02573旅客運輸組織2003年04月試卷

02573#旅客運輸組織第3頁共3頁浙江省2003年4月高等教育自學考試旅客運輸組織試題課程代碼：02573一、填空題(每空格1分，共10分)1.公路運輸，也稱。2.班車客運線路管理包括班車客運線路管理和管理。3.按班車營運方式分類，班車客運可分為班車、普快班車、班車和城鄉(xiāng)公共汽車四類。4.涉及道路客運的單證較多，按其功能來說，可分為憑證和憑證。5.道路客運價格形成的基礎是道路，它由物化勞動價值和活勞動價值構成。6.道路客運經營者根據(jù)經營的客觀情況臨時中止經營的形式，我們稱之為。7.質量管理大致經歷了三個不同發(fā)展階段。其中階段是質量發(fā)展的第二個階段，該理論是美國數(shù)理統(tǒng)計專家謝哈特首先提出來的。8.道路違章處理的方法有教育、、扣證、停業(yè)整頓和吊銷經營許可證等五種。二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題2分，共20分)1.道路旅客運輸市場形成的基礎是（）。A.營運方式結構的轉變 B.行業(yè)所有制結構的變革C.市場網絡結構的變革 D.行業(yè)經營結構的轉變2.根據(jù)客運線路里程的長短可以把道路客運分為（）等三類。A.長途客運、短途客運和跨省客運 B.長途客運、短途客運和超短途客運C.長途客運、短途客運和超長途客運 D.普通客車客運、臥鋪車客運和豪華車客運3.如某道路客運開業(yè)申請人所在地為縣級市，則該申請人可直接向（）提出開業(yè)申請。A.該縣級市交通局 B.該縣級市公安局C.該縣級市運政管理部門 D.該縣級市所屬的市（地）運政管理部門4.任何道路客運經營者無論經營何種線路前，都必須向所在地（）以上運政管理部門提出申請，取得道路客運營運線路標志牌后才能投入營運。A.鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級 B.縣級 C.市（地）級 D.省級5.道路經營許可證持有者（）。A.必須是道路客運直接經營者B.必須是道路客運非直接經營者C.既可以是道路客運直接經營者也可以是非直接經營者D.既不可以是道路客運直接經營者也不可以是非直接經營者6.我們常可把客票分為固定客票、定額客票、包車客票、旅游客票、出租汽車客票等五種形式，其中（）是道路客運的基本票種，使用面最廣、量最大，凡是班車客運均可使用的。A.固定客票 B.定額客票C.包車客票 D.旅游客票和出租汽車客票7.道路客運經營業(yè)戶的年度審驗通常要在每年季度定期進行；道路客運營運線路的審驗通常是在每年的月份進行。（）A.一；12 B.二；12 C.一；10 D.二；108.車站具備提供服務功能，以下不屬于此功能具體內容的是（）。A.向旅客發(fā)售車票B.解答旅客提出的各種有關客運業(yè)務方面的問題C.搜集和分析各線路班車的客流變化規(guī)律，為運政管理部門增減班次提供依據(jù)D.為旅客寄存小件物品及辦理其他服務業(yè)務9.以下關于車站經營管理的原則中，說法錯誤的是（）。A.轉變經營觀念，改革經營機制，提高經營效益B.主動接受運政管理部門的指導和管理C.與車輛經營者密切配合，共同提高經營效益D.以上三條中，除B外皆正確10.站務工作實行“三優(yōu)、三化”，這里“三優(yōu)”指的是（）。A.優(yōu)美語言、優(yōu)質環(huán)境、優(yōu)良秩序 B.優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序C.優(yōu)良道德、優(yōu)質作風、優(yōu)美秩序 D.優(yōu)良服務、優(yōu)良作風、優(yōu)秀品德三、判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“╳”。每小題1分，共15分)1.世界上第一輛汽車是1974年德國的特勃瑞帝發(fā)明的，時速達14公里。（）2.道路旅客運輸服務的對象是貨物。（）3.營運客車無須是經車輛管理部門審驗合格的，只要經營者認為其技術達到一定要求即可。（）4.道路客運經營者的開業(yè)條件包括內在條件和外在條件，外在條件是指其所具備的資金、設備等硬條件，而內在條件是指其所具備的合法的身份和良好的素質，兩者同樣重要，缺一不可。（）5.營運中的班線，在有效期內營運日不滿三分之一者，運政管理部門在復核時，不予安排原線路。（）6.班車進站經營有利于維護旅客的合法權利。（）7.根據(jù)《浙江省汽車客運站工作職責（試行）》的規(guī)定，車站在接納班車時，只有經運政管理部門審批的客運班車，車站方可接納。（）8.包車客運必須使用包車票，包車行車路單，不得使用其他票種。（）9.路查中無路單或謊填路單作違章處理。（）10.計程運價，以元／人千米為單位。（）11.經營者無論是停業(yè)還是歇業(yè)，均應向原批準開業(yè)的運政管理部門提出申請。（）12.車站多種經營的開發(fā)要在抓好組織客源這一主業(yè)的基礎上進行。（）13.在車站經營管理過程中，層層分解落實生產，安全質量服務指標是對的，但不能把經營管理工作與各級領導的經濟效益掛鉤，以免挫傷其積極性。（）14.運輸管理工作人員執(zhí)法時應主動出示執(zhí)法身份證件。（）15.客運經營者在運政管理、運政執(zhí)法中有如實向運政管理部門提供事實、證據(jù)的義務。（）四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1.旅客波動系數(shù)2.道路客運開業(yè)認定3.班車客運審批4.道路客運票證管理5.三化五、簡答題(每小題6分，共30分)1.簡述客運站的主要功能作用。2.與道路客運其它幾種組織方式相比，旅游客運有何獨特的特點？3.簡述運價加成的