08003調(diào)查分析基本技能2010年10月試卷

08003#調(diào)查分析基本技能試題第3頁（共3頁）浙江省2010年10月高等教育自學考試調(diào)查分析基本技能試題課程代碼：08003一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.現(xiàn)代市場調(diào)查學科的建立從______開始的。()A.美國 B.日本C.英國 D.中國2.在情況不明時，為了找出問題的癥結，明確進一步深入調(diào)查的具體內(nèi)容和重點而進行的非正式的初步調(diào)查。()A.探索性調(diào)查 B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查 D.預測性調(diào)查3.______由調(diào)查者根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來填寫的問卷。()A.留置問卷 B.報刊問卷C.郵寄問卷 D.訪問問卷4.在訪問法中，成本低；快速與節(jié)省時間；統(tǒng)一性較高；易控的方法是()A.街頭訪問法 B.商場攔截法C.電話訪問法 D.郵寄訪問法5.抽樣框出現(xiàn)過量涵蓋，意味著()A.被抽樣總體中的某些單元被排除在抽樣框之外B.被抽樣總體中的某些單元被包含在抽樣框之內(nèi)C.抽樣框中包含了本來不屬于目標總體的單元D.抽樣框中包含了本來應屬于目標總體的單元6.在各種訪問調(diào)查方法中，調(diào)查的空間范圍最廣的方法是()A.面談調(diào)查 B.郵寄調(diào)查C.電話調(diào)查 D.留置調(diào)查7.網(wǎng)上調(diào)查除了有更高的效率、更好的效果、更低的費用外，還具有()A.不受時空限制 B.準確C.簡單 D.可靠8.把信息資料區(qū)分為一定數(shù)量的組，每個組給予一定的組碼進行編碼，這屬于哪種編碼法?()A.表意文字編碼法 B.信息組碼編碼法C.縮寫編碼法 D.順序編碼法9.在描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計量中，受極端值很大影響的統(tǒng)計量是()A.均值 B.中位數(shù)C.眾數(shù) D.標準差10.能迅速掌握和理解報告內(nèi)容的調(diào)查報告形式()A.書面報告 B.口頭報告C.視覺報告 D.圖片報告二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“╳”。1.日本人稱市場調(diào)查為貿(mào)易的“眼睛”。()2.市場調(diào)查能確保企業(yè)預測和決策一定成功。()3.自填式調(diào)查方法可適用于識字率較低的總體。()4.如果問卷中涉及到敏感問題，宜使用個人面訪進行調(diào)查。()5.樣本是由從總體中隨機抽選出來的部分總體單位所構成的集合。()6.顧客觀察法又稱“神秘購物法”。()7.計算機輔助式數(shù)據(jù)收集方法的主要優(yōu)點是它能把數(shù)據(jù)收集和錄入結合起來。()8.產(chǎn)生登記性誤差的原因是被調(diào)查者，不是訪員或者問題本身。()9.任何數(shù)據(jù)資料都可計算眾數(shù)。()10.在調(diào)查報告的寫作中，對專業(yè)術語要盡可能使用縮寫，以便文字更簡潔清楚。()三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）1.探索性調(diào)查2.抽樣調(diào)查3.問卷4.電話訪問法四、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）1.什么是訪問法？說說訪問法的實施步驟。2.什么是觀察法？觀察法有什么優(yōu)缺點？3.什么是編碼？常見變量的編碼方法有哪些？4.什么是中位數(shù)、眾數(shù)？五、論述題（本大題10分）市場調(diào)查分析報告的寫作要求。六、實踐題（本大題20分）某市某超市連鎖集團是該市最大的連鎖點，由于市場份額逐年下降，超市領導正設法扭轉(zhuǎn)這一局面，在采取具體措施之前，他們要求市場研究部門提出方案和必要的數(shù)據(jù)。老王是某市統(tǒng)計信息咨詢中心主任，他接受委托，準備為該超市集團提交一份市場研究計劃。老王和超市集團市場部劉主任一起研究，劉主任提出了一個設想，要對顧客采取一項友好的姿態(tài)，以吸引顧客。具體辦法是：對該集團所有超市出售的食品，向消費者提供該食品的營養(yǎng)信息。但是，不能肯定這些信息能否傳達到消費者，以及消費者的態(tài)度如何，有了這些依據(jù)后，才能制定是否采取這一新措施?，F(xiàn)在，超市總部要求統(tǒng)計信息咨詢中心進行調(diào)查，以表明：顧客是否愿意使用這一個信息，并真正從這些信息中受益，如果回答“是”，那么，即使銷售額不馬上增加，這