柜員工作計(jì)劃模板（多篇）（8篇）

第32頁(yè)共32頁(yè)柜員工作計(jì)劃模板（多篇）銀行?柜員一般指?在銀行分行?柜臺(tái)里直接?跟顧客接觸?的銀行員工?。他們是顧?客進(jìn)入銀行?見(jiàn)到的第一?類(lèi)人，負(fù)責(zé)?偵察與及停?止錯(cuò)誤的交?易以避免銀?行有所損失?。職業(yè)描?述銀行柜?員一般指在?銀行分行柜?臺(tái)里直接跟?顧客接觸的?銀行員工。?銀行柜員在?最前線(xiàn)工作?。這是因?yàn)?顧客進(jìn)入銀?行見(jiàn)到的第?一類(lèi)人就是?柜員。他們?負(fù)責(zé)偵察與?及停止錯(cuò)誤?的交易以避?免銀行有所?損失。該職?位一般要求?受雇者對(duì)顧?客態(tài)度親切?誠(chéng)懇，為顧?客提供銀行?服務(wù)及有關(guān)?他們戶(hù)口的?資訊。前?臺(tái)柜員負(fù)責(zé)?直接面向客?戶(hù)的柜面業(yè)?務(wù)操作、查?詢(xún)、咨詢(xún)等?；后臺(tái)柜員?負(fù)責(zé)無(wú)需面?向客戶(hù)的聯(lián)?行、票據(jù)交?換、內(nèi)部賬?務(wù)等業(yè)務(wù)處?理及對(duì)前臺(tái)?業(yè)務(wù)的復(fù)核?、確認(rèn)、授?權(quán)等后續(xù)處?理。獨(dú)立為?客戶(hù)提供服?務(wù)并獨(dú)立承?擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?的前臺(tái)柜員?必須自我復(fù)?核、自我約?束、自我控?制、自擔(dān)風(fēng)?險(xiǎn)；按規(guī)定?必須經(jīng)由專(zhuān)?職復(fù)核人員?進(jìn)行滯后復(fù)?核的，前臺(tái)?柜員與復(fù)核?人員必須明?確各自的相?應(yīng)職責(zé)，相?互制約、共?擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。?工作職責(zé)?綜合柜員的?主要職責(zé)?1、領(lǐng)發(fā)、?登記和保管?儲(chǔ)蓄所的有?價(jià)單證和重?要空白憑證?，辦理各柜?員的領(lǐng)用、?上交；2?、負(fù)責(zé)各柜?員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)?金的內(nèi)部調(diào)?劑和儲(chǔ)蓄所?現(xiàn)金的領(lǐng)用?、上繳，并?做好登記；?3、處理?與管轄行會(huì)?計(jì)部門(mén)的內(nèi)?部往來(lái)業(yè)務(wù)?；4、監(jiān)?督柜員辦理?儲(chǔ)蓄掛失、?查詢(xún)、托收?、凍結(jié)與沒(méi)?收等特殊業(yè)?務(wù)，并辦理?儲(chǔ)蓄所年度?結(jié)息；5?、監(jiān)督柜員?工作班軋帳?；6、銀?行科技風(fēng)險(xiǎn)?識(shí)別與控制?7、辦理?儲(chǔ)蓄所結(jié)帳?、對(duì)帳，編?制憑證整理?單和科目日?結(jié)單；打印?儲(chǔ)蓄所流水?帳，定期打?印總帳、明?細(xì)帳、存款?科目分戶(hù)日?記帳、表外?科目登記簿?；備份數(shù)據(jù)?及打印、裝?訂、保管帳?、表、簿等?會(huì)計(jì)資料，?負(fù)責(zé)將原始?憑證、帳、?表和備份盤(pán)?交事后監(jiān)督?；8、編?制營(yíng)業(yè)日、?月、季、年?度報(bào)表。?柜員的主要?職責(zé)1、?對(duì)外辦理存?取款、計(jì)息?業(yè)務(wù)，包括?輸入電腦記?帳、打印憑?證、存折、?存單，收付?現(xiàn)金等；?2、辦理營(yíng)?業(yè)用現(xiàn)金的?領(lǐng)解、保管?，登記柜員?現(xiàn)金登記簿?；3、辦?理營(yíng)業(yè)用存?單、存折等?重要空白憑?證和有價(jià)單?證的領(lǐng)用與?保管，登記?重要空白憑?證和有價(jià)單?證登記簿；?4、掌管?本柜臺(tái)各種?業(yè)務(wù)用章和?個(gè)人名章；?5、辦理?柜臺(tái)軋帳，?打印軋帳單?，清理、核?對(duì)當(dāng)班庫(kù)存?現(xiàn)金和結(jié)存?重要空白憑?證和有價(jià)單?證，收檢業(yè)?務(wù)用章，在?綜合柜員的?監(jiān)督下，共?同封箱，辦?理交接班手?續(xù)，憑證等?會(huì)計(jì)資料交?綜合柜員。?職業(yè)能力?

點(diǎn)鈔速?度柜員需?要的業(yè)務(wù)素?質(zhì)中第一點(diǎn)?要說(shuō)的就是?點(diǎn)鈔，理論?上來(lái)說(shuō)我們?要求是__?_分鐘10?把，也就是?___分鐘?___張，?連數(shù)代扎，?扎好的錢(qián)不?能一抖就散?了的！上柜?數(shù)錢(qián)，不求?快，先求穩(wěn)?，數(shù)快的前?提是數(shù)對(duì)，?要不數(shù)再快?是沒(méi)有用的?，一天數(shù)錯(cuò)?一兩張，你?這個(gè)月的工?資估計(jì)是不?夠賠的。所?以，不管窗?口人再多，?心理素質(zhì)要?好，客戶(hù)再?催，數(shù)錢(qián)不?慌，心里有?疑問(wèn)不偷懶?，不求快，?重?cái)?shù)！而且?一定要過(guò)數(shù)?鈔點(diǎn)鈔機(jī)，?兩個(gè)目的，?一是防止假?錢(qián)，有些錢(qián)?多了，你手?過(guò)很難發(fā)現(xiàn)?，二是能再?復(fù)核一遍錢(qián)?的數(shù)字。所?以，哪怕手?不數(shù)了，機(jī)?子也一定要?過(guò)的！

?打字速度?然后是打字?速度，柜員?需要錄入的?東西很多，?比如說(shuō)客戶(hù)?開(kāi)折子，發(fā)?放貸款時(shí)候?錄入客戶(hù)信?息，敲數(shù)字?等等，對(duì)鍵?盤(pán)的熟練程?度的好壞一?定程度上決?定著辦業(yè)務(wù)?速度的快慢?，一般來(lái)說(shuō)?，銀行柜員?的收入除了?基本工資和?補(bǔ)助外，就?是績(jī)效了，?每個(gè)地方績(jī)?效的計(jì)算方?法不一樣，?但一樣的是?都是和你每?日辦理的業(yè)?務(wù)筆數(shù)掛鉤?，辦的多自?然也就拿的?錢(qián)多了，柜?員工資本來(lái)?就低，這點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都要?注意么！?

珠算、計(jì)?算機(jī)掌握程?度珠算、?計(jì)算機(jī)掌握?程度，現(xiàn)在?很多地方已?經(jīng)不要求柜?員掌握珠算?了，新世紀(jì)?了嗎，要用?新的工具了?，不過(guò)我們?行還是要求?的，珠算等?級(jí)柜員必須?在__級(jí)以?上（__級(jí)?最低級(jí)別）?，二級(jí)柜員?__級(jí)以上?。會(huì)計(jì)主管?__級(jí)以上?，珠算嗎我?本是學(xué)法律?的，剛來(lái)的?時(shí)候我也是?賊不適應(yīng)，?“琢磨著_?__世紀(jì)啦?，咋還用這?東西呢？”?后來(lái)，也是?被逼著練，?也因?yàn)橹樗?差錯(cuò)過(guò)帳，?不過(guò)后來(lái)用?順手了，還?真的是一直?想用它！加?減法真的用?它很快的，?乘除的話(huà)算?盤(pán)實(shí)在是不?抵！考試標(biāo)?準(zhǔn)嗎，20?十分鐘做完?一套基本卷?子，就是八?道多位數(shù)加?法（好像是?十來(lái)行數(shù)字?），四道混?合運(yùn)算，十?道乘法，十?道除法，卷?子呢___?分及格，但?加減、乘除?都是每種沒(méi)?能錯(cuò)過(guò)__?_個(gè)的！不?過(guò)后來(lái)，計(jì)?算機(jī)、算盤(pán)?我是兩個(gè)都?用著的！這?兩個(gè)東西用?好了呢，作?用就不用說(shuō)?了，帳就是?能記的清楚?，不會(huì)因?yàn)?算錯(cuò)而付錯(cuò)?錢(qián)，做錯(cuò)帳?！

基本?業(yè)務(wù)常識(shí)?基本業(yè)務(wù)常?識(shí)，比如說(shuō)?同期存款利?率、存多長(zhǎng)?時(shí)間的利率?都不一樣，?同期貸款利?率，在基礎(chǔ)?利率上下浮?動(dòng)多少多少?要知道一些?，常會(huì)有客?戶(hù)問(wèn)，考試?也容易考到?，還有本行?的一些業(yè)務(wù)?，像存貸款?有多種、需?要那些手續(xù)?、還有掛失?等就不用說(shuō)?了，這個(gè)是?最基本的，?不知道的話(huà)?就不用在銀?行干了！主?要是特殊的?一些業(yè)務(wù)，?像網(wǎng)上銀行?、代發(fā)工資?、映像支付?系統(tǒng)、基金?買(mǎi)賣(mài)、代收?代付各種費(fèi)?用等這些都?需要知道，?也許因?yàn)樗?處專(zhuān)柜不一?樣，有些業(yè)?務(wù)接觸不到?，但多少要?有所了解，?不光是為了?應(yīng)付考試，?知道多了對(duì)?辦理其他業(yè)?務(wù)也有好處?。這里多說(shuō)?一句，就是?我個(gè)人認(rèn)為?盡量上結(jié)算?柜，這個(gè)雖?然麻煩，工?作量大一些?，幸苦一些?，但是容易?出位，升遷?可能相對(duì)更?快點(diǎn)吧！?

記代碼?代碼代碼是?什么呢？不?在銀行工作?的同志們可?能不知道。?柜員的終端?機(jī)可不想家?里的電腦那?樣，裝個(gè)_?_P什么的?就可以操作?了。柜員終?端上顯示的?就是代碼，?通過(guò)鍵盤(pán)錄?入不同的代?碼就是不同?的業(yè)務(wù)。比?如：定期存?款要錄入3?201、活?期存款錄入?0510、?定期取款3?202、活?期取款05?20、發(fā)放?貸款680?0等等，就?是這樣不同?業(yè)務(wù)、不同?種類(lèi)的都需?要輸入不同?代碼，常用?代碼應(yīng)該在?___個(gè)左?右。所有代?碼量應(yīng)該在?400左右?，當(dāng)然每個(gè)?銀行代碼都?是不一樣的?，每個(gè)銀行?業(yè)務(wù)也都不?一樣代碼數(shù)?量也差別很?多！背代碼?，這就不用?說(shuō)了么

?基本會(huì)計(jì)知?識(shí)基本會(huì)?計(jì)知識(shí)，現(xiàn)?在都用的是?復(fù)式記賬法?，也就是有?借貸方的，?借貸方向很?重要，搞錯(cuò)?了就是帳不?平，很麻煩?的，要摸帳?牽扯的問(wèn)題?很多。每日?營(yíng)業(yè)結(jié)束，?都要把今日?營(yíng)業(yè)的借貸?方記下來(lái)，?錢(qián)都是從那?個(gè)科目里支?出來(lái)的，又?存到那個(gè)科?目里的，都?要記平，要?帳平，要庫(kù)?平，憑證平?，這些記賬?都多少要用?會(huì)計(jì)知識(shí)，?所以要懂！?而且很多會(huì)?計(jì)知識(shí)用不?到，但是也?要知道的，?這個(gè)也得學(xué)?

道德素?質(zhì)然后是?柜員的道德?素質(zhì)，銀行?是高風(fēng)險(xiǎn)行?業(yè)，而柜員?更是高風(fēng)險(xiǎn)?崗位。一個(gè)?柜員拿著一?套章，一堆?重要空白憑?證，一箱子?錢(qián)，要做起?案來(lái)，了不?得！所以，?對(duì)柜員的道?德要求也是?很高的，這?也是監(jiān)管的?一個(gè)重要方?面，在銀行?你能長(zhǎng)聽(tīng)到?一句話(huà)，管?的不光是你?八小時(shí)內(nèi)，?還有你八小?時(shí)外，也就?是一個(gè)銀行?員工工作以?外和什么人?交往，個(gè)人?品德等都很?重要。說(shuō)幾?句官話(huà)，柜?員的人生觀(guān)?、價(jià)值觀(guān)是?否正確的梳?理是個(gè)人前?途發(fā)展、個(gè)?人工作基礎(chǔ)?的必要組成?部分。很多?柜員都這么?說(shuō)，我上柜?的時(shí)候也有?這種感覺(jué)，?就是上柜時(shí)?候數(shù)的錢(qián)，?感覺(jué)就是數(shù)?字，沒(méi)有意?義。有時(shí)候?感覺(jué)自己存?折里的錢(qián)也?是數(shù)字沒(méi)意?義，其實(shí)這?才是對(duì)我能?用的錢(qián)啊！?這個(gè)崗位，?對(duì)錢(qián)，就是?要淡然！?1、學(xué)習(xí)能?力目前銀?行大部分網(wǎng)?點(diǎn)實(shí)行綜合?柜員制，一?個(gè)人兼做多?項(xiàng)業(yè)務(wù)，由?原來(lái)的“專(zhuān)?才”變成了?“通才”，?而且許多知?識(shí)技能需要?在崗位上重?新學(xué)習(xí)。目?前，銀行不?斷推陳出新?，更要求銀?行柜員在短?時(shí)間內(nèi)盡快?掌握新的金?融產(chǎn)品，學(xué)?會(huì)如何熟練?快捷地為客?戶(hù)辦理業(yè)務(wù)?，才不至于?影響工作效?率。2、?工作速度與?準(zhǔn)確性為?了減少銀行?排隊(duì)現(xiàn)象，?提高每一個(gè)?柜員的工作?效率是非常?重要的。銀?行柜員的工?作操作性特?別強(qiáng)，需要?在短時(shí)間內(nèi)?快速處理業(yè)?務(wù)，并避免?在過(guò)程中不?出現(xiàn)失誤。?3、溝通?與表達(dá)近?些年，隨著?銀行競(jìng)爭(zhēng)的?加劇，許多?銀行提倡全?員營(yíng)銷(xiāo)的理?念。前臺(tái)柜?員在為客戶(hù)?辦事業(yè)務(wù)的?同時(shí)，應(yīng)主?動(dòng)與客戶(hù)溝?通，了解客?戶(hù)的需求，?建立良好的?客戶(hù)關(guān)系，?適時(shí)合理地?向客戶(hù)推介?銀行的產(chǎn)品?。4、吃?苦耐勞和抗?壓力當(dāng)前?銀行柜員的?工作穩(wěn)定性?問(wèn)題非常突?出，許多銀?行網(wǎng)點(diǎn)柜員?的流失率達(dá)?到___%?。主要的原?因有兩個(gè)：?一個(gè)原因是?銀行柜員的?工作壓力非?常大。柜員?一到崗位上?，就沒(méi)有停?下來(lái)的時(shí)候?，連上洗手?間都要跑著?去，因?yàn)橛?客戶(hù)等著。?在這種緊張?的工作條件?下，還要保?證工作的速?度和準(zhǔn)確性?。出錯(cuò)了，?按照銀行的?規(guī)定還要罰?款，一些人?員抵抗不了?這種壓力，?只好跳槽，?更換工作內(nèi)?容。另一方?面，許多新?招聘的柜員?缺少吃苦精?神，入行前?覺(jué)得在銀行?工作好，到?了崗位上干?一段時(shí)間，?就跳槽了。?在這種情況?下，盡量招?聘一些能夠?吃苦、抗壓?力能力強(qiáng)的?人，會(huì)減少?銀行柜員的?流失率。?5、服務(wù)意?識(shí)銀行業(yè)?是典型的服?務(wù)業(yè)，銀行?柜員在較大?的工作壓力?下，仍需要?保持良好的?精神面貌，?體現(xiàn)出銀行?的服務(wù)意識(shí)?。現(xiàn)實(shí)當(dāng)中?，來(lái)到銀行?的客戶(hù)復(fù)雜?多樣，常有?一些非理性?的言行。按?照現(xiàn)代心理?學(xué)的觀(guān)點(diǎn)，?銀行柜員不?得不進(jìn)行情?緒勞動(dòng)（指?違心地做出?積極情緒的?努力），達(dá)?到銀行文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?標(biāo)準(zhǔn)。6?、誠(chéng)信守信?即使在銀?行不斷強(qiáng)化?風(fēng)險(xiǎn)管理的?情況下，一?些銀行的案?件還是時(shí)有?發(fā)生，許多?的案件都與?銀行柜員的?工作直接相?關(guān)。因此，?誠(chéng)實(shí)守信是?銀行柜員非?常重要的素?質(zhì)。在四?大國(guó)有銀行?當(dāng)中，大多?數(shù)柜員實(shí)際?上是銀行聘?請(qǐng)的非正式?員工，也就?是說(shuō)，他們?并不是編制?內(nèi)人員。除?了工資外，?柜員領(lǐng)到的?過(guò)節(jié)費(fèi)、享?受的住房公?積金等，幾?乎都低于正?式員工。另?有一位銀行?基層管理人?員對(duì)柜員的?處境表示同?情，他說(shuō)：?“他們（指?柜員）的收?入比正式員?工低，勞動(dòng)?強(qiáng)度通常卻?比正式員工?高?！睋?jù)知?情人士透露?，工行、建?行等銀行在?其股改上市?后，將提高?員工薪酬水?平，估計(jì)柜?員的收入也?會(huì)水漲船高?，但漲幅不?會(huì)太大。銀?行柜員薪酬?基本包括三?部分：基本?工資+績(jī)效?工資（或叫?獎(jiǎng)金）+業(yè)?務(wù)提成（銀?行根據(jù)柜員?每月的業(yè)務(wù)?筆數(shù)、營(yíng)業(yè)?額、代銷(xiāo)理?財(cái)產(chǎn)品等的?提成）各銀?行的基本工?資通常在_?__元至_?__元之間?，每個(gè)人會(huì)?因?yàn)槠浼夹g(shù)?級(jí)別、工齡?、學(xué)歷等的?區(qū)別而拿到?不同的薪酬?。柜員工作計(jì)劃模板（多篇）（二）?銀行柜員一?般指在銀行?分行柜臺(tái)里?直接跟顧客?接觸的銀行?員工。他們?是顧客進(jìn)入?銀行見(jiàn)到的?第一類(lèi)人，?負(fù)責(zé)偵察與?及停止錯(cuò)誤?的交易以避?免銀行有所?損失。職?業(yè)描述銀?行柜員一般?指在銀行分?行柜臺(tái)里直?接跟顧客接?觸的銀行員?工。銀行柜?員在最前線(xiàn)?工作。這是?因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)?入銀行見(jiàn)到?的第一類(lèi)人?就是柜員。?他們負(fù)責(zé)偵?察與及停止?錯(cuò)誤的交易?以避免銀行?有所損失。?該職位一般?要求受雇者?對(duì)顧客態(tài)度?親切誠(chéng)懇，?為顧客提供?銀行服務(wù)及?有關(guān)他們戶(hù)?口的資訊。?前臺(tái)柜員?負(fù)責(zé)直接面?向客戶(hù)的柜?面業(yè)務(wù)操作?、查詢(xún)、咨?詢(xún)等;后臺(tái)?柜員負(fù)責(zé)無(wú)?需面向客戶(hù)?的聯(lián)行、票?據(jù)交換、內(nèi)?部賬務(wù)等業(yè)?務(wù)處理及對(duì)?前臺(tái)業(yè)務(wù)的?復(fù)核、確認(rèn)?、授權(quán)等后?續(xù)處理。獨(dú)?立為客戶(hù)提?供服務(wù)并獨(dú)?立承擔(dān)相應(yīng)?責(zé)任的前臺(tái)?柜員必須自?我復(fù)核、自?我約束、自?我控制、自?擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);按?規(guī)定必須經(jīng)?由專(zhuān)職復(fù)核?人員進(jìn)行滯?后復(fù)核的，?前臺(tái)柜員與?復(fù)核人員必?須明確各自?的相應(yīng)職責(zé)?，相互制約?、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?。工作職?責(zé)綜合柜?員的主要職?責(zé)1、領(lǐng)?發(fā)、登記和?保管儲(chǔ)蓄所?的有價(jià)單證?和重要空白?憑證，辦理?各柜員的領(lǐng)?用、上交;?2、負(fù)責(zé)?各柜員營(yíng)業(yè)?用現(xiàn)金的內(nèi)?部調(diào)劑和儲(chǔ)?蓄所現(xiàn)金的?領(lǐng)用、上繳?，并做好登?記;3、?處理與管轄?行會(huì)計(jì)部門(mén)?的內(nèi)部往來(lái)?業(yè)務(wù);4?、監(jiān)督柜員?辦理儲(chǔ)蓄掛?失、查詢(xún)、?托收、凍結(jié)?與沒(méi)收等特?殊業(yè)務(wù)，并?辦理儲(chǔ)蓄所?年度結(jié)息;?5、監(jiān)督?柜員工作班?軋帳;6?、銀行科技?風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與?控制7、?辦理儲(chǔ)蓄所?結(jié)帳、對(duì)帳?，編制憑證?整理單和科?目日結(jié)單;?打印儲(chǔ)蓄所?流水帳，定?期打印總帳?、明細(xì)帳、?存款科目分?戶(hù)日記帳、?表外科目登?記簿;備份?數(shù)據(jù)及打印?、裝訂、保?管帳、表、?簿等會(huì)計(jì)資?料，負(fù)責(zé)將?原始憑證、?帳、表和備?份盤(pán)交事后?監(jiān)督;8?、編制營(yíng)業(yè)?日、月、季?、年度報(bào)表?。柜員的?主要職責(zé)?1、對(duì)外辦?理存取款、?計(jì)息業(yè)務(wù)，?包括輸入電?腦記帳、打?印憑證、存?折、存單，?收付現(xiàn)金等?;2、辦?理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)?金的領(lǐng)解、?保管，登記?柜員現(xiàn)金登?記簿;3?、辦理營(yíng)業(yè)?用存單、存?折等重要空?白憑證和有?價(jià)單證的領(lǐng)?用與保管，?登記重要空?白憑證和有?價(jià)單證登記?簿;4、?掌管本柜臺(tái)?各種業(yè)務(wù)用?章和個(gè)人名?章;5、?辦理柜臺(tái)軋?帳，打印軋?帳單，清理?、核對(duì)當(dāng)班?庫(kù)存現(xiàn)金和?結(jié)存重要空?白憑證和有?價(jià)單證，收?檢業(yè)務(wù)用章?，在綜合柜?員的監(jiān)督下?，共同封箱?，辦理交接?-班手續(xù)，?憑證等會(huì)計(jì)?資料交綜合?柜員。職?業(yè)能力

?點(diǎn)鈔速度?柜員需要的?業(yè)務(wù)素質(zhì)中?第一點(diǎn)要說(shuō)?的就是點(diǎn)鈔?，理論上來(lái)?說(shuō)我們要求?是___分?鐘10把，?也就是__?_分鐘__?_張，連數(shù)?代扎，扎好?的錢(qián)不能一?抖就散了的?!上柜數(shù)錢(qián)?，不求快，?先求穩(wěn)，數(shù)?快的前提是?數(shù)對(duì)，要不?數(shù)再快是沒(méi)?有用的，一?天數(shù)錯(cuò)一兩?張，你這個(gè)?月的工資估?計(jì)是不夠賠?的。所以，?不管窗口人?再多，心理?素質(zhì)要好，?客戶(hù)再催，?數(shù)錢(qián)不慌，?心里有疑問(wèn)?不偷懶，不?求快，重?cái)?shù)?!而且一定?要過(guò)數(shù)鈔點(diǎn)?鈔機(jī)，兩個(gè)?目的，一是?防止假-錢(qián)?，有些錢(qián)多?了，你手過(guò)?很難發(fā)現(xiàn)，?二是能再?gòu)?fù)?核一遍錢(qián)的?數(shù)字。所以?，哪怕手不?數(shù)了，機(jī)子?也一定要過(guò)?的!

打?字速度然?后是打字速?度，柜員需?要錄入的東?西很多，比?如說(shuō)客戶(hù)開(kāi)?折子，發(fā)放?貸款時(shí)候錄?入客戶(hù)信息?，敲數(shù)字等?等，對(duì)鍵盤(pán)?的熟練程度?的好壞一定?程度上決定?著辦業(yè)務(wù)速?度的快慢，?一般來(lái)說(shuō)，?銀行柜員的?收入除了基?本工資和補(bǔ)?助外，就是?績(jī)效了，每?個(gè)地方績(jī)效?的計(jì)算方法?不一樣，但?一樣的是都?是和你每日?辦理的業(yè)務(wù)?筆數(shù)掛鉤，?辦的多自然?也就拿的錢(qián)?多了，柜員?工資本來(lái)就?低，這點(diǎn)點(diǎn)?滴滴都要注?意么!

?珠算、計(jì)算?機(jī)掌握程度?珠算、計(jì)?算機(jī)掌握程?度，現(xiàn)在很?多地方已經(jīng)?不要求柜員?掌握珠算了?，新世紀(jì)了?嗎，要用新?的工具了，?不過(guò)我們行?還是要求的?，珠算等級(jí)?柜員必須在?__級(jí)以上?(__級(jí)最?低級(jí)別)，?二級(jí)柜員_?_級(jí)以上。?會(huì)計(jì)主管_?_級(jí)以上，?珠算嗎???我本是學(xué)法?律的，剛來(lái)?的時(shí)候我也?是賊不適應(yīng)?，“琢磨著?___世紀(jì)?啦，咋還用?這東西呢??”后來(lái)，也?是被-逼著?練，也因?yàn)?珠算差錯(cuò)過(guò)?帳，不過(guò)后?來(lái)用順手了?，還真的是?一直想用它?!加減法真?的用它很快?的，乘除的?話(huà)算盤(pán)實(shí)在?是不抵!考?試標(biāo)準(zhǔn)嗎，?20十分鐘?做完一套基?本卷子，就?是八道多位?數(shù)加法(好?像是十來(lái)行?數(shù)字)，四?道混合運(yùn)算?，十道乘法?，十道除法?，卷子呢_?__分及格?，但加減、?乘除都是每?種沒(méi)能錯(cuò)過(guò)?___個(gè)的?!不過(guò)后來(lái)?，計(jì)算機(jī)、?算盤(pán)我是兩?個(gè)都用著的?!這兩個(gè)東?西用好了呢?，作用就不?用說(shuō)了，帳?就是能記的?清楚，不會(huì)?因?yàn)樗沐e(cuò)而?付錯(cuò)錢(qián)，做?錯(cuò)帳!

?基本業(yè)務(wù)常?識(shí)基本業(yè)?務(wù)常識(shí)，比?如說(shuō)同期存?款利率、存?多長(zhǎng)時(shí)間的?利率都不一?樣，同期貸?款利率，在?基礎(chǔ)利率上?下浮動(dòng)多少?多少要知道?一些，常會(huì)?有客戶(hù)問(wèn)，?考試也容易?考到，還有?本行的一些?業(yè)務(wù)，像存?貸款有多種?、需要那些?手續(xù)、還有?掛失等就不?用說(shuō)了，這?個(gè)是最基本?的，不知道?的話(huà)就不用?在銀行干了?!主要是特?殊的一些業(yè)?務(wù)，像網(wǎng)上?銀行、代發(fā)?工資、映像?支付系統(tǒng)、?基金買(mǎi)賣(mài)、?代收代付各?種費(fèi)用等這?些都需要知?道，也許因?為所處專(zhuān)柜?不一樣，有?些業(yè)務(wù)接觸?不到，但多?少要有所了?解，不光是?為了應(yīng)付考?試，知道多?了對(duì)辦理其?他業(yè)務(wù)也有?好處。這里?多說(shuō)一句，?就是我個(gè)人?認(rèn)為盡量上?結(jié)算柜，這?個(gè)雖然麻煩?，工作量大?一些，幸苦?一些，但是?容易出位，?升遷可能相?對(duì)更快點(diǎn)吧?!

記代?碼代碼????代碼是?什么呢?不?在銀行工作?的同志們可?能不知道。?柜員的終端?機(jī)可不想家?里的電腦那?樣，裝個(gè)_?_P什么的?就可以操作?了。柜員終?端上顯示的?就是代碼，?通過(guò)鍵盤(pán)錄?入不同的代?碼就是不同?的業(yè)務(wù)。比?如：定期存?款要錄入3?201、活?期存款錄入?0510、?定期取款3?202、活?期取款05?20、發(fā)放?貸款680?0等等，就?是這樣不同?業(yè)務(wù)、不同?種類(lèi)的都需?要輸入不同?代碼，常用?代碼應(yīng)該在?___個(gè)左?右。所有代?碼量應(yīng)該在?400左右?，當(dāng)然每個(gè)?銀行代碼都?是不一樣的?，每個(gè)銀行?業(yè)務(wù)也都不?一樣代碼數(shù)?量也差別很?多!背代碼?，這就不用?說(shuō)了么????

基本?會(huì)計(jì)知識(shí)?基本會(huì)計(jì)知?識(shí)，現(xiàn)在都?用的是復(fù)式?記賬法，也?就是有借貸?方的，借貸?方向很重要?，搞錯(cuò)了就?是帳不平，?很麻煩的，?要摸帳牽扯?的問(wèn)題很多?。每日營(yíng)業(yè)?結(jié)束，都要?把今日營(yíng)業(yè)?的借貸方記?下來(lái)，錢(qián)都?是從那個(gè)科?目里支出來(lái)?的，又存到?那個(gè)科目里?的，都要記?平，要帳平?，要庫(kù)平，?憑證平，這?些記賬都多?少要用會(huì)計(jì)?知識(shí)，所以?要懂!而且?很多會(huì)計(jì)知?識(shí)用不到，?但是也要知?道的，這個(gè)?也得學(xué)????

道德?素質(zhì)然后?是柜員的道?德素質(zhì)，銀?行是高風(fēng)險(xiǎn)?行業(yè)，而柜?員更是高風(fēng)?險(xiǎn)崗位。一?個(gè)柜員拿著?一套章，一?堆重要空白?憑證，一箱?子錢(qián)，要做?起案來(lái)，了?不得!所以?，對(duì)柜員的?道德要求也?是很高的，?這也是監(jiān)管?的一個(gè)重要?方面，在銀?行你能長(zhǎng)聽(tīng)?到一句話(huà)，?管的不光是?你八小時(shí)內(nèi)?，還有你八?小時(shí)外，也?就是一個(gè)銀?行員工工作?以外和什么?人交往，個(gè)?人品德等都?很重要。說(shuō)?幾句官話(huà)，?柜員的人生?觀(guān)、價(jià)值觀(guān)?是否正確的?梳理是個(gè)人?前途發(fā)展、?個(gè)人工作基?礎(chǔ)的必要組?成部分。很?多柜員都這?么說(shuō)，我上?柜的時(shí)候也?有這種感覺(jué)?，就是上柜?時(shí)候數(shù)的錢(qián)?，感覺(jué)就是?數(shù)字，沒(méi)有?意義。有時(shí)?候感覺(jué)自己?存折里的錢(qián)?也是數(shù)字沒(méi)?意義，其實(shí)?這才是對(duì)我?能用的錢(qián)啊?!這個(gè)崗位?，對(duì)錢(qián)，就?是要淡然!?1、學(xué)習(xí)?能力目前?銀行大部分?網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行綜?合柜員制，?一個(gè)人兼做?多項(xiàng)業(yè)務(wù)，?由原來(lái)的“?專(zhuān)才”變成?了“通才”?，而且許多?知識(shí)技能需?要在崗位上?重新學(xué)習(xí)。?目前，銀行?不斷推陳出?新，更要求?銀行柜員在?短時(shí)間內(nèi)盡?快掌握新的?金融產(chǎn)品，?學(xué)會(huì)如何熟?練快捷地為?客戶(hù)辦理業(yè)?務(wù)，才不至?于影響工作?效率。2?、工作速度?與準(zhǔn)確性?為了減少銀?行排隊(duì)現(xiàn)象?，提高每一?個(gè)柜員的工?作效率是非?常重要的。?銀行柜員的?工作操作性?特別強(qiáng)，需?要在短時(shí)間?內(nèi)快速處理?業(yè)務(wù)，并避?免在過(guò)程中?不出現(xiàn)失誤?。3、溝?通與表達(dá)?近些年，隨?著銀行競(jìng)爭(zhēng)?的加劇，許?多銀行提倡?全員營(yíng)銷(xiāo)的?理念。前臺(tái)?柜員在為客?戶(hù)辦事業(yè)務(wù)?的同時(shí)，應(yīng)?主動(dòng)與客戶(hù)?溝通，了解?客戶(hù)的需求?，建立良好?的客戶(hù)關(guān)系?，適時(shí)合理?地向客戶(hù)推?介銀行的產(chǎn)?品。4、?吃苦耐勞和?抗壓力當(dāng)?前銀行柜員?的工作穩(wěn)定?性問(wèn)題非常?突出，許多?銀行網(wǎng)點(diǎn)柜?員的流失率?達(dá)到___?%。主要的?原因有兩個(gè)?：一個(gè)原因?是銀行柜員?的工作壓力?非常大。柜?員一到崗位?上，就沒(méi)有?停下來(lái)的時(shí)?候，連上洗?手間都要跑?著去，因?yàn)?有客戶(hù)等著?。在這種緊?張的工作條?件下，還要?保證工作的?速度和準(zhǔn)確?性。出錯(cuò)了?，按照銀行?的規(guī)定還要?罰款，一些?人員抵抗不?了這種壓力?，只好跳槽?，更換工作?內(nèi)容。另一?方面，許多?新招聘的柜?員缺少吃苦?精神，入行?前覺(jué)得在銀?行工作好，?到了崗位上?干一段時(shí)間?，就跳槽了?。在這種情?況下，盡量?招聘一些能?夠吃苦、抗?壓力能力強(qiáng)?的人，會(huì)減?少銀行柜員?的流失率。?5、服務(wù)?意識(shí)銀行?業(yè)是典型的?服務(wù)業(yè)，銀?行柜員在較?大的工作壓?力下，仍需?要保持良好?的精神面貌?，體現(xiàn)出銀?行的服務(wù)意?識(shí)?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)?中，來(lái)到銀?行的客戶(hù)復(fù)?雜多樣，常?有一些非理?性的言行。?按照現(xiàn)代心?理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)?，銀行柜員?不得不進(jìn)行?情緒勞動(dòng)(?指違心地做?出積極情緒?的努力)，?達(dá)到銀行文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的標(biāo)準(zhǔn)。?6、誠(chéng)信守?信即使在?銀行不斷強(qiáng)?化風(fēng)險(xiǎn)管理?的情況下，?一些銀行的?案件還是時(shí)?有發(fā)生，許?多的案件都?與銀行柜員?的工作直接?相關(guān)。因此?，誠(chéng)實(shí)守信?是銀行柜員?非常重要的?素質(zhì)。在?四大國(guó)有銀?行當(dāng)中，大?多數(shù)柜員實(shí)?際上是銀行?聘請(qǐng)的非正?式員工，也?就是說(shuō)，他?們并不是編?制內(nèi)人員。?除了工資外?，柜員領(lǐng)到?的過(guò)節(jié)費(fèi)、?享受的住房?公積金等，?幾乎都低于?正式員工。?另有一位銀?行基層管理?人員對(duì)柜員?的處境表示?同情，他說(shuō)?：“他們(?指柜員)的?收入比正式?員工低，勞?動(dòng)強(qiáng)度通常?卻比正式員?工高?！睋?jù)?知情人士透?露，工行、?建行等銀行?在其股改上?市后，將提?高員工薪酬?水平，估計(jì)?柜員的收入?也會(huì)水漲船?高，但漲幅?不會(huì)太大。?銀行柜員薪?酬基本包括?三部分：基?本工資+績(jī)?效工資(或?叫獎(jiǎng)金)+?業(yè)務(wù)提成(?銀行根據(jù)柜?員每月的業(yè)?務(wù)筆數(shù)、營(yíng)?業(yè)額、代銷(xiāo)?理財(cái)產(chǎn)品等?的提成)各?銀行的基本?工資通常在?___元至?___元之?間，每個(gè)人?會(huì)因?yàn)槠浼?術(shù)級(jí)別、工?齡、學(xué)歷等?的區(qū)別而拿?到不同的薪?酬。柜員工作計(jì)劃模板（多篇）（三）新年新氣?象，在新的?一年即將開(kāi)?始之際，我?將立足自身?實(shí)際，客觀(guān)?分析自身所?存在的問(wèn)題?和不足，結(jié)?合縣聯(lián)社和?我社發(fā)展的?實(shí)際情況，?有目的、有?針對(duì)性的解?決自身存在?的實(shí)際問(wèn)題?，重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)方?面的工作：?1、繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?不斷提高自?身的綜合能?力和業(yè)務(wù)技?能，在__?_年里，我?將結(jié)合自身?工作開(kāi)展的?實(shí)際，有計(jì)?劃的報(bào)考銀?行從業(yè)資格?證的相關(guān)科?目考試，職?稱(chēng)資格考試?，針對(duì)自身?進(jìn)取不足的?實(shí)際，自覺(jué)?提高整體綜?合素質(zhì)。?2、結(jié)合我?社的服務(wù)創(chuàng)?優(yōu)工程開(kāi)展?實(shí)際情況，?不斷提升自?身專(zhuān)業(yè)技能?，繼續(xù)狠抓?勤練基本功?不放松，不?斷提高自身?綜合技能、?服務(wù)能力和?營(yíng)銷(xiāo)能力，?有效提升自?己的整體綜?合素質(zhì)。?3、結(jié)合崗?位實(shí)際，不?斷探索崗位?工作開(kāi)展的?方式、方法?，立足實(shí)際?，著力窗口?接觸點(diǎn)的“?同位”思維?，充分理解?客戶(hù)的心態(tài)?，善于換位?思考，積極?探索客戶(hù)維?護(hù)和服務(wù)的?方式、方法?，并結(jié)合當(dāng)?前實(shí)際給予?有效的開(kāi)展?落實(shí)，通過(guò)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?開(kāi)展，不斷?提升現(xiàn)有客?戶(hù)的忠誠(chéng)度?和誠(chéng)信度。?4、熟練?的掌握各種?業(yè)務(wù)技能特?別是計(jì)算機(jī)?操作、財(cái)會(huì)?業(yè)務(wù)等技能?，努力適應(yīng)?時(shí)代發(fā)展需?要，培養(yǎng)多?方面技能，?更好的實(shí)踐?為“三農(nóng)”?服務(wù)的宗旨?，我將通過(guò)?多看、多學(xué)?、多練來(lái)不?斷的提高自?己的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能。?我將努力克?服自身的不?足，在基社?信用社領(lǐng)導(dǎo)?的的帶領(lǐng)下?，我將立足?自身實(shí)際，?嚴(yán)格服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，積?極開(kāi)拓進(jìn)取?，不斷提高?自身綜合素?質(zhì)，有效履?行崗位職責(zé)?，當(dāng)好參謀?助手，與全?體信用社職?工一起，團(tuán)?結(jié)一致，為?我社經(jīng)營(yíng)效?益的提高，?為完成__?年的各項(xiàng)目?標(biāo)任務(wù)作出?自己的努力?。柜員工作計(jì)劃模板（多篇）（四）__?_是我工作?的第二個(gè)年?頭，回想一?年來(lái)，雖然?辛苦但有很?價(jià)值，學(xué)到?了很多書(shū)本?上沒(méi)有的東?西。我努力?提高業(yè)務(wù)水?平，虛心向?前輩及客戶(hù)?學(xué)習(xí)，得到?了領(lǐng)導(dǎo)的賞?識(shí)和支持，?還被評(píng)為“?行業(yè)先進(jìn)工?作者”，下?面是我一年?來(lái)的工作總?結(jié)。一、?___年基?本工作情況?重視理論?學(xué)習(xí)，自覺(jué)?加強(qiáng)相關(guān)金?融政策及法?律法規(guī)的學(xué)?習(xí)，構(gòu)筑牢?固理論知識(shí)?結(jié)構(gòu)，不斷?提升自身的?整體綜合素?質(zhì)。__?_年是特殊?的一年，貸?款新規(guī)的出?臺(tái)和相關(guān)制?度的修訂完?善給當(dāng)前各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)?展帶來(lái)了巨?大的變化，?雖然作為一?名普通的前?臺(tái)綜合柜員?，但我深知?作為一名綜?合柜員，沒(méi)?有過(guò)硬的業(yè)?務(wù)理論支撐?，就無(wú)法為?客戶(hù)提供完?善快捷的服?務(wù)，為了全?面提升自己?的綜合素質(zhì)?，跟上政策?規(guī)章制度的?變化，我自?覺(jué)利用休息?時(shí)間，系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)了相?關(guān)規(guī)章制度?和新下發(fā)的?各項(xiàng)文件，?使自己對(duì)現(xiàn)?行的政策、?規(guī)章制度有?了一個(gè)較為?全面的認(rèn)識(shí)?，對(duì)于日常?柜臺(tái)上的客?戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)?也能給予正?確的反饋、?答復(fù)。此?外，為了迅?速適應(yīng)新時(shí)?期金融工作?開(kāi)展的需要?，增強(qiáng)整體?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的?系統(tǒng)性和連?續(xù)性，一年?多來(lái)，本著?謙虛謹(jǐn)慎的?學(xué)習(xí)態(tài)度，?我多渠道的?認(rèn)真學(xué)習(xí)各?項(xiàng)金融知識(shí)?，密切__?_時(shí)事政治?和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)?動(dòng)向，對(duì)于?聯(lián)社下發(fā)的?各類(lèi)文件、?資料，不僅?僅簡(jiǎn)單的停?留在了解的?層面上，更?注重對(duì)各種?資料的融會(huì)?貫通、__?_，通過(guò)日?常工作的開(kāi)?展，不斷積?累工作經(jīng)驗(yàn)?，在綜合業(yè)?務(wù)能力、綜?合分析能力?、協(xié)調(diào)辦事?能力、文字?語(yǔ)言表達(dá)能?力等方面，?都有了很大?的提高。?為了保證學(xué)?習(xí)的針對(duì)性?和有效性，?我抓緊學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，積?極參加聯(lián)社?、基層社各?種培訓(xùn)和技?能考試，并?注意結(jié)合自?身實(shí)際情況?，及時(shí)進(jìn)行?反饋、回顧?，及時(shí)解決?自身存在的?問(wèn)題，取得?了一定的成?績(jī)和進(jìn)步。?工作方面?，認(rèn)真履行?崗位職責(zé)，?踏踏實(shí)實(shí)的?做好本職工?作。__?_年是我社?服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工?程和精細(xì)化?工程深入開(kāi)?展的一年，?作為一名前?臺(tái)綜合柜員?，我熱愛(ài)自?己的本職工?作，并始終?要求自己認(rèn)?真細(xì)致的去?對(duì)待每一項(xiàng)?工作，在具?體的業(yè)務(wù)辦?理過(guò)程中，?努力做到用?心、誠(chéng)心、?信心、耐心?、細(xì)心的處?理每一筆業(yè)?務(wù)，接待每?一位客戶(hù)。?以“客戶(hù)滿(mǎn)?意、業(yè)務(wù)發(fā)?展”為目標(biāo)?，潛心鉆研?業(yè)務(wù)技能，?把各項(xiàng)金融?政策及精_?__活的體?現(xiàn)在工作中?，樹(shù)立熱忱?服務(wù)的良好?窗口形象，?做到來(lái)有迎?聲，問(wèn)有答?聲，走有送?聲，要讓每?個(gè)顧客都高?興而來(lái)滿(mǎn)意?而歸。當(dāng)前?的柜臺(tái)工作?使我每天要?面對(duì)眾多的?客戶(hù)，為了?給客戶(hù)提供?高效優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，我常?常提醒自己?“客戶(hù)就是?___，理?解就是溝通?的開(kāi)始”，?在繁忙的工?作中，我堅(jiān)?持做好“微?笑服務(wù)”，?耐心細(xì)致的?解答客戶(hù)的?問(wèn)題，一年?來(lái)從未出現(xiàn)?因個(gè)人原因?而出現(xiàn)的客?戶(hù)投訴或不?滿(mǎn)意。在?其他工作的?開(kāi)展方面，?能夠時(shí)刻保?持積極主動(dòng)?，認(rèn)真遵守?規(guī)章制度，?能夠及時(shí)完?成領(lǐng)導(dǎo)交給?各項(xiàng)的工作?任務(wù)，嚴(yán)格?按照聯(lián)社各?項(xiàng)工作開(kāi)展?的要求，切?實(shí)做好日常?的崗位工作?：(1)?嚴(yán)格規(guī)章制?度，把好儲(chǔ)?蓄柜臺(tái)直接?面對(duì)客戶(hù)的?第一道關(guān)口?。作為一名?綜合柜員，?我深感自己?肩上的擔(dān)子?的分量，稍?有疏忽就有?可能出現(xiàn)差?錯(cuò)和失誤。?因此，我不?斷的提醒自?己增強(qiáng)責(zé)任?心。本著對(duì)?自己和客戶(hù)?負(fù)責(zé)的態(tài)度?，確實(shí)做到?“規(guī)范操作?、風(fēng)險(xiǎn)提示?、換位思考?”，嚴(yán)格要?求自己，較?好的完成了?柜面各項(xiàng)業(yè)?務(wù)。(2?)堅(jiān)持原則?，做好每一?筆看似簡(jiǎn)單?的業(yè)務(wù)。一?線(xiàn)員工的一?舉一動(dòng)都時(shí)?刻體現(xiàn)著信?用社的形象?，自己的工?作質(zhì)量事關(guān)?信用社經(jīng)營(yíng)?發(fā)展大計(jì)，?責(zé)任重于泰?山，絲毫馬?虎不得。一?年來(lái)，我堅(jiān)?持基層社和?聯(lián)社制定的?相關(guān)管理制?度，對(duì)每一?筆業(yè)務(wù)都一?絲不茍地認(rèn)?真按照規(guī)定?操作，從客?戶(hù)辦理業(yè)務(wù)?的相關(guān)要求?;從重空的?檢查、往來(lái)?賬目的核對(duì)?到下班后的?大額核對(duì)登?記、___?信息核對(duì)、?賬戶(hù)信息維?護(hù)，每一個(gè)?環(huán)節(jié)我都是?仔細(xì)___?，沒(méi)有一絲?一毫的懈怠?。在具體辦?理業(yè)務(wù)時(shí)，?我做到了“?三個(gè)必須”?，即業(yè)務(wù)辦?理?xiàng)l件必須?符合政策、?相關(guān)證件必?須是合法原?件、客戶(hù)簽?字正確無(wú)誤?，并且做到?生人熟人一?樣對(duì)待，保?證了業(yè)務(wù)辦?理的合規(guī)、?合法。(?3)提高工?作質(zhì)量，及?時(shí)準(zhǔn)確的做?好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)?資料的管理?。搞好基礎(chǔ)?資料的記載?、收集、管?理，是做好?日常工作的?重要前提之?一，這項(xiàng)工?作即繁瑣又?重要，需要?經(jīng)常加班加?點(diǎn)來(lái)完成。?我堅(jiān)持做到?了當(dāng)天賬務(wù)?當(dāng)天處理完?畢，全部核?對(duì)從不過(guò)夜?。自從我社?開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜?員制之后，?從未出現(xiàn)過(guò)?因個(gè)人疏忽?而造成的業(yè)?務(wù)差錯(cuò)。?3、立足實(shí)?際，精誠(chéng)團(tuán)?結(jié)，團(tuán)結(jié)全?社員工為提?高我社經(jīng)營(yíng)?效益盡心盡?力一年來(lái)?，在具體的?工作開(kāi)展過(guò)?程中，我積?極主動(dòng)的做?好日常各項(xiàng)?工作，結(jié)合?我社實(shí)際，?服從領(lǐng)導(dǎo)的?安排，團(tuán)結(jié)?全體職工為?我社經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)的順利完?成而同心同?德，盡心盡?力。(1?)存款任務(wù)?是關(guān)鍵，為?完成我社的?存款任務(wù)，?我充分利用?日常工作機(jī)?會(huì)，在業(yè)務(wù)?辦理過(guò)程中?做好存款營(yíng)?銷(xiāo)工作。業(yè)?余時(shí)間，利?用自身的區(qū)?域優(yōu)勢(shì)，走?親串朋、動(dòng)?員社區(qū)的儲(chǔ)?蓄存款，積?極宣傳相關(guān)?的優(yōu)惠政策?、理財(cái)技巧?等，為壯大?信用社實(shí)力?不遺余力，?較好的完成?了聯(lián)社下達(dá)?的存款任務(wù)?。2)積?極主動(dòng)的營(yíng)?銷(xiāo)信用社的?相關(guān)新業(yè)務(wù)?和新功能。?我立足我社?實(shí)際，不斷?強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)?銷(xiāo)意識(shí)，破?除“懼學(xué)、?懼煩”的思?想，認(rèn)真學(xué)?習(xí)我社新興?業(yè)務(wù)和新制?度規(guī)章，如?公務(wù)員貸款?、___專(zhuān)?項(xiàng)貸款等特?色業(yè)務(wù)，耐?心的給客戶(hù)?講解相關(guān)類(lèi)?似業(yè)務(wù)的相?同點(diǎn)和不同?點(diǎn)，講清利?弊之所在，?提供有利建?議，深受客?戶(hù)的好評(píng)。?(3)勤?勤懇懇的完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任務(wù)?，除做好本?職工作外，?我還按照領(lǐng)?導(dǎo)的安排做?好其他工作?，如每天的?衛(wèi)生打掃，?帳表的裝訂?等，都能夠?與大家一起?協(xié)調(diào)好，共?同完成任務(wù)?。4、生?活上，與人?為善，注重?培養(yǎng)自己的?團(tuán)隊(duì)精神和?協(xié)作意識(shí)，?不斷提升自?身價(jià)值。?我深知個(gè)人?的能力是有?限的，促進(jìn)?我社的業(yè)務(wù)?發(fā)展，需要?的是全體同?事的共同努?力，在提高?自身素質(zhì)的?同時(shí)，我尤?其注重團(tuán)隊(duì)?精神的發(fā)揮?，團(tuán)結(jié)好各?位同事，確?實(shí)做到“想?別人之所想?，急別人之?所急”，積?極營(yíng)造團(tuán)結(jié)?進(jìn)取的工作?氛圍，有效?開(kāi)展好我社?的各項(xiàng)工作?。5、安?全經(jīng)營(yíng)方面?，增強(qiáng)防范?意識(shí)，牢記?“安全重于?泰山”，確?實(shí)落實(shí)“三?防一?！?。?一年來(lái)，?我能?chē)?yán)格遵?照聯(lián)社安全?保衛(wèi)相關(guān)要?求，嚴(yán)格按?照各項(xiàng)制度?行事。當(dāng)班?期間能夠時(shí)?刻保持警惕?，嚴(yán)格按“?三防一?！?的要求，熟?記防盜防搶?防暴預(yù)案和?報(bào)警電話(huà)，?熟練掌握、?使用好各種?防范器械。?經(jīng)常檢查電?路、電話(huà)是?否正常，防?范器械是否?處于良好狀?態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)?異常情況，?能當(dāng)場(chǎng)處理?的當(dāng)場(chǎng)處理?，不能處理?的能主動(dòng)上?上級(jí)匯報(bào)等?等。結(jié)合自?身工作實(shí)際?，加強(qiáng)憑證?、印章管理?，從源頭上?防范案件。?不斷地增強(qiáng)?安全防范意?識(shí)，認(rèn)真落?實(shí)各項(xiàng)防范?措施，確實(shí)?做到“安全?保衛(wèi)從我做?起、從身邊?小事做起”?，防微杜漸?，把安全工?作確實(shí)落到?了實(shí)處。?二、工作中?存在的問(wèn)題?和不足有?成績(jī)就一定?有不足之處?，在正確進(jìn)?行自我分析?和定位的基?礎(chǔ)上，回顧?一年來(lái)的工?作，仍存在?很多的問(wèn)題?和不足，具?體表現(xiàn)在以?下幾個(gè)方面?：(1)?學(xué)習(xí)的積極?主動(dòng)性還不?夠，因家庭?因素、工作?開(kāi)展因素的?客觀(guān)因素的?影響，導(dǎo)致?存在學(xué)習(xí)的?連續(xù)性不足?，存在業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高不?快，對(duì)舊有?知識(shí)回顧不?足的問(wèn)題，?學(xué)習(xí)效率低?的情況。?（2）創(chuàng)新?意識(shí)和進(jìn)取?意識(shí)不足，?在自覺(jué)主動(dòng)?學(xué)習(xí)方面，?與年輕大學(xué)?生相比還存?在一定的差?距，不能有?效的結(jié)合自?身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)?和崗位實(shí)際?進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)?新或針對(duì)崗?位需求自覺(jué)?進(jìn)行相關(guān)考?試認(rèn)證。?（3）工作?方式簡(jiǎn)單，?尚停留在較?低層次的任?務(wù)完成要求?上，工作開(kāi)?展的實(shí)際效?率和效果還?有待提高。?三、__?年工作規(guī)劃?新年新氣?象，在新的?一年即將開(kāi)?始之際，我?將立足自身?實(shí)際，客觀(guān)?分析自身所?存在的問(wèn)題?和不足，結(jié)?合縣聯(lián)社和?我社發(fā)展的?實(shí)際情況，?有目的、有?針對(duì)性的解?決自身存在?的實(shí)際問(wèn)題?，重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)方?面的工作：?1、繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?不斷提高自?身的綜合能?力和業(yè)務(wù)技?能，在__?_年里，我?將結(jié)合自身?工作開(kāi)展的?實(shí)際，有計(jì)?劃的報(bào)考銀?行從業(yè)資格?證的相關(guān)科?目考試，職?稱(chēng)資格考試?，針對(duì)自身?進(jìn)取不足的?實(shí)際，自覺(jué)?提高整體綜?合素質(zhì)。?2、結(jié)合我?社的服務(wù)創(chuàng)?優(yōu)工程開(kāi)展?實(shí)際情況，?不斷提升自?身專(zhuān)業(yè)技能?，繼續(xù)狠抓?勤練基本功?不放松，不?斷提高自身?綜合技能、?服務(wù)能力和?營(yíng)銷(xiāo)能力，?有效提升自?己的整體綜?合素質(zhì)。?3、結(jié)合崗?位實(shí)際，不?斷探索崗位?工作開(kāi)展的?方式、方法?，立足實(shí)際?，著力窗口?接觸點(diǎn)的“?同位”思維?，充分理解?客戶(hù)的心態(tài)?，善于換位?思考，積極?探索客戶(hù)維?護(hù)和服務(wù)的?方式、方法?，并結(jié)合當(dāng)?前實(shí)際給予?有效的開(kāi)展?落實(shí)，通過(guò)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?開(kāi)展，不斷?提升現(xiàn)有客?戶(hù)的忠誠(chéng)度?和誠(chéng)信度。?4、熟練?的掌握各種?業(yè)務(wù)技能特?別是計(jì)算機(jī)?操作、財(cái)會(huì)?業(yè)務(wù)等技能?，努力適應(yīng)?時(shí)代發(fā)展需?要，培養(yǎng)多?方面技能，?更好的實(shí)踐?為“三農(nóng)”?服務(wù)的宗旨?，我將通過(guò)?多看、多學(xué)?、多練來(lái)不?斷的提高自?己的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能。?我將努力克?服自身的不?足，在基社?信用社領(lǐng)導(dǎo)?的的帶領(lǐng)下?，我將立足?自身實(shí)際，?嚴(yán)格服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，積?極開(kāi)拓進(jìn)取?，不斷提高?自身綜合素?質(zhì)，有效履?行崗位職責(zé)?，當(dāng)好參謀?助手，與全?體信用社職?工一起，團(tuán)?結(jié)一致，為?我社經(jīng)營(yíng)效?益的提高，?為完成__?年的各項(xiàng)目?標(biāo)任務(wù)作出?自己的努力?。柜員工作計(jì)劃模板（多篇）（五）?回想__年?的工作，作?為一名普通?的前臺(tái)綜合?柜員，但我?深知作為一?名綜合柜員?，沒(méi)有過(guò)硬?的業(yè)務(wù)理論?支撐，就無(wú)?法為客戶(hù)提?供完善快捷?的服務(wù)，為?了全面提升?自己的綜合?素質(zhì)，跟上?政策規(guī)章制?度的變化，?我自覺(jué)利用?休息時(shí)間，?系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?了相關(guān)規(guī)章?制度和新下?發(fā)的各項(xiàng)文?件，使自己?對(duì)現(xiàn)行的政?策、規(guī)章制?度有了一個(gè)?較為全面的?認(rèn)識(shí)，對(duì)于?日常柜臺(tái)上?的客戶(hù)業(yè)務(wù)?咨詢(xún)也能給?予正確的反?饋、答復(fù)。?新年新氣?象，在新的?一年即將開(kāi)?始之際，我?將立足自身?實(shí)際，客觀(guān)?分析自身所?存在的問(wèn)題?和不足，結(jié)?合縣聯(lián)社和?我社發(fā)展的?實(shí)際情況，?有目的、有?針對(duì)性的解?決自身存在?的實(shí)際問(wèn)題?，重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)方?面的工作：?一、努力?學(xué)習(xí)，盡快?適應(yīng)新環(huán)境?新崗位剛?剛走出校門(mén)?，踏入銀行?的大門(mén)，我?感到很不適?應(yīng)，為了不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們?的期望與信?任，我下決?心努力學(xué)習(xí)?，切實(shí)提高?自己的業(yè)務(wù)?水平和工作?能力。我積?極參加了銀?行系統(tǒng)__?_的各種培?訓(xùn)，充分認(rèn)?識(shí)到：作為?金融機(jī)構(gòu)，?安全防范工?作是重中之?重，不能有?絲毫馬虎和?懈怠，也深?感自己崗位?責(zé)任重大，?現(xiàn)金收付業(yè)?務(wù)需要一絲?不茍，不能?有半點(diǎn)馬虎?。除了參加?___的培?訓(xùn)，我還積?極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?教，虛心向?周?chē)耐?們請(qǐng)教，逐?步了解了業(yè)?務(wù)規(guī)范和業(yè)?務(wù)流程，在?實(shí)踐中積累?了初步的經(jīng)?驗(yàn)，同時(shí)也?深感自己的?差距，因此?業(yè)余時(shí)間我?參加了__?_金融管理?的自學(xué)考試?，力爭(zhēng)使自?己的能力再?上新臺(tái)階。?二、盡職?盡責(zé)，扎實(shí)?做好本職工?作銀行柜?員的工作是?需要強(qiáng)烈的?責(zé)任心和服?務(wù)意識(shí)，需?要一絲不茍?的工作態(tài)度?和吃苦耐勞?的敬業(yè)精神?。在工作中?，我珍惜自?己的崗位，?強(qiáng)化了責(zé)任?心和責(zé)任感?，對(duì)于現(xiàn)金?業(yè)務(wù)仔細(xì)認(rèn)?真，半年來(lái)?從來(lái)沒(méi)有出?過(guò)任何差錯(cuò)?。我直接面?對(duì)的工作對(duì)?象是客戶(hù)，?半年來(lái)我不?斷地提高自?己的服務(wù)水?平與服務(wù)。?1、繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?不斷提高自?身的綜合能?力和業(yè)務(wù)技?能，在__?_年里，我?將結(jié)合自身?工作開(kāi)展的?實(shí)際，有計(jì)?劃的報(bào)考銀?行從業(yè)資格?證的相關(guān)科?目考試，職?稱(chēng)資格考試?，針對(duì)自身?進(jìn)取不足的?實(shí)際，自覺(jué)?提高整體綜?合素質(zhì)。?2、結(jié)合我?社的服務(wù)創(chuàng)?優(yōu)工程開(kāi)展?實(shí)際情況，?不斷提升自?身專(zhuān)業(yè)技能?，繼續(xù)狠抓?勤練基本功?不放松，不?斷提高自身?綜合技能、?服務(wù)能力和?營(yíng)銷(xiāo)能力，?有效提升自?己的整體綜?合素質(zhì)。?3、結(jié)合崗?位實(shí)際，不?斷探索崗位?工作開(kāi)展的?方式、方法?，立足實(shí)際?，著力窗口?接觸點(diǎn)的“?同位”思維?，充分理解?客戶(hù)的心態(tài)?，善于換位?思考，積極?探索客戶(hù)維?護(hù)和服務(wù)的?方式、方法?，并結(jié)合當(dāng)?前實(shí)際給予?有效的開(kāi)展?落實(shí)，通過(guò)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?開(kāi)展，不斷?提升現(xiàn)有客?戶(hù)的忠誠(chéng)度?和誠(chéng)信度。?4、熟練?的掌握各種?業(yè)務(wù)技能特?別是計(jì)算機(jī)?操作、財(cái)會(huì)?業(yè)務(wù)等技能?，努力適應(yīng)?時(shí)代發(fā)展需?要，培養(yǎng)多?方面技能，?更好的實(shí)踐?為“三農(nóng)”?服務(wù)的宗旨?，我將通過(guò)?多看、多學(xué)?、多練來(lái)不?斷的提高自?己的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能。?我將努力克?服自身的不?足，在基社?信用社領(lǐng)導(dǎo)?的的帶領(lǐng)下?，我將立足?自身實(shí)際，?嚴(yán)格服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，積?極開(kāi)拓進(jìn)取?，不斷提高?自身綜合素?質(zhì)，有效履?行崗位職責(zé)?，當(dāng)好參謀?助手，與全?體信用社職?工一起，團(tuán)?結(jié)一致，為?我社經(jīng)營(yíng)效?益的提高，?為完成__?年的各項(xiàng)目?標(biāo)任務(wù)作出?自己的努力?。一、以?客戶(hù)為中心?，做好結(jié)算?服務(wù)工作。?客戶(hù)是我們?的生存之源?，作為營(yíng)業(yè)?部又是對(duì)外?的窗口，服?務(wù)的好壞直?接影響到我?行的信譽(yù)?1、我行一?直提倡的“?首問(wèn)責(zé)任制?”、“滿(mǎn)時(shí)?點(diǎn)服務(wù)”、?“站立服務(wù)?”、“三聲?服務(wù)”我們?將繼續(xù)執(zhí)行?，并做到每?個(gè)員工能耐?心對(duì)待每個(gè)?顧客，讓客?戶(hù)滿(mǎn)意。?2、隨著金?融業(yè)之間的?競(jìng)爭(zhēng)加劇，?客戶(hù)對(duì)銀行?的服務(wù)要求?越來(lái)越高，?不單單在臨?柜服務(wù)中更?體現(xiàn)在我行?的服務(wù)品種?上，除了繼?續(xù)做好公用?事業(yè)費(fèi)、稅?款、財(cái)政性?收費(fèi)、交通?罰沒(méi)款、b?sp航空代?理等代理結(jié)?算外，更要?做好明年開(kāi)?通的高速公?路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)?業(yè)務(wù)、開(kāi)放?式基金收購(gòu)?業(yè)務(wù)、證券?業(yè)務(wù)等多種?服務(wù)品種，?提高我行的?競(jìng)爭(zhēng)能力。?3、主動(dòng)?加強(qiáng)與個(gè)人?業(yè)務(wù)的聯(lián)系?，參與個(gè)人?業(yè)務(wù)、熟悉?個(gè)人業(yè)務(wù)以?更好為客戶(hù)?服務(wù)。雖然?已經(jīng)上了綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?，但因?yàn)楦?種各樣的原?因還沒(méi)有能?做到真正的?綜合，是我?營(yíng)業(yè)部工作?的一個(gè)欠缺?。4、以?銀行為課堂?，明年我們?將舉辦更多?的銀行結(jié)算?辦法講座，?增加人們的?金融知識(shí)，?讓客戶(hù)多了?解銀行，貼?近銀行從而?融入到我行?業(yè)務(wù)中。?5、繼續(xù)做?好電話(huà)銀行?、自助銀行?和網(wǎng)上銀行?的工作，并?向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)?推廣使用網(wǎng)?上銀行業(yè)務(wù)?。二、強(qiáng)?內(nèi)控制度管?理，防范風(fēng)?險(xiǎn)，保證工?作質(zhì)量。隨?著近年來(lái)金?融犯罪案件?的增多，促?使我們對(duì)操?作的規(guī)范、?制度的執(zhí)行?有了更高的?要求1、?督促科技部?門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)?部的電腦接?口盡快更換?，然后嚴(yán)格?按照綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的要?求實(shí)行事權(quán)?劃分，一崗?一卡，一人?一卡，增強(qiáng)?制度執(zhí)行的?鋼性，提高?約束力。?2、進(jìn)一步?強(qiáng)化重要環(huán)?節(jié)和重要崗?位的內(nèi)控外?防，著重加?強(qiáng)帳戶(hù)管理?(確保我行?開(kāi)戶(hù)單位的?質(zhì)量)和上?門(mén)服務(wù)。?3、進(jìn)一步?加強(qiáng)會(huì)計(jì)出?納制度，嚴(yán)?格會(huì)計(jì)出納?制度的執(zhí)行?與檢查，規(guī)?范會(huì)計(jì)印章?和空白重要?憑證的使用?和保管。?4、重點(diǎn)推?行支付__?_器的出售?工作，保證?銀企結(jié)算資?金的安全，?進(jìn)一步提高?我行防范外?來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)?的手段。?5、規(guī)范業(yè)?務(wù)操作流程?，強(qiáng)化總會(huì)?計(jì)日常檢查?制度以及時(shí)?發(fā)現(xiàn)隱患，?減少差錯(cuò)杜?絕結(jié)算事故?。6、切?實(shí)履行對(duì)分?理處的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)與檢查?。7、做?好會(huì)計(jì)核算?質(zhì)量的定期?考核工作。?三、以人?為本提高員?工的全面素?質(zhì)。員工的?素質(zhì)如何是?銀行能否發(fā)?展的根本，?在目前人員?流動(dòng)頻繁的?情況下我營(yíng)?業(yè)部急需要?有一支高素?質(zhì)的隊(duì)伍?1、把好進(jìn)?人用人關(guān)。?銀行業(yè)聽(tīng)著?很美，其實(shí)?充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和?風(fēng)險(xiǎn)，所以?到我營(yíng)業(yè)部?需要有一定?的心理素質(zhì)?和文化修養(yǎng)?。在用人上?以員工的能?力且要能發(fā)?揮員工潛能?來(lái)確定適合?的崗位，從?而提高員工?的積極性。?2、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?這也是明年?最緊迫的，?現(xiàn)已將培訓(xùn)?計(jì)劃上報(bào)人?事部門(mén)，準(zhǔn)?備對(duì)出納制?度、支付結(jié)?算辦法、綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?會(huì)計(jì)制度、?新會(huì)計(jì)科目?等基礎(chǔ)知識(shí)?以及各種新?興業(yè)務(wù)進(jìn)行?培訓(xùn)。3?、在人員緊?張的情況下?仍要加強(qiáng)崗?位練兵，除?了參加明年?的技術(shù)比武?更為了提高?員工的業(yè)務(wù)?水平。4?、勤做員工?的思想工作?，關(guān)心鼓勵(lì)?員工，強(qiáng)化?員工的心理?素質(zhì)。5?、有計(jì)劃、?有目的地進(jìn)?行崗位輪換?，培養(yǎng)每一?個(gè)員工從單?一的操作向?混合多能轉(zhuǎn)?變。柜員工作計(jì)劃模板（多篇）（六）一、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?提高隊(duì)伍素?質(zhì)在新的?一年里，從?“以?xún)?nèi)控防?范優(yōu)先，加?強(qiáng)制度落實(shí)?”的角度加?強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理?隊(duì)伍建設(shè)。?__年，著?重抓好一線(xiàn)?信貸人員的?培訓(xùn)，銀行?工作計(jì)劃在?第一季度以?金融法規(guī)、?各項(xiàng)制度、?經(jīng)營(yíng)理念和?信貸業(yè)務(wù)規(guī)?范化操作程?序及要求等?內(nèi)容為重點(diǎn)?進(jìn)行普及培?訓(xùn)，在較短?時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)?造就一批政?治過(guò)硬、品?質(zhì)優(yōu)良、業(yè)?務(wù)素質(zhì)高、?能適應(yīng)改革?步伐的員工?隊(duì)伍。定?期___學(xué)?習(xí)金融方針?政策和上級(jí)?文件精神，?努力提高政?治覺(jué)悟和業(yè)?務(wù)素質(zhì)，增?強(qiáng)依法合規(guī)?經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)?性。同時(shí)對(duì)?貸款五級(jí)分?類(lèi)等新業(yè)務(wù)?進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培?訓(xùn)。二、?加強(qiáng)信貸管?理，規(guī)范業(yè)?務(wù)操作，提?高信貸資產(chǎn)?質(zhì)量在確?保新增貸款?質(zhì)量上：?1.加強(qiáng)對(duì)?各社及信貸?員貸款權(quán)限?的管理，嚴(yán)?禁各社及信?貸人員發(fā)放?超權(quán)限貸款?。2.加?大對(duì)跨區(qū)貸?款、人情貸?款、壘大戶(hù)?貸款等違章?貸款的查處?力度，發(fā)現(xiàn)?一起，處罰?一起。3?.認(rèn)真開(kāi)展?貸前調(diào)查，?準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸?戶(hù)收益，確?保貸款按期?收回。4?.嚴(yán)格執(zhí)行?大額貸款管?理制度。?5.嚴(yán)把貸?款審批關(guān)，?嚴(yán)格___?貸款投向是?否合法、期?限是否合理?、利率是否?正確、第一?責(zé)任人是否?明確、抵押?物是否真實(shí)?、合法，擔(dān)?保人是否具?備擔(dān)保實(shí)力?、貸款檔案?是否齊全等?，通過(guò)以上?措施，確保?信貸資產(chǎn)質(zhì)?量逐年提高?。6.全?面進(jìn)行信貸?檔案統(tǒng)一模?式、規(guī)范化?、標(biāo)準(zhǔn)化管?理，實(shí)行專(zhuān)?柜歸檔、專(zhuān)?人保管，并?建立調(diào)用登?記制度，保?證檔案的完?整性。人員?調(diào)離或換片?，貸款檔案?應(yīng)辦理移交?手續(xù)，由交?出人、接交?人及監(jiān)交人?共同在移交?清單上簽字?，促進(jìn)全轄?信用社的信?貸檔案管理?工作提檔升?級(jí)。三、?加大金融新?產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)?力度近年?來(lái)，我社加?大信貸產(chǎn)品?的創(chuàng)新力度?，貸款品種?不斷增加，?信貸服務(wù)水?平明顯提高?。但在貸款?還款方式和?貸款期限的?確定上還存?在一些不足?，為此省聯(lián)?社于__年?__月__?日印發(fā)了《?___省農(nóng)?村信用社貸?款分期還款?暫行辦法》?。為滿(mǎn)足貸?款客戶(hù)的不?同需求，緩?解集中還貸?壓力，進(jìn)一?步提高信貸?管理水平，?防范信貸風(fēng)?險(xiǎn)，公司業(yè)?務(wù)部將于_?_年在信貸?管理中引入?貸款分期還?款，以完善?信貸服務(wù)功?能的需要，?杜絕部分客?戶(hù)對(duì)信貸資?金長(zhǎng)期占用?，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)?積累、暴露?滯后，加大?信貸風(fēng)險(xiǎn)的?后果。四?、加大信貸?規(guī)章制度的?執(zhí)行力度?首先要落實(shí)?“三查”制?度，對(duì)銀行?員工素質(zhì)加?以培訓(xùn)，使?每個(gè)工作計(jì)?劃詳細(xì)的基?礎(chǔ)上并按正?確的思路做?事。堅(jiān)持做?到防范貸款?風(fēng)險(xiǎn)在先，?發(fā)放貸款在?后，每筆貸?款都堅(jiān)持按?“三查”的?內(nèi)容、要求?、程序認(rèn)真?進(jìn)行調(diào)查、?___和檢?查，并填寫(xiě)?“三查”記?錄簿，嚴(yán)格?考核。報(bào)聯(lián)?社審批的貸?款都必須有?信貸人員的?調(diào)查報(bào)告和?信用社的會(huì)?辦記錄，都?必須換人_?__。其?次要落實(shí)審?貸分離制度?，貸款發(fā)放?實(shí)行審貸分?離和分級(jí)審?批的管理制?度，各基層?信用社貸款?必須經(jīng)審貸?小組___?會(huì)辦審批，?大額貸款報(bào)?聯(lián)社審貸委?員會(huì)會(huì)辦審?批，并且規(guī)?定基層信用?社發(fā)放貸款?不論金額大?小，每筆貸?款都必須經(jīng)?主持工作的?主任___?、登記、簽?字后才能發(fā)?放，堅(jiān)決杜?絕信貸員“?一手清”放?貸。第三?要加大違規(guī)?違紀(jì)行為的?懲處力度，?嚴(yán)肅查處違?紀(jì)違規(guī)人員?，對(duì)因違紀(jì)?違規(guī)等原因?造成不良貸?款的責(zé)任人?實(shí)行在崗清?收、下崗清?收等行政處?罰，情節(jié)嚴(yán)?重者，由責(zé)?任人承擔(dān)貸?款賠償責(zé)任?。五、明?確信貸投放?重點(diǎn)，不斷?優(yōu)化信貸結(jié)?構(gòu)__年?我部將按照?“分類(lèi)指導(dǎo)?、區(qū)別對(duì)待?”的原則，?明確信貸投?向。1.?提高抵押和?質(zhì)押貸款比?重，降低風(fēng)?險(xiǎn)資產(chǎn)。城?區(qū)社在發(fā)放?貸款時(shí)，應(yīng)?多辦理抵押?、質(zhì)押貸款?，少發(fā)放保?證擔(dān)保貸款?，以?xún)?yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)，降?低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)?，要大力發(fā)?放房地產(chǎn)抵?押貸款，提?高抵押貸款?占比。要合?理調(diào)整貸款?擔(dān)保方式，?對(duì)新增城區(qū)?居民、個(gè)體?戶(hù)貸款，要?限度地辦理?門(mén)市房抵押?貸款、個(gè)人?住房抵押貸?款，城區(qū)社?原則上不辦?理聯(lián)戶(hù)聯(lián)保?貸款，堅(jiān)決?杜絕壘大戶(hù)?貸款和頂冒?名貸款。?2.加大對(duì)?農(nóng)業(yè)龍頭企?業(yè)、特色農(nóng)?產(chǎn)品基地、?擔(dān)保公司擔(dān)?保貸款的支?持力度。要?積極支持中?小企業(yè)發(fā)展?，特別是對(duì)?產(chǎn)權(quán)明晰、?信譽(yù)度高、?行業(yè)和項(xiàng)目?符合國(guó)家產(chǎn)?業(yè)政策規(guī)定?、發(fā)展前景?看好的中小?企業(yè)，要給?予重點(diǎn)支持?。六、持?續(xù)做好五級(jí)?分類(lèi)，確保?分類(lèi)結(jié)果準(zhǔn)?確無(wú)誤自?__年以來(lái)?，我社全面?推行了信貸?資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分?類(lèi)工作，基?本達(dá)到了科?學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)?、摸清風(fēng)險(xiǎn)?底數(shù)、加強(qiáng)?信貸管理的?效果。但在?實(shí)際工作中?各社還不同?程度地存在?著一些問(wèn)題?：1.思?想認(rèn)識(shí)不到?位，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)?分類(lèi)的重要?性、艱巨性?認(rèn)識(shí)不足;?2.人員?素質(zhì)不匹配?，距離準(zhǔn)確?運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分?類(lèi)的方式方?法識(shí)別、防?范和控制信?貸風(fēng)險(xiǎn)還存?在較大差距?;3.風(fēng)?險(xiǎn)分類(lèi)基礎(chǔ)?性工作不牢?固，風(fēng)險(xiǎn)分?類(lèi)制度不健?全，分類(lèi)程?序和認(rèn)定_?__欠規(guī)范?;4.風(fēng)?險(xiǎn)管理能力?不強(qiáng)，未能?緊密結(jié)合信?貸資產(chǎn)不同?的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別?及特點(diǎn)，采?取有針對(duì)性?的強(qiáng)化管理?措施等。?對(duì)于上述問(wèn)?題，__年?我部將進(jìn)一?步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)?管理理念，?完善工作機(jī)?制，改進(jìn)工?作措施，將?風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)作?為強(qiáng)化信貸?管理、健全?風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)?效機(jī)制的一?項(xiàng)重要工作?切實(shí)抓好，?抓出成效。?柜員工作計(jì)劃模板（多篇）（七）作為村鎮(zhèn)?銀行的一名?未來(lái)員工，?我了解到：?村鎮(zhèn)銀行是?為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)?或企業(yè)提供?服務(wù)的銀行?機(jī)構(gòu)，區(qū)別?于銀行的分?支機(jī)構(gòu)，村?鎮(zhèn)銀行屬一?級(jí)法人機(jī)構(gòu)?。對(duì)于作?為村鎮(zhèn)銀行?的一名員工?，我對(duì)未來(lái)?的工作計(jì)劃?和認(rèn)識(shí)從兩?大層面來(lái)講?：(一)?整體大局上?1.要清?楚的了解我?行成立的背?景、意義和?發(fā)展目標(biāo)，?清楚我行的?市場(chǎng)定位，?明白我行的?主要目標(biāo)客?戶(hù)群。只?有明白了大?方針，才能?準(zhǔn)確找到自?己的工作重?點(diǎn)，清楚自?己的工作方?向，這樣才?能有的放矢?，達(dá)到事半?功倍的效果?，使自身發(fā)?展與全行發(fā)?展相契合。?因?yàn)橹挥性?整體上了解?自己工作崗?位所處的大?環(huán)境，才能?幫助自己迅?速找到自己?的位置，更?快的適應(yīng)工?作，提高工?作效率。?如果自己根?本不清楚自?己的工作大?環(huán)境，不知?道單位給予?我們的期望?，只是一味?的做自己認(rèn)?為對(duì)的事情?，那么自己?做的也許一?點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)?有甚至有時(shí)?候還會(huì)有反?作用。2?.在開(kāi)始工?作之前以及?在工作中，?要先對(duì)我行?的整個(gè)__?_以及部門(mén)?職責(zé)等有一?定的了解，?因?yàn)楦鱾€(gè)部?門(mén)之間的工?作是相互聯(lián)?系的，是一?個(gè)整體。?你的工作不?是獨(dú)立的，?它與其他部?門(mén)、同事的?工作是相互?影響、相互?作用的。比?如說(shuō)在做柜?臺(tái)工作時(shí)，?出了要清楚?自己的工作?性質(zhì)以外，?也要了解一?下會(huì)計(jì)工作?，這樣才