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7/7現(xiàn)代企業(yè)管理第一套試卷總分:100考試時(shí)間:100分鐘一、單項(xiàng)選擇題1、服裝公司將服裝市場(chǎng)細(xì)分為高收入、中等收入、低收入的依據(jù)為(答題答案:B)A、地理B、人口C、心理D、行為2、當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí),應(yīng)采用(答題答案:B)A、長(zhǎng)渠道B、短渠道C、寬渠道D、窄渠道3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)生于(答題答案:B)A、十九世紀(jì)末B、二十世紀(jì)C、二戰(zhàn)末期D、本世紀(jì)五十年代4、管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是。(答題答案:C)A、管理的愿望B、勇于創(chuàng)新的精神C、強(qiáng)健的體魄D、較高的決策能力5、部招聘的主要弊端是。(答題答案:A)A、可能會(huì)引起同事之間的矛盾B、要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況C、知識(shí)水平可能不夠高D、決策能力不夠高6、是人力資源管理程序中的第一步。(答題答案:B)A、招聘員工B、編制人力資源計(jì)劃C、選用員工D、辭退員工7、下列不屬于基本戰(zhàn)略的是。(答題答案:B)A、成本領(lǐng)先B、多元化C、特色優(yōu)勢(shì)D、單元化8、某品牌電視因在電視機(jī)上加裝“VCD”播放器而大受歡迎,這屬于。(答題答案:A)A、差異化策略B、無(wú)差異化策略C、集中策略D、成本領(lǐng)先策略9、用戶潛在需求分析屬于外部環(huán)境分析中的。(答題答案:A)A、市場(chǎng)需求分析B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析C、政治環(huán)境分析D、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析10、被稱為是“科學(xué)管理之父”。(答題答案:D)A、亞當(dāng)?斯密B、羅伯特?歐文C、亨利?法約爾D、泰羅11、一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu),該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按因素來(lái)劃分部門(mén)?(答題答案:C)A、職能B、產(chǎn)品C、地區(qū)D、矩陣結(jié)構(gòu)12、矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是(答題答案:B)A、分權(quán)不充分B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高D、組織穩(wěn)定性差13、是按照工作的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的。(答題答案:A)A、職能部門(mén)化B、產(chǎn)品部門(mén)化C、地域部門(mén)化D、市場(chǎng)部門(mén)化14、在下述哪種情況下,管理幅度可以適當(dāng)加大?(答題答案:B)A、工作任務(wù)復(fù)雜B、工作環(huán)境不穩(wěn)定D、掌握先進(jìn)的信息手段15、工作輪換一般適用于提高的技能。(答題答案:D)A、學(xué)徒B、普通職員C、管理人員D、工程技術(shù)人員16、同一層次的多個(gè)企業(yè)為了爭(zhēng)奪同一目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)稱為(答題答案:C)A、水平渠道沖突B、垂直渠道沖突C、水平渠道競(jìng)爭(zhēng)D、渠道系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)17、指出下列哪種市場(chǎng)是不可擴(kuò)市場(chǎng)(答題答案:C)A、兒童玩具市場(chǎng)B、家用電器市場(chǎng)C、煙草市場(chǎng)D、食鹽市場(chǎng)18、工作說(shuō)明書(shū)的容中不包括。(答題答案:C)A、員工應(yīng)做哪些工作B、工作環(huán)境以與工作條件C、某種特定工作最低需要具備哪些知識(shí)和技能D、員工應(yīng)做哪些工作19、工作規(guī)說(shuō)明了。(答題答案:C)A、工作的容B、工作環(huán)境以與工作條件C、某種特定工作需要具備最低的知識(shí)和技能D、工作的容20、各種溝通方式中,快速傳遞,快速反饋,信息量很大,但傳遞中經(jīng)過(guò)層次愈多信息失真愈嚴(yán)重,核實(shí)越困難的溝通方式是。(答題答案:D)A、電子媒介B、非語(yǔ)言C、書(shū)面D、口頭二、多項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要對(duì)下列幾類(lèi)行為進(jìn)行研究(答題答案:ACD)A、消費(fèi)行為B、政府行為C、供應(yīng)商行為D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)行為E、幫會(huì)組織行為2、要通過(guò)激勵(lì)促成組織中人的行為的產(chǎn)生,取決于某一行動(dòng)的。(答題答案:ABD)A、效價(jià)B、期望值C、效率D、持續(xù)時(shí)間3、屬于人際關(guān)系學(xué)派的主要觀點(diǎn)是。(答題答案:ABCE)A、企業(yè)的職工是社會(huì)人B、滿足工人的社會(huì)欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵C、企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”D、人的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的E、企業(yè)應(yīng)采取新型的管理方法4、組織的設(shè)計(jì)必須考慮到人的因素即。(答題答案:AB)A、有利于人的能力的提高B、有利于人的發(fā)展C、有利于個(gè)性的發(fā)揮D、有利于個(gè)人潛能的發(fā)揮5、溝通在管理中的作用是。(答題答案:ABC)A、協(xié)調(diào)各個(gè)體、各要素,使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑B、是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑C、溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁D、溝通是組織文化6、過(guò)分集權(quán)的弊端包括。(答題答案:ACD)A、降低決策的質(zhì)量B、降低決策的頻率C、降低組織的適應(yīng)能力D、降低組織成員的熱情7、選擇何種溝通工具,在很大程度上取決于。(答題答案:ABCD)A、信息的種類(lèi)B、目的C、外界環(huán)境D、溝通雙方8、期望理論認(rèn)為,人們對(duì)工作的態(tài)度取決于對(duì)下述三種聯(lián)系的判斷。(答題答案:ABD)A、努力一績(jī)效B、努力一獎(jiǎng)賞C、獎(jiǎng)賞一個(gè)人目標(biāo)D、績(jī)效一獎(jiǎng)賞9、溝通的目的有。(答題答案:ABCD)A、給交往對(duì)象提供行為建議B、以積極或消極的方式激勵(lì)或約束他人行為C、向上司、下屬或合作單位提供與決策制定或執(zhí)行有關(guān)的各種信息D、獲得選擇或組織進(jìn)行與自己的活動(dòng)相關(guān)的各種信息10、人員推銷(xiāo)決策的容大體上可分為類(lèi)(答題答案:AE)A、戰(zhàn)略決策B、組織決策C、控制決策D、目標(biāo)決策E、管理決策三、判斷題1、招聘是人力資源管理程序中的第一步。(答題答案:B)A、是B、否2、斯密認(rèn)為人是社會(huì)人。(答題答案:B)A、是B、否3、管理人員和工人進(jìn)行自我指揮、自我控制。(答題答案:A)A、是B、否4、組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行變革。(答題答案:B)A、是B、否5、部門(mén)設(shè)計(jì)根據(jù)的是相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn),層級(jí)設(shè)計(jì)則是根據(jù)相對(duì)集權(quán)或相對(duì)分權(quán)的原則。(答題答案:A)A、是B、否6、勞動(dòng)分工要求組織活動(dòng)保持高度的協(xié)調(diào)一致性,協(xié)調(diào)的有效方法是組織的部門(mén)化。(答題答案:A)A、是B、否7、在品種單一、規(guī)模較小的企業(yè),按產(chǎn)品進(jìn)行組織分工是理想的部門(mén)化劃分形式。(答題答案:B)A、是B、否8、有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素。(答題答案:A)A、是B、否9、依據(jù)招聘的外環(huán)境不同,組織大致可以通過(guò)外部招聘的方式來(lái)選擇和填補(bǔ)員工的空缺。(答題答案:B)A、是B、否10、績(jī)效評(píng)估能起到為組織發(fā)展提升支持的作用。(答題答案:B)A、是B、否11、市場(chǎng)越穩(wěn)定,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織就越發(fā)需要改變。(答題答案:B)A、是B、否12、消費(fèi)者的欲望和需要不僅受人口變量的影響,而且受其它變量,特別是心理變量的影響。(答題答案:A)A、是B、否13、企業(yè)的回頭客比率越高,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用就越高。(答題答案:B)A、是B、否14、雙因素理論的研究重點(diǎn),是人的需要。(答題答案:B)A、是B、否15、溝通是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。(答題答案:B)A、是B、否16、當(dāng)目標(biāo)明確并具有挑戰(zhàn)性時(shí),能更有效地激勵(lì)個(gè)體或團(tuán)隊(duì)行動(dòng)。(答題答案:A)A、是B、否17、對(duì)二手資料進(jìn)行審查與評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有三,即公正性、有效性和可靠性。(答題答
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