物業(yè)服務公司管理制度(15篇)

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名目

【第1篇】物業(yè)服務公司簡介物業(yè)管理方案

物業(yè)服務有限責任公司簡介(物業(yè)管理方案):

gl市ga物業(yè)服務有限責任公司是由gl市公安局直屬企業(yè)-gl市保安服務總公司創(chuàng)辦的有限責任公司,總公司占80%股份,其他自然人占20%股份。

gl市保安服務總公司是gl市公安局于1987年12月28日創(chuàng)辦的,是一家向社會供應專業(yè)化有償平安防范服務的特別企業(yè),是幫助公安機關維護社會治安削減違法犯罪的重要力氣。現擁有固定資產1000多萬元,客戶150余家,客戶聘請保安員1900余名。公司分支機構包括'獵豹技防公司','金豹武裝押運公司'、'ga物業(yè)服務有限公司';并開辦保安培訓基地1個、休閑農場1個、保安器材銷售部1個,承接全市110開鎖服務業(yè)務等。整個保安隊伍分9個大隊,21個中隊進行管理。

ga物業(yè)服務有限責任公司注冊資金50萬元,物業(yè)管理資質為三級。在全公司職工努力奮斗下,致力拓展物業(yè)服務業(yè)務,從眾多物業(yè)服務企業(yè)的競爭中相繼接手了gl'奇峰小筑'、'恒祥花園'、'三星大廈'、'北斗城南旺角'、'紅嶺小區(qū)'、'陽光花園'、'臨江苑小區(qū)'、gl'商務經貿廣場'、'匯通商業(yè)廣場'等樓盤的物業(yè)管理及'大宇客車廠'、'水晶酈城'、'旅游進展總公司'、'香江飯店'、'廣運商貿城''普天通信設備廠'等的專業(yè)化人防服務管理項目。

ga物業(yè)始終堅持以客戶滿足為先導,以目標管理為核心。在物業(yè)管理實踐中,通過提高自身管理素養(yǎng),追求完善服務,不斷超越廣闊業(yè)戶日益增長的對物業(yè)服務的需求,努力成為業(yè)戶的'好保姆、好管家',成為進展商的'好參謀、好幫手',成為行政主管部門及社會各界的'好企業(yè)、好伴侶'。

精良的服務品質,使ga物業(yè)正漸漸獲得業(yè)主和行業(yè)主管部門的全都認可,亦培育和熬煉了一支作風優(yōu)良、技術精湛、團結敬業(yè)能打硬仗的隊伍,公司在冊員工300余人,管理層人員平均年齡為35歲,所受教育涉及物業(yè)管理、企業(yè)管理、工民建、計算機、自控、暖通、給排水、無線電、供配電、等專業(yè)。

公司在管及在談項目涉及文化、科研、醫(yī)療、商業(yè)、超大型住宅小區(qū)等多方領域,每接管一個新的項目,便針對項目的實際特點及客戶的需求,進行充分的討論,嚴密合理的設計,快速建立與之相適應的服務管理模式。

目前,公司管理實力日益增加,管理制度更加科學嚴謹,管理理念愈加體現了人文精神,促進并帶動各項經營管理工作。同時借助總公司的整體優(yōu)勢,結合本行業(yè)的特點,探究出一條具有'ga'品牌特色的進展新路,在物業(yè)管理行業(yè)中堅固地樹立'ga'品牌形象。

公司企業(yè)精神:

人本精神、樂業(yè)情懷、誠信服務、求實管理。

公司經營方針:

一塵不染、滴水不漏、細致周到、專業(yè)追求。

公司管理目標:

服務是本、管理是魂、信譽是源、形象是根。

【第2篇】物業(yè)服務公司經營管理總體目標

物業(yè)服務公司經營管理總體目標

總體目標目標細化

物業(yè)項目調查目標

1.依據公司業(yè)務進展的需要,制訂物業(yè)項目市場調查方案,并確保方案得到100%執(zhí)行

2.根據調查方案的要求進行項目資料收集,保證收集的資料精確?????、有效

市場拓展目標

1.依據物業(yè)項目開發(fā)方向,組織制訂市場拓展方案,并保證方案編制準時率達到100%

2.組織市場拓展人員實施市場拓展方案,確保方案完成率達到100%

物業(yè)招商目標

1.負責公司物業(yè)招商工作方案的制訂與組織實施,并確保工作方案按時完成率達到100%

2.負責轄區(qū)商戶的日常管理,保證業(yè)主對招商工作的滿足率在98%以上

項目投標管理目標

1.根據標準的模式,完成物業(yè)項目投標書的編制,并保證標書編制的準時率達到100%

2.樂觀運作物業(yè)項目投標相關事務,確保中標率達到90%以上

合作合同管理目標

1.代表公司與房地產商、小區(qū)商戶等進行物業(yè)合作洽談、簽訂合作合同,確保公司不受損失

2.負責物業(yè)合作合同資料的日常管理,確保檔案無遺失現象發(fā)生

【第3篇】物業(yè)服務公司管理例會規(guī)定

一、公司例會規(guī)定:

公司工作例會主要是對公司各部、區(qū)域的每月、每周運作狀況進行匯報檢查、組織協調、落實進度、布置任務。會議所做出的打算對各部門有約束力。各項任務的落實執(zhí)行狀況是各部門績效考核的重要依據。

(一)會議時間:每月第一周星期二上午九時正。

(二)會議地點:公司會議室。

(三)參與人員:總經理、副總經理、各部門經理、區(qū)域經理以上人員。

(四)會議主持:總經理

(五)會議記錄:資源部

(六)會議議程:

1、由資源部通報各部門對上期例會布置任務的落實狀況。

2、工作匯報:

①由需要補充說明的與會人員扼要發(fā)言;

②由各部門經理、區(qū)域經理匯報本月提交例會協調的事宜;

3、工作協調和對策:總經理就各部門反映問題作出協調看法和要求。

4、會議總結:交辦各部門任務及完成時間。

會后各項任務跟進落實狀況由資源部負責匯總。會議紀要須在會議后兩天內整理完畢,經主持人簽發(fā),印發(fā)到與會人員,并抄報公司董事長。

二、部門會議規(guī)定:

部門工作例會主要是對本部門各職能人員每月、周工作狀況進行匯報、檢查、小結,貫徹落實公司制度、各階段布置的任務。例會所作出的打算對本部門人員有約束力,必需落實執(zhí)行并要求做好跟進工作。落實各項任務的執(zhí)行狀況將是各人績效考核的重要依據。

(一)會議時間:每月召開一次以上例會

(二)會議地點:公司辦公室或部門辦公室

(三)參與人員:部門全體人員

(四)會議主持:部門經理或區(qū)域經理

(五)會議紀要:各部門指定專人負責

(六)會議議程:

1、工作匯報:

①各職能人員分別匯報對例會布置任務的執(zhí)行狀況和本職工作完成狀況;

②各人提交會上解決的特殊問題及建議。

2、工作協調處理:部門經理或區(qū)域經理就會上提出的問題作協調打算。

3、會議小結:確定本部門本次支配的各項任務及完成時間。

會議紀要須在會后兩天內整理完畢,經本部門經理批閱后,送與會人員傳閱,并抄報公司領導。

【第4篇】物業(yè)服務公司標識管理規(guī)定

1.0目的

統(tǒng)一對公司各類標識的管理。

2.0適用范圍

適用于公司全部活動和過程中物資和服務的標識。

3.0職責

3.1技術部負責各類標識方案的制定;

3.2資源部按相關程序負責各類標式的選購;

3.3各部門、區(qū)域負責轄區(qū)內標式設置策劃和設置申請及執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查;

3.4各工程專業(yè)公司負責所屬區(qū)域標識的安裝、維護。

4.0內容

4.1各部門、區(qū)域對轄區(qū)內公共地方需新增設標識的項目,應填寫《新增標識申請表》交技術部加具看法,后送公司主管領導、財務總監(jiān)、總經理審批;

4.2資源部按《物資選購掌握程序》對公共地方使用的標識進行選購;

4.3公共地方的標識由負責工程維護的工程公司進行安裝及維護;

4.4停車場及道路交通的標識設置和內容由保安部策劃;

4.5各部門、區(qū)域對管轄范圍、項目內的設備、設施的標識由各部門、區(qū)域按《設備、設施編號要求》、《設備、設施標識》要求進行標識。

5.0相關文件

5.1《設備、設施編號要求》rgpm-7.5.3-c-01-02

6.0應用表格

6.1《新增標識申請表》rgpm-7.5.3-d-01-01

6.2《設備、設施標識》rgpm-7.5.3-d-01-02

【第5篇】xz物業(yè)服務公司勞動管理條例

物業(yè)服務公司勞動管理條例

一、用工原則

公司依據企業(yè)經營管理及公司的進展的總體設想,因崗定人。并本著敬重人才、知人善任的原則聘請社會上的優(yōu)秀人才為公司服務。

二、聘請標準

公司員工聘請的主要原則是應聘人是否適合或勝任應聘職位而定,并要求應聘人具有所應聘職位所需的專業(yè)學問及工作閱歷為準則。行政人事部及所屬部門考核,經物業(yè)經理同意后并呈報物業(yè)公司總經理批準方可錄用。

三、入職要求

1、辦理錄用手續(xù)的員工須交失業(yè)證(就業(yè)證)、身份證、方案生育證、畢業(yè)證及相關的資格證書等復印件,并交驗證件正本。

2、入職新員工必需真實供應個人身份資料,照實填寫職位申請表。如有隱瞞及虛報,一經查實,公司可依據情節(jié)輕重酌情賜予懲罰或辭退。

3、凡入職公司之員工都需試工兩個月(試用期由入職者履行新職日起計算),期間享受有關待遇,期滿考核合格的,可辦理員工入職轉正手續(xù),正式成為公司員工。試用期間違反公司規(guī)定或不稱職者,將被隨時辭退,而不作任何補償。

4、入職新員工,每人需交員工制服押金(詳細繳納標準按員工工服管理規(guī)定相關條款執(zhí)行)。

5、員工入職賜予發(fā)放工服,工服管理根據公司《工服管理規(guī)定》執(zhí)行。

6、試用合格正式辦理員工入職轉正手續(xù),從正式錄用之日起,入職員工在公司中擔當肯定的職務或工種工作,擁有肯定的權利和義務,享受本公司同類人員薪金等級。

7、公司勞動合同分臨時合同工和合同制員工兩種,簽訂期限一般為一至三年。

四、培訓

員工是企業(yè)中最重要的資源,在職培訓是人力資源最重要的投資,物業(yè)管理培訓是提高公司人員素養(yǎng)的重要手段。

1、新員工的培訓,使其對公司基本概況、公司規(guī)定、禮貌禮儀有初步的了解。

2、通過培訓,使新員工對公司保安、消防、設備修理保養(yǎng)、崗位責任有初步的熟悉。

3、在職員工的培訓,先對其力量和素養(yǎng)進行綜合檢查、考核、對于不足之處,逐項進行培訓。

4、對各工種(客戶管理、修理技工、保潔員、綠化工、保安、家政服務)的員工每年兩次加強操作嫻熟程度的培訓。

五、辭職

1、員工在合同期內,因個人緣由而需辭職時,必需提前一個月書面報告公司行政人事部。

2、員工因故辭職時,首先填寫《員工離職申請表》,交部門主管簽署看法,再送公司行政人事部審核。

3、員工無論以何種理由提出辭職申請,自提出之日起,仍需在原工作崗位連續(xù)工作一個月。

4、員工辭職申請批準后,交清其所經手工作、資料、文件、器材、工具等,再到公司行政人事部辦理離職手續(xù)。

六、辭退

1、因患病或因工負傷,醫(yī)療期滿后不能從事原來工作的員工。

2、觸犯有關守則或犯重大過失之員工,公司有權解雇。

3、因公司業(yè)務經營或管理方針變更而產生冗員,公司有權裁減員工,但需提前一個月書面通知員工。

4、觸犯國家有關條例、法規(guī),或在社會上嚴峻違法的員工,公司即行開除,且不擔當其行為所造成的任何后果。

【第6篇】物業(yè)服務公司考勤管理規(guī)定-9

物業(yè)服務公司考勤管理規(guī)定(九)

一、目的:

為使公司員工出勤規(guī)定有所遵循,依據國家《勞動法》,結合公司實際狀況,特制定本制度。

二、適用范圍:

凡公司所屬員工及受聘員工均適用之。

三、作業(yè)程序:

1、實施原則:

公司全體員工均必需按規(guī)定時間上、下班。

2、工作時間:

(1)協作公司實際狀況之需要

a、公司行政人員(含物業(yè)助理、收費員、部門主管以上員工)每周工作39個小時,每天工作7小時。上班時間為早上:8:0012:00,下午:14:3015:30,每周輪休一天。

b、公司操作層人員(含修理技工、秩序維護班領班、秩序維護員、保潔員、綠化工)每月休息4天。詳細工作時間支配由各部門依據部門的實際狀況編制《工作時間支配表》,并報行政人事部備案。

(2)、打卡

a、員工考勤實行個人指紋打卡,每位員工入職第一天由行政人事部行政助理辦理個人指紋錄入工作。

b、考勤數據由公司行政人事部統(tǒng)一收集、核實、統(tǒng)計和保管,并作為記發(fā)工資的依據。

c、考勤數據一律不得擅自修改、違者第一次扣罰當月30%的績效工資,其次次作開除處理。并由行政人事部將違紀事實記入個人考核檔案。

d、上班提前1小時,下班拖延1小時打卡,為無效打卡。

e、因公外出無法打卡或上下班遺忘打卡者。應先到行政人事部領取《未打卡證明》,填妥未打卡緣由等內容,在24小時內交權限負責人批準后,統(tǒng)一由行政人事部收集保管。否則每次以曠工一天論處,并參照本制度曠工有關規(guī)定處理。

f、如因工作支配不能打考勤卡者:一般員工由部門經理在相應時間簽字認可,部門經理由公司領導簽字認可。

如考勤打卡機消失故障或損壞而不能正常進行考勤打卡,期間的考勤方法為:一般員工由部門經理在相應時間簽字認可,部門經理由公司領導簽字認可。

(3)、遲到、早退

a、未按規(guī)定時間上班者,即視為遲到,遲到5分鐘以內做書面警告處理,遲到5分鐘到20分鐘扣罰10元,遲到20分鐘以上扣除當日的基本工資,月累計遲到五次作曠工一天論處,月累計遲到五次以上作曠工三天論處。并參照本制度曠工有關規(guī)定處理。

b、未至規(guī)定時間提前下班者,即視為早退,早退5分鐘以內扣罰10元、早退5分鐘到20分鐘扣罰20元、早退20分鐘以上扣除當日的基本工資,月累計早退五次作曠工一天論處,月累計早退五次以上作曠工三天論處。,并參照本制度曠工有關規(guī)定處理。

(4)、曠工

無故不上班者或未經正常程序請假或假期滿未經續(xù)假而無故不上班者視為曠工,曠工半天扣除當天的基本工資,曠工一天扣除當月基本工資的20%,當月累計曠工二天扣除當月基本工資的30%,當月累計曠工三天扣除當月基本工資的50%,當月累計曠工三天以上,公司賜予辭退處理。當月連續(xù)曠工兩天扣除當月基本工資的50%,當月連續(xù)曠工三天以上(含三天)作自動離職處理。

(5)、輪值

公司的二十四小時保安值班監(jiān)控值班室及全部需輪值排班的部門,必需于每月月底前2天(逢節(jié)假日提前)將值班表報行政人事部備案。

(6)調班

公司調班應由行政人事部統(tǒng)一發(fā)布公告,各部門及員工個人調班,則寫書面申請,經部門負責人及相關領導核準后報行政人事部備案。

四、行政人事部于每月3日前將上月公司員工考勤統(tǒng)計狀況報公司財務部核發(fā)工資。

五、實施與修改:

本制度經公司領導核準后公布實施,修改時亦同。

【第7篇】某物業(yè)服務公司員工績效考核管理制度

物業(yè)服務公司員工績效考核管理制度

一、目的

為體現激勵與約束并舉的機制,通過績效考核,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,促進員工工作效率,提升各項服務水平,進而提高公司經濟效益,增加企業(yè)競爭力,特擬定此制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2.各子公司參照本管理制度并結合自身狀況制定本公司的績效考核管理制度。

三、職責劃分

(一)總經理辦公會

1.審核績效考核管理制度的組織實施及最終結果的確定。

2.審定公司的考核方案;

3.員工考核申訴的最終裁決;

4.最終考核結果的審定;

5.部門考核的評定;

6.中層管理人員(部門負責人)年度考核的評定(通過述職會議進行)。

(二)綜合服務部

1.編制和修訂公司績效管理制度。

2.制訂考核方案和考核標準;

3.對考核者進行培訓。

4.組織和監(jiān)督各部門執(zhí)行考核。

5.審核、匯總個人考核結果。

6.受理并組織處理考核投訴。

7.擬訂考核結果的運用方案。

8.歸檔和保管員工考核結果。

(三)各部門/各客服中心

1.本部門考核工作的整體組織實施及監(jiān)督管理;

2.向綜合服務部供應相應的考核數據;

3.關心本部門員工制定工作方案、考核指標和對所屬員工的考核評分;

4.協調處理本部門員工的考核申訴;

5.負責所屬員工的績效面談,并關心員工制定改進方案;

6.部門間的周邊績效評價。

四、權限劃分

被考核

層級

考核主體及權重

主體一

權重

主體二

權重

主體三

權重

副總經理/總經理助理

董事長

30%

總經理

50%

中層

20%

中層

總經理

50%

副總/總助

30%

其他中層

20%

基層

部門負責人

100%

――

――

――

――

五、考核周期

層級

考核周期

高層

年中、年末

中層

季度

基層

月度

六、績效工資基數

層級考核期績效工資基數

高層年中基數=0.5倍月工資;年末基數=1倍月工資

中層一、二、三季度基數=0.2倍月工資,四季度基數=0.6倍月工資

基層月考核基數=月工資*10%,年底考核基數=1個月工資

七、績效工資發(fā)放

層級

績效工資發(fā)放額

考核期一

考核期二

考核期三

考核期四

高層

年中基數*考核系數

年末基數*考核系數

――

――

中層

一季度基數*考核系數

二季度基數*考核系數

三季度基數*考核系數

四季度基數*考核系數

基層

月發(fā)放額=月考核基數*考核得分對應發(fā)放比例;年底發(fā)放額=年底考核基數*年平均發(fā)放比例

說明:1、中、高層績效獎金不從月工資中計提;

2、基層員工月績效獎金從月工資總額中按10%比例計提,依據實際考核得分計發(fā)

八、程序和內容

(一)基層員工考核

1.考評內容為:工作態(tài)度、工作技能、工作業(yè)績三方面(見附表一:《員工績效考核表》);

2.三方面權重分布如下:

考核內容權重

工作態(tài)度20%

工作技能20%

工作業(yè)績60%

合計100%

3.員工考核工作由綜合服務部組織實施,各部門/客服中心負責人詳細協作;

4.員工考核實行強制分布,詳細分布如下:

部門人數

考核等級及人數分布

優(yōu)

良

中

差

5人(含)以下

≤1人

不限

不限

不限

6-10人

≤1人

5-6人

2-3人

1人

11-20人

≤2人

8-12人

4-5人

1-2人

(二)中層管理人員考核

1.考評緯度為:公司績效、部門績效、周邊績效、個人績效四個緯度;

2.四個緯度權重分布如下:

考核內容權重

公司績效10%

部門績效40%

周邊績效20%

個人績效30%

合計100%

3.中層管理人員考核工作由綜合服務部組織實施,項目管理部協作;

4.中層管理人員的前三季度的績效考核成果通過提交季度工作總結,由各考核主體依據工作總結進行考核評分后,由綜合服務部和項目管理部共同匯總數據產生。

5.中層管理人員四季度的考核成果通過進行年度工作述職會議考核評分后,由綜合服務部和項目管理部共同匯總數據產生。

6.中層管理人員作為整體,考核實行強制分布,詳細分布如下:

考核等級及比例分布

優(yōu)良中差

總人數*15%總人數*55%總人數*30%總人數*10%

(三)高層管理人員考核

1.考評緯度為:公司績效、周邊績效、個人績效三個緯度;

2.四個緯度權重分布如下:

考核內容權重

公司績效30%

周邊績效20%

個人績效50%

合計100%

3.高層管理人員考核工作由綜合服務部組織實施,項目管理部協作;

4.高層管理人員的年中績效考核成果通過提交半年度工作總結,由各考核主體依據工作總結進行考核評分后,由綜合服務部和項目管理部共同匯總數據產生。

5.高層管理人員年末的考核成果通過進行年度工作述職會議考核評分后,由綜合服務部和項目管理部共同匯總數據產生。

(四)考核等級、考核得分及績效工資對應發(fā)放比例如下:

考核等級考核得分績效工資發(fā)放比例

優(yōu)90(含)-100分120%

良75(含)-90分100%

中60(含)-75分80%

差60分以下0%

(五)考核成果修正

1.對提交綜合服務部的基層員工的考核成果,綜合服務部及項目管理部有權依據員工出勤狀況、工作檢查狀況及員工獎懲記錄對結果提出修正看法,并報分管領導、總經理、董事長審批。

2.總經理辦公會有權直接對基層員工考核成果進行修正。

(六)考核結果運用

1.基層員工一年中考核成果累計達到五次'優(yōu)'者,自下月開頭,工資上調一檔;

2.中層管理人員一年中考核成果累計達到三次'優(yōu)'者,自下月開頭,工資上調一檔;

3.高層管理人員兩年中考核成果累計達到兩次'優(yōu)'者,自下月開頭,工資上調一檔;

4.基層員工一年中考核成果連續(xù)三次為'差'或一年中累計達到五次'差'者,自下月開頭工資降一檔處理,在所處薪檔中位于最低檔者按工資總額降10%處理。(低于北京市最低工資標準按最低工資標準執(zhí)行)。

5.中層管理人員一年中考核成果累計達到兩次'差'者,自下月開頭下降一級,工資按降低20%標準套用新級別相應薪檔處理。

6.高層管理人員兩年中考核成果累計達到兩次'差'者,自下月開頭下降一級,工資按降低20%標準套用新級別相應薪檔處理。

7.其他評優(yōu)、職務、崗位、培訓等方面的運用。

(七)考核申述

1.被考核人對考核結果持有異議時,實施考核申述。申述人應在知道考核結果后3日內填寫《績效考核申述表》交綜合服務部進行申述,否則無效。

2.綜合服務部應在接到申述5個工作日內提出處理看法和處理結果并反饋給申述人。

3.申述人如不服綜合服務部看法,可逐級向上申述,不得越級。

4.總經理的看法為最終處理看法。

九、附則

1.本制度自2022年4月1日起施行。

2.各子公司可參照本制度制定本公司相關管理方法,并報總公司審批后執(zhí)行。

3.本制度最終解釋權歸總公司綜合服務部。

十、支持性表單

《員工績效考核表》mhwy-zh-bd-070

《管理人員績效考核表》mhwy-zh-bd-071

《______部門員工績效考核成果匯總表》mhwy-zh-bd-072

《員工績效考核結果及應發(fā)績效工資統(tǒng)計表》mhwy-zh-bd-073

《績效考核申述表》mhwy-zh-bd-074

【第8篇】物業(yè)服務公司獎罰管理方法

物業(yè)服務公司獎罰管理方法(初稿)

第一條目的

為規(guī)范員工行為,激勵員工充分發(fā)揮樂觀性和制造性,獎優(yōu)罰劣,特制定本方法。

其次條適用范圍

本方法適用于總公司及各分支機構全體員工。

第三條獎懲原則

(一)獎懲有據:獎懲的依據是公司各項規(guī)章制度,員工的崗位考核標準等。

(二)獎懲準時:為準時鼓舞員工對公司的貢獻和正確行為以及訂正員工的錯誤行為,使獎懲機制發(fā)揮應有的作用,獎懲必需準時。

(三)獎懲公開:為使獎懲公正、公正,并達到應有的效果,獎懲結果應公開。

(四)有功必獎,有過必懲:嚴防公司員工特權的產生,在制度面前公司全部員工應人人公平,一視同仁。

第四條嘉獎種類

(一)**獎;(二)**盼望獎;(三)職工合理化建議獎;(四)以員工姓名命名的小改小革獎;(五)合格班組、免檢班組、自主管理班組的升級制度及嘉獎;(六)拾金不昧獎;(七)業(yè)主錦旗表揚獎;(八)見義勇為獎;(九)小區(qū)月度“服務之星”獎;(十)總經理特殊批示嘉獎。

第五條嘉獎標準

(一)**獎**獎分為四個獎項:特等獎、金獎、銀獎、銅獎。是特為各級管理崗位及對公司有特別貢獻的員工設立的獎項。其中榮獲**特等獎、金獎者、一年內兩次得銀獎(個人獎或集體獎前兩位人員)者、一年內連續(xù)三次以上獲**銅獎者將可轉換為優(yōu)秀員工。

(二)**物業(yè)盼望獎分為一、二、三等獎。是為一般員工、新進大中專畢業(yè)生及新調入人員設立的獎項。員工工作中表現優(yōu)秀,敢于創(chuàng)新、努力進取、工作仔細負責、勇于提出不同想法及建議者,由部門經理提名,公司人力資源委員會視狀況爭論后分別賜予一、二、三等獎的嘉獎。一年連續(xù)三次以上獲得**盼望獎一等獎者可轉換為優(yōu)秀員工。

(三)職工合理化建議獎是指總公司員工對總公司現有狀況提出建設性建議,并對其進行調整、改進,使更合理,服務于總公司戰(zhàn)略目標,建議范圍:1、經營管理思路和方法的改進;2、各種工作流程、規(guī)程的改進;3、市場開拓的建議;4、服務品質的改進;5、降低成本和各種消耗;6、利潤提升;7、平安管理;8、加強思想工作和分散力;9、其他任何有利于公司的改進事項。嘉獎方法詳見“合理化建議管理規(guī)定”。

(四)以員工姓名命名的小改小革獎本獎項主要針對部分較有創(chuàng)新力量的員工,為公司供應有創(chuàng)新意義的利于公司可持續(xù)進展的小XX方案,公司將在接受后用該員工姓名命名此XX方案。對該員工公司將進行通報表揚,并依據此XX為公司貢獻大小賜予適當地物質嘉獎。

(五)合格班組、免檢班組、自主管理班組的升級制度及嘉獎此獎項針對團隊合作及上進精神,為多次檢查后表現均較優(yōu)秀的團隊進行嘉獎,實行嘉獎升級制度,首先從合格班組漸漸升級為自主管理班組,漸漸升級。

(六)拾金不昧獎是指員工具有高尚的情操,拾到錢財不隱蔽起來據為己有,準時上交總公司,其嘉獎標準如下:1、價值在5萬元以上的,嘉獎當事人現金500-2000元。2、價值在1萬元以上5萬元以下的,嘉獎當事人現金500元。3、價值在1000元以上1萬元以下的,嘉獎當事人現金200元。4、價值在500元以上1000元以下的,嘉獎當事人現金100元。5、價值在500元以下的,嘉獎當事人現金50元。

(七)業(yè)主錦旗表揚獎是指員工仔細負責、成果突出,受到業(yè)主錦旗表揚和贊揚的。對當事人嘉獎現金100元。

(八)見義勇為獎是指員工為愛護業(yè)主的生命和財產平安,奮不顧身,樂觀幫助有關部門抓獲犯罪分子或搶救危難之中業(yè)主的。對抓獲犯罪分子者,對當事人嘉獎現金200元,對幫助者嘉獎現金100元;對未抓到犯罪分子者,對當事人嘉獎現金100元,對幫助者嘉獎現金50元;對搶救危難之中的業(yè)主,對當事人嘉獎100元嘉獎,對幫助者嘉獎現金50元。另為維護企業(yè)利益,揭發(fā)和抓獲不法分子,累計為公司挽回損失達5000元以上者,發(fā)覺災情、質量設備及平安隱患,并樂觀實行措施參與搶救,為企業(yè)挽回損失達萬元以上者可轉換為優(yōu)秀員工。(詳細請詳見“三工轉換管理規(guī)定”)。

(九)小區(qū)月度“服務之星”獎各服務中心在小區(qū)門口設立小區(qū)服務之星窗口。依據每月本部門員工的工作表現、服務意識及態(tài)度好壞等狀況推選出一名客服人員(含接待人員)、一名修理人員、1-5名禮兵、1-3名保潔作為當月的服務之星,將服務之星的姓名、崗位、照片、工牌號等寫在窗口中,并在當月績效考核中賜予嘉獎。

(十)總經理特殊批示嘉獎在處理突發(fā)大事過程中,表現優(yōu)異,為公司挽回巨大經濟損失或名譽損失者,總經理依據其表現特殊批示賜予嘉獎。

第六條嘉獎程序

由各部門將事情經過及突出事跡上報管理部,管理部審核后在電子公告板公示,并負責在平臺、網站、報紙雜志等進行宣揚報道,由服務中心負責在小區(qū)公示欄內進行表揚。第七條懲處種類及標準

(一)懲處種類1、本部門日常檢查問題懲罰;2、職能部門日常檢查對不合理項的懲罰;3、品質部和人力資源部日常抽查問題懲罰;4、重大責任問題懲罰;5、總經理臨時批示的懲罰。

(二)懲處標準1、部門日常檢查問題懲罰、職能部門日常檢查懲罰及品質部、人力資源部日常抽查問題懲罰按《崗位日常工作考核標準》《行政管理制度》《oec管理制度》和《連帶原則》執(zhí)行。

2、重大責任問題懲罰

(1)管理者管理上的不到位或失誤,造成總公司財產受到損失的,由相關責任人擔當其肯定的財產損失,主要責任人至少擔當50%的責任。

(2)被盜問題,因禮兵不堅守崗位,未按總公司規(guī)定要求執(zhí)行,造成業(yè)主或總公司財產損失的,視狀況根據80/20原則,對當班責任人及部門經理等進行扣罰,情節(jié)嚴峻者賜予降職或開除處分。

(3)對不忠于職守、未準時處理業(yè)主未鎖汽車事宜且私自打開車門查看或清點物品的當事人扣罰現金200元,同等金額連帶主管負責人。特別狀況下,視大事發(fā)生的嚴峻程度,賜予當事人、主管負責人相應責任的懲罰。

(4)凡在公司內有打架、偷盜、破壞、賭博、流氓行為者,不論原為何工種,一律轉為試用員工并視情節(jié)輕重退回人力資源部、禮兵部或辭退或追究法律責任。

(三)懲處程序由各部門將事情狀況上報管理部,經總經理批準同意后實施懲罰。第八條以上獎罰作為員工年終評先和晉升的重要依據。

第九條本方法自發(fā)布之日起生效,原有相關規(guī)定、細則、方法、通知同時廢止,相關事項以本制度為準。

本方法自發(fā)布之日起執(zhí)行,由人力資源部負責解釋和修訂工作。

**物業(yè)服務總公司

二0一六年九月二十日

【第9篇】某物業(yè)服務公司辦公用品管理規(guī)定

物業(yè)服務公司辦公用品管理規(guī)定

為加強辦公用品的管理,節(jié)省辦公費的開支,特制定辦公用品管理制度:

一、辦公用品統(tǒng)一由行政人事部購置和發(fā)放,各部門應于每月底擬定下月辦公用品方案遞交行政管理。行政人事部以各職能部門為單位,按月發(fā)放辦公用品。

二、各部門購買專業(yè)性較強或較珍貴的物品,須向行政人事部報方案,報請公司領導同意后,由行政人事部支配專員伴隨各部門購買。

三、購進物品要嚴格驗收,票物相符,準時登記造冊,準時入帳。

四、所購物品各部門應指定專人負責保管,如消失遺失或損壞現象,一概由保管人按折舊價賠償。

五、公司的各種固定資產管理根據公司《資產管理制度》執(zhí)行。

【第10篇】物業(yè)服務公司工作方案總結管理規(guī)定

物業(yè)服務公司工作方案與總結管理規(guī)定

為落實公司目標管理,使公司整體工作方向保持全都,工作條理清楚,定位明確,提高工作效率,實行規(guī)范化管理,特制本制度。

二、適用范圍:公司各部門負責人。

三、內容

1、各部門或項目依據公司和部門或項目的實際狀況,制定本部門或本項目的月工作方案、周工作方案、月、周工作方案采納統(tǒng)一格式編制,每月的工作方案必需于當月的25日17:00前交行政人事部,每周五17:00前必需提交下周工作方案到行政人事部。

2、各部門經理或項目經理應依據公司進展需要,圍繞公司領導下達的指令,對所管轄部門的月度或每周工作方案進行整合,列出本部門或本項目的月度或每周工作方案。

3、行政人事部于每月28日17:00前將各部門、各項目的月度工作方案匯總呈送總經理辦公司審批,于每周五17:00前將周工作方案匯總呈送總經理辦公司審批。

4、月、周工作方案必需要有明確的工作任務、方案完成日期、責任部門、責任人,工作應達成的重點目標等。

5、各部門各項目在編制月度與每周工作方案時,必需對上周、上月的工作方案作出工作總結,正在進行的工作要說明工作進展程度,未能按期完成的工作方案必需說明未完成的緣由及估計完成時間。

6、工作方案的跟進與實施:

(1)、各部門各項目的經理應逐級下達工作方案,明確工作的實施責任人,確保各項重點工作的落實。

(2)、各部門各項目經理負責本部門重點工作的協調與監(jiān)控,負責幫助落實各項重點工作。

(3)、各部門各項目經理在執(zhí)行落實月度或每周工作方案時,因擬定的工作方案不能實行或中途終止時,應準時反饋行政人事部,編寫工作方案變更表,并說明緣由。

(4)、行政人事部于每周六、每月30日進行工作總結會,會議內容包含但不限于以下內容:

a、通報上周、上月重點工作完成狀況和工作方案。

b、各部門通報近期工作中存在的問題和困難、及需要幫助解決的事項。

c、公司對下階段工作提出要求和指引。

四、工作方案管理

1、各部門沒有按時提交工作方案、工作總結的,懲罰款20元/次。

2、工作方案與總結的內容不完整(重要工作未列入、總經理提示的重點工作未列入等),每遺漏一項罰款5元/次。

3、對工作方案按時完成且完成質量較好的,賜予表揚,未完成的工作按《績效考核管理方法》處理。

4、對于各部門各項目未完成的工作,假如因其他部門未協作或協作不好導致工作不能按時完成的,則依據詳細狀況對幫助部門予以相應的懲罰,對責任人處以20元/次的罰款。分不清責任的,由相關人員共同擔當,沒有責任人時,由直接領導負責。

5、為更好的把握工作方案的實行,各部門各項目的工作總結、方案必需書面的方式報送行政人事部。

6、工作方案與工作總結詳細格式見附件。

【第11篇】物業(yè)服務公司會議管理規(guī)定（2）

物業(yè)服務公司會議管理規(guī)定(二)

為進一步加強會議的組織性和紀律性,提高會議質量,制定本規(guī)定。

一、適用范圍:本規(guī)定適用物業(yè)公司例會及專題會議。

二、行政人事部負責本規(guī)定制定、修改、廢止工作。

三、公司例行會議規(guī)定

1、晨會:

(1)、時間為每個工作日8:30召開,地點在部門辦公室,與會人員為各部門主管及部門員工,會議時間掌握在30分鐘以內。

(2)、與會人員必需預備好當日工作方案,前一天工作小結和完成狀況,存在問題以及需要說明、協調事項,發(fā)言必需簡潔明白。

2、例會:

(1)、每周六下午16:00定期召開每周工作例會,例會地點在公司會議室,與會人員為公司領導及各部門主管以上干部,會議主持為公司總經理,例會主題為各部門主要負責人匯報上周工作完成狀況及本周工作方案及在日常工作中存在問題,公司領導總結各部門上周工作狀況,并對下周工作提出重點要求。

(2)、各部門負責人應預備好本部門有關匯報材料:總結匯報工作完成狀況,存在哪些問題,以及下周的工作方案、重點與難點及需要協調的問題等。

(3)、行政事務助理準時召集與會人員進入會場,并預備好全部重要發(fā)文及上次會議紀要等會議材料供會議主持人參考,各部門匯報材料于會后準時交行政事務助理匯總,行政事務助理須做好例會紀要的整理、打印工作,例會紀要必需于會后24小時內呈報公司領導并下發(fā)各部門主要負責人。

3、其他會議要求依據實際需要以行政人事部或會議召集人通知為準。

四、會議紀律

1、會議期間,與會人員一律不得遲到、早退。遲到兩分鐘以內者,賜予扣罰10元/次;超過五分鐘者不準進場;被拒絕進場者作曠工一天處理。早退者與被拒進場者處理方法相同。如因故不能如期參與會議者,必需提前向會議主持人說明狀況,并經批準方可。與會人員確需離場處理緊急狀況時,經會議主持人同意方可離場。

2、與會人員應提前非常鐘進入會場,做好自備紙筆、仔細記錄會議內容等相關預備。

3、會議召集人預備好會議資料,召集與會人員到位后,準時請會議主持人出席會議。

4、會議期間要仔細聽講,并做好記錄。

5、開會時精神集中,不得交頭接耳,左顧右盼,分心走神。

6、會議期間不得隨便走動,手機調至無聲或震驚,不得接聽、撥打電話(領導除外);違者一次警告,二次令其退場,被令退場者作早退處理。

7、會議期間不得看與會議無關的資料。

8、與會人員必需衣著干凈,佩帶工卡,坐姿端正,儀容儀表規(guī)范,展現良好的精神面貌。

9、公司行政人事部詳細監(jiān)督會議紀律的執(zhí)行。

【第12篇】某物業(yè)服務公司獎懲管理規(guī)定

物業(yè)服務公司獎懲管理規(guī)定

第一條為維護公司勞動紀律和各項制度,營造公正、上進、獎懲分明的良好工作氛圍,充分調動員工的工作樂觀性,保障公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,使公司的經營與管理體系在穩(wěn)定有序的環(huán)境中進展,特制定本制度。

其次條目的:

為了提高員工工作效率,明確責任與義務,公司制定各種規(guī)定是實現企業(yè)目標的保證。公司要求員工有良好的遵守規(guī)定的自覺性,但規(guī)定和制度是必要的,公司訂立的規(guī)定與制度使員工了解行為規(guī)范以及違反導致的后果。

第三條適用范圍:公司全體員工。

第四條獎懲原則:

1、公正、公正、公開。

2、有功必賞、有錯必糾、賞罰分明。

第五條嘉獎類別

嘉獎分為:通報表楊、三級嘉獎、二級嘉獎、一級嘉獎和年終評獎。

懲處分為:通報批判、警告、小過、大過、降級處理、辭退處理。

第六條獎懲形式

一、嘉獎:是成果的體現、進步的動力、激勵的措施。公司奉行有功必賞的原則,鼓舞員工勤奮敬業(yè),勇于爭先。公司嘉獎實行精神鼓舞與物質嘉獎相結合的方法。

嘉獎分為:通報表揚;三級嘉獎:50元;二級嘉獎:100元;一級嘉獎:300元;

1、通報表揚

員工有下列良好表現,將會被予'通報表揚',表揚可實行內部通報、當眾表揚等形式。被授予表揚的緣由包括但不局限于下述項目:

1)品德端正、留意公德、拾金不昧等良好行為。

2)喜愛企業(yè)、疼惜公物、厲行節(jié)省等行為。

3)遵章守紀、忠于職守、任勞任怨堪為員工楷模者。

4)工作中一貫自覺主動樂觀肯干表現良好有書面表揚者。

5)熱心服務,并有書面表揚者。

6)團結同事,領導有力,較好提高部門業(yè)績的管理人員。

7)較好完成階段性工作任務(如月度銷售任務、崗位工作管理任務等)。

8)提出較為良好的工作建議或行動方案者。

9)關懷企業(yè)和他人,無私奉獻愛心,受到員工全都好評者。

10)樂觀維護公司榮譽,在客戶中樹立良好的公司形象和口碑者。

11)能完成崗位工作,又能不斷堅持連續(xù)學習提高者。

12)其他有益于公司和崗位工作的良好表現行為,并有書面表揚者。

2、三級嘉獎

員工若有下列行為或表現(包括但不局限于以下項目),將會被賜予'三級嘉獎',并于公司內部以發(fā)文形式公開表揚:

(1)工作盡責成果優(yōu)異者(如月度考核連續(xù)三個月達標、年度達標者);

(2)忠于職守、技能優(yōu)異、對本身職務具有特別表現者;

(3)喜愛企業(yè)、疼惜公物、厲行節(jié)省,取得較好成效者;

(4)對災難預防措施妥當或災難后修復工作勤勉,得以削減損失者。

(5)維護企業(yè)利益,挽回公司損失或維護企業(yè)利益者。

(6)勇于舉報公司內嚴峻失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等行為經核查無誤,狀況屬實的。

(7)提出較為良好的工作建議或行動方案,并取得較好實際效果的員工。

(8)忠于職守、見義勇為者。

(9)好人好事較好的提高公司美譽度者(如好人好事獲見報等)

(10)其他類似表現精彩行為或業(yè)績。

(11)樂觀維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

(12)仔細勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導工作得力者。

(13)工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優(yōu)秀員工者。

3、二級嘉獎

員工若有下列表現、行為或工作成果(包括但不局限于以下項目),將會被賜予'二級嘉獎'表揚,并于公司內部以發(fā)文形式公開表揚:

(1)制訂工作方案方案的確可取,對工作流程或管理制度樂觀提出合理化建議,被接受者并執(zhí)行仔細,實施后達到預期目標,效率優(yōu)異者。

(2)樂觀討論改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者,管理得當,使工作秩序井然,致工作效率提高,或節(jié)約使用原物料,減低成本,獲得優(yōu)良效果者;

(3)供應討論之詳細建議,經采納后確有顯著之優(yōu)良效果者。

(4)遇緊急及特別事故,應變得當,削減或防止公司損失者。

(5)對員工糾紛事務處理得宜,使公司免受損失者。

(6)拒受賄賂或饋贈,盡心盡守,謙潔作風者。

(7)掌握成本、節(jié)省物料,取得良好效益者。

(8)舉報公司內嚴峻失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等,檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益大事者行為經核查無誤,狀況屬實,挽回公司重大損失者。

(9)好人好事很好的提高公司形象及美譽度者(如獲好人好事獲地區(qū)主流煤體報道表揚,使公司形象及美譽度極大提高等)

(10)對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物平安者;發(fā)覺職責外事故,予以準時挽救,防止公司受到損害者。

(11)其他類似維護公司利益優(yōu)異表現和取得優(yōu)異成果的行為。

(12)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成果顯著者。

(13)其它應給于記小功事跡者。

4、一級嘉獎

員工若有下列表現、行為或工作成果(包括但不局限于以下項目),將會被賜予'一級嘉獎'表揚,并于公司內部以發(fā)文形式公開表揚:

(1)在工作或技術上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經濟效應;對歷年來之行政管理,或技術上之困難處理得宜,致久積之惡習得排解者。

(2)改進管理技術而發(fā)揮最大功能,及節(jié)約使用辦公用品而降低成本,有據可證者。

(3)遇重大災等重大事故時,不顧個人安危,奮勇搶救,致使公司之損失得以減輕至最低限度者。

(4)舉報、防治或消退重大災難或檢舉重大的舞弊或盜竊,使公司免受損失者。

(5)對公司各項管理方法、操作流程等的重大改善,使公司得到明顯收益者。

(6)有益于公司進展的重大創(chuàng)新,并在實施中取得重大成果和經濟效益者。

(7)維護公司利益,避開公司重大損失者。

(8)同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。

(9)對公司進展有重大貢獻,應記大功之事跡者。

(10)其他給公司帶來重大利益的行為。

5、年終評獎職工有下列情形者年終可參與優(yōu)秀工評獎

(1)一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。

(2)在當年工作中給公司帶來重大效應者。

(3)在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,仔細完成本職工作,工作成果優(yōu)秀者。

(4)其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。

二、懲罰:是對犯錯誤員工的教育和指導,公司奉行有錯必糾的原則,鼓舞知錯必改,公司情愿關心員工不斷改進自身工作。

懲罰分為:通報批判;警告:50元;小過:100元;大過:300元;降級處理;辭退處理。

1、通報批判

員工若初次違反下列情形之一者(包括但不局限以下項目),將被處以通報批判:

(1)在工作時間從事私人的或與工作無關的活動,如讀與工作無關的書籍、報紙、雜志、上網談天、打瞌睡、吃零食、玩耍、玩耍、運動、閑聊、打私人電話等。

(2)上班時間,未經上司許可撤離工作崗位、串崗、空崗。

(3)未按時完成或虛假完成任務、需提交方案、工作報告等。

(4)對同事、訪客不禮貌,在接待工作中出態(tài)度冷漠、語言生硬、頂撞、推卸責任等現象。

(5)不愛惜公物的行為(未造成經濟損失)。

(6)不按規(guī)定使用指定的表格申請事、病假、出差等。

(7)工作疏忽或不仔細,幸未造成大障或損失者。

(8)續(xù)假、逾期休假但不提前申請者。

(9)未準時出席會議,屢教不改或無故缺席者。

(10)文件或工作任務傳達不準時、不到位者。

(11)其他違反公司制度規(guī)定情節(jié)稍微的或相當于以上內容的過失行為。未按時完成工作報表的。

2、警告

員工違反下列情形之一者(包括但不局限以下項目),將受到警告懲罰,并于公司內部發(fā)文通報:

(1)在工作時間睡覺,大聲喧嘩、爭吵,擾亂工作正常秩序,情節(jié)稍微者。

(2)沒有正值理由,初次不聽從上司的指示,或超越職權,擾亂職務制度。

(3)怠慢業(yè)務,經上司提示后仍未有改善。

(4)因過失致發(fā)生工作錯誤情節(jié)稍微者。

(5)檢查或監(jiān)督人員未仔細執(zhí)行職務者。

(6)發(fā)覺有損公司利益的言行不上報或不準時制止。

(7)鋪張財物,情節(jié)稍微者;

(8)無事生非、挑撥離間,損害同事之間的團結。

(9)品德不正,無禮、辱罵他人者;

(10)調崗、請休假未做好工作交接,造成工作混亂或延誤工。

(11)不按時歸還公司借款或結算手續(xù)。

(12)違反公司平安和消防管理規(guī)定。

(13)破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

(14)在工作時間內睡覺或擅離工作崗位者。

(15)防礙工作秩序或違反破壞平安,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

(16)初次不聽主管合理指揮者。

(17)經查實在一個月內兩次(含)以上未按規(guī)定配戴胸卡者。

(18)同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

(19)一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。

(20)對各級主管的批示或有限期的命令,無正值理由而未如期完成處理不當者。

(21)在工作場所防礙他人工。

(22)工作時間,非款待客戶或業(yè)務關系飲酒者。其他違反公司有關規(guī)章制度,情節(jié)一般或相當于以上內容的過失行為。

3、記小過

員工違反下列情形之一者(包括但不局限以下項目),將受到記小過懲罰,并于公司內部發(fā)文通報:

(1)半年內已接受警告懲罰二次者。

(2)管理監(jiān)督方面松弛,致下屬工作散漫、怠情、推諉或回避責任者。

(3)涂改或撕毀考勤記錄、識別證、涂墻壁或機器設備者。

(4)未經公司批準在其他單位兼職或上班者。

(5)投機取巧、隱瞞真相、牟取非份利益者。

(6)任意鋪張使用原料或損壞公物者,價值500元以下。

(7)不遵循主管指導,影響工作或業(yè)務之推行,為公司帶來損失者。

(8)托代簽或偽造考勤記錄者。

(9)在工作場所酗酒滋事者。

(10)虛報開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以內(含1000元)。

(11)知情不報、隱瞞他人嚴峻違紀行為。

(12)弄虛作假,虛報假單或費用者。

(13)消極怠工,歪曲、有意不按公司規(guī)定操作,情節(jié)嚴峻者。

(14)挪用公款者。

(15)因玩忽職守造成公司損失但不大者。

(16)對同事惡意攻擊,造成損害但不大者。

(17)檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者。

(18)捏造事實騙取休假者。

(19)季度內累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。

(20)上班期間中午非工作需要飲酒者。

4、記大過

員工違反下列情形之一者(包括但不局限以下項目),予以記大過,并于公司內部發(fā)文通報:

(1)一年內已接受兩次記小過懲罰者。

(2)忽視職責,違反正確工作方式擅自變更工作方法,導致公司財務損失者。

(3)行為粗暴或不檢,破壞紀律,屢誡不改者。

(4)疏于監(jiān)督或錯誤指導,致公司蒙受損失者

(5)利用職務之便,取用公司材料制造或修護私人物件者;

(6)撕毀公文或公告文件及遺失經管之重要文件、機件、物件、工具者;

(7)虛報開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以上的。

(8)不利公司之謠言或公司業(yè)務機密,對公司造成不良影響者。

(9)惡意攻擊、誣告、作偽證而制造事端者。

(10)員工評論其他同事薪資福利狀況。

(11)造謠生事,散播不實謠言,使公司蒙受損失者。

(12)上司明知下屬有違紀狀況或舞弊有據,而予以隱瞞庇護或不舉報者

。

(13)弄虛作假,虛報假單或費用情節(jié)嚴峻者。

(14)消極怠工,歪曲、有意不按公司規(guī)定操作,情節(jié)極為嚴峻者。

(15)挪用公款,情節(jié)嚴峻者。

(16)在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。

(17)攜帶危急或違禁物品進入工作場所著。

(18)有意撕毀公文者。

(19)虛報工作成果或偽造工作記錄者。

(20)對同事惡意攻擊,造成較大損害者。

(21)遺失重要公文者(物品)者或有意泄漏商業(yè)隱秘者。

(22)職務下所保險的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較小者。

(23)違反平安規(guī)定,使用公司蒙受重大損失者。

(24)未完成工作任務,造成重大影響或損失者。

(25)工作時間,非款待客戶或業(yè)務關系飲酒者。

5、降級處理

員工違反下列情形之一者(包括但不局限以下項目),記予降級處理,并于公司內部發(fā)文通報:

(1)疏忽工作引發(fā)事故或因其行為導致公司患病較大損失者,除懲罰外,公司將視狀況保留追索賠款權利。

(3)行為頑抗或輕視主管或類似之行為者。

(4)未具正值理由對其主管指派之任務屢次拒絕執(zhí)行者。

(5)對公司授予之職務無法勝任者。

(6)管理不善或疏于防范而釀成重大災難,致公司受損不菲者,除懲罰外,公司將視狀況保留追索賠款權利。

(7)人事行政部門、財務部門員工泄露他人薪資者,當事人工資降低一級基本工資,人事行政部、財務部相關負責人負連帶責任,工資統(tǒng)一降半級。

(8)有意損害公司形象經證明者

(9)上司明知下屬有違紀狀況或舞弊有據,而予以隱瞞庇護或不舉報,情節(jié)嚴峻、惡劣者。

(11)影響公司團結者。

6、辭退處理

員工違反下列情形之一者(包括但不局限以下項目),記予辭退處理,并于公司內部發(fā)文通報:

(1)在工作上供詞謊騙、隱瞞過失,使公司蒙受重大損失者,除懲罰外,公司將視狀況保留追索賠款權利。

(2)犯有偷竊行為;未經許可攜帶或企圖攜帶公司珍貴物品離開;攜帶或企圖攜帶國家法規(guī)或公司不允許攜帶的物品,如毒品、武器、爆炸或危急性的物品進入公司。

(3)因重大過失導致公司的建筑、設備、器具及其它珍貴物品丟失或嚴峻損壞等,除懲罰外,公司將視狀況保留追索賠款權利。

(4)泄露(或企圖泄露)公司機密者,除懲罰外,公司將視狀況保留追索權利。

(5)貪污、侵占、挪用公司財物或利用職務之便營私舞弊、收受不當錢財、受賄、串通外來人員監(jiān)守自盜公司財物或在業(yè)務往來中收取回扣等非法收入(無論金額多少)。

(6)違法違紀,被公安機關收容審查、勞教、監(jiān)禁或判刑;或做出了受社會廣泛責備之行為。

(7)對上司、同事或下級施加暴行、恐嚇、打擊報復。

(8)加入任何非法組織(如*組織、恐怖組織、傳銷組織等)

(9)在任何時間、任何場所吸毒。

(10)消極怠工,歪曲、有意不按公司規(guī)定操作,情節(jié)惡劣者。

(11)嚴峻的不誠懇行為(包括但不限以下行為)

a.在求職時供應假資料,偽造個人經受或為達到讓公司雇傭而實行不正值的方式。

b.加入公司之前,未報告自己所得的傳染性疾病或其它將影響自己工作力量的健康問題。

c.以哄騙性理由請假、休假、續(xù)假。

d.弄虛作假,虛報假單或費用情節(jié)極端嚴峻者。

e.員工在長病假期間至任何其他公司或機構工作。

f.向外散布對公司污蔑性言論。

(12)拒不聽從主管指揮監(jiān)督,與主管發(fā)生沖突者。

(13)在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。

(14)在公司內聚眾賭博。

(15)有意毀壞公物,金額較大者。

(16)聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。

(17)違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴峻者。

(18)對同仁施以暴力或有重大污辱威逼行為者。

(19)嚴峻違反各種平安制度,導致重大人身或設備事故者。

(20)盜竊同仁或公司財物者。

(21)利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

(22)在公司內部有傷風敗俗之行為者。

(23)利用職權受賄或以不正值手段謀取私利者。

(24)年度內累計六次記大過行為者。

(25)月度考核連續(xù)三個月不合格者

(26)年度考核不合格者

(27)經公檢法部門賜予拘留、勞教、叛刑處理者。

(28)其它應賜予除名。

第七條獎懲關系

1、通報表揚三次等嘉獎一次,嘉獎二次等于記小功一次;記小功二次等于記大功一次;

2、通報批判三次賜予警告一次,警告二次等于記小過一次;記小過二次等于記大過一次,連續(xù)三次記大過辭退處理;

3、記大過二次基本工資下調一級,崗位補貼下調一級;記大過三次辭退處理,此累計不做獎金、罰款僅做為年終考評依據。

4、獎懲事項將作為年終考核及升遷之依據。

5、職工獎懲經領導簽字后生效。

6、職工年終被評為優(yōu)秀工,公司將賜予肯定嘉獎。

第八條操作細則

1、獎懲事實由各部門負責人提交人事行政部審核或審批,嘉獎或懲處大事在小過(含小過)、小功(含小功)以下者,由人事行政部經理簽發(fā)《職工獎罰審批表》生效。嘉獎或懲處大事在大功(含大功)或大過(含大過)以上者,由副總經理在調查核實后審核,總經理簽批《職工獎懲審批表》生效,審批后人事行政部將以發(fā)文形式于公司內部通報,發(fā)文后生效。

2、《職工獎懲審批表》生效后,須轉發(fā)登記在《職工獎懲記錄表》中,以備存查,功或過者在規(guī)定的張貼處張貼告示。

3、獎懲款項由公司人事行政部依獎懲通報文于員工當月工資中計入或扣減。

4、各部門負責記錄并存檔各員工的獎懲事實及相關通報文件,每年12月初收收集匯總交人事行政部。獎懲記錄將對員工的年終評估、晉升、降級及個人職業(yè)進展產生影響。

①人事行政部作為本制度

的管理部門,負責公司獎懲制度的擬定、審核、培訓、推廣、解釋,并負責日常信息的收集、反饋和討論修改。

②原則上,全部獎懲均以通報形式公布,特別狀況可由公司負責人酌情敏捷處理。

第九條其他

【第13篇】物業(yè)服務公司辦公區(qū)域管理規(guī)定（2）

物業(yè)服務公司辦公區(qū)域管理規(guī)定(二)

為加強公司規(guī)范管理,樹立公司良好的形象,制定辦公區(qū)域管理規(guī)定,要求全體工作人員嚴格遵守。

一、嚴格遵守公司的勞動紀律,不得遲到、早退、無故曠工。

二、留意儀容儀表。上班時間,要按公司要求統(tǒng)一著裝工作服,男員工不行留須,頭發(fā)要常常修剪;女員工發(fā)型、化妝保持清雅,儀容端莊,樹立公司在公眾中良好的群體形象。

三、上班期間,精神飽滿,樂觀、主動、熱忱地投入工作。

四、保持辦公區(qū)域的寧靜,不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩或上班時在辦公室內進行消遣活動,電話交談應盡量降低音量。

五、遵守辦公紀律。上班時不能睡覺或閱讀報紙、聽收錄機、收看電視,不能閱覽與工作無關的書籍,不得閑串辦公室,談論與業(yè)務無關的事項。

六、上班時間,不得擅離職守。

七、講究文明禮貌,接聽電話使用文明用語,語言清楚、規(guī)范,并通報部門名稱,接待來客應做到熱忱、周到。

八、保持辦公區(qū)域的清潔、整齊,不許亂放雜物;下班時,桌面文件一律歸柜。公司行政人事部將定期對各部門的衛(wèi)生狀況進行檢查評比。

九、無特別狀況,親友不得在工作時間作私人探訪。

十、未經部門經理同意,不得使用單位電話作私人對外聯系,單位電話只能作為工作時間業(yè)務使用,如發(fā)覺工作以外使用電話所發(fā)生的費用,由當事人支付,并按情節(jié)輕重賜予懲罰。

十一、愛惜公物,細心使用辦公設備,珍貴設備要專人專管,如有正常損耗,應準時報請修理;如因個人的疏忽行為而導致公共財物受損,必需負責賠償。

十二、不得將公共財產據為已有或作私人用途。

十三、下班前應關閉全部電器的電源,關好門窗,防止各類事故的發(fā)生。

十四、不能疏忽或刻意對任何投訴不作記錄或隱瞞。

十五、休息時間如發(fā)生重大事故,或遇到問題要立即投入解決,不得推脫或視而不見、不予理睬,并準時報告領導。

十六、全部員工須聽從上級的命令,不聽從命令視為嚴峻違紀行為。

【第14篇】物業(yè)服務公司倉庫管理方法（2）

物業(yè)服務公司倉庫管理方法(二)

1目的

為保障公司正常運營的連續(xù)性和秩序,使倉庫作業(yè)合理化,削減庫存資金占用,特制定

本方法。

2范圍

本規(guī)程適用于總公司及下屬各管理處的倉庫管理工作。

3物品的驗收程序

3.1物品驗證的要求:

3.1.1每次選購物品單位數量少于10個的,要求100%抽樣驗證;

3.1.2每次選購物品單位數量多于10個的,要求10%-50%驗證;

3.1.3選購物品必需具備合格證,特殊對批量購買的物品必需要驗證物品的合格證,物品合格證由倉管員保存;

3.1.4對目測無法驗證的物品,必需使用相關工具幫助驗證;

3.1.5物品的規(guī)格、數量等必需與《物資選購方案表》上的內容相符;

3.1.6倉管員應將常用物品的說明書、使用說明書及保修卡等資料在驗證無誤后交財務部保存、備查。

3.2物品驗證的方法

3.2.1物品包裝的驗證:

-物品外包裝平整光滑,密封包裝無裂縫、無滲漏、無污染或破損痕跡;

-留意核對物品外包裝上的生產日期及有效期。

3.2.2物品質量的驗證:

-認真檢查物品表面有無擦傷、破損、無裂縫或扭曲變形;

-驗證鐵制品時,應留意物品有無銹跡;

-轉動物品連接部分,檢查其轉動是否敏捷,有無大的磨擦聲;

-檢查物品接口部分,看連接處有無松動、滑絲現象;

-驗證物品質地是否符合購買要求;

-檢查物品附屬件是否齊全。

3.2.3物品性能的驗證:

-應對物品的機械部分應反復試動,檢查其敏捷性、精確?????性;

-驗收具有彈性的物品時,應對物品反復伸縮或彎曲,一般狀況下,合格品應回復或基本回復原狀;

-驗收電器物品時,應使用萬用表測試。

4物品的入倉程序

4.1物品的入倉程序:

4.1.1選購員原則上應在物品選購回來的當日,將物品送交倉庫驗收,特別狀況不能在當日入倉的,應報財務部負責人批準后另行處理;

4.1.2如選購員通知物品供應商送貨上門,選購員應伴隨供應商一起到倉庫驗貨;

4.1.3倉庫管理員應對符合購買方案的物品進行驗收;

4.1.4閱歷收合格的物品,倉庫管理員應開具《驗收入庫單》,依據當天的物品驗收單登記倉庫《庫存卡》,并將物品分類存放;

4.1.5倉庫管理員應在每月10號《驗收入庫單》匯總后,交財務會計進行賬務處理。

4.1.6撥到部門或管理處直接使用的應開具《物資直拔單》,經使用部門負責人簽字后,由使用人直接領用。

4.2退回物品的入倉程序

4.2.1相關人員將未使用完的物品送到倉庫;

4.2.2倉庫管理員應依據核查結果,進行驗收:

-合格品,填寫《驗收入庫單》,在備注欄內填寫“退回物品入庫”字樣,存入合格品存放區(qū)內;

-不合格品,存放在不合格品區(qū)等待處理。

4.2.3倉庫管理員應在每日下班前,依據退回物品《驗收入庫單》,登記倉庫物品《庫存卡》,每月10日匯總交財務部進行賬務處理。

4.3設備工具的入倉程序:

4.3.1新選購的工具按物品的入倉程序執(zhí)行;

4.3.2以舊換新的設備工具入倉程序:

-經辦人應憑其所在項目負責人簽名確認的《工具/物品借還單》到倉庫辦理舊工具入倉手續(xù);

-倉庫管理員經檢查無誤后予以辦理入倉手續(xù),發(fā)給新工具,同時在使用《工具/物品借還單》上由經辦人簽名確認;

4.3.3退還的設備工具入倉程序:

-倉庫管理員依據使用人的《工具/物品借還單》上的項目,逐項清點退還工具;

-倉庫管理員對退還的工具進行驗收;

-倉庫管理員應在《工具登記/領用記錄卡》上登記。

4.3.4借用工具入倉程序:

-工具借用人在工具送還倉庫前必需把工具清理潔凈;

-倉庫管理員依據設備工具的領用記錄,進行驗收;

-倉庫管理員應準時在《工具登記/領用記錄卡》上登記。

5倉庫物品的存放管理

5.1物品存放倉庫的自然條件:

a)有通風設備;

b)光線充分;

c)面積寬敞。

5.2倉庫物品的存放分類:

a)易燃、易爆與揮發(fā)性強的物品;

b)吸水性強、簡單發(fā)潮、發(fā)霉和生銹的物品;

c)常用工具、材料和配件等;

d)易碎、易損物品;

e)食品類。

5.3物品存放倉庫的區(qū)域劃分:

a)常規(guī)物品;

b)工程類物品;

c)危急物品;

d)待處理物品。

5.4倉庫區(qū)域劃分的方法:

a)在貨架上標識并隔離;

b)劃線掛標牌。

5.5倉庫物品的存放要求:

a)易燃、易爆與揮發(fā)性強的物品應單獨設置倉庫存放,存放時應留意:

-四周無明火、遠離熱源;

-擺放在地下;

-配備滅火器;

-保持包裝完好;

-庫房結構結實,門窗封閉堅固;

-庫房門內開。

b)吸水性強、簡單發(fā)潮發(fā)霉和生銹的物品存放時:

-用經過防水處理的貨架放置;

-放在干燥的地上或貨架上;

-配備防潮通風設施。

c)常用工具、材料和配件等:

-不規(guī)章物品,用盒或袋裝好后擺放;

-規(guī)章的物品整齊的擺放在貨架或地上;

-體積較大、體重較輕的牢靠墻上放或掛在墻上。

d)易碎易損的物品:

-體積較小或瓶裝物品,放置貨架的底層、整齊的擺放在地上;

-體積較大的,應靠墻立放,放置上方不懸掛物品;

-放置位置有緩沖物。

e)食品:

-放置在經過防水處理的貨架上;

-配備通風、防潮設施。

6倉庫物品的領用管理

6.1物品領用程序:

a)物品領用人應憑其所在管理處經理簽字確認的《出庫單》到倉庫辦理材料領用手續(xù);

b)倉庫管理員依據《出庫單》上所列品種,逐一發(fā)放;

c)倉庫管理員依據《出庫單》內容登記倉庫《庫存卡》;

d)

倉庫管理員每月10號將《出庫單》匯總后交財務會計核對,并進行相關的賬務處理。

6.2工具的領用管理:

a)工具使用人應憑其所在管理處經理簽名確認的《工具/物品借還單》到倉庫領用工具;

b)倉庫管理員應依據使用人《工具/物品借還單》的記錄,核對《工具登記/領用記錄卡》上的領用工具是否有重復現象:

-如經核對,已有領用記錄,但沒有報廢或其他處理記錄,倉庫管理員應拒絕發(fā)放;

-如經核對沒有該工具的領用記錄,將工具發(fā)放給領用人后,并在《工具登記/領用記錄卡》上登記。

c)倉庫管理員每月10日將《工具/物品借還單》匯總后交財務會計核對,并進行相關的賬務處理。

6.3借用工具的程序:

a)凡因工作需要借用工具的人員,應憑其所在管理處經理簽名確認的《工具/物品借還單》,到倉庫辦理工具借用手續(xù);

b)倉庫管理員依據《工具/物品借還單》,與倉庫建立的《工具登記/領用記錄卡》核對無誤后發(fā)放;

c)倉庫管理員對借用的工具應依據規(guī)定的歸還期限督促借用人按時歸還。

7附錄

l《出庫單》

l《物資直撥單》

l《驗收入庫單》

l《庫存卡》

l《工具登記/領用記錄卡》

l《工具/物品借還單》

l《庫存物品盤點表》

l《物品消耗單》

l《物資物品報廢單

【第15篇】物業(yè)服務公司選購管理方法（3）

物業(yè)服務公司選購管理方法(三)

1目的

為了掌握公司支出成本,維持物資耗用低水平,提高資源利用,同時保證物資準時供應,特制訂本方法。

2范圍

全公司范圍。

3選購分類

3.1關鍵物品:直接為客戶供應服務且對服務質量有重要影響的物品;單件物品價格昂貴的物品。

3.2一般物品:對服務質量影響較小的幫助材料或低值易耗品。

3.3服務供方:非我司直接管理,但其人員或物品直接為我司供應相關服務方。

4選購供方的選擇

4.1關鍵物品及服務供方的選擇應填寫《供方合同履行力量評審表》,附營業(yè)執(zhí)照、相關產品合格證書及其他證明其具備履行力量的證明資料,提交評審小組,經評價符合即可列入《合格供方一覽表》。

-關鍵物品進入實際選購階段應填寫《申購單》。

-服務供方進入實際選購階段應填寫《印章及付款申請表》。

4.2一般物品,經選購驗收合格后即可