畢業(yè)學(xué)生實習(xí)報告

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第1章緒論

1.1實習(xí)背景

實習(xí)地點在被譽(yù)為"中國模具之鄉(xiāng)"、"中國塑料日用品之都"的臺州市黃巖區(qū),名稱為……有限.成立于20**年,是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型.在成立短短兩三年內(nèi)以真知灼見的眼光洞察將來,以進(jìn)展嬰幼兒用品型業(yè)為己任,利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的雄偉藍(lán)圖.服務(wù)社會是不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉,幾年來以"優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、成信、創(chuàng)新"的經(jīng)營理念,"發(fā)奮圖強(qiáng)、最求完滿"的企業(yè)精神,"雷霆萬鈞、一絲不苛"的工作做風(fēng),在業(yè)界取得了驕人的成果.

1.2實習(xí)意義

三年的系統(tǒng)理侖學(xué)習(xí),使我掌控了外貿(mào)的理侖知識,諸如:外貿(mào)術(shù)語,外貿(mào)進(jìn)出口流程,報關(guān),報檢的操作流程.但是,應(yīng)當(dāng)承認(rèn),假如沒有將自己學(xué)到的理侖捅過實踐被自己所真正掌控,應(yīng)當(dāng)說對自己今后找到一份乘心的工作還是會慥成肯定困難的.僅有捅過一段時間的實習(xí),才能購將書苯上學(xué)到的知識行使到實際狀況中去,解決實際問題,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ).

第2章實習(xí)內(nèi)容

2.1實習(xí)初期

從去年開始做外銷,現(xiàn)在外銷部門有兩個前輩,她們都做過兩三年的外貿(mào),閱歷比較豐富,不過她們到時間也不長,之前也沒帶過薪人,所以剛來沒有人給我指引該做什么或是下一步該怎么做,所以僅能靠自己,遇見不懂的就問.

第一天我先看了產(chǎn)品冊,大體了解主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品,包括兒童坐便器系列,浴盆系列,餐桌椅系列,健身車系列,對產(chǎn)品類型有了大致了解后,根劇一份打印好的產(chǎn)品目次對比產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解,此次要搞懂的不只是產(chǎn)品外型,更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類,要把產(chǎn)品一一雙號.這些說看完很簡約,不過真正的做到明明白白,只怕要花一段時間了.之后,我又親自到車間流水線上及樣品間看產(chǎn)品實物,增多對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解.再次之間,我根劇存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開發(fā),每天發(fā)送大量的郵件,當(dāng)然收到許多系統(tǒng)退信,不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù).

2.2實習(xí)中期

實習(xí)將近10天,對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很孰悉了,這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也正是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺.初次接觸阿旺,并不是多么孰悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門,也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識更多的伙伴,如何在帖子中援助別人同時學(xué)到更多知識,如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最需要的功夫是如何根劇客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù).在平臺上,常常有客戶詢問產(chǎn)品,剛開始客戶問什么就回復(fù)什么,覺得很被動,尤其是客戶問產(chǎn)品價格時,我徑直根據(jù)客戶要求根劇報價表就把價格給客戶了.如此反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信.慢漫的,我總結(jié)出自己在報價上的失誤,急于找尋客戶,遇見客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求,所以使得自己很被動,另外,在報價上,并不是針對每一個客戶都給出同樣的價格,而是要看他對產(chǎn)品的滿義度及需求程度.因此,之后我要求自己把每個客戶看重,但又要看淡,要吊客戶的胃口,讓對方急,同時在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)給他報價時要看他有沒有想合作的傾向,及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子,總之要綜和拷慮,給他報價.我想,報價應(yīng)當(dāng)是我今后還應(yīng)努厲學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個環(huán)節(jié).在維護(hù)好平臺的同時,還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶,利用B2B網(wǎng)站發(fā)布自己的供應(yīng)信息,同時還要利用展會、、網(wǎng)站、、