項(xiàng)目藍(lán)圖-sap sd詳細(xì)方案設(shè)計(jì)

文檔概 文檔目 概 濟(jì)南業(yè)務(wù)管 相關(guān)單 相關(guān)報(bào) 其他說(shuō) 文檔概文檔目本文檔是 銷售與分銷的未來(lái)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)文件。本文件在陳述銷售與分銷管理現(xiàn)狀及目標(biāo)的同時(shí)，也對(duì)未來(lái)使用SAPR/3統(tǒng)進(jìn)行售與分相關(guān)的織結(jié)、概念、未來(lái)流程、模塊集成、特別注意事項(xiàng)以及應(yīng)用所涉及的報(bào)表和表單行了設(shè)計(jì)在未來(lái) 公司SAP施的階段公司會(huì)依藍(lán)圖設(shè)文件進(jìn)系統(tǒng)設(shè)。關(guān)鍵聯(lián)系信小小 聯(lián)系號(hào) 電子郵件地以下為正概本文檔是山東 新能源(以下簡(jiǎn)稱 公司”)實(shí)施SAP系統(tǒng)SD模塊的解決方案。文檔由 （以下簡(jiǎn)稱SAP 公司和XX SD模塊介SAPSD客戶管理：銷售與分銷模塊可以對(duì)進(jìn)行管理，其出具管理：銷售與分銷模塊通過(guò)銷售憑證－的形式對(duì)出具進(jìn)行管理。通過(guò)參照對(duì)應(yīng)的訂單或交貨單創(chuàng)建發(fā)查詢和報(bào)表：SD系統(tǒng)集成：SDM、PPSD銷售系統(tǒng)組織結(jié)SD中的銷售組織單位包括銷售組織，分銷和產(chǎn)品組。3的方式。00，行項(xiàng)目根據(jù)物料的實(shí)際產(chǎn)品系列確定。根 鄭州中濟(jì)南中RSRS公司濟(jì)南業(yè)務(wù)從銷售開始直到你的客戶接收到產(chǎn)品時(shí)才算完成。R/3SD，R/3SD模型要指定一個(gè)專門的裝運(yùn)注：一個(gè)交貨工廠可以存在多個(gè)裝運(yùn)點(diǎn)，、裝運(yùn)SD業(yè)務(wù)總體SD模塊總流程LPLPSD-RS公LPSD-經(jīng)銷商主數(shù)流LPSD-批流LPSD-流流流流LPSD-工程產(chǎn)品銷LPSD-銷售開票流LPSD-工LPSD-經(jīng)銷商主數(shù)流LPSD-批流LPSD-流流流流LPSD-工程產(chǎn)品銷LPSD-銷售開票流LPSD-工程產(chǎn)品銷LPSD-外銷詢、報(bào)LPSD-物流運(yùn)損處LPSD-LPSD-特殊銷售政LPSD-國(guó)內(nèi)銷售發(fā)LPSD-終端零售流LPSD-外銷銷售訂LPSD-國(guó)內(nèi)工程信流流流控制流LPSD-LPSD-LPSD-LPSD-售后配件配流LPSD-終端超市銷LPSD-外銷銷售發(fā)LPSD-工程產(chǎn)品銷LPSD-工程項(xiàng)目合流流發(fā)貨流管LPSD-經(jīng)銷管理流LPSD-工程產(chǎn)品價(jià)流LPSD- LPSD-國(guó)內(nèi)銷售訂 安裝材料發(fā)貨更改流 裝服務(wù)銷售流LPSD-LPSD-LPSD-LPSD-LPSD-政 流LPSD-免費(fèi)補(bǔ)貨流LPSD-零售退貨流LPSD-LPSD-LPSD-LPSD-LPSD-絡(luò)銷售流LPSD-LPSD-LPSD-客戶流程LPSD-LPSD-戶、失效流LPSD-LPSD-307工項(xiàng)管理流LPSD- 流LPSD-LPSD-上訂單流LPSD-LPSD-LPSD-SD模塊的明細(xì)流程列表如SD51個(gè)流程，8人流普通網(wǎng)程流程所有公管國(guó)內(nèi)銷流國(guó)內(nèi)銷據(jù)國(guó)內(nèi)銷售管理部部長(zhǎng)、總經(jīng)理簽字后交給數(shù)據(jù)員進(jìn)行戶流程中心和工程公司經(jīng)理后，數(shù)據(jù)員在進(jìn)行系統(tǒng)中創(chuàng)建、修改或凍結(jié)國(guó)內(nèi)銷男公司，RS項(xiàng)目部，公司的部門經(jīng)理或部長(zhǎng)進(jìn)行后到真電力工據(jù)偉價(jià)流銷售管理部根據(jù)成本核算制定一級(jí)經(jīng)銷價(jià)，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)核算毛利，總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后交由數(shù)據(jù)員 普通網(wǎng)SD-。 年度返利需經(jīng)總經(jīng)理，即交由數(shù)據(jù) 普通網(wǎng)價(jià)國(guó)內(nèi)工男流國(guó)內(nèi)工男SD-慶SD-慶務(wù)整理核算，由客戶服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)專員在SAP普通網(wǎng)經(jīng)銷商訂單更改，需由銷售管理部長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)，商務(wù)崗位計(jì)劃管理部交期更改需與銷售管理部溝通協(xié)商，以便于對(duì)經(jīng)普通網(wǎng)慶客戶服務(wù)、銷售管理部、市場(chǎng)促進(jìn)部依據(jù)質(zhì)量信息、給經(jīng)銷商免費(fèi)補(bǔ)貨，隨客戶其它產(chǎn)品普通網(wǎng)信用凍結(jié)需要銷售管理部提報(bào)《客戶信用申請(qǐng)》，經(jīng)普通網(wǎng)慶經(jīng)銷商撤點(diǎn)后，經(jīng)銷售管理部、總經(jīng)理，批準(zhǔn)后需要退回貨物經(jīng)銷商退貨，銷售管理部依據(jù)品質(zhì)部檢測(cè)報(bào)告開具退普通網(wǎng)慶SD-程程普通網(wǎng)進(jìn)行免費(fèi)補(bǔ)貨。如果超出破損標(biāo)準(zhǔn)的，由物流商提供賠償，并普通網(wǎng)慶普通網(wǎng)芳并打貨單，安裝工憑發(fā)貨單提貨，財(cái)務(wù)進(jìn)行月底對(duì)賬普通網(wǎng)芳普通網(wǎng)芳部確認(rèn)原因予以退貨的流程普通網(wǎng)芳SD-寒經(jīng)銷商平臺(tái)、在經(jīng)銷商平臺(tái)建立結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)為 總公司、中心、 普通網(wǎng)婷核，審核通過(guò)將在SAP普通網(wǎng)婷接受客戶詢價(jià)，生產(chǎn)技術(shù)部門和研發(fā)中心搭建BOM，由外貿(mào)財(cái)真SD-真SD-真統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)發(fā)貨。凍結(jié)信用凍務(wù)人員提報(bào)《客戶信用申請(qǐng)》真外銷部門確認(rèn)接受后，在SAP管理部更真真程出真國(guó)內(nèi)工男客信主據(jù)請(qǐng)、程由程理用評(píng)國(guó)內(nèi)工男貨，生成發(fā)貨。物流接收發(fā) 國(guó)內(nèi)工男機(jī)領(lǐng)用國(guó)內(nèi)工男SD-程管理評(píng)審。后建立合同，將合同信息錄入系統(tǒng)，進(jìn)入LP男國(guó)內(nèi)工男采取維修的方式，參照工程產(chǎn)品銷售流程國(guó)內(nèi)工男管理部將工程信息進(jìn)系統(tǒng)。并提報(bào)相關(guān)及工程人員國(guó)內(nèi)工男所有公婷業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶要求提交要貨計(jì)劃，業(yè)務(wù)經(jīng)理、中心總監(jiān)根據(jù)價(jià)格政策及合同約定進(jìn)行審核，并遞交區(qū)域經(jīng)理和中心總監(jiān)進(jìn)電力工偉電力工偉LPSD-電力工偉LPSD-費(fèi)維修電力工偉主數(shù)銷售和分銷中的業(yè)務(wù)事務(wù)處理是基于主數(shù)據(jù)的。在銷售和分銷中,產(chǎn)品被銷售出去或發(fā)送到業(yè)務(wù)伙伴，或是為他們提供SAPR/3系的銷售理要求數(shù)據(jù)錄并在統(tǒng)中靈活重而?？蛻糁鲾?shù)據(jù)管客戶主數(shù)據(jù)包含客戶、編號(hào)、經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系人、聯(lián)系、開票信息等?，F(xiàn)有客戶主數(shù)據(jù)主要由財(cái)務(wù)部，信息客客戶的其他信息由辦事處提供、銷售管理部，市場(chǎng)策如果更改后，市場(chǎng)人員不能第一時(shí)間通知銷售管理部，則信息不通知各使用部門，不能共享。信息更改客戶主數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)員統(tǒng)一進(jìn)行保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)：公司在業(yè)務(wù)事務(wù)中要接待不同的自然人和法人，所有可以由自然人法人扮的角色在SAPR/3系統(tǒng)稱為務(wù)合作伙伴。 客主數(shù)據(jù)括內(nèi)關(guān)公司內(nèi)銷客戶外銷客戶營(yíng)店及市客戶客戶財(cái)務(wù)用的客戶員工客戶。：SAPR/3詳細(xì)到縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村。并且對(duì)客戶的、名稱號(hào)碼等信息進(jìn)行記錄。還可客戶的、E-mail至外部編號(hào)至至至至外部編號(hào)至至至至H000000 濟(jì)南中RS濟(jì)南1201——功一級(jí)客經(jīng)銷商主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程描 LPSD-001經(jīng)銷商主數(shù) 流LPSD-001經(jīng)銷商主數(shù) 流公司、工程公司、濟(jì) 主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)員流程說(shuō)開LPSD-001-業(yè)務(wù)員提報(bào)申請(qǐng)經(jīng)銷商主數(shù)表辦事LPSD-010-經(jīng)銷商主數(shù) LPSD-001-濟(jì) Y 客戶主數(shù) NY總監(jiān)審 LPSD-001-相關(guān)業(yè)務(wù)崗Y總經(jīng)理審結(jié)，公、工程公、濟(jì)南分司設(shè)一個(gè)客戶主數(shù)據(jù)崗。 、公司客戶擴(kuò)展工程業(yè)務(wù)要經(jīng)過(guò)，由客戶主數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中。4、LPSD-001-010業(yè)務(wù)員提《經(jīng)銷商主數(shù)據(jù)申請(qǐng)表》5、LPSD-001-020銷售管理部管理6、LPSD-001-030客戶主數(shù)據(jù)員根7、LPSD-001-040通知業(yè)務(wù)員、銷售管銷總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，由數(shù)據(jù)員凍結(jié)其業(yè)務(wù)。LPSD-002經(jīng)銷商撤銷管理流辦事處、中心、濟(jì)南數(shù)據(jù)員、財(cái)務(wù)會(huì) 公LPSD-002-銷售管理部管LPSD-002- LPSD-002- 辦事處確 LPSD-002- LPSD-002- LPSD-002-中心總監(jiān)確 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)查 客戶服務(wù)中 未 費(fèi) 不良品退換結(jié) LPSD-002- LPSD-002-凍結(jié)經(jīng)銷商主數(shù) 總經(jīng)理批Y1、LPSD-002-0102、LPSD-002-0203、LPSD-002-030銷售管理部4、LPSD-002-040中心5、LPSD-002-050財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)登6、LPSD-002-060客戶服務(wù)中8、LPSD-002-070總經(jīng)9、LPSD-002-080在系統(tǒng)中對(duì)經(jīng)銷商管理流程描辦事處或售管理根據(jù)經(jīng)商交易況場(chǎng)操情況對(duì)連續(xù)N月無(wú)業(yè)往來(lái)、操作未簽合或交頻次太低等情況的經(jīng)銷商，提供進(jìn)入經(jīng)銷商的信息，經(jīng)銷售管理部部長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由數(shù)據(jù)員凍結(jié)進(jìn)入經(jīng)銷商的相業(yè)務(wù)，通知提 員凍結(jié)果。LPSD-004經(jīng)銷商管理流

經(jīng)銷 管理流程辦事處、中心、濟(jì)數(shù) 流程說(shuō)N開LPSD-004-辦事處或銷售管理經(jīng)銷管理NY總經(jīng)理審核 LPSD-004-020數(shù) LPSD-004-調(diào)整通結(jié)此流程主要是針對(duì)交易頻次不達(dá)標(biāo)及市場(chǎng)操作規(guī)范的經(jīng)銷商立1、LPSD-004-010辦事處或銷售管理部提供進(jìn)入經(jīng)銷商息2、LPSD-004-020數(shù)據(jù)員根據(jù)在系統(tǒng)中，凍結(jié)相3、LPSD-004-030通知提員凍結(jié)結(jié)果一。LPSD-005辦事處調(diào)整流公數(shù)據(jù)流程說(shuō)開辦事處調(diào)整LPSD-005-銷售管理組織機(jī)構(gòu)LPSD-005-總經(jīng)理確經(jīng)銷商調(diào) N結(jié)LPSD-005-020系統(tǒng)管理銷商主數(shù)流組織機(jī)構(gòu)1、LPSD-005-010銷售管理部根據(jù)辦事處調(diào)整申請(qǐng)，確定統(tǒng)一格的組織機(jī)構(gòu)2、LPSD-005-020總經(jīng)理確認(rèn)銷售管理部提報(bào)的《組織機(jī)表》3、LPSD-005-030系統(tǒng)管理員根據(jù)銷售管理部提供的組織機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后系統(tǒng)內(nèi)歷史數(shù)據(jù)仍綁定原組織機(jī)組織機(jī)構(gòu)盡量保持穩(wěn)定，2010年機(jī)構(gòu)要提前確盡量以最小維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如辦事處區(qū)域調(diào)整，要從系統(tǒng)內(nèi)導(dǎo)出史數(shù)據(jù)，系統(tǒng)外按新的組織機(jī)構(gòu)組合數(shù)辦事處每月接到任務(wù)后，在第一時(shí)間內(nèi)提報(bào)辦事處內(nèi)部任務(wù)分解及區(qū)域劃分，中心總監(jiān)審核合格后，報(bào)銷售管理部人事主管由人主管將辦事處劃分解區(qū)域分表匯總經(jīng)銷售管理部部長(zhǎng)、總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，交給數(shù)據(jù)員進(jìn)行 。LPSD-006銷售人員調(diào)整流辦事處、濟(jì) 數(shù)據(jù)員流程說(shuō)開 1、LPSD-006-010辦事處每月接到任務(wù)后在第一時(shí)間內(nèi)提報(bào)辦事處內(nèi)部任務(wù)分解及域劃LPSD-006- 2、LPSD-006-020銷售管理部人事主管，辦事處提報(bào)區(qū)域劃 責(zé)將各辦事處計(jì)劃分解及區(qū)域劃分表匯總交銷售管理部部長(zhǎng)、總經(jīng)理審核計(jì)劃分解及域劃分 3、LPSD-006-030數(shù)據(jù)員在系統(tǒng)計(jì)劃及區(qū)域變更的業(yè)務(wù)注：業(yè)務(wù)員區(qū)域改變，歷史數(shù)據(jù)還是綁定總監(jiān)審 區(qū)域同期對(duì)比需要手工調(diào)YLPSD-106- 銷售管理部人事管YLPSD-006-總經(jīng)理審 數(shù)據(jù)結(jié)非普通網(wǎng)絡(luò)工程客戶流程描LPSD-007非普通網(wǎng)絡(luò)工程客戶流

被撤銷的工程商必須在工程管理部進(jìn)行一定時(shí)間考非普通網(wǎng)絡(luò)工程客 流程開工 NYYNYN中Y結(jié)N批7、LPSD-007040數(shù) 員撤銷客戶主據(jù)8、LPSD-007-050對(duì)已更改或新增的信息通知 。6、LPSD-007-030數(shù) 員更1、LPSD-007-工 商開設(shè)申請(qǐng)-《非普通網(wǎng)絡(luò)工程客戶申請(qǐng)》并提交此客戶的復(fù)印、 復(fù)印等相關(guān)公司資。普通網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商拓展工程務(wù)成為工程商也需提交 5、LPSD-007-020數(shù)據(jù)員檢查系統(tǒng)中相關(guān)數(shù) LPSD-008國(guó)際貿(mào)易客戶主數(shù) 流

外銷客戶主數(shù)據(jù)流程描外銷客戶主數(shù) 流程國(guó)際貿(mào)易公司RS項(xiàng)目公 數(shù)據(jù)LPSD-008- 外銷客戶主 據(jù)申請(qǐng) LPSD-008- LPSD-008- LPSD-008-通知提 修改客、LPSD-008-010由國(guó)際貿(mào)易公司，LPSD-008-020如果是新客戶，則、LPSD-008-030如不是新客戶，、LPSD-008-040通知數(shù)據(jù)員電力工程客戶主數(shù)據(jù)流程描LPSD-009電力工程客戶主數(shù)

電力工程客戶主數(shù)據(jù)銷售管理部數(shù)人流程說(shuō)開LPSD-009-010務(wù)人員提申主數(shù)據(jù)申請(qǐng)LPSD-009-020務(wù)主管確主數(shù)據(jù)申請(qǐng)新N主數(shù)據(jù)申請(qǐng)LPSD-009-030改主數(shù)YLPSD-009-040建客結(jié)1、LPSD-009-010業(yè)務(wù)人員填《電力工程客戶主數(shù)據(jù)申請(qǐng)表》2、LPSD-009-020，業(yè)務(wù)主管對(duì)業(yè)務(wù)員提的申請(qǐng)單做3、LPSD-009-030如果屬于數(shù)據(jù)不同，則銷售內(nèi)勤更改數(shù)4、LPSD-009-040如果屬于新增客戶，銷內(nèi)勤創(chuàng)建客價(jià)格主數(shù)據(jù)管定價(jià)廣泛地用于描述各種價(jià)格和成本的計(jì)算。某個(gè)客戶在某天訂購(gòu)一定數(shù)的某種品其中戶產(chǎn)品訂單數(shù)量日期相銷售策等可因素決客戶將得到最終價(jià)格主數(shù)據(jù)以條件記錄形式。系統(tǒng)在自動(dòng)定價(jià)期間考慮所有定價(jià)元素的條件記錄。在銷售訂單處理過(guò) ，系統(tǒng)從該條件記一級(jí)經(jīng)銷價(jià)確定之后，由銷售管理部在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，年度內(nèi)基本不變。二級(jí)經(jīng)銷價(jià)由辦事處提報(bào)，經(jīng)中心總監(jiān)批準(zhǔn)后，在銷售管理部備案。每個(gè)產(chǎn)品的由財(cái)務(wù)部門維銷售過(guò)的折扣、返利沒(méi)有價(jià)格主數(shù)據(jù)，在發(fā)貨單中手價(jià)格分層，如：一級(jí)經(jīng)銷價(jià)，二級(jí)經(jīng)銷價(jià),一二級(jí)折扣、返利的數(shù)據(jù)到系統(tǒng)中，在銷售訂單中參與在銷售訂單中自動(dòng)價(jià)格主數(shù)據(jù)，減少人工干預(yù)，人集中。創(chuàng)建銷售訂單時(shí)價(jià)格主數(shù)據(jù)自動(dòng)被到銷售訂性。外銷因按單核算價(jià)格，不集中價(jià)格主數(shù)據(jù)，在銷售訂單處理過(guò)手工輸入價(jià)格。根 格-指導(dǎo)零售-固定折扣金額-保修卡押金-價(jià)格流程描管理部備案，由數(shù)據(jù)員在系統(tǒng)中進(jìn)行。流流銷售管理 相 數(shù)據(jù)員流程說(shuō)開LPCO-本計(jì)劃流LPSD-010-銷售管理 LPSD-010-財(cái)務(wù)核算毛 總經(jīng)理審Y財(cái)務(wù)總監(jiān)審已價(jià)格主數(shù)據(jù) SAP護(hù)LPSD-010-分管副總審 數(shù)據(jù)Y結(jié)3、LPSD-010-010銷售管理部4、LPSD-010-020財(cái)務(wù)根經(jīng)銷價(jià)和成本核算毛5、LPSD-010-030數(shù)據(jù)員價(jià)格主數(shù)銷售政策流程描LPSD-011銷售政 流

銷售政 流程公司、濟(jì)相數(shù)據(jù)流程說(shuō)開LPSD-011-相關(guān)部LPSD-011-財(cái)務(wù)核銷售政表總經(jīng)理審財(cái)務(wù)總監(jiān)審分管副總審NYLPSD-011-030數(shù)據(jù)員價(jià)結(jié)1、本流程適用于公司、濟(jì)為激勵(lì)客戶、擴(kuò)大銷量定的銷售激勵(lì)政策，政策兌現(xiàn)式有折扣、返利、促銷品及配2、LPSD-011-010相關(guān)部門指政策的擬定及管理部門，包括銷公司的銷售管理部、市場(chǎng)促部、中心等部門和濟(jì)南分司3、LPSD-011-020財(cái)務(wù)部要對(duì)政策費(fèi)用情況、政策兌現(xiàn)式進(jìn)行核算、4、LPSD-011-030：針對(duì)產(chǎn)經(jīng)銷商、經(jīng)銷商+產(chǎn)品等折扣類策，在政 結(jié)束后，由數(shù)員在系統(tǒng)中進(jìn)行5、其他說(shuō)明：以返利形式兌現(xiàn)政策，將按LPSD-012客戶返利理流程進(jìn)行核后，如屬年度返利需經(jīng)總經(jīng)理，完畢，由數(shù)員在系統(tǒng)中進(jìn)行LPSD-012客戶返利管理流銷售管理部、、市場(chǎng)促進(jìn)總經(jīng)數(shù)據(jù)備開銷售政LPSD-012-相關(guān)部門核算利客戶返利批LPSD-012-階段性政NN總經(jīng)理審YYLPSD-012-040數(shù) 價(jià)結(jié)1、返利分年度返利、階段性返利種，其中年度返利有：利、年度銷售；階段性返利有：服務(wù)車、階段性政策優(yōu)惠、市場(chǎng)、一二級(jí)差價(jià)單臺(tái)工程返款、樣機(jī)返款、自提助等2、LPSD-012- 返利核算，市 由市場(chǎng)促進(jìn)部核算，其他各項(xiàng)返均由銷售管理及計(jì)算3LPSD012020步核算完的《客戶返利表》由部門長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)核4、LPSD-012-030年度返利需經(jīng)銷總經(jīng)理，階段性返利務(wù)審核完后，即交由數(shù)據(jù)員護(hù)價(jià)格5、LPSD-012-040數(shù)據(jù)員在統(tǒng)中價(jià)格工程產(chǎn)品價(jià)格流程描LPSD-013工程產(chǎn)品價(jià)格流

工程產(chǎn)品價(jià) 流程工程公數(shù)據(jù)備N開工程管理N成工程財(cái)務(wù)核Y工程公司經(jīng)Y分管副YLPSD-013-030數(shù) 員數(shù)結(jié)工程公司銷售政策流程描此流程適用于階段性促銷產(chǎn)品、工程商價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)激烈的大型項(xiàng)目報(bào)價(jià)等特殊工程銷售政策及折扣類政策。 進(jìn)系LPSD-014工程公司銷售政策流

工程公司銷售政 流程工程公數(shù)員流程說(shuō)NN開LPSD-014-工程管理LPSD-014-工程財(cái)務(wù)核Y分管副YLPSD-014-030價(jià)格主數(shù)結(jié)此流程適用于階段性產(chǎn)品、特殊項(xiàng)目供貨折扣類政1、LPSD-014-010工程公司根據(jù)實(shí)際提報(bào)銷售政（包括階段性促銷產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)激烈的大型項(xiàng)目?jī)r(jià)等特殊工程銷售政策2、LPSD-014-020工程財(cái)務(wù)對(duì)政策價(jià)格核算毛率3、工程公司經(jīng)理根據(jù)工程財(cái)務(wù)核價(jià)，分管 確認(rèn)，之后根據(jù)毛利率及折扣多少確定否進(jìn)一步需要（權(quán)限詳見(jiàn)《2010工程政策》）4、LPSD-014-030通過(guò)后，數(shù)據(jù)員及時(shí)價(jià)格進(jìn)系統(tǒng)物料銷售數(shù)據(jù)管物料信息關(guān)鍵字 銷售視圖1－產(chǎn)品物料信息關(guān)鍵字 銷售視圖1－項(xiàng)目類NORM物料信息關(guān)鍵字 銷售視圖1－物料統(tǒng)計(jì)“1物料信息關(guān)鍵字 銷售視圖1－交貨工 物料信息關(guān)鍵字 銷售視圖2－物料定價(jià)物料主數(shù)據(jù)銷售視圖中的“物料定價(jià)組”字段是用來(lái)確定如返利、折扣只對(duì)應(yīng)成品熱水器級(jí)別，其它配件不進(jìn)行價(jià)格的物料信息關(guān)鍵字 銷售視圖2－科目設(shè)置物料信息關(guān)鍵字 銷售視圖2－物料物料主數(shù)據(jù)的銷售視圖2中的“物料組1”到“物料組5”物料組1描物料組2描士物料組3描士型SD詳見(jiàn)《主數(shù)據(jù)流程。公司及濟(jì)南業(yè)務(wù)管銷售與分銷模塊使用銷售憑證－銷售訂單來(lái)管理客戶訂銷售及發(fā)貨管經(jīng)銷商分一、二級(jí)經(jīng)銷商，但是只對(duì)一級(jí)經(jīng)銷商管理，二級(jí)經(jīng)銷商公司不有業(yè)務(wù)行都在級(jí)經(jīng)商的名下，銷售訂單只是簡(jiǎn)單的標(biāo)示產(chǎn)品型號(hào)和數(shù)量，作為生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)，其它物品如宣傳品、配件等只是依據(jù)庫(kù)存在發(fā)貨單狀態(tài)現(xiàn)到品發(fā)貨時(shí)才核所有的品價(jià)格產(chǎn)品銷售管理部負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單輸入，發(fā)貨單的生成打印，物流無(wú)貨狀態(tài)下無(wú)法生成。物流派車后，到銷售管理部取單，到倉(cāng)庫(kù)過(guò)賬裝車，貨物到達(dá)經(jīng)銷商處，經(jīng)銷商在《質(zhì)量反對(duì)一二級(jí)經(jīng)商都進(jìn)管理二經(jīng)銷商在公所有業(yè)務(wù)分別在一、二級(jí)經(jīng)銷商的名下進(jìn)行，明確一、二級(jí)經(jīng)產(chǎn)品折扣、經(jīng)銷商返利等在訂單價(jià)格中分?jǐn)偛⒖刂葡孪?；銷售、服務(wù)車返款、返利設(shè)定最高返款值，訂單執(zhí)行時(shí)系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)扣減當(dāng)次使用金額；一二級(jí)差價(jià)制作報(bào)表，可以分一級(jí)客戶、日期、年度等自動(dòng)提取差價(jià)；訂單內(nèi)實(shí)現(xiàn)初步的信用控制，自動(dòng)提示或通過(guò)報(bào)表查詢貨款是否到位、是否產(chǎn)品主數(shù)據(jù)中產(chǎn)品體積，物流崗位進(jìn)入系統(tǒng)后根據(jù)裝運(yùn)體積核算車型；在客戶主數(shù)據(jù)中里程，物流崗位同時(shí)在拆分發(fā)貨，即將一張銷售訂單中的不項(xiàng)目，分別開具寫物料編碼，商務(wù)人員可以把編碼和數(shù)量到SAP中，這樣商務(wù)人員接到《要貨申請(qǐng)單》后，對(duì)其進(jìn)行初步審核，審SAP創(chuàng)建銷售配件等錄入銷售訂單，并確定訂單的優(yōu)先級(jí)，折扣、返利等相計(jì)劃管理員對(duì)銷售訂單進(jìn)行交期確認(rèn)，要以客戶為單位齊套要包括的售后品和市促進(jìn)部銷物品全部匹配交期符合銷售訂單交貨要求的，執(zhí)行訂單發(fā)貨計(jì)劃流程，交期不能滿足客戶要求的，計(jì)劃管理員與商務(wù)協(xié)商，更改銷售訂單LPSD-101經(jīng)銷商、辦事銷售管理產(chǎn)品計(jì)劃流程說(shuō)開LPSD-101-經(jīng)銷商要要貨要貨LPSD-101-NLPSD-101-銷售管理部商商務(wù)審YLPSD-101-創(chuàng)建銷售訂銷售訂LPSD-101-050產(chǎn)品計(jì)劃員確認(rèn)交交期確NLPSD-101-060LPSD-結(jié)YLPPP-該流程是經(jīng)銷商訂單信息傳遞及錄入統(tǒng)的過(guò)程。定制產(chǎn)品需研發(fā)中心料編碼及BOM、工藝數(shù)據(jù)后執(zhí)行此程1、LPSD-101-經(jīng)銷商將要貨提報(bào)需求給業(yè)務(wù)經(jīng)2、LPSD-101-業(yè)務(wù)經(jīng)理將經(jīng)銷商的要貨計(jì)劃按照公的標(biāo)準(zhǔn)格式制作成《要貨申請(qǐng)過(guò)郵件等方式傳給商務(wù)人員。公司設(shè)一個(gè)訂單程序，方便業(yè)務(wù)人員提3、LPSD-101-商務(wù)人員審核銷售訂單：主要是對(duì)產(chǎn)型號(hào)及價(jià)格的初步審4、LPSD-101-040創(chuàng)建銷售訂商務(wù)人員將正確訂單所有內(nèi)容（包括成品、促銷品、配件等）錄入銷售訂并確定訂單的優(yōu)先級(jí)，折扣、返利等關(guān)內(nèi)容核算在銷售訂單中體5、批示的售后產(chǎn)品由服錄入，隨產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)同6、市場(chǎng)促進(jìn)部批示的《終端物品申表》中的促銷品由市場(chǎng)促進(jìn)部錄入，產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)同7、LPSD-101-產(chǎn)品計(jì)劃員確認(rèn)交期需要以客戶為單齊套，要包括的售后產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)部促銷物8、LPSD-101-產(chǎn)品計(jì)劃員需標(biāo)識(shí)訂單狀態(tài)，交期更的要及時(shí)通知商務(wù)人員，以便做好對(duì)戶的解釋工LPSD-102國(guó)內(nèi)銷售發(fā)貨流產(chǎn)品計(jì)劃銷售管理商務(wù)崗位.物流崗倉(cāng)儲(chǔ)流程說(shuō)開LPPP-LPSD-YLPSD-102-產(chǎn)品發(fā)貨交貨凍NLPSD-102-確認(rèn)發(fā)發(fā)LPSD-102-物流派LPSD-102-040裝車信息裝車信息LPSD-102-050 貨產(chǎn)品發(fā)貨產(chǎn)品發(fā)貨LPSD-102-060倉(cāng)庫(kù)過(guò)結(jié)該流程運(yùn)用于公司發(fā)貨單確定及物流車發(fā)貨過(guò)1、產(chǎn)品計(jì)劃員交貨計(jì)劃確2、LPSD-102-商務(wù)人員創(chuàng)建發(fā)貨單，對(duì)交貨信用進(jìn)控制，信用不通過(guò)將凍結(jié)，如需要發(fā)執(zhí)行信用控制流3、LPSD-102-發(fā) 中包含所有發(fā)貨明細(xì)，物流過(guò)此單可以掌握產(chǎn)品的大概體4、LPSD-102-物流根據(jù)發(fā) 中 的產(chǎn)品積 里程派車5、LPSD-102-物流派車時(shí) 費(fèi)等增加到產(chǎn)品發(fā)貨單物流崗位出具裝車信息6、LPSD-102-050倉(cāng)庫(kù)打貨單將裝車信息單交給庫(kù)管員，倉(cāng)庫(kù)據(jù)裝車信息單打印產(chǎn)品發(fā)貨7、LPSD-102-060倉(cāng)庫(kù)根據(jù)產(chǎn)品發(fā)貨裝車過(guò)售后配件配比流程描分物品用 根 政策中規(guī)LPSD-103售后配 流

SAP售后配件配比流程圖產(chǎn)品計(jì)劃員銷售管理流程說(shuō)N開LPSD-103-010核算配件明配件明細(xì)財(cái)務(wù)審YLPSD-103-020免費(fèi)銷售訂LPSD-103-計(jì)劃中心確認(rèn)交LPSD-結(jié)1、配件配比明細(xì)：電加熱O型密圈按進(jìn)貨臺(tái)數(shù)的6%配給；電加熱塵蓋按進(jìn)貨臺(tái)數(shù)的1%配給；不銹鏍絲M8*25按進(jìn)貨臺(tái)數(shù)的20倍的配給，M6*25按進(jìn)貨臺(tái)數(shù)的40倍1%配給；47硅膠圈按進(jìn)貨中所有徑為47的真空管支數(shù)的2%配給理58硅膠圈按2%配給；防塵圈和架都是按相應(yīng)規(guī)格的真空管支數(shù)1%配比。真空管分山東（6）A（8）B（10‰），C區(qū)（12‰）配比2、LPSD-103-中心根據(jù)件配比政策中規(guī)定的免費(fèi)配比比例，在系統(tǒng)中以半年為單位生成件配比基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，輸出后整理核算，并交財(cái)務(wù)審3、LPSD103020財(cái)務(wù)審核通過(guò)后產(chǎn)品服務(wù)專在SAP系統(tǒng)中生成免費(fèi)銷售訂4、計(jì)劃中心回復(fù)交期。因需隨貨發(fā)，所以該類訂單的交貨日期與際發(fā)貨日期允許差異?？赡茉谀硡^(qū)間內(nèi)存在一定的配件庫(kù)5、進(jìn)入LPSD-102國(guó)內(nèi)銷售發(fā)貨程SAPLPSD-105、銷售管理部、市場(chǎng)促進(jìn) 產(chǎn)品計(jì)劃流程說(shuō)開 產(chǎn)品計(jì)劃員確認(rèn)交免費(fèi)發(fā)貨信質(zhì)量信息復(fù)配件配比細(xì)物流破損細(xì) 終端物發(fā)起部門審LPSD-通Y結(jié)建免費(fèi)銷售訂單1、LPSD-105-010免費(fèi)發(fā)貨范圍由質(zhì)量信息中的免費(fèi)補(bǔ)發(fā)信息、配件配比明細(xì)、物流破損 市場(chǎng)促進(jìn)部負(fù)責(zé)終端物品3、LPSD-105-030根據(jù)相規(guī)定處理各項(xiàng)信息。審核通過(guò) 4、LPSD-105-040銷售訂單交產(chǎn)品5、確認(rèn)交期后，進(jìn)入LPSD-國(guó)內(nèi)銷售發(fā)貨流2009226凡從公司進(jìn)貨的，每臺(tái)加收20SAP數(shù)；若確需變更的，以O(shè)A中報(bào)告的形式，注明具體變更內(nèi)銷售管理部商務(wù)人員接到后的變更申請(qǐng)，修改SAP中LPSD-104國(guó)內(nèi)銷售訂單更改流辦事處、銷售管理產(chǎn)品計(jì)劃流程說(shuō)N開辦事銷售管理部審Y訂單更改申單總經(jīng)理批Y訂單更改申單更改訂結(jié)LPPP-計(jì)劃調(diào)整流訂單變更申此流程適用于計(jì)劃管理部已確認(rèn)交期、因市原因確實(shí)需要修改的訂單，包括型號(hào)變更、量變化、交期調(diào)整。原則上訂單一經(jīng)傳遞，量和型號(hào)不接受更計(jì)劃管理部因交期不能滿足的變更，由計(jì)劃理部與銷售管理部溝通確認(rèn)后進(jìn)行變更。計(jì)管理部因產(chǎn)品不能滿足等發(fā)起的變更，由計(jì)管理部與銷售管理部溝通后，銷售管理部與戶溝通并執(zhí)行變1、LPSD-104-辦事處提交訂單變更申2、LPSD-104-銷售管理部審核變更內(nèi)3、LPSD-104-總經(jīng)理變更申請(qǐng)4、LPSD-104-銷售管理部商務(wù)崗位根據(jù)變更申請(qǐng)修改訂系統(tǒng)將記錄訂單的更改記5、LPSD-104-銷售管理部商務(wù)崗位將訂單變更情況通知計(jì)中心信用控制管SAPR/3或客戶組的財(cái)務(wù)沖擊，早期發(fā)現(xiàn)警告信號(hào)，增強(qiáng)你的信貸決策能力。通過(guò)集成來(lái)自財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）和銷售與分銷（SD）的最新信息使你能有效減少信貸風(fēng)險(xiǎn)，并可集中、簡(jiǎn)便地處理信用問(wèn)題，盡解決信（于信貸因而引的證凍結(jié)， 釋放申請(qǐng)，根據(jù)《信用管理制度》。財(cái)務(wù)應(yīng)收會(huì)計(jì)根據(jù)審靜態(tài)信用額度檢查要求客戶使用金額過(guò)已建立的信用額度，才能滿足信用。使用金額是未清項(xiàng)目金額的總和，SAP未清，財(cái)務(wù)尚未入賬的金額；普通網(wǎng)絡(luò)由辦事處、中心根據(jù)經(jīng)銷商實(shí)力及經(jīng)營(yíng)狀況銷售部門收集關(guān)聯(lián)公司交易數(shù)據(jù)以及信用情況。普通網(wǎng)絡(luò)信用評(píng)審小組由中心總監(jiān)、總經(jīng)理、分管副總、財(cái)務(wù)如果評(píng)審能通過(guò)則新回到用申請(qǐng)節(jié)由事處中心或國(guó)際貿(mào)易部反饋或重新提審。如果評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則轉(zhuǎn)由財(cái)務(wù)部，在SAP系統(tǒng)中其信用數(shù)據(jù)進(jìn)創(chuàng)建 。LPLPSD-003客戶信用主數(shù) 流銷售管理部、濟(jì) 、工程公司、國(guó)際貿(mào)1、LPSD-003-普通網(wǎng)絡(luò)由濟(jì)南、中心金的30%之內(nèi)的信用額度 2、LPSD-003-3、LPSD-003-信用評(píng)審小組 中心總監(jiān)、NY4、LPSD-003-限的進(jìn)行，通過(guò)，由國(guó)內(nèi)應(yīng)收會(huì)計(jì)釋放交貨單。銷售管理部.濟(jì) 特別信用權(quán)限財(cái)務(wù)流程說(shuō)開LPSD-106-系 通凍結(jié)交貨交貨LPSD-國(guó)內(nèi)銷售 LPSD-106- 貨流 銷售管理 確定是否需要特批貨LPSD-106-相 LPSD-106-010 信用檢 信用申 交貨LPSD- LPSD-106-增加信 信用主數(shù) 國(guó)內(nèi)財(cái)流 釋放交貨滿NLPSD-106-提交特別申客戶信申 結(jié)1、LPSD-106-010系統(tǒng)信用檢查2、LPSD-106-020系統(tǒng)凍結(jié)交貨3、LPSD-106-030銷售管理部確4.LPSD-106-040銷售管理部提 《信用申 單》向有特別 權(quán)限 進(jìn) LPSD-106-050特別信權(quán)具體權(quán)限及細(xì)節(jié)見(jiàn)《信用制度》LPSD-106-060國(guó)內(nèi)財(cái)釋放交貨財(cái)務(wù)對(duì)凍結(jié)的交貨單進(jìn)行釋銷售特殊業(yè)務(wù)管在SAP處理，方便查詢?cè)摦a(chǎn)品現(xiàn)在的狀態(tài)，便于追溯，且能在銷售過(guò)，涉及到的退貨、補(bǔ)貨都由銷售訂單進(jìn)行處對(duì)質(zhì)量信息中的免費(fèi)補(bǔ)發(fā)信息、配件配比明細(xì)、物流破損明細(xì)、免費(fèi)終端物品等進(jìn)行檢查。設(shè)專職崗位做好相關(guān)SAP流程外的工作。退貨時(shí)，需要經(jīng)過(guò)銷售管理部部長(zhǎng)、總經(jīng)理審核通過(guò)后，方可通知經(jīng)銷商退貨，退貨SAPLPSD-107銷售管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理 品質(zhì) 財(cái)務(wù)流程說(shuō)開LPSD-NLPSD-107- LPSD-107- 倉(cāng)庫(kù)收貨暫 檢測(cè)并出結(jié)申請(qǐng) 檢測(cè)報(bào)總經(jīng)審 結(jié)LPSD-107-通知經(jīng)銷商退產(chǎn)品退貨 SAP檢測(cè)報(bào)LPSD-107- LPSD-107- LPSD-倉(cāng)庫(kù)跟據(jù)退貨 銷售開票商務(wù)開具退貨 收貨存 產(chǎn)品退貨此流程適用于經(jīng)銷商撤點(diǎn)退貨的處1、LPSD-107-2、LPSD-107-3、LPSD-107-品質(zhì)部檢測(cè)并出檢測(cè)報(bào)4、LPSD-107-5、LPSD-107-《產(chǎn)品退換驗(yàn)證表》到，根據(jù)申報(bào)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，初步確認(rèn)有問(wèn)題的，小件直接進(jìn)行免費(fèi)發(fā)貨，大件箱等要進(jìn)行退貨驗(yàn)證并通知經(jīng)銷商退貨。貨物退回后，在倉(cāng)庫(kù)暫存。由中心開具退貨單。倉(cāng)庫(kù)根據(jù)退貨單SAPLPSD-108倉(cāng)庫(kù)、品質(zhì)部相關(guān)部流程說(shuō)開LPSD-108-產(chǎn)品退驗(yàn)證核YLPSD-108-通知經(jīng)銷商退LPSD-108-倉(cāng)庫(kù)收到貨物后暫LPSD-108-退貨訂SAP退貨訂LPSD-108-倉(cāng)庫(kù)根據(jù)退貨單收LPSD-108-客戶責(zé)YNLPSD-LPSD-108-080開維修服務(wù)銷售訂銷售訂LPSD-108-070免費(fèi)銷售訂免費(fèi)訂LP結(jié)2、LPSD-108-010經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后向 4、LPSD-108-030貨物退回后，在倉(cāng)庫(kù)5、LPSD-108-040由中心開具退貨6、LPSD-108-050倉(cāng)庫(kù)根據(jù)退貨單進(jìn)行7、LPSD-108-060品質(zhì)部進(jìn)行檢測(cè)并將8、LPSD-108-070根據(jù)檢測(cè)結(jié)果確隨即進(jìn)入LPSD-105免費(fèi)發(fā)貨流程。9、LPSD-105-080根據(jù)檢測(cè)結(jié)果確NSAPLPSD-110物流運(yùn)損處理流經(jīng)銷銷售管理部銷售管理部流程說(shuō)開 超出破損標(biāo)NYLPSD-105費(fèi)補(bǔ)貨流結(jié)1、LPSD-110-質(zhì)量反饋單一式三聯(lián)：存根、運(yùn)結(jié)算、客戶留存，經(jīng)銷商需正確填寫損信2、LPSD-110-物流費(fèi)用審核核實(shí)破3、LPSD-110-物流審核人員要將質(zhì)量反饋單返回的損信息以定單形式錄入到ERP濟(jì)南業(yè)務(wù)管業(yè)務(wù)采用預(yù)交部分定金或者不交定金先安裝后收款的方式,安裝完畢由安裝工收取并上繳主機(jī)款和材料費(fèi),存在一定的財(cái)務(wù)貨單去倉(cāng)庫(kù)提貨。若機(jī)器無(wú)法正常安裝，倉(cāng)管開《入庫(kù)因無(wú)系統(tǒng)，不能即時(shí)查詢、更新主機(jī)和材料庫(kù)存，銷售信摒棄了手工單據(jù)，售達(dá)方與送達(dá)方的名稱在系統(tǒng)計(jì)和零售用戶信息的及查詢；貨，保證了回款進(jìn)度的及時(shí)性和公司的安 倉(cāng)庫(kù)打貨單，減少了領(lǐng)單提貨的時(shí)間，提高了效零售業(yè)務(wù)實(shí)行先收主機(jī)款后安裝的方式，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)商務(wù)崗位負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入和處理，以銷售店面作為售達(dá)方以個(gè)顧客為送達(dá)（客戶創(chuàng)售訂單實(shí)現(xiàn)所有零售信息進(jìn)系統(tǒng)，且便于各店面銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)和零售用戶信息的及查詢；安裝派工、倉(cāng)庫(kù)提貨所需要的單據(jù)通過(guò)系統(tǒng)打印，不再需要手寫單據(jù)，避免不規(guī)范和其他錯(cuò)誤的發(fā)生。每一個(gè)訂單都需要對(duì)送達(dá)方的詳細(xì)信息進(jìn)行特別。送達(dá)方的送達(dá)地址、等信息，為實(shí)際，以樓頂無(wú)安裝位置、物業(yè)不允許等非質(zhì)量原因，導(dǎo)致無(wú)法正常安裝的，用戶提出退貨要求，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)原因，予以退貨。動(dòng)，或者針對(duì)某小區(qū)進(jìn)行促銷時(shí)，需備案，在活動(dòng)期限范圍內(nèi)按價(jià)格執(zhí)行銷售。如需進(jìn)行單臺(tái)零售，需要行促銷活動(dòng)的，則按價(jià)格執(zhí)行銷售。公司給各商場(chǎng)的經(jīng)銷針對(duì)普通網(wǎng)絡(luò)銷售增加商務(wù)審核功能，經(jīng)銷商賬戶上有足夠余額才可生成發(fā)貨單，保證回款進(jìn)度的及時(shí)性和公司的安全性；商務(wù)人員根據(jù)庫(kù)存及客戶需求情況 低于20臺(tái)；市區(qū)經(jīng)銷商在急需情況下可從倉(cāng)庫(kù)提貨。該流程為濟(jì)南終端零售主機(jī)（不包含安裝材料）銷售流程。用戶有意向，先確定，促銷期間直接按相關(guān)簽字確認(rèn)后方可同意銷售。各級(jí)權(quán)限不同。10設(shè)專職崗位負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入和處理，以銷售店面建客戶，作為售達(dá)方，以每個(gè)顧客作為送達(dá)方，創(chuàng)建銷財(cái)務(wù)出庫(kù)過(guò)賬，并打貨單，發(fā)貨單一式六聯(lián)，兩聯(lián)交直營(yíng)店商務(wù)崗 倉(cāng) 財(cái)務(wù)流程說(shuō)開LPSD-111- 發(fā)貨相 LPSD-111- 安裝工根據(jù)發(fā)貨單提 財(cái)務(wù)LPSD-111- 會(huì)計(jì)憑確 及付主機(jī) LPSD-111- LPSD-111-安裝部商務(wù)人員創(chuàng)銷售訂 倉(cāng)庫(kù)過(guò)銷售訂 發(fā)貨結(jié)1、LPSD-111-010用戶有意向，確定價(jià)按價(jià)格執(zhí)行銷售。單臺(tái)零售的需要填《表》，相關(guān)簽字確認(rèn)后方可同意銷售。各級(jí)權(quán)限不同。2、LPSD-111-020確定及付主機(jī)3、LPSD-111-030創(chuàng)建銷售訂4、LPSD-111-040倉(cāng)庫(kù)過(guò)賬5、LPSD-111-050安裝工根據(jù)發(fā)貨單提財(cái)務(wù)在系統(tǒng)里L(fēng)PSD-111濟(jì)LPSD-111濟(jì)直營(yíng)店終端零售流程（主機(jī)公司特定機(jī)型促銷或者商場(chǎng)有促銷活動(dòng)的，按價(jià)格執(zhí)行銷售。公司給各商場(chǎng)超市的經(jīng)銷價(jià)格相對(duì)較固定，按合同約定執(zhí)行。設(shè)專職崗位負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入和處理，按商場(chǎng)建客戶檔案，作為售達(dá)方，以每個(gè)顧客作為送達(dá)方，創(chuàng)建銷售訂單，銷售價(jià)格為商場(chǎng)的銷價(jià)短期活動(dòng)按時(shí)申價(jià)格執(zhí)行LPSD-112終端超市銷售流程（主機(jī)

終 銷售流程商財(cái)務(wù)流程說(shuō)開LPSD-112-商場(chǎng)報(bào)安LPSD-112-銷售訂LPSD-112-保管發(fā)貨過(guò)賬并貨發(fā)貨發(fā)貨LPSD-112-安裝工憑發(fā)貨單提LPSD-銷售開票流結(jié)該流程為超市終端零售主機(jī)（不包含安裝材料）售流1、LPSD-112-010商場(chǎng)報(bào)安商場(chǎng)零售價(jià)格相對(duì)固定，公司特定機(jī)型促銷或者場(chǎng)有促銷活動(dòng)的，按價(jià)格執(zhí)行銷售。公司給商場(chǎng)經(jīng)銷價(jià)格相對(duì)較固定，按合同約定執(zhí)按商場(chǎng)價(jià)格表商場(chǎng)給用戶打票一式兩聯(lián)，一聯(lián)交用戶，一（藍(lán)色底聯(lián)）由商場(chǎng)促銷員保管，我公司業(yè)經(jīng)理與商場(chǎng)對(duì)賬、結(jié)算時(shí)使用。為了規(guī)避風(fēng)于日后查賬和問(wèn)題追蹤，要求商場(chǎng)業(yè)務(wù)將藍(lán)聯(lián)復(fù)一份交財(cái)務(wù)留存2、LPSD-112-020創(chuàng)建銷售訂由安裝部商務(wù)崗位負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入和處商場(chǎng)作為售達(dá)方，以每個(gè)顧客作為送達(dá)方客戶），創(chuàng)建銷售訂單，為給商場(chǎng)的經(jīng)3、LPSD-112-030保管發(fā)貨過(guò)賬并打貨保管發(fā)貨過(guò)賬并打印提貨單，提貨單一式六聯(lián)交倉(cāng)庫(kù)保管（主機(jī)、表電各一聯(lián)），一聯(lián)財(cái)務(wù)存，兩聯(lián)交安裝工（交主機(jī)款時(shí)付材料單一裝工留存一聯(lián)），一聯(lián)安裝部留此發(fā)貨單不需要打印主機(jī)價(jià)4、LPSD-112-040安裝工憑發(fā)貨單提由商場(chǎng)業(yè)務(wù)匯總發(fā)貨明細(xì)單和商場(chǎng)對(duì)賬后集中開與商場(chǎng)結(jié)算費(fèi)安裝材料按明細(xì)在系統(tǒng)中進(jìn)行過(guò)賬和給相應(yīng)服務(wù)人員掛、沖賬，財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)賬目更清晰，便于統(tǒng)計(jì)和分析，并避免材料流失和賬物不對(duì)應(yīng)問(wèn)題的出現(xiàn)。服務(wù)人員安裝完畢填寫安裝材料明細(xì)表經(jīng)用戶簽字確認(rèn)后按費(fèi)用合計(jì)收款。當(dāng)天或者最晚次日到財(cái)務(wù)交款，上交材料款時(shí)先提供該安裝材料單第一聯(lián)，財(cái)務(wù)收款后上面“金收訖章并給服人員收款收據(jù)包價(jià)或者免收材料費(fèi)的，需要 經(jīng)理簽字確認(rèn)后直接交到商LPSD-113服務(wù) 財(cái)務(wù)開 LPSD-113-LPMM- 濟(jì) SAP細(xì) LPSD-113-LPSD-113- 細(xì)表并交 LPSD-113-安裝材料 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核對(duì)細(xì) 沖減過(guò)1、LPSD-113-010安裝工提供安裝材料明細(xì)表并交2、LPSD-113-0203、LPSD-113-030商務(wù)崗位更改銷售訂單，添加已4、LPSD-113-040用戶訂貨后安裝工上門安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)煙道不通、樓頂無(wú)安裝位置、物業(yè)不允許等無(wú)法正常安裝的，用戶提出退貨要求，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后我們予以退貨。由商務(wù)人員依據(jù)銷售訂單錄入退貨訂單，并打印出退貨單。退貨單一式六聯(lián)，兩聯(lián)交（存，兩聯(lián)直營(yíng)店或商場(chǎng)促銷員留存（一聯(lián)財(cái)務(wù)退款時(shí)使用，一聯(lián)備份收貨入庫(kù)，并在退貨單上簽字確認(rèn)，庫(kù)管簽字確認(rèn)后將退貨單 零售退貨流LPSD-114-LPSD-114-LPSD-114-第倉(cāng)庫(kù)收LPSD-114-LPSD-114-1、LPSD-114-0102、LPSD-114-0203、LPSD-114-030第倉(cāng)庫(kù)收 4、LPSD-114-040倉(cāng)庫(kù)保管根據(jù) 代管確認(rèn)后的退貨單進(jìn)行系5、LPSD-114-050LPSD-115普通網(wǎng)絡(luò)銷售流

經(jīng)銷商務(wù)崗保管.力倉(cāng)流程說(shuō)N開LPSD-115-經(jīng)銷商要要貨要貨LPSD-115-商務(wù)審YLPSD-115-商務(wù)崗位創(chuàng)建銷售訂銷售訂庫(kù)存發(fā)YLPSD-115-發(fā)貨LPSD-115-發(fā)貨LPSD-115-060倉(cāng)庫(kù)保管發(fā)貨并過(guò)N結(jié)LPPP-LPSD-115-發(fā)貨LPSD-115-發(fā)貨LPSD-115-080商務(wù)崗位過(guò)1、LPSD-115-010經(jīng)銷商要貨求2、LPSD-115-020業(yè)務(wù)經(jīng)理需要經(jīng)銷商的要貨計(jì)劃按照公司的標(biāo)格式制作成《要貨申請(qǐng)單》，通郵件等方式傳給商務(wù)人3、商務(wù)崗位審核銷售訂單。確貨款是否滿足,貨款滿足情況下創(chuàng)建經(jīng)銷商銷售訂單。商務(wù)崗位正確訂單所有內(nèi)容（包括產(chǎn)成促銷品、配件等）錄入銷售訂4、首先判定是否從濟(jì) 庫(kù)發(fā)貨物，不從濟(jì) 發(fā)貨特公司間采購(gòu)。從發(fā)貨經(jīng)銷商原則上適當(dāng)增加從經(jīng)銷商貨額，增到20臺(tái)~25臺(tái)5、LPSD-115-030商務(wù)崗在系統(tǒng)中創(chuàng)建銷售訂6、LPSD-115-040商務(wù)崗創(chuàng)建發(fā)貨單并通知派7、LPSD-115-050從直接貨的,商務(wù)打貨單交經(jīng)銷商8、LPSD-115-060經(jīng)銷商憑發(fā)貨從倉(cāng)庫(kù)提貨。倉(cāng)庫(kù)保管發(fā)貨過(guò)9、LPSD-115-070從發(fā)貨，庫(kù)核實(shí)車輛信息， 貨單出發(fā)貨,并通 商務(wù)及時(shí)從擬邏輯倉(cāng)過(guò)10、LPSD-115-商務(wù)崗位在系統(tǒng)中過(guò)虛擬邏輯倉(cāng)過(guò)經(jīng)銷商平臺(tái)管，銷售中中心、辦事處、經(jīng)銷商呈樹狀結(jié)構(gòu)，以最上經(jīng)銷商根據(jù)自己需求提報(bào)訂單及在平臺(tái)商訂單的狀態(tài)。業(yè)務(wù)員，辦事處中心權(quán)限查看訂單及回款情況。通過(guò)“訂，在經(jīng)銷商平臺(tái)中包含結(jié)構(gòu)、信息、網(wǎng)上訂單、訂單、到貨確認(rèn)相關(guān)功能。結(jié)構(gòu)：在經(jīng)銷商平臺(tái)建立結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)為總公司、中心、辦事處、一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商。根據(jù)結(jié)構(gòu)分派不同的權(quán)限。同時(shí)不同節(jié)點(diǎn)生產(chǎn)相關(guān)的訂單情況及匯報(bào)表在構(gòu)中某節(jié)點(diǎn)發(fā)的業(yè)一目了然信息：經(jīng)銷商提供了一個(gè)公司與客戶之間信息互動(dòng)的平臺(tái)，用戶可以在第一時(shí)間了解公司所發(fā)布的信SAP訂單：在經(jīng)銷商平臺(tái)與SAP是緊密相連，在平臺(tái)可以于銷售管理對(duì)訂單全過(guò)程的處理，在到貨出現(xiàn)數(shù)量差異及經(jīng)銷商平臺(tái)、失效流程描業(yè)務(wù)人員在經(jīng)銷商平臺(tái)上提出某一經(jīng)銷商提出、失效員在SAP系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的，好后在經(jīng)銷商平經(jīng)銷商平臺(tái)、失效流程LPLPSD-116經(jīng)銷商平 及撤銷流在經(jīng)銷商平臺(tái)建 結(jié)構(gòu) 構(gòu) 總公司 中心、辦事LPSD-點(diǎn)LPSD-116-程流在N1、LPSD-116-010辦事 填寫的主數(shù)據(jù)的申請(qǐng)及經(jīng)銷商失效申銷售管理部審 LPSD-116-LPSD-2、LPSD-116-判斷 還是撤銷3、LPSD-116-030在數(shù)據(jù) LPSD-116- SAPSAPSAPLPSD-117經(jīng)銷商平臺(tái)網(wǎng)上訂單流LPSD-117-NLPSD-117-YLPSD-LPSD-LPSD-117-YLPSD-N2、LPSD-117-0202、LPSD-117-030經(jīng)銷商在經(jīng)銷商平1、LPSD-117-010SAP國(guó)內(nèi)工程管工程信息管戶的資料，挖掘的潛在客戶，爭(zhēng)取訂單，提高銷售業(yè)目前利用EXCEL統(tǒng)計(jì)，缺少狀態(tài)的和管理。數(shù)據(jù)分析SAP客戶名稱及相關(guān)聯(lián)系人職務(wù)、等信息，同時(shí)記錄前期提報(bào)，或提供已存在信息的進(jìn)展情況。所屬中心確認(rèn)工程信息。工程管理部將工程信息進(jìn)系統(tǒng)，并提報(bào)相關(guān)及LPSD-308工程信息管理流工程公流程說(shuō)開LPSD-308010工程進(jìn)展信息LPSD-308-中心確LPSD-308- LPSD-308-工程管理 信 結(jié)數(shù) 及相關(guān)人此流程只用于工程公司內(nèi)部信息記1、LPSD-308-010項(xiàng)目人員獲取工程信息2、LPSD-308-020所屬中心確認(rèn)工程3、LPSD-308-030工程管理部將工程信息4、LPSD-308-040提報(bào)相關(guān)及工程人購(gòu)銷類產(chǎn)品銷售目前公司要求購(gòu)銷產(chǎn)品中必須包括集熱器、、水泵、控制柜四類執(zhí)行發(fā)貨款現(xiàn)貨貨物量特別多在合同中會(huì)特別約定付款與發(fā)貨量。發(fā)貨時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理提報(bào)要貨計(jì)劃至工程發(fā)貨人員，工程發(fā)貨人員首先確認(rèn)貨物及貨賬情況，后在現(xiàn)用ERP統(tǒng)中創(chuàng)發(fā)貨單務(wù)審核后即可發(fā)貨。SAP 生產(chǎn)，且僅為工程產(chǎn)品，則進(jìn)行單根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃，在系統(tǒng)中創(chuàng)建。發(fā)貨是在貨賬后在系統(tǒng)中確認(rèn)完成，并生成發(fā)貨。物流根據(jù)發(fā)貨的送達(dá)客戶提交本次要貨計(jì)劃，包括貨物明細(xì)、收貨地點(diǎn)、收貨人及等項(xiàng)目經(jīng)根據(jù)價(jià)政策及同約進(jìn)行審核提報(bào)至工程公司計(jì)劃員，計(jì)劃員確認(rèn)：貨物情況、是否需要定制、貨物款項(xiàng)是否到賬等。根據(jù)要貨計(jì)劃在系統(tǒng)中生成銷售訂單若工程產(chǎn)是 生產(chǎn)且是工產(chǎn)品，則進(jìn)行公司間采購(gòu)流程；若工程產(chǎn)品是公司外購(gòu)產(chǎn)品，則進(jìn)行生產(chǎn)性物采購(gòu)流。LPSD-301工程產(chǎn)品銷售流工程公 其他相關(guān)部流程說(shuō)N開LPSD-301-客戶要貨計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理審YLPSD-301-計(jì)劃員確要貨計(jì)要貨計(jì)LPPP-Y生LPSD-301-創(chuàng)建訂結(jié)N工程項(xiàng)目物資采購(gòu)流銷售訂此流程只針對(duì)購(gòu)銷類產(chǎn)品銷1、LPSD-301-010客戶提交本次要貨計(jì)劃，包貨物明細(xì)、收貨地點(diǎn)、收貨人及等2、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)價(jià)格政策及合同約定進(jìn)行核3、LPSD-301-020計(jì)劃員確認(rèn)：貨物情況、是需要定制、貨物款項(xiàng)是否到賬等。如定制需要發(fā)確定可行后創(chuàng)建新物料編碼及時(shí)BOM、藝數(shù)4、LPSD-301-030根據(jù)要貨計(jì)劃在系統(tǒng)中生成售訂5、若工程產(chǎn)品是生產(chǎn)，則進(jìn)行LP109公司間采購(gòu)流程，相關(guān)單據(jù)開具及倉(cāng)庫(kù)記均由工程公司工程商務(wù)崗位操作；若工程產(chǎn)品公司外購(gòu)產(chǎn)品，則進(jìn)行LPMM-107工程項(xiàng)目物采購(gòu)流LPSD-303工程產(chǎn)品銷售發(fā)貨流工程公倉(cāng)儲(chǔ).物流崗流程說(shuō)開LPSD-303-根據(jù)發(fā)貨計(jì)LPSD-303-產(chǎn)品發(fā)貨LPSD-信用控LPSD-303-030確認(rèn)發(fā)發(fā)產(chǎn)品發(fā)貨LPSD-303-倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨過(guò)LPSD-303-050LPSD-303-物流派 結(jié)此流程只針對(duì)購(gòu)銷類產(chǎn)品發(fā)1、LPSD-303-010根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃：發(fā)計(jì)劃依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理及施工人員的要貨請(qǐng)2、LPSD-303-020工程商務(wù)人員根據(jù)貨計(jì)劃在系統(tǒng)中創(chuàng)建發(fā)貨單。發(fā)中包含所有發(fā)貨明細(xì)，物流通過(guò)此單以掌握產(chǎn)品的大概體3、LPSD-302信用控制，主要客貨物款項(xiàng)問(wèn)4、LPSD-303-030貨物款項(xiàng)問(wèn)好，在系統(tǒng)中確認(rèn)發(fā)貨，生成發(fā)5、LPSD-303-040物流接收發(fā)貨準(zhǔn)備派6、LPSD-303-050將發(fā)貨派車信息增至發(fā)貨單。內(nèi)容包括 大體到貨時(shí)間、車牌號(hào)7、LPSD-303-060倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨過(guò)LPSD-302信用控制流工程公 特別信 權(quán) 財(cái)備開滿交貨系凍結(jié)交貨工程管理確定是否需要特批 貨需Y提交特 申客戶信申Y客戶信申相通Y客戶信1、LPSD-302-010系統(tǒng)信用檢2、LPSD-302-020系統(tǒng)凍結(jié)交貨NN4.LPSD-302-040工程管理部提交特別申請(qǐng)，項(xiàng)目人員如果確定需要特 有特別信用權(quán)限 進(jìn)行 具 權(quán)限 細(xì)節(jié)需制定《信結(jié)項(xiàng)目人員提交樣機(jī)借用申請(qǐng)，內(nèi)容包括：項(xiàng)目名稱、樣機(jī)要求、用后處理方式，樣機(jī)費(fèi)用處理方式等相關(guān)信息。中心工程經(jīng)理對(duì)此申請(qǐng)進(jìn)行備案，以便于日后樣機(jī)的過(guò)程管理。工程管理對(duì)申請(qǐng)行字流工程務(wù)審樣機(jī)成本毛利率及價(jià)格。工程公司經(jīng)理對(duì)申請(qǐng)，是否同意樣機(jī)借出及日后管理方式。常務(wù)副總進(jìn)一步確認(rèn)。樣機(jī)領(lǐng)用出庫(kù)，工程商務(wù)人員根據(jù)已的樣機(jī)申請(qǐng)單在系統(tǒng)中樣機(jī)出庫(kù)，計(jì)少手工臺(tái)賬，工程財(cái)務(wù)核算給出建議LPSD-304工程樣機(jī)管理流工程公財(cái)務(wù)倉(cāng)流程說(shuō)N開LPSD-304-項(xiàng)目經(jīng)理申樣機(jī)申請(qǐng)工程管理部審Y工程公司審Y常務(wù)副總審Y銷LPSD-304-樣機(jī)使用結(jié)束，相確認(rèn)處 報(bào)方歸樣機(jī)申請(qǐng)LPSD-304-020樣機(jī)領(lǐng)用出LPSD-304-財(cái)務(wù)沖減費(fèi)用同時(shí)更 新臺(tái)賬狀LPSD-304-050LPSD-304-060結(jié)1、LPSD-304-010項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)：項(xiàng)目經(jīng)理出交樣機(jī)借用申請(qǐng)，內(nèi)容包括：項(xiàng)目名稱、機(jī)要求、用后處理方式，樣機(jī)費(fèi)用處理方式相關(guān)信2、工程管理部審核，對(duì)樣機(jī)申請(qǐng)進(jìn)行字3、工程公司經(jīng)理對(duì)申請(qǐng)是否同意樣機(jī)出及日后管理方4、常務(wù)副總確認(rèn)5、LPSD-304-020樣機(jī)領(lǐng)用出工程商務(wù)人員根據(jù) 的樣機(jī)申請(qǐng)單在系中樣機(jī)出庫(kù)，計(jì)入成本中6、LPSD-304-030樣機(jī)使用結(jié)束，工程公司 確認(rèn)處理方式，需項(xiàng)目人員傳回樣機(jī)態(tài)7、LPSD-304-040如果樣機(jī)銷售，則財(cái)務(wù)沖費(fèi)用同時(shí)減少手工臺(tái)賬。由工程財(cái)核算給出建議價(jià)格，工程公司經(jīng)理確8、LPSD-304-050如果樣機(jī)當(dāng)?shù)貓?bào)廢，則報(bào)同時(shí)減少手工臺(tái)9、LPSD-304-060如果樣機(jī)歸還，從成本中去除樣需要建立樣機(jī)手工臺(tái)帳信息，便于查詢樣機(jī)狀工程項(xiàng)目管項(xiàng)目人員提報(bào)合同文本及工程預(yù)算等相關(guān)資料，工程管理部針對(duì)價(jià)格、付款條件等重要合同內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。工程財(cái)務(wù)核算毛利率。之后根據(jù)毛利率及合同總金額進(jìn)行流程：毛利率大于25%總經(jīng)理于200萬(wàn)則需要至總經(jīng)理。在系統(tǒng)中將工程項(xiàng)目的狀態(tài)進(jìn)合同，可以通過(guò)狀同總金額進(jìn)行流程。評(píng)審結(jié)束，合同成立的同時(shí)，此合同直接合同信息。合同，將合同信息錄入系統(tǒng)。之后根據(jù)工程狀態(tài)及施工進(jìn)度及時(shí)在系統(tǒng)中工程狀態(tài)。LPSD-305工程項(xiàng)目合同創(chuàng)建流LPSD-305-LPSD-305-NLPSD-305-LPCO-YLPSD-1、LPSD-305-010項(xiàng)目人員提報(bào)合同2、LPSD-305020工程管理部針對(duì)價(jià)。權(quán)限詳見(jiàn)2010、合同評(píng)審結(jié)，合同成立的同此合同甲方即成為公司的客。若此客戶之前已做過(guò)工，數(shù)據(jù)存在則直接 合同信息4、LPSD-305-030合同 5、創(chuàng)建合同后進(jìn)入LPCO-410CO項(xiàng)目 工程狀態(tài)為8 LPSD-306服務(wù)類合同管理流LPFI-301Y1、LPSD-306010技術(shù)部提報(bào)我方提供技2、LPSD-306020工程管理部進(jìn)行合同掃3、LPSD-306030工程公司經(jīng)理確認(rèn)合同4、LPSD-306040工程財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)5、LPSD-306050工程財(cái)務(wù)在系統(tǒng)中將款LPSD-306-LPSD-306-LPSD-306-LPSD-306- YLPSD-306-工程項(xiàng)目管理描了保修期或者非質(zhì)量因素故障，采取維修的方式。LPSD-307工程項(xiàng)目管理流

工程項(xiàng) 管理流程工程服務(wù)流程說(shuō)開客戶反工程服務(wù)部確反饋保修Y質(zhì)量問(wèn)Y免費(fèi)維LPMM-NN維LP結(jié)此流程只限于工程公司自己操作項(xiàng)目的中執(zhí)行1、LPSD-307-010相關(guān)人員接到客戶反饋后制定反饋單提工程公司工程服務(wù)2、LPSD-307-020工程服務(wù)部根據(jù)保修期對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題因進(jìn)行分析3、LPSD-307-030如果在保修期內(nèi)而且是質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)修4、LPSD-307-040如果產(chǎn)品出了保修期或者非質(zhì)量因素障，采取維修的方式，參照工程產(chǎn)品銷售流程外銷業(yè)務(wù)銷售管外銷訂單及發(fā)貨外銷部門接到國(guó)外客戶訂單后，根據(jù)產(chǎn)品的可行性分析，并根據(jù)客戶產(chǎn)品的不同需求，提交至生產(chǎn)技術(shù)部、研發(fā)中心、供應(yīng)公司等相關(guān)部門，由各相關(guān)部門組織生產(chǎn)采購(gòu)。產(chǎn)品生產(chǎn)于產(chǎn)品的毛利率，客戶的付款情況進(jìn)行審核。毛利率低于20%的，需經(jīng)過(guò)外銷部門，分管副總，財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字后，才能20%的可以直接開單。打印出銷售訂單，為財(cái)務(wù)日后審核發(fā)貨單提供了最低經(jīng)銷價(jià)或付款方式不符合制度中的規(guī)定，需向進(jìn)行申外銷部門業(yè)務(wù)人員接到客戶詢單后，先與研發(fā)中心等相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品可行性分析，如產(chǎn)品不可行，則由外銷部門業(yè)務(wù)人員與客戶進(jìn)行進(jìn)一步溝通；如產(chǎn)品可行，則由技術(shù)人員參照業(yè)務(wù)人員提供的本型產(chǎn)品BOM對(duì)新產(chǎn)的具要求，出具產(chǎn)品BOM并提交成本核部門。本核部門在系統(tǒng)中測(cè)算出產(chǎn)品成本后提交至外貿(mào)財(cái)務(wù)部。外貿(mào)財(cái)務(wù)部按照外銷部門的價(jià)制度算產(chǎn)品低經(jīng)銷并知外部門專人外銷部門業(yè)務(wù)人員根據(jù)最低經(jīng)銷價(jià)對(duì)不同客戶進(jìn)行針對(duì)性報(bào)價(jià)。對(duì)外報(bào)價(jià)需遵循外銷部門的報(bào)價(jià)制度，如報(bào)價(jià)過(guò)低或付款方式不符合制度中的規(guī)定，需向 進(jìn)行申請(qǐng)， 同意LPSD-201外銷詢、報(bào)價(jià)流開開NYBOM 結(jié)1、LPSD-201-0102LPSD-201-020將客戶詢單做成核、LPSD-201-030生產(chǎn)技術(shù)部、研 貿(mào)易條款，財(cái)務(wù)在此 對(duì)價(jià)格進(jìn)行審核確認(rèn)，在訂單達(dá)時(shí)控制價(jià)格。外銷部門接到國(guó)外客戶正式訂單后，先由部門內(nèi)部對(duì)訂單進(jìn)行，主要是審核產(chǎn)品的價(jià)格、貿(mào)易方式等。如果是新客戶或訂單中有新產(chǎn)品，則需經(jīng)過(guò)外銷客戶主數(shù)據(jù)流程進(jìn)行據(jù)添加或物料數(shù)據(jù)BO工藝線流程添加產(chǎn)品BOM及工藝線。待產(chǎn)品數(shù)都確后，則在SAP檔，以便財(cái)務(wù)作為日后審核外銷部門發(fā)貨單的依據(jù)。通過(guò)系統(tǒng)將銷售訂單提交至產(chǎn)品計(jì)劃員，由產(chǎn)品計(jì)劃員向外銷部門確認(rèn)交貨期。如外銷部門同意交貨期，則按照進(jìn)行訂單發(fā)貨計(jì)劃流程安排生產(chǎn)如不同意則再進(jìn)協(xié)商在單執(zhí)的過(guò)LPSD-202外銷銷售訂單流國(guó)際貿(mào)易公司RS項(xiàng)目部公 產(chǎn)品計(jì)劃1LPSD-201外銷詢報(bào)價(jià)流程與客戶確2、LPSD-202-010外銷業(yè)務(wù)人員接到客戶的LPSD-LPSD-202-LPSD-202-部 評(píng)NLPDM-001-YNLPSD-202-050NLPSD-202-040LPPP-Y據(jù)，則需進(jìn)入LPSD-018外銷客戶主數(shù)據(jù)新物料，則需進(jìn)入LPDM-001-003新物料及6、LPSD-202-030LPSD- 7、LPSD-202-040由產(chǎn)品計(jì)劃員根據(jù)產(chǎn)能情8、LPSD-202-050產(chǎn)品計(jì)劃員需標(biāo)識(shí)訂單狀期，則按照LPPP-104訂單發(fā)貨計(jì)劃流程進(jìn)行YLPSD-202-業(yè)務(wù)助理人員根據(jù)實(shí)際交貨期及產(chǎn)品的完成情況，提出發(fā)SAP產(chǎn)品的具體信息，提貨的，車號(hào)，集裝箱型等物流信息輸入發(fā)貨單中。發(fā)貨單創(chuàng)建完成后，外貿(mào)財(cái)務(wù)會(huì)通過(guò)信在此，外銷部門所有客戶的信用都是默認(rèn)為凍結(jié)的，只有財(cái)務(wù)對(duì)款項(xiàng)進(jìn)行審核，人工解凍發(fā)貨單后，才能放行發(fā)貨單，這樣從信用控制時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)發(fā)貨單的控制。然后外貿(mào)財(cái)務(wù)根據(jù)外銷部門之前出示的銷售訂單，合同、形式或客戶的訂單等文件對(duì)發(fā)貨單內(nèi)容進(jìn)行審核，此時(shí)主要審核價(jià)格是否一致，款項(xiàng)是否收齊等，不再進(jìn)行產(chǎn)品毛利率的核算。外貿(mào)財(cái)務(wù)審核通過(guò)后，外銷業(yè)務(wù)人員則通知倉(cāng)儲(chǔ)部門人員打貨單，進(jìn)行發(fā)貨。打印出來(lái)的發(fā)貨單將由專人統(tǒng)一收回交由外貿(mào)財(cái)務(wù)。然后LPSD-203外銷銷售發(fā)貨流國(guó)際貿(mào)易公司RS項(xiàng)目部公外貿(mào)財(cái)倉(cāng)儲(chǔ)流程說(shuō)開LPSD-203-發(fā)貨申請(qǐng)LPSD-203-020創(chuàng)建發(fā)貨發(fā)貨LPSD-LPSD-203-打貨發(fā)貨發(fā)貨LPSD-203-倉(cāng)庫(kù)揀配發(fā)貨過(guò)結(jié)1、LPSD-203-010外銷部門業(yè)務(wù)理提出發(fā)貨的申請(qǐng)。根據(jù)產(chǎn)品計(jì)員回復(fù)交期及貨物生產(chǎn)情況業(yè)務(wù)理提出發(fā)貨申2、LPSD-203-020業(yè)務(wù)助理在SAP統(tǒng)中創(chuàng)建發(fā)貨3、外銷部門創(chuàng)建好發(fā)貨單后，外財(cái)務(wù)通過(guò)LPSD-204信用控制流對(duì)客戶的預(yù)付款進(jìn)行審核，對(duì)客的信用進(jìn)行控制。信用不通過(guò)則特批申請(qǐng)方可放4、LPSD-203-030財(cái)務(wù)根據(jù)外銷門提供的形式，客戶的正式單，雙方簽訂的合同及外銷的銷訂單等核對(duì)此次訂單的產(chǎn)品價(jià)款項(xiàng)是否收齊5、LPSD-203-040外貿(mào)財(cái)務(wù)審核過(guò)后倉(cāng)儲(chǔ)部門根據(jù)業(yè)務(wù)人員通知貨單，打印的發(fā)貨單由專人一收回交到外貿(mào)財(cái)務(wù)6、LPSD-203-050倉(cāng)儲(chǔ)將實(shí)物出并在系統(tǒng)過(guò)帳操訂單的更改分為兩種，一種是由客戶更改需求，一種是由于的生產(chǎn)能力或技術(shù)條件不足，不能滿足客戶的需求，由生產(chǎn)部門、產(chǎn)品計(jì)劃員更改要求。首先，如果是客戶更改要求，外銷部門在與客戶協(xié)商溝通后，提出訂單的更改申請(qǐng)，由產(chǎn)品計(jì)劃員進(jìn)行確認(rèn)。如果產(chǎn)品計(jì)劃員不接受更改則需通知外銷部門，由外銷部門與客戶進(jìn)行協(xié)商溝通。如接受訂單更改，則可由外銷部門在系統(tǒng)中更改訂單。如果是由于內(nèi)部因不能足客戶品的生需求需要行更改的則需由產(chǎn)品計(jì)劃員提出更改申請(qǐng)，由外銷部門進(jìn)行確認(rèn)。如外銷部門接受更改，則可在系統(tǒng)中更改訂單；如不接受，則需與產(chǎn)品計(jì)劃員 解決。外銷部門更改訂單后需通知產(chǎn)品計(jì)LPSD205外銷銷售訂單更改流國(guó)際貿(mào)易公司、RS項(xiàng)目公產(chǎn)品計(jì)劃流程說(shuō)N開LPSD205-LPSD205-產(chǎn)品計(jì)劃員確接受更YYLPSD205-由外銷部門更改訂更改內(nèi)LPSD205-LPSD205-外銷部門確接受更N結(jié)LPPP-計(jì)劃調(diào)整流更改內(nèi)LPSD205-通知計(jì)劃管理1、LPSD-205-010由外銷部門接客戶要求，提出訂更改的申2、LPSD-205-030由計(jì)劃中心確認(rèn)訂單更改是否行，是否接受訂單更3、LPSD-205-020由計(jì)劃中心提出更改訂單的申4、LPSD-205-040由外銷部門確認(rèn)是否接受訂單更5、LPSD-205-050由外銷部門在SAP系統(tǒng)中更改單6、LPSD-205-040通知計(jì)劃中心更改內(nèi)7、進(jìn)行LPPP-104計(jì)劃調(diào)整流程，完成訂單的更SAPLPSD-207國(guó)際銷售訂單流程（直接采購(gòu)出口RS項(xiàng)目部公流程說(shuō)N開LPSD-207-業(yè)務(wù)員接客戶訂訂YLPSD-207-創(chuàng)建銷售訂訂LPMM-LPSD-207-030LPSD-發(fā)貨流結(jié)1、LPSD-207-010業(yè)務(wù)采購(gòu)員接客戶訂2、LPSD-207-020創(chuàng)建銷售訂3、LPSD-207-030確認(rèn)采購(gòu)訂單后，轉(zhuǎn)采4、進(jìn)入LPMM-108物資采購(gòu)流程5、轉(zhuǎn)入LPSD-203發(fā)貨流信用控制管RS我們?yōu)槊總€(gè)客戶創(chuàng)建與信貸有關(guān)的主數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)保存在在創(chuàng)建客戶主數(shù)據(jù)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建該客戶的信用主數(shù)據(jù)，金額為0。RS請(qǐng)，由相關(guān)批示簽字后，方可解凍發(fā)貨單。LPSD204信用控制流國(guó)際貿(mào)易公司、RS項(xiàng)目部、公 外貿(mào)財(cái)流程說(shuō)開LPSD-信用凍 結(jié)YN符合合 LPSD-024-財(cái)務(wù)解凍發(fā)貨 LPSD-024- 部門經(jīng)理與分特殊申 副特批申請(qǐng)1LPSD-024-010外銷部門相關(guān)人員創(chuàng)建發(fā)貨2、外貿(mào)財(cái)務(wù)要對(duì)客戶進(jìn)行信用凍部門LPSD-024-020發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門主管審核，外銷分管副5、特殊申請(qǐng)經(jīng)外貿(mào)財(cái)務(wù)審核后，批準(zhǔn)發(fā)貨，財(cái)務(wù)進(jìn)行LPSD-030，解凍發(fā)貨質(zhì)量糾紛處理管目前外銷部門對(duì)于客戶糾紛的處理還是屬于特殊工作范索賠；如是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，則需確認(rèn)處理方式，即接受客首先由客戶提出產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，外銷部門匯總成為客戶產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋單，然后通過(guò)與客戶的溝通，請(qǐng)客戶出示相關(guān)的等證明資料。待收集到關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)證明后，外銷部門組織生產(chǎn)、研發(fā)、品質(zhì)、供應(yīng)等相關(guān)部門共同討論產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，確認(rèn)產(chǎn)品的責(zé)任方。如不由承擔(dān)責(zé)任，則直接反饋客戶與客進(jìn)行協(xié)溝通如由承擔(dān)責(zé)任需明確承擔(dān)責(zé)任的主要部門，與客戶確認(rèn)索賠的方式。如是索賠金的支付，需由相關(guān)部門的確認(rèn)，財(cái)務(wù)進(jìn)行支付并過(guò)賬處理；如是補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品，也需相關(guān)部門的確認(rèn)，然LPSD-206客戶糾紛處理流1LPSD-206-010LPSD-206- LPSD-206-確認(rèn)處理方 確認(rèn)索賠金額及方LPSD-206-2LPSD-206-020Y3、LPSD-206-030接受客戶現(xiàn)金 4、如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題非我方引起，賠LPSD-206-YN題，則進(jìn)一步確認(rèn)處理方式LPSD-LPSD-206-LPSD-206-相 簽字審5、LPSD-206-0506、LPSD-206-0707LPSDLPSD-206-8LPSD-206-060財(cái)務(wù)憑 。申 后則進(jìn)入LPSD-N國(guó)際貿(mào)易公司電力工程銷售管電力工程產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)管產(chǎn)品銷售：主要是貿(mào)易，產(chǎn)品主要包括能電池組件、能應(yīng)用產(chǎn)品等。產(chǎn)品都是按照價(jià)格表執(zhí)行。產(chǎn)品到位，然庫(kù)發(fā)貨。SAPMMSDLPSD-501電力工程產(chǎn)品銷售流電力工程公 其他相關(guān)部流程說(shuō)NN開LPSD-501-合同或客戶要貨需LPSD-501-業(yè)