銷售公司年度工作總結(jié)15篇

第銷售公司年度工作總結(jié)15篇銷售公司年度工作總結(jié)1

不經(jīng)意間，住久了的我已經(jīng)悄然離去。這一年，工作量不大，但要學(xué)的東西很多。時(shí)間的腳步帶走了這一年的忙碌、煩惱和壓抑，但內(nèi)心掙扎的堅(jiān)持，讓我依然堅(jiān)守在崗位上。經(jīng)常聽說遇到銷售人員為了業(yè)績(jī)和提成競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)常使出各種招數(shù)。幸運(yùn)的是，我的公司有一個(gè)和諧的銷售氛圍。同事之間既互相競(jìng)爭(zhēng)又互相幫助。每一個(gè)分歧總能通過溝通解決，每一個(gè)難題也往往通過頭腦風(fēng)暴解決(哪怕我們店里只有十個(gè)人)。正是因?yàn)橛腥绱藵夂竦钠髽I(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在很長一段時(shí)間里成長所需要的養(yǎng)分。以下是去年房地產(chǎn)銷售摘要:

從我自己已經(jīng)買房的客戶來說，我在賣的過程中也經(jīng)歷了很多銷售的經(jīng)歷。讓我給你看這里?？赡芪易龅倪€不夠好，但希望能和大家分享。

首先，最基本的是在接待過程中要保暖。

第二，做好客戶登記，并進(jìn)行隨訪。

第三，定期邀請(qǐng)客戶來看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。堅(jiān)定客戶的購買信心，做好溝通工作。

第四，提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)知識(shí)和最新動(dòng)態(tài)。面對(duì)客戶，你可以游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)讓客戶更想相信自己。

第五，站在客戶的角度思考問題，這樣可以有針對(duì)性的看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑惑，讓客戶放心買房。

第六，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)仄仁箍蛻舯M快做出決定。

第七，找到并認(rèn)清自己的目標(biāo)永遠(yuǎn)是最重要的，不斷堅(jiān)定自己勇往直前，堅(jiān)持到底的信心。我堅(jiān)信，只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每一步都堅(jiān)定地走在前進(jìn)的道路上，就能早一點(diǎn)到達(dá)目的地。如果領(lǐng)先靠機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有一天會(huì)用完。

新的一年，我會(huì)繼續(xù)用自己的熱情感染別人，繼續(xù)在這個(gè)好的平臺(tái)上努力，給自己一個(gè)新的目標(biāo)。我會(huì)在5月、6月、9月、10月每個(gè)月給自己定兩套銷售任務(wù)，3月、4月、7月、8月、11月、12月每個(gè)月關(guān)閉一套。

個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，做好每一份工作都離不開愛。所以在這個(gè)大有可為的公司里，我會(huì)盡我所能為公司服務(wù)，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)事業(yè)，為客戶創(chuàng)造感情，為公司創(chuàng)造利潤。最后，我希望在新的一年里，我能和我的同事們一起更上一層樓。銷售公司年度工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)眼之間，20__即將成為過去?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總體來說自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。下面我對(duì)自己一年來的工作總結(jié)如下。

1.銷售任務(wù)完成情況

20__在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了52件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為100萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加12件，總銷售收入較去年增加了26%，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了10名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。

2.工作措施

1）、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展。

作為一名銷售，我深刻認(rèn)識(shí)到處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識(shí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。

2）、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開展。

今年，根據(jù)實(shí)際情況，我對(duì)以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個(gè)部門工作的順利有序的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3）、嚴(yán)格管理，公開公平公正獎(jiǎng)懲，促進(jìn)業(yè)績(jī)不斷攀升。

在實(shí)際管理工作中，我注重團(tuán)隊(duì)人員積極性的調(diào)動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績(jī)得到了節(jié)節(jié)攀升。

4）、用心服務(wù)，通過維護(hù)客戶利益，樹立口碑保持形象。

工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫?；诖?，在今年，我更進(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶，與團(tuán)隊(duì)伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

3.存在的問題

雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn)。

總之，成績(jī)屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚(yáng)的斗志，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為取得新的更大的成績(jī)而不懈努力。銷售公司年度工作總結(jié)3

一、20__年度工作總結(jié)

20__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是20__年7月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)眾泰汽車行業(yè)市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

二．部門工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理客戶資料條，為迎接瘋狂銷售旺季打好基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年七月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有2100個(gè)，加上沒有記錄的概括為2300個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三．市場(chǎng)分析

現(xiàn)在汽車市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中下等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)商戶的數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在市場(chǎng)上，汽車品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在20__年的汽車銷售市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在汽車市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天，20__年是大展鴻圖的一年，假如在20__年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。銷售公司年度工作總結(jié)4

一年的時(shí)間在不經(jīng)意間過去了。面對(duì)這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里很充實(shí)，很滿足。舊事已成過去，新事物映入眼簾。在這里，我想對(duì)我今年的銷售工作做一個(gè)總結(jié)。希望以后能更好的繼續(xù)這份工作，也希望能通過這份總結(jié)認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而更好的做好這份工作。以下是我個(gè)人總結(jié):

第一，注重銷售技巧

我從事銷售行業(yè)已經(jīng)有幾年了，雖然這些年沒有太大的成就，但我一直在默默堅(jiān)守自己的崗位，不斷進(jìn)步。這些年讓我明白了很多事情。無論是對(duì)工作的態(tài)度，還是對(duì)這個(gè)職業(yè)的追求，我都變得更加嚴(yán)格了。在這個(gè)社會(huì)里，我們的個(gè)人能力往往是最重要的，更重要的是我們的個(gè)人魅力。作為銷售人員，不僅要掌握銷售的技巧，還要提高自己的綜合能力。讓專業(yè)與魅力同行，這是我們的利器，也是我們個(gè)人提升的重中之重。所以，首先基礎(chǔ)是學(xué)好技能，通過時(shí)間和實(shí)踐的積累，提高自己的技能，從而走向更好的未來。

第二，個(gè)人形象的管理

作為一名銷售人員，我們需要與客戶保持聯(lián)系，所以從另一個(gè)角度來說，我們可以體現(xiàn)出我們?cè)阡N售這份工作中對(duì)個(gè)人形象的重視。首先，我們的形象首先傳達(dá)給客戶。我們當(dāng)時(shí)的衣著、言語、表情都會(huì)給客戶留下印象。不管當(dāng)時(shí)談了什么，至少要給客戶留下一個(gè)好印象。而我們也從另一個(gè)層面代表了公司的形象。我們的專業(yè)能力和外在形象襯托了公司的綜合實(shí)力。所以每次接待客戶，我都會(huì)整理儀容，說話也會(huì)注意亮點(diǎn)。開玩笑的時(shí)候可以開開玩笑，不要因?yàn)闊o知讓對(duì)方產(chǎn)生其他不好的情緒。所以我是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的人，希望以后在工作中能繼續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)，好好發(fā)展自己。

第三，積極配合學(xué)習(xí)

我在這個(gè)崗位上已經(jīng)幾年了。這些年，我感受最深的情感是，我應(yīng)該努力學(xué)習(xí)。經(jīng)常會(huì)有一種很充實(shí)的感覺，總覺得自己掌握的這些技能已經(jīng)足夠自己用了。但是當(dāng)我投入實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我總是發(fā)現(xiàn)我并沒有把它們用的淋漓盡致。這一點(diǎn)很不好，但是掌握了卻不能充分利用，這是一個(gè)弊端。而糾正這個(gè)問題的人，只能學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)人來說是非常重要的，無論何時(shí)何地，所以我會(huì)保持一個(gè)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，在以后的每一天不斷學(xué)習(xí)，不斷成長！銷售公司年度工作總結(jié)5各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好！

__年已經(jīng)過去了，我通過這段時(shí)間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。

總結(jié)如下：我是__年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多，比如：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。

市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。_藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和_藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去_藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。

從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤1__00元，凈利潤10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，08年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的.是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。銷售公司年度工作總結(jié)6

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一年。回顧去年，你可以稍微安心的說，這一年并不是收獲很多，讓你覺得更踏實(shí)的一年。

去年，我有幸加入了七色紡織這個(gè)大家庭，我仍然在我喜歡的運(yùn)營部門工作。雖然我不是剛畢業(yè)的大學(xué)生，但還是感到好奇和不安，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心開始了這一年的生活。今天回顧過去一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感動(dòng)，更多的是喜悅。如果我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，我正在經(jīng)歷四個(gè)障礙。

第一個(gè)層次是面對(duì)問題要冷靜，不要急躁。先分析原因再提出解決方案。當(dāng)我們第一次進(jìn)入運(yùn)營部門時(shí)，彭幾和我負(fù)責(zé)建立教練商店。有一次，我們中午12點(diǎn)到店以后，前面的貨架已經(jīng)是空多了，但是沒有人補(bǔ)貨。但此時(shí)店長不在店里，其他人在聊天。我很著急(看起來有點(diǎn)不高興)，就直接叫導(dǎo)購跟我補(bǔ)貨，當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)脾氣。當(dāng)時(shí)多虧了彭幾，把我叫到店外跟我溝通。告訴我先冷靜分析一下是什么原因?qū)е卵a(bǔ)貨不足，然后該怎么辦。店長回來后我們了解到，第一，職責(zé)分工不明確，大家都不知道自己的工作職責(zé)；其次，當(dāng)時(shí)店里只有店長，其余都是導(dǎo)購。如果店長不在，就沒有統(tǒng)一管理。此后，我們做了每個(gè)職位的工作職責(zé)，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。當(dāng)你下周回來時(shí)，這不會(huì)發(fā)生。

第二個(gè)層次:學(xué)會(huì)了與人溝通。我是北方人，以前說話比較直接。經(jīng)常只表達(dá)了自己的想法，忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。來到七色紡織后，經(jīng)過外訓(xùn)和向、陳經(jīng)理等同事學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的溝通技巧。首先，我明確了我要交流的人和同事與我要交流的內(nèi)容之間的關(guān)系。其次，我知道了他的性格選擇，根據(jù)他的性格選擇了交流的地點(diǎn)和時(shí)間。最后，選擇溝通的方式，溝通的語言和語氣。

第三關(guān):授人以魚，不授人以漁。展團(tuán)從8月份開始，我就一直在努力工作，而不是把自己知道的東西教給同事。結(jié)果他來了三個(gè)多月，我還是要在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他做好溝通和后期分析。經(jīng)過反思，我覺得我應(yīng)該把我知道的教給他們。這個(gè)時(shí)候我盡量讓他做點(diǎn)什么，讓他承擔(dān)一些責(zé)任，而不是像以前那樣遮遮掩掩。對(duì)于新員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃和練習(xí)，讓他們明確自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正的授人以魚，而不是授人以漁。

第四層次:宏觀把握問題的能力。最后，經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我認(rèn)為首先要從宏觀上把握事情，想好每一步，心中有一個(gè)整體框架，一定要做好每一點(diǎn)。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，總會(huì)思考怎么做，什么時(shí)候做，誰做，怎么做，會(huì)達(dá)到什么樣的預(yù)期效果，做錯(cuò)了怎么糾正等等，讓自己心思縝密，換個(gè)角度和高度思考。

最后，希望在新的一年里，以全新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)，也希望能和同事們一起努力加油！

齊心協(xié)力，把工作做得更好。銷售公司年度工作總結(jié)7

如果說從到來就一直以火一般的熱忱投入到中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種的有無可以決定一日后事業(yè)上的或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他的。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功！時(shí)間過得真快，回望這一年的成績(jī)，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給營業(yè)廳帶來的效益卻很少，之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一，加強(qiáng)，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的平，以適應(yīng)營業(yè)廳發(fā)展要求。

二，恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三，努力學(xué)習(xí)，不斷提升水平

我深知在發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為用戶服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四，樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)服務(wù)形象

心系用戶，想之所想，急之所急，“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為用戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。銷售公司年度工作總結(jié)8

20__年，我們將以以下工作為主要任務(wù):

1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)的穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷售成績(jī)都來源于擁有一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。建立團(tuán)結(jié)協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。在接下來一年的工作中，建立一個(gè)和諧的、有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，利用不同的渠道開展銷售，是一項(xiàng)重要的工作。

2.完善銷售體系，建立清晰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)中長期存在的問題。銷售人員上班時(shí)，看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，提高主人翁意識(shí)。加強(qiáng)銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷改進(jìn)習(xí)慣。

培訓(xùn)銷售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問題，提出自己的意見和建議，使業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平。

4.建立新的銷售模式和渠道。

掌握現(xiàn)有的石油石化銷售渠道，制定完善的方案。同時(shí)要開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，配合電話營銷和市場(chǎng)營銷。

5.銷售目標(biāo)

今年銷售的基本目標(biāo)是每個(gè)月做一份收入清單。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，根據(jù)具體情況，分為月、周、日；將月、周、日銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員，完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績(jī)。我將帶領(lǐng)銷售部的所有同事盡最大努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

以后做決策前，要考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策，觀察領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策。當(dāng)工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來，互相協(xié)商，達(dá)成一致的解決方案。從現(xiàn)在開始，只要你能時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揮自己的長處，改正自己的不足，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，努力工作，以身作則。我相信我們可以有更高更新的起點(diǎn)，成為一名合格的管理者。銷售公司年度工作總結(jié)9

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自我的水平有限，但還是想把自我的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也能夠從中找到自我需要學(xué)習(xí)的地方，完善自我的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在那里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，可是期望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自我的銷售。

第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作堅(jiān)持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一向堅(jiān)持做好自我能做好的事，一向做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

一轉(zhuǎn)眼，來____有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@9個(gè)月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。

在過去的大半年的時(shí)間里，首先感激公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感激經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感激這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感激同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自我更加的成熟。

經(jīng)過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交本事和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售本事。為此，經(jīng)過這9個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自我現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個(gè)方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情景;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)本事、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情景及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購買力情景，進(jìn)行不一樣產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不一樣的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不一樣行業(yè)，不一樣公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售本事方面

1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，經(jīng)過和大家一齊工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判本事，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。

3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)自我工作中的不足。經(jīng)過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自我的業(yè)績(jī)是很不滿意，主要表此刻業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性本事和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開發(fā)本事還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自我現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。

期望能夠盡快的提高自我的不足，發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自我以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自我的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

三、20__年的展望及規(guī)劃

20__立刻就要過去，雖然對(duì)自我的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自我播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，意識(shí)上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自我的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。經(jīng)過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。異常是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣;利潤空間相對(duì)更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自我的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自我的工作效率。

最終還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自我永遠(yuǎn)都比別人快一步。最終，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!銷售公司年度工作總結(jié)10

時(shí)間過得飛快，又到了年底?；仡欉^去，這一年我們經(jīng)歷了很多，也體會(huì)了很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店里同事在這一年的幫助和支持，讓我能更好的立足于自己的工作，然后發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)提高，更好的提升自己的素質(zhì)。

雖然每天重復(fù)單調(diào)的工作，但我學(xué)會(huì)了在公司形象受損時(shí)如何維護(hù)，在被客戶誤解時(shí)如何溝通，在店內(nèi)銷售不好時(shí)如何找出原因并進(jìn)行改進(jìn)。通過這一年的工作，特別是店長休假讓我代理店長的時(shí)候，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到，要做好店內(nèi)銷售，最重要的是員工了解自己的產(chǎn)品知識(shí)，有良好的服務(wù)態(tài)度，有店內(nèi)同事的積極配合。希望以后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力，為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。

今年的工作總結(jié)如下:

首先，客戶方面

我把我的顧客分為兩類:

1.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好店內(nèi)陳列和新款陳列，為公司的促銷活動(dòng)安排人力更好的促進(jìn)銷售；

2.定期及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新促銷活動(dòng)和風(fēng)格變化，第一時(shí)間上報(bào)公司總部；

3.做好會(huì)員基本信息的整理并定期跟蹤，維護(hù)老客戶，與他們保持經(jīng)常聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)會(huì)員和老客戶反映公司最新款式和店內(nèi)最新優(yōu)惠信息；

4.合理訂貨，保證熱銷和促銷活動(dòng)的產(chǎn)品庫存，保證隨時(shí)有貨。

第二，銷售技巧

除了向顧客展示衣服并解釋之外，店員還應(yīng)該向顧客推薦衣服，以引起顧客的購買興趣。以下方法可以用來推薦服裝:

1.推薦衣服的時(shí)候要自信。在給顧客推薦衣服的時(shí)候，營業(yè)員要對(duì)自己有信心，讓顧客對(duì)衣服產(chǎn)生信任感；

2.客戶推薦。在向顧客展示和說明商品時(shí)，要根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的衣服；

3.用手勢(shì)向客戶推薦；

4.配合商品的特點(diǎn)。每一種服裝都有不同的特點(diǎn)，比如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等等。向顧客推薦服裝時(shí)，要強(qiáng)調(diào)服裝的不同特點(diǎn)。

5.關(guān)注商品。向顧客推薦衣服時(shí)，要盡量把話題引到衣服上，同時(shí)要注意顧客對(duì)衣服的反應(yīng)，以便及時(shí)促銷；

6.準(zhǔn)確說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。在向顧客解釋和推薦服裝時(shí)，要比較各類服裝的差異，準(zhǔn)確說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次，要注意重點(diǎn)推銷的技巧。關(guān)鍵銷售手段要有的放矢。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要適合每個(gè)人，讓顧客的心理真正從“比較”過渡到“相信”，最終的銷售才會(huì)成功。在很短的時(shí)間內(nèi)，讓客戶產(chǎn)生購買的信念，是銷售中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。銷售公司年度工作總結(jié)11

20__年初以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，農(nóng)資公司與齊心協(xié)力，以生產(chǎn)經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為重點(diǎn)，主要做了以下工作。

一、與基層供銷社合作，大力發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營。

20__年，按照“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價(jià)格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，建成了郭里集、周瑩、尹平三家農(nóng)資直營店。門店規(guī)范使用“中國供銷社”標(biāo)識(shí)，由集團(tuán)公司核算，桂城農(nóng)資公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理配送、質(zhì)量、價(jià)格。直營店面積100-200平米。店內(nèi)農(nóng)資商品分類整齊，標(biāo)識(shí)清晰，建立銷售檔案；推進(jìn)會(huì)員卡制度和對(duì)農(nóng)民的后續(xù)服務(wù)。今年元旦，公司制作了一批掛歷，對(duì)持有公司會(huì)員卡的農(nóng)戶在掛歷上進(jìn)行親民宣傳，快速培養(yǎng)成貴的忠實(shí)客戶。__建成加盟店42家，其中鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)加盟店6家，村級(jí)加盟店36家；鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)加盟店最小面積100平方米，最大面積300平方米；村級(jí)門店最小60平米，最大200平米。

二、開展農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)，推廣配方肥的生產(chǎn)和使用。

__年，公司充分發(fā)揮桂城農(nóng)化中心服務(wù)農(nóng)民的功能，廣泛開發(fā)側(cè)土配方。在20__年的基礎(chǔ)上，中心測(cè)土區(qū)擴(kuò)大了柳園、近似、稅郭3個(gè)鎮(zhèn)，326戶農(nóng)民，邊土配方施肥面積擴(kuò)大了2700畝。測(cè)土配方品種從小麥、玉米擴(kuò)大到果樹、蔬菜。

為了更好地實(shí)施測(cè)土配方施肥工作，公司投資50多萬元，建設(shè)了摻混肥料生產(chǎn)廠，購置了符合國家標(biāo)準(zhǔn)的篩分機(jī)、電子自動(dòng)配料系統(tǒng)、摻混機(jī)、電子稱重封包機(jī)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年立項(xiàng)、籌建、驗(yàn)收、投產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上，配備測(cè)土配方施肥專用車輛，使用合格的計(jì)量器具，配備適合連鎖經(jīng)營的農(nóng)化服務(wù)設(shè)施。隨著“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的完善，以農(nóng)化服務(wù)為核心的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)體系大大降低了農(nóng)資銷售成本，改變了傳統(tǒng)落后的“一買一賣”經(jīng)營模式，農(nóng)民從中受益。從而增強(qiáng)了農(nóng)戶的信任感，培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶，提高了桂城公司的市場(chǎng)份額。

三、發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)推進(jìn)農(nóng)資物流配送中心建設(shè)。

為給農(nóng)資供應(yīng)提供堅(jiān)強(qiáng)后盾，實(shí)現(xiàn)公司農(nóng)資物流配送規(guī)模的持續(xù)提升，新建了翼城和臺(tái)兒莊農(nóng)資物流配送中心。每個(gè)中心都有一個(gè)面積超過2300平方米的中轉(zhuǎn)倉庫，并配備相應(yīng)的裝運(yùn)設(shè)備。貴公司在區(qū)域內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到60%，直營店配送率100%，加盟店配送率40%，主營商品業(yè)務(wù)占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額10%，空的大發(fā)展。

__年末，以“棗莊桂城農(nóng)資有限公司臺(tái)兒莊分公司”為基礎(chǔ)，重組設(shè)立“棗莊桂城臺(tái)兒莊農(nóng)資有限公司”。其股本結(jié)構(gòu)為:棗莊桂城農(nóng)資有限公司占52%，臺(tái)兒莊區(qū)供銷社占20%，泥溝、馬蘭、邳莊三個(gè)基層供銷社占18%(各占6%)，經(jīng)營者占10%。

四、積極參與金網(wǎng)工程建設(shè)，確保農(nóng)業(yè)資源持續(xù)發(fā)展。

20__年，在市社和集團(tuán)公司的重視和支持下，公司先后完成了供銷合作社改革發(fā)展基金項(xiàng)目、服務(wù)業(yè)引導(dǎo)基金項(xiàng)目、農(nóng)資管理與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)資管理與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)化服務(wù)中心項(xiàng)目等五個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和應(yīng)用。目前已支付70萬。

在__公司還主動(dòng)應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴帶來的不利影響，對(duì)貴公司違約并造成損失提起訴訟，配合法院等部門及時(shí)凍結(jié)公司賬面存款300余萬元?，F(xiàn)在一審贏了，進(jìn)入二審程序。

動(dòng)詞（verb的縮寫）20__年的工作重點(diǎn)

雖然公司在20__取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足。由于國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，價(jià)格大幅下跌，公司虧損。其次，建網(wǎng)產(chǎn)品滲透力不夠，很多加盟商還停留在舉牌上，合作方式松散。所以，20__年，我們公司要重點(diǎn)做好。

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，抓住發(fā)展機(jī)遇。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的利潤趨于平均化，現(xiàn)代物流和信息流加速了利潤平均化的進(jìn)程。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是，誰擁有了終端客戶，誰就擁有了市場(chǎng)和利潤。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，抓住發(fā)展機(jī)遇。把“桂城農(nóng)資”的門店打造成農(nóng)民購買農(nóng)資的放心店、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的首選店、后勤保障店。

(1)1)20__年初，“棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)桂城農(nóng)資有限公司”的設(shè)立和開業(yè)全面完成，并以此為基礎(chǔ)建立直營店和加盟店。積極與_集團(tuán)公司合作建立大型農(nóng)資物流中心。

(2)棗莊市南四區(qū)共有54(33)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1386個(gè)自然村。除了街道，還有20家直營店，22家加盟店(鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)駐地直銷)，500家村級(jí)加盟店。

(3)升級(jí)現(xiàn)有的尹平、周瑩、郭里基三家直營店。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，將“桂城農(nóng)資”店打造成為農(nóng)產(chǎn)品“4S”店。在門頭設(shè)計(jì)、店面裝修、店面外觀、店員服裝和精神面貌、店面商品種類和商品陳列等方面都有了質(zhì)的飛躍。同時(shí)通過三家直營店發(fā)展1000名“會(huì)員農(nóng)民”。

(4)加盟店采用品牌滲透、常駐直銷的管理模式，變松散型為緊密型，徹底扭轉(zhuǎn)只掛牌不供貨的形式主義。

2.強(qiáng)化品牌意識(shí)，樹立企業(yè)形象。它是企業(yè)生存和發(fā)展的支柱。在企業(yè)的品牌建設(shè)上，從企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、公司總部、農(nóng)化中心、農(nóng)資物流配送中心、門店形象、員工精神面貌等方面入手。，爭(zhēng)創(chuàng)一流。在產(chǎn)品品牌建設(shè)方面，“重誠信”的企業(yè)經(jīng)營理念貫穿于所有生產(chǎn)經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品，“重農(nóng)產(chǎn)品誠信，假一賠十”的承諾廣為人知，深入人心。努力打造“桂城”牌優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)摻混肥產(chǎn)品品牌，讓農(nóng)民買得放心、用得實(shí)惠，為服務(wù)三農(nóng)做出新的貢獻(xiàn)。

3.以服務(wù)為核心驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。公司的定位是“服務(wù)農(nóng)業(yè)，幫助農(nóng)民增收，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”?！跋蚍?wù)要效益”是我公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略。完善服務(wù)功能、改進(jìn)服務(wù)措施、強(qiáng)化服務(wù)體系是我公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。所以，在服務(wù)方面，公司在新的一年要做好以下三件事。

(1)以公司BB肥生產(chǎn)為主線，做好測(cè)土配肥、肥料檢驗(yàn)、農(nóng)技培訓(xùn)、信息發(fā)布、基地示范、農(nóng)資超市對(duì)接等“六大服務(wù)”。

(2)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推廣服務(wù)方面，擬在翼城、臺(tái)兒莊、薛城區(qū)4個(gè)鎮(zhèn)選擇1000畝農(nóng)田，由公司租賃生產(chǎn)經(jīng)營，聘請(qǐng)種植專家開展噸糧田、有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范；同時(shí)，選擇200畝石榴園、200畝土豆、100畝西瓜、100畝蔬菜，聘請(qǐng)種植專家開展有機(jī)綠色果蔬示范，實(shí)施農(nóng)資超市對(duì)接，加快農(nóng)產(chǎn)品商品化。

(三)引導(dǎo)和幫助條件成熟的村或點(diǎn)成立農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織。這些組織與桂城農(nóng)資公司會(huì)形成穩(wěn)定的合作伙伴或利益聯(lián)合體，從而鞏固供銷社作為農(nóng)資主渠道的地位。銷售公司年度工作總結(jié)12尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自本人在今年年初參加工作以來，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：

一、搞好__市場(chǎng)調(diào)查與分析

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作。我深知隨著__市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的__市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外__發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善__市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使__市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)__發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場(chǎng)營銷的策劃和評(píng)估，提示__發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

二、制定正確、有效的市場(chǎng)營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營銷，走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營銷機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

三、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。通過參與市場(chǎng)營銷的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。

四、以后的工作計(jì)劃

要以創(chuàng)新的__營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場(chǎng)營銷活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)__產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合__產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。

未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待__服務(wù)及__產(chǎn)品，制定__產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善__自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性，在大營銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

此致

敬禮!

述職人：___

領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也名列前茅，現(xiàn)在想來，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)對(duì)自己完成的工作進(jìn)行以下述職報(bào)告：

一、敬業(yè)愛崗，視單位為我家

在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的。

不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強(qiáng)溝通，維護(hù)客戶利益

作為__公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是__零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣__的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了__公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

三、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)

自從進(jìn)入__公司以來，我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對(duì)于每月的任務(wù)指標(biāo)，由于我對(duì)于經(jīng)銷戶的真情實(shí)感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實(shí)也果真如此，這樣的工作業(yè)績(jī)也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于

低起點(diǎn)的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo)，而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距，那也沒什么，先把它實(shí)現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會(huì)感到它帶給你的壓力，你就會(huì)更加熱愛自己的工作，也會(huì)干出更多的成績(jī)。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績(jī)的保證。

態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會(huì)得到回報(bào)，成績(jī)只代表過去，這點(diǎn)成績(jī)的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績(jī)，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會(huì)在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開拓更燦爛輝煌的局面。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日銷售公司年度工作總結(jié)13

從11月份進(jìn)入___這個(gè)大家庭已經(jīng)兩個(gè)多月了。又到年底了，新的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力在等著我?；仡檁__這幾天，感觸良多，收獲良多。在___的這些日子可以總結(jié)如下:

第一，兩個(gè)謝謝

首先感謝___對(duì)我個(gè)人的信任和對(duì)我工作的最大支持。在開發(fā)、銷售、支付的過程中，你給了我最寬松的環(huán)境讓我一個(gè)人操作。這讓我在整個(gè)操作過程中感到深深的欣慰和鼓舞。

其次，我要感謝所有的同事，把我當(dāng)成家人，在工作生活上關(guān)心我。當(dāng)我工作遇到困難，思想出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)和我好好溝通，糾正我的思想，讓我的業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行。公司的愛心文化讓我發(fā)現(xiàn)原來的工作是一件很幸福的事情。

第二，兩個(gè)缺點(diǎn)

1.最應(yīng)該反思的是自己急躁的脾氣和倔強(qiáng)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)，生氣，對(duì)同事說不尊重的話，做不尊重的事。和一些同事有很多矛盾和摩擦，給自己的工作帶來很多麻煩。只有學(xué)會(huì)尊重和包容別人，才能得到別人的尊重和包容?，F(xiàn)在我明白了一個(gè)道理，脾氣可以控制，但是性格可以改變。在以后的工作和生活中，我們會(huì)不斷提高自己的修養(yǎng)，冷靜沉著的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡自己最大的努力去做自己希望你對(duì)別人做的事情。

2.心態(tài)極不穩(wěn)定。我不能心平氣和的對(duì)待問題，這是我缺乏做人的心態(tài)。放下得失，平平淡淡地對(duì)待事物的發(fā)展，享受人生經(jīng)歷的成敗，把眼光放得更遠(yuǎn)，目標(biāo)定得更高，或許是日后工作中調(diào)整心態(tài)的一劑良藥。

第三，收獲

進(jìn)入半月談后，我收獲了很多。對(duì)內(nèi)衣的專業(yè)知識(shí)了解越來越多，對(duì)市場(chǎng)的了解也越來越多。最大的收獲就是進(jìn)入這個(gè)大家庭，有很多很多家人，一起努力，一起成長，讓工作成為一件快樂的事情。

綜上所述，我在20__的工作成績(jī)微不足道，但反過來，還是有很多問題必須引起重視，讓我深刻反思。有許多缺點(diǎn)需要糾正、加強(qiáng)和改進(jìn)。我相信通過這一年的工作，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的自省，會(huì)讓我在20__年甚至更長的時(shí)間里，在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，讓我的