2023年信息管理概論復(fù)習(xí)資料

《信息管理概論》復(fù)習(xí)資料1一、填空題（每空1分）.信息辨認(rèn)有由決策者辨認(rèn)、系統(tǒng)分析員辨認(rèn)及兩種方法結(jié)合進(jìn)行辨認(rèn)三種方法..對(duì)信息技術(shù)的使用分為職能級(jí)、公司級(jí)、全行業(yè)級(jí)三個(gè)不同的戰(zhàn)略層次。.系統(tǒng)具有如下特性，即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、適應(yīng)性。.管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)解決功能、計(jì)劃功能、控制功能、預(yù)測(cè)和決策功能幾項(xiàng)基本功能。.從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看，信息系統(tǒng)重要由四個(gè)重要部件組成，即信息源、信息解決部件、信息用戶、信息管理者。.信息解決器完畢數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等,并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁?yīng)信息用戶。.從信息系統(tǒng)對(duì)信息的解決過(guò)程看，信息系統(tǒng)可以當(dāng)作是由三個(gè)基本的行為部件構(gòu)成,它們是輸入、解決、輸出。.信息的基本特性有客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性、可再生性。.信息的解決過(guò)程涉及收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)、運(yùn)用。.信息資源由信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息等三要素組成。二、選擇題（每小題3分）.信息存儲(chǔ)的載體有（ABC）A書刊B聲像存儲(chǔ)媒體C計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器D電視.信息的價(jià)值是指信息的（C）A使用價(jià)值B互換價(jià)值C使用價(jià)值和互換價(jià)值D沒(méi)有價(jià)值.以下幾個(gè)特性中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特性，（C）A整體性B關(guān)聯(lián)性C及時(shí)性D層次性.管理信息系統(tǒng)有哪些重要功能？（ABCD）A數(shù)據(jù)解決功能B預(yù)測(cè)和決策功能C計(jì)劃功能D控制功能.從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看，下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的重要部件？（B）

A信息源B系統(tǒng)分析員信息用戶DA信息源B系統(tǒng)分析員信息用戶D信息管理者A運(yùn)用信息產(chǎn)品軟件，簡(jiǎn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程。B有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。C縮短運(yùn)營(yíng)周期。D改善設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度。.下面哪些選項(xiàng)是信息解決器中的內(nèi)容，（ABD）A硬件B軟件C信息D系統(tǒng)開發(fā)人員.作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有（ABCD）A可靠性B經(jīng)濟(jì)性C對(duì)的性D準(zhǔn)時(shí)性.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有（ABCD）A共享性B可靠性C分散性D可擴(kuò)充性.計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全涉及哪幾個(gè)方面，（ABC）A數(shù)據(jù)的安全B計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全C劫難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù)D數(shù)據(jù)庫(kù)備份三、名詞解釋（每小題4分）1、信息2、決策支持系統(tǒng)3、電子商務(wù)信息是客觀事物變化和特性通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性涉及：客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性和可再生性。決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段,輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目的，對(duì)決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。。電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理互換或直接物理接觸方式完畢的業(yè)務(wù)交易。這里的電子方式涉及電子收據(jù)互換(EDI)、電子支付手段、電子郵件等，這里的業(yè)務(wù)交易涉及生產(chǎn)、營(yíng)銷、廣告、訂貨、電子支付和客戶服務(wù)等商務(wù)活動(dòng)。四、簡(jiǎn)答與論述(簡(jiǎn)答題10分,論述題20分)1、試述信息資源管理的體系。信息資源管理體系由4個(gè)方面構(gòu)成：組織結(jié)構(gòu)和人的因素(1)信息主管(CIO)信息主管(chiefinformationofficer,CIO)是負(fù)責(zé)制訂公司信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于公司的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理人員。CIO由副總裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。(2)信息化委員會(huì)(3)人的因素以下各項(xiàng)是信息資源管理中人的因素的核心內(nèi)容：(1)結(jié)識(shí)CIO的在公司中的地位和作用。(2)發(fā)揮信息化委員會(huì)的功能。(3)重視人才培養(yǎng)。(4)提高整個(gè)公司的信息運(yùn)用能力。數(shù)據(jù)資源管理(1)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化(2)數(shù)據(jù)的定義(3)制定代碼體系(4)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)信息基礎(chǔ)資源的管理和評(píng)價(jià)(1)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理(2)信息系統(tǒng)和公司模型(3)信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)?信息戰(zhàn)略管理(1)信息戰(zhàn)略(2)制定信息戰(zhàn)略的體制2.決策支持系統(tǒng)的特性及其與MIS的區(qū)別。.DSS重要面向高層管理者和決策者，輔助制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，所解決的決策問(wèn)題一般屬于半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策。.DSS具有較強(qiáng)的靈活性，通用性和快速響應(yīng)能力，可認(rèn)為用戶提供靈活方便的操作環(huán)境，以適應(yīng)具有不同需求和條件的決策問(wèn)題。(3).DSS綜合運(yùn)用記錄學(xué),運(yùn)籌學(xué)、模糊數(shù)學(xué)，控制論方法以及人工智能技術(shù)等，并組織建立模型庫(kù)和知識(shí)庫(kù)等,決策時(shí)可靈活調(diào)用，具有問(wèn)題辨認(rèn)、模型構(gòu)造、方案評(píng)價(jià)等功能。(4).具有靈活的、方便的人-機(jī)交互功能。用戶可使用接近自然語(yǔ)言的方式下達(dá)指令,輸入方便，格式自由，輸出結(jié)果大量采用圖表方式，直觀形象，易于非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員掌握和理解。兩者的區(qū)別：.從追求目的上看,MIS以高效性為其追求目的，規(guī)定高速度、高質(zhì)量、低成本地完畢任務(wù);而DSS則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的有效性,而不追求高效率，目的是提供合理可行的決策方案,所得到的結(jié)果是相對(duì)滿意解。.解決的問(wèn)題性質(zhì)不同。.驅(qū)動(dòng)方式不同。.服務(wù)對(duì)象不同。.操作方式不同。3、信息化社會(huì)的重要特性。(1)信息、知識(shí)日益成為社會(huì)發(fā)展的重要資源和財(cái)富。(2)信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)日益成為科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)因素。（4）社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的分散化、多樣化、小規(guī)?；??！缎畔⒐芾砀耪摗窂?fù)習(xí)資料2一、名詞解釋（每題4分，共16分）.管理信息系統(tǒng).決策支持系統(tǒng).聚合.代碼.管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息解決手段和傳輔工具，能決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。.決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段,輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目的，對(duì)決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。.聚合即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的限度.模塊內(nèi)部的聚合限度在一定限度上決定了它和其它模塊之間的耦合限度。.代碼是由數(shù)字、字母或它們的組合用來(lái)表達(dá)解決對(duì)象的一組符號(hào)。在信息系統(tǒng)中，作為人和機(jī)器的共同語(yǔ)言，代碼的使用使信息的檢索、校對(duì)、分類、匯總變得很方便。二、填空題（每空1分，共16分）.互聯(lián)網(wǎng)給公司與個(gè)人帶來(lái)的最大利益就是信息共享。.系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容涉及公司目的的擬定解決目的的方式的擬定公司信息系統(tǒng)目的的擬定公司信息系統(tǒng)重要結(jié)構(gòu)的擬定等。.數(shù)據(jù)庫(kù)概念的基本目的是減少數(shù)據(jù)冗余和增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。.公司信息系統(tǒng)的開發(fā)方法重要有生命周期法、原形法。.文檔通常分為三類，即系統(tǒng)文檔用戶文檔操作文檔。.專家系統(tǒng)的四個(gè)子系統(tǒng)是知識(shí)獲取子系統(tǒng)征詢解釋子系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)推理子系統(tǒng)三、選擇題（每小題3分，共18分。請(qǐng)將對(duì)的答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)，少選和多選都不得分）.以下幾個(gè)特性中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特性（A）oA.及時(shí)性B.關(guān)聯(lián)性C.整體性D.層次性.結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺陷重要表現(xiàn)在哪個(gè)階段（B）。A.系統(tǒng)分析階段B.需求分析階段C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)規(guī)劃.信息資源管理的基本內(nèi)容涉及的上題有（ABC）。A.資源管理的方向利控制B.建立公司信息資源指導(dǎo)委員會(huì)C.信息賢源的組織機(jī)構(gòu)D.效益評(píng)估4.耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的互相依賴關(guān)系，最抱負(fù)的耦合形式是（D）A.內(nèi)容耦合B.控制耦合C.公共耦合D.數(shù)據(jù)耦合5.數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容是（BCD）。A.建立邏輯模型B.碘定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)C.擬定數(shù)據(jù)存放位置D.擬定存儲(chǔ)分派6.作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有(ABCD)。A.可靠性B.經(jīng)濟(jì)性C.對(duì)的性D.準(zhǔn)時(shí)性四、簡(jiǎn)答題(每題10分，共30分).簡(jiǎn)述信息技術(shù)對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的意義。.簡(jiǎn)述原型方法的特點(diǎn)。.系統(tǒng)設(shè)計(jì)中如何作好硬件資源的配置工作？1.答；(1)公司間的協(xié)同。公司間可以運(yùn)用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來(lái)，共享信息資源。(2)使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)(4)公司的業(yè)務(wù)流程重組(BPR).業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無(wú)效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)公司整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。.答:(1)從結(jié)識(shí)論的角度看，原型法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的結(jié)識(shí)規(guī)律，因而更容易為人們所普遍的掌握和接受。(2)原型法將模擬(或稱仿真)的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，一方面根據(jù)系統(tǒng)分析人員對(duì)刑戶規(guī)定的理解，模擬出一個(gè)系統(tǒng)原型，然后就這個(gè)模型展開討論，溝通子人們的思想,縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)。(3)原型法為我們準(zhǔn)確的結(jié)識(shí)問(wèn)題發(fā)明了條件。(4)原型法充足運(yùn)用了最新的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、效率等方面的效益都大大提高了，系統(tǒng)對(duì)外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。(5)原型法將傳統(tǒng)方法巾的系統(tǒng)凋查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體。.答:硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置，輸入設(shè)備，土機(jī)，外存儲(chǔ)器和輔出設(shè)備組成。選型的原則為:實(shí)用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性;容易開發(fā)容易使用，較強(qiáng)的通信能力，以及可靠，可用和可維護(hù)性好于開放性；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性能價(jià)格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第，先買機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，結(jié)果導(dǎo)致不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù),而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)營(yíng)服務(wù)；第二,一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)型上。五、論述題(20分)論述公司管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容。.達(dá)成目的性能的測(cè)定。其中涉及：(1)公司管理人員對(duì)系統(tǒng)效率的評(píng)價(jià)，(2)輸出報(bào)表質(zhì)量如何，公司管理人員是否滿意;(3)操作是否方便,(4)系統(tǒng)平均無(wú)端障時(shí)間;(5)數(shù)據(jù)資源的運(yùn)用率；(6)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及可維護(hù)性。.系統(tǒng)安全性和可靠性.其中涉及：(1)系統(tǒng)各