放射科S管理內(nèi)容培訓(xùn)

“5S”管理內(nèi)容

蛇口聯(lián)合醫(yī)院王麗

概述

5S活動起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推廣，它相當(dāng)于我國企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動。5S是：整理（Seiri）整頓(Seiton)清掃(Seiso)清潔(Seikeetsu)素養(yǎng)(Shitsuke)的簡稱。

整理——清除、整理出一個(gè)良好的工作環(huán)境。就是徹底地將現(xiàn)場要與不要的東西分清楚，并將不要東西堅(jiān)決清理出現(xiàn)場，結(jié)合護(hù)理工作，應(yīng)當(dāng)稱之為改善“醫(yī)療現(xiàn)場”的第一步。

整頓——培養(yǎng)一個(gè)歸位的好習(xí)慣，減少尋找時(shí)間，減少浪費(fèi)，提高工作效率。把經(jīng)過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位。對現(xiàn)場需要的物品科學(xué)合理的布置和擺放。簡言之，整頓就是人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化。

清掃—就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上修理，使之恢復(fù)正常。

清掃活動的重點(diǎn)：自己用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃。對設(shè)備的清掃，著眼于維護(hù)保養(yǎng)。清掃也為了改善，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，查明原因，及時(shí)查明原因，采取措施加以改進(jìn)。

清潔—指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù),使現(xiàn)場保持完善和最佳狀態(tài)。這一點(diǎn)是需要醫(yī)生配合。三步原則：1.不制造臟亂2.不擴(kuò)散臟亂3.不恢復(fù)臟亂四種概念:

1.清潔是一種同心的行動。2.清潔是一種隨時(shí)隨時(shí)地的行動。3.清潔工作場所才能保證高效率4.不僅環(huán)境、物品需要清潔，醫(yī)護(hù)人員形體,精神上都需要清潔。

素養(yǎng)—

?素養(yǎng)是5S活動的核心。

?要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。

?近年來，隨著人們對這一活動的不斷深入認(rèn)識，有人又添加了“堅(jiān)持、習(xí)慣”等兩項(xiàng)內(nèi)容，分別稱為6S或7S活動。

?守紀(jì)律、守時(shí)間、守標(biāo)準(zhǔn)、自發(fā)地達(dá)到井然有序的工作環(huán)境。

5S活動的意義：

?提高企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化和形象。

?提高員工價(jià)值：提高員工素養(yǎng)和自信心以及成就感，激發(fā)員工的工作熱情和主動性。

?提高工作效率：物品擺放有序，不用花時(shí)間尋找，同時(shí)可減少場所的浪費(fèi)，減少設(shè)備和工具的浪費(fèi)以及減少機(jī)器設(shè)備的故障。

“5S”活動的原則1.

自己管理的原則2.

勤檢節(jié)約原則3

.持之以恒原則“5S”活活動的的推行行步驟驟1.成成立推推行組組織，，制定定激勵勵措施施。2.制制訂實(shí)實(shí)施規(guī)規(guī)劃，，形成成書面面制度度。3.展展開宣宣傳造造勢，，進(jìn)行行教育育訓(xùn)練練。4.全全面實(shí)實(shí)施5S，，實(shí)行行區(qū)域域責(zé)任任制。。5.組組織檢檢查，，評估估。“5S”活活動的的具體體做法法1．整理：其目的的是騰騰出空空間；；防止止誤用用。第一部部將物物品分分類：：（1））不在在使用用的；；（2））使用用頻率率很低低的；；（3））使用用頻率率較低低的；；（4））經(jīng)常常使用用的。。第二部部進(jìn)行行整理理：（1））將第第1類類物品品處理理（2））第2、3類物物品放放置在在儲存存處；；（3））第4類物物品留留置工工作場場所。。2．整頓：：其目的的是使使工作作場所所一目目了然然，消消除找找尋物物品的的時(shí)間間，整整整齊齊齊的的共作作環(huán)境境。具體工工作：：（1））對可可供放放置的的場所所進(jìn)行行規(guī)劃劃；（2））將物物品在在上述述場所所擺放放整齊齊；（3））必要要時(shí)應(yīng)應(yīng)標(biāo)識識。3.清清掃：其目的的是保保持良良好工工作情情緒，，穩(wěn)定定品質(zhì)質(zhì)。具體工工作：：（1））清掃掃從地地面到到墻板板到天天花板板所有有（2））機(jī)器器工具具徹底底清理理、潤潤滑；；（3））杜絕絕污染染源如如水管管漏水水、噪噪音處處（4））破損損的物物品修修理。。4.清清潔潔：其目的的是監(jiān)監(jiān)督。。具體工工作：：檢查表表5.素素養(yǎng)：其目的的是培培養(yǎng)好好習(xí)慣慣、遵遵守規(guī)規(guī)章制制度的的員工工，營營造良良好的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神。具體工工作：：（1））遵守守勞動動紀(jì)律律；（2））工作作保持持良好好的狀狀態(tài)（（如不不隨意意談天天說笑笑、離離開工工作崗崗位、、看小小說、、打瞌瞌睡、、吃零零食等等））；（3））著裝裝整齊齊，佩佩帶胸胸牌；；（4））待人人接物物誠懇懇有禮禮貌；；（5））愛護(hù)護(hù)公物物，用用完歸歸位；；（6））保持持清潔潔；（7））樂于于助人人。聯(lián)合醫(yī)醫(yī)院護(hù)護(hù)理部部推行““5S”計(jì)計(jì)劃書書一、目目的為了配配合醫(yī)醫(yī)院三三項(xiàng)改改革，，樹立立以““病人人為中中心””的服服務(wù)宗宗旨，，以質(zhì)質(zhì)量為為核心心。推推行““5S”活活動，，培養(yǎng)養(yǎng)護(hù)理理人員員良好好的工工作習(xí)習(xí)慣和和素質(zhì)質(zhì)，實(shí)實(shí)施和和完善善護(hù)理理管理理制度度及護(hù)護(hù)理常常規(guī)。。二、宣宣傳口口號認(rèn)識變變則態(tài)態(tài)度變變態(tài)度變變則行行為變變行為變變則習(xí)習(xí)慣變變?nèi)?、指?dǎo)理理念-----我做做“5S””整理-----我心中中已有有“應(yīng)應(yīng)有和和不應(yīng)應(yīng)有””的區(qū)區(qū)分，，并把把“不不應(yīng)有有”的的去除除的觀觀念。。整頓-----我心中中以有有將““應(yīng)有有的””定位位的觀觀念。。清掃-----我心中中有““徹底底清理理干凈凈，不不整潔潔的工工作環(huán)環(huán)境就就是恥恥辱””的觀觀念。。清潔----我心中中已有有“隨隨時(shí)保保持清清潔，，保持持做人人處事事應(yīng)有有的態(tài)態(tài)度””的觀觀念。。素養(yǎng)-----我心中中已有有“實(shí)實(shí)事求求事，，不斷斷追求求進(jìn)步步，追追求完完美””的觀觀念。。四、參與““5S”活活動對對象全體護(hù)護(hù)士五、計(jì)計(jì)劃總總安排排5S培培訓(xùn)、、動員員現(xiàn)場清清理，，整頓頓、清清掃群策群群力、、查找找科內(nèi)內(nèi)問題題所在在。制訂改改進(jìn)措措施與醫(yī)療療協(xié)同同，維維護(hù)5S成成績，，并持持之以以恒迎接年年終綜綜合目目標(biāo)檢檢查為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)ISO9000認(rèn)認(rèn)證做做好前前奏準(zhǔn)準(zhǔn)備六、開開展““5S”活活動注注意事事項(xiàng)1S---整理理：現(xiàn)在不不用，，以后后要用用，搬搬來搬搬去太太麻煩煩，因因而不不搬離離現(xiàn)場場；好不容容易弄弄倒手手，就就算沒沒用，，放著著也不不礙事事；一下子子處理理報(bào)廢廢這么么多，，管理理者有有意見見怎么么辦？？誰來來承擔(dān)擔(dān)責(zé)任任？為什么么別人人的可可以留留下來來，而而我的的不行行，太太不公公平了了。2S----整整頓：：剛開始始大家家擺放放很整整齊，，可是是不知知從誰誰，從從什么么時(shí)候候開始始，慢慢慢又又亂了了；識別的的手法法只有有自己己看得得懂，，別人人看不不懂。。識別別手法法不統(tǒng)統(tǒng)一，，有和和沒有有一個(gè)個(gè)樣；；擺放位位置轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，，今天天一個(gè)個(gè)地方方，明明天又又換一一個(gè)地地方，，很多多人來來不及及適應(yīng)應(yīng)。3S---清掃掃：只在規(guī)規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)清掃掃，平平時(shí)見見到臟臟物也也不當(dāng)當(dāng)回事事；清潔保保持是是清潔潔工或或值班班人員員的事事，與與自己己和其其他人人無關(guān)關(guān)；不把所所有廢廢棄東東西立立即清清掃掉掉，掃掃干凈凈這個(gè)個(gè)地方方，弄弄臟另另一個(gè)個(gè)地方方；清掃對對象高高度過過高，，過遠(yuǎn)遠(yuǎn)，手手不容容易夠夠著的的地方方，于于是就就不清清掃；；清潔工工具太太簡單單，許許多臟臟物無無法除除去4S---清潔潔：為應(yīng)付付檢查查搞突突擊，，即所所謂““一陣陣風(fēng)””；簡單停停留在在掃干干凈的的認(rèn)識識上，，并不不作其其它改改善工工作；；無目視視管理理，即即標(biāo)識識不明明。5S---修養(yǎng)養(yǎng)：制度只只在墻墻壁上上掛著著，紙紙上寫寫著，，看得得懂的的人看看，看看不懂懂的人人拉倒倒；急于求求成，，以為為三兩兩天的的培訓(xùn)訓(xùn)教育育就能能改變變?nèi)说牡乃枷胂胝J(rèn)識識；人們對對《規(guī)規(guī)章制制度》》、《《常規(guī)規(guī)》等等視而而不見見，好好壞不不分；；以為教教育的的責(zé)任任在于于學(xué)校校，家家庭和和社會會與醫(yī)醫(yī)院不不相干干，醫(yī)醫(yī)院只只管上上班。。七、定定置5S管管理目目標(biāo)整理（（第一一個(gè)S）-----區(qū)分分要用用和不不要用用的東東西；；整頓（（第二二個(gè)S）-----將要要用的的東西西定出出位置置擺放放，用用完后后歸位位；清掃（（第三三個(gè)S）-----將不不要用用的東東西徹徹底去去掉；；清潔（（第四四個(gè)S）-----時(shí)時(shí)時(shí)保持持美觀觀、干干凈；；修養(yǎng)（（第五五個(gè)S）-----使員員工養(yǎng)養(yǎng)成良良好的的習(xí)慣慣，自自覺遵遵守各各種規(guī)規(guī)章制制度。。通過““5S”活活動，，我們們能否否改變變…..急等于于要的的東西西找不不到，，心理理特別別煩躁躁；桌面上上擺得得零零零亂亂亂，辦辦公室室空間間有一一種壓壓抑感感；沒有用用的東東西堆堆很多多，處處理舍舍不得得，不不處理理又占占空間間；工作臺臺面上上一大大堆東東西，，理不不清頭頭緒；；每次找找一件件東西西要打打開所所有的的抽屜屜箱柜柜狂翻翻；環(huán)境臟臟亂，，使得得上班班時(shí)情情緒不不佳；；制訂好好的計(jì)計(jì)劃，，事務(wù)務(wù)一忙忙就““延誤誤”了了；工作場場所灰灰塵很很厚，，常時(shí)時(shí)間未未清掃掃，有有用和和無用用的物物品同同時(shí)存存放，，活動動場所所變得得很小??；通道被被堵塞塞，行行人、、搬運(yùn)運(yùn)無法法通過過。舉例：：五常法法”規(guī)規(guī)范急急診護(hù)護(hù)理管管理護(hù)理人人員對對急救救藥品品、物物品、、儀器器進(jìn)行行嚴(yán)格格交接接班；；搶救救藥品品在使使用后后放回回原位位并及及時(shí)補(bǔ)補(bǔ)充；；儀器器有專專人管管理，，確保保其性性能良良好，，處理方方法：：1.急診室室：每班應(yīng)應(yīng)急狀狀態(tài)；；物品品與器器械保保持清清潔，，分類類擺放放。2.急診清清創(chuàng)室室：專人負(fù)負(fù)責(zé)，，環(huán)境境要清清潔，，地面面無醫(yī)醫(yī)療垃垃圾；；消毒毒物品品，如如清創(chuàng)創(chuàng)縫合合包、、容器器、敷敷料等等數(shù)量量恰當(dāng)當(dāng)，無無過期期；用用過的的消毒毒物品品及時(shí)時(shí)整理理，做做好清清潔—預(yù)處理理—清潔消消毒工工作。。3.輸輸液留留觀室室：病室床床單位位保持持整潔潔，不不隨地地亂拋拋垃圾圾，病病人輸輸液結(jié)結(jié)束要要有送送聲。。4.護(hù)士辦辦公室室：護(hù)士穿穿戴要要整齊齊，要要求淡淡妝上上崗；；接待待病人人要起起身，，問候候語言言不能能少；；電話話應(yīng)接接要有有禮；；起身身離開開要及及時(shí)把把椅子子放回回桌子子下；；寫字字臺面面要整整齊，，文具具表格格數(shù)量量要恰恰當(dāng)，，并有有清楚楚標(biāo)簽簽；辦辦公室室環(huán)境境要整整潔。。討論1.物品定置置管理：：根據(jù)物物品使用用頻率進(jìn)進(jìn)行分層層管理。。每天都都需要用用的血壓壓計(jì)、聽聽診器、、手電筒筒、氧管管等固定定保存在在搶救車車第二層層內(nèi)；搶搶救車放放在醒目目、方便便取用的的地方；；心電監(jiān)監(jiān)護(hù)儀、、心電圖圖機(jī)固定定在急救救室內(nèi)同同一個(gè)地地方；常常用的物物品保存存在工作作現(xiàn)場附附近；分分層后的的物品做做到物必必有名，，物必有有“家”。2.視覺覺管理：：對各類物物品粘貼貼標(biāo)簽，，如在頭頭部包扎扎包、手手電筒上上粘貼瞳瞳孔大小小的數(shù)字字標(biāo)簽，，安全標(biāo)標(biāo)簽上要要提醒人人們注意意安全問問題；病病人在供供氧時(shí)，，病室內(nèi)內(nèi)要有醒醒目的禁禁煙標(biāo)志志；氧氣氣筒上有有氧或無無氧標(biāo)志志要清晰晰3.目視視管理：：搶救物品品、無菌菌物品、、紙張等等各種物物品標(biāo)簽簽清楚，，并放置置于透明明柜、架架之中，，以便能能一目了了然；保保持?jǐn)[放放整齊、、清潔，，定有基基數(shù)，有有專人管管理。結(jié)果1.改善護(hù)理理質(zhì)量，，提高工工作效率率：以往往，面對對重癥病病人搶救救，時(shí)常常出現(xiàn)忙忙亂局面面，為尋尋找搶救救物品或或器械而而耽誤時(shí)時(shí)間。通通過物品品定置管管理和視視覺管理理，在搶搶救病人人時(shí)，1分鐘內(nèi)便便可取到到搶救藥藥品和物物品；對對就診的的重癥病病人，可可在3分鐘內(nèi)評評估出病病情；5分鐘內(nèi)可可以靜脈脈置管，，工作忙忙而不亂亂，營造造出一個(gè)個(gè)良好的的搶救環(huán)環(huán)境。2.改善善形象，，提高競競爭力：：“五常法”的最高境境界是能能常自律律，通過過自律，，使每位位護(hù)理人人員養(yǎng)成成良好的的習(xí)慣，，創(chuàng)造一一個(gè)良好好的工作作環(huán)境。。通過規(guī)規(guī)范化和和清潔化化管理，，急診室室物品擺擺放合理理有序，，環(huán)境清清潔，急急救物品品齊全，，且性能能良好，，這樣一一個(gè)工作作環(huán)境，，不僅讓讓工作人人員感到到舒適，，同時(shí)也也使病人人對護(hù)理理人員產(chǎn)產(chǎn)生信賴賴感。五常法在在病區(qū)環(huán)環(huán)境管理理中的應(yīng)應(yīng)用一、常組組織1.常組組織的藝藝術(shù)就是是分層管管理，將將科室物物品使用用的頻律律進(jìn)行重重新放置置。如：：在過去去1年沒有使使用的物物品，出出院病人人的CT、MR片等，把把它處理理掉或回回倉；在在過去7---12個(gè)月沒有有使用的的物品：：用完的的交班本本等，單單獨(dú)保存存；在過過去1---6個(gè)月沒有有使用的的物品：：用過的的各種記記錄本等等把它保保存在工工作區(qū)域域；經(jīng)常常使用的的物品：：血壓計(jì)計(jì)、病歷歷、各種種藥物、、治療車車等保存存在工作作現(xiàn)場附附近；筆筆、聽診診器、手手表等物物品，隨隨身攜帶帶。2.私人人物品減減少到最最低數(shù)量量并集中中存放，，施行一一人一柜柜，私人人物品放放回各自自柜內(nèi)。。3.環(huán)保?；厥铡?、循環(huán)再再用以減減少浪費(fèi)費(fèi)。將沒沒有保留留價(jià)值的的紙張集集中在一一起，當(dāng)當(dāng)草稿紙紙使用。。二、常整整頓要用的物物品依規(guī)規(guī)定定位位、定量量擺放整整齊，明明確標(biāo)識識。目的的：整齊齊，有標(biāo)標(biāo)識、方方便尋找找（30秒內(nèi)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)找到到所需物物品）1.所有物物品都確確定清楚楚的名稱稱和存放放的位置置。按衛(wèi)衛(wèi)生部藥藥典統(tǒng)一一規(guī)定，，對各類類藥品、、物品進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一顏色分分類并編編號。2.設(shè)立立分區(qū)地地線。如如：治療療車、急急救車等等，每每輛放放于一個(gè)個(gè)地線區(qū)區(qū)內(nèi)，既既整齊又又美觀。。3.物品使用用順序的的安排。。三、常清清潔清除工作作場所內(nèi)內(nèi)的垃圾圾、贓物物。目的的：保持持工作場場所清潔潔衛(wèi)生，，各種物物品、儀儀器保持持清潔。。1.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)帶頭從從上至下下人人參參與，共共同完成成。2.清潔對象象：工作作場所內(nèi)內(nèi)的地面面、墻壁壁、天花花板、各各種儀器器，均要要清掃干干凈并保保持清潔潔，注意意清掃隱隱蔽的角角落，物物品離地地放置，，破壞的的物品要要及時(shí)修修理。3.認(rèn)真做好好清潔工工作，并并注意保保持。要要求每個(gè)個(gè)人做到到：不隨隨地到水水、亂仍仍物品，，遇有贓贓物馬上上清理，，掉下來來的標(biāo)識識立即粘粘貼。四、常規(guī)規(guī)范1．實(shí)現(xiàn)現(xiàn)視覺管管理，包包括目視視管理和和顏色管管理，各各種物品品均標(biāo)明明其種類類、名稱稱、數(shù)量量、劑量量，不同同顏色表表示不同同的類型型和用途途，如：：紅色標(biāo)標(biāo)簽表示示“外用用”，做做到一目目了然。。2.增加透明明度。拆拆除不必必要的門門、鎖，，采用玻玻璃門。。3.標(biāo)識識電源開開關(guān)功能能。各病病房、工工作區(qū)域域內(nèi)所有有電源開開關(guān)均標(biāo)標(biāo)明其使使用功能能，如：：在電源源開關(guān)上上標(biāo)明““日光燈燈”“紫紫外線””，空調(diào)調(diào)開關(guān)上上標(biāo)明““冷”““熱”““關(guān)”等等字樣，，使病人人一目了了然，規(guī)規(guī)范管理理。4.安裝裝清晰的的部門標(biāo)標(biāo)識、名名牌。于于病區(qū)顯顯眼的位位置裝訂訂“醫(yī)護(hù)護(hù)人員簡簡介表””，表上上清晰標(biāo)標(biāo)明所在在的科室室、科主主任、主主診醫(yī)生生、主治治醫(yī)生、、護(hù)士長長、護(hù)理理組長、、護(hù)士的的姓名，，附上相相片及管管轄的床床號等，，為病人人提供方方便。5.制定定審核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。每每一區(qū)域域均根據(jù)據(jù)五常法法的要求求，制定定審核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。對對照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，定期期或不定定期檢查查五常法法實(shí)施情情況。五、常自自律1.各部門的的負(fù)責(zé)人人要帶頭頭履行個(gè)個(gè)人職責(zé)責(zé)，以身身作則。。2.養(yǎng)成保持持整潔的的習(xí)慣，，養(yǎng)成今今天的事事今天做做的習(xí)慣慣。3.堅(jiān)持持每天下下班前5分鐘檢查查五常法法執(zhí)行情情況，每每個(gè)人在在下班前前5分鐘對自自己當(dāng)班班的工作作作一回回顧，查查漏補(bǔ)缺缺，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題立立即糾正正結(jié)束語：：5S使崗崗位明亮亮、干凈凈；5S可以以創(chuàng)造快快樂的工工作崗位位；“人造環(huán)環(huán)境環(huán)境境育人””，5S讓大家家都在親親自動手手改善，，科室的的面貌也也隨之改改觀，整整個(gè)醫(yī)院院也將面面貌一新新。謝謝！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。13:53:0513:53:0513:5312/29/20221:53:05PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2213:53:0513:53Dec-2229-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。13:53:0513:53:0513:53Thursday,December29,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2213:53:0513:53:05December29,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。29十二月月20221:53:05下午13:53:0512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月221:53下下午12月-2213:53December29,202216、行動出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2913:53:0513:53:0529December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。1:53:05下午1:53下下午13:53:0512月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。13:53:0513:53:0513:5312/29/20221:53:05PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2213:53:0513:53Dec-2229-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。13:53:0513:53:0513:53Thursday,December29,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2213:53:0513:53:05December29,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。29十二二月20221:53:05下下午13:53:0512月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九