六西格瑪管理常見(jiàn)問(wèn)題解答

SixSigma六西格瑪常見(jiàn)問(wèn)題解答

什么是六西格瑪？六西格瑪類似于SPC（統(tǒng)計(jì)性工作程序控制）嗎？

實(shí)施六西格瑪?shù)哪康氖鞘裁?？六西格瑪適合于什么樣的企業(yè)？我們經(jīng)常調(diào)查我們的客戶，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)我們的公司很滿意，六西格瑪怎么能幫助我們呢？六西格瑪能提高基線嗎？六西格瑪保證零個(gè)次品嗎？

我們是服務(wù)性企業(yè)，如何運(yùn)用六西格瑪？我們已經(jīng)有了一個(gè)質(zhì)量控制系統(tǒng)，為什么我們還需要六西格瑪？我們正在申請(qǐng)ISO9000，六西格瑪能夠促進(jìn)還是阻礙我們的努力？我們應(yīng)該保留我們現(xiàn)有的尺度還是應(yīng)該建立新的尺度？

“百萬(wàn)次品率”的含義是什么？什么是一個(gè)單位？哪些是六西格瑪提高效益，降低成本的實(shí)例？PPMSixSigma六西格瑪常見(jiàn)問(wèn)題解答我知道六西格瑪是什么意思，還有其它更高級(jí)的工具我們可以考慮嗎？我聽(tīng)說(shuō)過(guò)”黑帶”，在這里它是什么意思？如何運(yùn)用六西格瑪？實(shí)施六西格瑪需要多長(zhǎng)時(shí)間？實(shí)施六西格瑪?shù)幕ㄤN？誰(shuí)應(yīng)該接受六西格瑪?shù)呐嘤?xùn)？工作流程是什么意思？為什么它們?cè)趯?shí)施六西格瑪?shù)臅r(shí)候非常重要？實(shí)施六西格瑪需要多少人？六西格瑪能達(dá)到快速績(jī)效突破的關(guān)鍵在于什么？在建立6-Sigma的公司文化是否需要企業(yè)外的人力資源？在生產(chǎn)性企業(yè)中選擇黑帶人員的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何將財(cái)務(wù)回報(bào)同6-Sigma項(xiàng)目相聯(lián)系起來(lái)？6-Sigma項(xiàng)目會(huì)對(duì)中小型生產(chǎn)企業(yè)生效嗎？應(yīng)如何實(shí)施6-Sigma方法？ISO9000，TQM和6-Sigma之間的區(qū)別是什么？PPM什么是六西格瑪？

六西格瑪是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法。西格瑪是一個(gè)希臘字母σ的中文譯音，統(tǒng)計(jì)學(xué)用來(lái)表示標(biāo)準(zhǔn)偏差，即數(shù)據(jù)的分散程度。對(duì)連續(xù)可計(jì)量的質(zhì)量特性：用“σ”度量質(zhì)量特性總體上對(duì)目標(biāo)值的偏離程度。幾個(gè)西格瑪是一種表示品質(zhì)的統(tǒng)計(jì)尺度。任何一個(gè)工作程序或工藝過(guò)程都可用幾個(gè)西格瑪表示。六個(gè)西格瑪可解釋為每一百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)中有3.4個(gè)出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，即合格率是99.99966％。而三個(gè)西格瑪?shù)暮细衤手挥?3.32％。六個(gè)西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c(diǎn)是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的客戶滿意度。六西格瑪（SixSigma）是在九十年代中期開(kāi)始從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具。繼而與全球化、產(chǎn)品服務(wù)、電子商務(wù)等戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)，成為全世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。六西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來(lái)確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的標(biāo)尺，追求持續(xù)進(jìn)步的一種質(zhì)量管理哲學(xué)。

PPM六西格瑪類似于SPC（統(tǒng)計(jì)性工作程序控制）嗎？

六西格瑪是一個(gè)致力于完美和追求客戶滿意的管理理，SPC是一個(gè)支持六西格瑪這個(gè)管理理念的工具。所有那些傳統(tǒng)的質(zhì)量管理工具，像SPC、MSA、FMEA、QFD等均是實(shí)現(xiàn)六西格瑪必不可少的工具。

PPM實(shí)施六西格瑪?shù)哪康氖鞘裁矗?/p>

為企業(yè)實(shí)施六西格瑪提供必須的管理工具和操作技巧；為企業(yè)培養(yǎng)具備組織能力，激勵(lì)能力，項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者，這些人才是企業(yè)適應(yīng)變革和競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。從而使企業(yè)降低質(zhì)量缺陷和服務(wù)偏差并保持持久性的效益，促進(jìn)快速實(shí)現(xiàn)突破性績(jī)效，幫助企業(yè)達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。PPM六西格瑪適合于什么樣的企業(yè)？

它適用于任何水平、任何企業(yè)，它功能強(qiáng)，可以測(cè)量到百萬(wàn)分之一的水平。因?yàn)樗且绊懙秸麄€(gè)公司，實(shí)施六西格瑪需要上層領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助。中國(guó)的企業(yè)在中國(guó)加入WTO后，必將面臨日益激烈的來(lái)自全球的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)信息化的飛速發(fā)展將從根本上改變經(jīng)濟(jì)的組織結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為，如何在這種新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存、成長(zhǎng)、壯大是對(duì)每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的挑戰(zhàn)。六西格瑪，由于其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ê蛯?shí)施步驟、以面向最終用戶來(lái)建立營(yíng)運(yùn)體系的管理思想，對(duì)于中國(guó)企業(yè)建立卓越的管理體系、獲取并保持在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供一個(gè)非常有效的管理思想和實(shí)踐?，F(xiàn)在，一些中小型企業(yè)也開(kāi)始運(yùn)用六西格瑪工具，來(lái)提高效率和創(chuàng)新開(kāi)發(fā)能力，為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。PPM

我們經(jīng)常調(diào)查我們的客戶，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)我們的公司很滿意，六西格瑪怎么能幫助我們呢？如果你們的客戶只是滿意，并沒(méi)有填上最好的一欄，請(qǐng)注意，他們現(xiàn)在可能滿意，但是客戶非常易變，如果他們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上還有（可能）更好的選擇，他們很可能會(huì)從你公司跳到另一公司。以往經(jīng)驗(yàn)表明，那些在調(diào)查中填寫”好”的客戶比那些填”極好”的客戶有六倍更傾向于更換公司。六西格瑪可以幫你提高他們對(duì)你公司的認(rèn)可，同時(shí)在既定客戶滿意度基礎(chǔ)上，企業(yè)可以大幅度降低為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而支付的成本，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中顯著提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

PPM六西格瑪能提高基線嗎？如果我們看到那些詞，譬如：返工、重新檢驗(yàn)、重新修改等等，我們就會(huì)有概念，我們生產(chǎn)過(guò)程中有多少個(gè)浪費(fèi)，六西格瑪致力于減少浪費(fèi)，提高基線。一般企業(yè)的次品成本占銷售的10％-25％，試想，這個(gè)數(shù)字能夠提高多大幅度的基線。

PPM六西格瑪保證零個(gè)次品嗎？

六西格瑪保證一個(gè)極小且有限的數(shù)目的次品，這個(gè)數(shù)目非常地小以至于被認(rèn)為基本上完美，不保證零個(gè)次品這個(gè)事實(shí)吸引了許多人來(lái)應(yīng)用六西格瑪，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不相信有真正完美，大多數(shù)愿意把目標(biāo)訂到在一百萬(wàn)中只有三個(gè)次品，因?yàn)樗且粋€(gè)有限的數(shù)字。有目標(biāo)之后，他們就愿意去努力，這正是我們需要的開(kāi)始。

PPM

我們是服務(wù)性企業(yè)，如何運(yùn)用六西格瑪？不管你是服務(wù)性或生產(chǎn)性企業(yè)，你們都會(huì)有工作程序，六西格瑪致力于優(yōu)化工作程序。如果一個(gè)工作程序浪費(fèi)許多我們的努力或是另一種工作程序產(chǎn)生許多次品，這兩種工作程序都一樣傷害到公司本身和我們的顧客。服務(wù)行業(yè)可能比生產(chǎn)行業(yè)更需要提高，因?yàn)楣こ處焸儚囊婚_(kāi)始就致力于優(yōu)化他們的生產(chǎn)程序，而服務(wù)行業(yè)的白領(lǐng)們卻始終找不到衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的尺度。在服務(wù)業(yè)中，誰(shuí)能越快找到這個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就能越快地提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。六西格瑪是由顧客開(kāi)始由顧客結(jié)束，并且是一個(gè)確定什么是客戶的真正要求和找出沒(méi)有滿足顧客期望的缺陷，以便建立新的服務(wù)流程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力或提高客戶滿意度的過(guò)程。

PPM我們已已經(jīng)有有了一一個(gè)質(zhì)質(zhì)量控控制系系統(tǒng)，，為什什么我我們還還需要要六西西格瑪瑪？六西格格瑪是是一套套連續(xù)續(xù)的優(yōu)優(yōu)化工工具，，它能能夠提提高質(zhì)質(zhì)量、、減少少消耗耗，如如果你你們的的企業(yè)業(yè)現(xiàn)在在并沒(méi)沒(méi)有在在進(jìn)步步，你你的企企業(yè)可可能正正在落落伍。。六西西格瑪瑪不是是一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，而而是一一種文文化，，是從從防護(hù)護(hù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)到到放開(kāi)開(kāi)思想想改革革創(chuàng)新新的突突破性性理念念。PPM我們正正在申申請(qǐng)ISO9000，六西西格瑪瑪能夠夠促進(jìn)進(jìn)還是是阻礙礙我們們的努努力？？ISO9000和它的的衍生生（QS-9000、TL——9000、AS——9000等）能能給我我們提提供一一個(gè)基基本的的質(zhì)量量保證證系統(tǒng)統(tǒng)，一一個(gè)工工作程程序化化思想想的基基礎(chǔ)。。要成成為世世界級(jí)級(jí)的企企業(yè)，，你們們需要要一個(gè)個(gè)更先先進(jìn)的的質(zhì)量量系統(tǒng)統(tǒng)，更更可靠靠的質(zhì)質(zhì)量能能夠讓讓我們們的客客戶更更滿意意。六六西格格瑪能能夠產(chǎn)產(chǎn)生更更高層層次的的凝聚聚力，，ISO/QS-9000在文件件記錄錄與監(jiān)監(jiān)測(cè)方方面支支持六六西格格瑪。。請(qǐng)注注意，，ISO-90002000版和現(xiàn)現(xiàn)在的的QS-9000要求持持續(xù)的的優(yōu)化化。六六西格格瑪是是一個(gè)個(gè)非常常好的的管理理理念念和工工作方方法，，它既既促進(jìn)進(jìn)企業(yè)業(yè)改革革又能能保證證在企企業(yè)各各個(gè)層層面上上的持持續(xù)優(yōu)優(yōu)化。。我們應(yīng)應(yīng)該保保留我我們現(xiàn)現(xiàn)有的的尺度度還是是應(yīng)該該建立立新的的尺度度？你可能能已經(jīng)經(jīng)正在在衡量量一些些正確確的事事物，，如果果這些些尺度度來(lái)自自于我我們的的客戶戶的角角度，，那你你們已已經(jīng)是是正確確的了了，如如果不不是，，六西西格瑪瑪?shù)暮夂饬繕?biāo)標(biāo)準(zhǔn)是是你們們應(yīng)該該采用用的，，摒棄棄那些些讓你你們的的目標(biāo)標(biāo)遠(yuǎn)離離客戶戶的目目標(biāo)的的尺度度。PPM“百萬(wàn)次次品率率”的含義義是什什么？？什么么是一一個(gè)單單位？？首先一一個(gè)單單位是是一個(gè)個(gè)工作作結(jié)果果，它它可能能是一一個(gè)報(bào)報(bào)告、、一件件產(chǎn)品品、一一個(gè)合合同、、一個(gè)個(gè)電話話或其其它可可以形形容你你工作作結(jié)果果的東東西。?！卑偃f(wàn)次次品率率”指形容容一百百萬(wàn)次次服務(wù)務(wù)中你你傳遞遞給客客戶的的次品品率是是多少少。PPM哪些是是六西西格瑪瑪提高高效益益，降降低成成本的的實(shí)例例？摩托羅羅拉、、花旗旗銀行行、通通用電電器、、聯(lián)信信公司司、ABB公司、、AlliedSignal,TexasInstruments都是成成功案案例，，它們們年終終報(bào)告告的各各個(gè)方方面都都體現(xiàn)現(xiàn)了六六西格格瑪?shù)牡某煽?jī)績(jī)，關(guān)關(guān)鍵在在于必必須相相信如如果合合理地地實(shí)施施和支支持六六西格格瑪，，你們們的企企業(yè)可可以做做得更更好，，收益益更大大。PPM我知道道六西西格瑪瑪是什什么意意思，，還有有其它它更高高級(jí)的的工具具我們們可以以考慮慮嗎？？有很多多其它它的以以顧客客為中中心的的工具具支持持六西西格瑪瑪，如如SPC、MSA、QFD等，所所有傳傳統(tǒng)和和新生生的工工具都都可以以和六六西格格瑪一一起運(yùn)運(yùn)用。。PPM我聽(tīng)說(shuō)說(shuō)過(guò)”黑帶”，在這這里它它是什什么意意思？？六西格以以倡導(dǎo)者者，大黑黑帶，黑黑帶，綠綠帶體系系建立人人力資源源構(gòu)架，，為企業(yè)業(yè)培養(yǎng)了了具備組組織能力力，激勵(lì)勵(lì)能力，，項(xiàng)目管管理技術(shù)術(shù)和數(shù)理理統(tǒng)計(jì)診診斷能力力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，這這些人才才是企業(yè)業(yè)適應(yīng)變變革和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的核核心力量量。以保保證公司司內(nèi)部持持續(xù)性。。”黑帶”由摩托羅羅拉所提提出，它它指一個(gè)個(gè)六西格格瑪?shù)膶＜?，就就類似于于”黑帶”在跆拳道道中的意意思，一一般一個(gè)個(gè)黑帶每每年可以以從實(shí)施施項(xiàng)目中中為企業(yè)業(yè)節(jié)省一一百萬(wàn)美美金以上上，但不不是只有有”黑帶”能用六西西格瑪，，因?yàn)樵谠诹鞲窀瘳斃镉杏泻芏嗪?jiǎn)簡(jiǎn)單的工工具，可可以由綠綠帶等完完成。PPM如何運(yùn)用用六西格格瑪？六個(gè)西格格瑪?shù)墓芄芾矸椒ǚㄖ攸c(diǎn)是是將所有有的工作作作為一一種流程程，采用用量化的的方法分分析流程程中影響響質(zhì)量的的因素，，找出最最關(guān)鍵的的因素加加以改進(jìn)進(jìn)的項(xiàng)目目，從而而達(dá)到更更高的客客戶滿意意度。這這些項(xiàng)目目形成于于各個(gè)層層次，或或是基于于分工，，或是由由于臨時(shí)時(shí)需要解解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題。。成千個(gè)個(gè)這樣的的項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)用六西西格瑪?shù)牡幕竟すぞ咴诠靖鱾€(gè)個(gè)層面優(yōu)優(yōu)化工作作程序。。如今，，六西格格瑪管理理已經(jīng)從從運(yùn)營(yíng)和和服務(wù)系系統(tǒng)，發(fā)發(fā)展到企企業(yè)營(yíng)銷銷，產(chǎn)品品設(shè)計(jì)和和技術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)等各各個(gè)領(lǐng)域域，以成成功的案案例帶動(dòng)動(dòng)企業(yè)的的文化變變革，將將”零缺陷陷”高品質(zhì)質(zhì)的精精神滲滲透到到企業(yè)業(yè)的每每一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)中。。PPM實(shí)施六六西格格瑪需需要多多長(zhǎng)時(shí)時(shí)間？？一般企企業(yè)實(shí)實(shí)施六六西格格瑪?shù)牡臅r(shí)間間不超超過(guò)兩兩年，，在頭頭四個(gè)個(gè)月時(shí)時(shí)間里里，由由六西西格瑪瑪專家家對(duì)企企業(yè)進(jìn)進(jìn)行全全面的的考察察分析析，并并與企企業(yè)高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行深深入的的探討討，以以保證證基于于公司司的戰(zhàn)戰(zhàn)略方方向，，明確確流程程中的的不同同特點(diǎn)點(diǎn)從而而找到到最適適合的的實(shí)施施策略略。然然后企企業(yè)組組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)委委員會(huì)會(huì)和培培養(yǎng)六六西格格瑪實(shí)實(shí)施小小組成成員，，包括括倡導(dǎo)導(dǎo)者，，大黑黑帶、、黑帶帶和綠綠帶。。促進(jìn)進(jìn)和幫幫助企企業(yè)的的戰(zhàn)略略與策策劃部部門開(kāi)開(kāi)始按按既定定方針針，在在企業(yè)業(yè)中自自上而而下地地全面面展開(kāi)開(kāi)六西西格瑪瑪實(shí)施施行動(dòng)動(dòng)并得得到明明顯和和持續(xù)續(xù)的成成效。。PPM實(shí)施六西格格瑪?shù)幕ㄤN銷？好的培訓(xùn)在在一個(gè)合適適的時(shí)間可可以是一筆筆投資而不不是一筆花花銷。最開(kāi)開(kāi)始的統(tǒng)籌籌最為重要要，在普及及六西格瑪瑪基本概念念后，根據(jù)據(jù)高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的策略方方針，投入入適當(dāng)?shù)娜毴藛T選選擇必須的的項(xiàng)目進(jìn)行行實(shí)施，是是減少不必必要的花銷銷的好方法法。實(shí)施上上這些培訓(xùn)訓(xùn)也是一些些必要的企企業(yè)日常培培訓(xùn)。最主主要的是避避免實(shí)施不不必要的項(xiàng)項(xiàng)目。投入入一般在營(yíng)營(yíng)業(yè)額的0.1%-0.2%,第一年投入入較大。PPM誰(shuí)應(yīng)該接受受六西格瑪瑪?shù)呐嘤?xùn)？？各個(gè)層次的的工作人員員都需要得得到有針對(duì)對(duì)性的培訓(xùn)訓(xùn)。當(dāng)整個(gè)個(gè)企業(yè)都理理解和致力力于六西格格瑪?shù)墓芾砝砝砟?，企企業(yè)就會(huì)得得到最大的的收獲。然然而，許多多組織可以以從培訓(xùn)高高層管理人人員開(kāi)始，，再逐步指指定合適的的基層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)們參加培培訓(xùn)。PPM工作流程是是什么意思思？為什么么它們?cè)趯?shí)實(shí)施六西格格瑪?shù)臅r(shí)候候非常重要要？工作流程就就是工作的的程序。它它是一種我我們制造產(chǎn)產(chǎn)品和提供供服務(wù)的方方法，致力力于優(yōu)化工工作程序，，我們能夠夠提高生產(chǎn)產(chǎn)更好的產(chǎn)產(chǎn)品，提供供更好的服服務(wù)，同時(shí)時(shí)又降低成成本，保證證客戶滿意意。PPM實(shí)施六西格格瑪需要多多少人？我們可以從從任何一個(gè)個(gè)人數(shù)開(kāi)始始逐步實(shí)施施，但是六六西格瑪真真正的管理理理念需要要其中的每每一個(gè)人，，包括管理理人員和工工人。共同同的術(shù)語(yǔ)、、共同的目目標(biāo)、共同同的方法，，這些都能能促進(jìn)六西西格瑪?shù)男?。PPM六西格瑪能能達(dá)到快速速績(jī)效突破破的關(guān)鍵在在于什么？？＊確確立切切合實(shí)際的的戰(zhàn)略和明明確的財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)＊高高層管管理人員的的全力支持持和號(hào)召力力＊科科學(xué)規(guī)規(guī)范的統(tǒng)計(jì)計(jì)和分析方方法（DMAIC））＊確確立運(yùn)運(yùn)營(yíng)流程的的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并進(jìn)行行嚴(yán)格和連連續(xù)不斷的的檢驗(yàn)＊深深入見(jiàn)見(jiàn)效的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，掌掌握實(shí)用的的統(tǒng)計(jì)工具具和解決問(wèn)問(wèn)題的方法法＊3-6個(gè)月快速速見(jiàn)效的項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施，，對(duì)商業(yè)績(jī)績(jī)效的承認(rèn)認(rèn)和嘉獎(jiǎng)及及公司溝通通計(jì)劃建立立人力資源源構(gòu)架，以以保證公司司內(nèi)部績(jī)效效的持續(xù)性性（倡導(dǎo)者者、大黑帶帶、黑帶、、綠帶體系系）PPM在建立6-Sigma文化時(shí)時(shí)是否需要要企業(yè)外的的人力資源源？答：不不需要要。實(shí)施6-Sigma的公公司不需要要在現(xiàn)有的的組織中加加入其他的的人力資源源。在許多多案例中，，實(shí)施6-Sigma策略的的公司會(huì)從從公司現(xiàn)有有的員工選選出一部分分來(lái)接受6-Sigma培訓(xùn)訓(xùn)，隨后全全職或兼職職的參與實(shí)實(shí)施降低成成本項(xiàng)目。。對(duì)于大多多數(shù)的中小小型企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)，這種種做法是非非常合適的的。然而，也有有例外，bigMNC就曾曾經(jīng)負(fù)責(zé)為為整個(gè)公司司范圍實(shí)施施6-Sigma項(xiàng)項(xiàng)目。在這這種情況下下，公司可可以通過(guò)在在有黑帶資資格的員工工中選用，，或者雇傭傭?qū)I(yè)黑帶帶資格人員員，將6-Sigma項(xiàng)目委委托給全職職黑帶人員員。PPM在生產(chǎn)性企企業(yè)中選擇擇黑帶人員員的標(biāo)準(zhǔn)是是什么？黑帶人員在在企業(yè)應(yīng)用用6-Sigma方方法選擇項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)起著著領(lǐng)導(dǎo)的作作用。黑帶帶人員依據(jù)據(jù)預(yù)先定義義的目標(biāo)管管理項(xiàng)目，，并在選出出的隊(duì)員和和其他關(guān)注注項(xiàng)目的人人員中起到到協(xié)調(diào)的作作用。因此，黑帶帶人員在企企業(yè)應(yīng)用6-Sigma方法法選擇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是具有基基本的統(tǒng)計(jì)計(jì)知識(shí)背景景，并且有有一定的相相關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。另外外，其它非非技術(shù)性特特點(diǎn)和技巧巧包括團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)，時(shí)時(shí)間管理，，人際關(guān)系系技巧，和和報(bào)告分析析能力也是是同等重要要的。一般般在生產(chǎn)性性企業(yè)中，，會(huì)選擇程程序工程師師，以及質(zhì)質(zhì)量和生產(chǎn)產(chǎn)人員。PPM如何將財(cái)務(wù)務(wù)回報(bào)同6-Sigma項(xiàng)目目相聯(lián)系起起來(lái)？在6-Sigma項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中中，有必要要具有財(cái)務(wù)務(wù)方面的功功能。在許許多案例中中，這個(gè)功功能被稱為為6-Sigma財(cái)財(cái)務(wù)部門。。這個(gè)部門門的角色和和責(zé)任是為為了計(jì)算實(shí)實(shí)施每個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目所節(jié)約約的經(jīng)費(fèi)。。中心應(yīng)該該和項(xiàng)目黑黑帶人員緊緊密聯(lián)系，，通過(guò)規(guī)定定的形式確確定項(xiàng)目的的利潤(rùn)或虧虧損。中心心的這一輸輸入在最終終項(xiàng)目報(bào)告告中是非常常重要的部部分。PPM6-Sigma項(xiàng)目目會(huì)對(duì)中小小型生產(chǎn)企企業(yè)生效嗎嗎？應(yīng)該如如何實(shí)施6-Sigma方法法？6-Sigma戰(zhàn)略略的焦點(diǎn)是是通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)架，永永久減少過(guò)過(guò)程變量，，獲得有突突破性進(jìn)展展的結(jié)果，，因此6-Sigma項(xiàng)目尤尤其適合中中小型企業(yè)業(yè)。其中一一個(gè)原因是是，對(duì)于大大多數(shù)的中中小型企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，企企業(yè)很少有有或沒(méi)有提提高工程師師技巧能力力的戰(zhàn)略焦焦點(diǎn)。另外外多數(shù)情況況下焦點(diǎn)也也經(jīng)常是救救火工作，，而不是有有關(guān)成本降降低或改善善的項(xiàng)目。。企業(yè)可以選選擇一些候候選人來(lái)接接受6-SigmaDMAIC方法法培訓(xùn)，然然后在企業(yè)業(yè)內(nèi)部執(zhí)行行所選成本本降低項(xiàng)目目。候選人人可以兼職職的形式擔(dān)擔(dān)任這一角角色。這種種形式已在在全世界的的中小型企企業(yè)中取得得了良好的的效果。PPMISO9000，TQM和6-Sigma之間間的區(qū)別是是什么？ISO9001：2000質(zhì)質(zhì)量管理體體系是國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)組織織建立的國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。。這一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定了使使用本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的企業(yè)如如何建立以以顧客為焦焦點(diǎn)的內(nèi)部部系統(tǒng)，滿滿足顧客需需要，從而而增加企業(yè)業(yè)收益。在在大多數(shù)案案例中，使使用本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的企業(yè)會(huì)會(huì)要求三方方面都遵從從的審核全面面質(zhì)質(zhì)量量管管理理(TQM）），，他他們們是是MalclomBalridge（（美美國(guó)國(guó)））和和EFQM（（歐歐洲洲））制制定定的的，，比比ISO90001:200