2022年我國旅游行業(yè)市場(chǎng)八項(xiàng)舉措政策分析

年我國旅游行業(yè)市場(chǎng)八項(xiàng)舉措政策分析2022年上半年，國家旅游局連推八項(xiàng)舉措，包括掀起旅游廁所革命、治理旅游市場(chǎng)秩序、規(guī)范景區(qū)行為、管理旅游不文明行為等，重拳整治旅游市場(chǎng)。據(jù)《2022-2022年中國旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析及進(jìn)展趨勢(shì)討論報(bào)告》顯示這些政策措施給中國的旅游市場(chǎng)帶來了哪些變化，游客從中獲得哪些好處?

·發(fā)布《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》

目標(biāo)：“限流”，防止景區(qū)“爆棚”

游客受益點(diǎn)：節(jié)假日游景點(diǎn)游客流量得到掌握，巡游舒適度有效提高

1月4日，國家旅游局日前下發(fā)了《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，要求各大景區(qū)核算出游客最大承載量，并制定相關(guān)游客流量掌握預(yù)案。據(jù)了解，這是上海踩踏大事發(fā)生后，旅游行政部門對(duì)景區(qū)做出的詳細(xì)行業(yè)要求。

·掀起旅游廁所革命

目標(biāo)：三年時(shí)間旅游廁所全部達(dá)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)

游客受益點(diǎn)：潔凈、充分的旅游廁所指日可待

1月15日，國家旅游局局長(zhǎng)李金早在全國旅游工作會(huì)議上表示，將用三年時(shí)間，通過政策引導(dǎo)、資金補(bǔ)助、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等手段持續(xù)推動(dòng)。到2022年最終實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、旅游餐館、旅游消遣場(chǎng)所、休閑步行區(qū)等的廁所全部達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)現(xiàn)‘?dāng)?shù)量充分、潔凈無味、有用免費(fèi)、管理有效’的要求。今后三年，全國共新建旅游廁所33500座，改擴(kuò)建旅游廁所25000座，其中2022年，全國新建旅游廁所13000座，改擴(kuò)建旅游廁所10000座。

·開展“2022年春節(jié)假日旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治”(包括：文明旅游專項(xiàng)行動(dòng)、旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)、強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的監(jiān)管)

目標(biāo)：遏制旅游市場(chǎng)亂象

游客受益點(diǎn)：旅游市場(chǎng)有序有保障，出游舒心

2月2日，國家旅游局在京進(jìn)行了“2022年春節(jié)假日旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治”新聞發(fā)布會(huì)。依據(jù)2022年全國旅游工作會(huì)議的總體部署，國家旅游局將在2022年春節(jié)期間集中開展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。圍繞“文明、有序、平安”主題，依法整治旅游市場(chǎng)秩序，形成標(biāo)本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局，通過一系列“組合拳”，明顯遏制旅游市場(chǎng)亂象，使旅游市場(chǎng)秩序好的地方“門庭若市”、差的地方“門可羅雀”。

·開展“旅游價(jià)格信得過景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)

目標(biāo)：解決部分景區(qū)門票上漲過快過高和園中園、票中票等不合理、不規(guī)范現(xiàn)象

游客受益點(diǎn)：景區(qū)門票是否合理，有據(jù)可查

3月，國家旅游局在全國景區(qū)系統(tǒng)組織開展“旅游價(jià)格信得過景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。國家旅游局將在廣泛征求景區(qū)看法的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)“全國旅游價(jià)格信得過景區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)，并于每年“五一”、“七一”和“十一”旅游黃金周之前，向社會(huì)公布“全國旅游價(jià)格信得過景區(qū)”名單。

·摘除44家A級(jí)景區(qū)牌、吊銷12家旅行社經(jīng)營許可證

目標(biāo)：重點(diǎn)整治欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為

游客受益點(diǎn)：旅途中遇到不合理不合法行為，投訴有效

4月2日，國家旅游局在京召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)的第一階段狀況，部署專項(xiàng)整治其次階段工作。在專項(xiàng)整治行動(dòng)的“第一戰(zhàn)役”中，有44家A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌，有1家5A級(jí)旅游景區(qū)被嚴(yán)峻警告、9家5A級(jí)旅游景區(qū)被警告;有12家旅行社被吊銷經(jīng)營許可證、33家旅行社受到責(zé)令停業(yè)整頓懲罰。

·實(shí)施《游客不文明行為記錄管理暫行方法》

目標(biāo)：推動(dòng)旅游誠信建設(shè)，提升公民文明出游意識(shí)

游客受益點(diǎn)：游客素養(yǎng)提高，旅游環(huán)境得到改善

4月6日，為建立文明旅游長(zhǎng)效工作機(jī)制，國家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行方法》施行，全國游客不文明行為記錄管理工作同時(shí)開展。依據(jù)這一方法，省級(jí)旅游主管部門建立本行政區(qū)域的游客不文明行為記錄。國務(wù)院旅游主管部門建立全國游客不文明行為記錄。省級(jí)游客不文明行為記錄信息由下級(jí)旅游主管部門報(bào)送或通過媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。全國游客不文明行為記錄信息由省級(jí)旅游主管部門報(bào)送或通過媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。游客不文明行為記錄信息保存期限為一至兩年，期限自信息核實(shí)之日算起。

·發(fā)布《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》

目標(biāo)：旨在通過為導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)確立工作標(biāo)準(zhǔn)，樂觀、規(guī)范地引導(dǎo)游客文明旅游

游客受益點(diǎn)：導(dǎo)游行為規(guī)范將有據(jù)可查，合法監(jiān)督導(dǎo)游行為

4月24日，國家旅游局正式發(fā)布《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》，對(duì)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游的內(nèi)容進(jìn)行了詳盡規(guī)定，包括如何引導(dǎo)游客支付小費(fèi)、如何野外如廁、提示旅游者不在酒店禁煙區(qū)域抽煙等。

·發(fā)布《關(guān)于整理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》

目標(biāo)：依法整治旅游市場(chǎng)秩序

游客受益點(diǎn)：低價(jià)游導(dǎo)致的強(qiáng)迫購物等現(xiàn)象將被