社會(huì)心理學(xué)10個(gè)個(gè)案分析故事

社會(huì)心理學(xué)10個(gè)個(gè)案分析故事暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)又稱(chēng)“光環(huán)效應(yīng)”、“成見(jiàn)效應(yīng)”，指在人際相互作用過(guò)程中形成的一種夸大了的社會(huì)印象，正如日、月的光輝，在云霧作用下擴(kuò)大到四周，相成一種光環(huán)作用。常表現(xiàn)在一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人（或事物）的最初印象決定了他的總體的看法，而看不準(zhǔn)對(duì)方的真實(shí)品質(zhì)，形成一種好的或壞的“成見(jiàn)”。所以光環(huán)效應(yīng)也稱(chēng)為“以點(diǎn)概面效應(yīng)”。

當(dāng)你對(duì)某個(gè)人有好感后，就會(huì)很難感覺(jué)到他的缺點(diǎn)存在，就像有一種光環(huán)在圍繞著他，你的這種心理就是光環(huán)效應(yīng)?！扒槿搜劾锍鑫魇?，情人在相戀的時(shí)候，很難找到對(duì)方的缺點(diǎn)，認(rèn)為他的一切都是好的，做的事都是對(duì)的，就連別人認(rèn)為是缺點(diǎn)的地方，在對(duì)方看來(lái)也是無(wú)所謂，這就是種光環(huán)效應(yīng)的表現(xiàn)。光環(huán)效應(yīng)有一定的負(fù)面影響，在這種心理作用下，你很難分辨出好與壞、真與偽，容易被人利用。所以，我們?cè)谏缃贿^(guò)程中，“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)”，具備一定的設(shè)防意識(shí)，即人的“設(shè)防心理”。

俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛(ài)上了被稱(chēng)為"莫斯科第一美人"的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫(xiě)好的詩(shī)讀給她聽(tīng)時(shí)，她總是捂著耳朵說(shuō)："不要聽(tīng)！不要聽(tīng)！"相反，她總是要普希金陪她游樂(lè)，出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì)，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過(guò)早地隕落。在普希金看來(lái)，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實(shí)并非如此。

重點(diǎn)分析一下戀愛(ài)中的暈輪心理。有這么一個(gè)例子，某女被某電視臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)的外貌迷住。她觀察他的一舉一動(dòng)都充滿智慧、果斷的魅力，于是苦苦向他示愛(ài)。后來(lái)她才發(fā)現(xiàn)此人利用職權(quán)，貪污受賄，四處嫖娼。此時(shí)這位女子才猛然醒悟。當(dāng)初她把他的一切都看的十分完美，便是他的外貌起到了暈輪效應(yīng)。

當(dāng)自己某一兩方面的條件（如長(zhǎng)相、職業(yè)、家庭、經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)關(guān)系、住房情況等）比較好的時(shí)候，會(huì)自恃擇偶條件優(yōu)越，對(duì)未來(lái)的配偶進(jìn)行過(guò)分的挑剔。

當(dāng)自己被多個(gè)異性同時(shí)追求，尤其是異性的熱烈頌揚(yáng)面前，有可能飄飄然起來(lái)，從而出現(xiàn)自我評(píng)價(jià)偏高的傾向。

當(dāng)自己對(duì)某一異性產(chǎn)生同情或感激之情時(shí)，對(duì)自己內(nèi)在感情的審度也會(huì)走樣。

暈輪心理也可能表現(xiàn)在對(duì)戀人的評(píng)價(jià)上，它的表現(xiàn)同自我評(píng)價(jià)大致相仿。

克服戀愛(ài)中的暈輪效應(yīng)，不妨歸納為“三見(jiàn)”：

一是要有“主見(jiàn)”。當(dāng)然是正確的主見(jiàn)。有了正確的戀愛(ài)態(tài)度和恰當(dāng)?shù)膿衽紭?biāo)準(zhǔn)，理智水平就會(huì)大大提高，擇偶過(guò)程中因情感波動(dòng)而產(chǎn)生的暈輪效應(yīng)就不易產(chǎn)生。恰如攝影時(shí)，如光線過(guò)強(qiáng)，你可以加濾色鏡。戀愛(ài)中感情的光線，同樣可以通過(guò)理智的濾色鏡來(lái)加以調(diào)節(jié)。

二是要少“偏見(jiàn)”。對(duì)己對(duì)人都要做全面的分析。蘇東坡詩(shī)云“橫看成嶺側(cè)成風(fēng)，遠(yuǎn)近高低各不同。”只有橫向視野而沒(méi)有縱向視野，或者只有近距離視野而沒(méi)有遠(yuǎn)距離視野，都會(huì)產(chǎn)生感覺(jué)和認(rèn)識(shí)上的偏差，造成擇偶和戀愛(ài)中的導(dǎo)向失誤。必須全面觀察、考察一個(gè)人，才能較準(zhǔn)確的予以評(píng)價(jià)。

三是要聽(tīng)取“意見(jiàn)”。俗話說(shuō)：“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。認(rèn)真聽(tīng)取和分析家長(zhǎng)、親屬、朋友等人的意見(jiàn)，集思廣益，也會(huì)幫助自己獲得正確的主見(jiàn)，只是對(duì)別人的意見(jiàn)不應(yīng)盲從，而應(yīng)“擇其善者而從之”。當(dāng)然對(duì)于家長(zhǎng)、親友重金錢(qián)、圖勢(shì)力的意見(jiàn)，應(yīng)不予采納，而堅(jiān)持“主見(jiàn)”。

暈輪效應(yīng)能成就人，也能欺騙人，正確把握暈輪效應(yīng)，發(fā)揮其積極面，防止其負(fù)面作用，不僅在戀愛(ài)還是處理多種關(guān)系時(shí)，都是必要的。

了解和掌握這個(gè)效應(yīng)，有助于我們克服社會(huì)知覺(jué)中產(chǎn)生的偏見(jiàn)。鲇魚(yú)效應(yīng)

據(jù)說(shuō)，挪威人捕沙丁魚(yú)，抵港時(shí)如果魚(yú)仍然活著，賣(mài)價(jià)就會(huì)高出許多，所以漁民們千方百計(jì)想讓魚(yú)活著返港。但種種努力都?xì)w失敗，只有一艘船卻總能帶著活沙丁魚(yú)回到港內(nèi)。直到這艘船的船長(zhǎng)死后，人們才發(fā)現(xiàn)了秘密：魚(yú)槽里放進(jìn)了一條鲇魚(yú)。原來(lái)鲇魚(yú)放進(jìn)槽里以后，由于環(huán)境陌生，自然會(huì)四處游動(dòng)，到處挑起事端。而大量沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了一“異己分子”，自然也會(huì)緊張起來(lái)，加速流動(dòng)，這樣一來(lái)，一條條活蹦亂跳的沙丁魚(yú)被運(yùn)回了漁港。后來(lái)，人們把這種現(xiàn)象稱(chēng)之為"鲇魚(yú)效應(yīng)"。

鲇魚(yú)效應(yīng)在管理心理學(xué)中說(shuō)明了人員流動(dòng)的必要性和重要性。人員流動(dòng)是指一個(gè)人所服務(wù)的地區(qū)、部門(mén)、單位發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)于個(gè)人來(lái)講，人員流動(dòng)有助于激發(fā)人的干勁和潛力。一個(gè)人老是局限在一個(gè)單位，難免閉目塞聽(tīng)，思想僵化，盲目自滿，長(zhǎng)期停留在一個(gè)水平上，甚至?xí)a(chǎn)“磨”、"疲"、"油"。流動(dòng)則會(huì)逼人開(kāi)創(chuàng)新局面，做出新的成績(jī)。許多人都是帶著開(kāi)拓精神流動(dòng)到另一個(gè)單位去的，到了新單位以后往往會(huì)大顯身手，充分展示自己的才能。對(duì)于群體來(lái)說(shuō)，人員流動(dòng)有助于激發(fā)群體成員的活力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提高工作效率。一個(gè)單位如果人員長(zhǎng)期固定，就少了新鮮感和活力，容易產(chǎn)生惰性。加入一些"鲇魚(yú)"、制造一種緊張空氣，自然就生機(jī)勃勃了。"鲇魚(yú)效應(yīng)"給我們的企業(yè)管理以及打破傳統(tǒng)的用人觀念大有啟迪意義。

過(guò)度理由效應(yīng)有這樣一個(gè)有趣的故事：

一位老人在一個(gè)小鄉(xiāng)村里休養(yǎng)，但附近卻住著一些十分頑皮的孩子，他們天天互相追逐打鬧，喧嘩的吵鬧聲使老人無(wú)法好好休息，在屢禁不止的情況下，老人想出了一個(gè)辦法。

他把孩子們都叫到一起，告訴他們誰(shuí)叫的聲音越大，誰(shuí)得到的報(bào)酬就越多，他每次都根據(jù)孩子們吵鬧的情況給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。到孩子們已經(jīng)習(xí)慣于獲取獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，老人開(kāi)始逐漸減少所給的獎(jiǎng)勵(lì)，最后無(wú)論孩子們?cè)趺闯?，老人一分錢(qián)也不給。

結(jié)果，孩子們認(rèn)為受到的待遇越來(lái)越不公正，認(rèn)為"不給錢(qián)了誰(shuí)還給你叫"，再也不到老人所住的房子附近大聲吵鬧。

這就是由于社會(huì)心理學(xué)上所說(shuō)的"過(guò)度理由效應(yīng)"。每個(gè)人都力圖使自己和別人的行為看起來(lái)合理，因而總是為行為尋找原因，一旦找到足夠的原因，人們就很少再繼續(xù)找下去，而且，在尋找原因時(shí)，總是先找那些顯而易見(jiàn)的外在原因，因此，如果外部原因足以對(duì)行為做出解釋時(shí)，人們一般就不再去尋找內(nèi)部的原因了。

行為如果只用外在理由來(lái)解釋?zhuān)敲?，一旦外在理由不再存在，這種行為也將趨于終止，因此，如果我們希望某種行為得以保持，就不要給它足夠的外部理由。

公司老板如果希望自己的職員努力工作，就不要給予職員太多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而要讓職員認(rèn)為他自己勤奮、上進(jìn)，喜歡這份工作，喜歡這家公司；希望孩子努力學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)，也不能用太多的金錢(qián)和獎(jiǎng)品去獎(jiǎng)勵(lì)孩子的好成績(jī)，而要讓孩子覺(jué)得自己喜歡學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是有趣的事。

皮格馬利翁效應(yīng)

皮格馬利翁是古希臘神話里的塞浦路斯國(guó)王，他愛(ài)上了自己雕塑的一個(gè)少女像，并且真誠(chéng)的期望自己的愛(ài)能被接受，這種真摯的愛(ài)情和真切的期望感動(dòng)了愛(ài)神阿芙狄羅忒，就給了雕像以生命。雖然這只是一個(gè)神話傳說(shuō)，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，由于期望而使"雕像"變成"美少女"的例子也不鮮見(jiàn)。

美國(guó)心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：研究人員提供給一個(gè)學(xué)校一些學(xué)生名單，并告訴校方，他們通過(guò)一項(xiàng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，該校有幾名天才學(xué)生，只不過(guò)尚未在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出來(lái)。其實(shí)，這是從學(xué)生的名單中隨意抽取出來(lái)的幾個(gè)人。

然而，有趣的是，在學(xué)年末的測(cè)試中，這些學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)的確比其它學(xué)生高出很多。研究者認(rèn)為，這就是由于教師期望的影響。

由于教師認(rèn)為這個(gè)學(xué)生是天才，因而寄予他更大的期望，在上課時(shí)給予他更多的關(guān)注，通過(guò)各種方式向他傳達(dá)"你很優(yōu)秀"的信息，學(xué)生感受到教師的關(guān)注，因而產(chǎn)生一種激勵(lì)作用，學(xué)習(xí)時(shí)加倍努力，因而取得了好成績(jī)。

對(duì)少年犯罪兒童的研究表明，許多孩子成為少年犯的原因之一，就在于不良期望的影響。他們因?yàn)樵谛r(shí)候偶爾犯過(guò)的錯(cuò)誤而被貼上了"不良少年"的標(biāo)簽，這種消極的期望引導(dǎo)著孩子們，使他們也越來(lái)越相信自己就是"不良少年"，最終走向犯罪的深淵。

積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展，消極的期望則使人向壞的方向發(fā)展，人們通常用這樣來(lái)形象地說(shuō)明皮格馬利翁效應(yīng)："說(shuō)你行，你就行；說(shuō)你不行，你就不行"。要想使一個(gè)人發(fā)展更好，就應(yīng)該給他傳遞積極的期望。

管仲在做齊國(guó)的宰相以前曾經(jīng)負(fù)責(zé)押送過(guò)犯人，但是，與別的押解官不同的是，管仲并沒(méi)有親自押送犯人，而是讓他們按自己的喜好安排行程，只要在預(yù)定日期趕到就可以了。犯人們感到這是管仲對(duì)他們的信任與尊重，因此，沒(méi)有一個(gè)人中途逃走，全部如期趕到了預(yù)定地點(diǎn)，由此可見(jiàn)，積極期望對(duì)人的行為的影響有多大。

古人說(shuō)"用人不疑"，也就是這個(gè)道理，任用別人，就應(yīng)該相信別人的能力，給別人傳達(dá)一種積極的期望。

沉錨效應(yīng)

魯迅先生曾于1927年在《無(wú)聲的中國(guó)》一文中寫(xiě)下了這樣一段文字："中國(guó)人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的，譬如你說(shuō)，這屋子太暗，說(shuō)在這里開(kāi)一個(gè)天窗，大家一定是不允許的，但如果你主張拆掉屋頂，他們就會(huì)來(lái)調(diào)和，愿意開(kāi)天窗了?！边@種先提出很大的要求，接著提出較小較少的要求，在心理學(xué)上被稱(chēng)為"沉錨效應(yīng)"。

如你想讓你的朋友陪你出去玩，若說(shuō)：“陪我出去玩好嗎？”朋友不一定去。但如果說(shuō)：“出去走走，隨你的便，是去喝咖啡，唱卡拉OK，還是逛書(shū)店？”他很可能選定他最喜歡的，如“逛書(shū)店”而陪你出門(mén)。

再如早上喝豆?jié){時(shí)，如果服務(wù)員問(wèn)：“先生要不要加雞蛋”，“加”與“不加”即是“沉錨”。但若問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)先生，加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋？”則“一個(gè)”或“兩個(gè)”便是“沉錨”了。顯然第二個(gè)問(wèn)題更有利于促銷(xiāo)，這就是沉錨效應(yīng)在起作用。

一對(duì)未確定關(guān)系的情人，如果說(shuō)“我們相處一段，看是否合適”，就不如說(shuō)“相互關(guān)愛(ài)吧，我們能走到一起”具有沉錨效應(yīng)。

研究沉錨效應(yīng)是人際交往、談判與經(jīng)商不可缺少的課程。

馬太效應(yīng)

《新約·馬太福音》有個(gè)故事：天國(guó)主人要外出，臨走前把家產(chǎn)分給3個(gè)不同才干的仆人，分別是5000、2000和1000。那個(gè)領(lǐng)5000的隨即去做買(mǎi)賣(mài)，又賺了5000；領(lǐng)2000的也賺了2000，唯獨(dú)那個(gè)領(lǐng)1000的把銀子埋到地里。主人回來(lái)，對(duì)前兩位大加贊賞，用原數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)他們，卻把第三位仆人的千兩銀子收回來(lái)獎(jiǎng)給了第一位。隨后告訴他們：凡是有的，還要加給他，讓他有余；沒(méi)有的，連他所有的也要奪回來(lái)。這就是馬太效應(yīng)。

馬太效應(yīng)即是說(shuō)一個(gè)人有了成績(jī)，出了名，隨之而來(lái)的好處越來(lái)越多。這也是當(dāng)今社會(huì)上常見(jiàn)的心理現(xiàn)象：歌星越唱越有名，越有名出場(chǎng)費(fèi)越來(lái)越高。而一些無(wú)名歌手如沒(méi)有好的機(jī)遇，就永遠(yuǎn)不被人重視。

趙本山本是遼寧鐵嶺的一個(gè)土生土長(zhǎng)的農(nóng)民，他愛(ài)唱二人轉(zhuǎn)，但極富幽默表演才干，善于模仿，在當(dāng)?shù)爻隽嗣?。后?lái)他的才干被央視知道，讓他在春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上演了個(gè)小品《相親》，從此轟動(dòng)全國(guó)。幾乎每年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)都有他的節(jié)目。他的表演天才和聰明才智又在電視劇《劉老根》中得到成分發(fā)揮。趙本山成為幽默界的“國(guó)寶”，被選為全國(guó)人大代表。趙本山由一個(gè)普通農(nóng)民成為幽默大師，就是馬太效應(yīng)在起作用。

反之，河南周口的一位農(nóng)民，初中畢業(yè)，不甘心在農(nóng)村種地，又無(wú)一技之長(zhǎng)，只好隨鄉(xiāng)親到海南淘金。但海南的日子并不好混，他找不到工作，只好與鄉(xiāng)親一起買(mǎi)了部推車(chē)，販賣(mài)水果。每天只能掙一二十元，有時(shí)水果賣(mài)不出去，爛了，還賠錢(qián)。于是他總也富不了，住在爛尾樓里，馬太效應(yīng)在他身上也起了作用。

應(yīng)該說(shuō)，得益于馬太效應(yīng)的人，并不單單靠機(jī)遇，而靠的是心地和本領(lǐng)。趙本山愛(ài)農(nóng)民，有表演天賦，才會(huì)閃光，被人發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越紅；而那位周口農(nóng)民厭惡農(nóng)村，卻又無(wú)一技之長(zhǎng)，只想發(fā)財(cái)，并無(wú)發(fā)財(cái)之道，自然越來(lái)越不景氣。

上帝之所以讓富者更富，是因?yàn)樗礈?zhǔn)了富者的才智；讓窮者更窮，也是發(fā)現(xiàn)他“朽木不可雕”，上帝是公正的。

當(dāng)然我們的分配制度管理機(jī)制存在不少漏洞，使有些人鉆了空子，越來(lái)越富，實(shí)干的知識(shí)分子反而發(fā)不了財(cái)，這是馬太效應(yīng)的負(fù)面、消極效應(yīng)。只有法制健全體制合理，才能發(fā)揮馬太效應(yīng)的積極面，克服馬太效應(yīng)的消極面，逐步縮小貧富的懸殊，防止兩極分化。但無(wú)視馬太效應(yīng)的積極面，不鼓動(dòng)人們的積極性，又是一種失策。社會(huì)心理學(xué)案例分析狼孩的故事

社會(huì)化的角度

1920年印度傳教士辛格在一個(gè)巨大的白蟻穴附近，發(fā)現(xiàn)狼群中有兩個(gè)“狼孩”。辛格把她們送進(jìn)了米梅納普爾市孤兒院。據(jù)辛格講，這兩個(gè)孩子剛回到人類(lèi)社會(huì)之初，具備很的特點(diǎn)：吞食生肉；四肢爬行；目光銳利；不會(huì)說(shuō)人話，夜闌人靜發(fā)出陣陣長(zhǎng)嗥。辛格牧師夫婦倆為使兩個(gè)狼孩能轉(zhuǎn)變?yōu)槿耍鞒隽烁鞣N各樣的嘗試。

其中的一個(gè)阿拉瑪?shù)降?個(gè)月，可以發(fā)出“波、波”的音，訴說(shuō)饑餓和口渴了。遺憾的是，回到人間的第11個(gè)月，阿瑪拉就死去了。另一個(gè)卡瑪拉4年后掌握了6個(gè)單詞；將近5年的時(shí)間學(xué)會(huì)了兩腳步行，但快跑時(shí)又會(huì)用四肢。經(jīng)過(guò)5年，她能照料孤兒院幼小兒童了。她為自己想做的事情（例如解紐扣兒）做不好而哭泣。大女孩卡瑪拉一直活到17歲。但她直到死時(shí)還沒(méi)真正學(xué)會(huì)說(shuō)話，智力只相當(dāng)于3、4歲的孩子

順?biāo)浦?/p>

情緒與認(rèn)知角度

有一位英語(yǔ)老師因經(jīng)常批評(píng)一位學(xué)生作業(yè)馬虎，而遭致這位學(xué)生的不滿。有一次。這位老師無(wú)意間在語(yǔ)法上出了一點(diǎn)小錯(cuò)，當(dāng)場(chǎng)被那名學(xué)生發(fā)現(xiàn)，那位學(xué)生好不容易逮著了這次報(bào)復(fù)機(jī)會(huì)，馬上站起來(lái)作了毫不客氣地指正。面對(duì)這種尷尬的局面，這位英語(yǔ)老師以非常溫和的神色說(shuō)道：“嗯，你說(shuō)得真是對(duì)極了，可是其他同學(xué)剛才是怎么回事，為何沒(méi)有發(fā)覺(jué)到，是不是上課在打瞌睡?”

受到老師的表?yè)P(yáng)，那位同學(xué)的對(duì)立情緒消失了。這時(shí)，這位英語(yǔ)老師又不失時(shí)機(jī)的說(shuō)：“像這樣的錯(cuò)誤很容易犯，同學(xué)們一定要像他那樣小心才是。”接著，老師便繼續(xù)講解其他內(nèi)容。

想象權(quán)貴刻板印象

從前有對(duì)鄉(xiāng)下夫妻在門(mén)口納涼，老婆問(wèn)：“當(dāng)家的，皇上天天上山打柴用的一定是把金斧子吧？”老公冷笑道；“蠢婆娘！當(dāng)了皇上還用打柴嗎，他老人家一準(zhǔn)兒天天在院子里搖著扇子乘涼的，喝小米粥還有人伺候著呢！”估計(jì)，搖著扇子喝小米粥，就是這位農(nóng)夫最大的理想。

美國(guó)前總統(tǒng)里根夫人南希入住白宮一個(gè)月后，收到膳食開(kāi)支帳單時(shí)，大吃一驚：“從沒(méi)有人告訴我們，總統(tǒng)每吃一頓飯都要付錢(qián)的，而且干洗和使用牙膏等衛(wèi)生用品也都要收費(fèi)。”白宮就像一座豪華酒店，所有住在里面的人都要交納餐費(fèi)和雜費(fèi)。連南希那樣的美國(guó)人，在成為權(quán)貴前，都以為白宮的午餐是免費(fèi)的?？梢?jiàn)權(quán)貴的神秘，非常人所能想象。答：第一個(gè)缺乏社會(huì)化過(guò)程，人是社會(huì)人，從小就生活在社會(huì)中，既是社會(huì)的主體也是社會(huì)的組成部分

第二個(gè)巧妙轉(zhuǎn)化對(duì)立關(guān)系，運(yùn)用角色轉(zhuǎn)換和順導(dǎo)的方式，讓對(duì)抗方認(rèn)知自己的行為

第三個(gè)刻板印象，是對(duì)一類(lèi)人在大腦中固有的形象，有的刻板印象是對(duì)的，但有的卻是片面和不正確的，因此，看人做事，不能以刻板印象為依據(jù)，在國(guó)內(nèi)最典型的就是關(guān)于河南人的問(wèn)題我們?yōu)槭裁慈プ鲇薮蓝缓侠淼氖虑椋菏蠼艹錾鐣?huì)心理學(xué)研究（四）我們陰暗的內(nèi)心：斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)“最卑劣的行為就像有毒的雜草一樣繁茂地生長(zhǎng)在監(jiān)獄的空氣里”——OscarWilde。最好的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)總是問(wèn)著關(guān)于人性的永恒的問(wèn)題，例如，是什么讓一個(gè)人變得邪惡？一個(gè)好人也可以犯下惡行嗎？如果可以，是什么讓人們?cè)竭^(guò)那條界線？有沒(méi)有一個(gè)臨界點(diǎn)，當(dāng)它被跨過(guò)之后就會(huì)釋放出邪惡？又或者是人們所處的處境決定了他們的行為？本文中這個(gè)被提名為最杰出社會(huì)心理學(xué)研究的實(shí)驗(yàn)是著名的“斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)（StanfordPrisonExperiment）”。它有力地論證了處境的作用（Zimbardo,1971）。不僅如此，而且這個(gè)實(shí)驗(yàn)還為一本小說(shuō)、兩部電影、無(wú)數(shù)電視節(jié)目，甚至一個(gè)樂(lè)隊(duì)提供了靈感，就連法律都為此做出了修改。這些我們過(guò)會(huì)兒再說(shuō)，先來(lái)看看這個(gè)實(shí)驗(yàn)。囚犯和獄警實(shí)驗(yàn)的思路很簡(jiǎn)單：看看被挑選出來(lái)的最健康、最“正常”的普通人如何應(yīng)對(duì)自己正常身份的徹底改變。被試中一半作為獄警，另一半作為囚犯。在本次實(shí)驗(yàn)中沒(méi)有折衷辦法，因?yàn)闉榱耸箤?shí)驗(yàn)有好的效果，必須真實(shí)地模擬現(xiàn)實(shí)生活中囚犯和獄警的經(jīng)歷。這些被試要迎接生命中的全新體驗(yàn)?！扒舴浮眰兿衿綍r(shí)一樣一大早出門(mén)的時(shí)候被哀號(hào)著警報(bào)的警車(chē)“逮捕”。然后他們被采集指紋、蒙上眼、關(guān)進(jìn)監(jiān)獄。接著被剝光衣服、搜身、去虱子、理發(fā)、拿到囚服、得到一個(gè)號(hào)碼，并在一只腳上拴上鏈子。另外的被試變成了身穿警服、手持木棍的獄警。斯坦福大學(xué)一幢建筑的地下室被偽裝成了一座監(jiān)獄。于是，實(shí)驗(yàn)開(kāi)始了。反抗被鎮(zhèn)壓一開(kāi)始一切都很正常，可是到了第二天，“囚犯”們對(duì)于被監(jiān)禁做出了反抗。獄警們迅速而殘忍地采取了報(bào)復(fù)。他們把囚犯全身扒光，搬走了囚犯的床，把這次反抗的頭目拉去關(guān)了禁閉，并且開(kāi)始騷擾“囚犯”。不久之后“囚犯”們開(kāi)始無(wú)條件地服從獄警。經(jīng)過(guò)了僅僅幾天逼真的角色扮演之后，被試報(bào)告說(shuō)他們之前的身份似乎已經(jīng)完全被抹去了。他們成為了自己在監(jiān)獄中的號(hào)碼。同樣的情況也發(fā)生在“獄警”們的身上，他們?nèi)枇R并且虐待自己的囚犯。實(shí)驗(yàn)者也被卷入了自己的實(shí)驗(yàn)甚至連首席研究人員PhilipZimbardo也承認(rèn)自己沉浸在了“監(jiān)獄主管”的角色中。事實(shí)上，Zimbardo相信這次實(shí)驗(yàn)最為有效的結(jié)果就是他自己被轉(zhuǎn)化為一個(gè)講究制度的人物形象——更注重監(jiān)獄的安全，而不是被試的福利。實(shí)驗(yàn)組的其他成員也全神貫注于自己的新角色中。CraigHaney和Zimbardo一樣，他解釋說(shuō)自己完全忙于對(duì)付管理“監(jiān)獄”時(shí)每天所遇到的危機(jī)，而忘記了他們實(shí)驗(yàn)的目的是什么。角色扮演直到他的一位同事干預(yù)了之后實(shí)驗(yàn)才終于被停止。實(shí)驗(yàn)預(yù)計(jì)要進(jìn)行14天，不過(guò)總共只持續(xù)了6天。之前是和平主義者的年輕人在作為獄警的過(guò)程中侮辱并且在身體上攻擊“囚犯”，甚至有報(bào)道說(shuō)個(gè)別人很享受這個(gè)過(guò)程。與此同時(shí)，“囚犯”們很快顯示出典型的情緒崩潰的征兆。其中五人甚至在實(shí)驗(yàn)提前結(jié)束之前就不得不離開(kāi)“監(jiān)獄”。對(duì)于被試行為的心理學(xué)解釋是，他們承擔(dān)了自己被指派的社會(huì)角色。這其中包括了接受與這些角色相關(guān)的隱含的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：獄警應(yīng)該變得獨(dú)裁，應(yīng)該虐待囚犯，而囚犯則需要卑屈地忍受給自己的懲罰。這個(gè)實(shí)驗(yàn)不可避免地引來(lái)了違背道德，包括樣本過(guò)小、缺乏生態(tài)有效性等方面的批評(píng)。盡管如此，我們?nèi)匀浑y以否認(rèn)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)提供了對(duì)于人類(lèi)行為的重要的洞察?；蛟S它可以幫助解釋像在阿布格萊布監(jiān)獄（位于伊拉克，美國(guó)發(fā)動(dòng)伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)后被曝光的許多虐囚照片正是描述了在這里發(fā)生的暴行，譯者注）中這種情境下發(fā)生的虐待。RikersIsland拘留所這個(gè)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蚍从吵霈F(xiàn)實(shí)情況下監(jiān)獄里的情形嗎？很有可能。在撰寫(xiě)《走進(jìn)Rikers：世界上最大的拘留所的故事（InsideRikers:StoriesfromtheWorld’sLargestPenalColony）》時(shí)，JenniferWynn采訪了紐約最大的拘留所RikersIsland的獄警。一位警長(zhǎng)解釋說(shuō)獄警很容易習(xí)慣于對(duì)被收容者的施暴程度——這是他們工作的一部分，他們很快就對(duì)此免疫了。有些人無(wú)法理解他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候怎么好像變了一個(gè)人一樣。在其中一個(gè)叫做“中央刑法隔離單元”的單元里，對(duì)囚犯施與的暴力是如此嚴(yán)重，以至于在1995年，將近有12位獄警因?yàn)楣羟舴副徽狡鹪V。最終囚犯?jìng)儷@得了160萬(wàn)美元的賠償。這只是其中的一個(gè)例子。流行文化和斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)這項(xiàng)研究如今已是如此出名，它甚至進(jìn)入了我們的流行文化當(dāng)中。它啟發(fā)了一本小說(shuō)——MarioGiordano的《DasExperiment》，之后該小說(shuō)又被拍成了電影。而且《非常嫌疑犯（TheUsualSuspect）》作者的一部新片已經(jīng)預(yù)計(jì)要開(kāi)拍。該實(shí)驗(yàn)還在無(wú)數(shù)的電視節(jié)目中被報(bào)道和重現(xiàn)，最著名的是由BBC拍攝的。不僅如此，它甚至還給一個(gè)樂(lè)隊(duì)的名字帶來(lái)了靈感?！八固垢１O(jiān)獄實(shí)驗(yàn)”樂(lè)隊(duì)在1994年發(fā)行了自己的同名專(zhuān)輯，一年后又發(fā)行了第二張專(zhuān)輯《TheGatoHunch》。還有什么其他的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)可以說(shuō)有一個(gè)樂(lè)隊(duì)的名字就是根據(jù)自己起的呢？參考書(shū)目我們的內(nèi)心何以如此黑暗？【社會(huì)心理學(xué)著名實(shí)驗(yàn)——斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)(下）】2009年11月08日星期日12:48P.M.先來(lái)說(shuō)說(shuō)米爾格拉姆實(shí)驗(yàn)(Milgramexperiment)。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)又被稱(chēng)為服從實(shí)驗(yàn)，經(jīng)常用來(lái)和斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)和對(duì)比。實(shí)驗(yàn)要求被試分別扮演“教師”和“學(xué)生”角色。（但實(shí)際上學(xué)生的角色都是研究人員事先串通好假扮的）實(shí)驗(yàn)開(kāi)始，“學(xué)生”獨(dú)處一個(gè)房間，身上被接入電極。“教師”和研究人員進(jìn)入另一個(gè)房間。教師的面前擺著控制電極的開(kāi)關(guān)，依次從15V到450V不等。接著，前方的屏幕開(kāi)始播放單詞，比如這張圖片所示的那樣。教師的任務(wù)就是指導(dǎo)對(duì)面的“學(xué)生”拼出單詞。（先給學(xué)生念一個(gè)單詞，然后依次呈現(xiàn)四個(gè)相關(guān)詞，選出相對(duì)應(yīng)的答案）。一但學(xué)生答錯(cuò)了，便實(shí)施電擊，電擊的程度也隨之逐漸加強(qiáng)。但其實(shí)，對(duì)面假扮學(xué)生的研究者早已離開(kāi)屋子，取而代之以播放錄音來(lái)回應(yīng)教師的電擊。當(dāng)電擊達(dá)到150伏時(shí)，錄音尖叫著要離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室，達(dá)到300伏時(shí)，發(fā)出痛苦的慘叫、哀求。超過(guò)330伏后就沒(méi)有了聲音（暗示這個(gè)人已經(jīng)被折磨的奄奄一息）。

換做是你，會(huì)選擇遵從研究人員的話給與學(xué)習(xí)者電擊嗎？遵從的話，你的電擊底線又是多少呢？我想大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為自己不會(huì)做出超出道德底線的選擇。米爾格拉姆也在實(shí)驗(yàn)前做了這樣的問(wèn)卷調(diào)查，報(bào)告顯示幾乎沒(méi)有人愿意實(shí)施高強(qiáng)度的電擊?？墒聦?shí)卻讓人大跌眼鏡，在40個(gè)被試組成的實(shí)驗(yàn)中，有超過(guò)半數(shù)的人(65%)不但服從了研究者的電擊要求，還都一直進(jìn)行到了450伏的強(qiáng)度。

試驗(yàn)中，每當(dāng)“教師”出現(xiàn)退縮或不愿服從的情況時(shí)，研究者便給出以下這些指示：

Pleasecontinue.

請(qǐng)繼續(xù)

Theexperimentrequiresthatyoucontinue.

實(shí)驗(yàn)需要你這么做

Itisabsolutelyessentialthatyoucontinue.

你必須無(wú)條件地進(jìn)行下去

Youhavenootherchoice,youmustgoon.

你別無(wú)選擇，必須繼續(xù)

這時(shí)，即便本來(lái)不愿意繼續(xù)下去，大部分人也選擇了服從。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)似乎告訴了我們，人們?cè)谏硖幰粋€(gè)特定的環(huán)境中，在面對(duì)一個(gè)不得不服從的權(quán)威時(shí)，有可能會(huì)違背自己的意愿做出不道德的事情，或者是做出身不由己的選擇。情境歸因(situationalattribution)理論指出，個(gè)體行為取決于外在因素，外在環(huán)境深深影響了個(gè)體的選擇。舉例來(lái)說(shuō)，士兵有可能并不喜歡戰(zhàn)爭(zhēng)和暴力，但個(gè)體一但被置身于軍隊(duì)這個(gè)大環(huán)境下，為了履行職責(zé)就不得不盡全力。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)還有一個(gè)有趣的地方，當(dāng)研究人員不在場(chǎng)，取而以一個(gè)替代人員命令教師執(zhí)行電擊時(shí)，有80%的教師完全拒絕服從。當(dāng)通過(guò)遠(yuǎn)程電話下達(dá)命令時(shí)，整個(gè)服從率降低為21%。這充分說(shuō)明了，情感距離（遠(yuǎn)程電話操縱）和權(quán)威變更引起了服從的變化。

這樣的圖片更能喚起人們的意識(shí)，因?yàn)樗x予了受害者以人格化

說(shuō)到情感距離，就不能不提到去個(gè)性化(Deindividualization)。想象一下，一則報(bào)道了汶川大地震的死亡數(shù)字的新聞，和一則報(bào)道了在地震中被瓦礫壓死的孩子、哭泣的母親的新聞，哪一個(gè)更能喚起你的同情？我估計(jì)數(shù)字快就會(huì)被忘掉，而孩子死亡的畫(huà)面則會(huì)深深地刻印在我們的腦海中。這便是賦予了人以個(gè)性化。擁有個(gè)性化的人格更容易博得人們的同情，而一但個(gè)體的個(gè)性化被剝奪，我們稱(chēng)之為去個(gè)性化，個(gè)體便會(huì)融于群體之中。此時(shí)，個(gè)體降低了對(duì)自身的約束力，所以更容易做出破壞性的行為。大規(guī)模的暴動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、集中營(yíng)、球迷騷亂、這些似乎都可以歸結(jié)為去個(gè)性化導(dǎo)致的直接結(jié)果。因?yàn)槲覀內(nèi)谟诹思w，我們會(huì)傾向于把自身的行為歸結(jié)為集體的行為，責(zé)任也是由群體承擔(dān)。在監(jiān)獄試驗(yàn)中，如果我們?cè)O(shè)想一下，只有一名獄警，那他面對(duì)十幾名犯人的時(shí)候會(huì)做出諸如強(qiáng)迫犯人進(jìn)食、用手洗馬桶的行為么？一個(gè)球迷，要命也不會(huì)做出攻擊辱罵隊(duì)員、裁判的舉動(dòng)。只有個(gè)體處于群體之中，失去了自身個(gè)性、將自身隱蔽在群體的保護(hù)下，才有可能激進(jìn)、冒險(xiǎn)，喪失理智。

那么，群體的極化(GroupPolarization)則會(huì)無(wú)形中加強(qiáng)這種個(gè)體的冒險(xiǎn)和激進(jìn)行為。比如說(shuō)現(xiàn)在校內(nèi)這種狀態(tài)轉(zhuǎn)發(fā)（XX，你XX過(guò)60大壽，叫你回家吃飯），便可以解釋為一種群體極化行為。大家的討論強(qiáng)化了群體行為，這種暴露在公眾面前的激進(jìn)和抗議行為，以調(diào)侃的形式抒發(fā)了個(gè)體的不滿；同時(shí)，借助群體的力量得以強(qiáng)化。你轉(zhuǎn)來(lái)，我轉(zhuǎn)去，只是為了表示一種憤怒，抗議，甚至什么也不表示而只是一種從眾(Conformity)。米爾格拉姆曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)很有趣的小實(shí)驗(yàn)，類(lèi)似于現(xiàn)在的“快閃”行為。讓1人、5人、10人或更多人在紐約街頭最繁忙的地方抬頭觀望，實(shí)驗(yàn)表明隨著人數(shù)群組的增加，跟隨實(shí)驗(yàn)者抬頭的人也在增加。這便是群體引發(fā)行為的最有利佐證。

圍觀者的冷漠讓我們心痛，但這就是人性，或是說(shuō)群體環(huán)境下的人性

2003年，湖南發(fā)生了一起跳樓慘案。令人觸目驚心的不是跳樓者，而是樓下圍觀的群眾，竟然以激怒、吹口哨的方式慫恿跳樓者向下跳。在“快點(diǎn)啊，我等的都不耐煩了”這樣的話語(yǔ)煽動(dòng)中，跳樓者情緒激動(dòng)，最終一躍而下，白白送了性命。詳情可以查看里

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這是一個(gè)典型的從眾和群體效應(yīng)的例子。群體帶來(lái)了一種興奮感，激發(fā)了個(gè)體沖動(dòng)性的自我滿足。很難想像一個(gè)普通的市民會(huì)大聲嚷嚷叫樓上的人跳下來(lái)，可一但這種事情發(fā)生在規(guī)模很大的人群中，就不足為怪了。人們會(huì)把之所以這么做歸因于情境而不是個(gè)人的選擇?！耙?yàn)榇蠹叶歼@么喊了”，事后可能我們會(huì)這樣安慰自己。這種事情不僅發(fā)生在中國(guó)，全世界也是很常見(jiàn)的。難道說(shuō)我們的人性真是黑暗如此？

再來(lái)看看對(duì)于權(quán)威的服從。

服從實(shí)驗(yàn)證明，權(quán)威機(jī)構(gòu)的不同，對(duì)人們的行為也會(huì)產(chǎn)生影響。我們會(huì)看到，參加了大屠殺這種滅絕人性活動(dòng)的參與者會(huì)以“我只是服從了命令”來(lái)為自己辯解。參加了監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)，扮演獄警的學(xué)生會(huì)說(shuō)，“我的行為，只不過(guò)是為了配合試驗(yàn)”這都是一種服從，對(duì)于權(quán)威無(wú)條件的服從。從米爾格拉姆試驗(yàn)中我們可以看到，如果教授不在場(chǎng)，受試者可能就不會(huì)配合電擊。我們從小就被灌輸了要聽(tīng)話，不要違反規(guī)則、要無(wú)條件順從家長(zhǎng)和祖國(guó)的思想。這種服從心理在試驗(yàn)中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。我在想，在更加崇尚群體忽視個(gè)體、更加強(qiáng)調(diào)服從和紀(jì)律、儒家思想當(dāng)?shù)赖闹袊?guó)，進(jìn)行一個(gè)服從實(shí)驗(yàn)的話，會(huì)不會(huì)效果更加驚人？如果當(dāng)年我們參加一個(gè)納粹一樣的屠殺，會(huì)不會(huì)更加麻木不仁地服從命令？有時(shí)候，人性的陰暗在群體背景下是很難解釋清楚的。我們看看監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)，一開(kāi)始犯人和獄警都沒(méi)有什么沖突，大家甚至經(jīng)常開(kāi)著玩笑，可從第一次沖突開(kāi)始，從第一次治理犯人取得了效果開(kāi)始，獄警就在不知不覺(jué)間完成了去個(gè)性化的過(guò)程。他們自己愿意這樣嗎？未見(jiàn)得?？僧?dāng)最終他們意識(shí)到自己的所作所為已經(jīng)無(wú)法控制的時(shí)候，一切都晚了。一個(gè)剛送入集中營(yíng)執(zhí)行殺戮任務(wù)的士兵，可能一開(kāi)始只是接受一些捆綁、辱罵、威脅的任務(wù)，這是心理可以承受的；繼而，上級(jí)命令他執(zhí)行槍決，或是押送被害者進(jìn)毒氣室，這由于與被害者都有一定的情感距離，所以可能也還能慢慢承受；最后，可能會(huì)進(jìn)行一些折磨、近距離的殺戮，這樣一步一步，一個(gè)順從的個(gè)體就會(huì)在不知覺(jué)中迷失自己。再一點(diǎn)，面對(duì)群體壓力的時(shí)候，個(gè)體有時(shí)不得不服從群體的選擇。這里我可以舉一個(gè)自己的例子：中學(xué)時(shí)學(xué)校經(jīng)常會(huì)進(jìn)行例行體檢，其中有一項(xiàng)很沒(méi)必要的項(xiàng)目就是胸透CT，在一次電視報(bào)道中我看到了有關(guān)胸透危害性和中小學(xué)亂用胸透檢查的介紹，此后在一次胸透檢查中，盡管我個(gè)人表現(xiàn)出了極大的抵觸和反感，可面對(duì)“大家都這么做，你搞什么特別？”的質(zhì)疑和同學(xué)疑惑的目光，最終還是選擇了從眾。

也許劊子手的本意并非如此，但權(quán)威和群體的壓力讓他別無(wú)選擇

米爾格拉姆曾經(jīng)變換著實(shí)驗(yàn)的方式，讓受試者不直接參與電擊，而是只進(jìn)行測(cè)試，雖然最終的結(jié)果還是會(huì)導(dǎo)致電擊，但竟然在40人中有37人完全服從了測(cè)試。這也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，我們對(duì)于權(quán)威的服從有時(shí)是無(wú)意識(shí)的，聽(tīng)之任之的。我們選擇不直接參與的方式來(lái)彌補(bǔ)自己的認(rèn)知失諧(cognitivedissonance)

認(rèn)知失諧這個(gè)概念，可以簡(jiǎn)單的理解為個(gè)人對(duì)于自己態(tài)度和行為不一致的做法產(chǎn)生了心理不平衡的感覺(jué)，而要通過(guò)某種合理化的方式彌補(bǔ)這種失衡。前一陣子鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的70碼命案，公眾一開(kāi)始對(duì)肇事者的批評(píng)和指責(zé)是合情合理的，而后有人發(fā)出了肇事者“替身”的質(zhì)疑，這以一個(gè)群體極化的方式觸動(dòng)了民眾心底的正義感，大家指責(zé)的目標(biāo)從肇事者上升到某些權(quán)利機(jī)構(gòu)。而突然，官方宣布替身說(shuō)只是一個(gè)子虛烏有的指責(zé)，并且逮捕了散布謠言的人——我們重點(diǎn)關(guān)注一下這時(shí)群眾的心態(tài)變化，本來(lái)“替身說(shuō)”強(qiáng)化了群眾的指責(zé)欲望，是一種動(dòng)力；現(xiàn)在動(dòng)力突然消失了，大家潛意識(shí)中感到好像先前的指責(zé)有些違背自身的意愿（即我們都被騙了，我們的質(zhì)疑有些誣陷的味道，這與我們一開(kāi)始的正義是背道而馳的），于是大家紛紛改變了態(tài)度，不再主要批評(píng)肇事者，轉(zhuǎn)而將矛頭指向公民的質(zhì)疑權(quán)利，為自己的心理失衡找到一個(gè)很好的合理化解釋。同樣，在經(jīng)歷了屠殺這種慘絕人寰的行為后，劊子手也會(huì)這樣找理由為自己開(kāi)脫：“我只是服從命令...”等等，或是直接轉(zhuǎn)變參與邪惡的方式（根據(jù)Silver&geller的報(bào)道，德國(guó)公務(wù)員更愿意處理有關(guān)大屠殺的公文，他們解釋說(shuō)只是在做文書(shū)工作，并沒(méi)有參與殺戮，可實(shí)