組織設(shè)計(jì)，質(zhì)監(jiān)、承建商等單位驗(yàn)收。⑸驗(yàn)收不合格應(yīng)簽發(fā)《不合格通知單》或整改通知書(shū).⑹驗(yàn)收或經(jīng)整改后驗(yàn)收合格,應(yīng)會(huì)同驗(yàn)收單位作好驗(yàn)收記錄。隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收合格前不得進(jìn)行下道工序。11．6、中間驗(yàn)收制度⑴必要的情況下，可以組織中間驗(yàn)收。⑵中間驗(yàn)收由總監(jiān)理工程師組織.⑶參加中間驗(yàn)收組應(yīng)包括業(yè)主、承建商、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)監(jiān)單位、監(jiān)理等單位人員.⑷中間驗(yàn)收應(yīng)按工程驗(yàn)收要求審核各項(xiàng)技術(shù)資料,并須實(shí)測(cè)實(shí)量。⑸中間驗(yàn)收完畢后,總監(jiān)理工程師組織中間驗(yàn)收會(huì)議,并形成會(huì)議紀(jì)要分發(fā)各單位。⑹中間驗(yàn)收合格的單項(xiàng)工程，應(yīng)發(fā)給中間驗(yàn)收合格證明書(shū).⑺中間驗(yàn)收合格,且須移交業(yè)主使用的項(xiàng)目，尚應(yīng)辦理移交使用的有關(guān)手續(xù)。11．7、技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證制度⑴總監(jiān)理工程師應(yīng)督促承建商按合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證資料。⑵專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師收到承建商提交的簽證資料后，及時(shí)審查，提出審查意見(jiàn)。⑶技術(shù)經(jīng)濟(jì)審查重點(diǎn)：該簽證要求按合同規(guī)定是否合理;該簽證工程量是否準(zhǔn)確。⑷有關(guān)隱蔽工程簽證應(yīng)及時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核.⑸各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)簽證資料均需總監(jiān)理工程師復(fù)核簽字后,方可發(fā)送承建商。⑹所有資料均應(yīng)按規(guī)定存檔。11．8、設(shè)計(jì)變更管理制度⑴項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)按下列程序處理工程變更：設(shè)計(jì)單位對(duì)原設(shè)計(jì)存在的缺陷提出的工程變更，應(yīng)編制設(shè)計(jì)變更文件；建設(shè)單位或承包單位提出的工程變更，應(yīng)提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查。審查同意后,應(yīng)由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計(jì)單位編制設(shè)計(jì)變更文件。當(dāng)工程涉及安全、環(huán)保等內(nèi)容時(shí)，應(yīng)按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門(mén)審定。項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)了解實(shí)際情況并收集與工程變更有關(guān)的資料?？偙O(jiān)理工程師必須根據(jù)實(shí)際情況、設(shè)計(jì)變更文件和其他有關(guān)資料，按照施工合同的有關(guān)條款,在指定專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后，對(duì)工程變更的費(fèi)用和工期作出評(píng)估：A、確定工程變更項(xiàng)目與原工程項(xiàng)目之間的類(lèi)似程度和難易程度B、確定工程變更項(xiàng)目的工程量；C、確定工程變更的單價(jià)或總價(jià).總監(jiān)理工程師應(yīng)就工程變更費(fèi)用及工期的評(píng)估情況與承包單位和建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào).總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單。工程變更單GB50319-2000的格式，并應(yīng)包括工程變更要求、工程變更說(shuō)明、工程變更費(fèi)用和工期、必要的附件等內(nèi)容，有設(shè)計(jì)變更文件的工程變更應(yīng)附設(shè)計(jì)變更文件。項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)工程變更單監(jiān)督承包單位實(shí)施。⑵項(xiàng)目監(jiān)理部處理工程變更應(yīng)符合下列要求：項(xiàng)目監(jiān)理部在工程變更的質(zhì)量、費(fèi)用和工期方面取得建設(shè)單位授權(quán)后，應(yīng)按施工合同規(guī)定與承包單位進(jìn)行協(xié)商,經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致后，總監(jiān)理工程師應(yīng)將協(xié)商結(jié)果向建設(shè)單位通報(bào)，并由建設(shè)單位與承包單位在變更文件上簽字；在項(xiàng)目監(jiān)理部未能就工程變更的質(zhì)量、費(fèi)用和工期方面取得建設(shè)單位授權(quán)時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位和承包單位進(jìn)行協(xié)商,并達(dá)成一致；在建設(shè)單位和承包單位未能就工程變更的費(fèi)用等方面達(dá)成協(xié)議時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)提出一個(gè)暫定的價(jià)格,作為臨時(shí)支付工程進(jìn)度款的依據(jù)。該項(xiàng)工程款最終結(jié)算時(shí)，應(yīng)以建設(shè)單位和承包單位達(dá)成的協(xié)議為依據(jù)。⑶在總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單之前，承包單位不得實(shí)施工程變更。⑷未經(jīng)總監(jiān)理工程師審查同意而實(shí)施的工程變更,項(xiàng)目監(jiān)理部不得予以計(jì)11．9、施工現(xiàn)場(chǎng)緊急情況處理制度⑴施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)緊急情況后,必需迅速逐級(jí)報(bào)告。⑵現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)緊急情況后，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)據(jù)情況，采取有效措施，力免事態(tài)擴(kuò)大，盡可能減少或避免人員傷亡，減少財(cái)產(chǎn)損失。⑶總監(jiān)理工程師應(yīng)立即通知業(yè)主、承建商負(fù)責(zé)人并報(bào)公司,立即赴現(xiàn)場(chǎng)處理。⑷公司應(yīng)按具體情況分類(lèi)上報(bào)有關(guān)部門(mén)并赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。⑸有關(guān)單位組織調(diào)查組處理時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助做好調(diào)查。11．10、工程監(jiān)理例會(huì)、工程協(xié)調(diào)會(huì)制度⑴總監(jiān)理工程師或其代表定期召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)、工程協(xié)調(diào)會(huì)，也可根據(jù)需要隨時(shí)安排召開(kāi)。⑵總監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)監(jiān)理例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)的性質(zhì)，邀請(qǐng)有關(guān)單位參加.⑶監(jiān)理例會(huì)的主要內(nèi)容：檢查上次例會(huì)的執(zhí)行情況及研究遺留問(wèn)題的解決辦法；檢查工程進(jìn)度情況，決定下期進(jìn)度安排；工程質(zhì)量情況，存在問(wèn)題,解決辦法；資金控制情況,及需業(yè)主解決的問(wèn)題和承諾；施工圖存在的問(wèn)題，施工過(guò)程中存在問(wèn)題及解決辦法;有關(guān)索賠的問(wèn)題申述和討論；下次例會(huì)期間的工作安排。⑷工程協(xié)調(diào)會(huì)的內(nèi)容視具體情況而定.⑸會(huì)議的內(nèi)容或重點(diǎn)應(yīng)事先通知參加會(huì)議人員。⑹會(huì)議應(yīng)有詳細(xì)記錄并由項(xiàng)目監(jiān)理部整理成會(huì)議紀(jì)要。⑺項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)做好會(huì)議紀(jì)要簽收記錄.11．11、工程安全督促檢查制度⑴工程施工必須確保安全進(jìn)行.⑵總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)督促承建商注意安全檢查，防止出現(xiàn)意外,造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失.⑶安全檢查的主要內(nèi)容按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.⑷各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)經(jīng)常檢查安全情況,并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)及時(shí)發(fā)出整改通知.⑸各專(zhuān)業(yè)總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)檢查安全整改落實(shí)情況。11．12、工程旁站監(jiān)理制度⑴工地現(xiàn)場(chǎng)施工期間，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的監(jiān)理工作，對(duì)工程的重要環(huán)節(jié)或關(guān)鍵部位，隱蔽工程的隱蔽作業(yè)、各工序的交接施工部位、原始數(shù)據(jù)與文件記錄等實(shí)行跟蹤、跟班檢查制度，以確保施工質(zhì)量以及原始數(shù)據(jù)與文件記錄的真實(shí)性。⑵總監(jiān)理工程師或付總監(jiān)負(fù)責(zé)旁站工作的布署和安排，對(duì)確定的旁站工作，由專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師或其助理人員實(shí)行全過(guò)程的旁站監(jiān)理。⑶旁站期間由旁站監(jiān)理工程師或監(jiān)理員填寫(xiě)“工地現(xiàn)場(chǎng)旁站記錄表”,寫(xiě)明旁站期間的施工質(zhì)量情況,出現(xiàn)的問(wèn)題及處理的情況。旁站記錄統(tǒng)一存放在項(xiàng)目監(jiān)理部，重要記錄抄報(bào)總工辦、總監(jiān)辦。⑷旁站監(jiān)理情況由工程部負(fù)責(zé)檢查.⑸旁站中發(fā)現(xiàn)的一般問(wèn)題，由旁站專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師就地解決，難于解決或需要其他專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師協(xié)助解決的，由總監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)解決。11．13、工程監(jiān)理巡視制度⑴為檢查監(jiān)理項(xiàng)目的監(jiān)理工作質(zhì)量,解決監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題,實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)巡視制度。⑵公司對(duì)監(jiān)理的工程項(xiàng)目實(shí)行定期或不定期的巡視.⑶巡視工作由工程部負(fù)責(zé)實(shí)施。⑷每次巡視后由巡視人如實(shí)填寫(xiě)“工地巡視記錄表”（見(jiàn)公司程序文件附表COP803—3）統(tǒng)一存放在工程部。11．14、監(jiān)理工作檢查制度⑴公司建立監(jiān)理工作檢查制度。⑵監(jiān)理工作質(zhì)量檢查每年應(yīng)有兩次。⑶檢查的工作內(nèi)容為質(zhì)量管理體系文件資料所要求各項(xiàng)。⑷各項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作質(zhì)量。⑸專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作質(zhì)量.⑹項(xiàng)目監(jiān)理工作檢查完成后,應(yīng)就每個(gè)項(xiàng)目填寫(xiě)監(jiān)理工作狀態(tài)檢查表，明確列出要求整改的內(nèi)容及整改的期限，項(xiàng)目監(jiān)理部必須如期按時(shí)完成。⑺及時(shí)修訂質(zhì)量管理體系文件中需修改、增減部分的資料.⑻完成監(jiān)理工作檢查后，應(yīng)及時(shí)編制檢查工作總結(jié),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。⑼總經(jīng)理簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件整改記錄。11．15、工程質(zhì)量事故處理制度⑴工程質(zhì)量事故是指由于工程質(zhì)量不合格或質(zhì)量缺陷，而造成或引發(fā)經(jīng)濟(jì)損失，工期延誤或危及人的生命和社會(huì)正常秩序的事件。監(jiān)理工程師應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，避免或盡量減少質(zhì)量事故的發(fā)生。⑵工程質(zhì)量事故按其性質(zhì)及嚴(yán)重程度可分為兩類(lèi)，即一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。經(jīng)濟(jì)損失在0.5-10萬(wàn)元之間的質(zhì)量事故稱(chēng)為一般質(zhì)量事故。出現(xiàn)下述情形之一者，可列為重大質(zhì)量事故：

①建筑物、構(gòu)筑物或其他主要結(jié)構(gòu)倒塌者。②嚴(yán)重超標(biāo)的基礎(chǔ)不均勻沉降、建筑物傾斜、結(jié)構(gòu)開(kāi)裂或主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度嚴(yán)重不足等影響結(jié)構(gòu)物壽命，危及人身安全者。影響建筑設(shè)備及其相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能，造成永久性質(zhì)量缺陷者.經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元以上者。⑶出現(xiàn)質(zhì)量事故，按有關(guān)規(guī)定逐級(jí)上報(bào)。⑷事故處理完畢后，總監(jiān)應(yīng)組織有關(guān)人員對(duì)處理的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查鑒定和驗(yàn)收，寫(xiě)出《質(zhì)量事故處理報(bào)告》，提交有關(guān)部門(mén)，并報(bào)工程部備案11．16、11．16、訪(fǎng)制度⑴工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收交付使用后,應(yīng)組織回訪(fǎng)小組進(jìn)行回訪(fǎng)。⑵回訪(fǎng)頻數(shù),按如下規(guī)定執(zhí)行。①工程竣工后第三個(gè)月進(jìn)行回訪(fǎng),保修期限內(nèi)每半年定期回訪(fǎng)一次。②保修期后不定期進(jìn)行回訪(fǎng)。⑶回訪(fǎng)小組由工程部、經(jīng)營(yíng)部組織相關(guān)人員參加。⑷回訪(fǎng)方式：上門(mén)回訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)、信函回訪(fǎng)。⑸回訪(fǎng)的目的：了解到工程出現(xiàn)的問(wèn)題，并應(yīng)及時(shí)組織承建商采取措施進(jìn)行處理，限期解決。⑹回訪(fǎng)后應(yīng)及時(shí)向工程部匯報(bào)該次回訪(fǎng)的情況.并填寫(xiě)《顧客反饋信息表》及《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表》。11．17、竣工驗(yàn)收制度⑴竣工驗(yàn)收應(yīng)按建設(shè)局文件的規(guī)定進(jìn)行。⑵總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)對(duì)承建商提交的竣工報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真的審核，并對(duì)工程質(zhì)量等級(jí)作出評(píng)價(jià)?？⒐?bào)告應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：已完工程情況、技術(shù)檔案和施工管理資料情況、工程質(zhì)量評(píng)定情況等。⑶竣工報(bào)告經(jīng)總監(jiān)理工程師和總經(jīng)理簽字并加蓋單位公章后，由承建商向業(yè)主申請(qǐng)竣工驗(yàn)收.⑷總監(jiān)理工程師組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師參加由業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收，并提出竣工驗(yàn)收意見(jiàn)。⑸總監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主編制竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：①工程概況、施工許可證、施工圖設(shè)計(jì)文件審查意見(jiàn)、工程質(zhì)量情況以及業(yè)主設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)、承建商和監(jiān)理等單位簽署的質(zhì)量合格意