修身養(yǎng)性、自我提升發(fā)展模式個人情商管理與溝通課件

情商與溝通

情商與溝通

IQEQAQ

IQ

智力商數(shù)EQ情緒商數(shù)AQ

逆境商數(shù)IQEQAQIQ智力商方向比努力重要能力比知識重要健康比成績重要生活比文憑重要情商比智商重要方向比努力重要莫名其妙的優(yōu)越感、浮躁而不務實

“人類的基本表情通見于全人類，具有跨文化的一致性。”《情感智商》潘云明孟子：“天時不如地利，地利不如人和”?！叭撕汀?，“和氣”。亞里士多德:「任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以適當方式對適當?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼?，可就難上加難」。情緒管理：是適時適所，對適當對象恰如其分表達情緒。莫名其妙的優(yōu)越感、浮躁而不務實“人類的基本表情通見于全人類

1.什么是情商？人認識情緒和管理情緒的能力

情緒管理四句真言1.什么是情商？2.情緒的作用一：基本動力系統(tǒng)。情緒是一種能力，二：人的精神支柱。生理、心理的調節(jié)。三：能力與智力的調節(jié)。促進與抑制中國、日本、美國、法國、德國等五個國家高校大學畢業(yè)生數(shù)學能力、言語能力、觀察能力、社交能力、管理能力、空間能力等。中國學生數(shù)學、言語、空間等智商方面優(yōu)。觀察、社交、管理等情商方面相當弱智。

2.情緒的作用一：基本動力系統(tǒng)。情緒是一種能力，中國、日本、修身養(yǎng)性、自我提升發(fā)展模式個人情商管理與溝通課件學生的情商特點：中學生有心里話跟誰說？63%同學＋21.9%父母＋3.3%老師＋校長？教師情商特點：

對美國“原子彈之父”奧本海默，最佩服的倒不是他作為科學家的科研能力，而是他像膠水一樣善于把形形色色的人凝聚在一起的協(xié)調能力和領導天賦。學生的情商特點：中學生有心里話跟誰說？“嫻熟人際關系的技巧將決定企業(yè)的未來?！?/p>

20%的IQ十80%的EQ＝100%的成功。

——美國心理學家丹尼爾.戈爾曼校長角色中的情商1、人際關系：首腦、教師之長、聯(lián)絡者。2、信息：發(fā)布、接受。3、決策：規(guī)劃、指揮、監(jiān)督?！皨故烊穗H關系的技巧將決定企業(yè)的未來?！鼻樯瘫憩F(xiàn)在小事上眼光行為語言

越有身份的人越應該掌握這種知識，塑造你的人格魅力。情商表現(xiàn)在小事上眼光情緒－微笑的含義面部表情的判別口部肌肉活動所支配的表情比眼部肌肉活動所支配的表情要重要得多。林傳鼎：“有些表情如喜悅、怨恨等，口部肌肉比眼部肌肉更重要，而較多的表情如憂愁、憤怒、驚駭?shù)?，則眼部肌肉比口部肌肉更重要。”快樂：生理溝通：社會

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情緒－微笑的含義面部表情的判別快樂：生理1系統(tǒng)理論心理學人類學社會學倫理學幽默、移情與換位、用故事塑

造人、助人締造信心。微笑、寬容、情商知識匯總。樹立自信，贊美和鼓勵他人。

校長是師生情緒他調的關鍵人物系統(tǒng)理論心理學幽默、移情與換位、用故事塑校長是師生情緒他調的非語言線索表現(xiàn)情緒非語言的視覺線索

距離面部表情：目光、嘴身體姿態(tài)：手、頭、足超語言線索言語：語音、語調、語速、節(jié)奏。說謊與偽裝非語言線索表現(xiàn)情緒非語言的視覺線索距離超語言線索情緒與人生情緒與健康情緒與家庭情緒與工作情緒與人生情緒與健康健康人生最寶貴的財富怒傷肝目筋頭暈眼花四肢麻木恨傷心舌血脈失眠健忘心熱心悸

怨傷脾口肌肉悶脹腹痛飲食無味惱傷肺鼻皮毛氣喘咳嗽皮膚粗糙煩傷腎耳骨髓腰腿酸痛耳背性冷健康人生最寶貴的財富怒傷肝目筋頭暈眼百病煩惱起煩惱百病生百病煩惱起家庭---心靈幸福的港灣

家，不是講理的地方先調整情緒，再處理事情吵架和沖突改善不了事實，只有拉近雙方的認知，才能改善生活品質家庭---心靈幸福的港灣家，不是講理的地方工作--能力展現(xiàn)的平臺能力=知道的知識+經(jīng)驗不可能、辦不到、是能力需要提升管好情緒，工作更順利工作--能力展現(xiàn)的平臺能力=知道的知識+經(jīng)驗高情商的特征樂群喜歡人、樂于與人交往穩(wěn)定情緒平和、不忽喜忽憂自律有自我約束能力高情商的特征樂群喜歡人、樂于與人交往卓越的溝通能力·

良好的情緒控制能力保持身心平衡自我激勵，主動積極：高情商的特征卓越的溝通能力·高情商的特征提高情商的關鍵

有效溝通情緒管理

自我激勵提高情商的關鍵有效溝通溝通常見障礙之一企圖改變對方溝通常見障礙之一企圖改變對方溝通常見障礙二用自以為對他人好的方式，去對待他人。溝通常見障礙二用自以為對他人好的方式，溝通常見障礙三論斷他人習慣澆別人冷水

溝通常見障礙三論斷他人溝通常見障礙四不愿承擔責任1、都是別人的錯；2、自己即使有錯，也是別人先錯。

溝通常見障礙四不愿承擔責任魅力溝通的黃金法則之一同理心換位思考魅力溝通的黃金法則之一同理心傾聽魅力溝通的黃金法則之二傾聽魅力溝通的黃金法則之二聽用口去聽聽用耳朵聽用眼睛看用心聆聽聽用口去聽聽用耳朵聽用眼睛看態(tài)度親和魅力溝通的黃金法則之三態(tài)度親和魅力溝通的黃金法則之三

幽默感魅力溝通的黃金法則之四幽默感魅力溝通的黃金法則之四贊美魅力溝通的黃金法則之五贊美魅力溝通的黃金法則之五請欣賞

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心靈和諧情緒和諧生活和諧心靈和諧教師的心理素質

教師的心理素質是在教學活動中表現(xiàn)出來的心理特點，是指表現(xiàn)在教師身上那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質的心理特征。主要包括意志品質、情感過程、職業(yè)興趣、智力與能力、人格特征和教育信念等。

教師的心理素質教師的心理素質是在教學活動中表現(xiàn)出來的心理教師素質的重要性烏申斯基指出：“在教育工作中，一切都應該建立在教師人格的基礎上。因為只有從教師人格的活動源泉中才能涌現(xiàn)出教育的力量。”“沒有教師對學生的直接的人格方面的影響，就不可能有深入性格的真正教育工作。只有人格才能夠影響人格發(fā)展和形成”。教師素質的重要性烏申斯基指出：“在教育工作中，一教師心理素質的體現(xiàn)教師的心理素質(非認知因素方面)主要體現(xiàn)在：對教育教學工作的興趣，勇于進取，勤奮向上；性格開朗，自我悅納，胸懷坦蕩；情緒穩(wěn)定，自信樂觀，有輕松愉快的心境，善于自解；有健康的心理，健全的人格，面對挫折，有較強的承受能力；正確處理人際關系，發(fā)揚合作精神；樂于交流，有較強的適應性。

教師心理素質的體現(xiàn)教師的心理素質(非認知因素方面)教師心理素質的修煉1、提高情商指數(shù)，快樂工作2、明確人生價值觀，悅納自己3、調整注意力，注意力等于事實4、欣賞生命，放遠目光，終身學習教師心理素質的修煉1、提高情商指數(shù)，快樂工作祝福大家快樂祝福大家快樂演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！情商與溝通

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智力商數(shù)EQ情緒商數(shù)AQ

逆境商數(shù)IQEQAQIQ智力商方向比努力重要能力比知識重要健康比成績重要生活比文憑重要情商比智商重要方向比努力重要莫名其妙的優(yōu)越感、浮躁而不務實

“人類的基本表情通見于全人類，具有跨文化的一致性。”《情感智商》潘云明孟子：“天時不如地利，地利不如人和”。“人和”，“和氣”。亞里士多德:「任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以適當方式對適當?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼猓删碗y上加難」。情緒管理：是適時適所，對適當對象恰如其分表達情緒。莫名其妙的優(yōu)越感、浮躁而不務實“人類的基本表情通見于全人類

1.什么是情商？人認識情緒和管理情緒的能力

情緒管理四句真言1.什么是情商？2.情緒的作用一：基本動力系統(tǒng)。情緒是一種能力，二：人的精神支柱。生理、心理的調節(jié)。三：能力與智力的調節(jié)。促進與抑制中國、日本、美國、法國、德國等五個國家高校大學畢業(yè)生數(shù)學能力、言語能力、觀察能力、社交能力、管理能力、空間能力等。中國學生數(shù)學、言語、空間等智商方面優(yōu)。觀察、社交、管理等情商方面相當弱智。

2.情緒的作用一：基本動力系統(tǒng)。情緒是一種能力，中國、日本、修身養(yǎng)性、自我提升發(fā)展模式個人情商管理與溝通課件學生的情商特點：中學生有心里話跟誰說？63%同學＋21.9%父母＋3.3%老師＋校長？教師情商特點：

對美國“原子彈之父”奧本海默，最佩服的倒不是他作為科學家的科研能力，而是他像膠水一樣善于把形形色色的人凝聚在一起的協(xié)調能力和領導天賦。學生的情商特點：中學生有心里話跟誰說？“嫻熟人際關系的技巧將決定企業(yè)的未來?！?/p>

20%的IQ十80%的EQ＝100%的成功。

——美國心理學家丹尼爾.戈爾曼校長角色中的情商1、人際關系：首腦、教師之長、聯(lián)絡者。2、信息：發(fā)布、接受。3、決策：規(guī)劃、指揮、監(jiān)督。“嫻熟人際關系的技巧將決定企業(yè)的未來?！鼻樯瘫憩F(xiàn)在小事上眼光行為語言

越有身份的人越應該掌握這種知識，塑造你的人格魅力。情商表現(xiàn)在小事上眼光情緒－微笑的含義面部表情的判別口部肌肉活動所支配的表情比眼部肌肉活動所支配的表情要重要得多。林傳鼎：“有些表情如喜悅、怨恨等，口部肌肉比眼部肌肉更重要，而較多的表情如憂愁、憤怒、驚駭?shù)龋瑒t眼部肌肉比口部肌肉更重要?！笨鞓罚荷頊贤ǎ荷鐣?/p>

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情緒－微笑的含義面部表情的判別快樂：生理1系統(tǒng)理論心理學人類學社會學倫理學幽默、移情與換位、用故事塑

造人、助人締造信心。微笑、寬容、情商知識匯總。樹立自信，贊美和鼓勵他人。

校長是師生情緒他調的關鍵人物系統(tǒng)理論心理學幽默、移情與換位、用故事塑校長是師生情緒他調的非語言線索表現(xiàn)情緒非語言的視覺線索

距離面部表情：目光、嘴身體姿態(tài)：手、頭、足超語言線索言語：語音、語調、語速、節(jié)奏。說謊與偽裝非語言線索表現(xiàn)情緒非語言的視覺線索距離超語言線索情緒與人生情緒與健康情緒與家庭情緒與工作情緒與人生情緒與健康健康人生最寶貴的財富怒傷肝目筋頭暈眼花四肢麻木恨傷心舌血脈失眠健忘心熱心悸

怨傷脾口肌肉悶脹腹痛飲食無味惱傷肺鼻皮毛氣喘咳嗽皮膚粗糙煩傷腎耳骨髓腰腿酸痛耳背性冷健康人生最寶貴的財富怒傷肝目筋頭暈眼百病煩惱起煩惱百病生百病煩惱起家庭---心靈幸福的港灣

家，不是講理的地方先調整情緒，再處理事情吵架和沖突改善不了事實，只有拉近雙方的認知，才能改善生活品質家庭---心靈幸福的港灣家，不是講理的地方工作--能力展現(xiàn)的平臺能力=知道的知識+經(jīng)驗不可能、辦不到、是能力需要提升管好情緒，工作更順利工作--能力展現(xiàn)的平臺能力=知道的知識+經(jīng)驗高情商的特征樂群喜歡人、樂于與人交往穩(wěn)定情緒平和、不忽喜忽憂自律有自我約束能力高情商的特征樂群喜歡人、樂于與人交往卓越的溝通能力·

良好的情緒控制能力保持身心平衡自我激勵，主動積極：高情商的特征卓越的溝通能力·高情商的特征提高情商的關鍵

有效溝通情緒管理

自我激勵提高情商的關鍵有效溝通溝通常見障礙之一企圖改變對方溝通常見障礙之一企圖改變對方溝通常見障礙二用自以為對他人好的方式，去對待他人。溝通常見障礙二用自以為對他人好的方式，溝通常見障礙三論斷他人習慣澆別人冷水

溝通常見障礙三論斷他人溝通常見障礙四不愿承擔責任1、都是別人的錯；2、自己即使有錯，也是別人先錯。

溝通常見障礙四不愿承擔責任魅力溝通的黃金法則之一同理心換位思考魅力溝通的黃金法則之一同理心傾聽魅力溝通的黃金法則之二傾聽魅力溝通的黃金法則之二聽用口去聽聽用耳朵聽用眼睛看用心聆聽聽用口去聽聽用耳朵聽用眼睛看態(tài)度親和魅力溝通的黃金法則之三態(tài)度親和魅力溝通的黃金法則之三

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