培訓授課技巧（精華版）課件

培訓師的授課技巧恒科萊培訓潘老師：TelQ:605601794Mail:henkely@163.com培訓師的授課技巧恒科萊培訓潘老師：1課程目標一、了解授課準備技巧，培訓的基本流程二、學會靈活運用授課技巧：

控制緊張情緒技巧，學習表達技巧、提問技巧、傾聽技巧、反饋技巧、講授技巧及開收場技巧三、培訓師授課技巧演練，提高實戰(zhàn)能力課程目標2一、授課準備技巧主要內容：（一）課程資料準備（二）培訓流程-（三）設備準備（四）生理心理準備一、授課準備技巧主要內容：3一、授課準備技巧（一）課程資料準備課程準備課程計劃學員文稿講師文稿授課課件1432一、授課準備技巧（一）課程資料準備課程準備課程計劃學員文稿4一、授課準備技巧前期準備所用資料市場調研表資料匯總表備課注意事項課件統(tǒng)一要求教師稿學員稿講師評定表項目計劃、課程大綱一、授課準備技巧前期準備市場調研表資料匯總表備課注意事項課5一、授課準備技巧課程大綱教師講稿學員文稿教師試講市場調研項目計劃任務開始培訓課件授課學員反饋項目總結項目結束（二）培訓流程一、授課準備技巧課程大綱教師講稿學員文稿教師試講市場調研項6一、授課準備技巧（三）設備準備（電腦、投影儀、音響、場地、道具）一、授課準備技巧（三）設備準備7一、授課準備技巧（三）設備準備（場地、道具）一、授課準備技巧（三）設備準備8一、授課準備技巧（四）生理心理準備心理準備（1）了解學員需求（2）了解學員特點（3）做好學員分類（4）做好改變準備生理準備（1）休息充足，精神飽滿（2）暫停煙酒，保護喉嚨（3）儀態(tài)儀表，適當適度（4）交通安全，及時方便一、授課準備技巧（四）生理心理準備心理準備生理準備9

(一）開場步驟（二）表達技巧（三）提問技巧（四）傾聽技巧（五）反饋技巧（六）講授技巧（七）收場技巧

二、靈活運用授課技巧(一）開場步驟二、靈活運用授課技巧10(一）開場步驟： - 簡短的歡迎、自我介紹 - 引起興趣（故事、案例、生活常識） - 課堂規(guī)則，參與的氣氛 - 簡述課程目標二、靈活運用授課技巧(一）開場步驟：二、靈活運用授課技巧11- 目光接觸3-5秒- 照顧到所有的人- 不要形成規(guī)律- 自然（二）、學會表達技巧——目光控制二、靈活運用授課技巧- 目光接觸3-5秒（二）、學會表達技巧——目光控制二、靈活12控制： - 速度 - 高低 - 音量 - 無意義的慣用語（口頭禪）（二）、學會表達技巧——聲音控制二、靈活運用授課技巧控制：（二）、學會表達技巧——聲音控制二、靈活運用授課技巧13- 手勢- 面部表情- 步伐- 姿勢- 肢體動作- 避免令人分心的小動作（二）、學會表達技巧——肢體語言二、靈活運用授課技巧- 手勢（二）、學會表達技巧——肢體語言二、靈活運用授課技巧141. 使沉默的人發(fā)言2. 帶動經驗分享3. 提出尚未討論的要點4，使討論維持在統(tǒng)一的焦點上5. 提醒注意資料的來源6. 評估一項看法的凝聚力7. 防止一些人壟斷發(fā)言8. 引導結束某一項議題的討論（三）、提問技巧——提問的功能二、靈活運用授課技巧1. 使沉默的人發(fā)言（三）、提問技巧——提問的功能二、靈活運15典型的問題有：請求給予解釋的-“怎樣才能達到那種效果？”作進一步的探討-“如果……，那又會怎樣？”關鍵內容的提示/暗示-“你所談的和我們現在的內容有什么聯系呢？”“我們來聽聽這位朋友的想法？”“你的意思是……？”“你是說由于情況復雜所以這種辦法不適用嗎？”(觀察、判斷、停頓、示意）“…….”（三）、提問技巧—啟發(fā)式不憤不啟不悱不發(fā)二、靈活運用授課技巧典型的問題有：（三）、提問技巧—啟發(fā)式不憤不啟二、靈活運用授16案例：

[課堂討論]：每個企業(yè)發(fā)展都有著自己的經營策略，你認為最需要重視的是什么？（要求：每一組把自己的觀點記錄并說明理由或案例）（三）、提問技巧—啟發(fā)式簡要啟發(fā)：廣告宣傳？加強管理？政府支持？朋友幫助？策劃創(chuàng)意？資金支持？科研開發(fā)？法律政策？經濟形勢？員工素質？

二、靈活運用授課技巧案例：（三）、提問技巧—啟發(fā)式簡要啟發(fā)：廣告宣傳？加強管理17注意力高度集中不急于打斷對方，不輕易下結論收集完整而準確的信息標(如:結論的佐證)注意觀察對方的感情流露以及形體語言聽出弦外之音—即潛臺詞控制自己的情緒和態(tài)度不讓自己的嗜好和偏愛影響反饋的客觀性（四）、傾聽技巧二、靈活運用授課技巧注意力高度集中（四）、傾聽技巧二、靈活運用授課技巧18先請學員談談他自身的感受和印象讓學員描述你所觀察到的行為/現象給其他學員一個機會，讓他提出改進的方法輕松愉快地結束，把選擇權留給學員自己及時-越及時越有利于改進具體而明確-反饋應該作到少而精雙向交流，共同進步-捍衛(wèi)學員的說話權利，絕不搞一言堂（五）、反饋技巧二、靈活運用授課技巧先請學員談談他自身的感受和印象（五）、反饋技巧二、靈活運用授19簡單、通俗、易懂生動、貼切而無負面影響最好是真事而非杜撰好例子既來自導師，也來自學員(六)、講授技巧：--案例二、靈活運用授課技巧簡單、通俗、易懂(六)、講授技巧：--案例二、靈活運用授課技20揭示兩者之間或明或暗的聯系，從而得出有益的教益生動、形象、貼切簡單、通俗、易懂如果能幽默些就更好（笑話）好的類比來源于敏銳的感覺和思想[案例]（六）、講授技巧：--類比二、靈活運用授課技巧揭示兩者之間或明或暗的聯系，從而得出有益的教益（六）、講授技21拿破侖——不想過馬路的雞不是好雞。錢鐘書——馬路那邊的雞想跑過來，馬路這邊的雞想跑過去。鄧小平——不管公雞母雞，過得了馬路就是好雞。王朔——無知的雞無畏。施耐庵——許鴨那廝過馬路，就不許俺雞過？亞里斯多德——為了發(fā)揮最大的潛能。古龍——雞。馬路。悄無聲息，那雞竟已過去。果然！任賢齊——對面的母雞看過來，看過來…雞為什么要過馬路？二、靈活運用授課技巧（六）、講授技巧：--類比拿破侖——不想過馬路的雞不是好雞。雞為什么要過馬路？二、靈活22角色扮演小組討論腦筋激蕩游戲（六）、講授技巧：--互動二、靈活運用授課技巧案例角色扮演（六）、講授技巧：--互動二、靈活運用授課技巧案例23-

容許有沉默的時刻在討論中不表示太多的意見- 對參與者有察言觀色的能力- 有良好的人際關系技巧- 好的發(fā)問者（六）、講授技巧：---引導（過渡）二、靈活運用授課技巧-容許有沉默的時刻（六）、講授技巧：---引導（過渡）24（七）、收場技巧：感謝聯系方式評估（點評）作業(yè)二、靈活運用授課技巧（七）、收場技巧：感謝二、靈活運用授課技巧25小結培訓師始終以客戶為中心，作好前期準備，充分展示自己的表達技巧、提問技巧、傾聽技巧、反饋技巧、講授技巧、開場與收場技巧，達到培訓師與學員之間難忘的互動，力爭最理想的培訓效果。小結培訓師始終以客戶為中心，作好前期準備，充26三、授課技巧演練請您選擇本課件的任何一個環(huán)節(jié)（片段），根據工作經驗，結合工作案例，進行一次的培訓演練。推薦片段：1、開收場技巧2、提問技巧3、講授技巧4、表達技巧5、其他三、授課技巧演練請您選擇本課件的任何一個環(huán)節(jié)27作業(yè)要求：

1、題目自擬

2、提示：

(1)培訓師（宣講者）的角色軍事定位和職業(yè)規(guī)劃（2）培訓在現代企業(yè)發(fā)展中的作用？（3）結合工作實際談談開展培訓業(yè)務的優(yōu)勢與劣勢？（4）你認為所在地區(qū)需求最高與最容易做的培訓業(yè)務是什么？（5）我們當前任務是什么？完成任務的重要策略是什么？（6）如何修煉成一個優(yōu)秀的培訓師或業(yè)務人員？（7）培訓師的技巧與培訓師的行業(yè)背景哪個更重要？等

3、把論文發(fā)潘老師郵箱：henkely@163.com作業(yè)要求：28祝您成為金牌培訓師!潘恒坤Telail:henkely@163.com祝您成為金牌培訓師!潘恒坤29演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！30培訓師的授課技巧恒科萊培訓潘老師：TelQ:605601794Mail:henkely@163.com培訓師的授課技巧恒科萊培訓潘老師：31課程目標一、了解授課準備技巧，培訓的基本流程二、學會靈活運用授課技巧：

控制緊張情緒技巧，學習表達技巧、提問技巧、傾聽技巧、反饋技巧、講授技巧及開收場技巧三、培訓師授課技巧演練，提高實戰(zhàn)能力課程目標32一、授課準備技巧主要內容：（一）課程資料準備（二）培訓流程-（三）設備準備（四）生理心理準備一、授課準備技巧主要內容：33一、授課準備技巧（一）課程資料準備課程準備課程計劃學員文稿講師文稿授課課件1432一、授課準備技巧（一）課程資料準備課程準備課程計劃學員文稿34一、授課準備技巧前期準備所用資料市場調研表資料匯總表備課注意事項課件統(tǒng)一要求教師稿學員稿講師評定表項目計劃、課程大綱一、授課準備技巧前期準備市場調研表資料匯總表備課注意事項課35一、授課準備技巧課程大綱教師講稿學員文稿教師試講市場調研項目計劃任務開始培訓課件授課學員反饋項目總結項目結束（二）培訓流程一、授課準備技巧課程大綱教師講稿學員文稿教師試講市場調研項36一、授課準備技巧（三）設備準備（電腦、投影儀、音響、場地、道具）一、授課準備技巧（三）設備準備37一、授課準備技巧（三）設備準備（場地、道具）一、授課準備技巧（三）設備準備38一、授課準備技巧（四）生理心理準備心理準備（1）了解學員需求（2）了解學員特點（3）做好學員分類（4）做好改變準備生理準備（1）休息充足，精神飽滿（2）暫停煙酒，保護喉嚨（3）儀態(tài)儀表，適當適度（4）交通安全，及時方便一、授課準備技巧（四）生理心理準備心理準備生理準備39

(一）開場步驟（二）表達技巧（三）提問技巧（四）傾聽技巧（五）反饋技巧（六）講授技巧（七）收場技巧

二、靈活運用授課技巧(一）開場步驟二、靈活運用授課技巧40(一）開場步驟： - 簡短的歡迎、自我介紹 - 引起興趣（故事、案例、生活常識） - 課堂規(guī)則，參與的氣氛 - 簡述課程目標二、靈活運用授課技巧(一）開場步驟：二、靈活運用授課技巧41- 目光接觸3-5秒- 照顧到所有的人- 不要形成規(guī)律- 自然（二）、學會表達技巧——目光控制二、靈活運用授課技巧- 目光接觸3-5秒（二）、學會表達技巧——目光控制二、靈活42控制： - 速度 - 高低 - 音量 - 無意義的慣用語（口頭禪）（二）、學會表達技巧——聲音控制二、靈活運用授課技巧控制：（二）、學會表達技巧——聲音控制二、靈活運用授課技巧43- 手勢- 面部表情- 步伐- 姿勢- 肢體動作- 避免令人分心的小動作（二）、學會表達技巧——肢體語言二、靈活運用授課技巧- 手勢（二）、學會表達技巧——肢體語言二、靈活運用授課技巧441. 使沉默的人發(fā)言2. 帶動經驗分享3. 提出尚未討論的要點4，使討論維持在統(tǒng)一的焦點上5. 提醒注意資料的來源6. 評估一項看法的凝聚力7. 防止一些人壟斷發(fā)言8. 引導結束某一項議題的討論（三）、提問技巧——提問的功能二、靈活運用授課技巧1. 使沉默的人發(fā)言（三）、提問技巧——提問的功能二、靈活運45典型的問題有：請求給予解釋的-“怎樣才能達到那種效果？”作進一步的探討-“如果……，那又會怎樣？”關鍵內容的提示/暗示-“你所談的和我們現在的內容有什么聯系呢？”“我們來聽聽這位朋友的想法？”“你的意思是……？”“你是說由于情況復雜所以這種辦法不適用嗎？”(觀察、判斷、停頓、示意）“…….”（三）、提問技巧—啟發(fā)式不憤不啟不悱不發(fā)二、靈活運用授課技巧典型的問題有：（三）、提問技巧—啟發(fā)式不憤不啟二、靈活運用授46案例：

[課堂討論]：每個企業(yè)發(fā)展都有著自己的經營策略，你認為最需要重視的是什么？（要求：每一組把自己的觀點記錄并說明理由或案例）（三）、提問技巧—啟發(fā)式簡要啟發(fā)：廣告宣傳？加強管理？政府支持？朋友幫助？策劃創(chuàng)意？資金支持？科研開發(fā)？法律政策？經濟形勢？員工素質？

二、靈活運用授課技巧案例：（三）、提問技巧—啟發(fā)式簡要啟發(fā)：廣告宣傳？加強管理47注意力高度集中不急于打斷對方，不輕易下結論收集完整而準確的信息標(如:結論的佐證)注意觀察對方的感情流露以及形體語言聽出弦外之音—即潛臺詞控制自己的情緒和態(tài)度不讓自己的嗜好和偏愛影響反饋的客觀性（四）、傾聽技巧二、靈活運用授課技巧注意力高度集中（四）、傾聽技巧二、靈活運用授課技巧48先請學員談談他自身的感受和印象讓學員描述你所觀察到的行為/現象給其他學員一個機會，讓他提出改進的方法輕松愉快地結束，把選擇權留給學員自己及時-越及時越有利于改進具體而明確-反饋應該作到少而精雙向交流，共同進步-捍衛(wèi)學員的說話權利，絕不搞一言堂（五）、反饋技巧二、靈活運用授課技巧先請學員談談他自身的感受和印象（五）、反饋技巧二、靈活運用授49簡單、通俗、易懂生動、貼切而無負面影響最好是真事而非杜撰好例子既來自導師，也來自學員(六)、講授技巧：--案例二、靈活運用授課技巧簡單、通俗、易懂(六)、講授技巧：--案例二、靈活運用授課技50揭示兩者之間或明或暗的聯系，從而得出有益的教益生動、形象、貼切簡單、通俗、易懂如果能幽默些就更好（笑話）好的類比來源于敏銳的感覺和思想[案例]（六）、講授技巧：--類比二、靈活運用授課技巧揭示兩者之間或明或暗的聯系，從而得出有益的教益（六）、講授技51拿破侖——不想過馬路的雞不是好雞。錢鐘書——馬路那邊的雞想跑過來，馬路這邊的雞想跑過去。鄧小平——不管公雞母雞，過得了馬路就是好雞。王朔——無知的雞無畏。施耐庵——許鴨那廝過馬路，就不許俺雞過？亞里斯多德——為了發(fā)揮最大的潛能。古龍——雞。馬路。悄無聲息，那雞竟已過去。果然！任賢齊——對面的母雞看過來，看過來…雞為什么要過馬路？二、靈活運用授課技巧（六）、講授技巧：--類比拿破侖——不想過馬路的雞不是好雞。雞為什么要過馬路？二、靈活52角色扮演小組討論腦筋激蕩游戲（六）、講授技巧：--互動二、靈活運用授課技巧案例角色扮演（六）、講授技巧：--互動二、靈活運用授課技巧案例53-

容許有沉默的時刻在討論中不表示太多的意見- 對參與者有察言觀色的能力- 有良好的人際關系技巧- 好的發(fā)問者（六）、講授技巧：---引導（過渡）二、靈活運用授課技巧-容許有沉默的時刻（六）、講授技巧：---引導（過渡）54（七）、收場技巧：感謝聯系方式評估（點評）作業(yè)二、靈活運用授課技巧（七）、收場技巧