醫(yī)藥代表初級(jí)培訓(xùn)課程課件

04一月2023醫(yī)藥代表初級(jí)培訓(xùn)課程27十二月2022醫(yī)藥代表初級(jí)培訓(xùn)課程1默沙東實(shí)習(xí)代表初級(jí)培訓(xùn)——應(yīng)兆偉2011年12月默沙東實(shí)習(xí)代表初級(jí)培訓(xùn)——應(yīng)兆偉2內(nèi)容1.

醫(yī)藥代表定義、價(jià)值2.優(yōu)秀的醫(yī)藥代表

5.4.6.各職能部門(mén)電話(huà)3.醫(yī)院架構(gòu)及拜訪(fǎng)流程各系統(tǒng)網(wǎng)址禮儀簡(jiǎn)介內(nèi)容1.醫(yī)藥代表定義、價(jià)值2.優(yōu)秀的醫(yī)藥代表5.431.定義MR

醫(yī)藥代表（Medicinalrepresentation.MR）是受過(guò)醫(yī)、藥學(xué)專(zhuān)門(mén)教育,具有一定臨床理論知識(shí)及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)、藥專(zhuān)業(yè)人員,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)及促銷(xiāo)技能的培訓(xùn),從事藥品推廣、宣傳工作的市場(chǎng)促銷(xiāo)人員。1.定義MR醫(yī)藥代表（Medici42.MR在微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的價(jià)值定位:

a.對(duì)于企業(yè)，它于銷(xiāo)售終端直接影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況，并且由于其直面目標(biāo)受眾，他的溝通方式、專(zhuān)業(yè)化水平、個(gè)人品質(zhì)對(duì)產(chǎn)品及公司品牌也有很大的影響。b.對(duì)于我國(guó)醫(yī)療事業(yè)，醫(yī)藥代表專(zhuān)業(yè)化的工作，不僅促進(jìn)了醫(yī)生和藥師對(duì)新藥和醫(yī)藥學(xué)動(dòng)態(tài)的了解，也有力推動(dòng)了我國(guó)臨床用藥水平的提高，在一定程度上他們還推動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員藥物知識(shí)和疾病治療方案的更新。2.MR在微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的價(jià)值定位:

53.MR的功能定位:

a.訪(fǎng)問(wèn)所轄區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)：VIP客戶(hù)、藥師、醫(yī)師、經(jīng)銷(xiāo)商等，并使之接受本公司產(chǎn)品。b.完善醫(yī)院和VIP客戶(hù)檔案。c.配合本區(qū)域團(tuán)體微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。d.樹(shù)立、維護(hù)和提升公司及產(chǎn)品形象。e.獨(dú)立在目標(biāo)醫(yī)院和科室開(kāi)展產(chǎn)品講座。f.分析微觀市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，獨(dú)立在分管區(qū)域計(jì)劃、組織和開(kāi)展其他促銷(xiāo)活動(dòng)。g.市場(chǎng)調(diào)研，主要為競(jìng)爭(zhēng)品種的動(dòng)態(tài)。3.MR的功能定位:

a.訪(fǎng)問(wèn)所轄區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)：VIP客戶(hù)、6h.解決客戶(hù)在產(chǎn)品銷(xiāo)售和使用上的疑難問(wèn)題，確保其滿(mǎn)意。

i.為醫(yī)師、藥師提供先進(jìn)、及時(shí)的醫(yī)藥學(xué)動(dòng)態(tài)及治療方案。j.為公司提供市場(chǎng)報(bào)表和階段總結(jié)。k.不斷培養(yǎng)并增加本區(qū)域的產(chǎn)品需求，保證公司其他及后續(xù)品種的進(jìn)入。l.執(zhí)行公司及辦事處的銷(xiāo)售政策。m.合理分配銷(xiāo)售費(fèi)用。n.完成或超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)。h.解決客戶(hù)在產(chǎn)品銷(xiāo)售和使用上的疑難問(wèn)題，確保其滿(mǎn)意。

i.74.塑造你的職業(yè)生涯：

a.一個(gè)成功的職業(yè)生涯應(yīng)建立在4個(gè)基本要素之上●自制(discipline)找出你的短板和最脆弱的一環(huán)是遷就還是成就?21天形成你的第二天性——行為規(guī)范●愿景(vision)“夢(mèng)想板”用一生去做的拼圖游戲●目標(biāo)(goals)●道德(ethics)4.塑造你的職業(yè)生涯：

a.一個(gè)成功的職業(yè)生涯應(yīng)建85.必須具備的素質(zhì)●誠(chéng)信意味著你的信用責(zé)任感價(jià)值觀銷(xiāo)售是你的職業(yè)，失去了誠(chéng)信就失去了一切，失去了誠(chéng)信你的身價(jià)將暴跌！●堅(jiān)韌學(xué)會(huì)在壓力下生存你選擇了銷(xiāo)售這個(gè)行當(dāng)，就意味著將勇敢的承擔(dān)壓力和責(zé)任，因?yàn)槟悴坏貌幻鎸?duì)付出了全力后可能仍沒(méi)有理想結(jié)果的窘?jīng)r------威廉·米特5.必須具備的素質(zhì)●誠(chéng)信意味著你的信用責(zé)任感9積極的態(tài)度：態(tài)度決定一切1、自信自信從哪里來(lái)？2、學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)的革命要成為“雜家”知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須把12年制的義務(wù)教育延長(zhǎng)為“八十年制”的終生學(xué)習(xí)一生學(xué)習(xí)，成就一生未來(lái)的持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快。現(xiàn)在的年輕人，更重要的是你是否具有學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。3、執(zhí)行力4、能力5、空杯心態(tài)先播種后收獲（今天的行動(dòng)預(yù)示著明天的結(jié)果，請(qǐng)不要抱怨任何的不公）6、積極7、協(xié)作8、克制（醫(yī)藥代表、男人）9、投資自己：最好的投資幾個(gè)問(wèn)題：積極的態(tài)度：態(tài)度決定一切幾個(gè)問(wèn)題：10職場(chǎng)候鳥(niǎo)！夸贊！只做一件事情！何謂有意義的事情！一天之計(jì)在于昨晚！職場(chǎng)候鳥(niǎo)！116.企業(yè)文化的代言人

代表是客戶(hù)透視企業(yè)的一扇窗戶(hù)，是企業(yè)打給市場(chǎng)的一張名片

6.企業(yè)文化的代言人代表是客戶(hù)透視企業(yè)的一扇12要懂得堅(jiān)持，只要找到了路就不要怕路遠(yuǎn)。

在英國(guó)皇家船舶博物館里收藏了一條船，這條船自從下水后，138次遭遇冰山，116次觸礁，27次被颶風(fēng)吹斷桅桿，13次起火，但它卻一直沒(méi)有沉沒(méi)。一艘沒(méi)有生命的航船尚且如此倔強(qiáng)不屈，何況我們一個(gè)有血有肉的人呢？7、堅(jiān)定信心要懂得堅(jiān)持，只要找到了路就不要怕路遠(yuǎn)。138、醫(yī)生喜歡的代表：1.熱情,敬業(yè)2.穿著整潔,專(zhuān)業(yè)3.有禮貌4.能清楚,簡(jiǎn)單地說(shuō)明產(chǎn)品5.訪(fǎng)前準(zhǔn)備很充分6.能與客戶(hù)建立互敬的長(zhǎng)期關(guān)系7.對(duì)本公司產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品了解8.具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)8、醫(yī)生喜歡的代表：1.熱情,敬業(yè)149、醫(yī)生不喜歡的醫(yī)藥代表1.送名片后不再上門(mén)2.在醫(yī)生工作最繁忙的時(shí)候拜訪(fǎng)醫(yī)生3.態(tài)度粗魯4.假裝與醫(yī)生很熟,自作聰明5.一味講解,不注意傾聽(tīng)及應(yīng)答6.在不熟悉產(chǎn)品的情況下給醫(yī)生介紹7.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品8.不能勇于承認(rèn)錯(cuò)誤9、醫(yī)生不喜歡的醫(yī)藥代表1.送名片后不再上門(mén)15

1.以自己的公司為榮2.以自己的工作為榮3.對(duì)公司的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心4.對(duì)自己充滿(mǎn)信心10、優(yōu)秀MR四要素1.以自己的公司為榮10、優(yōu)秀MR四要素1611、醫(yī)藥代表分類(lèi)：第一代:社交家…………….(40%)第二代:藥品講解員……….(50%)第三代:藥品銷(xiāo)售專(zhuān)家……..(8%)第四代:專(zhuān)業(yè)化的醫(yī)藥代表…(2%)11、醫(yī)藥代表分類(lèi)：第一代:社交家…………….(40%)17銷(xiāo)售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)中.身為醫(yī)藥代表,一定會(huì)面對(duì)各種各樣的壓力.公司的銷(xiāo)售指標(biāo),同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,客戶(hù)需求的不斷變化,國(guó)家政策的影響,等等.所以,對(duì)于一個(gè)醫(yī)藥代表來(lái)講,為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,除了要掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧以外,要具有一種積極的人生態(tài)度.12、做個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表銷(xiāo)售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)中.身為醫(yī)藥代表,一定會(huì)面對(duì)18熱情地面對(duì)生活和工作,是每一個(gè)人成功的必要條件.一個(gè)成功的醫(yī)藥代表,必須是一個(gè)積極努力,永不言拜的人.要想成功,必須首先使自己變得有熱情.如果你不想從內(nèi)心改變自己,別人毫無(wú)辦法.13、要有一個(gè)積極的心態(tài)(熱情)

熱情地面對(duì)生活和工作,是每一個(gè)人成功的必要條件.13、要有一1914、要有一個(gè)積極的心態(tài)(熱情)

心理學(xué)研究表明,人的精神狀態(tài)與行動(dòng)是相互影響的.所以,每天早晨出門(mén)之前一定要大聲地對(duì)自己說(shuō),今天我一定會(huì)成功!這樣,你就變得看上去非常有生氣,同時(shí),你的熱情也會(huì)傳給你的同事及你的客戶(hù).14、要有一個(gè)積極的心態(tài)(熱情)

心理學(xué)研究表明,人20著裝標(biāo)準(zhǔn)得體+舒適符合需要符合身份合體合乎個(gè)人風(fēng)格著裝標(biāo)準(zhǔn)得體+舒適21著裝男士外套(西裝/夾克)襯衫領(lǐng)帶皮鞋襪子其他女士外套夏裝長(zhǎng)筒襪短襪皮鞋其他

著裝男士女士22儀表與禮儀見(jiàn)面與問(wèn)候電話(huà)禮儀旋轉(zhuǎn)門(mén)

儀表與禮儀見(jiàn)面與問(wèn)候23見(jiàn)面與問(wèn)候相互介紹的正確方法握手名片見(jiàn)面與問(wèn)候相互介紹的正確方法24介紹的原則讓全威或重要的人先了解對(duì)方的情況只提到名字一次如可以,簡(jiǎn)單地介紹雙方的情況介紹的原則讓全威或重要的人先了解對(duì)方的情況25當(dāng)被介紹時(shí)起立保持目光接觸,面帶微笑握手問(wèn)候并重復(fù)對(duì)方的名字談話(huà)結(jié)束時(shí),說(shuō)再見(jiàn)

當(dāng)被介紹時(shí)起立26何時(shí)需要握手當(dāng)你被介紹給某人時(shí),并在說(shuō)再見(jiàn)時(shí)當(dāng)客戶(hù)或拜訪(fǎng)者進(jìn)入你的辦公室時(shí)當(dāng)你遇見(jiàn)好久未見(jiàn)的同學(xué)或朋友時(shí)當(dāng)你進(jìn)入會(huì)議室被介紹給他人時(shí)其他任何你感覺(jué)合適的場(chǎng)合何時(shí)需要握手當(dāng)你被介紹給某人時(shí),并在說(shuō)再見(jiàn)時(shí)27當(dāng)你握手時(shí)說(shuō)自己的名字并伸出手手掌輕微彎曲,大拇指向上握手適度用力,二、三下即可手掌干凈清爽

當(dāng)你握手時(shí)說(shuō)自己的名字并伸出手28關(guān)于名片何時(shí)出示名片取決于當(dāng)時(shí)的場(chǎng)合及與對(duì)方的熟悉程度餐桌上不要發(fā)名片本人不能親自前往時(shí),可以送名片“代表”你

關(guān)于名片何時(shí)出示名片取決于當(dāng)時(shí)的場(chǎng)合及與對(duì)方的熟悉程度29電話(huà)禮儀原因想得到什么信息要提供哪些信息要占用對(duì)方多少時(shí)間如果對(duì)方不在,我該怎么辦

電話(huà)禮儀原因30職業(yè)地?fù)艽螂娫?huà)講明自己的公司(部門(mén))和姓名電話(huà)接通時(shí),問(wèn)對(duì)方是否方便組織好談話(huà)內(nèi)容及所需的材料認(rèn)真聆聽(tīng)簡(jiǎn)潔輕輕掛上聽(tīng)筒職業(yè)地?fù)艽螂娫?huà)講明自己的公司(部門(mén))和姓名31總結(jié)每次來(lái)電都當(dāng)作“重要的”來(lái)對(duì)待讓您的聲音“笑”起來(lái)充滿(mǎn)樂(lè)趣表現(xiàn)出興趣有耐心使用禮貌用語(yǔ)總結(jié)每次來(lái)電都當(dāng)作“重要的”來(lái)對(duì)待3215、醫(yī)院基本架構(gòu)：門(mén)診：住院部：門(mén)診藥房：中心藥房：藥庫(kù)：藥劑科：護(hù)理部：檢驗(yàn)室：信息科：……15、醫(yī)院基本架構(gòu)：門(mén)診：3315、新代表拜訪(fǎng)流程：早侯？夜訪(fǎng)？家訪(fǎng)？一般拜訪(fǎng)？15、新代表拜訪(fǎng)流程：34如何看待專(zhuān)業(yè)和客情如何管理時(shí)間如何建立客戶(hù)檔案如何看待專(zhuān)業(yè)和客情3517、專(zhuān)業(yè)拜訪(fǎng)流程締結(jié)目標(biāo)設(shè)定開(kāi)場(chǎng)白探詢(xún)需求IBS初步利益陳述態(tài)度回應(yīng)訪(fǎng)前準(zhǔn)備：拜訪(fǎng)階段：訪(fǎng)后分析：拜訪(fǎng)計(jì)劃小循環(huán)訪(fǎng)后分析大循環(huán)17、專(zhuān)業(yè)拜訪(fǎng)流程締結(jié)目標(biāo)設(shè)定開(kāi)場(chǎng)白探詢(xún)需求IBS初步態(tài)度3604一月2023醫(yī)藥代表初級(jí)培訓(xùn)課程27十二月2022醫(yī)藥代表初級(jí)培訓(xùn)課程37默沙東實(shí)習(xí)代表初級(jí)培訓(xùn)——應(yīng)兆偉2011年12月默沙東實(shí)習(xí)代表初級(jí)培訓(xùn)——應(yīng)兆偉38內(nèi)容1.

醫(yī)藥代表定義、價(jià)值2.優(yōu)秀的醫(yī)藥代表

5.4.6.各職能部門(mén)電話(huà)3.醫(yī)院架構(gòu)及拜訪(fǎng)流程各系統(tǒng)網(wǎng)址禮儀簡(jiǎn)介內(nèi)容1.醫(yī)藥代表定義、價(jià)值2.優(yōu)秀的醫(yī)藥代表5.4391.定義MR

醫(yī)藥代表（Medicinalrepresentation.MR）是受過(guò)醫(yī)、藥學(xué)專(zhuān)門(mén)教育,具有一定臨床理論知識(shí)及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)、藥專(zhuān)業(yè)人員,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)及促銷(xiāo)技能的培訓(xùn),從事藥品推廣、宣傳工作的市場(chǎng)促銷(xiāo)人員。1.定義MR醫(yī)藥代表（Medici402.MR在微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的價(jià)值定位:

a.對(duì)于企業(yè)，它于銷(xiāo)售終端直接影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況，并且由于其直面目標(biāo)受眾，他的溝通方式、專(zhuān)業(yè)化水平、個(gè)人品質(zhì)對(duì)產(chǎn)品及公司品牌也有很大的影響。b.對(duì)于我國(guó)醫(yī)療事業(yè)，醫(yī)藥代表專(zhuān)業(yè)化的工作，不僅促進(jìn)了醫(yī)生和藥師對(duì)新藥和醫(yī)藥學(xué)動(dòng)態(tài)的了解，也有力推動(dòng)了我國(guó)臨床用藥水平的提高，在一定程度上他們還推動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員藥物知識(shí)和疾病治療方案的更新。2.MR在微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的價(jià)值定位:

413.MR的功能定位:

a.訪(fǎng)問(wèn)所轄區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)：VIP客戶(hù)、藥師、醫(yī)師、經(jīng)銷(xiāo)商等，并使之接受本公司產(chǎn)品。b.完善醫(yī)院和VIP客戶(hù)檔案。c.配合本區(qū)域團(tuán)體微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。d.樹(shù)立、維護(hù)和提升公司及產(chǎn)品形象。e.獨(dú)立在目標(biāo)醫(yī)院和科室開(kāi)展產(chǎn)品講座。f.分析微觀市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，獨(dú)立在分管區(qū)域計(jì)劃、組織和開(kāi)展其他促銷(xiāo)活動(dòng)。g.市場(chǎng)調(diào)研，主要為競(jìng)爭(zhēng)品種的動(dòng)態(tài)。3.MR的功能定位:

a.訪(fǎng)問(wèn)所轄區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)：VIP客戶(hù)、42h.解決客戶(hù)在產(chǎn)品銷(xiāo)售和使用上的疑難問(wèn)題，確保其滿(mǎn)意。

i.為醫(yī)師、藥師提供先進(jìn)、及時(shí)的醫(yī)藥學(xué)動(dòng)態(tài)及治療方案。j.為公司提供市場(chǎng)報(bào)表和階段總結(jié)。k.不斷培養(yǎng)并增加本區(qū)域的產(chǎn)品需求，保證公司其他及后續(xù)品種的進(jìn)入。l.執(zhí)行公司及辦事處的銷(xiāo)售政策。m.合理分配銷(xiāo)售費(fèi)用。n.完成或超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)。h.解決客戶(hù)在產(chǎn)品銷(xiāo)售和使用上的疑難問(wèn)題，確保其滿(mǎn)意。

i.434.塑造你的職業(yè)生涯：

a.一個(gè)成功的職業(yè)生涯應(yīng)建立在4個(gè)基本要素之上●自制(discipline)找出你的短板和最脆弱的一環(huán)是遷就還是成就?21天形成你的第二天性——行為規(guī)范●愿景(vision)“夢(mèng)想板”用一生去做的拼圖游戲●目標(biāo)(goals)●道德(ethics)4.塑造你的職業(yè)生涯：

a.一個(gè)成功的職業(yè)生涯應(yīng)建445.必須具備的素質(zhì)●誠(chéng)信意味著你的信用責(zé)任感價(jià)值觀銷(xiāo)售是你的職業(yè)，失去了誠(chéng)信就失去了一切，失去了誠(chéng)信你的身價(jià)將暴跌！●堅(jiān)韌學(xué)會(huì)在壓力下生存你選擇了銷(xiāo)售這個(gè)行當(dāng)，就意味著將勇敢的承擔(dān)壓力和責(zé)任，因?yàn)槟悴坏貌幻鎸?duì)付出了全力后可能仍沒(méi)有理想結(jié)果的窘?jīng)r------威廉·米特5.必須具備的素質(zhì)●誠(chéng)信意味著你的信用責(zé)任感45積極的態(tài)度：態(tài)度決定一切1、自信自信從哪里來(lái)？2、學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)的革命要成為“雜家”知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須把12年制的義務(wù)教育延長(zhǎng)為“八十年制”的終生學(xué)習(xí)一生學(xué)習(xí)，成就一生未來(lái)的持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快?，F(xiàn)在的年輕人，更重要的是你是否具有學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。3、執(zhí)行力4、能力5、空杯心態(tài)先播種后收獲（今天的行動(dòng)預(yù)示著明天的結(jié)果，請(qǐng)不要抱怨任何的不公）6、積極7、協(xié)作8、克制（醫(yī)藥代表、男人）9、投資自己：最好的投資幾個(gè)問(wèn)題：積極的態(tài)度：態(tài)度決定一切幾個(gè)問(wèn)題：46職場(chǎng)候鳥(niǎo)！夸贊！只做一件事情！何謂有意義的事情！一天之計(jì)在于昨晚！職場(chǎng)候鳥(niǎo)！476.企業(yè)文化的代言人

代表是客戶(hù)透視企業(yè)的一扇窗戶(hù)，是企業(yè)打給市場(chǎng)的一張名片

6.企業(yè)文化的代言人代表是客戶(hù)透視企業(yè)的一扇48要懂得堅(jiān)持，只要找到了路就不要怕路遠(yuǎn)。

在英國(guó)皇家船舶博物館里收藏了一條船，這條船自從下水后，138次遭遇冰山，116次觸礁，27次被颶風(fēng)吹斷桅桿，13次起火，但它卻一直沒(méi)有沉沒(méi)。一艘沒(méi)有生命的航船尚且如此倔強(qiáng)不屈，何況我們一個(gè)有血有肉的人呢？7、堅(jiān)定信心要懂得堅(jiān)持，只要找到了路就不要怕路遠(yuǎn)。498、醫(yī)生喜歡的代表：1.熱情,敬業(yè)2.穿著整潔,專(zhuān)業(yè)3.有禮貌4.能清楚,簡(jiǎn)單地說(shuō)明產(chǎn)品5.訪(fǎng)前準(zhǔn)備很充分6.能與客戶(hù)建立互敬的長(zhǎng)期關(guān)系7.對(duì)本公司產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品了解8.具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)8、醫(yī)生喜歡的代表：1.熱情,敬業(yè)509、醫(yī)生不喜歡的醫(yī)藥代表1.送名片后不再上門(mén)2.在醫(yī)生工作最繁忙的時(shí)候拜訪(fǎng)醫(yī)生3.態(tài)度粗魯4.假裝與醫(yī)生很熟,自作聰明5.一味講解,不注意傾聽(tīng)及應(yīng)答6.在不熟悉產(chǎn)品的情況下給醫(yī)生介紹7.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品8.不能勇于承認(rèn)錯(cuò)誤9、醫(yī)生不喜歡的醫(yī)藥代表1.送名片后不再上門(mén)51

1.以自己的公司為榮2.以自己的工作為榮3.對(duì)公司的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心4.對(duì)自己充滿(mǎn)信心10、優(yōu)秀MR四要素1.以自己的公司為榮10、優(yōu)秀MR四要素5211、醫(yī)藥代表分類(lèi)：第一代:社交家…………….(40%)第二代:藥品講解員……….(50%)第三代:藥品銷(xiāo)售專(zhuān)家……..(8%)第四代:專(zhuān)業(yè)化的醫(yī)藥代表…(2%)11、醫(yī)藥代表分類(lèi)：第一代:社交家…………….(40%)53銷(xiāo)售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)中.身為醫(yī)藥代表,一定會(huì)面對(duì)各種各樣的壓力.公司的銷(xiāo)售指標(biāo),同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,客戶(hù)需求的不斷變化,國(guó)家政策的影響,等等.所以,對(duì)于一個(gè)醫(yī)藥代表來(lái)講,為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,除了要掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧以外,要具有一種積極的人生態(tài)度.12、做個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表銷(xiāo)售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)中.身為醫(yī)藥代表,一定會(huì)面對(duì)54熱情地面對(duì)生活和工作,是每一個(gè)人成功的必要條件.一個(gè)成功的醫(yī)藥代表,必須是一個(gè)積極努力,永不言拜的人.要想成功,必須首先使自己變得有熱情.如果你不想從內(nèi)心改變自己,別人毫無(wú)辦法.13、要有一個(gè)積極的心態(tài)(熱情)

熱情地面對(duì)生活和工作,是每一個(gè)人成功的必要條件.13、要有一5514、要有一個(gè)積極的心態(tài)(熱情)

心理學(xué)研究表明,人的精神狀態(tài)與行動(dòng)是相互影響的.所以,每天早晨出門(mén)之前一定要大聲地對(duì)自己說(shuō),今天我一定會(huì)成功!這樣,你就變得看上去非常有生氣,同時(shí),你的熱情也會(huì)傳給你的同事及你的客戶(hù).14、要有一個(gè)積極的心態(tài)(熱情)

心理學(xué)研究表明,人56著裝標(biāo)準(zhǔn)得體+舒適符合需要符合身份合體合乎個(gè)人風(fēng)格著裝標(biāo)準(zhǔn)得體+舒適57著裝男士外套(西裝/夾克)襯衫領(lǐng)帶皮鞋襪子其他女士外套夏裝長(zhǎng)筒襪短襪皮鞋其他

著裝男士女士58儀表與禮儀見(jiàn)面與問(wèn)候電話(huà)禮儀旋轉(zhuǎn)門(mén)

儀表與禮儀見(jiàn)面與問(wèn)候59見(jiàn)面與問(wèn)候相互介紹的正確方法握手名片見(jiàn)面與問(wèn)候相互介紹的正確方法60介紹的原則讓全威或重要的人先了解對(duì)方的情況只提到名字一次如可以,簡(jiǎn)單地介紹雙方的情況介紹的原則讓全威或重要的人先了解對(duì)方的情況61當(dāng)被介紹時(shí)起立保持目光接觸,面帶微笑握手問(wèn)候并重復(fù)對(duì)方的名字談話(huà)結(jié)束時(shí),說(shuō)再見(jiàn)

當(dāng)被介紹時(shí)起立62何