人力資源管理課件

第六章人力資源管理

招人用人育人留人1第六章人力資源管理

招人用人育人GE的前總裁——杰克?韋爾奇:“我們所有的時(shí)間都用在人身上,如果有一天我們不再做人的工作了,公司就不存在了.”海爾公司：

先造人才，再造品牌2GE的前總裁——杰克?韋爾奇:2人力資源管理的定義HRM：指在人力資源戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的方法，以人力資源規(guī)劃和工作分析為基礎(chǔ)，對(duì)組織所需的人力資源進(jìn)行招聘、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，對(duì)員工的績(jī)效、薪酬以及勞動(dòng)關(guān)系等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工價(jià)值的過(guò)程人力資源本身在發(fā)生變化

3人力資源管理的定義HRM：指在人力資源戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)人力資源管理的基本知識(shí)框架人力資源管理系統(tǒng)人力資源規(guī)劃工作分析員工招聘員工培訓(xùn)績(jī)效考評(píng)薪酬設(shè)計(jì)勞動(dòng)關(guān)系4人力資源管理的基本知識(shí)框架人力資源管理系統(tǒng)人工員員績(jī)薪勞4人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃（方向盤(pán)）工作分析（車(chē)架）招聘錄用（配置）績(jī)效管理（發(fā)動(dòng)機(jī)）薪酬管理（燃料、潤(rùn)滑劑）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（加速器）員工關(guān)系管理(磨合）5人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃（方向盤(pán)）5人力資源規(guī)劃確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類(lèi)型的工作人員，并使之能夠有效地完成促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的任務(wù)的過(guò)程。評(píng)價(jià)現(xiàn)有的人力資源預(yù)估將來(lái)需要制定計(jì)劃6人力資源規(guī)劃確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類(lèi)型工作分析通過(guò)調(diào)查研究決定一項(xiàng)工作的特定性質(zhì)與職責(zé)，明確工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，使人們?cè)敿?xì)了解工作對(duì)員工行為的要求，以確定什么樣的人員適合擔(dān)任組中的哪一項(xiàng)工作。

包括工作描述和工作說(shuō)明書(shū)7工作分析通過(guò)調(diào)查研究決定一項(xiàng)工作的特定性質(zhì)與職責(zé)，明確工作的工作分析公式(TheJobAnalysisFormula)①用誰(shuí)（Who）②做何事（What）③何時(shí)（When）④何地（Where）⑤如何做（Howtodo）⑥為何（Why）⑦為何人（ForWhom）8工作分析公式(TheJobAnalysisFor工作描述（確定工作的具體特征）

（1)工作描述具體說(shuō)明某一工作的內(nèi)容、特點(diǎn)及工作環(huán)境。規(guī)范的工作描述一般包括：①工作名稱(chēng)：②工作活動(dòng)和程序③物理環(huán)境：④社會(huì)環(huán)境⑤聘用條件9工作描述（確定工作的具體特征）

（1)工作描述具體說(shuō)明某一（2）工作說(shuō)明書(shū)（工作對(duì)任職人員的各種要求）主要包括以下幾個(gè)方面。①一般要求：包括年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)②生理要求：包括健康狀況、力量與體力、運(yùn)動(dòng)的靈活性、感覺(jué)器官的靈敏度③心理要求：包括觀察能力、集中能力、記憶能力、理解能力、學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)造性、數(shù)學(xué)計(jì)算能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、決策能力、交際能力、性格、氣質(zhì)、興趣、愛(ài)好、態(tài)度、事業(yè)心、合作性、領(lǐng)導(dǎo)能力等等。10（2）工作說(shuō)明書(shū)（工作對(duì)任職人員的各種要求）主要包括以下幾個(gè)工作說(shuō)明書(shū)―人力資源管理的最基本工具之一用途：１.明確公司的用人標(biāo)準(zhǔn)，職位生涯規(guī)劃、培訓(xùn)方向設(shè)計(jì)、人力資源評(píng)估的依據(jù)２.不同部門(mén)、不同職位確定薪資的依據(jù)３.認(rèn)識(shí)、調(diào)整自己的角色定位11工作說(shuō)明書(shū)―人力資源管理的最基本工具之一11員工招聘招聘找到一組可以從中挑選雇員的合適的申請(qǐng)者招聘程序：征募、甄選、錄用12員工招聘招聘12員工征募候選人的來(lái)源：內(nèi)部來(lái)源(內(nèi)部晉升,內(nèi)部推薦)寶潔公司的中高層外部來(lái)源（網(wǎng)絡(luò),社會(huì)招聘會(huì),校園招聘會(huì)，現(xiàn)有員工推薦，報(bào)紙）網(wǎng)絡(luò):浦東人才網(wǎng),智聯(lián)招聘,中華英才網(wǎng),上海市專(zhuān)業(yè)人才網(wǎng)13員工征募候選人的來(lái)源：13員工招聘內(nèi)部來(lái)源具有：優(yōu)點(diǎn)有利于激勵(lì)員工奮發(fā)向上,較易形成企業(yè)文化;內(nèi)部員工更了解組織狀況，為勝任新崗位所作培訓(xùn)會(huì)少一些，而且離崗率低。缺點(diǎn)不利于吸收優(yōu)秀人才,自我封閉,可能使企業(yè)缺少活力.14員工招聘內(nèi)部來(lái)源具有：14員工甄選的方法知識(shí)技能測(cè)試心理測(cè)試評(píng)價(jià)中心–中高級(jí)管理人員的測(cè)評(píng)方法15員工甄選的方法知識(shí)技能測(cè)試15員工培訓(xùn)培訓(xùn)的目的

1、掌握新的知識(shí)和技能

2、發(fā)展各方面的能力3、形成統(tǒng)一的價(jià)值觀4、增強(qiáng)員工之間的信息交流如：康佳的培訓(xùn)16員工培訓(xùn)培訓(xùn)的目的16績(jī)效評(píng)估的方法外部導(dǎo)向法目標(biāo)管理法360°評(píng)估用于部門(mén)和員工的績(jī)效評(píng)估17績(jī)效評(píng)估的方法外部導(dǎo)向法17360°評(píng)估與反饋程序系統(tǒng)本人下級(jí)客戶或服務(wù)對(duì)象上級(jí)同事或合作者18360°評(píng)估與反饋程序系統(tǒng)本人下級(jí)客戶或上級(jí)同事或合作者18360°評(píng)估與反饋程序系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：更多的信息渠道可信度高重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展缺點(diǎn)：

工作量大，成本高信息和評(píng)分有時(shí)不一致

19360°評(píng)估與反饋程序系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：19作業(yè)1、尋找新員工時(shí)的外部渠道有什么優(yōu)缺點(diǎn)？2、360°績(jī)效評(píng)估有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？3、人力資源經(jīng)理做什么工作？

20作業(yè)1、尋找新員工時(shí)的外部渠道有什么優(yōu)缺點(diǎn)？20第六章人力資源管理

招人用人育人留人21第六章人力資源管理

招人用人育人GE的前總裁——杰克?韋爾奇:“我們所有的時(shí)間都用在人身上,如果有一天我們不再做人的工作了,公司就不存在了.”海爾公司：

先造人才，再造品牌22GE的前總裁——杰克?韋爾奇:2人力資源管理的定義HRM：指在人力資源戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的方法，以人力資源規(guī)劃和工作分析為基礎(chǔ)，對(duì)組織所需的人力資源進(jìn)行招聘、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，對(duì)員工的績(jī)效、薪酬以及勞動(dòng)關(guān)系等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工價(jià)值的過(guò)程人力資源本身在發(fā)生變化

23人力資源管理的定義HRM：指在人力資源戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)人力資源管理的基本知識(shí)框架人力資源管理系統(tǒng)人力資源規(guī)劃工作分析員工招聘員工培訓(xùn)績(jī)效考評(píng)薪酬設(shè)計(jì)勞動(dòng)關(guān)系24人力資源管理的基本知識(shí)框架人力資源管理系統(tǒng)人工員員績(jī)薪勞4人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃（方向盤(pán)）工作分析（車(chē)架）招聘錄用（配置）績(jī)效管理（發(fā)動(dòng)機(jī)）薪酬管理（燃料、潤(rùn)滑劑）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（加速器）員工關(guān)系管理(磨合）25人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃（方向盤(pán)）5人力資源規(guī)劃確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類(lèi)型的工作人員，并使之能夠有效地完成促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的任務(wù)的過(guò)程。評(píng)價(jià)現(xiàn)有的人力資源預(yù)估將來(lái)需要制定計(jì)劃26人力資源規(guī)劃確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類(lèi)型工作分析通過(guò)調(diào)查研究決定一項(xiàng)工作的特定性質(zhì)與職責(zé)，明確工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，使人們?cè)敿?xì)了解工作對(duì)員工行為的要求，以確定什么樣的人員適合擔(dān)任組中的哪一項(xiàng)工作。

包括工作描述和工作說(shuō)明書(shū)27工作分析通過(guò)調(diào)查研究決定一項(xiàng)工作的特定性質(zhì)與職責(zé)，明確工作的工作分析公式(TheJobAnalysisFormula)①用誰(shuí)（Who）②做何事（What）③何時(shí)（When）④何地（Where）⑤如何做（Howtodo）⑥為何（Why）⑦為何人（ForWhom）28工作分析公式(TheJobAnalysisFor工作描述（確定工作的具體特征）

（1)工作描述具體說(shuō)明某一工作的內(nèi)容、特點(diǎn)及工作環(huán)境。規(guī)范的工作描述一般包括：①工作名稱(chēng)：②工作活動(dòng)和程序③物理環(huán)境：④社會(huì)環(huán)境⑤聘用條件29工作描述（確定工作的具體特征）

（1)工作描述具體說(shuō)明某一（2）工作說(shuō)明書(shū)（工作對(duì)任職人員的各種要求）主要包括以下幾個(gè)方面。①一般要求：包括年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)②生理要求：包括健康狀況、力量與體力、運(yùn)動(dòng)的靈活性、感覺(jué)器官的靈敏度③心理要求：包括觀察能力、集中能力、記憶能力、理解能力、學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)造性、數(shù)學(xué)計(jì)算能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、決策能力、交際能力、性格、氣質(zhì)、興趣、愛(ài)好、態(tài)度、事業(yè)心、合作性、領(lǐng)導(dǎo)能力等等。30（2）工作說(shuō)明書(shū)（工作對(duì)任職人員的各種要求）主要包括以下幾個(gè)工作說(shuō)明書(shū)―人力資源管理的最基本工具之一用途：１.明確公司的用人標(biāo)準(zhǔn)，職位生涯規(guī)劃、培訓(xùn)方向設(shè)計(jì)、人力資源評(píng)估的依據(jù)２.不同部門(mén)、不同職位確定薪資的依據(jù)３.認(rèn)識(shí)、調(diào)整自己的角色定位31工作說(shuō)明書(shū)―人力資源管理的最基本工具之一11員工招聘招聘找到一組可以從中挑選雇員的合適的申請(qǐng)者招聘程序：征募、甄選、錄用32員工招聘招聘12員工征募候選人的來(lái)源：內(nèi)部來(lái)源(內(nèi)部晉升,內(nèi)部推薦)寶潔公司的中高層外部來(lái)源（網(wǎng)絡(luò),社會(huì)招聘會(huì),校園招聘會(huì)，現(xiàn)有員工推薦，報(bào)紙）網(wǎng)絡(luò):浦東人才網(wǎng),智聯(lián)招聘,中華英才網(wǎng),上海市專(zhuān)業(yè)人才網(wǎng)33員工征募候選人的來(lái)源：13員工招聘內(nèi)部來(lái)源具有：優(yōu)點(diǎn)有利于激勵(lì)員工奮發(fā)向上,較易形成企業(yè)文化;內(nèi)部員工更了解組織狀況，為勝任新崗位所作培訓(xùn)會(huì)少一些，而且離崗率低。缺點(diǎn)不利于吸收優(yōu)秀人才,自我封閉,可能使企業(yè)缺少活力.34員工招聘內(nèi)部來(lái)源具有：14員工甄選的方法知識(shí)技能測(cè)試心理測(cè)試評(píng)價(jià)中心–中高級(jí)管理人員的測(cè)評(píng)方法35員工甄選的方法知識(shí)技能測(cè)試15員工培訓(xùn)培訓(xùn)的目的

1、掌握新的知識(shí)和技能

2、發(fā)展各方面的能力3、形成統(tǒng)一的價(jià)值觀4、增強(qiáng)員工之間的信息交流如：康佳的培訓(xùn)36員工培訓(xùn)培訓(xùn)的目的16績(jī)效評(píng)估的方法外部導(dǎo)向法目標(biāo)管理法360°評(píng)估用于部門(mén)和員工的績(jī)效評(píng)估37績(jī)效評(píng)估的方法外部導(dǎo)向法17360°評(píng)估與反饋程序系統(tǒng)本人下級(jí)客戶或服務(wù)對(duì)象上級(jí)同事或合作者38360°評(píng)估與反饋程序系統(tǒng)本人下級(jí)