年度物業(yè)公司管理處經(jīng)理目標管理責任書

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為確保**物業(yè)管理有限公司**管理處籌劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標責任人（管理處經(jīng)理）共同商討，已確定物業(yè)管理處年度工作責任目標，并由目標責任人代表物業(yè)管理處簽署確認。

1．責任目標

（1）管理目標

a)全年不發(fā)生重大安好責任事故。

注："重大安好事故"是指：

★因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

★因失職或玩忽職守引發(fā)的公司很重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；

★因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故；

★因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；

★因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事情。

b)所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達100%以上。

c)員工上崗培訓合格率100%以上。

d)員工對管理處的合意率達90%以上。

e)2000年年底前，獲得"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)"稱號。

（2）服務目標

a）住戶對管理服務工作的合意率達95%以上。

b）員工對飯?zhí)梅展ぷ鞯暮弦饴蔬_95%以上。

（3）經(jīng)營目標

a)全年各項開支操縱在萬元以內(nèi)（詳見《預算明細表》略）。

b)全年實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元。

2．為做主上述責任目標的實現(xiàn)，責任人（管理處經(jīng)理）的權力如下；

（1）人事管理權

a)對物業(yè)管理處班組長（含）以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權（財務人員除外）。

b)對物業(yè)管理處副經(jīng)理、部門主管/副主管、財務人員的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權

c)編制范圍內(nèi)臨時工的雇用錄用抉擇權。

d)工薪標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權。

（2）財務管理權

日常經(jīng)營管理資金600元以風的支出抉擇權、借款審批權。（3）管理決策權

a)主持物業(yè)管理處的日常管理工作。

b)組織實施物業(yè)管理有限公司的工作目標、工作標準、工作程序、管理制度。

c)主持召開物業(yè)管理處的各類工作會議。

d)審核管理處各類經(jīng)濟合同。

（4）申請支持權

a)依據(jù)物業(yè)管理處的工作進展處境申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。

b)申請修改物業(yè)管理處的組織架構和人員定編。

c)申請業(yè)務支持。

3．責任人的義務

（1）采納公司的統(tǒng)一領導。

（2）向公司作工作匯報，

（3）確保責任目標的逐步實現(xiàn)。

（4）自覺采納公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。

（5）每月5號前按時上報財務報表和其他工作報表。

（6）每月5號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評和員工績效考評。

（7）積極合作公司完成其他專項工作。

（8）保證管理處各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

（9）保證管理處的操作不違背國家的法律、法規(guī)。

（10）保證員工的生活、工作秩序。

（11）保證員工的整體操作技能和工作質量。

（12）為公司培養(yǎng)人才。

（13）同公司交納風險抵押金。

4．公司的權力

（1）有對管理處的運作狀況（工作進度、標準、質量、本金等指標）抽查、檢查、監(jiān)視的權力。

（2）有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調(diào)配權。

（3）有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報表、原始憑據(jù)、記錄的權力。

（4）有對管理處財務運作狀況的審計權、監(jiān)控權。

（5）有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。

（6）專項事情的調(diào)查權。

5．公司的義務

（1）實時供給適合的業(yè)務支持。

（2）供給信息支持。

（3）供給資金支持。

6．目標考評

（1）公司財務部定期（不定期）監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)管理處資金鐵運作、本金和其他的財務工作。檢查標準、手段依據(jù)待業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。

（2）公司品質部負責目標責任人的績效考評?？荚u標準手段依據(jù)公司績效考評相關標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。

7．目標獎罰

（1）管理處責任人（經(jīng)理）務必依照雙方確認的工作籌劃完本金責任書所列的各工程標。

（2）假設工作目標完成，那么管理處可按公司的獎金調(diào)配方案對員工發(fā)放獎金，其中目標責任人可提取管理處經(jīng)營利潤的%作為個人獎金。

（3）假設本責任書所列三類目標不能全部完成，那么每不能完成其中一項指標，扣減工程責任人的25%目標獎金，直至扣除全部獎金，并承受相應的行政處置。

（4）若發(fā)生不成抗力而致使責任目標無法完成，那么本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。

8．本目標管理責任書一式四份，公司行政部存檔二份，目標責任人一份，物業(yè)管理處存檔一份。

9．未盡事宜，由目標責