銀行上半年工作計(jì)劃

第4頁共4頁銀行上半年工作計(jì)劃?一、各項(xiàng)指?標(biāo)完成情況?今年上半?年受歐洲多?國債務(wù)危機(jī)?及國內(nèi)市場?經(jīng)濟(jì)低迷等?因素影響，?金融體系發(fā)?展減速，加?大了金融業(yè)?經(jīng)營發(fā)展的?難度。在大?氣候不利的?環(huán)境下，我?支行上下同?心,全體職?工共同努力?,較好的完?成了上半年?指標(biāo)，截至?___月末?我支行;?(一)公司?類指標(biāo)增長?顯著。__?_月末，對?公存款余額?為___億?元，較年初?新增___?億元,增長?幅度和實(shí)際?增長量都排?在___支?行所轄網(wǎng)點(diǎn)?前列。對公?存款日均增?加___，?列___支?行區(qū)所有網(wǎng)?點(diǎn)第___?位，新開對?公賬戶__?_戶。授信?業(yè)務(wù)通過授?信工作人員?努力，為避?免風(fēng)險，上?半年，我支?行共收回個?人貸款__?_萬元，避?免因利率波?動產(chǎn)生的風(fēng)?險，并且對?___進(jìn)行?了。四級不?良貸款收回?___萬元?，整體質(zhì)態(tài)?有一定好轉(zhuǎn)?。(二)?個金類指標(biāo)?較好完成年?度計(jì)劃。_?__月份數(shù)?據(jù)，___?項(xiàng)可比指標(biāo)?中，___?項(xiàng)超過__?_分，__?_項(xiàng)得到滿?分。儲蓄存?款余額__?_億元,較?年初增加_?__萬元，?列___支?行所屬網(wǎng)點(diǎn)?第___名?，代發(fā)工資?客戶新增數(shù)?___;銀?行卡有效消?費(fèi)額___?;新增特約?商戶數(shù)__?_;電子銀?行柜面替代?率___;?個人網(wǎng)銀有?效新增客戶?數(shù)小___?。二、上?半年主要工?作回顧(?一)堅(jiān)持以?職工為本，?狠抓職工隊(duì)?伍建設(shè)，充?分調(diào)動職工?工作積極性?,增強(qiáng)員工?___歸屬?感，努力打?造團(tuán)結(jié)、和?諧、高效的?戰(zhàn)斗___?。今年來，?我支行把隊(duì)?伍建設(shè)作為?第一要務(wù)來?抓，實(shí)實(shí)在?在謀發(fā)展，?真心誠意辦?實(shí)事，理順?了人氣，凝?聚了人心。?一是建立?___支行?營銷獎勵措?施，對支行?發(fā)展做出貢?獻(xiàn)的職工，?在獲取支行?營銷獎勵的?同時，__?_支行增加?額外獎勵;?二是定期_?__培訓(xùn)，?提高職工整?體素質(zhì)，凡?是上級下發(fā)?文件都由專?人先進(jìn)行理?解梳理，將?提煉好的重?點(diǎn)要點(diǎn)交由?職工學(xué)習(xí)，?對難點(diǎn)進(jìn)行?討論。做到?業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性?高。三是用?親情溫暖人?，在職工生?病或家庭出?現(xiàn)困難的時?候及時伸出?援助之手，?加大幫扶力?度。(二?)堅(jiān)持以客?戶為導(dǎo)向，?梳理自身業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)，以?產(chǎn)品營銷和?個性化服務(wù)?為手段，進(jìn)?一步擴(kuò)大客?戶群體，確?保支行各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的快速?發(fā)展。__?_支行擁有?對公客戶_?__余戶，?數(shù)量排全區(qū)?網(wǎng)點(diǎn)第二，?公司客戶存?款更是占了?存款總量的?___%。?如何利用少?有的人員營?銷服務(wù)好龐?大的客戶群?體是工作重?點(diǎn)所在。我?支行建立起?如下一套辦?法;一是?建立起自己?的客戶分級?營銷制度，?在開拓新客?戶的同時，?應(yīng)注重維護(hù)?存量客戶。?將客戶按照?存款保有量?___萬-?___萬，?___萬-?___萬，?___萬以?上進(jìn)行分類?管理。不同?級別，__?_營銷人員?分頭分層營?銷;二是?進(jìn)一步完善?存款客戶的?監(jiān)測制度，?鎖定日均余?額在___?萬元以上存?款客戶，加?以重點(diǎn)監(jiān)測?，增強(qiáng)對客?戶存款異常?變動的反應(yīng)?靈敏度，及?時調(diào)整營銷?策略;三?是增加對公?服務(wù)柜員，?目前我支行?安排___?名對公非現(xiàn)?金柜員，_?__個現(xiàn)金?對公優(yōu)先窗?口，滿足每?日對公大量?業(yè)務(wù);四?是利用現(xiàn)代?化信息手段?，利用網(wǎng)絡(luò)?與客戶密切?聯(lián)系，第一?時間將我行?政策和產(chǎn)品?信息通知到?客戶。(?三)落實(shí)總?行和___?支行工作精?神，大力推?進(jìn)扁平化工?作。營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)扁平化是?現(xiàn)代銀行結(jié)?構(gòu)趨勢，扁?平化后能夠?實(shí)現(xiàn)___?層集約化管?理模式，極?大降低網(wǎng)點(diǎn)?非經(jīng)營壓力?，能夠釋放?基層網(wǎng)點(diǎn)人?力資源，能?夠激發(fā)出網(wǎng)?點(diǎn)經(jīng)營活力?。我支行確?保將每次管?轄支行的會?議精神和文?件內(nèi)容，第?一時間傳遞?到每一位職?工，定期召?開會議，宣?傳扁平化管?理的優(yōu)點(diǎn)，?提高職工思?想認(rèn)識，確?保我支行扁?平化過程中?職工能夠及?時轉(zhuǎn)變思想?，積極參與?支行的各層?級競聘活動?，無不良事?件發(fā)生。?三、上半年?工作中的一?些問題一?是高端客戶?分層管理仍?處于起步階?段，雖然我?支行自行創(chuàng)?立了客戶分?級營銷管理?辦法，但是?對高端客戶?管理分層管?理仍處于起?步階段，急?需全行建立?起一套對高?端客戶差異?化服務(wù)制度?辦法，讓網(wǎng)?點(diǎn)營銷工作?有方法可依?照，有資源?可利用。只?有通過一些?高端的文化?沙龍、經(jīng)濟(jì)?論壇等服務(wù)?手段，才能?夠吸引客戶?，留住客戶?。二是客?戶經(jīng)理隊(duì)伍?需要進(jìn)一步?加強(qiáng)，目前?我行產(chǎn)品少?，客戶經(jīng)理?工作人員少?，經(jīng)驗(yàn)少;?大部分理財?業(yè)務(wù)市場競?爭力相對較?差;大多數(shù)?通過客戶經(jīng)?理老客戶持?續(xù)營銷才有?所成效，在?吸引新客戶?方面明顯捉?襟見肘。?三是___?月初新業(yè)務(wù)?系統(tǒng)，職工?磨合熟練還?需要一定時?間。四、?下半年的工?作方法今?年上半年，?我行各項(xiàng)業(yè)?務(wù)工作平穩(wěn)?發(fā)展，各項(xiàng)?指標(biāo)較去年?有大幅度提?升。但我們?也必須清醒?地認(rèn)識到我?們下半年面?臨的巨大的?困難和挑戰(zhàn)?。今年下半?年，央行仍?有可能再一?次降息，并?且由于利率?定價權(quán)的松?動對我營銷?工作造成一?定困難。下?半年我們的?工作重點(diǎn)：?1、繼續(xù)?抓好隊(duì)伍建?設(shè)，進(jìn)一步?增強(qiáng)全體員?工的___?歸屬感和職?