激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的運用探析

激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的運用探析

摘要：伴隨著社會經(jīng)濟的不斷進步，我國醫(yī)院事業(yè)在發(fā)展過程中也取得了一定的進步。同時醫(yī)院也面臨著嚴重的競爭壓力，從本質(zhì)來看，醫(yī)院競爭指的就是診療技術(shù)的競爭，而人力資源則是診療技術(shù)的主要依據(jù)。醫(yī)院要想從根本上提高競爭力，就必須認識到人力資源管理在醫(yī)院發(fā)展過程中的重要性。而在人力資源管理中，最有效的方法就是激勵政策，通過合理的激勵措施能夠使醫(yī)院的工作人員提高積極性和創(chuàng)造能力，同時激勵措施也是促使醫(yī)院長久穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。但是，激勵措施在我國醫(yī)院人力資源管理應(yīng)用過程中還面臨著很多問題和挑戰(zhàn)，像新資分配制度不合理、人員管理機制不規(guī)范等等。對此本文結(jié)合激勵措施在醫(yī)院人力資源管理工作中的問題進行分析，并提出相應(yīng)的運用措施，以此來推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷進步。Keys：人力資源管理；激勵措施；醫(yī)院管理者；競爭力；凝聚；薪酬管理With

the

continuous

progress

of

social

economy,

the

hospital

cause

in

China

has

also

made

some

progress

in

the

process

of

development.

At

the

same

time,

hospitals

are

also

facing

serious

competitive

pressure.

From

the

essence,

hospital

competition

refers

to

the

competition

of

diagnosis

and

treatment

technology,

and

human

resources

are

the

main

basis

of

diagnosis

and

treatment

technology.

If

hospitals

want

to

improve

their

competitiveness

fundamentally,

they

must

realize

the

importance

of

human

resource

management

in

the

process

of

hospital

development.

In

human

resource

management,

the

most

effective

method

is

incentive

policy.

Reasonable

incentive

measures

can

improve

the

enthusiasm

and

creativity

of

hospital

staff.

Meanwhile,

incentive

measures

are

also

the

key

to

promote

the

long-term

and

stable

development

of

hospitals.

However,

there

are

still

many

problems

and

challenges

in

the

application

of

incentive

measures

in

hospital

human

resource

management

in

China,

such

as

unreasonable

new

capital

allocation

system,

non-standard

personnel

management

mechanism

and

so

on.

In

this

paper,

combined

with

the

incentive

measures

in

hospital

human

resource

management

problems

were

analyzed,

and

put

forward

the

corresponding

application

measures,

in

order

to

promote

the

continuous

progress

of

medical

and

health

undertakings.Key

words:

Human

resource

management;

Incentive

measures;

Hospital

administrator;

Competitiveness;

Cohesion;

Compensation

management現(xiàn)如今，醫(yī)療機構(gòu)在市場經(jīng)濟的積極作用下開始大量涌現(xiàn)在社會建設(shè)中，醫(yī)院的快速發(fā)展迎來了全新的挑戰(zhàn)與機遇，而醫(yī)療行業(yè)之間也呈現(xiàn)出了白熱化的競爭狀態(tài)。在如此激烈的新時代市場環(huán)境中，人力資源作為醫(yī)院的核心競爭力，因此醫(yī)院之間的競爭方式也由物資競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榱巳肆Y源競爭。同時，人才決定著醫(yī)療事業(yè)未來的發(fā)展趨勢，自由大量引進先進的技術(shù)人才，才能夠確保醫(yī)院在激烈的市場競爭中能夠保持核心競爭力，從而進一步實現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)的長久發(fā)展。此外，提高醫(yī)院員工的積極性，離不開激勵策略的構(gòu)建，完善的激勵措施能夠有效提高員工的工作熱情，提高他們的主動性和創(chuàng)新性。由此可見，只有加強激勵策略的應(yīng)用，才能夠有效提高人力資源管理工作的效率，進而為醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展提供充足的保障。激勵措施在醫(yī)院人力資源管理工作中的應(yīng)用價值充分調(diào)動員工的工作熱情所謂的激勵措施就是指激發(fā)人的主觀動力，通過激勵措施能夠利用人內(nèi)心的主觀能動性來展開各種心理活動和行為活動。醫(yī)院利用激勵措施可以通過一定的規(guī)章制度來對員工進行獎勵和懲罰，讓每名員工都能夠積極熱情地工作，在工作過程中能夠保持最好的工作態(tài)度和激情，以此來全面提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和業(yè)務(wù)能力，促進醫(yī)院事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展[1]。提高醫(yī)院的核心競爭力醫(yī)院單位是由多項不同的科室組成的整體，每天有大量的患者前來就診，面對如此巨大的工作量，人力資源管理工作的效率決定著醫(yī)院的發(fā)展質(zhì)量。通過在人力資源管理工作中結(jié)合激勵措施，能夠留住并吸引大量的醫(yī)療人才加入到醫(yī)療隊伍中，使醫(yī)院的綜合醫(yī)療實力越來越強，同時員工在激勵措施的鼓勵下，也能夠在彼此之間形成良好的競爭關(guān)系，在醫(yī)院工作環(huán)境中形成良好的氛圍，進而提高醫(yī)院的整體競爭實力[2]。提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)人才競爭是新時代醫(yī)院競爭中的重要內(nèi)容，醫(yī)院要想持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展就必須要留住人才，吸引人才，而完善的激勵措施能夠有效控制員工的行為趨向，使每個崗位的每個員工都能發(fā)揮出自身的最大價值。于此同時，員工為了能夠滿足醫(yī)院所提出的激勵措施要求，也會不斷加強提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力，進而為醫(yī)院日后的發(fā)展提供基礎(chǔ)力量保障。有利于提高各部門間的凝聚力在醫(yī)院人力資源管理中融入激勵措施不僅可以提高員工的積極性，同時還能夠加強醫(yī)院各部門之間的凝聚力[3]。在激勵措施應(yīng)用過程中，結(jié)合績效成績對員工給予獎勵，不只是針對個人，而是針對整個部門和團體。對于團隊部門的獎勵要求必須完成一定的任務(wù)之后才能夠得到，因此激勵措施在應(yīng)用過程中就能夠提高一個部門的團隊工作意識，加強彼此之間的凝聚力。激勵措施在醫(yī)院人力資源管理過程中的有效應(yīng)用完善薪資管理體系醫(yī)院薪酬體系在市場經(jīng)濟的影響下，也由以往的單一形式轉(zhuǎn)變?yōu)榱藦?fù)合形式。在此背景下，醫(yī)院應(yīng)該利用新型的薪酬管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮薪酬策略的激勵作用，提高醫(yī)院員工的滿意度，以此來加強醫(yī)院的市場人才競爭力[4]。對此醫(yī)院人力資源管理部門可以將薪酬管理系統(tǒng)和績效管理體系相結(jié)合，將各個崗位員工的工資獎罰與薪資發(fā)放聯(lián)系在一起，以此來規(guī)范醫(yī)院工作人員在工作崗位中的行為?？冃Ч芾硎侨肆Y源管理過程中的重要內(nèi)容，也是激勵措施中效果最佳的管理手段。在醫(yī)院的人事考核中，應(yīng)用績效管理不僅能夠為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時還能夠確保醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展，同時也是積極調(diào)動醫(yī)務(wù)工作人員積極性的主要手段。在績效管理體系構(gòu)建過程中，可以對各個部門以及科室進行量化處理，將患者對醫(yī)務(wù)人員的滿意程度、醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量、搶救存活率以及服務(wù)質(zhì)量等多方面工作內(nèi)容進行考核，考核的結(jié)果可以作為激勵工資的調(diào)整依據(jù)，以此來提高醫(yī)務(wù)工作人員的服務(wù)意識和競爭意識，進而提高醫(yī)療服務(wù)夠的整體工作水平。建立良心考核機制作為員工較為密集且具有服務(wù)公益性的場所，醫(yī)院內(nèi)部必須要建立公平公正的考核制度，為人力資源管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。對此，醫(yī)院要積極利用激勵措施的作用，引導(dǎo)員工對現(xiàn)有的考核機制給予認同的態(tài)度。具體做法為：首先，醫(yī)院部門必須要制定好長遠以及短期發(fā)展的目標，建立滿足醫(yī)院總體發(fā)展方向的考核機制，確保員工能夠在這樣的考核機制下能夠圍繞自己的考核結(jié)果而進行不斷努力。隨后，醫(yī)院管理者要有員工之間保持頻繁的交流，充分尊重員工所表現(xiàn)的進步意愿，將考核指標變得更加靈活化，并且還要鼓勵患者加入到員工考核機制當(dāng)中，從根本上來提高員工對自己工作的滿意程度。其次，考核制度的建立必須要審時度勢，遵循立足實際的原則，確?？己说膬?nèi)容能夠符合當(dāng)下員工的工作情況，同時還要體現(xiàn)不同職業(yè)素質(zhì)下的員工在考核中存在的差異。此外醫(yī)院部門要將內(nèi)部激勵和外部激勵相結(jié)合，讓員工在薪酬福利待遇和晉升方面都能夠得到相應(yīng)的外部考核。保證員工通過自身努力和學(xué)習(xí)來產(chǎn)生滿足感，進而得到內(nèi)部激勵。給予員工深造學(xué)習(xí)機會進行激勵在科技迅速發(fā)展的影響下，知識也在不斷進行更新?lián)Q代，這使得醫(yī)院很多員工的理論知識體系變得很不完善，知識陳舊現(xiàn)象十分嚴重[5]。因此只有通過不斷地學(xué)習(xí)知識才會適應(yīng)社會的發(fā)展需求。雖然員工在自己的崗位中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)知識，但是這樣的知識體系是不健全的。對此在人力資源管理過程中，管理者可以利用外出深造學(xué)習(xí)的方式來激勵員工，調(diào)動他們的積極性和學(xué)習(xí)熱情，通過深造學(xué)習(xí)來提升他們的知識能力和責(zé)任感，為員工提供一個深入發(fā)展的平臺。這樣不僅員工對知識的需求得到了滿足，同時還有效調(diào)動了他們的工作熱情。醫(yī)院也會因此獲得經(jīng)驗更加豐富的優(yōu)秀人才。營造和諧的激勵文化氛圍文化會在不經(jīng)意間影響著個體的發(fā)展，它具有長久且深刻的優(yōu)勢。在人力資源管理中應(yīng)用激勵措施，醫(yī)院還要重點營造激勵文化氛圍，以此來引導(dǎo)全體員工走入到激勵氛圍環(huán)境中，以便展開競爭和合作。在文化氛圍營造過程中，應(yīng)該在醫(yī)院運作特色的基礎(chǔ)上進行，將員工個體的發(fā)展醫(yī)院作為參考，竭盡全力將員工一致認同的價值觀和發(fā)展觀以及激勵措施納入到營造文化氛圍當(dāng)中，讓員工都能夠?qū)ξ幕諊３终J可，進而在文化氛圍的驅(qū)使下來發(fā)揮工作的主動性。結(jié)束語：總而言之，在當(dāng)今時代，人力資源管理工作的質(zhì)量決定著醫(yī)院未來的發(fā)展情況。因此，加強人力資源管理工作的優(yōu)化是當(dāng)今醫(yī)院單位刻不容緩的任務(wù)。對此，醫(yī)院單位管理者要合理采用激勵措施，對該措施有效實施的路徑進行探索，最終采取科學(xué)有效的方式來合理使用激勵措施，提高員工的工作積極性，為醫(yī)院留住和吸引更多的人才，提升人才競爭力。確保醫(yī)院能夠在激烈的市場競爭中安穩(wěn)長久的發(fā)展。Reference：[1]劉蓁.激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用[J].財