企業(yè)人員招募與甄選課件

§3人員招募與甄選招募就是告訴人們企業(yè)何種崗位尚缺何種人員就是尋找、吸引潛在的合適就業(yè)對(duì)象以為企業(yè)挑選甄選就是從候選人中挑出合適的人員以供使用招募是基礎(chǔ)，甄選是目的?！?人員招募與甄選招募就是告訴人們企業(yè)何種崗位尚缺何種人員一、主要招募途徑招募廣告就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獵頭公司雇員引薦學(xué)校隨機(jī)求職者傳播速度快信息覆蓋面廣省時(shí)省力高級(jí)人才便捷地獲得招募費(fèi)用省時(shí)、節(jié)省各類專業(yè)人員獲得有潛力的省力省錢§3人員招募與甄選.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料一、主要招募途徑招募廣告就業(yè)服獵頭雇員學(xué)校§3人員招募與甄選二、比較不同招募途徑廣告就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獵頭公司雇員引薦學(xué)校招聘成本招募周期離職率崗位層次應(yīng)征率§3人員招募與甄選二、比較不同招募途徑廣告就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獵頭三、依據(jù)什么選擇廣告媒體—隨街貼、報(bào)紙、雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)推介？職位層次，媒體層次

專業(yè)性，專業(yè)雜志、報(bào)紙需求緊迫，隨街貼、報(bào)紙、廣播電視、現(xiàn)場(chǎng)推介資金資源，媒體層次求職者偏好，相應(yīng)媒體宣傳效應(yīng)，電視、現(xiàn)場(chǎng)推介§3人員招募與甄選三、依據(jù)什么選擇廣告媒體—隨街貼、報(bào)紙、雜志、廣播職位層次你會(huì)設(shè)計(jì)招募廣告嗎？設(shè)計(jì)上引人注目明確空缺職位責(zé)任、任職資格闡明工作性質(zhì)、回報(bào)的吸引力鼓勵(lì)求職者馬上行動(dòng)§3人員招募與甄選.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料你會(huì)設(shè)計(jì)招募廣告嗎？設(shè)計(jì)上引人注目明確空缺職位責(zé)任、任職資格四、甄選流程填寫《申請(qǐng)表》審核《申請(qǐng)表》初步面談各種考試、測(cè)試審查背景和資格深入面談錄用決策體檢試用期考察接待應(yīng)聘人正式錄用不合聘用條件成績(jī)不好初步印象不佳面試結(jié)果不佳體檢不合格學(xué)歷、經(jīng)歷不屬實(shí)試用不合格不錄用辭謝四、甄選流程填寫《申請(qǐng)表》審核《申請(qǐng)表》初步面談各種考試、測(cè)技術(shù)之一：會(huì)設(shè)計(jì)工作申請(qǐng)表嗎？申請(qǐng)表項(xiàng)目=必審項(xiàng)目+參考項(xiàng)目§3人員招募與甄選技術(shù)之一：會(huì)設(shè)計(jì)工作申請(qǐng)表嗎？申請(qǐng)表項(xiàng)目=必審項(xiàng)目+參傳記特點(diǎn)姓名、性別、出生年月、學(xué)歷、職業(yè)證書、專業(yè)培訓(xùn)、特長(zhǎng)愛好、婚姻狀況、住址、住房水平、電話等就業(yè)記錄就業(yè)經(jīng)歷、離職原因、曾從事的主要工作內(nèi)容、手段或主要成績(jī)其它事項(xiàng)求職者對(duì)工作的特別要求或其它補(bǔ)充說明必審項(xiàng)目—盡可能體現(xiàn)工作說明書中的“Who”因素§3人員招募與甄選.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料傳記特點(diǎn)就業(yè)記錄其它事項(xiàng)必審項(xiàng)目—盡可能體現(xiàn)工作說明書中的“對(duì)相關(guān)崗位以前的申請(qǐng)表（均已錄用）分類在職時(shí)間長(zhǎng)和在職時(shí)間短的雇員績(jī)效出色和績(jī)效一般的雇員統(tǒng)計(jì)分析申請(qǐng)表中哪些信息與在職時(shí)間長(zhǎng)短有高相關(guān)性、影響方式？申請(qǐng)表中哪些信息與績(jī)效高低有高相關(guān)性、影響方式？求職者相關(guān)信息預(yù)測(cè)求職者在職時(shí)間求職者未來績(jī)效參考項(xiàng)目—為通過必審項(xiàng)目的候選人排隊(duì)§3人員招募與甄選對(duì)相關(guān)崗位以前的申請(qǐng)表（均已錄用）在職時(shí)間長(zhǎng)和在職時(shí)間短的雇某類職位關(guān)鍵信息權(quán)重

選擇項(xiàng)得分根據(jù)申請(qǐng)表打分！工作經(jīng)歷10%A.無（12%）B.一個(gè)單位（20%）C.兩個(gè)及兩個(gè)以上（68%）

婚姻狀況3%A.未婚（27%）B.已婚無子女（33%）C.已婚有子女（40%）血型4%A.A型（18%）B.B型（15%）C.AB型（49%）D.O型（18%）………………§3人員招募與甄選.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料某類職位關(guān)鍵信息權(quán)重選擇項(xiàng)得分根據(jù)申請(qǐng)表打分！工作經(jīng)歷10之二：面談（試）技術(shù)考官：希望獲得哪些有價(jià)值的信息求職者：理想、公平的面試應(yīng)該是······面試的重點(diǎn)內(nèi)容是……適當(dāng)比例的固定問題開放型問題與封閉型問題搭配結(jié)構(gòu)化的評(píng)價(jià)格式§3人員招募與甄選之二：面談（試）技術(shù)考官：希望獲得哪些有價(jià)值的信息面[范例]探究領(lǐng)域開放型問題封閉型問題工作經(jīng)歷教育程度獨(dú)特能力是什么原因使你在過去的工作中取得如此成就？你最近一次加薪是什么時(shí)間？請(qǐng)舉出兩項(xiàng)你將應(yīng)用到這份工作中的獨(dú)特能力你認(rèn)為自己具有哪些能力，可以勝任這個(gè)職位？你當(dāng)初為什么選擇工商管理專業(yè)？你在大學(xué)最感興趣的研究方向是什么？§3人員招募與甄選[范例]探究領(lǐng)域開放型問題封閉型問題工作經(jīng)歷教育程度獨(dú)特情境面試：如果······，你會(huì)······

模式化行為描述：描述你做······的方式績(jī)效回顧：你解決過的最成功的問題······

壓力面試幾種常見的面試技術(shù)(開放型問題)情境面試：如果······，你會(huì)······幾種常見的面壓力面試直率或不禮貌的提問求職者不舒服感主試者反駁求職者解釋求職者煩躁和失態(tài)求職者坦然合理的表達(dá)壓力環(huán)境下承受力弱壓力環(huán)境下承受力強(qiáng)結(jié)論結(jié)論.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料壓力面試直率或不禮貌求職者不舒服感主試者反駁求職者解釋求職者評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估得分[范例]某公司銷售人員結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估表求職動(dòng)機(jī)、態(tài)度溝通技術(shù)反應(yīng)能力語言能力風(fēng)度、親和力…………5432154321543215432154321評(píng)估項(xiàng)目應(yīng)側(cè)重圍繞“Who”中的素質(zhì)模型設(shè)計(jì)評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估得分[范例]某公司銷售人員結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估表之三：測(cè)試技術(shù)智力測(cè)試職業(yè)性向測(cè)試（VPT）能力傾向測(cè)試知識(shí)測(cè)試人格測(cè)試測(cè)謊器和誠(chéng)實(shí)性測(cè)試

計(jì)算機(jī)在測(cè)試中的應(yīng)用筆記學(xué)法工作樣本法

管理評(píng)價(jià)中心法不同崗位人員的甄選，應(yīng)側(cè)重不同的測(cè)試技術(shù)

§3人員招募與甄選之三：測(cè)試技術(shù)智力測(cè)試測(cè)謊器和誠(chéng)實(shí)性測(cè)試不同崗位人員的甄筆跡學(xué)法假設(shè)：筆跡能反映書寫者的智力、個(gè)性、精力等影響未來工作業(yè)績(jī)的因素水平一氣呵成寫滿一頁(yè)測(cè)定字體大小、形狀、斜度頁(yè)面安排專家分析筆跡學(xué)法假設(shè)：筆跡能反映一氣呵成測(cè)定字體大小、形專家管理評(píng)價(jià)中心法中心：用單向玻璃把候選人與評(píng)價(jià)專家隔開的特殊房間2~3天候選人做什么？公文處理練習(xí)：日常管理事物處理能力、條理性無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：人際技能、個(gè)人影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力管理游戲：決策博弈水平個(gè)人演說：溝通技能、說服能力.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料管理評(píng)價(jià)中心法中心：用單向玻璃把候選人與評(píng)價(jià)專家隔開的特殊房計(jì)算機(jī)在測(cè)試中的應(yīng)用：人機(jī)—對(duì)話適應(yīng)性測(cè)試：根據(jù)受測(cè)者對(duì)前面問題的反應(yīng)自動(dòng)修改后面的測(cè)試系列動(dòng)態(tài)項(xiàng)目測(cè)試：如知覺速度§3人員招募與甄選計(jì)算機(jī)在測(cè)試中的應(yīng)用：人機(jī)—對(duì)話適應(yīng)性測(cè)試：根據(jù)受測(cè)動(dòng)態(tài)項(xiàng)目單項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)測(cè)試§3人員招募與甄選●病理說：A型、B型、中間型●控制點(diǎn)說：內(nèi)控者、外控者●自我監(jiān)控能力說：高、低●馬基雅維力主義說：高、低多項(xiàng)指標(biāo)綜合測(cè)試●

MMPI●

Cartell16PF

●霍蘭德VPT●

MBTI(Myers-BriggsTypeIndicator)單項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)測(cè)試§3人員招募與甄選●病理說：A型、B型§3人員招募與甄選現(xiàn)實(shí)型R常規(guī)型C研究型I社會(huì)型S企業(yè)型E藝術(shù)型A霍蘭德VPT(VocationalPreferenceTest)§3人員招募與甄選現(xiàn)實(shí)型R常規(guī)型C研究型I社會(huì)型S企業(yè)型ECartell16PF測(cè)試應(yīng)用的一種見解A.樂群性B.智慧性C.穩(wěn)定性E.恃強(qiáng)性F.興奮性G.有恒性H.敢為性I.敏感性L.懷疑性M.幻想性N.世故性O(shè).憂慮性Q1變革性Q2獨(dú)立性Q3自律性Q4緊張性企業(yè)中層管理者焦慮性神經(jīng)癥高分低分§3人員招募與甄選.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料Cartell16PF測(cè)試應(yīng)用的一種見解A.樂群性(Hs)疑病癥(D)抑郁癥(Hy)癔病(Pd)精神變態(tài)(Mf)男性化—女性化(Pa)妄想狂(Pt)精神衰弱(So)精神分裂癥(Ma)輕躁狂(Si)社會(huì)內(nèi)向明尼蘇達(dá)多向異常人格測(cè)試MMPI§3人員招募與甄選(Hs)疑病癥(D)抑郁癥(Hy)癔病幾種甄選技術(shù)的效度比較技術(shù)效度值職位高層管理中低層管理技術(shù)職務(wù)普通操作工工作申請(qǐng)表2222外調(diào)3333體能測(cè)試———4心理測(cè)試3221面談4322工作樣本法

—344評(píng)價(jià)中心55——筆記學(xué)法32——.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料幾種甄選技術(shù)的效度比較技術(shù)效職高層管理中低層管理技術(shù)職務(wù)普通演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！§3人員招募與甄選招募就是告訴人們企業(yè)何種崗位尚缺何種人員就是尋找、吸引潛在的合適就業(yè)對(duì)象以為企業(yè)挑選甄選就是從候選人中挑出合適的人員以供使用招募是基礎(chǔ)，甄選是目的?！?人員招募與甄選招募就是告訴人們企業(yè)何種崗位尚缺何種人員一、主要招募途徑招募廣告就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獵頭公司雇員引薦學(xué)校隨機(jī)求職者傳播速度快信息覆蓋面廣省時(shí)省力高級(jí)人才便捷地獲得招募費(fèi)用省時(shí)、節(jié)省各類專業(yè)人員獲得有潛力的省力省錢§3人員招募與甄選.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料一、主要招募途徑招募廣告就業(yè)服獵頭雇員學(xué)?！?人員招募與甄選二、比較不同招募途徑廣告就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獵頭公司雇員引薦學(xué)校招聘成本招募周期離職率崗位層次應(yīng)征率§3人員招募與甄選二、比較不同招募途徑廣告就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獵頭三、依據(jù)什么選擇廣告媒體—隨街貼、報(bào)紙、雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)推介？職位層次，媒體層次

專業(yè)性，專業(yè)雜志、報(bào)紙需求緊迫，隨街貼、報(bào)紙、廣播電視、現(xiàn)場(chǎng)推介資金資源，媒體層次求職者偏好，相應(yīng)媒體宣傳效應(yīng)，電視、現(xiàn)場(chǎng)推介§3人員招募與甄選三、依據(jù)什么選擇廣告媒體—隨街貼、報(bào)紙、雜志、廣播職位層次你會(huì)設(shè)計(jì)招募廣告嗎？設(shè)計(jì)上引人注目明確空缺職位責(zé)任、任職資格闡明工作性質(zhì)、回報(bào)的吸引力鼓勵(lì)求職者馬上行動(dòng)§3人員招募與甄選.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料你會(huì)設(shè)計(jì)招募廣告嗎？設(shè)計(jì)上引人注目明確空缺職位責(zé)任、任職資格四、甄選流程填寫《申請(qǐng)表》審核《申請(qǐng)表》初步面談各種考試、測(cè)試審查背景和資格深入面談錄用決策體檢試用期考察接待應(yīng)聘人正式錄用不合聘用條件成績(jī)不好初步印象不佳面試結(jié)果不佳體檢不合格學(xué)歷、經(jīng)歷不屬實(shí)試用不合格不錄用辭謝四、甄選流程填寫《申請(qǐng)表》審核《申請(qǐng)表》初步面談各種考試、測(cè)技術(shù)之一：會(huì)設(shè)計(jì)工作申請(qǐng)表嗎？申請(qǐng)表項(xiàng)目=必審項(xiàng)目+參考項(xiàng)目§3人員招募與甄選技術(shù)之一：會(huì)設(shè)計(jì)工作申請(qǐng)表嗎？申請(qǐng)表項(xiàng)目=必審項(xiàng)目+參傳記特點(diǎn)姓名、性別、出生年月、學(xué)歷、職業(yè)證書、專業(yè)培訓(xùn)、特長(zhǎng)愛好、婚姻狀況、住址、住房水平、電話等就業(yè)記錄就業(yè)經(jīng)歷、離職原因、曾從事的主要工作內(nèi)容、手段或主要成績(jī)其它事項(xiàng)求職者對(duì)工作的特別要求或其它補(bǔ)充說明必審項(xiàng)目—盡可能體現(xiàn)工作說明書中的“Who”因素§3人員招募與甄選.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料傳記特點(diǎn)就業(yè)記錄其它事項(xiàng)必審項(xiàng)目—盡可能體現(xiàn)工作說明書中的“對(duì)相關(guān)崗位以前的申請(qǐng)表（均已錄用）分類在職時(shí)間長(zhǎng)和在職時(shí)間短的雇員績(jī)效出色和績(jī)效一般的雇員統(tǒng)計(jì)分析申請(qǐng)表中哪些信息與在職時(shí)間長(zhǎng)短有高相關(guān)性、影響方式？申請(qǐng)表中哪些信息與績(jī)效高低有高相關(guān)性、影響方式？求職者相關(guān)信息預(yù)測(cè)求職者在職時(shí)間求職者未來績(jī)效參考項(xiàng)目—為通過必審項(xiàng)目的候選人排隊(duì)§3人員招募與甄選對(duì)相關(guān)崗位以前的申請(qǐng)表（均已錄用）在職時(shí)間長(zhǎng)和在職時(shí)間短的雇某類職位關(guān)鍵信息權(quán)重

選擇項(xiàng)得分根據(jù)申請(qǐng)表打分！工作經(jīng)歷10%A.無（12%）B.一個(gè)單位（20%）C.兩個(gè)及兩個(gè)以上（68%）

婚姻狀況3%A.未婚（27%）B.已婚無子女（33%）C.已婚有子女（40%）血型4%A.A型（18%）B.B型（15%）C.AB型（49%）D.O型（18%）………………§3人員招募與甄選.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料某類職位關(guān)鍵信息權(quán)重選擇項(xiàng)得分根據(jù)申請(qǐng)表打分！工作經(jīng)歷10之二：面談（試）技術(shù)考官：希望獲得哪些有價(jià)值的信息求職者：理想、公平的面試應(yīng)該是······面試的重點(diǎn)內(nèi)容是……適當(dāng)比例的固定問題開放型問題與封閉型問題搭配結(jié)構(gòu)化的評(píng)價(jià)格式§3人員招募與甄選之二：面談（試）技術(shù)考官：希望獲得哪些有價(jià)值的信息面[范例]探究領(lǐng)域開放型問題封閉型問題工作經(jīng)歷教育程度獨(dú)特能力是什么原因使你在過去的工作中取得如此成就？你最近一次加薪是什么時(shí)間？請(qǐng)舉出兩項(xiàng)你將應(yīng)用到這份工作中的獨(dú)特能力你認(rèn)為自己具有哪些能力，可以勝任這個(gè)職位？你當(dāng)初為什么選擇工商管理專業(yè)？你在大學(xué)最感興趣的研究方向是什么？§3人員招募與甄選[范例]探究領(lǐng)域開放型問題封閉型問題工作經(jīng)歷教育程度獨(dú)特情境面試：如果······，你會(huì)······

模式化行為描述：描述你做······的方式績(jī)效回顧：你解決過的最成功的問題······

壓力面試幾種常見的面試技術(shù)(開放型問題)情境面試：如果······，你會(huì)······幾種常見的面壓力面試直率或不禮貌的提問求職者不舒服感主試者反駁求職者解釋求職者煩躁和失態(tài)求職者坦然合理的表達(dá)壓力環(huán)境下承受力弱壓力環(huán)境下承受力強(qiáng)結(jié)論結(jié)論.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料壓力面試直率或不禮貌求職者不舒服感主試者反駁求職者解釋求職者評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估得分[范例]某公司銷售人員結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估表求職動(dòng)機(jī)、態(tài)度溝通技術(shù)反應(yīng)能力語言能力風(fēng)度、親和力…………5432154321543215432154321評(píng)估項(xiàng)目應(yīng)側(cè)重圍繞“Who”中的素質(zhì)模型設(shè)計(jì)評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估得分[范例]某公司銷售人員結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估表之三：測(cè)試技術(shù)智力測(cè)試職業(yè)性向測(cè)試（VPT）能力傾向測(cè)試知識(shí)測(cè)試人格測(cè)試測(cè)謊器和誠(chéng)實(shí)性測(cè)試

計(jì)算機(jī)在測(cè)試中的應(yīng)用筆記學(xué)法工作樣本法

管理評(píng)價(jià)中心法不同崗位人員的甄選，應(yīng)側(cè)重不同的測(cè)試技術(shù)

§3人員招募與甄選之三：測(cè)試技術(shù)智力測(cè)試測(cè)謊器和誠(chéng)實(shí)性測(cè)試不同崗位人員的甄筆跡學(xué)法假設(shè)：筆跡能反映書寫者的智力、個(gè)性、精力等影響未來工作業(yè)績(jī)的因素水平一氣呵成寫滿一頁(yè)測(cè)定字體大小、形狀、斜度頁(yè)面安排專家分析筆跡學(xué)法假設(shè)：筆跡能反映一氣呵成測(cè)定字體大小、形專家管理評(píng)價(jià)中心法中心：用單向玻璃把候選人與評(píng)價(jià)專家隔開的特殊房間2~3天候選人做什么？公文處理練習(xí)：日常管理事物處理能力、條理性無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：人際技能、個(gè)人影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力管理游戲：決策博弈水平個(gè)人演說：溝通技能、說服能力.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料管理評(píng)價(jià)中心法中心：用單向玻璃把候選人與評(píng)價(jià)專家隔開的特殊房計(jì)算機(jī)在測(cè)試中的應(yīng)用：人機(jī)—對(duì)話適應(yīng)性測(cè)試：根據(jù)受測(cè)者對(duì)前面問題的反應(yīng)自動(dòng)修改后面的測(cè)試系列動(dòng)態(tài)項(xiàng)目測(cè)試：如知覺速度§3人員招募與甄選計(jì)算機(jī)在測(cè)試中的應(yīng)用：人機(jī)—對(duì)話適應(yīng)性測(cè)試：根據(jù)受測(cè)動(dòng)態(tài)項(xiàng)目單項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)測(cè)試§3人員招募與甄選●病理說：A型、B型、中間型●控制點(diǎn)說：內(nèi)控者、外控者●自我監(jiān)控能力說：高、低●馬基雅維力主義說：高、低多項(xiàng)指標(biāo)綜合測(cè)試●

MMPI●

Cartell16PF

●霍蘭德VPT●

MBTI(Myers-BriggsTypeIndicator)單項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)測(cè)試§3人員招募與甄選●病理說：A型、B型§3人員招募與甄選現(xiàn)實(shí)型R常規(guī)型C研究型I社會(huì)型S企業(yè)型E藝術(shù)型A霍蘭德VPT(VocationalPreferenceTest)§3人員招募與甄選現(xiàn)實(shí)型R常規(guī)型C研究型I社會(huì)型S企業(yè)型ECartell16PF測(cè)試應(yīng)用的一種見解A.樂群性B.智慧性C.穩(wěn)定性E.恃強(qiáng)性F.興奮性G.有恒性H.敢為性I.敏感性L.懷疑性M.幻想性N.世故性O(shè).憂慮性Q1變革性Q2獨(dú)立性Q3自律性Q4緊張性企業(yè)中層管理者焦慮性神經(jīng)癥高分低分§3人員招募與甄選.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料Cartell16PF測(cè)試應(yīng)用的一種見解A.樂群性(Hs)疑病癥(D)抑郁癥(Hy)癔病(Pd)精神變態(tài)(Mf)男性化—女性化(Pa)妄想狂(Pt)精神衰弱(So)精神分裂癥(Ma)輕躁狂(Si)社會(huì)內(nèi)向明尼蘇達(dá)多向異常人格測(cè)試MMPI§3人員招