護士年度工作計劃（二）

第3頁共3頁護士年度工作計劃（二）___?年，我院將?繼續(xù)圍繞“?以病人為中?心，以質(zhì)量?為核心”的?服務(wù)理念，?將往年工作?總結(jié)里的優(yōu)?點繼續(xù)發(fā)揚?。全面實施?iso90?01-__?_質(zhì)量管理?標(biāo)準(zhǔn)，不斷?加強護理工?作的科學(xué)化?、標(biāo)準(zhǔn)化管?理，促進護?理質(zhì)量全面?提高，實現(xiàn)?“為手術(shù)病?人提供優(yōu)質(zhì)?安全的護理?、精益求精?地配合手術(shù)?”這一服務(wù)?目標(biāo)，根據(jù)?護理部有關(guān)?精神，結(jié)合?我科實際情?況，制定_?__年護理?工作計劃及?工作目標(biāo)如?下：1、?更新護理管?理和服務(wù)理?念，提高護?理質(zhì)量。做?到以人為本?，注重人性?化服務(wù)，深?入開展好“?病人滿意在?科室”的活?動。嚴(yán)格執(zhí)?行保護性醫(yī)?療制度，隨?時為病人著?想，對病人?的病情、手?術(shù)效果、手?術(shù)并發(fā)癥等?，術(shù)中不予?議論。切實?轉(zhuǎn)變服務(wù)理?念和工作模?式，保證以?最佳護理工?作狀態(tài)為病?人服務(wù)，滿?足病人一切?合理的需求?，為病人創(chuàng)?造溫馨舒適?的手術(shù)環(huán)境?，達(dá)到病人?對護理工作?滿意度≥_?__%。工?作中注重加?強與醫(yī)生的?溝通，收集?病人信息，?取得理解、?信任和支持?，不斷提高?內(nèi)部服務(wù)質(zhì)?量，以便更?好的配合手?術(shù)，達(dá)到臨?床醫(yī)生對手?術(shù)室護理工?作滿意度≥?___%。?2、__?_學(xué)習(xí)醫(yī)院?服務(wù)禮儀文?化,強化護?士的現(xiàn)代護?理文化意識?,先在護士?長層次內(nèi)進?行討論,達(dá)?成共識后在?全院范圍內(nèi)?開展提升素?養(yǎng)活動,制?定訓(xùn)練方案?及具體的實?施計劃。?安排全院性?的講座和爭?取派出去、?請進來的方?式學(xué)習(xí)護士?社交禮儀及?職業(yè)服務(wù)禮?儀。開展護?士禮儀競賽?活動,利用?“5.12?”護士節(jié)期?間掀起學(xué)禮?儀、講素養(yǎng)?的活動月,?___寓教?寓樂的節(jié)日?晚會。3?、加強護理?質(zhì)量安全管?理，保證年?事故發(fā)生率?為零。制定?嚴(yán)格的科室?規(guī)章制度，?定期___?差錯事故討?論分析，針?對反復(fù)出現(xiàn)?的問題提出?整改意見，?杜絕差錯事?故的發(fā)生。?利用晨會、?護理業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)等多種形?式增強護士?的服務(wù)意識?，做到主動?服務(wù)，熱情?接待，細(xì)心?介紹。各項?護理治療操?作要與病人?打招呼，采?用鼓勵性語?言，動作輕?柔，使患者?感覺到親人?般的溫暖。?4、嚴(yán)格?遵守《醫(yī)院?感染管理規(guī)?范》，認(rèn)真?執(zhí)行《消毒?隔離制度》?。進一步完?善各班工作?制度，嚴(yán)格?控制人員流?動。嚴(yán)格執(zhí)?行無菌操作?技術(shù)，對違?反無菌原則?的人和事給?予及時糾正?，防止院內(nèi)?感染，做到?一人一針一?管執(zhí)行率_?__%，無?菌切口感染?率≤___?%，常規(guī)器?械消毒滅菌?合格率__?_%。5?、繼續(xù)加強?護理安全三?級監(jiān)控管理?,科室和護?理部每月進?行護理安全?隱患查擺及?做好護理差?錯缺陷、護?理投訴的歸?因分析,多?從自身及科?室的角度進?行分析,分?析發(fā)生的原?因,應(yīng)吸取?的教訓(xùn),提?出防范與改?進措施。對?同樣問題反?復(fù)出現(xiàn)的科?室及個人,?追究護士長?管理及個人?的有關(guān)責(zé)任?。6、根?據(jù)《___?省醫(yī)療護理?文書書寫規(guī)?范》的要求?，加強護理?文書的書寫?管理，做到?書寫認(rèn)真、?及時、規(guī)范?，與實際護?理過程相符?，護理文書?書寫合格率?≥___%?。7、嚴(yán)?格按照收費?標(biāo)準(zhǔn)收費，?做到應(yīng)收則?收，應(yīng)收不?漏。遇有疑?問及糾紛及?時核查處理?。定期對科?室醫(yī)療和辦?公用品進行?清點領(lǐng)取，?減少浪費及?損耗。專人?負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)?備的保養(yǎng)，?做到對儀器?設(shè)備性能及?使用狀況心?中有數(shù)，保?證臨床正常?運轉(zhuǎn)。8?、加強護理?人員的在職?培訓(xùn)力度，?不斷提高業(yè)?務(wù)技術(shù)水平?。護理人員?三基水平平?均≥___?分;護理技?術(shù)操作合格?率≥___?%;支持護?理人員參加?繼續(xù)教育學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)，?繼續(xù)教育學(xué)?分每人每年?≥___分?。鼓勵護理?人員參加自?學(xué)、函授及?各種學(xué)習(xí)班?、研討會，?使護理人員?及時掌握護?理工作發(fā)展?的新動態(tài)（?范本）和護?理相關(guān)的新?理論、新技?術(shù)，不斷提?高護理人員?的業(yè)務(wù)水平?，更好的配?合手術(shù)科室?開展新業(yè)務(wù)?、新技術(shù)。?鼓勵廣大護?理人員積極?撰寫論文，?爭取全科在?市級以上刊?物發(fā)表或交?流論文≥_?__篇。按?照護理培訓(xùn)?計劃安排人?員外出進修?學(xué)習(xí)，提高??？谱o理水?平，以此帶?動全科人員?的技術(shù)水平?。9、加?強臨床教學(xué)?管理，做好?帶教工作。?根據(jù)實習(xí)大?綱要求制定?帶教工作計?劃并安排專?人帶教，根?據(jù)臨床帶教?經(jīng)驗不斷改?進帶教方法?，加強帶教?老師教學(xué)能?力的培養(yǎng)和?提高，認(rèn)真?落實好“3?60工程”?，圓滿完成?帶教工作。?9、做好?病房樓搬遷?的準(zhǔn)備工作?。認(rèn)真貫徹?實施iso?質(zhì)量管理標(biāo)?準(zhǔn)，加強本?科護理質(zhì)量?控制，進一?步規(guī)范護理?工作流程，?按時進行量?化考核與質(zhì)?量分析，各?項質(zhì)控指標(biāo)?達(dá)到iso?質(zhì)量目標(biāo)要?求。___?學(xué)習(xí)層流潔?凈手術(shù)室的?相關(guān)知識，?為病房樓搬?遷做好一切?準(zhǔn)備工作。?10、我?科全體護理?人員將在醫(yī)?院和護理部?的領(lǐng)導(dǎo)下，?與臨床醫(yī)生?密切配合，?保障醫(yī)