D報(bào)告培訓(xùn)材料

8D培訓(xùn)案例：找錯(cuò)D2:確認(rèn)問(wèn)題：貴公司反饋：B301后雨刮臂安裝孔超差，抽查38件發(fā)現(xiàn)6件，故障比例為15.8%。技術(shù)要求：6（0.1—0.3）mm，實(shí)測(cè)值：7.20mm，7.04mm，6.60mm，6.60mm，7.06mm，6.58mm.我公司在內(nèi)部進(jìn)行了排查確認(rèn)。D3:臨時(shí)措施：在制品的處置：將注塑后的成品件使用專(zhuān)用止規(guī)進(jìn)行全檢，確保接頭內(nèi)襯直徑不超過(guò)6.3mm，1月17日新生產(chǎn)的700套已全檢(檢出不良品65Pcs)庫(kù)存品的處置：我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員將安排人員對(duì)貴方現(xiàn)場(chǎng)所有庫(kù)存品進(jìn)行全檢上線。以上措施立即執(zhí)行D4:根本原因分析：壓鑄零件是我公司采購(gòu)的零部件，經(jīng)過(guò)供應(yīng)商排查發(fā)現(xiàn)：接頭錐孔襯套壓鑄件一出四，壓鑄模其中一根芯支外徑偏大造成模具壓出的對(duì)應(yīng)襯套產(chǎn)品內(nèi)徑變大。進(jìn)一步追溯屬于供應(yīng)商在生產(chǎn)過(guò)程中壓鑄模具芯支斷裂，更換芯支后生產(chǎn)時(shí)檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)內(nèi)襯孔有超差，然后重新更換芯支。供應(yīng)商不合格產(chǎn)品沒(méi)有清理干凈混入合格品中發(fā)往我公司。進(jìn)料檢驗(yàn)抽檢時(shí)沒(méi)有抽到不合格品而判定此批合格D5:糾正措施：1.要求供應(yīng)商完善對(duì)模具維修后的質(zhì)量檢測(cè)控制；2.該零件的檢驗(yàn)方式由正常檢驗(yàn)調(diào)整為加嚴(yán)檢驗(yàn)；3.注塑成形的半成品接頭組件使用專(zhuān)用止規(guī)全檢，確保不合格的產(chǎn)品不流出。以上措施完成時(shí)間：2011-2-1D6:措施驗(yàn)證：出貨檢驗(yàn)對(duì)成品庫(kù)1000套產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，未發(fā)現(xiàn)不良品。D7:預(yù)防再發(fā)生：1.要求供應(yīng)商完善對(duì)模具維修后的質(zhì)量檢測(cè)控制；2.該零件的檢驗(yàn)方式由正常檢驗(yàn)調(diào)整為加嚴(yán)檢驗(yàn)；3.注塑成形的半成品接頭組件使用專(zhuān)用止規(guī)全檢，確保不合格的產(chǎn)品不流出。步驟名稱(chēng)目的D0問(wèn)題描述對(duì)問(wèn)題進(jìn)行具體描述，以便后續(xù)進(jìn)行原因查找，并制訂緊急措施D1組建團(tuán)隊(duì)確定牽頭人，并進(jìn)行職責(zé)分工，以便高效解決問(wèn)題D2問(wèn)題確認(rèn)確認(rèn)問(wèn)題，找到問(wèn)題點(diǎn)，以便進(jìn)行根本原因查找D3臨時(shí)措施臨時(shí)采用，保證當(dāng)前生產(chǎn)正常進(jìn)行D4根本原因分析確定真因，以便對(duì)癥下藥D5糾正措施對(duì)真因的糾正措施D6措施驗(yàn)證驗(yàn)證對(duì)真因的糾正措施是否有效D7預(yù)防再發(fā)生在FMEA等文件中固化，以防后續(xù)項(xiàng)目重復(fù)發(fā)生D8小組表彰表彰貢獻(xiàn)大者，鼓舞士氣，團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容每一步羅輯關(guān)系8D應(yīng)用準(zhǔn)則癥狀定義和量化顧客和受影響的方面都已經(jīng)被定義 缺陷問(wèn)題值得啟動(dòng)問(wèn)題的原因不明管理者愿意從根本上解決問(wèn)題的再次發(fā)生復(fù)雜到一個(gè)人無(wú)法解決趨勢(shì)圖提供了過(guò)程隨時(shí)間變化的信息用來(lái)辨別數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)或數(shù)據(jù)變化狀況不良數(shù)量D0:問(wèn)題描述柏拉圖有助于將幾個(gè)重要數(shù)據(jù)從一列瑣碎的數(shù)據(jù)中挑選出來(lái)D0:問(wèn)題描述佩恩特圖幫助追蹤一個(gè)或多個(gè)癥狀顯示各項(xiàng)措施作用后的效果問(wèn)題數(shù)量采取臨時(shí)措施采取永久措施D0:問(wèn)題描述緊急措施(ERA)供應(yīng)商應(yīng)在收到STA發(fā)出的不良信息后24小時(shí)內(nèi)制定并反饋緊急措施方案緊急措施是為了在緊急情況下保護(hù)顧客(CFME)的利益，避免其出現(xiàn)停線、不良品連續(xù)流入等嚴(yán)重問(wèn)題在執(zhí)行緊急措施前，驗(yàn)證其可行性在執(zhí)行緊急措施后，確認(rèn)其有效性在量化癥狀前，需考慮問(wèn)題的嚴(yán)重性。如果情況嚴(yán)重，執(zhí)行緊急措施，然后再去收集量化數(shù)據(jù)!D0:問(wèn)題描述不管問(wèn)題怎樣提出或來(lái)自誰(shuí)，都要求8D過(guò)程作為反應(yīng)。

為鼓勵(lì)供方和顧客之間的良好聯(lián)系，顧客的工程師應(yīng)該輔導(dǎo)供方以在24小時(shí)內(nèi)對(duì)任何問(wèn)題迅速反應(yīng)。理想地，供方應(yīng)該派一個(gè)代表到工廠評(píng)審問(wèn)題，幫助確定問(wèn)題的根本原因。在派代表前，供方應(yīng)該和工廠進(jìn)貨質(zhì)量人員一起檢查，如零件挑選。如供方不能派代表到工廠，供方應(yīng)請(qǐng)求有問(wèn)題的零件馬上發(fā)運(yùn)給它們以便供方能夠幫助解決問(wèn)題。對(duì)問(wèn)題反應(yīng)的等待將對(duì)顧客產(chǎn)生負(fù)面影響。如果供方等待反應(yīng)越久，供方解決問(wèn)題將越困難。積極反應(yīng)的態(tài)度和互助的意愿可以使過(guò)程迅速平順地進(jìn)行。D0:問(wèn)題描述1、要解決的問(wèn)題：不合格征兆已經(jīng)被定義了。不合格征兆已經(jīng)被定量化了。ERA（緊急歇制行動(dòng)）的需求已經(jīng)評(píng)估。如果采取ERA（緊急歇制行動(dòng)），且已驗(yàn)證。如果采取ERA（緊急歇制行動(dòng)），且已確認(rèn)。2、要使用的質(zhì)量工具趨勢(shì)圖柏拉圖佩恩特圖排列圖P圖。。。D0:問(wèn)題描述D1成成立立團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)（（團(tuán)隊(duì)隊(duì)人人員員要要能能支支撐撐本本板板塊塊工工作作）姓名單位（職務(wù)）主要工作張三采購(gòu)部（室主任）李四技術(shù)王五質(zhì)量。。。。。。組長(zhǎng)長(zhǎng)人人選選很很重重要要，，最最好好有有一一定定職職務(wù)務(wù)，，以以便便進(jìn)進(jìn)行行人人力力、、物物力力等等方方面面的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)成員員應(yīng)應(yīng)該該有有一一定定水水平平，，且且部部門(mén)門(mén)分分布布合合理理，，以以便便所所有有工工作作都都可可以以分分工工，，并并高高效效完完成成1、、要要解解決決的的問(wèn)問(wèn)題題：：任命命領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者。。小組組中中有有供供方方。。小組組中中有有顧顧客客。。小組組中中有有其其他他相相關(guān)關(guān)人人員員。。小組組頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴活活動(dòng)動(dòng)有有書(shū)書(shū)面面文文件件。。2、、易易犯犯的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤所選選擇擇的的完完成成8D過(guò)過(guò)程程的的小小組組成成員員沒(méi)沒(méi)有有技技術(shù)術(shù)知知識(shí)識(shí)。。只有有一一兩兩個(gè)個(gè)人人實(shí)實(shí)施施該該過(guò)過(guò)程程。。D1成成立立團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)（（團(tuán)隊(duì)隊(duì)人人員員要要能能支支撐撐本本板板塊塊工工作作）確定定問(wèn)問(wèn)題題發(fā)發(fā)生生時(shí)時(shí)：：時(shí)間間：：X月月XX日日XX（（時(shí)時(shí)））:XX（（分分））地點(diǎn)點(diǎn)（（工工況況））：：路路況況是是山山路路、、水水泥泥路路、、高高速速路路等等？？時(shí)時(shí)速速？？Km/h，，人物物（（誰(shuí)誰(shuí)））：：司司機(jī)機(jī)是是誰(shuí)誰(shuí)，，開(kāi)開(kāi)車(chē)車(chē)時(shí)時(shí)的的狀狀態(tài)態(tài)（（是是否否按按時(shí)時(shí)吃吃飯飯、、休休息息、、喝喝酒酒、、身身體體是是否否有有不不適適感感等等））；；事件件：：發(fā)發(fā)生生了了什什么么事事（（用用專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)術(shù)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)描描述述））車(chē)況況：：行行駛駛里里程程、、與與問(wèn)問(wèn)題題發(fā)發(fā)生生相相關(guān)關(guān)件件的的名名稱(chēng)稱(chēng)及及對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)的的供供應(yīng)應(yīng)商商D2問(wèn)問(wèn)題題確確認(rèn)認(rèn)D2問(wèn)問(wèn)題題確確認(rèn)認(rèn)通過(guò)過(guò)三三大大板板塊塊開(kāi)開(kāi)展展工工作作（根據(jù)據(jù)具具體體問(wèn)問(wèn)題題判判定定每每部部分分是是否否要要做做，，如如不不做做，，至至少少室室主主任任同同意意）一、現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量狀狀態(tài)1、通通過(guò)全全過(guò)程程檢查查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題（（設(shè)計(jì)計(jì)-供供應(yīng)商商-物物流-生產(chǎn)產(chǎn)-售售后））2、現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量狀狀態(tài)（工作作思路路：1）確確定關(guān)關(guān)重點(diǎn)點(diǎn)2）關(guān)關(guān)重點(diǎn)點(diǎn)STA工工程師師檢測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)據(jù)3）判判定一一致性性，CPK/PPK）也可將將PPM、、奧迪迪特等等列入入分析析二、售售后分分析1、售售后數(shù)數(shù)據(jù)分分析由數(shù)據(jù)據(jù)落實(shí)實(shí)到零零部件件，由由零部部件再落落實(shí)到到供應(yīng)應(yīng)商，，例如如：序號(hào)故障模式零部件供應(yīng)商1A故障X%A零件X%A供應(yīng)商X%2

B供應(yīng)商X%3

B零件X%A供應(yīng)商X%4

B供應(yīng)商X%5B故障X%A零件X%A供應(yīng)商X%6

B供應(yīng)商X%7

B零件X%A供應(yīng)商X%8誤判X%…

D2問(wèn)問(wèn)題題確認(rèn)認(rèn)2、實(shí)實(shí)物分分析1）通通過(guò)數(shù)數(shù)據(jù)分分析知知曉全全部故故障模模式的的全部部零部部件，，退回回零部部件，，進(jìn)行行分析析2）根根據(jù)退退回的的零部部件分分析供供應(yīng)商商所占占的比比例（（目的的：如如一個(gè)個(gè)問(wèn)題題涉及及多加加供應(yīng)應(yīng)商，，便可可按比比例將將維修修頻次次分解解給供供應(yīng)商商，為為后期期供應(yīng)應(yīng)商考考核做做好基基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)收收集））三、對(duì)對(duì)標(biāo)1、同同一零零件不不同車(chē)車(chē)型的的對(duì)標(biāo)標(biāo)（例例如：：ABS在在B201、A101上上的情情況等等）2、與與外單單位零零部件件的對(duì)對(duì)標(biāo)（（福特特…））D2問(wèn)問(wèn)題題確認(rèn)認(rèn)（舉舉例展展示，，趨勢(shì)圖圖中插插入某某某措措施實(shí)實(shí)施線線，可可直接接觀察察實(shí)施施效果果）B201電電喇叭叭2011年每每月售售后千千臺(tái)車(chē)車(chē)維修修頻次次圖B201電電喇叭叭目前前數(shù)據(jù)據(jù)現(xiàn)狀狀某某措施實(shí)實(shí)施D2問(wèn)題題確認(rèn)（舉舉例展示））與南京長(zhǎng)安安6363對(duì)標(biāo)雨刮系統(tǒng)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目CM56363外觀相似相似技術(shù)狀態(tài)電機(jī)、刮臂、刮刷的技術(shù)狀態(tài)完全相同，只是傳動(dòng)臂不同供應(yīng)商華川、富士華川、富士、瑞鵬質(zhì)量質(zhì)量水平相當(dāng)優(yōu)化方案擬定方案：電機(jī)軸兩端雙含油軸承改為前端滾動(dòng)軸承。準(zhǔn)備用M302增加保護(hù)蓋板的方案總評(píng)質(zhì)量水平相當(dāng)CM5現(xiàn)無(wú)無(wú)密封圈D2問(wèn)題題確認(rèn)（舉舉例展示））1、要解決決的問(wèn)題：：?jiǎn)栴}是用顧顧客的術(shù)語(yǔ)語(yǔ)描述。列出問(wèn)題的的開(kāi)始/結(jié)結(jié)束日期。。列出缺陷率率。列出問(wèn)題的的頻率。列出實(shí)際檢檢測(cè)報(bào)告。。列出要求（（規(guī)范）。。2、易犯的的錯(cuò)誤針對(duì)征兆而而不是針對(duì)對(duì)真正問(wèn)題題工作。對(duì)問(wèn)題的根根本原因過(guò)過(guò)早假設(shè)。。修訂顧客對(duì)對(duì)問(wèn)題的描描述作為自自己的描述述，這往往往只是問(wèn)題題的征兆而而不是真正正的問(wèn)題。。3、要使用用的質(zhì)量工工具排列圖流程圖因果圖(魚(yú)魚(yú)刺圖)。。。D2問(wèn)題題確認(rèn)D2問(wèn)題題確認(rèn)練習(xí)：XX月XX日，你正正在辦公室室忙碌著，，手機(jī)響了了，你沒(méi)看看就接聽(tīng)，，結(jié)果電話話里出來(lái)你你媽媽焦急急的聲音：：“滿(mǎn)屋子子都是水，，怎么辦哪哪？”你你會(huì)怎么做做D0、D2？D3臨時(shí)時(shí)措施也即根據(jù)確確認(rèn)的問(wèn)題題（問(wèn)題來(lái)來(lái)源于過(guò)程程、售后等等），進(jìn)行行簡(jiǎn)單原因因分析后采采取的圍堵堵、截留方方面的措施施。主要考慮范范圍：未裝車(chē)產(chǎn)品品的處理（（長(zhǎng)安庫(kù)存存品、供應(yīng)應(yīng)商處庫(kù)存存品或半成成品以及正正在生產(chǎn)的的產(chǎn)品）、、已裝車(chē)產(chǎn)產(chǎn)品的處理理處理方式：：不合格品品清庫(kù)、清清庫(kù)后返修修、清庫(kù)后后報(bào)廢、停停止生產(chǎn)（（主要指供供應(yīng)商處））、召回等等臨時(shí)措施是是什么？在實(shí)施前被被驗(yàn)證為有有效的使用過(guò)程中中是被監(jiān)控控的是被文件化化了的將要被永久久措施(PCA)所所取代這個(gè)過(guò)程/操作要增增加成本D0與D3的比較成品半成品\庫(kù)存品問(wèn)題描述: D0:征兆(產(chǎn)品不良現(xiàn)象) D2:問(wèn)題描述緊急對(duì)策: D0:緊急反應(yīng)措施 D3:臨時(shí)措施D3臨時(shí)時(shí)措施D3臨時(shí)時(shí)措施1、要解決決的問(wèn)題：：所有可疑地地點(diǎn)的庫(kù)存存以清查（（供方現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、、分供方現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)、顧客客現(xiàn)場(chǎng)、下下一個(gè)顧客客現(xiàn)場(chǎng)、其其他）。遏制的有效效率是多少少？遏制的有效效率是否滿(mǎn)滿(mǎn)意?列出遏制措措施的日期期。篩選結(jié)果列列出已篩選選數(shù)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)數(shù)和缺陷陷數(shù)。確定篩選的的方法。篩選的方法法是否滿(mǎn)意意?遏制措施是是否單獨(dú)包包括審核？？列出短期糾糾正措施。。2、易犯的的錯(cuò)誤篩選材料的的審核是一一個(gè)不令人人滿(mǎn)意的遏遏制措施。。所有可疑地地點(diǎn)的庫(kù)存存沒(méi)有清查查，不合格格品重新進(jìn)進(jìn)入生產(chǎn)循循環(huán)中。3、要使用用的質(zhì)量工工具P圖SPC數(shù)據(jù)據(jù)FMEA根本原因理理論推測(cè)使用頭腦風(fēng)風(fēng)暴問(wèn)“這些改改變?nèi)绾我疬@個(gè)問(wèn)問(wèn)題？”針對(duì)每個(gè)改改變至少列列出一個(gè)理理論在表單上單單獨(dú)列出每每個(gè)理論列出各種可可能性從最簡(jiǎn)單的的單個(gè)改變變/單一變變化著手一定要具體體化D4根本本原因分析析D4根本本原因分析析狀態(tài)標(biāo)識(shí)識(shí)是紙質(zhì)質(zhì)的，易易損壞、、丟失；；元極未未進(jìn)行狀狀態(tài)分區(qū)區(qū)隔離堆堆放。為什么前前穩(wěn)定桿桿在路試試過(guò)程中中會(huì)從螺螺紋處斷斷裂？由于故障障件斷裂裂處硬度度遠(yuǎn)高于于圖紙規(guī)規(guī)定的硬硬度，韌韌性嚴(yán)重重不足。。故障穩(wěn)定定桿只進(jìn)進(jìn)行淬火火，漏掉掉了回火火操作者將將檢查淬淬火硬度度的穩(wěn)定定桿檢查查后誤放放入了已已回火的的料架上上了，導(dǎo)導(dǎo)致該件件未回火火料架上狀狀態(tài)標(biāo)識(shí)識(shí)丟失，，操作者者無(wú)法區(qū)區(qū)分已淬淬火未回回火、已已回火兩兩種狀態(tài)態(tài)的料架架1WHY2WHY3WHY4WHY4WHY5WHY曲軸安全全系數(shù)低低曲軸不符符合圖紙紙要求曲軸材料料選用不滿(mǎn)滿(mǎn)足要求求曲軸結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)不合合理熱處理硬度低金相不符符合圖紙要要求滾壓R過(guò)過(guò)渡不圓滑滑滾壓R深深度超差滾壓粗糙糙度超差曲軸材料料不符合圖圖紙要求求機(jī)加尺寸不合格格曲軸斷裂裂機(jī)床中拖拖板的間歇過(guò)過(guò)大刀具更換換不及時(shí)操作人員員不按工藝藝操作化學(xué)成份份不符合圖圖紙要求求材料性能能不符合技技術(shù)要求求R寬度設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)大大形成積屑屑瘤留下機(jī)加加刀痕D4根根本原因因分析系統(tǒng)圖因果圖作業(yè)員問(wèn)題加工困難其他設(shè)備不當(dāng)不熟悉工作圖2馬達(dá)座43導(dǎo)板加工取放困難模具搬運(yùn)費(fèi)力尋找資料困難2導(dǎo)板隔板1屑料清理費(fèi)時(shí)沖壓作業(yè)效率低光線不足2外殼沖剪模托料架不當(dāng)4隔板抽孔脫料困難1導(dǎo)柱,頂柱阻礙作業(yè)路線3馬達(dá)座脫料困難5固定梢設(shè)置不當(dāng)D4根根本原因因分析D4根根本原因因分析1、要解解決的問(wèn)問(wèn)題：進(jìn)行魚(yú)刺刺圖分析析了嗎?識(shí)別出的的根本原原因是否否可接受受?提出的根根本原因因是真正正的根本本原因嗎嗎?列出每一一個(gè)根本本原因的的貢獻(xiàn)率率？過(guò)程的根根本原因因是否小小組公認(rèn)認(rèn)的?系統(tǒng)的根根本原因因是否小小組公認(rèn)認(rèn)的?根本原因因驗(yàn)證了了嗎?根據(jù)問(wèn)題題的狀態(tài)態(tài)，對(duì)過(guò)過(guò)程流程程圖進(jìn)行行澄清了了嗎?探究了““5個(gè)為為什么””了嗎?遺漏點(diǎn)是是否被識(shí)識(shí)別?現(xiàn)有的控控制系統(tǒng)統(tǒng)是否能能探測(cè)問(wèn)問(wèn)題?探測(cè)問(wèn)題題的控制制系統(tǒng)的的能力是是否被驗(yàn)驗(yàn)證?改進(jìn)控制制系統(tǒng)的的需求是是否被評(píng)評(píng)估?D4根根本原因因分析2、易犯犯的錯(cuò)誤誤聲明的根根本原因因不是真真正的根根本原因因，操作作者錯(cuò)誤誤、準(zhǔn)備備的問(wèn)題題，或者者是問(wèn)題題的征兆兆或結(jié)果果被作為為根本原原因給出出。3、要使使用的質(zhì)質(zhì)量工具具新老七大大工具FMEADOED5選選擇與驗(yàn)驗(yàn)證永久久措施任何永久久措施應(yīng)應(yīng)該：從根本上上解決問(wèn)問(wèn)題不會(huì)產(chǎn)生生新的問(wèn)問(wèn)題被驗(yàn)證能能夠起作作用什么是永永久措施施PCA？雖然緊急急措施ERA和和臨時(shí)措措施ICA都能能保護(hù)顧顧客不受受問(wèn)題的的影響，，但他們們通常不不會(huì)消除除問(wèn)題根根本原因因永久措施施PCA是消除除問(wèn)題根根本原因因的最好好方案D5選選擇與驗(yàn)驗(yàn)證永久久措施用七步法法來(lái)選擇擇永久措措施：識(shí)別最終終結(jié)果列出決策策的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（一定定要滿(mǎn)足足的要求求和希望望滿(mǎn)足的的要求））確定期望望相對(duì)重重要性確定選擇擇根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來(lái)比較較被選方方案分析風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)作出最佳佳選擇D5選選擇與驗(yàn)驗(yàn)證永久久措施1、要解解決的問(wèn)問(wèn)題：措施的日日期是否否指示？？聲明的措措施是否否覆蓋所所有過(guò)程程的根本本原因？？聲明的措措施是否否覆蓋所所有系統(tǒng)統(tǒng)的根本本原因？？措施是否否充分考考慮問(wèn)題題的時(shí)間間？措施是否否充分考考慮條件件?措施是否否充分考考慮了對(duì)對(duì)立性的的要求?措施是否否充分考考慮問(wèn)題題的大小小?2、要使使用的質(zhì)質(zhì)量工具具因果圖設(shè)計(jì)驗(yàn)證證和報(bào)告告(DVP&R)FMEA。。。D6實(shí)實(shí)施和確確認(rèn)永久久措施執(zhí)行步驟驟陳述你的的目標(biāo)識(shí)別要滿(mǎn)滿(mǎn)足的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和條條件識(shí)別關(guān)鍵鍵步驟預(yù)防問(wèn)題題：在PCA執(zhí)行過(guò)過(guò)程中最最重要的的一步就就是預(yù)防防問(wèn)題。。為了預(yù)預(yù)防問(wèn)題題，你和和你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)必須須有系統(tǒng)統(tǒng)地評(píng)審審你們執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃劃中的每每一步并并提出問(wèn)問(wèn)題：什么可能能會(huì)導(dǎo)致致下一步步出錯(cuò)？？怎樣做可可以防止止它產(chǎn)生生問(wèn)題？？總之，如如果問(wèn)題題發(fā)生我我們?cè)撟鲎鍪裁?？？誰(shuí)該采取取應(yīng)急行行動(dòng)，并并且出現(xiàn)現(xiàn)什么““信號(hào)””以讓你你知道什什么時(shí)候候該采取取措施？？識(shí)別障礙礙及其預(yù)預(yù)防措施施障礙就是是阻礙你你完成關(guān)關(guān)鍵步驟驟的任何何情況障礙可能能包括：：人方法材料機(jī)器測(cè)量環(huán)境問(wèn)題題D6實(shí)實(shí)施和確確認(rèn)永久久措施確認(rèn)永久久措施在確認(rèn)PCA前前，要先先確定取取消了在在D3階階段確定定的臨時(shí)時(shí)措施，，你需要要取消ICA，，因?yàn)椋海篜CA消消除了問(wèn)問(wèn)題的根根本起因因，因此此ICA不再需需要繼續(xù)執(zhí)行行臨時(shí)措措施的話話會(huì)浪費(fèi)費(fèi)寶貴資資源確認(rèn)PCA時(shí)你你要做的的最重要要的一件件事就是是一定追追蹤用戶(hù)戶(hù)，當(dāng)你你跟蹤客客戶(hù)時(shí)，，你需要要：確定客戶(hù)戶(hù)對(duì)你的的成果滿(mǎn)滿(mǎn)意確定問(wèn)題題真的已已經(jīng)被解解決通過(guò)對(duì)客客戶(hù)需求求的關(guān)注注來(lái)提高高公司的的信譽(yù)及及客戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意度D6實(shí)實(shí)施和確確認(rèn)永久久措施D6實(shí)實(shí)施和確確認(rèn)永久久措施要解決的的問(wèn)題：：有列出的的糾正措措施的有有效率嗎嗎?有效率經(jīng)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證證了嗎?生產(chǎn)能力力廢品回收量回收分選選結(jié)果保修措施列出出探測(cè)措措施了嗎嗎?要使用的的質(zhì)量工工具FMEASPCPPAP預(yù)防再發(fā)發(fā)生預(yù)防再發(fā)發(fā)生是指指防止當(dāng)當(dāng)前問(wèn)題題、相似似問(wèn)題或或系統(tǒng)問(wèn)問(wèn)題再次次發(fā)生的的